Percepción del Consumidor

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PRESENTACIÓN POWER POINT (TAREA 8) UNIVERSIDAD FERMÍN TORO VICERRECTORADO ACADÉMICO FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICAS BARQUISIMETO; ESTADO LARA ELIMAR CADEVILLA SÁNCHEZ C.I 22.323.334

Transcript of Percepción del Consumidor

PRESENTACIÓN POWER POINT (TAREA 8)

UNIVERSIDAD FERMÍN TOROVICERRECTORADO ACADÉMICO

FACULTAD DE CIENCIAS SOCIALES Y ECONOMICASBARQUISIMETO; ESTADO LARA

ELIMAR CADEVILLA SÁNCHEZ C.I 22.323.334

PERCEPCIÓN PARA CADA INDIVIDUO, LA REALIDAD ES UN FENÓMENO

TOTALMENTE PERSONAL, BASADA EN LAS NECESIDADES, DESEOS, VALORES Y EXPERIENCIAS VIVIDAS POR EL MISMO.

NO ESTA DEMÁS DEFINIR QUE ESTA RECONOCE, SELECCIONA, ORGANIZA E INTERPRETA LOS ESTÍMULOS PARA INTEGRAR UNA VISIÓN SIGNIFICATIVA Y COHERENTE DEL MUNDO, BASADO EN SUS NECESIDADES, VALORES Y EXPECTATIVAS.

CABE DESTACAR QUE ESTAS PUBLICIDADES QUE HACEN USO DE LA PERCEPCIÓN SE VALEN DE LA NATURALEZA DE LOS ESTÍMULOS, LAS EXPECTATIVAS, Y LOS MOTIVOS.

HOY EN DÍA VIVIMOS INMERSOS EN UN MUNDO CONSUMISTA QUE A TODA HORA Y EN TODO LUGAR NOS BOMBARDEA CON PUBLICIDAD, DESDE QUE NOS LEVANTAMOS HASTA QUE NOS VAMOS A LA CAMA.

SENSACIÓN

ES UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN QUE INGRESA A TRAVÉS DE LOS SENTIDOS.

POR LLEGAR DIRECTAMENTE A LOS SENTIDOS OBTIENE RESPUESTA INMEDIATA DE CADA COSA QUE OBSERVA, ESCUCHA O PRUEBA.

LA SENSACIÓN VIENE COMO RESULTADO DE LA PERCEPCIÓN SENSORIAL Y SE BASA EN LA ESTIMULACIÓN DE UNA CÉLULA SENSORIAL ESPECIALIZADA POR UN ESTÍMULO INTERNO O EXTERNO.

RECEPTORES SENSORIALES

SON ESTRUCTURAS DE NATURALEZA NERVIOSA ESPECIALIZADAS EN CAPTAR O RECIBIR CIERTAS INFORMACIONES QUE SE PRODUCEN EN EL MEDIO. ESTOS HACEN LLEGAR LA INFORMACION POR MEDIO DE LOS NERVIOS SENSITIVOS A LOS CENTROS NERVIOSOS PARA PRODUCIR LAS SENSACIONES (TÁCTIL, DOLOROSA, SONORA, GUSTATIVA, VISUAL, TÉRMICA, ENTRE OTROS).

LOS SENTIDOS; SEGÚN ALGUNOS ESTUDIOS DE LOS RECEPTORES, SOLO EXISTEN CINCO (VISTA, OLFATO, TACTO, OIDO Y GUSTO) PERO ESTUDIOS RECIENTES HAN REVELADO QUE LOS CINCO SENTIDOS SON EN REALIDAD UNA LISTA INCOMPLETA Y QUE EXISTEN POR LOS MENOS DOEZ SENSACIONES O SENTIDOS DIFERENTES, ESTOS SE CLASIFICAN EN: RECEPTORES DE LUZ: LOS CONOS Y BASTONES DEL OJO RECEPTORES DEL TACTO: LOS CORPÚSCULOS DE MEISSNER RECEPTORES DE CALOR Y FRÍO: LOS CORPÚSCULOS DE RUFFINI

(CALOR) Y KRAUSE (FRÍO) RECEPTORES DE LA PRESIÓN: LOS CORPÚSCULOS DE VATER-

PACINI RECEPTORES DE ONDAS SONORAS: EL OÍDO RECEPTOR DEL EQUILIBRIO: EL OÍDO INTERNO RECEPTORES DE LAS SUSTANCIAS QUÍMICAS: LAS PAPILAS

GUSTATIVAS RECEPTORES DEL DOLOR: LAS TERMINACIONES NERVIOSAS

LIBRES RECEPTORES DE MOVIMIENTOS MUSCULARES: LAS

TERMINACIONES NERVIOSAS EN LOS MÚSCULOS, TENDONES Y ARTICULACIONES.

UMBRAL ABSOLUTO

ES EL MENOR LÍMITE POSIBLE DE ESTIMULACIÓN CAPAZ DE PRODUCIR UNA SENSACIÓN.

