Pensamiento Exponencial -...

Pensamiento ExponencialUna de las claves para la Transformación

Digital

Carolina Cornejo

Open Exo Coach

Líder de Tranformación e Innovación en Axity

MBA

Diplomado en Administración de Operaciones

Ingeniero Civil Informático

PMP

¿Qué es el Pensamiento Exponencial?

Es un momento mágico.

Estamos viviendo en el momento más extraordinario de la historia

de la humanidad.

Tenemos la capacidad como individuos y como pequeños equipos

para hacer literalmente lo que solo gobiernos y grandes

corporaciones podrían haber hecho en décadas pasadas.

Peter DiamandisCofundador y Presidente Ejecutivo de Singularity University

Si no eres tu …

¿Quién?

Ley de Moore

Los transistores se

encogerán a un ritmo

que permitía duplicar cada

dos años el número de

transistores dentro de un

chip.

MOORE'S LAW IS DYING

Ley d

e R

en

dim

iento

s

Acele

rados

Ley d

e R

en

dim

iento

s

Acele

rados

?

QUANTUM BIT O QUBIT

0

1

BIT QUBIT

La cantidad de información contenida en un

cúbit, y, en particular, la forma en que esta

información puede ser manipulada, es

fundamental y cualitativamente diferente de

un bit clásico.

Hay operaciones lógicas, por ejemplo, que

son posibles en un cúbit y no en un bit.

Digitización: algo se convierte en una ciencia de la

información, lo que nos permite usar computadoras

para administrarlo.

Decepción: esta es la etapa inicial de crecimiento

exponencial que es difícil de detectar. La tecnología

avanza, pero aún no se usa ampliamente.

Disrupción: Cuando un avance tecnológico llega a

un punto crítico, comienza a tener efectos

dramáticos, superando al paradigma anterior tanto

en efectividad como en costo.

Desmaterialización: Artículos pueden caber

fácilmente en nuestros bolsillos o en la nube.

Demonetización: Costo de producir y replicar

software es dramáticamente más barato.

Democratización: Productos, servicios e

información accesibles para un porcentaje cada vez

mayor de la población mundial.

6Ds de la Exponencialidad

6Ds de la Exponencialidad

Nada es para siempre si

no sabes evolucionar

Kodak versus Instagram: de la empresa lineal a la startup digital

Lineal Exponencial

1996

Capital: $28b

Empleados: 140.000

2012

Cap: $0

Empleados: 17.000

Abril de 2012

Cap: $1B

Empleados: 13

Tendencias

Experiencia de Usuario, el concepto del cliente como Centro Digital

Necesidad de diseñar los servicios pensando en qué necesita el cliente aportando la mejor experiencia de uso posible.

Personalizar el trato, en los puntos de interacción con el usuario.

Las aplicaciones deben resolver problemas reales, empatizando con el momento, contexto e historia de cada cliente.

Inteligencia Artificial

La IA permite:

• La visión artificial,

• Sistemas que optimicen su funcionamiento automáticamente según su entorno

• Sistemas que aprenden a través del análisis de datos para ofrecer mejor atención al cliente o recomendar un producto correcto.

• El análisis de datos producidos por la maquinaria, sensores y también por los propios procesos de negocio permiten anticiparse a fallas y el mantenimiento predictivo de los equipos.

Ecosistema de Colaboración

• Crear un ambiente de colaboración con otras compañías, startups y partner digitales, para crear propuestas con un valor agregado hacia el cliente.

• Será preciso colaborar con empresas expertas tecnologías para generar un valor añadido a sus servicios.

Transformación Cultural de la Organización y Competencias para la Innovación

El nuevo entorno digital obliga a las empresas a identificar las necesidades de perfiles de índole digital para apoyar la transformación, de nuevas capacidades y de una actitud favorable al cambio.

Mobile First y Mini Apps

Mobile First es un concepto que da a los clientes la oportunidad de tener al alcance de sus manos las soluciones según su momento, contexto y lugar.

Hoy, diferentes plataformas para aplicaciones, como lo es iTunes o Google Play, permiten a las compañías publicar Mini Apps de acuerdo a las necesidades de cada usuario y sus particularidades.

