Pensamiento de diseño Mariana Salgado Arki Research group Julio 2015 UXDI- Garage Lab

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Hacé una etiqueta con el nombre (en 10 MIN)

Usar los materiales que se ofrecen La etiqueta: Tiene que tener tu nombre (como querés que la gente te

recuerde) Debe contar en un segundo tus habilidades Dar una idea de tu trayectoria profesional Es un logo/ mensaje personal que te representa. Podés usar íconos, imágines, logos, frases, etc CRITERIO: Leíble desde lejos y da más ideas cuando lo ves de

cerca.

Introducción al pensamiento de diseño

•  Basado  en  la  supuesto  que  el  diseño  existe  como  una  parte  de  nuestra  cultura  y  Cene  tradición  en  la  exploración.    

 •  Da  espacio  a  la  reflexión  y  permite  elaborar  una  posición  personal.    

 •  Explora  algunos  conceptos,  herramientas  y  contextos  relacionados  al  diseño.    

 

Tres  sesiones  Tres  trabajos  prácCcos  

AcCvidades  para  hoy    •  Una  charla  •  Ejercicio  •  Discusiones  en  grupo    

Introducción al pensamiento de diseño

Definición de diseño y sus espacios

Picture from project OurCity by Mariana Salgado

Qué es diseño?

No hay una definición simple,concisa y

universal del diseño

“Diseño es la habilidad de imaginar lo que no existe, hacerlo aparecer en una forma concreta como una contribución al mundo real” Nelson & Stolterman ”The Design Way”

”La rueda no fue algo que nuestros antepasados se toparon en un instante de buena suerta. Fue diseñada…”

El diseño es:

el dominio de la producción humana

La concepción y el planeamiento de lo artificial.

”… el diseño no es la creación de objectos discretos cuyo sentido y

relevancia es intrínsico a ellos, es la producción cultural de nuevas

formas de práctica...”

Suchman, L; Blomber, J; Orr, E: Randall, T (1999). Reconstructing Technologies as social practice. In the American Behavioural Scientist, Vol. 43, 3, pp 392.

In ”Design Methods” John Chris Jones ”Iniciar un cambio en cosas hechas por el hombre”

Diseño es un concepto complejo que no está limitado a un rol

en el desarrollo de un proceso. Es una serie de actividades distribuidas entre diferentes gente en diferentes momentos.

Tom Moran

Formas del saber del diseño

Los diseñadores enfrentamos los problemas mal definidos. Nuestra manera de resolver un problema es enfocandose en la solución Pensamos “constructivamente” Usamos códigos que traducen los requerimientos abstractos en objectos concretos Usamos estos códigos para “leer” y “escribir” en lenguaje de objeto.

Nigel Cross

Resolución de problemas:

Los científicos resulven los problemas analizando Los diseñadores resuelven los problemas por síntesis

Generamos algunas rápidas soluciones en oposición a un análisis del problema profundo y prolongado.

El diseño desarrolla abilidades en resolver problemas mal definidos El diseño sostiene un desarrollo cognitivo en modos concretos de cognición El diseño ofrece oportunidades de desarrollo a muchas habilidades no verbales de pensamiento y comunicación.

Nigel Cross

Formas del saber del diseño

Reflección en acción

No creo que se pueda diseñar nada por absorver información y después esperar que se sintetice en una solución. Lo que necesitás saber sobre un problema se hace evidente cuando lo estás tratando de resolver.

Cormac 1976

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Podemos saber más que lo que podemos contar

Polanyi 1967

Conocimiento tácito

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Enfoque al problema malicioso (wicked)

”Una clase de problemas sistémicos que están mal formulados Donde la información es confusa Donde hay clientes y gente que decide con valores en conflicto Donde las ramificaciones de todo el sistema son profundamente confusas”

(En ”The Idea of Design” – por Richard Buchanan)

Published in Flickr Some rights reserved by br1dotcom

Wicked Problems

…situaciones del mundo real que son únicas, contingentes, no predecibles y complejas

No hay nunca una sola y única solución a la mayoría de las

situaciones cotidianas.

