Instale en su tanque del inodoro ciclos de llenado desviado para conservar hasta un galón por jalada sin que se note la dife-rencia. No uti lice el inodoro como caneca, pues por cada descarga se gastan 30 litros de agua. Bote papel higiénico, cenizas, pe-lusas y otros desperdicios en los recipientes para residuos sólidos.

No uti lice el chorro para lavar los vegetales, pues se desperdicia mucho líquido. es pre-ferible que use un recipiente donde los lave todos juntos. Luego puede uti lizar el agua que usó para regar las plantas.

Considere reemplazar su lavadora por una lavadora de alta efi ciencia. Usted puede ahorrar la mitad del consumo de agua y elctricidad en cada lavada. Planifi que la lavada de la ropa. Por cada carga en la la-vadora se gastan 200 litros de agua, por lo que es mejor esperar a tener prendas sufi -cientes para llenarla.

Limítese a tomar duchas de cinco minutos o menos. Reduciendo el ti empo por un mi-nuto puede ahorrar 2.000 galones al año

Cerrar el grifo mientras nos cepillamos los dientes, nos enjabonamos el cuerpo, nos aplicamos shampoo.

No arrojar residuos sólidos ni escombros a las fuentes hídricas.

12 CAMPAÑA

EPN: Plan de contingencia para enfrentar el

Fenómeno del NiñoCon anti cipación a la aparición del

llamado fenómeno del Niño, temporada seca, de altas temperaturas y disminu-ción de las lluvias, previsto para el últi mo trimestre del año y los primeros meses de 2015, que afectará a Neiva, desde el año 2011 Empresas Públicas ha venido imple-mentando un plan de acciones estratégi-cas para minimizar los impactos climáti -cos que se revelan en la ciudad cada cinco o seis años.

Se construyó, y está Administración puso en funcionamiento, el reservorio Poco a Poco, un gran depósito de agua cruda que sirve de alternati va en caso de reducción del caudal del río Las Ceibas, que surte el acueducto municipal, garan-ti zando el servicio y se evita posibles ra-zonamientos.

Epn, junto con la Ofi cina de Gesti ón del Riesgo del Municipio, apoyó el estu-dio de identi fi cación de escenarios de

amenaza para establecer los roles y res-ponsabilidades de los diferentes actores públicos, privados y comunitarios frente a los mecanismos de organización y planifi -cación de las acciones dirigidas a reducir, responder y recuperar todos los posibles impactos del fenómeno. Además, arti culó cooperati vamente con los medios de co-municación la difusión de alertas y accio-nes planifi cadas.

Como abastecedores de agua, con-templamos las siguientes acciones a realizar: Apoyo y arti culación constante al monitoreo de la cuenca de Las Ceibas, con equipos propios o de partes intere-sadas como la Cam y el Ideam para dar lectura oportuna a los parámetros que nos indican el estado del agua, princi-palmente en caudal, turbiedad y calidad. Así, poder tener lecturas para alertas tempranas en un eventual desabasteci-miento y garanti zar el conti nuo suminis-

tro por cuenta propia de la captación o la acti vación de acciones de provisión, como como el Reservorio.

Se defi nió conti nuar con el fortale-cimiento de los diferentes programas y campañas para el uso efi ciente y ahorro del líquido, principalmente en los cole-gios. Ya en el primer semestre de la pre-sente vigencia se capacitó a más de 500 alumnos en la estrategia “carpa de los derechos”, impulsada y liderada por la Se-cretaría de la Mujer.

Se reforzaron las medidas de man-tenimiento de las redes y equipos como remoción de lodos y evaluación de posi-bles sobre costos en sustancias químicas o insumos para el tratamiento del agua.

Se previó atender oportunamente co-lapsos y fallas técnicas del sistema de dis-tribución de redes hidráulicas para mini-mizar al máximo los posibles desperdicios en las vías y áreas públicas.

Consejos para ahorrar agua

Fotografía Cristian Benavides

Más de 29 mil mi-llones de pesos inverti dos en la modernización del sistema de acue-ducto y alcantari-llado de la ciudad, mejorando la cali-dad de vida de los neivanos.

