Periodismo en Tiempo Real

Periodismo en #Tiemporeal Periodismo en #Tiemporeal 4

EXPERIENCIAS Y RETOS

Periodismo y en tiempo real ESTHER VARGAS

10 cosas que pasarán en 2013: #2013Trends JOSÉ LUIS ORIHUELA

Cosas que un Community Manager debe saber KAREN DE LA HOZ

Entre streamings y tuits: luces y sombras del periodismo en tiempo realALEJANDRO ROST

Instagram y la fotografía para todos HUGO PASSARELLO

Periodismo con smartphone CARLOS E. GARCÍA

Un blog literario en tiempos de la civilización del espec-táculoJAIME CABRERA

El lenguaje digital y el corrector 2.0 ÚRSULA VELEZMORO

¿Qué proyectos editoriales tienen los extraterrestres?MARCO AVILÉS

Cambio de chip en El SalvadorBLANCA ABARCA

El reto periodístico de las redes sociales: Social Media Press Challenge 2012 KYRA HAMANN

Dar la cara: ¿La evolución de la petición online? CRISTIAN CAMBRONERO

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ÍNDICE

Periodismo en #Tiemporeal 5


Nuevos medios y el proceso electoralERNESTO AROCHE

Periodismo en tiempo real: periodismo real ÉLMER MENJÍVAR

Redacciones: Cuando el capo toca la puerta DARÍO DÁVILA

De la Mac 95 al Mapeo, los datos y visualizaciones CLAUDIA MÉNDEZ

Lo que aprendimos en un año de Social Media en El Tiempo RENATA CABRALES

Esto es para ya. El periodismo ante el reto del tiempo real LUIS CARLOS DÍAZ

Periodismo para sobrevivir en España MARIO TASCÓN

No le tengas miedo al “mostrito” MILAGROS SALAZAR

Nunca es tarde para reciclarnos como periodistas ELENA MIRANDA

“Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo” SOFÍA PICHIHUA

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Directora del Proyecto: Esther Vargas @EstherVargasc

Ilustraciones y diseño: Kevin Morán @Kevac11

Diagramación: Esteban M. Marchand @EstebanMarchand

Apoyo en edición: Sofía Pichihua @zophiap

Correctora de Estilo: Úrsula Velezmoro

@UitaVelezmoro



Periodismo y en tiempo real

Esther Vargas, Perú

la magnitud de los daños, se inventan car-tas y hasta se pintan nubes del fin del mundo.

No es culpa de la inmediatez. Es culpa de no-sotros mismos que olvidamos, en el camino y en la rutina, la regla #1 de este oficio: Confir-mar la información. Hacerlo puede tardar un día o dos minutos. Podemos estar en un espa-cio físico que huele a periódico (una redacción), en un Starbucks o frente al mar. Podemos hacer llamadas telefónicas a las fuentes, bucear en expedientes (papel, sí, papeles), salir a la calle y ensuciarnos los zapatos o ‘curar’ información en la red. Cualquiera de estas opciones es par-te del oficio, del periodismo. Para cualquiera de estas opciones hay que estar preparados.

Hablamos de tiempo real cuando nos toca cru-zar fuentes no tradicionales, como las que abun-

Cuando en las viejas redacciones se apuraba a los reporteros, el jefe decía: “Lo quiero para hoy”. Y hoy era posiblemente la hora del cierre. Internet mató la hora de cierre, porque aunque el diario se imprima y el noticiero –de la radio o de la televisión– termine, la historia sigue dando vueltas en la red, específicamente en sitios como Twitter, Facebook o en el mediático Instagram, donde el huracán Sandy impulsó que se compar-tieran 10 fotos por segundo solo en este espacio, donde hay más de 100 millones de usuarios.

El tiempo real ha irrumpido en las redacciones para bien del periodista y para bien del pe-riodismo que ya muchos condenan a muerte.

A menudo se dice que por culpa de la inmedia-tez se disparan portadas con errores ortográficos, se mata gente, se cambian mapas, se aumenta



Confirma datos, elabora la historia, la lanza a la red y la mueve en las redes sociales de su medio y entre sus propios contactos. Busca que la gente debata, que comparta, que discuta. Y ella lo mira todo desde su computadora. Y cada vez que alguien le pone un Me gusta y que confirma en tiempo real que el enlace ha sido abierto por muchas muchas personas sonríe. Porque un periodista busca –y ha buscado siempre– que lo lean. Antes pedía-mos que compraran el diario, hoy esperamos un like, y hacemos ojitos virtuales para que nuestra historia se expanda y llegue a públicos diversos.

Este ebook que llamamos Periodismo en #TiempoReal* nos ofrece una serie de experiencias sobre cómo el periodismo está cambiando, desde las redacciones que hoy pien-san en usuarios y comunidades, hasta las au-las, pasando por escenarios de guerra y ola de despidos que ya no quedan en la esquina del diario o en el bar, sino que se tuitean. Imposi-ble olvidar el hashtag de 2012 #ELPAÍSTEDESPIDE.

En esta ocasión hemos reunido a profesionales que desde diversas trincheras vienen haciendo periodismo en tiempo real, con ética, adrenalina, curiosidad y dedicación. La urgencia no es solo para reportear. Muchas veces han aparecido para esclarecer en medio del ruido de Twitter, para enseñarnos –en medio de una catástro-fe– cómo leer los datos o qué fuentes seguir.

Este ebook ofrece además una entrevista exclusiva con el cofundador de Storify, la herramienta de curaduría de contenidos más reconocida del momento, una herramienta que –como dice Burt Herman– se hizo pen-sando en el futuro del periodismo y en ese

dan en Twitter y Facebook. Esta tarea puede ser tan compleja como leer un expediente judi-cial, pero los redactores/reporteros (del papel y no de papel) menosprecian aún la curadu-ría, primero porque no saben qué diablos es y segundo porque la atribuyen a los chicos, a los más chicos de la organización, esos que ga-nan menos, que no conocen al director, que llevan el cabello pintado de verde, que tienen diez ventanas abiertas en su laptop, que hacen check in por todas partes y que se entienden mejor con emoticones que con palabras cliché.

Encontrar periodistas con el olfato y la habilidad para ‘curar’ información es más complicado que hallar un redactor para el papel. El papel, aún con el cierre encima, te da pausas. Internet no te da esa opción. Me refiero al buen periodismo en la red. Por ello, la selección de personal puede llegar a ser más tediosa, aunque a la vez diverti-da. Tu currículo puede estar en Twitter, entre WTF y WIN, fotos curiosas, GIF y noticias verificadas.

Hay que cruzar fuentes contra el tiempo, co-rroborar datos en chats, en Google (saber googlear), Wikipedia (desconfiar también de la enciclopedia online), y a base de datos en línea. Hay que saber construir historias a seis manos si es necesario (amamos Dropbox y tam-bién Google Drive) o en línea, gracias a Storify.

Y además de todo esto, quizá –sin mover-nos– debemos conversar con la audiencia y buscar ‘viralizar’ determinadas historias.

“Además de periodista soy porrista”, me decía una periodista-community manager-curadora, como finalmente se define. Su trabajo lo resumiré así:



* Este libro se llama Periodismo en #TiempoReal. Nos hemos tomado la licencia de emplear este hashtag tan usado, aunque la Real Academia po-dría jalarnos las orejas y sugerir un #Tiemporreal, inexistente en la red, fantasmal. Confiamos que 2013 acabe con la inclusión del lenguaje digital.

mar de información que a veces nos rebasa.

Periodismo en #TiempoReal o simple-mente Periodismo. Eso hacemos y quere-mos seguir haciendo, en redacciones tradi-cionales, cafés, bares o videoconferencias.

Esther VargasEs periodista, jefa de redes sociales de Editora Perú (Agencia Andina- Diario El Peruano), directo-ra de Clases de Periodismo, docente de periodis-mo digital en la UARM y el Centro de Formación en Periodismo Digital de Guadalajara, México. Instructora de Centro Knight para el Periodismo en las Américas.



1. 10 cosas que pasarán en 2013: #2013TrendsJosé Luis Orihuela, España

4) Yahoo! se desprenderá de Flickr Al tiempo que reforzará sus acciones para con-vertirse en un proveedor de contenidos, Yahoo! hará caja con uno de los mayores repositorios de imágenes de la red.

5) Facebook comprará Tuenti Una vez que se estanque el crecimiento orgánico de la base de usuarios, Facebook apostará por alianzas estratégicas o adquisiciones en mercados en los que no sea la plataforma social dominante.

6) Amazon se hará con grandes ca-tálogos editoriales y cinematográfi-cos La segunda ronda de la batalla de las table-tas se librará en torno a los contenidos, no a las interfaces, y Kindle apostará por diferenciarse por el valor de su catálogo.

1) Apple realizará una gran adqui-sición La firma de la manzana tiene que crecer por innovaciones o adquisiciones y si a lo más que llegamos es a un iPad mini, llega el tiempo de comprar algo.

2) Google lanzará un nuevo servicio de visualización de noticias Ya está bien de defenderse de pleitos, ahora toca plantear un nuevo escenario para la visualización de noticias que contente a los editores y deslumbre a los usuarios.

3) Twitter saldrá a bolsa Los inversores comenzarán a preguntarse “qué hay de lo mío” y presionarán por la salida a bolsa de la compañía, que se verá obligada a apostar por un modelo de negocio que la haga sostenible.



9) Surgirán con fuerza nuevos players no mediáticos en la industria de contenidos El branded content más sofisti-cado acabará convirtiéndose en canales de nicho para audiencias ultrasegmentadas.

10) Llegará el boom de las smarts TV Las televisiones conectadas a internet se con-vertirán en estándar y, tras las apuestas por la alta definición, llegarán las apuestas por la conectivi-dad y lo social.

7) Kiosko y Más y Orbyt se fusionarán Los quioscos digitales españoles apostarán por una ventanilla única para la venta de suscrip-ciones a contenidos que cada vez tendrán mayor valor añadido.

8) Iberia ofrecerá conectividad WiFi en todos sus vuelos En una buena jugada para recuperar a los clientes que han migrado al tren, la aerolínea nacional ofrecerá acceso WiFi en to-dos sus vuelos.

José Luis Orihuela Profesor universitario, conferencista y escritor. Comparte pistas, noticias y enlaces sobre cibercultura, medios, periodismo y comunicación digital. Autor de los libros La revolución de los blogs, Mundo Twitter y 80 claves sobre el futuro del periodismo. En Twitter: @jlori.



2. Cosas que un Community Manager debe saberKaren De La Hoz, Colombia

trategia de Redes Sociales de El Espectador, uno de los medios más influyentes de Colombia.

Los usuarios también me han enseñado que la fidelidad está sobrevalorada. Ellos siguen los con-tenidos relevantes y no a los medios que los pro-ducen y, algo más, no están dispuestos a esperar.

En redes sociales, ‘veraz y oportunamente’ forman un matrimonio perfecto y las audiencias consumi- rán información donde encuentren ambas cosas. Por lo tanto, debes procurar que tus canales so-ciales sean la primera y mejor alternativa para el público. Algunas veces otros lo harán mejor que tú, cuando eso pase te recomiendo apren-der tanto de sus aciertos como de tus errores.

Además de estudiar experiencias, el proceso de aprendizaje en el que estarás inmerso como

Siempre se referirán a ti como el Community Manager, por alguna razón que desconozco nadie se plantea la posibilidad de que detrás del mane-jo de redes sociales de un medio haya una mujer.

Cuando cometas un error recibirás críticas y descalificativos, pero debes saber que los mismos usuarios que ponen en duda tu co-eficiente intelectual pueden, a tuit seguido, exaltar la marca que gestionas, siempre que reconozcas el error, lo corrijas rápidamente y des las gracias a quienes te ayudaron a notarlo.

Tienes derecho a dormir, salir a almorzar o tomar unas vacaciones, pero no esperes benevolen-cia si ocurre un hecho de última hora y ni tú ni nadie de tu equipo están ahí para informarlo en redes sociales. Que ¿cómo lo sé? Lo he com-probado en mi trabajo diario al frente de la es-



el Proceso de Paz en Colombia. Este ha tenido gran acogida entre los blogueros que nos leen.

A través de Twitter, y usando diferentes hashtags, encontramos la forma de recibir denuncias ciu-dadanas y asignarlas a los periodistas para que las conviertan en temas de la agenda in-formativa de El Espectador (#TwitterDenuncia).

“Los usuarios también me han enseñado que la fidelidad está sobrevalorada. Ellos siguen los contenidos relevantes y no a los medios que los producen y, algo más, no están dispuestos a esperar”

Invitamos a los lectores a hacer preguntas a nuestro director sobre cómo trabaja la redac-ción (#RedacciónAlDesnudo). Impulsamos la lectura y acompañamos a los seguidores noc-támbulos recomendando buen contenido para las noches de insomnio (#MesaDeNoche y #LosQueLeemosDeMadrugada). Recibimos aler-tas y regaños cuando cometemos errores en nues-tras publicaciones (#JalónDeOrejas). También in-volucramos a nuestros lectores en el extranjero a través de convocatorias para recibir fotografías sobre temas específicos (#FotosDelMundo).

Hay algo más que todos los gestores de comuni-dades debemos asumir con humildad: los usua-rios saben más que nosotros. Es matemática sim-ple. Un equipo de redes sociales en el mejor de los casos tiene 6 personas, que deben gestionar páginas de Facebook de más de 50 mil fans y per-files en Twitter de más de 500 mil seguidores. Con seguridad hay gente especializada en cada tema

Community Manager incluye devorar tutoriales, conocer las funcionalidades de las redes so-ciales que utilizas y probar nuevas herramien-tas. La mala noticia es que cuando te aprendas todas las respuestas te cambiarán todas las preguntas. Las herramientas sociales evolucio-nan todos los días y usarlas efectivamente re-quiere aprender constantemente sobre ellas.

Excel, Numbers o cualquier equivalente también deben convertirse en grandes aliados. Eso de que nos dedicamos a las letras porque no pudimos con los números no es tan cierto. Con seguridad de-berás presentar informes sobre tu gestión y nada mejor para lograrlo que una hoja de cálculo. Or-ganizar tus datos en celdas y columnas te ayudará a encontrar patrones sobre hábitos de consumo de información, crecimientos, frecuencia de ac-tualizaciones y te permitirá seguirle la pista a la competencia. Números y más números. Al final del día, y después de todo el esfuerzo, la gestión se resume en si somos efectivos y en qué tantos lectores, seguidores o fans hemos logrado. Para representarlo usamos barras, líneas o un pastel de participación. Pero no pierdas la perspectiva, aquí como en la vida lo importante no es el núme-ro de besos sino el amor con el que te los dan.

No todo son herramientas, tu habilidad más im-portante será encontrar formas creativas para conectarte con tu audiencia. En El Espectador pensamos todos los días en cómo lograrlo. En respuesta creamos nuestra primera aplicación en Facebook para que nuestros fans puedan consumir información de acuerdo con reco-mendaciones de sus amigos y sin salir de la red social. También pusimos a disposición del público un widget con nuestra información sobre



muchas veces, implica envolver el premio.

Si tú tampoco superaste las clases de manuali-dades y eres de los que prefieres dar un regalo en una caja armable en vez de envolverlo, bien-venido a mi mundo. Ni les cuento lo que pasa si lo que hay que empacar es un balón de fútbol.

También hay que googlear cómo mar-car sobres, una práctica extinta para los de la generación del correo electrónico.

Por último, no hay que olvidar que el trabajo de redes requiere vocación de servicio y mucha paciencia. Hay que ser genuinos, escuchar a la audiencia, ofrecer contenido de valor y hacer curaduría de la información disponible en in-ternet. Agregaría a este coctel una sobredosis de pasión y mucha responsabilidad. Nuestro centro son los usuarios y no las marcas. Con sus contribuciones y nuestros conocimien-tos es posible hacer un mejor periodismo.

que debemos abordar. Es conocimiento colectivo y muchas veces especializado contra ti y tu equi-po, por un lado, y Google, por otro. Esta clara desventaja debe llevarnos a encender todas las alarmas para evitar errores. La fórmula es simple: hay que preguntar y confirmar antes de escribir.

No está de más, y a mi juicio debería ser un im-perativo, ampliar nuestra cultura general. En la gestión de cuentas de medios, y sobre todo cuando se debe reaccionar a noticias de última hora, marca la diferencia tener el mundo en la cabeza. Hay que saber de cine, música, lite-ratura, historia, derecho, costumbres, tradi-ciones, geografía y, por supuesto, de deportes.

Hay una habilidad más que debes desar-rollar: la de envolver regalos. Puede sonar gracioso, pero a mí me ha costado. Una vez superada la planeación y ejecución de un con-curso hay que premiar a los ganadores y eso,

Karen De La Hoz RodríguezMáster en Periodismo Multimedia y profesional en Relaciones Internacionales. Encargada de Co-munidad y redes sociales en El Espectador. Antigua editora de elheraldo.co. Bloguera de Noches de media. En Twitter: @kpdelahoz.



3. Entre streamings y tuits: luces y sombras del periodismo en tiempo real

Alejandro Rost, Argentina

actualidades menos urgentes y efectistas; sin em-bargo, a veces, más sustanciales para poder ayudar a comprender lo que sucede a nuestro alrededor. Veamos todo esto con un poco más de detalle.

Las noticias viajan más rápido por las redes sociales

El uso de Twitter ha acelerado la velocidad de circulación de la noticia. Todo se publica antes allí: porque es un sistema descentralizado de publicación que tiene millones de inputs posibles; porque es rápido y sencillo de actualizar; y porque permite introducir textos breves e imágenes desde cualquier lugar con un dispositivo móvil conectado.

Los resultados deportivos, las catástrofes natu-rales, la muerte de un artista famoso, las últimas declaraciones de un dirigente, las resoluciones

La cobertura de hechos en tiempo real talla cada vez más fuerte en el periodismo que se realiza en internet. Así como a fines de los 90, las noti-cias de último momento comenzaron a compar-tir espacios e incluso desplazar a las de actua-lización diaria, en los últimos años empezaron a ganar terreno también los contenidos en directo.

Por un lado, debido al uso extendido de las redes sociales y, en particular, Twitter. Por otro lado, porque poco a poco algunos me-dios digitales están probando transmisiones en vivo desde el lugar de los acontecimientos.