IoT: Internet de las Cosas

Hoy el mundo físico y el digital están conectados de una forma nunca antes vista.

Hoy se pueden controlar dispositivos electrónicos desde diferentes plataformas inteligentes, lo que da la posibilidad de desarrollar servicios simples y contextuales para los usuarios

Big Data, Analytics y los Asesores Robóticos

Para lograr entregar soluciones contextuales en cada empresa, debe existir un análisis previo exhaustivo de los datos, la historia, las variables de riesgo, la situación de la competencia y del mercado.

La tendencia es que, los asesores serán algoritmos que cada día recopilen información digital sobre sus clientes.

Blockchain

La Cadena de Bloques permite la transferencia de datos digitales con una codificación muy sofisticada y de una manera completamente segura. La información está distribuida y no requiere de un intermediario que la certifique.

Aplicaciones son muchas entre ellas: Almacenamiento distribuido de información en la nube, gestión de identidades, registro y verificacoión de datos, ejecución automática de contratos, entre otros.

¿Qué son las organizaciones Exponenciales?

Una organización exponencial, ExO, es aquella cuyo

impacto, o resultado, es desproporcionadamente grande, al

menos 10 veces superior al compararla con sus iguales,

gracias al uso de nuevas técnicas organizativas que se sirven

de las tecnologías aceleradoras10x“En lugar de utilizar regimientos de individuos o grandes

plantas fisicas, las Organizaciones Exponenciales se construyen sobre tecnologías de la informacion que toman lo que una vez

fue físico en naturaleza y lo desmaterializan en el mundo digital a demanda. ”

MTPExO = + ATTR

Organizaciones Lineales v/s Exponenciales

ORGANIZACIONES LINEALES ORGANIZACIONES EXPONENCIALES

Organización jerárquica con un sistema top down

Está dirigida por resultados financieros.

Su pensamiento es lineal y secuencial.

Innova principalmente desde dentro.

Planificación estratégica: extrapolación del pasado.

Intolerancia al riesgo.

Inflexibilidaden sus procesos.

Gran número de empleados tiempo completo

Controla/tiene la propiedad de sus propios activos.

Respeto al statu quo

Autonomía, tecnologías sociales

Propósito de Transformación Masiva y Cuadros de Mando

Experimentación, Autonomía

Comunidad y Entorno, Empleados a Demanda, Activos Externos, interfaces: Innovación en las Fronteras.

PTM

Experimentación

Autonomía, Experimentación

Algoritmos, comunidad, entorno y empleados on-Demand.

Activos externos

PTM, Cuadros de Mando y Experimentación

Organizaciones Exponenciales

12 INDUSTRIAS DISRUPTIVAS

1. FACEBOOK disrupts SMS MESSAGING

2. TESLA disrupts ENERGY STORAGE

3. GOOGLE disrupts MOBILE PHONES

4. AMAZON disrupts EBOOKS

5. NETFLIX disrupts CONTENT STREAMING and CREATION

6. UBER disrupts FOOD DELIVERY

7. LINKEDIN disrupts RECRUITING

8. RED BULL disrupts PUBLISHING

9. FUJIFILM disrupts COSMETICS

10.APPLE disrupts MUSIC PLAYERS

11.GOOGLE, APPLE, UBER and TESLA disrupting CARS and DETROIT

12.FACEBOOK, GOOGLE, SPACEX, VIRGIN/QUALCOMM disrupt COMMUNICATION

Abundancia

Escasez

MTPExO = + ATT

R

ECUACIÓN

Propósito de Transformación MasivaMTP

Las Organizaciones Exponenciales, casi por definición, piensan en

GRANDE.

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE?

• Permite el crecimiento exponencial

coherente

• Une aspiraciones colectivas

• Atrae talento top por todo el ecosistema

• Apoya una cultura cooperativa y no polìtica

• Capacita la agilidad y el aprendizaje

DEPENDENCIAS Y PRERREQUISITOS

• Debe ser único

• Los líderes deben recorrer el camino al

lado de los empleados

• Debe responder a las 3 letras del acrónimo

MTPExO = + ATTR

¿Cuál es tu propio MTP?

TED: Ideas dignas de difundir.