La ‘Joya de la Corona’,

De un défi cit presupuestal de 25 mil millones de pesos a 1 de enero de 2012, a cero pesos el 31 de diciembre de 2013

En 2014, por primera vez en la historia, inverti remos para los neivanos más de 14 mil

millones de pesos de recursos propios.

Reestructuración admi-nistrati va, modernización del sistema tecnológico y readecuación de las instalaciones fí sicas de la empresa.

Mejoramiento de los recau-dos y de la gesti ón comercial, con resultados fi nancieros y calidad en el servicio a los suscriptores.

viable � nanciera y administrativamente

Fotos: Cristi an Benavides

EDICIÓN No. 1 NEIVA-HUILA www.epneiva.gov.co info@epneiva.gov.co - 2014

MisiónSomos una Empresa de servicios

públicos creada para sati sfacer las necesidades básicas de acueducto, alcantarillado y aseo de la ciudad, con un grupo humano responsable, capacitado y gran vocación de ser-vicio. El usuario es nuestro mayor patrimonio, por eso, le ofrecemos transparencia y efi ciencia en el co-rrecto manejo de los recursos, que conllevan además a mejorar la ca-lidad de vida de los empleados de E.P.N. y de la sociedad en general.

VisiónEn el año 2019 seremos una

empresa líder en la prestación de servicios públicos domiciliarios en los sectores de agua potable, sanea-miento básico y acti vidades comple-mentarias, con inversiones en ener-gía, gas natural y otros programas sociales. También contribuiremos en la investi gación de nuevas tecno-logías que permitan el mejoramien-to de la calidad de vida de nuestros usuarios, clientes y población en ge-neral, fortaleciendo y aprovechando la disponibilidad de los recursos na-turales, obtenidos en armonía con el ambiente, la legislación y las nuevas expectati vas del mercado.

2 INSTITUCIONAL

Editorial

En el desarrollo de la misión de las EPN, la Gerencia se orienta hacia la prestación de los servicios públi-cos domiciliarios de acueducto, alcantarillado y aseo, para cumplir con la propuesta de gobierno presentada por el Alcalde Pedro Hernán Suárez Trujillo para el pe-riodo 2012 - 2015., con una estructura organizacional

interconectada, una forma de actuar, abierta, donde el principal re-curso es la persona más la información base del empoderamiento, el aprendizaje, amplias competencias, compromiso y liderazgo del componente humano.

En el contexto del Plan de Desarrollo del Municipio de Neiva “Uni-dos Para Mejorar 2012 - 2015”, soporte fundamental para afi anzar la gobernabilidad basada en la parti cipación de todos los neivanos y hacer de Neiva un eje piloto de oportunidades, sin desconocer que el desarrollo genera un problema económico, tecnológico, social, po-líti co, cultural y un problema administrati vo, que se debe soslayar con la mentalidad abierta e identi dad pujante. Es por esto que en el presente informati vo, podremos evidenciar la importancia del pro-ceso de planeación insti tucional, insumo indispensable para poder determinar el porcentaje de avance en las metas propuestas y con ello convalidar que estamos cumpliendo.

La socialización y la comunicación con la comunidad son una expresión de una ad-ministración idónea y de control social, que responde constantemente a los usuarios y suscriptores de la En-

ti dad y a la comunidad en general y, comprende acciones de peti ción de información y de explicaciones, la evaluación de la gesti ón en busca de la transparencia en los actos administrati vos generados en el cum-plimiento de la misión de EPN con base en la implementación de los principios axiológicos dentro de la concepción del Buen Gobierno.

Lo anterior fortalece, la transparencia de lo público, sobre la base del concepto de responsabilidad del componente humano y el acce-so a la información a través de los diferentes corredores y canales de comunicación, requisitos básicos, que garanti za a todos los neivanos, el respeto sagrado por los recursos públicos y a recuperar la “Joya de la Corona” a la que se comprometi ó el Alcalde Pedro Hernán Suárez Trujillo en el discurso de su posesión ante los neivanos y neivana.

AURELIO NAVARRO CUELLARGerente General

• Más de 2.600 millones de

pesos anuales ahorrados con la nueva estructura administrati va.