La cobertura en directo –tan usual en el perio-dismo radiofónico y televisivo– es una práctica en crecimiento en el periodismo digital, pero que aún tiene mucho para mejorar. También entraña im-portantes riesgos y no debe ocultar el valor de otras



Es interesante en este sentido pensar el mensaje periodístico en forma transmedia. Es decir, y de acuerdo con las definiciones de Henry Jenkins, que cada plataforma sea considerada en forma autónoma y en donde cada elemento presente una contribución única y específica al desarrollo de la historia. La participación de usuarios/as también es crucial en ese esquema. Concebir el mensaje en modo transmedia permite así po-ner en valor cada vía de expresión de la historia y aprovechar el potencial interactivo del medio.

Imágenes, ¡ya!

Otro modo de cobertura en vivo que crece es a través del streaming de video (en menor medida, de audio). Las alternativas aquí son variadas.

En ocasiones, únicamente ofrecen la señal de un canal de televisión (o estación de radio) en vivo de un medio del mismo grupo o asociado; esto no es nuevo, algunos sitios de noticias lo vienen haciendo desde sus inicios.

Otras veces, “levantan” la transmisión oficial de los organizadores de un evento que ya se emite en directo por internet.

Y, por último, también pueden verse al-gunas coberturas experimentales re-alizadas especialmente por los pro-pios periodistas del medio mediante servicios de streaming de video.

Está claro que esta última opción es la que comporta el desafío mayor para los perio-distas que publican para la web, muchos de e-llos provenientes además de la gráfica. Im-

judiciales, los resultados de una elección y las re-vueltas políticas encuentran en Twitter un terreno sumamente fértil para germinar y propagarse con rapidez. Las redes son además una caja de resonancia inmediata de los temas de actuali-dad, por lo que muchas veces ese eco múltiple se constituye en noticia por sí mismo: la novedad no es solamente lo que pasó sino además qué y cuánto se habló sobre el tema en las redes.

Twitter es a la vez plataforma de difusión, de in-teracción, de recepción, de acción, de construc-ción y de repercusión de hechos de actualidad.

Por eso resulta necesario que los medios no solo tengan un oído puesto allí, sino que además presenten una voz propia que se adecúe a las características lingüísticas e in-teractivas de ese espacio. Cada red social tiene su lenguaje y es necesario componer el mensaje en relación a ese entorno particular.

La utilización que hacen los medios de las re-des está a menudo demasiado subordinada a sus propios sitios web. Es decir, no se visualizan como plataformas autónomas de publicación, sino como meros canales de tráfico para captar a los usuarios hacia el sitio web de la marca. Como si sus perfiles en las redes no formaran parte de la construcción de su marca. Incluso los manua-les de uso de redes sociales de algunos medios ordenan a sus periodistas que den las noticias primero en el sitio web y, recién después, en las redes sociales; pierden de vista así toda la riqueza que pueden aportar para la cobertura en vivo, para el adelanto de ciertos temas o para alentar la construcción interactiva de noticias.



las redes sociales, instalando hashtags y mensajes en Facebook. Aunque siempre la con-versación desborda los límites de una página web.Sin embargo, también entraña sus inconve-nientes. Una cobertura de este tipo gana en sen-saciones, pero pierde muchas veces en preci-siones. Subraya lo anecdótico y posterga el análi-sis. Cuando se extiende en el tiempo, disminuye tanto la densidad como la calidad informativa por minuto de exposición. Se va en el detalle y no visualiza la totalidad. Una crónica poste-rior, hecha con más tiempo y distancia, puede condensar mejor esa información, e incluso agregarle elementos interpretativos y análisis.

No obstante, ambos formatos pueden ac-tuar complementándose: uno puede apor-tar inmediatez; el otro, profundidad.

El vivo también comporta sus riesgos:

• Es más permeable a los errores• No permite chequear información• Da como resultado un discurso más espontá-neo pero también más desordenado• La velocidad ahoga la reflexión, las conexiones, los contextos

Lo cierto es que, con todo esto, la circulación de contenidos se ha acelerado notablemente. Tanto que el valor de la “primicia” –la primera noticia sobre un tema– tiende a desvanecerse. Porque se reduce el tiempo que pasa desde que alguien la difunde por primera vez hasta que otro periodista la puede ofrecer con igual o mejor información. Solamente las “exclusivas” mantienen valor, es decir aquellas noticias a las que únicamente

plica además producir video en vivo para un medio que no es televisión. La web admite –en principio– un trabajo de imagen y una estructu-ra menos sofisticada que la TV en directo, pero no hay todavía una práctica de uso extendida del for-mato. A su vez, el video se inserta en un entorno textual, multimedia e interactivo que lo hace difer-ente a la televisión, aun cuando ambos medios se están entrelazando y contaminando mutuamente.

Lo cierto es que hay todavía mucho para ex-plorar con relación a las coberturas con video en vivo para la web y, dicho sea de paso, para distintas plataformas móviles.

¿Qué aporta el periodismo en tiempo real?

La cobertura en vivo aporta para todo un conjunto de usuarios la sensación de estar latiendo al unísono alrededor de un acon-tecimiento. Pasa con la radio y la televisión, pero pasa mucho más cuando de una u otra forma interviene internet, donde hay interac-tividad y los mensajes son multidireccionales.

Esa conversación pública en tiempo real es una experiencia única de inmersión en la noticia. Basta seguir un hashtag que tenga cierto di-namismo en Twitter mientras se visualiza una transmisión en directo para comprobarlo, sea de un espectáculo musical, una sentencia judi-cial, un partido de fútbol o un discurso presiden-cial. El acontecimiento se vive colectivamente.

¿Pueden los medios llevar a sus pági-nas esa conversación pública? En parte, sí: haciendo video en vivo, cubriendo con



lidad prolongada y la actualidad permanente, hasta incluso los contenidos que no son actua-lidad, disponibles en las hemerotecas digitales.

Cada una de estas actualidades tiene un ritmo de difusión particular, suele ocupar un espacio dife-renciado en el diseño del cibermedio y requiere un enfoque periodístico específico. De hecho, muchas redacciones han reorganizado sus rutinas laborales en función de las distintas velocidades de publicación, lo que no siempre coincide con el soporte: un grupo para las noticias en vivo y ur-gentes, otro para las noticias de actualización dia-ria y otro para especiales de mayor elaboración.

Pensar al medio no solo para la actualidad re-ciente, que es lo más usual, sino para cubrir ese amplio repertorio de distintas periodici-dades –a uno y otro lado de esa franja– permite aprovechar mejor sus posibilidades narrativas. Y, sobre todo, darle al usuario un menú más sus-tancioso de contenidos en todas sus plataformas.

logró tener acceso un medio o periodista por una investigación propia o por haber obtenido una declaración única; el resto de las “primicias” tiene un periodo de vigencia cada vez más breve.

“La cobertura en vivo aporta para todo un conjunto de usuarios la sensación de estar latiendo al unísono alrededor de un acon-tecimiento”

De la actualidad permanente a la actualidad múltiple

Siempre se ha dicho que una de las característi-cas que definen al periodismo digital es la “actua-lización permanente”. Sin embargo, creo que es más rico pensar en una “actualidad múltiple”. Es decir, el medio puede ofrecer un menú amplio que va desde la actualidad en vivo, la actualidad reciente (entre la noticia de último minuto y la que se renueva con frecuencia diaria), la actua-

Alejandro RostDocente de periodismo digital en la Universidad Nacional del Comahue. Doctor en Periodismo y Comunicación por la Universidad Autónoma de Barcelona. En Twitter: @alerost



4. Instagram y la fotografía para todos

Hugo Passarello, Francia

es una aplicación que permite tomar fotos des-de su teléfono celular, superponer filtros para darle un aspecto vintage o retro, y compartirla inmediatamente en internet. El éxito de Instagram se puede resumir en tres palabras: co-munidad, simplicidad y diversión. Instagram es a la vez una aplicación de fotografía y una red social, a través de la cual se formó una comunidad: los Instagramers oIgers, dado la abreviación de Ins-tagram en IG. Este sentido de pertenencia que desarrollaron los usuarios la diferenció rápida-mente de otras aplicaciones similares. Instagram es además muy simple de utilizar, lo que ayuda que la experiencia del usuario sea placentera. Con solo 19 filtros disponibles, el Instagramer puede lograr en segundos que cualquier foto tome el aspecto de una Polaroid. Se puede también au-mentar el contraste, recortar una foto y agregar marcos, logrando que el proceso de tomar y com-

Instagram ya era un éxito entre la gente que recorre las entrañas de internet cuando la apli-cación saltó a la fama mundial al ser adquirida por Facebook por la módica suma de 1 billón de dólares en abril de 2012. Con más de 100 millones de usuarios, Instagram es uno de los principales acontecimientos del año en el mundo de la tecnología. Lo que Instagram dejó claro es que la imagen ocupa cada vez un lugar más importante en internet. De acuerdo con un estudio de la Comisión Nacional francesa so-bre la Informática y las Libertades, más de 300 millones de fotos son compartidas cada día en las redes sociales. Instagram es una de las caras visi-bles de una tendencia que llegó para quedarse. ¿Qué es Instagram?

Para quienes todavía no se asomaron, Instagram

Foto: Huggo Passarello



genes de la vista de su casa, de su oficina, lo que almuerzan, su nuevo color de pelo, el esmalte de sus uñas, las salidas nocturnas, vacaciones y tantas otras cosas más. La gente de College Humor hizo un divertido video evocando justamente este tipo de fotos. Más allá de los chistes, estas imágenes son tan válidas como las de un fotógrafo profe-sional porque su intención es puramente social, para compartir y disfrutar. Es como una cena en-tre amigos, se valora el momento y las emociones más que la calidad y originalidad de la comida. Otros Instagramers prefieren mostrar sus ha-bilidades como fotógrafos amateurs. Comparten instantáneas espléndidas de paisajes, monu-mentos, ciudades, retratos, etc. En Instagram se pueden encontrar fotógrafos profesionales que aprovechan el enorme flujo de usuarios para au-mentar sus clientes y sus trabajos. “En 18 meses logré una mayor notoriedad, gané más dinero y tuve más contratos que en veinte años de carre-ra”, dijo el fotógrafo estadounidense Richard Koci Hernández en una reciente nota sobre Instagram en la revista de fotoperiodismo francesa Polka. Instagram es un canal excelente para los fotógrafos y fotoperiodistas para hacer conocer sus trabajos. La fotografía para todos: dejar atrás los prejuicios

Si el éxito de Instagram fue rápido, también lo fue la aparición de detractores. Muchos fotógra-fos, aficionados de la fotografía y agoreros de la imagen, critican Instagram por la simplificación del arte de la fotografía y la homogeneización de la estética reduciéndola a filtros y bordes. Hay una objeción contra el uso de filtros porque al-teran la realidad. Aumentan el contraste, agregan tintes azules o sepia. Para algunos, los filtros

partir fotos se vuelva divertido. Y, por ahora, gratis. Usar Instagram

Como todas las aplicaciones sociales, sus usos son múltiples. La utilizan políticos, como Barack Obama durante su campaña electoral; la usan organizaciones y empresas para promocionar sus productos; los periodistas la han rápida-mente adoptado para cubrir o seguir noticias; y, por supuesto, la emplea el ciudadano de a pie. El marketing corporativo y políticos son dos áreas amplias y que dejaremos para otra oportunidad.

Para los periodistas Instagram es otra herramien-ta a agregar a la bolsa de aplicaciones esenciales para nuestra profesión. Ahí está la audiencia y la información, o por lo menos esa es la si-tuación hoy. Ya es conocido el caso de la revista Time que contrató cinco fotógrafos para cubrir el paso del huracán Sandy usando Instagram. Una de las fotos fue luego usada en la portada de la publicación. Los periodistas podían además seguir el paso de Sandy a través de las imá-genes publicadas por los vecinos de Nueva York.

En mi caso utilicé Instagram para cubrir toda la campaña presidencial francesa a prin-cipios de 2012. Simultáneamente publi-caba mis fotos y seguía la actualidad de los políticos a través de sus perfiles en la red.

Para el usuario personal, los usos pueden también ser varios. Voy a rescatar dos, que no son exclu-yentes y pueden combinarse: un uso social y otro profesional. La gran mayoría de los Instagramers prefiere compartir fotos sociales que narran su día a día. Lo que muchas veces quiere decir imá-

http://www.dailymotion.com/video/xvmogf_look-at-this-instagram-parodie-de-nickelback_fun#.UOmCe4nm6n1



carácter privado, lo mejor es seleccionar esta op-ción en el perfil y las imágenes serán solo accesi-bles a las personas que obtienen nuestro permiso.

Si el perfil es abierto, se puede elegir tener una línea editorial. No es obligatorio, pero ayuda a crear una sólida comunidad de seguidores que comparten ideas y gustos similares. Conozco Instagramers que han elegido enfocarse casi ex-clusivamente en grafitis que encuentran en los muros de la ciudad y los publican bajo el hashtag de #streetart, uno de los más populares. El perfil de Hernán Campaniello es un buen ejemplo de esta tendencia. Otros prefieren especializarse en #paisajes quizá la categoría más buscada, con su equivalente en inglés#landscape. Es el caso del francés Jerome Fenoglio. Hay quienes se espe-cializan en comidas, nubes, moda, o lugares. En mi caso, porque vivo y trabajo en París, una gran parte de mi galería está dedicada a la ciudad y la cultura francesa e intento buscar un ángulo dife-rente a una urbe que ha sido sobrefotografiada.

También es posible elegir un tema que sucede durante un determinado espacio de tiempo. Como lo mencioné, utilicé Instagram para mos-trar cada etapa de la campaña presidencial francesa. Publiqué fotos de los afiches, los ac-tos y los candidatos. El fotorreportaje funcionó muy bien entre mis seguidores y una vez termi-nada la elección seguí con mis fotos habituales. ¿Cómo lograr que me siga más gente?

La pregunta de oro para muchos aspirantes fotógrafos. Todo está en pañales en el mun-do de internet y no hay una única estrate-

arruinan la pureza de la foto en su estado bruto. El hashtag #nofilter es casi una muestra de orgullo del Instagramer para decir que no han necesitado de filtros para tomar una bella foto. Incluso hay aplicaciones, como Normalize, que intentan reti-rar los filtros de las fotos en IG y revelar su estado original, o como dice su nombre, “normalizarlas”.

Como en todo debate, hay algo de razón en es-tas observaciones. Sin embargo, estos prejuicios sobre la fotografía readymade están mal canali-zados. Instagram no convierte mágicamente a millones de usuarios en fotógrafos profesio-nales. La mayoría de los Instagramers ni siquiera tienen está intención. Instagram y sus filtros es otra herramienta digital que posibilita divertirse entre amigos tomando fotos. Permite que la fo-tografía sea accesible a todos y abre el camino a la apreciación de la imagen a la gran masa.

No hay una alteración de la realidad. O mejor dicho no la hay como tampoco la había en los comien-zos de la fotografía cuando todo era blanco y ne-gro. No hay un estado puro o normal de la foto, que está de por sí afectada por infinitos factores, incluyendo la tecnología dentro de cada cámara. Desde el momento mismo que se toma una foto, la realidad ya está alterada. El ángulo, la com-posición, la luz, todo forma parte de la visión del fotógrafo, adrede o no. Tomamos una parte de la realidad en un momento específico y la inmortali-zamos. Instagram con sus filtros no cambia esto.

Qué publicar y qué no publicar

Depende de cada usuario, pero en Instagram se debe utilizar la misma prudencia y sentido común que en cualquier otra red social. Si las fotos son de



frecuencia precisa, puede ser dos veces por día como una vez por semana, pero se debe hacer con regularidad. Hay que evitar estre-sarse y tratar de subir una foto todo el tiempo. Es mejor publicar una foto que nos gusta que todas las fotos que tomamos. He dejado pasar a veces más de una semana hasta que tomé la foto que me parecía interesante compartir.

Otra posible estrategia es crear una comunidad alrededor de un nicho específico con gente que comparta gustos similares. Por ejemplo, si te gustan los paisajes puedes buscar las fotos que han sido publicadas bajo ese hashtag y comentar aquellas que te gusten. Mi estrategia ha sido compartir mis fotos con una comunidad hispano-hablante deseosa de conocer Francia. Camino las calles de París con ojo de turista pensando en una audiencia iberoamericana que pueda estar inte-

gia, solo ideas y experiencias personales para poder aumentar el caudal de seguidores y lograr que nuestro trabajo sea conocido.

Instagram es una comunidad, y como toda comu-nidad lo mejor es participar. Richard Koci Hernán-dez explica que por cada foto que publica “ama” dos y comenta otras tres, una práctica que le per-mitió llegar a tener cientos de miles de seguidores.

Hay que explorar los perfiles de otros Instagramers, comentar sus fotos, participar en concursos que se organizan, y poner hashtags adecuados a nuestras imágenes para que lleguen más allá de nuestro círculo de amigos. Se debe considerar usar hashtags en inglés, ya que abre la puerta a una audiencia muy superior en números.

Hay que publicar regularmente. No existe una

Foto: Huggo Passarello



car con mucha precisión las imágenes, además de cambiar su composición, y agregar marcos o filtros. Hipstamatic y Camera + son otras ex-celentes aplicaciones que no han recibido tanta atención como Instagram y ofrecen un amplio abanico de estilos para tomar fotos. También pueden probar Adobe Photoshop Express, PicPlz, PEStudio, Pixlromatic, Diptic (para hacer collages), Squareready (para evitar tener los bordes negros cuando se publican fotos rectangulares), Photo-Markr (para dejar una marca de agua) y muchas otras aplicaciones. Jorge Gobbi es un ejemplo de un Instagramer que combina un gran espec-tro de herramientas. Conviene explorar, descar-gar y luego elegir aquellas aplicaciones que se adecúen mejor a nuestros gustos y necesidades.

Algunos Instagramers prefieren usar solo la cá-mara que viene con su teléfono. Otros (es mi caso) también subimos fotos que tomamos con otras cámaras. No hay regla escrita. Hay momentos que merecen ser inmortalizados con una cámara diferente. La etiqueta implícita de la comunidad IG indica que es de buena fe ser transparente y dejar claro en el perfil que algunas fotos son to-madas con el teléfono y otras con cámaras de foto.

Si les preocupa el uso que Instagram pueda hacer de sus instantáneas conviene leer los términos y condiciones de utilización del servicio. IG no re-clama la propiedad de las imágenes, pero una vez publicadas el usuario le otorga au-tomáticamente una amplia licen-cia a Instagram para reproducir la foto.