HACE USO DE LA ADAPTACIÓN SENSORIAL, QUE ES LA CAPACIDAD SENSORIAL QUE SIGUE A UNA PROLONGADA EXPOSICIÓN DE LOS ESTÍMULOS, ESTOS A SU VEZ PROVOCAN UN CAMBIO EN LA SENSIBILIDAD DE LOS RECEPTORES SENSORIALES DEPENDIENDO DEL ESTÍMULO AMBIENTAL Y ASÍ SE ESTIMULARÁ EL RECEPTOR DETERMINADO.

LA ADAPTACIÓN SE PRODUCE CUANDO LA PERSONA SE ACOSTUMBRA A UN ESTÍMULO Y CAMBIA SU MARCO DE REFERENCIA.

UMBRAL DIFERENCIAL

ES LA MÍNIMA DIFERENCIA POSIBLE DE DETECTAR ENTRE DOS ESTÍMULOS SIMILARES.

LA LEY DE WEBER, DESCRUBIÓ QUE EL J.N.D ENTRE DOS ESTÍMULOS NO ES UNA MAGNITUD ABSOLUTA, SINO UNA CANTIDAD DETERMINADA EN RELACIÓN CON LA INTENSIDAD DEL PRIMER ESTÍMULO, LA DIFERENCIA APENAS ES PERCEPTIBLE SI SE REFIERE AL INCREMENTO MÍNIMO QUE DEBE SUFRIR UN ESTÍMULO PARA QUE NOTEMOS UN INCREMENTO EN LA SENSACIÓN. TAMBIÉN ES LLAMADO “DIFERENCIA JUSTA PERCEPTIBLE” D.J.P.

SE APLICA PARA: LOS CAMBIOS NEGATIVOS NO SEAN PERCIBIDOS LOS CAMBIOS POSITIVOS SEAN FÁCILMENTE DISCERNIBLE POR EL PÚBLICO

EJEMPLOS:

SUBE EL PRECIO,

DISMINUYE EL TAMAÑO

AUMENTA EL PRECIO,

REDUCE LA CALIDAD

PERCEPCIÓN SUBLIMINAL

ES LA POSIBILIDAD DE MOTIVAR A LAS PERSONAS EN UN NIVEL INFERIOR A SU PERCEPCIÓN CONSCIENTE, LAS PERSONAS PUEDEN SER ESTIMULADAS SIN DARSE CUENTA DE ELLO CONSCIENTEMENTE.

EN LOS AÑOS 50 TUVO SUS INICIOS ESTA TÉCNICA CON LA CUAL SE PRETENDRIA QUE LOS CONSUMIDORES ADQUIRIERAN BIENES Y SERVICIOS SIN TENER CLARIDAD DE CUAL ERA EL MOTIVO REAL.

EJEMPLO:EN UN AUTOCINEMA DE NEW JERSEY SE LLEVO A CABO UN

EXPERIMENTO EN EL CUAL DURANTE LAS PELÍCULAS SE PROYECTABAN IMÁGENES A UNAS VELOCIDADES APENAS ALCANZABLES DE PERCIBIR POR EL OJO HUMANO LO QUE LLEVO AL INCREMENTO DE PALOMITAS DE MAÍZ EN UN 58% Y EL REFRESCO EN UN 18%.

ETAPAS DE LA PERCEPCIÓN:

• SELECCIÓN: LOS INDIVIDUOS SOLO PERCIBEN UNA PEQUEÑA PARTE DE LOS ESTÍMULOS QUE ESTÁN EXPUESTOS, CUANDO LA PERCEPCIÓN SE RECIBE DE ACUERDO CON LOS INTERESES BUSCADOS SE LE DENOMINA SELECCIÓN PERCEPTUAL (SOLO SE PERCIBE UNA MÍNIMA CANTIDAD DE ESTÍMULOS A LOS QUE SE EXPONE).

• ORGANIZACIÓN: LAS PERSONAS NO PERCIBEN COMO SENSACIONES SEPARADAS Y DISCRETAS LOS NUMEROSOS ESTÍMULOS QUE SELECCIONAN DENTRO DE SU ENTORNO, LOS ORGANIZAN EN GRUPOS Y LOS PERCIBEN COMO TOTALIDADES UNIFICADAS, EXISTEN TRES PRINCIPIOS ESCENCIALES:

- FIGURA Y FONDO - AGRUPAMIENTO- CIERRE• INTERPRETACIÓN: ES LA ÚLTIMA FASE DEL

PROCESO PERCEPTUAL, TRATA DE DAR CONTENIDO A LOS ESTÍMULOS PREVIAMENTE SELECCIONADOS Y ORGANIZADOS.

PERCEPCIÓN: RECONOCE, ORGANIZA E INTERPRETA LOS ESTÍMULOS, BASADO EN NECESIDADES, VALORES Y EXPECTATIVAS.

SENSACIÓN: ES UNA RESPUESTA INMEDIATA Y DIRECTA DE LOS ÓRGANOS SENSORIALES A LOS ESTÍMULOS SIMPLES.

ESTÍMULO: ES UNA UNIDAD DE INFORMACIÓN QUE INGRESA POR CUALQUIERA DE LOS SENTIDOS (VISTA, TACTO, OLFATO, OÍDO Y GUSTO).