El agua es muy importante para mantener la vida en la Tierra y en Neiva.

Recién se posesionó la actual ad-ministración, la Junta Directi va de EPN autorizó un estudio técnico con la Fundación Creamos Colombia que de-terminó reestructurar y modernizar la Empresa, para hacerla viable fi nancie-ra y administrati vamente y darle soli-dez económica. Se congeló el nombra-miento de personas en nuevos cargos

y en las vacantes.Se defi nió una políti ca de austeridad

en el gasto en burocracia, consumo de energía y combusti bles, alquiler de ve-hículos y maquinaria; se fortaleció la gesti ón comercial y se rediseñó la ima-gen corporati va.

Con la nueva estructura administrati -va, el número de funcionarios directi vos

pasó de 41 a 11; y, de 8 áreas a 3. Se disminuyó de 207 trabajadores

ofi ciales en el 2012 a 166 en la actua-lidad. Se redujo de 216 funcionarios públicos a 174. Con base en un plan de reti ro voluntario y la opti mización del recurso, se disminuyó la planta de personal en 83 cargos, contribuyendo a sanear E.P.N.

Reestructuración: ahorro y e� ciencia Presidente Junta Directi va:Pedro Hernán Suárez Trujillo

Alcalde

Gerente General:Aurelio Navarro Cuéllar

Editor: Jaime Arbeláez Ospina

Diseño y Diagramación:Grace Katerine Guzmán

Consejo de Redacción:Alejandro Serna Serna

Subgerente Administrati vo y Financiero Alexander Soto

Subgerente Técino y Operati voMaría Welkis PerdomoSubgerente Comercial

Apoyo:Jorge E. Lozano Mestre

Humberto Quintero Cortés

Fotografí a: Hernándo CharryCristi an Benavides

Neiva, 2014

3 Programas sociales

Transformación en marchaMetas cumplidas

Con acciones responsables y en

sintonía con las necesidades de la gente, la actual

gerencia de EPN, con el apoyo de

la Administración Municipal, alcanzó en

2013 niveles de resultados inéditos en la historia de la

Empresa. Grandes obras, millonarias

inversiones, mejoramiento en el servicio,

mayores recaudos,

programas sociales marcaron el éxito logrado.

Garanti zamos la calidad y conti nuidad de los servicios públicos domiciliarios para asegurar el mejoramiento de la calidad de vida de los

neivanos.

De 3.600 millones de pesos mensuales recaudados en 2011 se pasó a recibir 4.900 millones,

en el mismo periodo de 2013. Juiciosa labor fi nanciera y confi anza de nuestros

suscriptores.

650 millones de pesos inverti dos en 2013 en el Plan de Ordenación y Manejo de la Cuenca Hidrográfi ca del

río Las Ceibas.

Ejecutamos con el Municipio convenios por más de 1.600

millones de pesos para el embellecimiento y lucimiento de

la ciudad entre 2012 y 2014

3.478 millones de pesos para la automati zación de las plantas de tratamiento de agua potable El Jardín y El Recreo para opti mizar el

servicio a los neivanos.

Inversión de 1.090 millones en la opti mización del sistema de captación en la bocatoma

El Tomo, para atender afectaciones por crecientes.

Con austeridad en el gasto, cero tolerancia a

la corrupción, hoy somos una Empresa moderna y

sostenible fi nancieramente, con efi ciencia y resultados en

los sistemas de acueducto, alcantarillado y aseo.

Con el nuevo contrato de aseo se mejoró el servicio y duplicó

el número de kilómetros barrido, pasando de 9.335 a

16.560 metros.

9.600 millones inverti dos en construir 5.2 kilómetros

lineales en la conducción de agua entre el río Las Ceibas-

Reservorio Poco a Poco y hasta la planta El Recreo.

Construidos y resti tuidos 8 kilómetros en obras

de saneamiento básico y alcantarillado sanitario,

opti mizando a pvc la obsoleta tubería de cemento.

Adquisición de un moderno soft ware

administrati vo y fi nanciero,

con módulos de contabilidad,

tesorería, control presupuestal,

almacén e inventarios,

nómina, costos ABC y contratación

administrati va.