Pueden considerar vender algunas de sus fotos. Si bien no harán fortunas pueden usar sistemas como Instacanvas o Instaprints que actúan como

resada en conocer la ciudad a través de mis fotos. Luego las comparto usando hashtags en castellano, como #paisaje o #Francia (en vez de #France). Mu-chos de los comentarios que me han escrito dicen que gracias a mi galería pueden viajar por París.

Algunos recurren también a InstaMessage, una aplicación complementaria y gratuita que permite entablar una comunicación entre Instagramers.

No duden en compartir sus fotos y agregar el perfil web de Instagram en sus otras redes como Facebook y Tumblr, para atraer a sus amigos.

A veces se tarda mucho en construir una buena base de seguidores. Lo importante no es orientar los esfuerzos exclusivamente hacia este objetivo, sino la experiencia podrá ser frustrante. La clave es tomar las fotos que nos gustan y participar. De esa forma, la gente nos conoce, visita nuestro perfil y si les gustan nuestras fotos nos seguirán. “Para algunos, los filtros arruin-an la pureza de la foto en su es-tado bruto. El hashtag #nofilter es casi una muestra de orgullo del Instagramer para decir que no han necesitado de filtros para tomar una bella foto”

Algunos consejos

Instagram no es la única forma que existe para sacar fotos. Se puede y se deben explorar otras aplicaciones para combinar con IG. Hay miles pero entre las mejores están Snapseed, una verdadera herramienta de edición de fotos en el teléfono. Con esta aplicación podrán reto-



la moda por una aplicación. Quizá en un par de años, o meses, otra red reemplazará el furor que acapara hoy Instagram. En el mundo de la tec-nología, todo se escribe y reescribe a una veloci-dad impresionante. Mientras tanto vale la pena sumergirse, aunque sea por un poco tiempo, en el mundo Instagram. Y la mejor manera de hacerlo es con la intención de divertirse, compartir y descubrir el fotógrafo que cada uno tiene adentro.

intermediarios entre el vendedor y el compra-dor. Antes de crear una cuenta conviene leer bien las condiciones para entender el sistema. Clic

Estamos todavía en los albores de la fotografía en internet, masiva, social y móvil. Los gurús, entusiastas y críticos cambian tan rápido como

Hugo Passarello LunaPeriodista y fotógrafo freelance argentino radi-cado en París. Escribe sobre tecnología, Social Media, elecciones y política para medios de América Latina y Europa. Más información en http://about.me/hpassarello.

http://about.me/hpassarello



5. Periodismo con Smartphone

Carlos E. García, Perú

Mi experiencia como periodista/usuario recae en dos modelos de la empresa Samsung. El primero es un Galaxy Ace, con sistema operativo Android. A la hora de elegir este teléfono pensé en dos funciones que si bien son simples resul-tan importantes a la hora de cubrir un evento. Una era la capacidad del sistema operativo de utilizar aplicaciones para transmisiones en vivo como Ustream o Qik. Lo otro era poder compar-tir información en redes sociales con rapidez.

Con este equipo tuve la oportunidad de realizar transmisiones en vivo en diversas situaciones. Una de las primeras experiencias haciendo streaming fue en una protesta al aire libre, para la revista digital Número Zero . Los trabajadores de una conocida tienda de departamento re-clamaban por mejores condiciones laborales en las afueras de las oficinas de esta empresa. El

“Yo no podría hacer todo lo que haces”, me dijo una colega saliendo de una comisión. No le presté mucha atención porque estaba enfocado en editar las fotos que acababa de tomar para mandarlas a mi redacción. Por mi trabajo, como videorreportero, siempre he cargado una cámara de video en comisiones. Actualmente también llevo conmigo un smartphone para cuestiones más inmediatas, primero por iniciativa pro-pia y posteriormente como iniciativa del medio para el que he trabajado los últimos dos años.

Es muy distinto usar un smartphone para cober-turas periodísticas que para fines caseros. Hay que tomar en cuenta que se necesita que este teléfono inteligente pueda tomar foto-grafías y videos en buena resolución, así como también un sistema operativo que permita el manejo de una amplia gama de aplicaciones.

Foto: Carlos García

http://www.numero-zero.net/

http://www.ustream.tv/recorded/16455095




ciones como Dropbox, Google Drive o Whatsapp son buenas para compartir fotos en tiempo real.

Esto se comenzó a aplicar en el área de Plata-forma Digital del Grupo El Comercio para cober-turas periodísticas desde julio pasado. Esta vez, el smartphone con el que trabajamos fue el Sam-sung Galaxy S3, con sistema operativo Android de última generación y un potente procesador interno. Su cámara de ocho megapíxeles per-mite tomar fotos en alta resolución que pueden ser apreciadas sin problemas en cualquier web.

Este equipo fue utilizado en la cobertura del Grupo El Comercio de las fiestas patrias en Perú. Los videorreporteros compartimos desde nues-tros smartphones un aproximado de cuatrocientas fotos, compartidas para todos los medios web del grupo. Además aprovechamos la facilidad de su-bir videos desde el S3 para grabar clips pequeños y mandarlos a base para su edición. Una de las ventajas de este equipo es su capacidad de tomar fotografías mientras se graba un video, además de poder tomar hasta ocho fotos por segundo.

“Hacer periodismo con smart-phone debería ser una apuesta personal de todo periodista para demostrar que puede adaptarse a nuevas formas de ejercer la pro-fesión”

No basta con un smartphone

Una de las grandes dificultades a la hora de hacer coberturas periodísticas con smartphones es la fragilidad de estos equipos. Tanto el Galaxy Ace como el Galaxy S3 son, por su diseño, fáciles de

Galaxy Ace es cumplidor. Su cámara de cinco mega-píxeles, sumada a un buen paquete de datos per-mite una transmisión fluida y sin contratiempos.

Hay que resaltar que no debemos olvidarnos del periodismo a la hora de hacer este tipo de transmisiones con smartphones. A veces por la inexperiencia o por el rush del momento sola-mente lanzamos la señal en vivo y nos queda-mos con la imagen. Esto no está mal, pero lo ideal es que el periodista se dedique a narrar lo que va viendo mientras dirige su equipo ha-cia la acción. Además hay que estar atentos a los personajes que participan de los hechos para poder acercarnos y entrevistarlos en vivo.

En una comisión, una marcha en las afueras de la Universidad Católica del Perú, los estudiantes realizaron una cadena humana para demostrar el apoyo a su casa de estudios frente al juicio que esta tenía con el Arzobispado de Lima. Aquí era interesante ver cómo los alumnos se unían, gri-taban, alzaban carteles y banderolas. Pero tam-bién tuve la oportunidad de acercarme a algunos profesores destacados, quienes se sumaron a la manifestación, para conversar sobre el tema. Esto sumó a la transmisión tener los hechos en tiempo real y tener voces que se manifiesten sobre el tema.

Algo importante a la hora de querer hacer este tipo de trabajo es la colaboración desde la re-dacción del medio. Se necesita siempre de una persona, digamos un editor, que monitoree y pueda estar al tanto en caso el streaming se cor-te. Además esta persona debe estar encargada de recibir toda la información que el reportero con smartphone pueda enviar desde la comisión para armar la nota que presente el vivo. Aplica-

http://elcomercio.pe/actualidad/1447764/noticia-fotos-actividades-oficiales-fiestas-patrias

http://elcomercio.pe/actualidad/1448393/noticia-video-comandos-ejercito-lucieron-estos-implementos-parada-militar





solucionar los problemas de audio hay cables que permiten adaptar micrófonos con entrada miniplug para teléfonos Samsung. En el caso de un iPhone esto es más sencillo de conseguir pues cuenta con micrófonos especiales para este dispositivo.

Finalmente, hacer periodismo con smartphone debería ser una apuesta personal de todo perio-dista para demostrar que puede adaptarse a nue-vas formas de ejercer la profesión. No basta con tener un equipo destinado a cubrir comisiones con este sistema, sino que se debe impulsar a que los redactores que están día a día en comi-siones apuesten por los smartphones para com-partir información con las redacciones web de sus medios. Este panorama es posible y aplicable.

escaparse de las manos. Otro detalle a la hora de cubrir comisiones es el sonido ambiental que las cámaras de los teléfonos inteligentes captan.

Felizmente hay solución para todo esto. En webs es-pecializadas en gadgets tecnológicos como Dealex-treme ofrecen aditamentos especiales para todo tipo de smartphone, útiles para configurar nuestro teléfono a nuestro tipo de uso. Aquí podemos en-contrar soportes que permiten sujetar nuestros smartphones a trípodes y monopiés para lograr mayor estabilidad a la hora de registrar videos.

Para solucionar el tema de la cercanía o lejanía podemos añadir un lente zoom que se sujeta a la cámara sin ningún problema. Finalmente para

Carlos García LazoEgresado de periodismo de la Pontificia Univer-sidad Católica del Perú. Tiene 23 años. Ha sido videorreportero del Grupo El Comercio, reali-zando coberturas en video para Elcomercio.pe y otras webs del grupo. Miembro de la revista digital Número Zero. No puede separarse de su smartphone, menos cuando está de comisión. @xaxo6v en Twitter.

http://intrl.startech.com/Cables/Audio-Video/Audio-Cables/35mm-4-Position-to-2x-3-Position-35mm-Headset-Splitter-Adapter-F-M~MUYHSFMM

http://dx.com

http://dx.com



6. Un blog literario en tiempos de la civilización del espectáculoJaime Cabrera, Perú

surge la pregunta más compleja de todas: ¿qué es cultura? Sobre ella tenemos una definición clásica referida a las manifestaciones artísti-cas, literarias, y de otros campos del saber.

En su ensayo La civilización del espectáculo, Mario Vargas Llosa recuerda el vínculo directo que es-tas artes tenían con las élites dominantes. Sin embargo, a ello se le contrapone la visión an-tropológica de cultura como sinónimo de mani-festación de un grupo humano en particular, sea a través del arte, de las costumbres, tradiciones y creencias religiosas. Así, digamos, que la Capilla Sixtina entra en la definición clásica de cultura, mientras que el rito de la ayahuasca –ceremonia mágica de la Amazonía peruana– en la segunda. Ya que acabo de mencionar este ensayo del No-bel de Literatura, noto en él cierto sobresalto con esta última definición de cultura, la cual afirma

Al escribir estas líneas se me venían algunas me-táforas a la mente. Una de ellas era la del entre-nador de fútbol que debe analizar cómo va el partido y evaluar si es conveniente hacer algunos cambios. Aunque este match –para seguir con el símil futbolero– aún no ha terminado, es necesa-rio que los periodistas reflexionemos sobre nues-tro trabajo y ver por dónde vamos, qué podemos hacer desde nuestros modestísimos puestos para ayudar a dignificar este oficio, lastimosamente tan venido a menos desde hace un tiempo.

Antes de ir de lleno a la experiencia que quie-ro compartirles, haré algunas aproximaciones a la definición del llamado “periodismo cultural”. Veamos. Si el periodismo tiene por misión infor-mar, entonces el periodismo cultural se centra en informar sobre actividades o acontecimien-tos vinculados a la cultura. Ahora, entonces,

Foto: Jaime Cabrera



piel porque siempre he tenido una fijación en la manera de hablar que tenemos particularmente los limeños. Así, por ejemplo, solemos decir que hacemos algo por gusto como sinónimo de “en vano”, “sin ningún resultado favorable”. Y como a este blog le iba a dedicar mis días libres sin recibir pago económico alguno, decidí llamarlo “Lee por gusto”, porque esta iniciativa la iba a hacer, como se dice, por amor al arte. Así sur-gió esta página a la que dedico prácticamente todos mis jueves y viernes –los días que no voy a trabajar al diario–, y que veo que ha ido ga-nando no solo visibilidad sino también variedad y presencia gracias a la generosa colaboración de mis amigos, algunos de ellos escritores, quienes comparten sus artículos sobre grandes autores, sobre libros y recomiendan cuentos de narra-dores peruanos contemporáneos. No podía de-jar de mencionar esto, pues cuando la desazón ha motivado que quiera abandonar el barco, el entusiasmo de ellos llegaba en el momento preciso para decirme que el trabajo no era “por gusto”, en el sentido negativo de la palabra.

“En los medios tradicionales, los contenidos culturales tienen poca o escasa cabida. Salvo algu-nas honrosas excepciones –que son un oasis en medio de nuestro páramo informativo–, los conteni-dos culturales han ido perdiendo espacio”

Lo que me propuse desde un inicio con la pá-gina fue aprovechar al máximo las posibilidades que nos ofrece internet. Es decir, el uso de herramientas audiovisuales, el uso de enlaces de hipertexto y el increíble alcance que se puede

ha incorporado “a la incultura, disfrazada con el nombre de cultura popular, una forma de cultura menos refinada, artificiosa y pretenciosa que la otra, pero más libre, genuina, crítica, representa-tiva y audaz” (p. 67). Por todo esto, entonces nos damos cuenta de que en cuanto a la prensa se refiere, prima la definición clásica de cultura, aunque con apertura al arte popular, sobre todo en sus manifestaciones artísticas, especialmente cerámica, música y ciertas tradiciones populares.

Periodismo cultural en internet

Ya con esta aproximación puedo centrarme en el terreno que pretendo abordar, es decir, el periodismo cultural en Internet. En primer lu-gar, confieso –no sin mucho rubor– que no me considero un periodista cultural, pues estricta-mente hablando no lo soy. Trabajo en el diario Perú21, medio al que ingresé como practicante de la página web en el año 2004, y actualmente me desempeño como redactor de la página de internacionales. Es decir, dedico la mayor parte de mi tiempo a buscar y escribir noticias sobre lo que acontece en otros países, sobre todo aquellos hechos considerados relevantes para el diario donde trabajo. Además, me encar-go de elaborar la agenda cultural de Perú21, único y minúsculo rincón cultural que nos queda, pues a fines del año 2010 la página de Cultura desapareció aprovechando uno de esos rediseños, que en realidad –los que tra-bajamos en esto lo sabemos– son la excusa perfecta para reacomodos presupuestales.

Coincidiendo con la salida de la página cultural, en noviembre de 2010 decidí abrir un blog en la página web de Perú21. El nombre lo tuve a flor de



son testigos de esta suerte de realities show en que se han convertido las redes sociales. No creo, sin embargo, que Lee por gusto tenga el poder de motivar a la lectura a un grupo que no tenga interés en hacerlo, pero intuyo que el público joven interesado se siente más incentivado a leer.

En realidad, me permito hacer otra confesión: quien más ha aprendido de esta experiencia con el blog soy yo. Siempre he tenido interés en conocer a los escritores, en conversar sobre sus obras, so-bre el proceso de escritura y descubrir cuáles son sus motivaciones, sus fobias, su relación con los lectores. Entiendo que este es uno de los peque-ños privilegios que puede tener un periodista y qué mejor que procurar hacerlo siempre bien.

Algunas conclusiones

Como no quiero caer en el lugar común de ha-blarles solo de mí y de lo que hago, presento algunas razones por las que el periodismo cul-tural en internet es una opción en estos días en los que La civilización del espectáculo se impone.

1. En los medios tradicionales los contenidos cul-turales tienen poca o escasa cabida. Salvo algunas honrosas excepciones –que son un oasis en me-dio de nuestro páramo informativo–, los conteni-dos culturales han ido perdiendo espacio. Vivimos días en el que la vida amorosa y las miserias de actores, futbolistas y demás personajes mediáti-cos importan mucho más. El mercado se impone, e importa vender no importa qué, solo cuánto.

2. El periodismo en internet tiene libertad de espacio y acción aunque no tenga el mismo al-cance –todavía– que el medio de comunicación

tener a través de las redes sociales. Debido a mi experiencia como profesor de periodismo digital reflexioné que tenía que poner en práctica lo que solía impartir a mis estudiantes. Es decir, si iba a tener un blog debía preocuparme ante todo por la calidad de los textos y luego, a través del vide-o, las fotografías, hacer que las entrevistas, los artículos y reportajes se enriquezcan mucho más. Además noté, y perdonen si hay un atisbo de soberbia en esto, que en el campo de los blogs literarios este era un terreno aún por explorar.

Literatura 2.0

Con estas consideraciones, quiero compartirles algo que siempre tuve presente desde que abrí Lee por gusto. Me refiero a que existe un pre-juicio –generalmente bien fundado– en que los contenidos en internet son banales, poco riguro-sos y, a veces, ilegibles. Yo, que he trabajado por más de cinco años en la página web de Perú21, conozco muy bien el vértigo que implica tener que redactar casi en simultáneo una noticia que se desarrolla en el momento. Eso que llaman in-mediatez ha significado que los textos periodísti-cos pierdan calidad y, sobre todo, profundidad.

Por eso cuando creé Lee por gusto sabía que la responsabilidad era aun mayor porque muchos lectores de la página son escritores, estudiantes de Literatura o lectores con cierta formación aca-démica. Pero aunque pensaba mucho en este público mi cometido era llegar a un segmento amplio, como son los jóvenes de entre 18 y 25 años. Este grupo, según he revisado las estadís-ticas de la página web y del Facebook, es curio-samente el que más sigue la página. Quise por eso llegar a ellos, quienes en muchos casos solo



experiencia similar a Lee por gusto que genere in-gresos económicos. Digo que es un desafío porque en algún momento me gustaría lograr que sea así, pero ello implicaría a mudar la esencia de blog a un portal que quizá deba ampliar sus contenidos a otras áreas para llegar a más público. El juego publicitario es un juego peligroso y ha distorsio-nado grandes proyectos en el campo cultural.

Dicho esto, solo quiero terminar mi participación recordando aquella antigua frase de “el papel lo aguanta todo”. Sin embargo, ahora nos toca decir que “la web lo aguanta todo”. Unas veces para bien, otras veces para mal. Evidentemente, mi apuesta es por la calidad. ¿Hacia dónde ire-mos? ¿Nuestros proyectos se sostendrán en el tiempo? ¿Nos desanimaremos en el camino? Son preguntas que quizá queden flotando, pero que dependerán principalmente de nuestras motiva-ciones personales. Porque, como les he contado, yo con Lee por gusto no obtengo ningún centavo, pero he ganado mucho conocimiento y mi amor por la lectura se ha incrementado muchísimo. Y con eso me doy por bien servido. Si pudiera ha-cerlo sostenible y rentable, sería doblemente feliz.

de masas por excelencia, que es la televisión. Nosotros en internet tenemos –felizmente– la autonomía de dar cobertura a aquello que en los periódicos encuentra poco espacio, en la radio, menos –salvo algunos programas es-pecíficos–, y en la televisión privada, ninguna.