Google: Organizar la informacin mundial.

Fundación X Prize: Conseguir avances radicales para beneficio de la humanidad.

Quirky: Haz la invención accesible.

Singularity University: Impactar positivamente en mil millones de personas.

MTPExO = + ATTR

MTPExO = + ATTRRepresenta a las 5 características externas

(SCALE) y las 5 internas (IDEAS) que definen

una organización exponencial

SCALE

Características externas que definen una organización exponencial

S Personal a demanda

“La mayoría de las personas brillantes no trabajan para ti, no

importa quién seas”.

Bill Joy, co-founder of Sun Microsystems

CALE

En lugar de 'poseer' empleados, las ExOs

aprovechan a las personas externas para

realizar trabajos sencillos o complejos,

incluso para procesos de misión crítica.


• Permite el aprendizaje y nuevas perspectivas

• Permite mayor agilidad

• Forma uniones más fuertes entre los integrantes del

equipo base


• Interfaces capaces de gestionar la segregación de

tareas

• Clara especificación de tareas.

S Comunidad y Entorno

“Si construyes comunidades y haces cosas en público, no

tienes que hacer que las personas adecuadas, te encuentran ".

Chris Anderson, periodista, escritor, físico, conferencista y editor en jefe de la

revista Wired

CALE

Las comunidades son grupos de personas

apasionadas por una causa y dedicadas a

colaborar para resolver los grandes desafíos

que rodean a esa causa. Los ExOs están

aprovechando su comunidad o el público en

general para escalar.


• Aumenta la lealtad a la Exo

• Dirige el crecimiento exponencial

• Valida nuevas ideas y aprendizajes

• Permite agilidad y rapidez de implementación

• Amplifica la ideación


• PTM

• Compromiso

• Liderazgo auténtico y transparente

• Umbral bajo para participar

• Creación de valor P2P

S Algoritmos

"Si una persona puede hacer algo,

una IA ya es mejor en eso o lo será en el futuro.”

Francisco Palao, Open Exos

CALE

A medida que el mundo se convierte en

datos e información, las ExOs aprovechan

los algoritmos, incluidos Machine Learning y

Deep Learning, para obtener nuevos

conocimientos sobre sus clientes y

productos. Software de auto aprendizaje

que reconoce patrones en texto, imágenes,

videos, idiomas, etc.


• Permite productos y servicios completamente

escalables

• Aprovecha dispositivos y sensores conectados

• Una tasa de error inferior estabiliza el crecimiento

• Se actualiza fácilmente


• Técnicas de aprendizaje automático profundo

• Aceptaciób cultural

S Aprovechamiento de los Activos

CALE

En lugar de tratar de poseer activos, los

ExOs acceden, alquilan o comparten

activos para mantenerse ágiles,

externalizando incluso los activos de

misión crítica


• Permite productos escalables

• Reduce el costo marginal de los proveedores

• Evita tener que gestionar activos

• Aumenta la agilidad


• Abundancia o activos fácilmente disponibles

• Iterfaces

S EngagementEl compromiso se compone de sistemas de

reputación digital, juegos y premios de

incentivo, y ofrece la oportunidad de

circuitos de retroalimentación virtuosos y

positivos, lo que a su vez permite un

crecimiento más rápido debido a ideas más

innovadoras y la lealtad del cliente y la

comunidad.

CALE


• Aumenta la fidelización

• Amplifica la ideación

• Convierte el grupo externo en comunidad

• Aprovecha el Marketing

• Permite el juego y el aprendizaje

• Proporciona un ciclo de feedback digital con los usuarios


• PTM

• Reglas claras, justas y consistentes sin conflictos de

intereses.

IDEAS

Características internas que definen una organización exponencial

IDEAS

InterfacesProcesos de Match y Filtrado que

permiten a una organización seleccionar,

filtrar y gestionar los resultados de todos

los atributos externos de ExOs (SCALE)

como entradas en la organización interna

de una manera efectiva, dirigida y sin

interrupciones.


• Filtrar abundancia externa hacia el valor interno

• Construir puentes entre motivadores de crecimiento

externo y factores de estabilización internos

• La automatización permite escalabilidad


• Procesos estandarizados para permitir la automatización

• Externalidades escalables

• Algoritmos (en la mayor parte de los casos)

IDEAS

Dashboard

“Mida lo que es mensurable

y lo que no es medible lo hace

medible.”