Proyectos estratégicos y transcendentales

Una juiciosa labor de gesti ón y acompañamiento se cumple ante el Ministerio de Vivienda, Ciudad y Territorio en busca de jalonar millones de pesos para inverti rlos en proyectos prioritarios para la capital del Huila, en busca de mejorar el servicio y la atención a la

ciudadanía. Las obras ti enen contemplados aportes de EPN, el Municipio, el Departamento, entre otras enti dades.

Preservación de Las Ceibas POMCH

El Plan de Ordenación y Manejo de la Cuenca Hidrográfi ca del Río Las Ceibas (POMCH) ti ene como objeti vo la ordena-ción, manejo y preservación de la cuenca, aplicando modelos de recuperación y restauración de coberturas, con la parti ci-pación comunitaria e insti tucional para el establecimiento de zonas de reserva forestal protectora.

Sectorización del Sistema de Acueducto

Con aportes de E.P.N. y el Municipio se contrató la primera fase de sectorización del acueducto, que com-prende las Comunas 6,10 y parte de la 7, por un valor de 14.300 millones de pesos. Facilitará la identi fi cación de agua no contabilizada y el mejoramiento conti nuo del servicio en toda la ciudad, la cual será dividida en cua-drantes. Con el cierre de pocas válvulas, se suspenderá la prestación en la zona a intervenir, sin afectar el resto de la comunidad.

Se aproxima la segunda fase, con aportes del Ministe-rio de Ambiente, que contempla además la renovación y construcción de nuevas redes para ampliar la cobertura del servicio, entre otras importantes obras. Valor calcu-lado: 15.700 millones.

4 PROYECTOS ESTRATÉGICOS

El 72 por ciento de la masa en el cuerpo humano es agua, que la necesita para funcionar y vivir.

Fuente alterna de agua

Ante las amenazas permanentes al río Las Ceibas y la disminución progresiva del caudal en perjuicio de la demanda poblacional, pese a los planes de conservación y protección, se ha empezado a estudiar otras opciones hídricas. “Necesitamos pensar desde ya en una fuente alterna que nos compense la afectación de Las Ceibas”, manifestó el gerente Aurelio Navarro Cuéllar.

La alternati va sería el río Magdalena. “Estamos pensando en esa opción, a parti r de un estudio de 2005 que muestra siete alternati vas. Sería llevar el agua a través de tubería o bombeo hasta las plantas de tratamiento, con suministro para al menos unos 50 años más”, explicó Navarro. Destacó que hay otras posibilidades como uti lizar aguas subterráneas, desviar el río Fortalecilllas o captar líquido del río Baché.

14.300 millones de pesos en la primera fase de la sectorización del acueducto.

El río Magdalena abastecerá de agua en el futuro a Neiva.

2012 Y 2013 $1.070

MILLONES

POMCH INVERSIÓN

$2.028MILLONES

La cuenca de las ceibas es la abastecedora de agua para más de 400 mil neivanos.

750 millones de pesos en 2014 para

inverti r en la preservación de la cuenca.

PTAR para el medio ambiente

La Planta de Tratamiento de Aguas Residuales, PTAR, está en etapa de ejecución. Se avanza en el cronograma de revisión de los estu-dios y diseños de la obra, y en el proceso de compra del predio.

Con la realización del proyecto se efectuará un aporte decisivo al medio ambiente con la descon-taminación progresiva del río Magdalena, que hoy recibe todas las aguas negras de la ciudad. Con la obra, recibirían un tratamiento industrial.

Para socializar la Ptar, ya se cumplió un foro y reuniones con la población vecina en donde se contempla construirla para informarlos del mínimo impacto y riesgo. Para ello, se ti enen diver-sas experiencias, como la visita a la Planta de Tratamiento de Aguas Residuales San Fernando, en el área metropolitana de Medellín.

La pérdida de agua calculada

es del 56 por ciento, por conexiones

ilegales, fugas de la red,

viviendas sin micromedidores, otros dañados, etc. De cada 10 metros cúbicos

de agua potable producidos, se facturan

6. El estándar nacional de

pérdidas es del 30 por ciento.