3. Los contenidos periodísticos en internet pueden y deben tener similar calidad a la de los medios impresos. Ese es un punto impor-tante a tener en cuenta, pues no todo lo que hay en la red es banal, aun cuando la mayo-ría de información que encontramos sobre todo en las redes sociales nos den la contra.

4. Las redes sociales son herramientas impor-tantes para dar a conocer nuestros contenidos. Aquí debo decir que no se trata de ser diestros en el uso de Facebook y Twitter sino de emplear-los para nuestro cometido principal, en nues-tro caso, motivar el gusto por la lectura. Y claro, también el lograr que visiten nuestra página.

5. La rentabilidad en internet para conteni-dos culturales es aún un desafío. No manejo cifras que lo sustenten, pero no conozco una

Jaime Cabrera Junco Periodista peruano. Trabaja en la sección Mundo del diario Perú21 y es director del blog literario Lee por gusto, alojado en la página web de dicho medio, y realiza entrevistas a escritores e intelectuales, y publica reseñas sobre obras así como crónicas en torno al libro.



7. El lenguaje digital y el corrector 2.0

Úrsula Velezmoro, Perú

Debemos recordar que, en sus inicios, esta in-cursión se hacía con temor, ya que cuando re-cién aparecieron términos como módem, chip, correo electrónico, computadora, ordenador, clic, servidor, reiniciar, e-mail, mouse, navegar, hardware, software, zoom y hacker pensábamos mil veces si era correcto ponerlos en nuestra nota, pues alguien nos podía decir “esa palabra no existe porque no está en el diccionario”.En castellano, tenemos varias palabras que provienen de este mundo y que –debido a su uso ya extendido en toda la región– han tenido que ser incluidas en las últimas modificaciones intro-ducidas en junio de 2012 en la versión del Diccio-nario de la Real Academia Española (DRAE) en la red.

Es así que términos como blog, bloguero, chat, chatear, espanglish, friki, página web y USB ya se en-

Gracias a internet y la globalización hemos con-seguido la inmediatez para estar enterados de los últimos acontecimientos nacionales e inter-nacionales; tenemos acceso a la capacitación a pesar de la distancia; gozamos de fuentes in-mediatas para realizar nuestras notas. Esta re-volución tecnológica no ha sido ajena a nuestra lengua, y muestra de ello es la aparición de nue-vas entradas vinculadas a este mundo digital.

“Cuando nos referimos a las palabras que surgen como pro-ducto del trabajo periodístico en las redes (players, link, hashtag, streaming, smart-phone, comunity manager, postear, googlear, etc.), ten-dremos que tener cuidado”



forzar su escritura y, con el perdón de los puris-tas, a veces es mejor el empleo de un extran-jerismo puro. Un ejemplo de ello son las grafías güisqui y whisky; al final, se impuso la extranjera.

No lo dudemos, este surgimiento va a continuar. La lengua está en constante cambio; por ello, algunos términos aparecerán, otros se irán olvi-dando y caerán en desuso o simplemente los destronarán, así es el castellano y como cualquier otro idioma evoluciona. Debemos prepararnos, no sentirnos indignados y estar ahí para apro-bar o desaprobar los términos nuevos, sean o no extranjerismos, porque nosotros como castellanohablantes somos los mejores jueces.

Urgente… un corrector 2.0

¿Es necesario que una web tenga un correc-tor? ¿Nuestra web debe tener un estilo? ¿La inmediatez justifica las erratas? Sin duda, na-die publica algo con erratas o errores adrede. También es cierto que la inmediatez juega en contra de la pulcritud gramatical de nues-tras notas. Sin embargo, el ojo del corrector puede ayudarnos a entregar un trabajo prolijo.

No basta con tener un buen contenido, la pre-sentación debe ser óptima. Pues no es cuestión de –como dicen algunos– “una coma más o una coma menos”, el trabajo de un corrector con-tribuye para que nuestros lectores no tengan problemas al informarse. Sabemos que ellos no dudarán en elogiar nuestro trabajo, pero tampo-co vacilarán para ser nuestros más duros críticos.

También es cierto que muchas webs no cuentan con suficiente presupuesto; sin embargo, hay

cuentran en el DRAE.

Sin embargo, es el lenguaje de las redes so-ciales –al que recurrimos diariamente para realizar el trabajo periodístico– en donde se generan más términos. Y, muchas veces, duda-mos en cómo graficarlos en nuestro textos.

Con entradas como Twitter, Facebook, Instagram, Google, Numbers, Flickr y Tuenti no debemos dudar, estos no van a variar porque son nombres pro-pios y, por lo tanto, mantendrán su escritura.

Tampoco debemos tener vacilaciones al escribir tuitear, retuitear, tuit, tuitero, blog, bloguero, pues estos términos ya han sido aprobados y se incluirán en la XXIII edición del DRAE que se presentará en 2014.

Sin embargo, el dilema viene cuando formamos otros términos de estas entradas. No está mal que se creen palabras, lo que está mal es que no haya un cuidado al graficarlas, que no exis-ta una uniformidad en todo el texto. Pues para algunos basta con escribirlas como se hace en inglés (extranjerismos puros); otros, en cambio, prefieren adaptarlas a nuestra lengua (neologis-mos). Respetemos el uso, si se prefiere que sea un extranjerismo debemos cerciorarnos de que este sea necesario y no pura moda. En cambio, si optamos por adaptar el término a nuestra len-gua evitemos que este sea una grafía forzada.

Cuando nos referimos a las palabras que sur-gen como producto del trabajo periodístico en las redes (players, link, hashtag, streaming, smartphone, instagramers, comunity manager, postear, googlear, etc.), tendremos que tener cui-dado. Seamos conscientes de que no debemos



que recurrir al diccionario voluminoso, des-hojado, probablemente desactualizado y empolvado de la casa, ahora todo está al al-cance de un clic. No desaprovechemos esta era y estemos acorde al lenguaje digital.

herramientas en la red que nos pueden ayudar a disipar dudas, sean páginas web de instituciones o blogs sobre redacción de conocedores del idioma.

Señores, recordemos que antes teníamos

Úrsula VelezmoroEstudió Lingüística en la Universidad Nacional Mayor de San Marcos. Desde hace más de una década, se dedica a la Corrección de Estilo. Actualmente, labora para el Grupo El Comercio.



8. ¿Qué proyectos editoriales tienen los extraterrestres?Marco Avilés, Perú

productores de papas nativas. Más de dos mil variedades desconocidas en el resto del mundo se producen en los Andes. Son deliciosas, pre-vienen enfermedades, no contienen químicos (como las omnipresentes papas blancas). Pero a pocos comensales les importa esas caracterís-ticas. Amamos el arroz.

Al no existir gran demanda para sus productos, muchos agricultores que viven en el pueblo de Huilcapuma abandonan sus cultivos de papas para incursionar en la muy rentable minería in-formal. Después de un tiempo en los socavones, se compran camionetas, edifican casas de ladrillo y nunca más vuelven a sembrar lo que sembra-ban. Las papas nativas, como corresponde, están en vías de extinción.

Isabel Huilcapuma es una agricultora que siembra papas nativas a cuatro mil metros de altura, en los Andes peruanos. Tiene 55 años y no conocía Lima ni el mar hasta setiembre de 2012, cuando la invitaron a participar en la feria gastronómica Mistura. Huilcapuma llegó a la ciudad en un camión de carga, después de 48 horas de viaje, pero antes de bajar pidió que la llevaran a mirar el océano. Al ver el mar desde los acantilados, le pareció que se trataba de un lago inmenso. Luego bajó hacia la playa y caminó largo rato sobre la arena. Allí me contó que sus hijas le habían pedido tres re-galos de la ciudad: panetón, caramelos y arroz. El Perú es un país adicto al arroz y, por ese y otros motivos, también es un mercado hostil para los

Foto: Escuela Cometa



Son románticos pero no están locos.

3.

El mercado de las papas nativas no es muy dis-tinto al mercado de las historias.

Muchos reporteros jóvenes e independientes quieren escribir crónicas de largo aliento pero luego se enfrentan a un mercado que, en aparien-cia, no las necesita.

¿Dónde publicar una historia de 6 mil palabras y 23 fotografías cuando los periódicos y la mayoría de revistas le temen, por principio, a las grandes extensiones?

¿Dónde publicar una historia que te ha tomado un mes de trabajo y en la que has invertido mu-cho tiempo y dinero? Se sabe que los medios lo-cales pagan poco y mal a los colaboradores (salvo contadas excepciones). Y, claro, están aquellos medios «nuevos» que simplemente no pagan porque en sus modelos de negocios las historias deben ser gratuitas como el aire.

Si eres un periodista independiente sabes bien que tratar de publicar una historia en el medio local, con las mínimas condiciones aceptables, es una odisea adicional a la odisea propia del re-porteo.

4.

Cometa es una empresa, una revista de for-mato mutante y también una incubadora de sueños. La fundamos Daniel Silva y yo a inicios del año 2012 para enfrentarnos de una manera

En aquella playa de Lima, Huilcapuma lucía con-trariada por el pedido de sus hijas. Mientras re-corría la orilla, recogía conchitas y las guardaba en una bolsa. Sería el único regalo que llevaría a sus familiares. –Esto es mejor que el arroz –me dijo. Lo mismo les explicaría a sus hijas.

2.

El fotógrafo Daniel Silva y yo pasamos una sema-na con Isabel Huilcapuma y la acompañamos en su odisea, La odisea de la papa. Desde hacía un año, nos intrigaba conocer cuál era la historia de los productores que llegan todos los años, desde lugares remotos, a la feria gas-tronómica más grande de América Latina. Y así, diseñamos un plan de acción para hacer realidad este reportaje. El plan comprendía la búsqueda de financiamiento y la producción de lo que fuera posible: un libro, un folleto, un fanzine. Los fondos de la Cooperación Técnica Belga, que solventó la idea, alcanzaron para el sueño completo. Reportamos, editamos, imprimimos y distribuimos la crónica en tiempo récord den-tro de la feria Mistura. De esta manera, miles de personas pudieron conocer la historia de Isabel Huilcapuma, de sus vecinos y de las papas que –contra toda lógica– ellos quieren seguir pro-duciendo. Porque eso es lo que saben hacer, lo que aprendieron de sus mayores y lo que desean seguir haciendo. Y, además, están seguros de que su trabajo puede ser rentable.



5.

La naturaleza propia de nuestro trabajo nos ha llevado a plantearnos algunas preguntas:

-¿Qué proyectos editoriales sueñan los extrate-rrestres?-¿Qué proyectos tienen entre manos otros terríco-las como nosotros?

Por obvias limitaciones técnicas, es imposible que nos ocupemos del primer punto. Así que en mayo de 2012 decidimos concentrarnos en el segundo.Para eso abrimos una escuela, Escuela Come-ta. Se trata de un espacio donde invitamos a creadores de todo tipo para que compartan su historia con nosotros y con un pequeño auditorio formado por escritores, fotógrafos, diseñadores y otras personas interesadas en el mundo edito-rial. La mayoría de los participantes son jóvenes estudiantes y profesionales que quieren desarro-llar sus propios proyectos, y que aterrizan en la Escuela en busca de inspiración.

Los expositores invitados son, ante todo, perso-nas a las que admiramos porque emprenden trabajos y aventuras estimulantes. Y queremos aprender de ellos.

Nos han visitado durante el 2012:

Daniel Titinger«Cómo hacer un libro, un diario, varias revistas, y

además tener tiempo para ver TV»

Amadeo Gonzales«Cómo hacer una revista con tu hermano sin golpearlo

ni estafarlo»

distinta y divertida a los paradigmas de siempre.

“¿Dónde publicar una historia de 6 mil palabras y 23 fotografías cuando los periódicos y la mayo-ría de revistas le temen, por prin-cipio, a las grandes extensiones?”

En Cometa, creamos nuevos espacios para las grandes historias.

Queremos recuperar la dignidad y la belleza de los formatos extensos.

Es la promesa. Lo que estamos haciendo poco a poco y lo que haremos de manera más agresiva en el futuro.

Nos cuesta mucho dialogar con el sistema porque nos aburre.

Si nos dicen: «La gente no lee». Nosotros respon-deremos: «La gente no lee lo que no necesita».

La crisis de los medios impresos –si es que la hay o la hubo– no es la crisis de los lectores. Es la crisis de los directivos inactivos y de sus editores sin soluciones.

Afuera de esa burbuja de pesimismo e ineficien-cia, el mundo está preparado para que lo cree-mos todo de nuevo.

En Cometa creemos que si tienes una gran histo-ria, ya no tienes que agotarte intentando publicar-la donde no la publicarán. Busca financiamiento. Inventa tu propio medio. Usa tus redes sociales. Crea tu comunidad. Y al demonio lo demás.



que luego expliquen los detalles de los proyectos en que se encuentran inmersos. El formato es libre. No hay ronda de pregun-tas. Los participantes tienen licencia para in-terrumpir cuando lo consideren necesario.

6.

La escuela, como todo proyecto de Cometa, va mutando y adopta nuevos formatos con el tiem-po. Durante las primeras sesiones, entre mayo y junio de 2012, descubrimos que hay un univer-so de jóvenes que aún están en la universidad (o que están a punto de egresar) y que tienen muchas ideas y, a la vez, energía contenida. Pensando en ellos, decidimos lanzar nuestra aventura más reciente a mitad de noviembre. La escuela es ahora un taller permanente destinado solo a jóvenes de entre 19 y 23 años, que tienen un proyecto en mente. En Cometa les apoyamos con mentoría y, pronto, también con financiamiento. Los participantes podrán asistir a la es-cuela durante el tiempo que les tome con-cluir sus trabajos. A partir de entonces, la permanencia será opcional. Podrán con-tinuar o ceder el paso a nuevos postulantes. Queremos concentrarnos en esa edad porque, precisamente, es cuando surgen grandes ideas pero también cuando el mundo de los adultos –que es cruel– las deshace con mayor facilidad. El objetivo es que los participantes conozcan técnicas y herramientas para poder desarrollar sus proyectos, ya sean crónicas, fotorreporta-

Jeremías Gamboa«¿Por qué escribir una novela de 600 páginas cuando

todos te dicen que la gente no lee?»

Antonio Escalante«¿Cómo fotografiar en un prostíbulo de manera caba-

llerosa, y otros proyectos documentales?»

Shila Alvarado y Susana Torres«¿Cómo podar un bosque con tijeritas y otras técnicas

para editar la obra de una artista?»

Juan Manuel Robles«Convierta objetos pequeños en grandes escenas y

otros consejos para escribir crónicas y perfiles»

Lizzy Cantú«Sobre el correcto uso de la minifalda en el trabajo o cómo ser una editora convincente en una revista con-

trolada por caballeros»

Josué Méndez«¿Qué hace un cineasta para no enloquecer mientras

no dirige una película y otras técnicas de supervivencia vocacional?»

Annie Murphy«Crónicas ambulantes para escuchar en cualquier lugar

del universo donde haya internet»

Sebastián Rubio«¿Cómo contar una historia real, con personajes reales,

en el teatro?»

Renato Peralta«Historia personal de un panadero. La creación de un

restaurante y sus similitudes con la ejecución de un proyecto periodístico»

Les pedimos a los expositores que par-tan siempre de la experiencia personal y



8.

No cae mal en estas fechas de reflexión y eva-luación hacer un ejercicio de futurología en nues-tro favor.

Para el año 2013, si los astros nos bendicen, Cometa –la empresa– contará con un espacio propio y más grande. Allí desarrollaremos todos nuestros proyectos: -La editorial-La revista-La escuela-La plataforma virtual que ahora desarrollamos dentro de la Academia Wayra, con auspicio de la Fundación Telefónica.-Y toda nuestra gama de proyectos ultrasecretos.

Las nuevas condiciones permitirán que la Escuela Cometa abra un taller permanente paralelo, que estará dedicado a profesionales sobre los treinta años. Pensamos en aquellas personas que ya de-sarrollan un proyecto –una empresa, un medio, un libro– y que buscan inspiración, capital y tam-bién una red de contactos.

Todos tenemos libertad para soñar.

jes, documentales, campañas y otras aventuras. En diciembre concluyó el primer ci-clo y hay doce proyectos encaminados.

Un perfil. Cuatro reportajes. Una web. Un libro autobiográfico. Un documental. Dos campañas en Facebook. Dos fotorreportajes.

7.

Parte del método es que los participantes aprendan de los expositores. Pero también que se inspiren y estimulen unos a otros, que establezcan relaciones de trabajo, que colaboren entre ellos.

Es más fácil enfrentarse al mercado cuando estás acompañado.Es más fácil mantenerte inspirado cuando te rodeas de gente inspiradora.Es más difícil que te gane el pesimismo cuando te concentras en hacer realidad un proyecto.

Marco AvilésPeriodista y editor. Es cofundador de Cometa. Ha publicado el libro de crónicas Día de visita (Ed. Libros del KO. Madrid, 2012) y el ebook Un meteorito en el fin del mundo (eCícero, 2012). Ha colaborado con revistas de América Latina y Europa.



9. Cambio de chip en El Salvador

Blanca Abarca, El Salvador

Dar un repaso al dial, hacer zapping con el con-trol remoto y pasar las páginas de los principales matutinos era práctica obligada para todo aquel periodista que se preciaba de rastrear las apues-tas informativas de su competencia y las agendas informativas de las oficinas públicas y privadas.

Con la penetración de la telefonía móvil al mer-cado salvadoreño y la puesta en marcha de una amplísima oferta de dispositivos y planes de da-tos “a la medida del consumidor”, los reporteros salvadoreños comenzamos a ver un ejército de prosumidores (se estima que más de 1 millón de usuarios en Facebook y una creciente comunidad en Twitter), a quien debíamos ofrecer contenido informativo, ya sea desde la trinchera de la marca digital personal o de la empresa periodística.

La entrada de estos nuevos personajes en la

La introducción de smartphones al mercado lo-cal junto al creciente ingreso de ciudadanos, políticos, oficinas gubernamentales y los mis-mos periodistas ha provocado un cambio en los métodos y hábitos de los reporteros en El Salva-dor, desde las pasadas elecciones municipales.

El arribo de los teléfonos inteligentes junto al apo-geo global de las redes sociales ha significado para el periodismo salvadoreño un nuevo escenario para comunicar, hacer competencia editorial y plantear nuevos retos y dilemas profesionales.

Sintonizar las primeras emisiones de noticieros de radio, los informativos de televisión (alrededor de las 6 a. m.) y hojear las ediciones impresas de los periódico matutinos era –hasta hace años– el método tradicional para ponerse al día con los temas claves de la esfera local e internacional.