Galileo Galilei

Con el fin de medir y gestionar el

rendimiento de un ExO, se implementa un

panel adaptable en tiempo real con

métricas esenciales de la empresa y los

empleados y ciclos de retroalimentación

cortos, accesibles y transparentes para

todos en la organización: OKR’s


• Realizar un seguimiento de los motores de crecimiento

crítico a tiempo real

• Los OKR crean un marco de control para gestionar rápido

el crecimiento

• Minimiza la exposición a los errores por ciclos cortos de

feedback


• Seguimiento, recolección y análisis de métricas en tiempo

real

• OKR implementados

• Aceptación cultural por los empleados

IDEAS

ExperimentaciónLas ExOs utilizan la metodología Lean

Startup y otras técnicas dentro de los

diferentes departamentos de la

organización para experimentar

constantemente con nuevas ideas y

procesos, permitiendo tomar riesgos

culturalmente y fracasando. Los procesos

se modifican constantemente con ciclos de

retroalimentación rápidos.


• Mantiene los procesos alineados con externalidades que

cambian rápidamente

• Maximiza la captura de valor

• Más rápido de colocar en el mercado (MVP)

• Los riesgos que se toman proporcionan un avance y un

parendizaje rápido


• Medición y seguimiento de los Experimentos

• Aceptación cultural (fracaso=experiencia)

IDEAS

Autonomía

Ninguna persona hará un gran negocio

que quiera hacerlo solo o recibir todo el

crédito.”

Andrew Carnegie

Los ExOs tienen una organización

plana, lo que permite que los equipos

autoorganizados, multidisciplinarios y

/ o empleados individuales operen

con autoridad descentralizada.

HOLOCRACIA


• Incremento de la agilidad

• Rendición de cuentas de cara al cliente

• Reacción y tiempos de aprendizaje más rápidos

• Mejor estado de ánimo


• PTM

• Empleados con motivación propia

• Cuadro de mandos

IDEAS

Tecnologías SocialesLos ExOs aprovechan las herramientas de

colaboración para gestionar conversaciones

de latencia cero en tiempo real. Cuando se

implementan, estas herramientas crean

transparencia y conectividad y reducen la

latencia de información de una

organización.


• Conversaciones más rápidas

• Ciclos de decisión más rápidos

• Aprendizaje más rápido

• Estabiliza el equipo durante el crecimiento rápido


• PTM

• Herramientas sociales de nube

• Cultura cooperativa

Corrientes Core y Corrientes Adyacentes

Corrientes CorePermiten adaptar la organización existente a la

disrupción de la industria externa mediante la

adopción de nuevas tecnologías y técnicas de

organización, todo mientras mantiene su modelo de

negocio actual.

Corrientes Adyacentes Crean organizaciones globales de última

generación equipadas para liderar una industria

existente o nueva.

ORGANIZACIÓN

Existen dos corrientes en la Transformación de las organizaciones

¿Cómo se implementa?

PREPARACIÓN EJECUCIÓN SEGUIMIENTO

PLAN

DESPERTAR

ALINEAR

ENTRADAS KICK OFF

DESCUBRIR DISRUMPIR CONSTRUIR LANZAR

CORRIENTES CORE

CORRIENTES ADYACENTES

Sem 1-4 Sem 5 Sem 6-9 Sem 10

Iniciativas Exo Adyacentes

Iniciativas ExoCore

RESULTADOS

¿Cómo incoporamos esto en el contexto real?

CULTURATRANSFORMANDO A LAS PERSONAS

Transformar los anticuerpos de tu

organización (sus glóbulos blancos)

en campeones organizacionales(glóbulos rojos)

dedicados a impulsar la innovación.

¿Cómo nos entrenamos?

Mantén una mentalidad de Aprendiz no de Conocedor

Enseña a otros y enséñales a enseñar

Practica

Conecta los Puntos

Disfruta el Camino

Muchas Gracias

“Lo consiguieron

porque no sabían

que era

imposible”

in/carolinacornejo/

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