Almacenamiento y tratamiento de lixiviados

Se plantea construir una piscina de almacenamiento y trata-miento de lixiviados para dar cumplimiento a la normati vidad ambiental, proteger y preservar la naturaleza de Neiva y la zona rural, y ampliar la vida úti l de las piscinas del relleno sanitario Los Ángeles. Con el nuevo modelo de aseo, la inversión corresponderá al contrati sta.

Páneles solares, ahorradores de energía

Pánel solar es un dispositi vo que aprovecha la energía de la radiación solar. Tras un proceso de experimentación en la boca-toma El Tomo, E.P.N. materializó el proyecto de electrifi cación con el que ahorra costos, además de otros benefi cios. Se imple-mentará y multi plicará en otras áreas y estructuras.

Laboratorio de aguas

Con una inversión de 439 millones de pesos se cons-truye la Planta de Tratamiento de Aguas El Jardín, dando cumplimiento a la disposición de protección y control de la calidad del agua para consumo humano, en con-cordancia con los requisitos mínimos establecidos por la norma NTC-ISO/iec 17025:2005.

Setp-Transfederal

Anterior a la puesta en servicio y funcionamiento del Sistema Estratégico de Transporte Público, Transfederal, E.P.N. apoyará el mantenimiento y ampliación de las redes de acueductos y alcanta-rillados pluvial y sanitario necesarias de intervenir por estar deba-jo de las vías por las cuales se desplazarán las rutas de transporte. En proceso de planeación y desarrollo de un convenio con el Mu-nicipio por 2.500 millones para iniciar obras.

Una persona necesita consumir de 1 a 3 litros diarios de agua para sobrevivir.

Modernización de equipos para servir a la ciudad

LA PTARPROYECTO

$133.000 MILLONES1 FASE $33.000

MILLONES

Equipos de geofonía, detectores de fugas de agua. Remodelación del equipo automotor.Vactor, vehículo especializado en la limpieza de alcantarillado.

PROYECTOS ESTRATÉGICOS 5

Fotos: Hernándo Charry

Alcantarillado sanitarioEn cumplimiento de las metas del cuatrienio, se han cons-

truido y resti tuido 8.000 metros lineales en obras de sanea-miento básico y alcantarillado sanitario, con una inversión de 2.750 millones de pesos???????. Opti mizando de cemento a pvc. Una ejecución de 81.31 por ciento de la meta de 10.000 metros propuesta, en procura de dar mejorar calidad de vida a los neivanos.

Reservorio poco a pocoDespués de varios años entró en

funcionamiento, gracias a la ges-ti ón conjunta entre el Municipio y E.P.N. y el Departamento que des-trabaron la obra con una inversión de $3.111 millones, dando conti nui-dad el servicio en cualquier época del año y permite atender una emer-gencia hasta durante tres días. Además, disminuyó los costos que la Empresa inver-tí a en químicos y otros elementos para tratar y potabilizar el agua por crecientes de Las Ceibas.

Alcantarillado de aguas lluviasEn la red de alcantarillado de aguas lluvias se au-

mentó la cobertura en 1.700 metros lineales, 85.20 por ciento de los 2.000, meta contemplada en el Plan de Desarrollo, con una inversión de $550 millones. La obra obedece al Plan Maestro de Acueducto y Alcantarilla que se entregó en 2011.

6 SISTEMA DE ACUEDUCTO DE NEIVA

En los pasados dos años, EPN inició, y ya ejecutó en parte, un paquete de

proyectos prioritarios para mejorar y modernizar los sistemas de acueducto y

alcantarillado de la ciudad, lo que sin duda alguna

transformará la calidad del servicio a los usuarios.

Tanque Las Palmas

Planta Kennedy

Bocatoma El TomoCon una inversión de 1.090 millones de pesos se ejecuta la

opti mización del sistema de captación y dotación de estructura de control torrencial del río en caso de crecientes súbitas, en El Tomo, una de las dos bocatomas que captan el agua del río Las Ceibas, que es conducida hasta las plantas de tratamiento

Kennedy y El Jardín.