Published in Flickr with Some rights reserved by SOCIALisBETTER

La naturaleza de la actividad del diseño

Es la concepción de cosas nuevas

Modelar, armar un patrón y llegar a la sintesis. Practicidad, ingenuidad, empatía y preocupación por “lo

apropiado.

OurCity, designing inclusion project

Entonces, quién es un diseñador?

“[Frank Lloyd] Wright evidently wasn’t very sympathetic about complaints. When Herbert F. Johnson, the late president of S. C. Johnson, Inc., in Racine, Wis., called Wright to say that his roof was leaking all over a dinner guest, the architect is said to have responded, ‘Tell him to move his chair’.”

In “The Design of Everyday Things”, Donald Norman

“Todos los hombres son diseñadores. Todo lo que hacemos todo el tiempo es diseñar, porque el diseño es la base de toda actividad humana. Planear y hacer patrones de cualquier acto hacia una solución deseada y futura, constituye un proceso de diseño.” Victor Papanek en “Design for the real world”

“Qué más puede un diseñador vender si no es su creatividad? Llegamos, falsamente a asociar creatividad con originalidad, entonces los diseñadores vendiendo sus habilidades quieren ser lo más original posible!”

“Los diseñadores no son gente especial para nada, porque todos somos diseñadores de alguna manera.”

Lawson in “How Designers Think”

El diseñador profesional

Revolución industrial En la brecha entre la ideación y la implementación Usa bocetos y dibujos como forma de comunicarse

OurCity, designing inclusion project

El diseño es una habilidad

“Ver el pensamiento como una habilidad en vez de un talento es el primer paso para desarrollar esa habilidad” Edward de Bono in “Practical Thinking”

El diseño es una actitud

OurCity, designing inclusion project

Los factores emocionales no eran tenidos en cuenta en el diseño

Design and emotion Conference Affective computing

Hoy en día las emociones son una fuenta de inspiración

Donald Norman es uno de los que estudia como las emociones juegan un

rol importante en la vida cotidiana

Picture by LittlePixer

Emotional design. Why we love (or hate) everyday things? By Donald Norman

(

Diseñando  con  inmigrantes:  Cuando  las  emociones  vuelan  

   

Mariana  Salgado  Helena  Sustar    

Michail  Galanakis        

Arki Research group

Encore research group

Department of Media/

Department of Design

Aalto University

Department of Geography

Helsinki University

 21.04.2015  EAD  Conference.  Paris.  France  

Aunque los investigadores en diseño empezaron a entender el impacto del fenómeno de la inmigración, el aporte de los inmigrantes en configurar la agenda del diseño es

marginal.

A través de invitar a tomar parte a los inmigrantes en procesos de diseño, estamos tomando las riendas hacia un diseño responsable e inclusivo.

Cómo incluir a los inmigrantes en la investigación en diseño?

Análisis  comparaBvo  

1  

Historias de migración del Este de Helsinki: OUR CITY

Invitamos especialmente a un grupo de inmigrantes a una serie de talleres y otros eventos para influenciar el proceso de diseño.

Participantes del taller: 15 mujeres que se conocían muy bien entre ellas.

La comida! Era una parte importante del planeamiento y las actividades del taller.

Usando cartas los

participantes contaban sus historias de vida. Así era fácil contar, mostrar, y

poner palabras.

Los participantes tenían que traer un objeto personal a la entrevista que fuera evocativo de su país. Contar la

historia sobre el objeto era la manera de romper el hielo al principio de la entrevista.

HISTORIAS DE MIGRACIÓN: EN LOS ZAPATOS DE OTROS

Viajes de clientes hechos por los inmigrantes sobre sus diferentes períodos en el proceso de mudanza a Finlandia

El estudio tenía cuatro temas: experiencias antes de mudarse al país,

cuando llegaron y durante el proceso de integración.

7 inmigrantes (2 hombres y 5 mujeres)

Cómo usaron los servicios relacionados a la mudanza y cómo se sintieron cuando los usaban?

Análisis  

2  

Quisimos comparar las técnicas que usamos cuando

trabajábamos con nuestros participantes y sus

experiencias.

