“INTERPRETACIÓN Y FORMACIÓN DE

AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2008”

DESARROLLO DEL CURSO:

INTERPRETACIÓN Y FORMACIÓN DE

AUDITORES INTERNOS ISO 9001:2008

OBJETIVOS

Reconocer la importancia y los beneficios de la gestión de Calidad dentro de las

organizaciones.

Conocer e interpretar adecuadamente los requisitos de las normas ISO

9001:2008 e ISO 19011:2011.

Preparar la ejecución de auditoría interna en base a la norma ISO 9001:2008 y

en los requisitos de la norma ISO 19011:2011.

Implementar un Sistema de Gestión de Calidad dentro de sus organizaciones y

realizar auditorías de su sistema de gestión respecto a los requisitos de ISO

9001:2008.

CARACTERÍSTICAS

El curso tendrá una duración de 24 horas.

Se entregará material de apoyo y copia de las Normas a todos los participantes.

Número de participantes: 25 personas

TEMARIO

Beneficios de la Gestión de la Calidad.

Introducción a la Gestión de Calidad.

Normas de la serie ISO 9000 y objetivo de la Norma ISO 9001:2008.

Principios de la Gestión de la Calidad. Enfoque al cliente y enfoque a

procesos.

Interpretación de la Norma ISO 9001:2008.

• Introducción.

• Alcance.

• Normas de referencia.

• Términos y definiciones.

• Sistema de gestión de la calidad.

• Responsabilidad de la dirección.

• Gestión de los recursos.

• Realización del producto.

• Medición, análisis y mejora.

Introducción a las auditorías

Enfoque de las auditorías

• La comunicación.

• Técnicas.

• Prevención.

El auditor

• Calificaciones y habilidades.

• Responsabilidad / Papel.

Administración de la auditoría

• Planificación.

• Aspectos a definir.

• Requerimiento de información.

• Preparación de documentos de trabajo.

• Reunión de apertura y de cierre.

Listas de verificación

• Propósito de la lista.

• Formato.

• Mal uso de la lista.

Ejecución de la auditoría

• Recopilación de la información.

• Revisión de documentos.

Muestreo de registros.

• Observaciones.

• Preparación para la ejecución de la auditoría.

Reportes de No Conformidad y Acción Correctiva

• ¿Qué es una No Conformidad?

• Evidencia objetiva.

• No conformidad :Mayor y Menor.

• Reporte de No Conformidad.

• Acción correctiva.

Informe de auditoría

• Características.

• Receptores de informes verbales y escritos.

• Características de la calidad del informe.

• Contenido del Informe Final.

• Reporte final.

Ejecución de talleres

Evaluación continua

Evaluación escrita

CERTIFICACIÒN E INFORME

Al finalizar el curso la empresa Bureau Veritas en alianza estratégica con el

Instituto de Seguridad y Salud Ocupacional en el Trabajo de la Universidad

Cesar Vallejo, entregará certificado de participación a las personas que hayan

registrado como mínimo 75% de asistencia y que obtengan nota aprobatoria.

Los participantes que cumplan con el mínimo de asistencia solicitado y no

aprueben la evaluación se le hará entrega de un certificado de participación.

INVERSIÓN

Curso Duración Lugar Participantes Inversión

Total

Interpretación y formación

de Auditor Interno ISO

9001:2008

24 horas UCV Público en

general S/1081.00