Planta El Jardín

Es la más anti gua de Neiva, construida en 1.948. Da servicio al centro de la ciudad y por-centajes pequeños de población del norte y sur. Almacena 3.800 m3

Potabiliza el 72 por ciento de la demanda de agua en Neiva, con una capacidad de 30 mil metros cúbicos de almacenamiento. En proceso de automati zación junto con planta El Recreo con una inversión de 3.478 millones de pesos del Municipio y el Plan Departamental de Aguas.

Ati ende el servicio en caso de emergencias

con más de 6.000 m3

Sistema de alcantarillado, otro servicio público de EPN

Sistema de acueducto de Neiva

Reservorio poco a pocoDespués de varios años entró en

funcionamiento, gracias a la ges-ti ón conjunta entre el Municipio y E.P.N. y el Departamento que des-trabaron la obra con una inversión de $3.111 millones, dando conti nui-dad el servicio en cualquier época del año y permite atender una emer-gencia hasta durante tres días. Además, disminuyó los costos que la Empresa inver-tí a en químicos y otros elementos para tratar y potabilizar el agua por crecientes de Las Ceibas.

Planta El Recreo

Línea de aducción

Bocatoma El GuayaboEn ejecución la readecuación

de la estructura con una de inversión de 2.974 millones de

pesos. Capta el 28% de agua que necesita la ciudad, a través de una línea de conducción surte de agua

el Reservorio Poco a Poco y la planta El Recreo.

En ejecución la automati zación y ampliación con una inversión conjunta con planta El Jardín por 3.478 millo-nes de pesos. Almacena 20 mil metros cúbicos de agua potabilizada, que surten los sectores nororiental, orien-tal y suroriental de la capital huilense

La obra, considerada complementaria del reservorio, ya fue ejecutada. Se construyeron 5.2 kilómetros lineales de conducción de agua, con una inver-sión de $9.600 millones de pesos, fi nanciados por el Fondo Nacional de Rega-lías. Sirve para surti r de agua la ampliación de planta El Recreo.

Reservorio

Sistema de alcantarillado, otro servicio público de EPN

SISTEMA DE ACUEDUCTO DE NEIVA 7

En convenio con el Municipio,

recuperamos los parques y monumentos

de la ciudad. 642 millones de pesos

inverti dos en el plan de ornato, que sigue

adelante.

E.P.N. y la Alcaldía cum-plieron a sati sfacción de los neivanos un convenio por 642 millones de pesos de ornato y embellecimiento de siti os de interés turísti co de la ciudad. Recuperamos para la ciudad y los visitantes lugares que esta-ban abandonados.

Entre los monumentos atendidos están Me llevarás en ti , La Lavandera, Luna roja, la glorieta ‘Madre ti erra’, el Parque Andino, la Plaza Cívica y el corredor de la ciclo ruta frente a la Novena Brigada del Ejército, entre otros.

La Empresa conti nuará adelante con el plan, para con-tribuir a que Neiva sea un ver-dadero desti no turísti co y de oportunidades. Por eso, la invi-tación a los ciudadanos a hacer parte del proyecto con cultura ciudadana, cuidando los monu-mentos y parques rescatados.

8 CAMPAÑAS

¡Cuidemos el medio ambiente; Neiva sufre por exceso de contaminación!

“Yo me uno a la jornada de aseo”

“Yo me uno a la jornada de aseo. Por una Neiva be-lla, únete también” es el nombre de la octava jor-nada de limpieza de siti os estratégicos de la ciudad cumplida por EPN, con la parti cipación de diversas enti dades e insti tuciones en vísperas de las fi estas de San Pedro.

“Yo me uno a la jornada de aseo. Por una Neiva be-lla, únete también” es el nombre de la octava jor-

Fecha:Lugar:Hora:

Nuevo contrato de aseoCon total legalidad y transpa-

rencia jurídica se cumplió el proce-so licitatorio y de adjudicación del nuevo contrato de aseo, atendien-do el estudio técnico de la empresa Zoluciona, con el acompañamiento de las veedurías ciudadanas y los organismos de control.

