1.- IDENTIFICACIN:

Nombre del cargo: CAJEROrea: CAJACargo del jefe directivo: El cajero se encarga de recibir y cobrar dinero por los servicios recibidos por los clientes, para ello posee un software cuyos requerimientos son bsicamente de rapidez en la atencin.

Nmeros de plazas: 01

2.- FUNCION BSICA Cobrar las atenciones realizadas.

3.- FUNCIONES ESPECFICASACTIVIDADES Y TAREAS

Responsabilidad sobre el dinero de caja.

Emisin de facturas de clientes en general.

Emitir las boletas de venta y las facturas.

Emitir el reporte diario de caja.

Coordinar para obtencin de monedas para vueltos.

FACTORES DE EVALUACION

Supervisa el manejo del dinero en caja Actitud para el trabajo Honradez

4.- COORDINACIN

GERENTE COMERCIALSUPERVISOR DE CAJA

5.- SUPERVISION

Supervisa a: No tiene a quien supervisarSupervisado por:SUPERVISOR DE CAJA

6.- CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar Fsico: El cargo se desarrollara en la recepcin a la entrada de la empresa .

Lugar Fsico: De Lunes a domingos en tres horarios 9am 5 pm, 5:00pm a 12:00pm45min de break

1.- IDENTIFICACIN:

Nombre del cargo: Recepcionista rea al que pertenece: RecepcinPerfil: Main mayordomoNmeros de plazas: 02

2.- FUNCION BSICA

Brindar atencin de calidad al cliente

3.- FUNCIONES ESPECFICASACTIVIDADES Y TAREAS

Contestar amablemente el telfono

Llevar el control y realizar llamadas de larga distancia.

Tomar recados y transferirlos al interesado.

Realizar, registrar y canalizar, correspondencia y /o paquetes que lleguen a la empresa va correo o mensajera.

Llevar a cabo otras actividades relacionadas que la empresa considere necesaria para el desarrollo del puesto.

FACTORES DE EVALUACION

Supervisando las llamadas La informacin que le cliente ha solicitado. Evaluar el desenvolvimiento del personal en distintos puestos.

4.- COORDINACIN

Unidad de almacn Unidad de personal Unidad de Contabilidad

5.- SUPERVISION

Supervisa a: No tiene a quien supervisarSupervisado por:Main Mayordomo

6.- CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar Fsico: el cargo se desarrolla principalmente dentro de la edicin de recepcin, ubicada en el establecimiento .

Lugar Fsico: De Lunes a domingos en tres horarios 6am 2pm , 2:00pm a 11:00pm11:00pm a 6pm.

1.- IDENTIFICACIN:

Nombre del cargo: Camarera rea al que pertenece: LimpiezaPerfil: Main mayordomoNmeros de plazas: 05

2.- FUNCION BSICASu funcin principal la limpieza del n de habitaciones asignadas.

3.- FUNCIONES ESPECFICASACTIVIDADES Y TAREAS

Limpiar las habitaciones siguiendo las instrucciones y prioridades establecidas Custodiar las llaves maestras que se le entregan para acceder a las habitaciones y devolverlas al final del turno. Cuidar el material y el equipamiento de limpieza.

Comunicar las averas para su posterior reparacin.

Retirar y entregar los objetos olvidados en las habitaciones de salida para su registro

Cumplimentar el control que se le entrega al empezar el turno para reflejar el estado de cada habitacin y entregarlo al final de la jornada

FACTORES DE EVALUACION

Supervisa las averas para su posterior reparacin Colaborar en los cambios de habitacin del cliente. Preparar el carro con todos los tiles y material de limpieza necesario para su trabajo.

4.- COORDINACIN

Unidad de almacn Unidad de personal Unidad de Contabilidad

5.- SUPERVISION

Supervisa a: No tiene a quien supervisarSupervisado por:Ama de Llaves

6.- CONDICIONES DE TRABAJO

Lugar Fsico: el cargo se desarrolla principalmente en el rea asignada de limpieza dentro del establecimiento .

Lugar Fsico: De Lunes a domingos en tres horarios 6am 2pm , 2:00pm a 11:00pm11:00pm a 6pm.

Coordinar para obtencin de monedas para vueltos.

Emitir el reporte diario de caja.

Emitir las boletas de venta y las facturas.

Emisin de facturas de clientes en general.Emisin de facturas de clientes en general.Responsabilidad sobre el dinero de caja.CajeraAMA DE LLAVES