Foto: Renzo Salazar



Empresas informativas con más recursos bus-caron asesoría para diseñar una estrategia de cobertura, como ocurrió con La Prensa Gráfica, empresa multiplataforma para la cual trabajo.

Para la elección de marzo 2012, la compañía edi-torial, con 86 años de circulación como edición impresa, dotó a toda su planilla de redactores de teléfonos inteligentes con navegación ilimi-tada y puso en la calle a decenas de periodis-tas en un amplísimo y escalonado horario de trabajo. La euforia con la cual se trabajó las primeras horas de cobertura periodística de la jornada electoral llevó, incluso, al equipo de redes sociales a copar el límite máximo per-mitido por Twitter de envío de tuis por hora.

Así, la experiencia de cobertura del proceso electoral introdujo a muchos periodistas y jefes de mesas de redacción al mercado in-formativo de redes sociales, que ahora abarca a empresas del rubro televisivo, radial, ofici-nas públicas, organizaciones civiles, institutos políticos y, por supuesto, a los prosumidores.

Estos personajes y escenarios virtuales han generado nuevos hábitos de lectura digital en-tre los periodistas, de tal manera que la ru-tina de las primeras horas del día se ha tra-ducido en abrir los ojos, buscar el teléfono e informarse desde la red social predilecta. Las pequeñas pausas entre asignaciones periodís-ticas sirven para saber qué está pasando en el mundo exterior (local y global), actividad que puede prolongarse hasta bien entrada la noche.

La histeria por la primicia ahora se libra sin horario e incluye un agregado al esperado re-

vida digital ha implicado, en muchos casos, que los periodistas incorporen a su haber nuevas plataformas y formas para comunicar, ampliar nuestros horarios de rastreo y difusión, cambiar las prioridades editoriales y evangelizar tanto a jefaturas y colegas de que las redes sociales han llegado para quedarse en el periodismo.

Este escenario se evidenció durante la campaña proselitista para elegir los 262 gobiernos lo-cales y de las 84 diputaciones para la Asamblea Legislativa. En los tres meses de campaña legal (inclusive antes) ocurrió un boom de candida-tos en redes sociales y saltó a la palestra labo-ral la figura de los gestores de comunidad. Así, aparecieron páginas de fanáticos y perfiles de muchos aspirantes, aunque no de todos los candidatos (y no todos han perdurado). Los partidos políticos, independiente de sus recur-sos financieros, vieron en las redes sociales un nicho para conquistar votos. Dependiendo de la solvencia económica, unos se dieron el lujo de contratar compañías para gestar esta nueva e inusitada batalla electoral en El Salvador, otros buscaron gestores de comunidad particulares y unos cuantos candidatos fueron aprendiendo en el camino cómo comunicarse con sus electores.

“El arribo de los teléfonos inteli-gentes junto al apogeo global de las redes sociales ha significado para el periodismo salvadoreño un nuevo escenario para comu-nicar”

Los periodistas, ya sea como colectivos empre-sariales o a título personal, tomaron nota del fenómeno y emprendieron sus propias apuestas.



dos casos. El primero es sobre una información que había generado la casa editorial para la cual trabajo. Este dato había sido compartido por un lector y un medio de comunicación lo retomó y se la atribuyó (citando al seguidor en común).

En otro caso, con dolo y alevosía, un canal de televisión colocó en su muro en Facebook una imagen de nuestra publicación impresa, a la cual quitaron nuestra marca de agua y nun-ca aclararon que era de nuestra propiedad.

Las oficinas públicas también se han dado la tarea de rastrear las opiniones de pe-riodistas sobre temas controvertidos de la política nacional y a partir de ahí han estruc-turado opiniones sesgadas sobre los colegas.

Así, las redes sociales en El Salvador es-tán empezando a dejarnos nuevos hábi-tos y nuevas lecciones sobre las fronteras deontológicas de la práctica periodística.

clamo de la jefatura inmediata –por no tener “ese” dato en línea en tiempo prudencial y con el mínimo de calidad periodística esperada para discriminar lo real y lo objetivo de lo impostado con malicia por simple placer o intención políti-ca–. Ahora, los gestores de comunidad deben esperar la presión, la exigencia y la dura (y mu-chas veces cruel) crítica de la comunidad por no informar “a tiempo”, una figura que cada vez se hace más efímera y cíclica. Esto está obligando a muchos reporteros a conservar hábitos de consulta en redes sociales muy constantes, por periodos más prolongados y obliga a sistema-tizar la red social personal de tal manera que se puedan organizar la recepción de contenidos de interés profesional con los de carácter lúdico.

Todo ese nuevo contingente de comunicadores institucionales y de medios de comunicación que han migrado hacia las redes sociales también está sacando a flote prácticas anticompetitivas y de rastreo de opiniones personales de periodis-tas. Al momento los casos no han sido graves. Cito

Blanca AbarcaEs periodista salvadoreña y migrante digital. Forma parte del equipo de redes sociales del periódico multiplataforma La Prensa Gráfica. Le interesan temas de Periodismo Electrónico, Gobiernos locales, Medio Ambiente, tradiciones, Antropología, modelos alternativos de crianza infantil. La puedes seguir como @blancabarca en Twitter.



10. El reto periodístico de las redes sociales: Social Media Press Challenge 2012

Kyra Hamann, Perú

sidad en la que estudian, y deben conformarse en grupos de cuatro personas. Cada quien tiene una tarea específica, debiendo cubrir los puestos de fotógrafo, ‘videógrafo’, entrevistador, redac-tor, editor y community manager (algunos hacen más de una tarea a la vez). Tras una capacitación, los equipos realizaron una cobertura en vivo del Election Night, programa organizado por la Emba-jada de los Estados Unidos para recibir las noticias sobre el ganador de las elecciones en dicho país.

La propia embajadora de los Estados Uni-dos, Rose M. Likins, invitó a sus huéspedes a apoyar a los jóvenes estudiantes y otor-garles entrevistas para que ellos aprendan en la competencia periodística digital.

El resultado fueron cientos de fotografías, vi-deos, artículos y hasta infografías acerca de las

20 jóvenes universitarios vivieron a principios de noviembre una experiencia que no olvidarán nunca en sus vidas. Acaban de tener la oportuni-dad de entrevistar a congresistas de la República, ministros, directores de medios de comuni-cación, especialistas, y a la embajadora de los Estados Unidos. Todo esto en el marco de una experiencia de cobertura periodística desde el campo y con la utilización de medios digitales. Esto es lo que fue el Social Media Press Challenge (#SMPCH), una iniciativa de la Embajada de los Estados Unidos con la colabo-ración de la Universidad Peruana de Ciencias Aplicadas-UPC y el medio digital lamula.pe.

El Social Media Press Challenge es un verdadero reto y una competencia por equi-pos. Los participantes son seleccionados luego de una entrevista con las autoridades de la univer-

Foto: Kyra Hamann

http://www.facebook.com/Peru.usembassy

http://www.upc.edu.pe/

http://www.upc.edu.pe/

http://lamula.pe/



alumnos Daniel Chang, Samanta Alva, Alonso Cer-na, José Luis Membrillo, logró destacar por la cali-dad de sus videos, las iniciativas para generar vira-lidad y los artículos informativos que produjeron.

Los blogs participantes fueron:

• Animal Electoral • Desde la Embajada • El Momento Decisivo • USVOTE12 • Voto a Voto

Estructura de Social Media Press Challenge

El #SMPCH tuvo dos partes: una de capacitación durante tres mañanas de charlas prácticas con reconocidos periodistas y comunicadores digita-les, como Esther Vargas, Paola Ugaz, Jorge Bossio, Pedro Rivas, Gisella Salmón, Sofía Pichihua y quien escribe, Kyra Hamann. En estos espacios de aprendizaje teórico y práctico, los estudiantes complementaron sus conocimientos de perio-dismo y medios digitales con prácticas y casos de éxito de periodismo digital, desentrañando plata-formas como Facebook, Pinterest, Twitter, Storify y lamula.pe. En estas sesiones, los alumnos aprendieron de estrategias de cobertura perio-dística, de tips para cobertura con smartphones y medios móviles, de flujo y gestión de información online y de construcción de la marca digital, entre otros temas.

Luego de los talleres se enfrentaron por equipos. El reto fue lograr la mejor cobertura de las elec-ciones de los Estados Unidos, particularmente desde el Election Night, evento organizado por la

elecciones estadounidenses y cómo estas fueron seguidas desde el Perú, en particular desde la Embajada de los Estados Unidos en Lima. Los estudiantes tuvieron que investigar sobre la naturaleza del proceso electoral de los Estados Unidos y la relación del Perú con este aconte-cimiento, tuvieron que crear su propia marca en internet, definir su estilo de video, de artículo, la forma cómo promover estos mismos videos en internet y cómo distribuirlos, entre otras cosas.

“Fui feliz, corrí, grité, me frustré, me puse ansiosa, me molesté, me aloqué, me estresé; esta ha sido una noche de locos, una increíble experiencia que me dejó conocer lo que sentiré el resto de mi vida. El Social Media Press Challenge #SMPCH ha sido una de las mejores cosas que me ocu-rrieron este año. Lo voy a decir mil veces: AMO MI CARRERA”, manifestó Samanta Alva, una de las participantes, en su Facebook tras la experiencia.

José Luis Membrillo Martínez, otro participante, destacó “la oportunidad de ser partícipes de un evento tan importante y que todos los grupos hayan hecho su trabajo y funciones de manera tan profesional, considerando las distintas espe-cialidades y años de estudio de los participantes”.

Christian Silva, por su parte, resaltó la impor-tancia de “ejercer la carrera que nos gusta no como alumnos, sino como profesionales”. Para Daniel Chang lo mejor fue “poder crear contenido con libertad” y “compartir con per-sonas que no hubiese conocido nunca”.

El equipo ganador fue “Animal Electoral”, con más de 2.500 visitas a su blog y un alcance de más de 10.000 cuentas de Twitter. Conformado por los

http://smpch4.lamula.pe/

http://lamula.pe/2012/11/05/como-funciona-el-colegio-electoral-de-estados-unidos/smpch1

http://elmomentodecisivo.lamula.pe/



http://lamula.pe/




de la prensa independiente, la tecnología y la prensa, incluyendo la próxima generación de pe-riodistas peruanos. “Desde la Embajada, hemos obtenido una interesante cobertura con medios digitales sobre las Elecciones de los Estados Uni-dos, pero esencialmente hemos tenido la oportu-nidad de contribuir con la formación de futuros periodistas”, resaltó James Fennell, agregado de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos.

En lo personal, además de desempeñarme como directora de Tecnología y Nuevos Medios en la Embajada de los Estados Unidos, soy docente universitaria, y tenía mucho interés en generar un espacio de aprendizaje que fuera beneficioso para todos. Poco a poco y gracias al generoso apoyo de James Fennell, Úrsula Freundt, Alberto Mejía, Rolando Toledo y Jorge Bossio; esta ini-ciativa se concretó en una experiencia de cons-trucción de conocimiento beneficiando a todos los involucrados. Los resultados han rebasado nuestras expectativas y estoy orgullosa de haber contribuido con este proyecto a la formación de futuros profesionales en medios digitales.

Los estudiantes han tenido la oportunidad de hacer una cobertura conjuntamente con perio-distas profesionales de distintos medios de co-municación, especialmente de televisión que estaban transmitiendo el evento. También han podido conocer y trabajar en equipo con chicos de su misma universidad, pero de diferentes es-pecialidades (Comunicación y Digital y Medios In-teractivos con Periodismo) y de diferentes ciclos y personalidades. Han vivido el sentido de urgen-cia de la cobertura periodística en el campo, han realizado entrevistas a líderes de opinión y hasta se han atrevido a hacerles preguntas incómodas.

Embajada estadounidense que congregó justa-mente a diversos líderes de opinión para ver en vivo los resultados de las elecciones en Estados Unidos. Cada equipo publicaba en sus blogs toda la información de la cobertura desde el primer día de los talleres de capacitación una semana previa al evento y creaban también otras plataformas para distribuir y producir información, como pá-ginas de Facebook, Twitter, y Storify, entre otras.

El medio digital La Mula jugó en esta aventura un rol fundamental, ellos revisaban todo lo que se producía y seleccionaban los artículos más rele-vantes para darles visibilidad desde el especial de cobertura de dicho medio sobre el tema. Para ello contaron con una editora, quien asesoraba y corregía cada detalle de lo que se publicaba an-tes de darle prioridad en la página de lamula.pe.

Los estudiantes aprendieron, en medio de la adrenalina de enviar tuits, subir los videos y fotos casi al mismo tiempo que fueron crea-dos y organizar la información para repor-tar en vivo, que por más impresionados que estuvieran de haber entrevistado a Beatriz Me-rino, a Fernando Tuesta o a Pilar Nores, la noti-cia no era “entrevistamos a Beatriz Merino”, sino lo que Beatriz Merino dijo. Este es solo uno de los miles de ejemplos de aprendizajes sobre la marcha que se produjeron en este proceso.

Nuevos retos por venir

El Social Media Press Challenge se desarrolló en el marco de los programas de ca-pacitación para periodistas que realiza la Oficina de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos. El objetivo de los mismos es apoyar al desarrollo



municaciones de la UPC; Rolando Toledo, direc-tor de La Mula; Gisella Salmón, jefa de Proyec-tos y Multimedia del Grupo el Comercio; Pedro Rivas, encargado de Reportuit en Perú21; Edwin Chávez, diseñador Web de La Mula; Alberto Me-jía, director de la carrera de Comunicación Au-diovisual y Medios Interactivos de la UPC, y quien escribe. Se evaluaron la calidad de los artículos, la fotografía, el video, la viralidad, la estrategia, las iniciativas e innovaciones y el diseño y cons-trucción de marca de cada uno de los equipos.

El resultado de este reto no es otro que la certeza que quedan muchos retos tec-nológicos por hacer y muchos espacios de aprendizaje conjunto por construir.

El Jurado

El jurado estuvo conformado por James Fen-nell, agregado de Prensa de la Embajada de los Estados Unidos; Úrsula Freundt, decana de Co-

Kyra Hamann Es estratega en comunicación digital, docente universitaria, e investigadora y expositora en temas de comunicación, tecnología y política.Ha capacitado en el uso estratégico de TIC, tanto a periodistas en todo el Perú, como a empresa-rios, docentes, y congresistas de la República. En Twitter: @polleraparlante.



11. Dar la cara: ¿La evolución de la petición online?Cristian Cambronero, Costa Rica

Las peticiones online, como las que se hicieron durante años en el mundo preconectado, pro-ducen un resultado puntual: presión de opi-nión pública. Evidencian, visibilizan y cuantifican las opiniones y posiciones de los ciudadanos sobre temas de su interés. No necesariamente las opiniones de las mayorías, de por sí evi-dentes o establecidas, sino especialmente las de quienes, por medio de los canales usuales, experimentan mayor dificultad para hacer pa-tente su inconformidad o impulsar las luchas que consideran justas. Esa fue nuestra experiencia.

Fuerajustoorozco.com

En el centro de América, Costa Rica, con poco más de 4 millones de habitantes, es una de las de-mocracias más antiguas y sólidas del continente. También es un país reconocido en cualquier

Todos conocemos la herramienta: plataformas online que nos permiten adherir nuestro apoyo a una causa concreta al “firmarla” digitalmente. Desde su surgimiento a finales de los 90, hasta su clímax a mediados de los 00 impulsadas por el auge de la web interactiva, las peticiones online han servido a todo tipo de causas: des-de pequeñas luchas comunales hasta enor-mes gestas políticas. De pedir –y conseguir– la libertad para mujeres al borde de la lapidación, a exigir que se garantice la libertad y la neutrali-dad en la gobernanza de internet a nivel global.

“Una herramienta de ciberactivis-mo desarrollada en Costa Rica y premiada por Facebook, potencia el poder movilizador de las peti-ciones online a partir de la inte-gración con redes sociales”

http://es.wikipedia.org/wiki/Costa_rica

http://en.wikipedia.org/wiki/Online_petition

http://en.wikipedia.org/wiki/Online_petition



nuestra agencia de publicidad digital que opera desde Costa Rica, vio la necesidad de “canalizar” el descontento espontáneo por un medio que permitiera visibilizar la masividad de la protes-ta, y manifestar la contundencia del reclamo.

Tras una maratónica jornada de 24 horas, el 1 de junio lanzamos la iniciativa fuerajustoorozco.com, con una consigna simple: “Si no bastó con la firma, ¡pongamos la cara!”. Eso es justamente lo que hace la herramienta: por medio de una integración con el API de Facebook, los usuarios pudieron sumar su apoyo, agregando su cara (avatar de Facebook) a un gran wall que acu-mulaba y contabilizaba cada nueva adhesión.

El sitio alcanzó las primeras 5.000 caras en solo 48 horas, y sumó 14.000 usuarios en los prime-ros 10 días en línea. Durante ese periodo, con-tabilizó 165.000 visitantes únicos, de los cuales un 20 % ingresó desde dispositivos móviles.

El eco en medios de comunicación locales e inter-nacionales no se hizo esperar. La iniciativa captó de inmediato la atención y curiosidad de la prensa.

La herramienta también probó tener un po-deroso músculo de difusión viral por medio de redes sociales. La adhesión de cada nuevo usuario producía una publicación en el news-feed de sus contactos, multiplicando la par-ticipación. La colaboración de los propios usua-rios en el esfuerzo de difusión permitió llevar #fuerajustoorozco a repetir como trending topic en es-pañol en dos ocasiones más en una misma semana.

FueraJustoOrozco.com se convirtió en un elemen-to clave para la movilización de los sectores que

rincón del mundo por su defensa y respeto de los Derechos Humanos. Sin embargo, en lo que respecta a legislar para garantizar los derechos civiles y patrimoniales de parejas de personas del mismo sexo, Costa Rica está rezagada con respec-to a otras naciones como Argentina, Uruguay, al-gunos estados mexicanos y otros países latinos en los que el tema avanza seguro en los Congresos.

Una poderosa influencia de la Iglesia Católica (Costa Rica sigue siendo un estado confesional, con la Católica como religión oficial) y el brazo político de las iglesias evangélicas han sido clave para entorpecer el avance en esta materia.

A mediados de 2012, y tras una manio-bra política que buscó hacerse con el con-trol del Directorio del Congreso, el partido oficialista colocó en la presidencia de la Comisión de Derechos Humanos de la Asamblea Legisla-tiva al diputado evangélico Justo Orozco. La Co-misión es la encargada de valorar las iniciativas de Ley relacionadas con la temática de DD. HH., y Orozco es, por mucho, el más abiertamente homófobo de los legisladores costarricenses.