Se mejoró el servicio y se du-plicó el número de kilómetros ba-rrido, pasando de 9.335 a 16.560. Se aumentaron las frecuencias, el número de rutas y operarios, y se adquirieron nuevos y modernos equipos y automotores.

El nuevo operador asumió to-das las inversiones en el relleno sanitario Los Ángeles, compromi-so que no atendía en el anterior esquema. Al contrati sta le corres-pondía el 80 por ciento de lo re-caudado y a E.P.N. solo el 20, por-centaje con el que debía atender responsabilidades que no alcanza-ba a cubrir con los dineros ingre-sados por este concepto, como in-versiones en obras de adecuación en el relleno, (construcción, cierre y clausura de celdas, construcción de piscinas de lixiviados, etc.) por $17.056 millones.

Buen uso de las basurasCon éxito avanza

el proceso de opti -mización de residuos sólidos a parti r de la recolección en el siti o de almacenamiento de basuras, del recicla-je en la fuente. El plan piloto ‘Separación en la Fuente y Recuperación de Residuos Sólidos, favorable ambiental y fi nancieramente para la ciudad, vincula a la po-blación recuperadora, antes recicladores.

Embellece y luce Neiva

Foto

: Her

nánd

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arry

“Modernización enAtención y Servicios”

Sistema integrado de gestión, SIG

Con la implementación del Sistema Integrado de Gesti ón, que permiti rá la certi fi cación en calidad de la Empresa, se creó el Call Center, que contribuye a disminuir el ti empo de respuesta a las solicitudes de los usuarios.

Con una inversión de 643 millones de pesos se adquirió un software ad-ministrativo y financiero, con módu-los de contabilidad, tesorería, control presupuestal, almacén e inventarios, nómina, costos ABC y contratación administrativa, que contribuye decidi-damente a la modernización de E.P.N., manteniéndola en línea, permitiendo la información a tiempo y al instante, facilitando tomar decisiones en los procesos adminis-trativos, en bien de las actividades internas y las rela-ciones con los usuarios y suscriptores.

Dentro del proceso de transformación y modernización, y atendiendo las necesidades de la Empresa, se renovó el hardware, con la adquisición de 38 equipos de cómputo, mejorando la efi ciencia tecnológica, posibilitando realizar tareas específi cas y funcionar adecuadamente, en benefi -cio fi nal de los neivanos.

El rediseño de la imagen corporati va conllevó a cambiar la fachada de la sede de E.P.N., la modernización de las ofi -

cinas de facturación; peti ción, quejas reclamos y servicios (PQRS); archivo comercial; cartera y depuración de cartera.

Fortalecimiento institucional de EPNCon la creación de la Unidad de Control Operati vo, UCO,

se implementó un moderno soft ware relacionado con la parte técnica. El centro de control recibirá información satelital actualizada de los caudales y presiones de las re-des de agua potable. Servirá para informar previamente al constructor del caudal y la presión de agua disponible en la red para atender las necesidades del macro proyecto de vivienda. Con recursos del PDA.

EPN con visión de futuro... ¡Buena gerencia y participativa!

643 millones de pesos en modernización de equipos y sistemas.

Mejores ofi cinas para funcionarios y suscriptores

www.epneiva.gov.co

ATENCIÓN Y SERVICIO 9

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Gestión � nanciera

Una juiciosa y responsable labor fi nanciera y comercial ha contribuido a recaudos histó-ricos en E.P.N., pero principal-mente gracias a la efi ciencia y a la efecti vidad del pago de los usuarios, que confí an en el buen desti no y transparencia en el manejo de los recursos. De 3.600 millones de pesos mensuales que ingresaron en 2011 se pasó a recibir 4.900 millones, en el mismo periodo de 2013.

E� ciencia � nanciera: más inversión, mejor servicio

Para la gerencia y el área administrati va, uno de los logros más signifi cati vos es haber conseguido el real saneamiento fi nanciero de la Empresa. El 1 de enero de 2012, cuando la recibimos, el défi cit presupuestal era de casi 25 mil millones de pesos, pasando al espe-ranzador escenario de 0 cero pesos el 31 de diciembre de 2013, sumado a un balance creciente que informa-rá resultados de superávit en las próximas vigencias.