Repasamos las actividades juntos, y

escuchamos el audio de estos encuentros

(data).

Discusión  

3  

Había una atmósfera distendida pero eso no tenía que ver con la técnica sino con muchas otros aspectos.

En los dos casos emociones fuertes surgieron por varios motivos: las visualizaciones, las relaciones entre los participantes, el

reclutamiento de los participantes, la atmósfera general del encuentro, las preguntas abiertas, y el contenido de la discusión en

relación a historias de migración.

Mientras las técnicas y el contexto de nuestro trabajo de campo motivan la reflexión personal sobre la vida de los

participantes; no estamos seguros cómo utilizar esas reflexiones para el beneficio de los participantes. Sabemos, sin

embargo como usar esas reflexiones como contribución

Las emociones, incluso cuando son polémicas son imprescindibles. Como investigadores en diseño tenemos que

mirar en otras disciplinas para aprender a manejas, documentar y trabajar con emociones en vez de barrerlas

debajo de la alfombra.

Las actividades del diseño participativo son particularmente útiles en interacción con inmigrantes porque son visuales en

vez de estar basadas en el lenguaje.

La comunicación no verbal es clave no solo porque los participantes están comunicando en lenguaje que no es el

suyo, sino también porque el tema de la inmigración tiene un componente emocional importante.

Prestar atención sobre temas relacionados a la confianza, la empatía, las relaciones profesionales y personales, y la ética son

la clave para enriquecer nuestras visiones de diseño.

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Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz

Lo bello y lo funcional.

El placer de usar un producto que es fácil and simple.

TED talk 2003, California.

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Picture by UggBoy♥UggGirl [ PHOTO : WORLD : SENSE ]

Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz

Las cosas placenteras funcionan mejor

TED talk 2003, California.

Maneras en las que el diseño te puede hacer feliz

El humor es importante en el diseño

TED talk 2003, California

Pero entender emociones y el humor de otros no es fácil

Necesitamos empatía

Empatía es mirar a la gente

Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/

Extrated from an IDEO presentation http://www.ideo.com/

desde su propia perspectiva

Diseñando para la comunidad y para los miembros de esa comunidad

No imponiendo, pero dejando

elegir a la gente como quieren usar las cosas

que diseñamos.

Entender a la gente en grupos interdisciplinarios

La inspiración y la creatividad vienen de nuestro entorno cotidiano

Atrayendo a la gente

hacia nuestro proyectos

o/y apoyando el

proyecto de otros

Entendiendo el diseño como un diálogo entre la gente, los objetos y las emociones.

Que necesita ser motivado

Y sucede en un ambiente de confianza

Divertirse es importante para la creatividad

TED talk 2008, Tim Brown

Los chicos son geniales porque no sienten verguenza

TED talk 2008, Tim Brown

Experimentación y juego con reglas para llegar a soluciones de diseño

TED talk 2008, Tim Brown

Juego serio TED talk 2008, Tim Brown

Los que tienen un pensamiento de diseño

cambian su perspectiva del problema al proyecto. Porque los proyectos son los vehículos que llevan

la idea desde el concepto a la realidad. Tim Brown

El pensamiento en diseño requiere saltar

la brecha entre conocimiento y

acción.

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Entrar en el mundo para ser inspirados por la

gente

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Usando prototipos para aprender con tus manos

Creando historias para mostrar tus ideas

Abrazar el kilombo

optimismo

abertura

empatía

emociones

narrativas

prototipos manos a la

obra

experimentación

confianza

participación

compromiso

100  líneas  

Dibujar 100 líneas diferentes! •  Una línea NO es un dibujo •  Usar el papel que les damos, de un solo lado, sino

alcanza pedir otro •  Las líneas no se deben cruzar entre sí (sino el

análisis se hace difícil) •  Den un nombre y un número a cada línea

inmediatamente después de trazarla, o antes. •  Busquen inspiración o tópicos si quieren

1)  La  vida  

2)  Un  avión  triste  

Gracias!

mariana.salgado@iki.fi

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Ejercicio número 1 Discutir la definición de diseño