En los días que precedieron al nombra-miento, más de 5.000 personas firmaron una petición online por medio de change.org, que fue ignorada por los diputados. El escandaloso nombramiento de Orozco provocó indignación instantánea. El mismo día en que se oficializó al diputado en el puesto, el hashtag #fuerajustoorozco alcanzó la segunda posición entre los trending topics en español. La red ardió.

El equipo de programación de BigWebNoise,

http://www.fuerajustoorozco.com/

http://www.fuerajustoorozco.com/

http://www.youtube.com/watch?v=Cf3a9tUDflg

http://www.youtube.com/watch?v=P45MSiEBecE&feature=youtu.be

http://www.crhoy.com/las-caras-de-fuera-justo-orozco-conmocionan-las-redes-sociales/

http://www.crhoy.com/las-caras-de-fuera-justo-orozco-conmocionan-las-redes-sociales/

http://www.youtube.com/watch?v=KzwL7hE8Q3k

http://www.youtube.com/watch?v=KzwL7hE8Q3k

http://es.wikipedia.org/wiki/Matrimonio_entre_personas_del_mismo_sexo

http://es.wikipedia.org/wiki/Matrimonio_entre_personas_del_mismo_sexo

http://www.nacion.com/2012-05-31/Portada/Justo-Orozco-es-electo-presidente-de-la-Comision-de-Derechos-Humanos.aspx

http://www.nacion.com/2012-05-31/Portada/Justo-Orozco-es-electo-presidente-de-la-Comision-de-Derechos-Humanos.aspx

http://fuerajusto.tumblr.com/

http://fuerajusto.tumblr.com/

http://www.change.org/de/Petitionen/remuevan-de-la-presidencia-de-la-comisi%C3%B3n-de-dd-hh-a-justo-orozco



http://www.nacion.com/2012-05-31/ElPais/ciudadanos-piden-en-twitter-fuerajustoorozco.aspx

http://www.nacion.com/2012-05-31/ElPais/ciudadanos-piden-en-twitter-fuerajustoorozco.aspx

http://www.bigwebnoise.com/



al entregar el premio Mathew Perault, gerente de Políticas Públicas de Facebook. “Nos sorprende ver acciones tan bien ejecutadas, provenientes de tan variados lugares del mundo”, agregó.

El jurado estuvo integrado por 13 expertos en áreas como comunicación, innovación, derecho, emprendimiento, etc. Entre otros, formaron parte de los jueces Alex MacGillivray, conse-jero general de Twitter; John Lilly, ex-CEO de Mozilla; Elliot Schrage, vicepresidente de Co-municación y Políticas Públicas de Facebook; y Jay Ridgeway, cofundador de sharethis.com.

Los jurados, y varios expertos en el área de co-municación online, han coincidido en que la dinámica planteada por la herramienta utili-zada en fuerajustooprozco.com lleva el ejerci-cio de las peticiones online a un nuevo nivel, acercándola a la marcha virtual con todas sus implicaciones: una plataforma que garantiza canalización y visibilización, y que puede im-pulsar movilización; todo con la mira en la ca-pacidad para incidir, como fin último y efectivo.

“El sitio alcanzó las primeras 5.000 caras en solo 48 horas, y sumó 14.000 usuarios en los pri-meros 10 días en línea. Durante ese periodo, contabilizó 165.000 visitantes únicos, de los cuales un 20 % ingresó desde dispositivos móviles”

La adición de la cara, el rostro, representado por el avatar, es una conexión esencial con el ADN de la web interactiva; con la forma que los usuarios e-legimos para representarnos en el entorno virtual.

impulsan los derechos igualitarios en el país. El 16 de junio (2 semanas después del nombramiento de Orozco) se realizó en San José la mar-cha pro derechos civiles de la población GLBT más grande hasta hoy en la historia de Costa Rica.

El 21 de junio, el diario La Nación (el más influ-yente del país) tituló su editorial “Despertar a la realidad del activismo”, y señaló cómo los movi-mientos civiles aprovecharon la coyuntura para “labrarse espacios” en la discusión nacional, y poner en agenda sus temas de interés. Ese mis-mo día, la presidenta Laura Chinchilla recibió a representantes de los grupos GLBT; y el 6 de agosto hizo manifiesta su intención de convocar a discusión el Proyecto de Ley que regula la unión civil.

“Fuerajustoorozco.com se con-vertirá en un app open-source para que pueda ser usada en cualquier lugar del mundo”

Activismo con rostro digital

El 10 de diciembre, Día Internacional de los Dere-chos Humanos, BigWebNoise resultó ganadora del Access Innovation Prize 2012, en la categoría Access/Facebook por el proyecto fuerajustoorozco.com.

El premio otorgado por la ONG Access, con sede en Nueva York, y auspiciado por la red social Facebook, reconoce “las mejores ideas y ac-ciones que usen las nuevas tecnologías de infor-mación para promover los derechos humanos”.

“En un país conocido por el respeto a los Derechos Humanos, esta iniciativa movilizó a los ciudadanos para dar la cara contra quien los amenaza”, dijo

http://en.wikipedia.org/wiki/Alex_MacGillivray

http://en.wikipedia.org/wiki/John_Lilly_(computer_scientist)

http://en.wikipedia.org/wiki/Elliot_Schrage

http://www.crunchbase.com/person/jay-ridgeway

http://www.nacion.com/2012-06-16/ElPais/Multitud-camino-en-Marcha-de-los-Invisibles-y--limpio--el-Congreso.aspx

http://www.nacion.com/2012-06-16/ElPais/Multitud-camino-en-Marcha-de-los-Invisibles-y--limpio--el-Congreso.aspx

http://www.nacion.com/2012-06-20/Opinion/despertar-a-la-realidad-del-activismo.aspx

http://www.nacion.com/2012-06-20/Opinion/despertar-a-la-realidad-del-activismo.aspx

https://www.accessnow.org/blog/2012/12/11/first-annual-access-innovation-awards-prize-winners-announced

https://www.accessnow.org/

https://www.facebook.com/



ralidad, la amplificación por medio de los me-dios de comunicación tradicionales, y el valor simbólico de la acción: a fin de cuentas so-mos todos ciudadanos, gente con cara. Perso-nas que deben ser iguales ante la ley, y gente conectada o desconectada, diferenciaciones –ambas– que deben tener sus días contados.

Las herramientas de participación, especialmente cuando su efectividad ha sido probada, eviden-cian que esas representaciones y acciones online pueden incidir en lo que ocurre en el mundo offline.

La conexión con las redes sociales y el uso del avatar como diferenciador clave potencian la vi-

Cristian CambroneroPeriodista y emprendedor costarricense. Por su blog Fusildechispas.com recibió en 2010 el Premio Nacional de Periodismo en Costa Rica. Es socio fundador y Director de estrategia online de la agencia digital BigWebNoise con la que ganó el Access Facebook Innovation Prize en 2012.



12. Nuevos medios y el proceso electoralErnesto Aroche, México

y cuáles habían sido los tres libros que marcaron su vida. La última, aseguró el corresponsal, no traía jiribilla, pero puso a cantinflear al priista.

“Las redes también potenciar-on la irrupción de movimientos políticos estudiantiles como el #yosoy132, movimiento que en su momento más alto logró sentar a tres de los cuatro candidatos en pugna –solamente Peña Nieto rechazaría la invitación– a un de-bate público transmitido por, no podría ser de otra manera, las re-des sociales”

“Pues, he leído varios, desde novelas, que me gustaron en lo particular. Difícilmente me acue-rdo del título de los libros. La Biblia es uno. La

El sábado 3 de diciembre de 2011, el enton-ces precandidato del PRI a la presidencia de la República, Enrique Peña Nieto, se enfren-taba al que sería uno de sus momentos más difíciles de campaña. Frente a él un puñado de reporteros lanzaba preguntas más o menos inocuas al hombre que tenía sobre los hom-bros –apuntalado por la maquinaria mediática del emporio televisivo mexicano— la misión de abrir nuevamente la puerta de Los Pinos al partido que durante 7 décadas gobernó el país.

Peña Nieto acababa de presentarse en la Feria Internacional de Guadalajara y ofrecía una con-ferencia de prensa. En la ronda de preguntas llegó el turno para Jacobo García, el corresponsal del diario El Mundo, quien lanzó tres preguntas:Qué opinaba de la despenalización de las drogas, de la militarización del país –temas de agenda—

Foto: Celina Salvatierra

http://www.guardian.co.uk/media/2012/jun/26/escandalo-medios-televisa-candidato-pri

http://www.guardian.co.uk/media/2012/jun/26/escandalo-medios-televisa-candidato-pri



poder, pero la naturaleza de las redes sociales y el mundo digital es justamente evadir ese control. Tú puedes intentar poner las leyes que quieras, pero creo que ahí no hay manera de controlar, van a aparecer nuevos formatos, nuevas plata-formas de expresión. Esto no se detiene en Fa-cebook o Twitter. Vendrán otras. Siempre que el poder intente cerrar puertas van a abrirse otras y creo que en el mundo digital son infinitas posibi-lidades. Esa es una de las nuevas fronteras que va a enfrentar el PRI: puedes acordar con Televisa, con El Universal, con grandes medios, pero cómo acuerdas con miles de ciudadanos que tienen la posibilidad de tuitear información, no hay manera, técnicamente es imposible. Una de las ventajas de las redes es que conecta con el pensa-miento y las ideas, donde las leyes no tienen razón de ser y ahí es donde los ciudadanos nos hacemos responsables con lo que estamos compartiendo”.

Y aunque las redes no cambiaron el resultado de la votación que llevó de regreso a la presidencia al PRI, sí metieron en una dinámica distinta a todos los partidos políticos, en especial al tricolor que se vio obligado a recurrir a equipos de tuiteros para tratar de contrarrestar la avalancha de críticas y cuestionamientos, producto de la animadversión hacia su partido pero también de las pifias que cometió su candidato durante la contienda política.

Las redes también potenciaron la irrupción de movimientos político estudiantiles como el #yosoy132, movimiento que en su momento más alto logró sentar a tres de los cuatro candidatos en pugna –solamente Peña Nieto rechazaría la invitación– a un debate público transmitido por, no podría ser de otra manera, las redes sociales; aunque todavía tienen en pendiente lo que fue

Biblia en algún momento de mi vida y algunos pasajes bíblicos. No me leí toda la Biblia, pero sí algunas partes. Sin duda, en alguna etapa de (mi) vida, fue importante, sobre todo en la adolescencia (…) Leería algo que segura-mente mi vocación por la política alentaba este espíritu. La silla del águila, de Krauze [en reali-dad de Carlos Fuentes] (...) Y hay otro libro de él mismo que quiero recordar el nombre sobre caudillos, (pero) no recuerdo el título exacto”.

La mesa estaba puesta, el reportero había genera-do la nota y las redes sociales se encargaron del resto. El tema, con varios hashtags –entre ellos el de #libreríapeñanieto–, se mantuvo como Treding Topic durante tres días. La campaña había llegado oficialmente a las redes, y aunque Peña Nieto se convirtió en el presidente del país, las campañas cambiaron su lógica al entrar al terreno digital.

Y aunque las redes sociales no van a impedir que el PRI busque recuperar ese control hegemóni-co que mantuvo por varios años, sí pueden ser un contrapeso o una válvula de escape.

Entrevistado, Jacinto Rodríguez Munguía, uno de los hombres que documentó la relación prensa-poder en el sexenio priista especialmente entre los 70 y 80, en su libro, La otra guerra secreta: los archivos prohibidos de la prensa y el poder, me dice:

“Estamos mirando el regreso de una superse-cretaría, la Secretaría de Gobernación. Yo he es-tado mirando desde hace algo de tiempo cómo funcionaba esa secretaría y ahí había un gran control del quehacer de las personas, aparatos de espionaje, un control político de las ideas, un control fuerte sobre los ciudadanos. Ese es el

http://www.animalpolitico.com/2012/02/le-sale-el-tiro-por-la-culata-a-simpatizantes-de-penaypormucho/




http://www.sinembargo.mx/opinion/26-11-2012/10908



nos cambian, pero la prensa y su función social permanece, es lo que nos debería quedar como lección, recordar que los periodistas no estamos escribiendo para el poder sino para la sociedad”.

Y las redes sociales deben estar ahí para re-cordárnoslo.

una de sus principales demandas durante el pro-ceso electoral: “la democratización de los medios”.

Me dice Gerardo Albarrán, director del sitio saladeprensa.org y defensor de las Audiencias en Noticias MVS: “Pasaron 70 años de PRI, vivi-mos 12 años de PAN, regresa el PRI, algún día tal vez llegue la izquierda, es decir los gobier-

Ernesto Aroche Aguilar Egresado de la Universidad Nacional Autónoma de México, comenzó su trabajo periodístico como editor, cansado de trabajar los textos y notas de otros pasó del otro lado del camino y comenzó a reportear. Fue becario de la fun-dación Prensa y Democracia. Es reportero freelance y comanda el portal de noticias Lado B.

http://www.sinembargo.mx/opinion/26-11-2012/10908

http://saladeprensa.org/

http://www.ladobe.com.mx



13. Periodismo en tiempo real: periodismo realÉlmer Menjívar, El Salvador

que provocaba un vuelco de información impre-cisa, sin contrastes, sin cualificación de fuentes y sobre todo sin mucha reflexión. También afec-taba la narrativa de la nota final cuando el perio-dista tenía que hacer la depuración y la curaduría de información, es decir hacer de los hechos una noticia. Solía pasar que al comparar la cobertura en tiempo real con la noticia había importantes matices que empañaban la labor informativa.

También había otros factores que por supuesto no pueden generalizarse, pero hay suficientes casos para mencionarlos: se asignaba a novatos, a los “jóvenes” que estaban más familiarizados con las herramientas de la red, generalmente pa-santes o aprendices que carecían de un “olfato” periodístico desarrollado, que apenas conocían o sabían ponderar a las fuentes. En el peor de los casos, se delegó al ciudadano la tarea.

De la moda lo que te acomoda

Contar los hechos noticiosos en tiempo real en internet fue, al principio, una moda. Para mí, tienen más de bueno que de malo. Las modas en todos los ámbitos son golpes de innovación y crestas de consumo, es el tiempo lo que depura y normaliza: baja la necesidad por fiebre y queda la necesidad por oficio: queda lo que te acomoda.

Nadie discute que fue internet el que trajo el tiem-po real como una moda al periodismo escrito, se convirtió casi en sinónimo de hacer periodismo digital. En la televisión y en la radio ha sido desde siempre algo muy propio. Muchos de los grandes medios impresos interpretaron que su aporte en internet debía ser el tiempo real, es decir, narrar los hechos de una noticia según iban pasando, eso provocaba eternas “noticias en desarrollo” lo



El tiempo real no tiene que considerarse un pro-ducto menor ni complementario. Quizá los me-jores ejemplos están en el periodismo deportivo. Hay una enorme diferencia en tuitear quién tiene el balón o quién hizo el último punto y cómo va el marcador que cuando el periodista agrega conte-nido a los hechos: valorar la estrategia, contextua-lizar al jugador, comparar e interpretar estadís-ticas. Es importante también usar un lenguaje apropiado e imprimir personalidad a la narrativa.

“La web cada día ofrece herramientas nuevas, más complejas y más especializadas, y si a es-tas herramientas les agregamos un buen criterio periodístico, las coberturas en tiempo real pueden llegar a producir piezas que no tengan nada que envidiar a las piezas realizadas con el periodis-mo tradicional”

También es cuestión de la estrategia digital que el medio tenga. Cuando se utiliza la cuenta de la marca del medio para la cobertura en tiempo real se tiende a estandarizar y eso es limitante para la calidad expresiva. En el tiempo real es con-veniente aprovechar lo emocionante, transmitir el ambiente y las percepciones, y eso se logra más consecuentemente desde la cuenta del pe-riodista, o bien, desde una cuenta satélite de la marca que tenga una personalidad afín a su área de cobertura y al tiempo real. Hay también cober-turas colectivas y colaborativas con tuiteros que no son periodistas pero que tienen el criterio y el conocimiento, ya sean personalidades conoci-das o esos “anónimos” en los que luego de un

Poco a poco la moda se fue acomodando. Empezó a entenderse mejor, a dosificarse y a profesio-nalizarse. Nacieron muchas herramientas webs que facilitaron narrativas más controladas y edita-bles, lo que permitió incluir a un editor en el pro-ceso. También se logró identificar las coberturas susceptibles al tiempo real y a descartar las que salían perdiendo periodísticamente. Hoy en día, en la mayoría de los medios serios, el tiempo real está ligado a eventos, es decir, a esos hechos que transcurren bajo un esquema, con un objetivo y agenda previamente expuesta y resultados inme-diatos citables: sesiones parlamentarias, algunas conferencias de prensa, ciertas partes de las cum-bres, elecciones, emergencias, conciertos, juegos deportivos, por mencionar algunos de esos even-tos que son una sucesión de hechos concretos y que no necesitan interpretación ni filtro especializado, solo un mínimo criterio y capacidad de síntesis.

El tiempo real es posible por las herramientas webs

Twitter se instaló como la herramienta por ex-celencia para el tiempo real, aunque algunos me-dios desarrollaron sus propias herramientas y sus propios mecanismos. El valor agregado es contar antes que otros lo importante, o por lo menos al mismo tiempo. La audiencia por su lado ya exige ese valor agregado del medio de su prefe-rencia y por lo tanto es un producto que ofrecen ya casi todos los medios. Entonces entramos en un dilema de mercadeo periodístico: ¿Cómo dife-rencio mi producto en tiempo real de los demás para que la audiencia me prefiera? Como en la mayoría de casos en estos dilemas, la respuesta es contundente: con mejor y más periodismo.



Ya existen ejemplos que podrán considerarse clásicos

Hay ya un premio Ortega y Gasset por la cobertu-ra del movimiento ciudadano 15M. En mi perió-dico, elfaro.net, apostamos por una cobertura electoral que en una línea de tiempo en tiempo real que significó casi un mil por ciento de visi-tas. Las olimpiadas de este año significaron un fuerte empujón para el tiempo real, a mi juicio The Guardian es el mejor ejemplo por la mane-ra en que integró su sistema, aunque vale men-cionar que trabajan con herramientas propias. Las emergencias como los huracanes, los terre-motos o similares también representan un reto para la creatividad en tiempo real, sobre todo porque suceden sin dar tiempo para la planifi-cación específica, y aquí entra de nuevo el tema de la estrategia del medio, que debiera tener un plan para cuando se den estas emergencias.