SANEAMIENTO FISCALDÉFICIT PRESUPUESTALDE $25.000 MILLONES

A CERO (0) PESOS DE DÉFICIT

Lo anterior es prueba del compromiso, la transpa-rencia en el manejo de recursos y el senti do de perte-nencia de un efi caz equipo de trabajo y de colaborado-res que a diario están empeñados en seguir haciendo de E.P.N. la ‘Joya de la Corona’ del Municipio de Neiva.

El presupuesto total de 2013 fue de 131.697.963 millones de pesos. 55 por ciento se fi nanció con recursos propios, incluyendo la disponibilidad inicial, y el restante 45 por ciento, con convenios, transferencias, aportes nacionales, de-partamentales y municipales, lo que evi-dencia una destacada gesti ón gerencial y administrati va en la consecución de recursos.

La efi ciencia y el porcentaje de eje-cución de los recursos a través de con-venios fue el ciento por ciento, pues son recursos que una vez asignados no sufren modifi caciones e ingresan en su totalidad para proyectos de E.P.N..

El porcentaje de avance del Plan de Desarrollo insti tucional en los años 2012 y 2013 es de 39,51% frente a un techo proporcional del 50%, según el avance de las 57 metas del producto.

2.012 $17.810.958.169

2.013 $53.120.796.323

TOTAL $70.931.754.494

10 GESTIÓN FINANCIERA

EPN presta con efi ciencia los servicios públicos a todos los neivanos.

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RECAUDO PROMEDIO MESEN MILLONES DE PESOS

2011 2012 20133.600 4.300 4.900

PRESUPUESTO EJECUTADO EN INVERSIONES 2013$14.658’244.00

1.886’500.0004.244’032.000

Inversiones AcueductoInversiones AlcantarilladoInversiones Aseo

8.527’712.000

No DE SUSCRIPTORES

Residencial - 1 19.770Residencial - 2 48.935Residencial - 3 10.473Residencial - 4 5.924Residencial - 5 1.936Residencial - 6 190O� cial 257Industrial 38Comercial 6.884

TOTAL GENERAL 94.407

En una jornada histórica para la ciudad, miles de neivanos salie-ron a las calles para rechazar el contrato de exploración y explotación de la cuenca del río Las Ceibas, que amenaza el patrimonio hídrico y el medio ambiente de 400 mil habitantes de la capital del Huila. En una sola voz protestaron ante la posible interven-ción y reclamaron la preservación y conservación para las futuras generaciones.

Por convocatoria del Comité Cívico de Defensa de Las Ceibas, con la parti cipación acti va de cada una de los miembros de E.P.N., la Alcaldía, la Gobernación, la Iglesia, organizaciones sociales, insti tuciones, la academia, gre-mios, dirigentes públicos, privados y políti cos,

La multi tudinaria marcha en defensa del río Las Cei-bas, contó con la parti cipación de ciudadanos, orga-nizaciones sociales, estudiantes, empleados públicos, privados además de las autoridades municipales, de-partamentales, parlamentarias y eclesiásti cas, quienes

presentaron una vez más su compromiso por proteger la cuenca del rio Las Ceibas.

Sin ahorrar esfuerzos y sacrifi cios, con pancartas, carteles elabo-rados a mano, en medio de coros y canciones, campesinos, estudiantes, de colegios y universi-dades, maestros, ciclistas, habitantes de la ciu-dad, veredas y corregimientos se desplazaron por las principales calles y desde disti ntos puntos ma-nifestando: “Si al agua, no al petróleo”.

La presión ejercida en foros, el Congreso y ante el presidente Santos obligó al gobierno nacional a prometer no tocar la cuenca de Las Ceibas. “Con-fi amos en que así sea, porque de ninguna mane-ra vamos a permiti r que haya acti vidad alguna de exploración en esa área hidrográfi ca y ambiental tan estratégica para Neiva”, dijo Aurelio Navarro, gerente de E.P.N..

Empresas Públicas, lo ético como principio básico de servicio.

Histórica movilización cívico ciudadana clausuró exploración de Las Ceibas

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PROTECCIÓN HÍDRICA 11

Foto: Jorge Lozano