“Muchos de los grandes medios im-presos interpretaron que su aporte en internet debía ser el tiempo real, es decir, narrar los hechos de una noticia según iban pasando, eso provocaba eternas “noticias en desarrollo” lo que provocaba un vuelco de información imprecisa, sin contrastes, sin cualificación de fuentes y sobre todo sin mucha re-flexión”

Hay un caso que merece un acer-camiento:

The Huffington Post. Es una apuesta por un modelo nuevo de periodismo en el que se re-

monitoreo prudente se puede confiar. Esta últi-ma opción es delicada, pero si se le pone la aten-ción debida puede resultar muy enriquecedora.

Varios productos con el mismo esfuerzo

Con estas características se logran dos objetivos fundamentales para el periodismo en general: información de calidad y narrativa. También se logran ofrecer dos productos: el tiempo real “en vivo” y un producto posterior permanente a través de una curaduría mediante, por ejemplo, Storify, una línea de tiempo o una crónica con tratamiento tradicional que tenga como insumo la cobertura en tiempo real. Funcionan también las combina-ciones. No se olvide que también podemos contar con imágenes, video y audio que si se utilizan con prudencia y táctica pueden aportar sin saturar.

La web cada día ofrece herramientas nuevas, más complejas y más especializadas, y si a estas herra-mientas les agregamos un buen criterio periodís-tico, las coberturas en tiempo real pueden llegar a producir piezas que no tengan nada que envidiar a las piezas realizadas con el periodismo tradicional.

Es recomendable también hacer una selección de herramientas que puedan funcionar a mediano plazo, que no se tema aburrir con el uso de algu-na, que la audiencia lo que necesita es recibir in-formación y si la recibe de forma clara y amena no se aburrirá. No hay que olvidar que, estratégica-mente, innovación es generar herramientas nue-vas que sirvan por un buen tiempo y para varias co-sas, no es generar cosas nuevas para cada ocasión.

http://www.clasesdeperiodismo.com/2012/04/16/cobertura-en-twitter-del-15-m-se-lleva-el-premio-ortega-y-gasset/

http://www.clasesdeperiodismo.com/2012/04/16/cobertura-en-twitter-del-15-m-se-lleva-el-premio-ortega-y-gasset/

http://www.tiki-toki.com/timeline/entry/29074/Cuento-electoral-de-hoy-Las-elecciones/#vars!date=2012-03-12_02:27:54!



http://www.guardian.co.uk/sport/olympics-2012

http://www.huffingtonpost.com/



Otro de los “secretos” conocidos de The Huffington Post es el uso mercadológico de los titulares y aquí aplican uno de sus ingredientes especiales: el análisis multivariante, publican simultáneamente dos titulares y se muestran aleatoriamente a la misma cantidad de usuarios durante los primeros 5 minutos de la publicación, y se queda fijo el titular que obtiene más clics, es decir, en tiempo real miden y obtienen lo que el usuario quiere y eso es lo que le dan, garan-tizando más atracción, la mejor interacción, más tráfico y mejores cifras para vender publicidad.

Para muchos el modelo Huffington está marcan-do el horizonte y el sentido del periodismo en in-ternet en tiempo real, yo creo que es un modelo peculiar que cuenta con una inversión millonaria que obtiene réditos y que le permite desarrollos tecnológicos, fichar pocos pero buenos periodis-tas, editores y curadores que ejercen el control de calidad, como en una maquila de productos de lujo. ¿Útil? Sí. ¿Necesario? Sí. ¿Periodismo? (…).

Servicios ciudadanos y periodis-mo

Es importante que se tenga clara la diferencia entre las coberturas periodísticas en tiempo real y los servicios ciudadanos en tiempo real. Sobre las primeras he desarrollado las ideas en este artículo. Los servicios ciudadanos en tiempo real son esos que tienen una pretensión informativa; pero no periodística, por ejemplo, los reportes de tráfico, asistencia en emergen-cias, orientación de consumo y similares. En un servicio nunca, o casi nunca, interviene un pe-riodista, a menos que lo haga en su calidad de ciudadano. Su éxito se basa en la credibilidad de

duce la dosis de periodistas y se aumenta la de bloguero-ciudadano, bloguero-político, blogue-ro-celebridad, bloguero-científico; se agregan los rastreadores social media, los curadores de información, los ‘marketineros’ webs, y todo aderezado con la premisa del tiempo real llevado al máximo y en doble vía. El ejército de blogueros ad honórem (texto, video, audio o multimedia) facilitan información inmediata de todo tipo, ver-siones directas y voluntarias de diversas fuentes y sus contrapartes. El bloguero, sabemos, es el responsable directo de lo que publica, y nadie le exige ni puede exigirle método periodístico.

The Huffington Post y El Huffington, su versión española, apuestan decididamente por la tec-nología y el mercadeo en tiempo real para gene-rar su contenido. El grueso de su contenido son notas sobre las notas de otros periódicos, cuidando el copyright, solo citan un párrafo, lo comentan de manera audaz y amena, y luego remiten a la nota original. A su favor insisten en que generan tráfico en las publicaciones origina-les, sin embargo, también generan y mantienen nuevos hábitos de consumo de información ante la sobreabundancia en el ciberespacio: el usuario puede quedar satisfecho con el “flash” informa-tivo confiando en la fuente original sin ir a ella, y consumir así más en menos tiempo: quedará más informado, pero no mejor informado. Ofre-cen todo en el mismo lugar y en tiempo real.

“Internet ha traído al perio-dismo infinitas posibilidades ydesafiantes retos. Ha traído la velocidad a una profesión ya por naturaleza veloz”

http://www.huffingtonpost.es/



bilidades y desafiantes retos. Ha traído la ve-locidad a una profesión ya por naturaleza veloz, y ha traído metapreguntas que hay que estar atentos a escuchar. Soy de los que cree que hoy en día es precisamente inter-net el que garantizará que el periodismo real nunca pase de moda, en cualquier tiempo.

la información. Generalmente son servicios es-pontáneos y sin “casa matriz”, aunque van en au-mentos los casos que apuestas a la rentabilidad.

Conclusión en tiempo real

Internet ha traído al periodismo infinitas posi-

Élmer MenjívarPeriodista con experiencia como creativo publi-citario y estratega de comunicación. Curioso y entusiasta de las narrativas digitales aplicadas al periodismo. Actualmente es el gerente de Inno-vación Creativa del periódico digital El Faro.



14. Redacciones: Cuando el capo toca la puertaDarío Dávila, México

Con los dedos en la puerta, decenas de redac-ciones mexicanas empezamos a contar historias de narcos, de santos adorados por los malosos, de generales del ejército enjuiciados por ayudar a traficantes, de policías al servicio de un cártel, de políticos comprados o corrompidos por un capo.

“¿En qué momento las redac-ciones mexicanas quedaron en medio del fuego cruzado de las or-ganizaciones criminales? ¿Cuándo las agresiones contra reporteros empezaron a ser portada? ¿Por qué las historias de los daños co-laterales del narcotráfico en las comunidades no eran noticia?”

En ciudades como Culiacán, Sinaloa, al noroeste de México, algunos reporteros de periódicos

Las señales siempre estuvieron ahí. Salían de una radiofrecuencia.

-Mueran, zetas; mueran, zetas…

El escáner de un editor local asignado a temas ju-diciales en la ciudad de Nuevo Laredo (en la fron-tera de Tamaulipas con Texas) recibía los mensajes de una guerra que, desde la capital mexicana –el DF– y otras ciudades, se veía lejana y en silencio.

Las balas –producto de la pelea entre or-ganizaciones criminales por los territorios y el control de las rutas– empezaron a lle-nar las secciones judiciales o de sucesos.

-Decapitan, acribillan, cuelgan, levantan, plagian, amenazan…, titulaban los diarios mexicanos.

Foto: Darío Dávila



riodismo viaja a la ciudad mexica-na de Saltillo, en el estado de Coahuila.

Ha sido un día complicado para los editores de los diarios locales. La mañana arrancó helada con una pequeña neblina que muchos comparan con la londinense. Rumbo a la Catedral, un conduc-tor de noticias de la estación RCG dice que han encontrado 6 cuerpos en una fosa clandestina.

-Dos de ellos son funcionarios electorales...

El periodista con el que será la reunión no tendrá nombre ni apellido ni lugar. La ca-dena de espionaje de Los Zetas en esta ciudad –que hasta hace unos 5 años era considerada solo el dormitorio de grupos crimina-les– se ha perfeccionado con el paso de los años.

-Ya tienen especialistas en redes sociales, inge-nieros en comunicaciones, detalla el periodista.

Tantos balazos en Saltillo tienen una explicación: El cártel de Los Zetas está defendiendo un territorio que hace más de 6 años tenían bajo su resguardo y que ahora desea tomar otro grupo llamado el Golfo.

Aunque hace más de 10 años Los Zetas y el cártel del Golfo formaban un solo brazo, las peleas inter-nas y la pugna por los lideratos quebró esa alianza. Ahora viven entre guerras homicidas que en Saltillo y otras ciudades del país como Zacatecas, San Luis Potosí, Durango, Torreón y Monterrey han provo-cado la muerte de personas de ambos grupos.

La pugna entre los cárteles ha provoca-do que las redacciones cambien sus for-mas de coberturas de hechos violentos.

capitalinos eran enviados a un “Narco-Tour”. Un paseo por las casas donde hubo masacres o de-tenciones de traficantes con cierta importancia.

Otros periodistas eran transportados en aviones oficiales de fiscalías mexicanas para conocer las ciudades donde en teoría el gobierno mexicano les ganaba –a punta de disparos– a los criminales.

Pero en una redacción de Nuevo Laredo, Tamauli-pas, el radio del reportero seguía enviando se-ñales: -¡Puritito Sinaloa, ahora sí se los va a lle-var la chingada!, decía una voz retando al grupo de pistoleros locales conocidos como Los Zetas.

El 6 de febrero de 2006, las señales cobraron forma: “A las 7:45 de esta noche el periódico El Mañana de Nuevo Laredo fue atacado con ráfagas de armas AK 47 conocidas como “cuerno de chivo” y una granada de impacto que explotó en el área de recepción del medio de comunicación, hiriendo de cinco impactos de bala al periodista Jaime Orozco Tey. Los atacantes se introdujeron a las oficinas ubicadas en la calle Perú y avenida Juárez. El reportero Jaime Orozco Tey, de 35 años de edad y con 15 de estar laborando en El Ma-ñana en la sección policiaca, fue herido en cinco oca-siones con cuerno de chivo. Orozco Tey fue trasladado de urgencia en una ambulancia al Hospital San José, donde los médicos reportaban su estado como grave”.

¿En qué momento las redacciones mexicanas quedaron en medio del fuego cruzado de las or-ganizaciones criminales? ¿Cuándo las agresiones contra reporteros empezaron a ser portada? ¿Por qué las historias de los daños colaterales del nar-cotráfico en las comunidades no eran noticia?

Para conocer un poco, Clases de Pe-



Para el periodista, las redacciones que tienen periódicos policiacos no debe-rían considerar a estos el patio trasero.

-Ahora son el pilar de la redacción porque se necesita gente honesta, capacitada. En nuestra redacción tenemos un grupo fuerte, con presta-ciones y herramientas necesarias para salir a la calle.

Esta semana –cuenta– en Coahuila, tu-vimos colgados, decapitados, perso-nas muertas con el tiro de gracia.

-Tanto reporteros como editores hemos apren-dido a trabajar y a lidiar con la violencia. Es un tema de aprendizaje. Nosotros somos un perió-dico de sucesos pero nuestro periódico tradi-

-El tema de la seguridad es un tema que va cambiando. Nadie de los que estamos en esta cobertura podemos ufanarnos de lo que sabe-mos, cuenta el periodista mientras contesta el radio de uno de sus reporteros que le ha informado que en la ciudad de Torreón (a unos 300 kilómetros de Saltillo) han secuestrado a un trabajador de un diario local.

La charla continúa. Ya habrá tiempo de ob-tener más detalles de qué pasa en Torreón.

-¿Cómo afecta el cambio de conducta de los grupos criminales a las redacciones?

-Así como la sociedad cambia, los grupos crimi-nales cambian. Algunos tienen formación judi-cial, otros de pandillas, otros de sicarios.

Foto: Darío Dávila



En esta ciudad, de más de 600 mil habitantes, dos grupos de la delincuencia están buscando utilizar a los periodistas y sus medios como pizarra para lanzar acusaciones, incriminar a otras corporaciones o desprestigiar a fiscalías.

El pasado 13 de diciembre, de acuerdo con in-formación del grupo de Facebook “Contra la Inseguridad en Torreón basta”, fueron colga-das mantas en contra de un jefe de la Policía Federal. Lo acusaban de pedir dinero a se-cuestradores y extorsionar a transportistas.

-Algunos medios fueron obligados a publicar una nota de esa manta. Les dijeron que si no lo hacían iban a ‘levantar’ (secuestrar) a reporteros o trabajadores. Que así lo harían de uno por uno.

- ¿Cuál es la diferencia entre el nivel de violencia que en otros momentos ha vivido la ciudad?, insisto al reportero.

- Esencialmente que esta es contra medios, es más constante e intimidatorio. Antes era un terror ante la sociedad (y lo sigue habiendo), pero ahora es directo contra los periodistas y sus medios.

- ¿Qué otro tipo de amenaza reciben?

-Están presionando para que publiquen videos, fotos, mantas…

De acuerdo con la experiencia del reportero, el cártel de El Chapo Guzmán ha ido ganando terreno sobre Los Zetas que, a su vez, han co-rrompido a autoridades y algunos periodis-

cional ya no publica la violencia en portada, sino en interiores.

-¿Y cómo es esa evolución de los cárteles a la que se refiere?

En distintas ciudades de Coahuila y México me he encontrado diferentes perfiles de gente: Desde el mercenario que aprendió a matar en la calle, hasta el que se capacitó en redes sociales.

En Torreón –dice al colgar el móvil– es-tán obligando a la prensa a publicar man-tas. Dar mensajes, entre grupos criminales. Ya no son llamadas. Ya son ataques directos.

-Ya no toman el teléfono, ya tocan la puerta de la redacción. A nosotros nos reportan un decapi-tado o una fosa clandestina y no tenemos op-ciones. Nosotros sí vamos. Estamos conscientes de que es nuestro trabajo.

Antes de marcharse suelta: El narcotrá-fico es producto de muchas cosas, pero en las colonias marginadas donde crece el odio, a la gente solo le queda eso, odiar.

La charla no puede continuar, le han informado que han sido identificados cadáveres halla-dos en una fosa. Debe irse pero me ha abierto la puerta con otro periodista que hace un par de días vivió de cerca la tensión en Torreón.

-Hay un chingo de temor –cuenta el colega– no solo entre reporteros. Se ha extendido a otras áreas de los medios: ventas, administrativos, circulación.



El reportero pudo marcharse después de unos 20 minutos de estar retenido.

A unos 50 kilómetros de esa zona, en la ciudad de Fresnillo, los periodistas locales han tenido que sortear otra de las batallas entre cárteles. -A algunos de ellos los han sacado de sus casas porque estaban comprados o amenazados por Los Zetas, me relata un reportero en el centro de Fresnillo.

Las redacciones han incorporado a su forma de trabajo la tensión con fuerzas de seguridad federal.

En Fresnillo, los marinos han instalado un campamento improvisado en la Uni-dad Deportiva Solidaridad, donde una can-cha de fútbol funciona como helipuerto.

-Los reporteros estamos condicionados a no tener información de la Marina. Solo los bole-tines que desde la Cuidad de México se emitan, aclara el informante.

El 27 de febrero de 2012, el grupo de re-porteros policiacos de Fresnillo, que como protocolo de seguridad salían en caravana a cubrir los enfrentamientos entre pistoleros y corporaciones federales, se trasladó al rancho de El Nopalito, ubicado a 29 kilómetros so-bre la carretera federal Fresnillo-Valparaíso.

- Continuaban aún los disparos, gritos de unifor-mados y delincuentes apenas se podían es-cuchar por los helicópteros que sobrevolaban el área, recuerda uno de los testigos de la balacera identificado por el reportero.

tas de esa región conocida como La Laguna.

Mientras transcurría esta historia, Clases de Periodismo pudo confirmar que en Torreón los diarios Milenio y El Siglo han tenido que ser res-guardados por militares. Incluso, algunos reporte-ros y directivos han sido escoltados a sus casas.

¡Prensa, prensa!

Le rodearon 3 militares de la Marina Armada de México. Su error había sido no traer identifi-cación que pudiera confirmarle a los uniformados que era parte del diario local zacatecano 7 Días.

-Revisa su cajuela, pedía un marino con apa-riencia de jefe y pasamontañas. El reportero hablaba desesperado por radio pidiendo a su compañero que regresara para traerle su identi-ficación.

-¿Dónde está tu compañero?, preguntaba el militar.

La tensión aumentaba. Para entonces, otro sol-dado abría la guantera del automóvil. El equipo de periodistas había llegado hasta ese sitio en el centro de Guadalupe, Zacatecas (a unos 650 kilómetros de la ciudad de México), para repor-tear la escena de una balacera donde horas antes se habían enfrentado con supuestos pistoleros.

Los marinos habían colocado un cordón para evitar que las personas se acercaran a la es-cena. Los pocos periodistas que se aproxima-ban debían sortear el retén y buscar algunas gráficas bajo el riesgo de que si los marinos se daban cuenta, les podían quitar las cámaras.



-¿En qué sentido es la gravedad?

- Por sí misma, la actividad periodística no es peligrosa; en mi opinión, lo peligroso es la ma-nipulación que algunos compañeros han hecho de esto.

-¿Manipulación?

-Me refiero a que algunos compañeros, antes hombres y ahora también mujeres, se han vuelto “espías” de bandas delictivas. -¿De qué forma es esa vigilancia?

- Ellos no solo están al pendiente de lo que publicas en tu medio, sino también en tus redes sociales como Facebook o Twitter, de ahí que yo opté por no publicar en mis redes sociales nada que tenga que ver con drogas, ejecuciones, militares, marinos. Es impresionante comparar como, hace unos tres años, esos mismos com-pañeros andaban reporteando a pie o en un modesto automóvil, y ahora tienen las mejores cámaras fotográficas, camionetas de lujo o moto-cicletas deportivas muy ostentosas. -¿De quiénes se debe cuidar un reportero en Veracruz?

- Bueno, ahora no solo hay que cuidarse de esos compañeros que “sirven a dos amos” sino del mismo Gobierno, tras la tipificación del delito de perturbación del orden público, si se publica algo, incluso en redes sociales, que alerte a la población. En esta zona, los reporteros en nadie podemos confiar, ni en las autoridades locales, ni en las estatales, ni en los compañeros del

“De acuerdo con la experiencia del reportero, el cártel de El Chapo Guzmán ha ido ganando terreno sobre Los Zetas que, a su vez, han corrompido a autoridades y algu-nos periodistas de esa región co-nocida como La Laguna”

De pronto –recuerda la fuente– la indicación fue contundente ¡Alto!, gritó uno de los fe-derales. Previo a esto, los reporteros que se movían entre los nopales y huizaches alcan-zaron a ver algo de lo que nadie informó.

Hincados, algunos hombres y mujeres eran inte-rrogados por los policías quienes les apuntaban a la cabeza. Ninguno dio respuesta sobre dónde se escondían los demás o quiénes eran sus jefes.

- ¡Prensa, prensa!, gritó uno de los federales. Otro bajó el arma que apuntaba la cabeza de los detenidos.

Los reporteros se marcharon pronto de ahí.

Veracruz, el miedo constante

28 de abril de 2012. Un medio veracruzano re-porta: “El cuerpo sin vida de la periodista Regina Martínez, corresponsal de la revista Proceso en Veracruz, fue hallado en su domicilio en la colo-nia Reforma, en Xalapa, Veracruz, al filo de las 18:00 horas de este sábado. Según la Procuraduría General de Justicia del Estado, fue estrangulada”.Desde el puerto, una periodista accede a contar por teléfono: Desde la muerte de Re-gina, la situación se ha vuelto más grave.



complicó, se habló mucho de una famosa lista de periodistas amenazados, no sé si sea cierto, lo que sí es que muchos compañeros han salido de vacaciones inesperadas tras sentirse ame-nazados por esa lista.

mismo gremio.

- Sé que ha habido problemas con algunos com-pañeros, a quienes les han “llamado la atención” tanto la Marina como los “malosos”... - A raíz de la muerte de Regina, la situación se

Darío DávilaPeriodista y consultor independiente en nuevos medios, redes sociales y coberturas online. Ha trabajado con AM de León, Diario de Juárez, Noroeste, Vanguardia, El Mañana, Emeequis, Publimetro, El Mundo y Crónica. Colaborador de Clases de Periodismo y autor del blog Perio-dismo Indeleble.



15. De la Mac 95 al Mapeo, los datos y visualizacionesClaudia Méndez, Guatemala

latinoamericano repetían la premisa: la computa-dora no es solamente un procesador de texto. La sola frase sirve para ilustrar el salto de un mo-mento a otro: la computadora salió a reportear.

Hoy existen reporteros que le ordenan a estos aparatos buscar la noticia, crean robots inter-nos dentro de las computadoras para que es-tas alerten sobre hechos noticiosos en el mar de información dispersa: la sección de datos de L. A. Times ha publicado exclusivas gracias a có-digos –creados por reporteros– para buscar datos prominentes en los informes policíacos.

En los encuentros internacionales de periodismo online una pregunta recurrente entre reporteros es ¿quién puede codificar? Hace años ese diálogo parecería extraído de una historia de ciencia fic-ción, pero la realidad es que las universidades

Hay un fenómeno a lo largo y ancho en las redac-ciones de América Latina apenas perceptible en ciertos diarios o demasiado evidente ya en otros.

El encuentro entre las dos generaciones de periodistas que suelen converger en las salas de noticias no es más el sim-ple encuentro entre veteranos y novatos.

Supongo que la llegada de las computadoras y la conexión en red fue un evento. Una nueva camada llegó con habilidades desarrolladísi-mas en esos menesteres, pero al cabo de los meses la vieja guardia descubrió que tanta destreza había en las manos de unos como en las de otros para comandar los nuevos aparatos.

Internet requirió nuevas capacidades. Ya a prin-cipios de este siglo varios maestros del periodismo



a partir de los hechos puestos a su disposición.

•Los datos: Cuando uno cree que cuenta con capacidades básicas o necesarias en el mane-jo de datos, una nota o una simple operación matemática o estadística puede enseñarnos nue-vas lecciones. No solo de aritmética, sino de pe-riodismo. Una vida es una vida depende esencial-mente de levantamiento de datos y el ejercicio me ha aleccionado no solamente en diseño de bases sino además mi mente periodística ha aprendido a crear campos de análisis incluso en espacios donde no necesariamente contienen números: examinar en una entrevista, por ejemplo, o en un discurso ¿cuántas veces repite un funcionario de-terminada palabra y qué nuevo significado cobra?

“El periodista más y mejor coti-zado es quien ahora reúne y com-bina la mente de un programador con las de un reportero, aquel ca-paz de hacer periodismo y hablar-lo en los distintos lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologías”

•El libre acceso a la información: A lo largo de América Latina se han aprobado nuevas normas que garantizan mayor libertad en el manejo de datos. La herramienta es esencial, pero en mu-chas ocasiones subutilizada. En elperiódico la meta es que esa petición se convierta en una rutina para sortear los obstáculos que aún se imponen en la circulación de datos. También existe un mito que la experiencia ha roto: cier-ta información ha estado todo el tiempo libre, en nuestras manos para que dispongamos de ella, pero simplemente modelos de trabajo obsoletos no nos permitían ver ese potencial.

estadounidenses ahora adaptan y modifican los programas de estudios para combinar la especiali-zación entre ciencias de computación y periodismo.

El periodista más y mejor cotizado es quien ahora reúne y combina la mente de un pro-gramador con las de un reportero, aquel capaz de hacer periodismo y hablarlo en los distintos lenguajes que ofrecen las nuevas tecnologías.

Una vida…

Este año lancé el sitio www.unavidaesunavida.org, un mapa interactivo de los homicidios en la Ciudad de Guatemala. Empecé 2012 con in-quietudes para entender el análisis geográfico de fenómenos y durante años de estudios aca-démicos en la Universidad de Harvard como Becaria Nieman empecé a adquirir capaci-dades que me hicieron una reportera distinta.

En breve estas son las grandes lecciones aprendidas en mi experiencia:

•Independiente de las habilidades que puedo adquirir para el uso de programas útiles de análisis y visualización de datos –los cuales cam-biarán cada año– es más importante adquirir los conceptos que permiten a mi mente, de al-guna manera, pensar en diferentes idiomas. Es aprender a canalizar las ideas periodísticas en diferentes y nuevos lenguajes. Entender, por ejemplo, que la transmisión de una noti-cia puede realizarse a través de visualización de datos que permiten al lector en un vistazo no solo apreciar una situación, sino interactuar con estas para extraer sus propias conclusiones

http://www.elperiodico.com.gt/

http://www.unavidaesunavida.org/

http://www.unavidaesunavida.org/

http://www.harvard.edu/

http://www.nieman.harvard.edu/NiemanFoundation.aspx



toria favorita a lo largo de este nuevo ejercicio es también la interacción que he sostenido, sobre todo, con familiares de víctimas registradas en el sitio de homicidios. Un caso en especial en el cual tanto amigos como familiares de una joven que murió de manera violenta a causa de una bala perdida revela completaron y corrigieron la histo-ria. Era una nueva dinámica de la noticia para mí.

•Hablar “en código”: No puedo programar, pero empiezo a acercarme al mundo de tal forma que laborar en equipo con programadores deberá re-sultar en el futuro una tarea menos tortuosa. Mu-chos reporteros se quejan de que la brecha entre unos y otros es imposible de acortar. Es falso, pero esto tampoco significa que no sea un reto.Las lecciones son por supuesto más, pero mi his-

Claudia Méndez ArriazaPeriodista de elPeriódico de Guatemala, becaria Knight 2012 de la Fundación Nieman y creadora del blog Una vida es una vida, una web de datos sobre los homicidios en la Ciudad de Guatemala.

http://www.unavidaesunavida.org/content/las-balas-perdidas-que-terminaron-la-vida-de-vera-liseth-ceballos-hernandez



16. Lo que aprendimos en un año de Social Media en El TiempoRenata Cabrales, Colombia

dad? Para empezar, de comprender que las estrategias y acciones en Social Media deben ser transversales a todo medio u organización mediática. Por ende, el resultado de esas ac-ciones responde a un ‘mix’ de fórmula editorial, gestión de producto, desarrollo tecnológico, ac-ciones de marketing y comerciales, entre otras.

1. Entrenamiento: Que los periodistas sepan usar los medios sociales para sus labores ya no tiene discusión. Sin embargo, a quienes inicial-mente hay que “venderles” las ventajas que ofre-cen las redes es al equipo gerencial o directivo de una organización periodística. Es posible que a ustedes, community managers, los hayan contratado sin saber a ciencia cierta para qué.

Son los directivos los que frenan, impulsan opriorizan las acciones de fondo (estratégicas) en

Crear y operar una estrategia de redes sociales para una de las casas editoriales con mayor trayectoria en Colombia ha sido como esca-lar una montaña, con sus peñas, riscos, frac-turas, descensos y ascensos; pero sobre todo con una gran vista que muestra las oportuni-dades que cada día nacen si miramos y valo-ramos de manera diferente a las audiencias.

Lo cierto es que mientras la prensa y algunos por-tales están llegando a un techo de aumento de au-diencias (o caídas, en algunos casos), las redes y se-guidores siguen creciendo en diversos aspectos. Y es el crecimiento entendido más allá del tráfico, de los números, el repetido aprendizaje de este año.

Las siguientes enseñanzas bien podrían cons-tituirse en una lista de deseos para el 2013. ¿De qué depende que se convierta en reali-

Foto: El Tiempo



a generar ganancias, pero hay que tenerlos”.

Por ello, otro de los aprendizajes del año es que la monetización en términos de ingresos (uno de los componentes del ROI o Retorno de la In-versión en redes) debería ser el resultado de un plan en el que tengan mayor peso valores intangibles como la credibilidad, la precisión en la información, la calidad de las relaciones, el engagement. Bien dijo John Paton, referente del mundo digital estadounidense: “Contenido com-partido es igual a influencia, y la influencia en el ecosistema de noticias es igual al engagement (compromiso), y el engagement iguala el valor que los anunciantes le dan a una audiencia comprometida.

Si lo anterior se logra seguramente tendremos un nutrido grupo de clientes interesados en re-alizar acuerdos de marketing o publicitarios con el medio. Eso, sin contar que seguramente el tráfico de redes a portales también iría en au-mento. En promedio, las redes generan un 9% de tráfico a sitios noticiosos estadounidenses, un porcentaje que se prevé crezca hasta el 57% en los próximos dos años, si se tiene una estrategia y acciones activas en medios socia-les, según el reputado Pew Research Center.

4. Verificación y transparencia: Las fotografías falsas del huracán Sandy, la deshonra a Ryan Lanza, a quien algunos medios presentaron como el autor del tiroteo en Sandy Hook, y, en el caso local, un bus de Transmilenio presunta-mente atacado por hinchas del equipo de fút-bol Millonarios, nos muestran la urgencia que tienen los medios de tener procesos de curaduría y verificación adecuados a partir del contenido generado por el usuario. La maleabilidad de

un equipo de Social Media. Claro, para lograr esa conexión con ellos, lo cual se dificulta o fa-cilita dependiendo del tamaño de la organi-zación, pueden valerse de influenciadores inter-nos (periodistas o miembros de otras áreas) que tengan un vínculo fuerte con el equipo directivo.

2. Cultura Digital: Es común escuchar lo im-portante y definitivo que son los medios digi-tales (muchas veces sin incluir las redes so-ciales, escenarios naturales de interacción), en el presente y futuro de una organización mediática. Sin embargo, ¿hasta qué punto ha elaborado el medio para el que trabajan un diagnóstico de la cultura digital de la organización?

Parece básico, pero sentarse a conversar con un periodista sobre qué opina del uso de las redes sociales, cómo obtiene la información en estas o a través de sitios web, cómo redacta un tuit o utiliza un hashtag, así sea en su cuenta personal, podría ser parte de la solución para conocer los diversos niveles de cultura que hay frente al uso de redes sociales en un medio de comunicación. Si esto no se sabe con claridad y se intuye que la sala de redacción es una masa homogénea, estaremos cayendo en un error. Urgen diagnósticos, no solo de cómo perciben los usuarios una marca en redes, sino de cómo las asumimos desde las entrañas del medio.

3. Monetización: Todos quieren dinero, pero no saben cómo obtenerlo. Ahora lo exigen de las redes sociales, que si hablamos de etapas, están en pañales. Como editora de medios so-ciales a veces siento que las redes sociales son vistas como los sitios web informativos en sus inicios. “No sé para qué sirven ni cómo nos van



6. Sitios verdaderamente sociales: Responde a un aprendizaje repetido, no necesariamente de 2012. Hace algunos años tenemos la prueba latente de lo que significa ser un sitio social: El Huffington Post. Arianna y su equipo, emblema de la evolución mediática, ha entendido perfecta-mente que ser social va más allá de enviar tuits como una máquina, tener botones para compar-tir contenidos o subir un post en cualquiera de sus más de 20 páginas temáticas en Facebook.

“Es lo editorial, tal vez, el campo en el que más se ha aprovechado el uso de las redes sociales en una organización periodística, mate-rializado en generación de con-tenidos con la participación de la audiencia, cubrimientos en vivo, uso de recursos multimedia, es-trategias dinámicas en Facebook, etc.”

Tan van más allá del tráfico que no temen ‘linkear’ de manera permanente contenidos de otros sitios noticiosos o ser un agregador de es-tos, pues saben que su valor precisamente está en curar la información de terceros como el New York Times, para mostrar lo verdaderamente relevante y novedoso a su audiencia, la que en un solo lugar puede encontrar lo mejor de la propia apuesta informativa del medio, enlazan-do el resto, y viéndose reconocida a sí misma, tal y como lo recomendó hace ya varios años el reconocido profesor y consultor Jeff Jarvis.

Como pocos medios –aún no teniendo la ex-periencia que tienen cabeceras tradicionales

los medios digitales, incluyendo las redes so-ciales, no puede ser excusa para cometer erro-res que, además, deberían ser esclarecidos con la misma velocidad que se produjo el desacierto.

5. Los nuevos cargos en Social Media: SMO, SEO, NEO… esa cantidad de siglas que pare-cen sacadas de una ‘tecnopelícula’ se refieren, de manera general, a la optimización del con-tenido para redes y al buen posicionamiento en los buscadores de estas. Y una vez más ser aliado de Google, algo que le está costando mucho a los medios tradicionales de comuni-cación, responde a una decisión inteligente.

En ese sentido, es lamentable la poca impor-tancia que algunos medios le siguen dando a Google Plus, tiquete seguro para tener mayores entradas a nuestros portales. Aun así, mientras el tráfico desde redes crece, el que generan los bus-cadores ha caído en los últimos años, situación que viven directamente medios de comunicación lanzados recientemente o más pequeños, cuyas visitas dependen fuertemente de sus acciones en Social Media, tal y como lo demuestra este estudio referenciado por el Poynter Institute.

De igual forma, cada día se intensifica más la necesidad de contar con un profesional con-centrado en desarrollo de software y aplica-ciones sociales para todo tipo de necesidades, las que surgen desde el campo editorial hasta en áreas como marketing o comercial. Un pro-fesional que, además, trabaje codo a codo con periodistas, ‘marketeros’, entre otros perfiles, para sacarle el máximo provecho, por ejemplo, a estrategias de ‘gamification’ (pensamiento y mecánicas de juego en contextos de ‘no-juego’).



de la audiencia, cubrimientos en vivo, uso de recursos multimedia, estrategias dinámicas en Facebook, etc. Sin embargo, todavía falta lograr una verdadera convergencia a la hora de tra-bajar con otras áreas y en diversos formatos.

Por ejemplo, ¿unidades investigativas son conscientes de que en redes podrían encon-trar documentos o fotografías valiosas para un trabajo periodístico? ¿Están usando datos o ci-fras concluyentes en tuits para titular en el im-preso? ¿O hasta qué punto usan las áreas de marketing, servicio al cliente o inteligencia de mer-cado los insights que arrojan las redes sociales?

Ese trabajo en equipo también incluye el que valoremos no solo las áreas internas de un medio, sino los talentos que viven afuera, en la audiencia. Creadores de iniciativas ciu-dadanas y de emprendimiento digital como www.mejorando.la o www.hubbog.com, bien podrían aliarse con la organización periodís-tica para apoyar el desarrollo de áreas de inno-vación, tecnología, redes sociales, entre otras.

en el manejo de espacios participativos, foros y comentarios– Huffington Post integró caracte-rísticas propias de las redes sociales para crear una comunidad en torno a la marca, la que desde el simple registro se puede conectar a través de alguna de las redes sociales existentes.

Acudiendo al respeto como valor básico de in-teracción, en sus espacios de comentarios son destacables las acciones de ‘gamification’, que categorizan, destacan y premian a los usuarios según la calidad de sus participaciones, algo que envidiamos y que realmente hemos aban-donado a la mejor de las suertes decenas de medios tradicionales. Da vergüenza lo que he-mos permitido en que se conviertan los foros de nuestros diarios, como si no estuvieran bajo la sombrilla de la organización periodística.

7. Verdadera convergencia y trabajo en equipo: Es lo editorial, tal vez, el campo en el que más se ha aprovechado el uso de las redes sociales en una organización periodística, materializado en generación de contenidos con la participación

Renata Cabrales.Máster en Periodismo Digital. Editora de redes sociales de El Tiempo Casa Editorial. Autora de los contenidos de la cátedra Community Mana-gement en la Universidad Externado de Colom-bia. Consultora y profesora invitada en varias organizaciones latinoamericanas, para compartir sobre periodismo y redes sociales. Cofundadora de Hacks & Hackers en Colombia.



17. Esto es para ya. El periodismo ante el reto del tiempo realLuis Carlos Díaz, Venezuela

tos procesos electorales, desastres naturales y otros sucesos de gran participación pública, la plataforma se convierte en un aliado para que el periodista distribuya información, pero también para recibirla, procesarla y validarla.

“En ocasiones, la información no es cierta ni falsa porque no se ha comprobado, pero parece cohe-rente, entonces se presta para su redifusión”

Twitter es un sismógrafo social, capaz de regis-trar movimientos telúricos en la opinión pública. Es también un termómetro que permite calibrar reacciones y posicionamientos de líderes de opinión o las audiencias activas, si la escucha del periodista sabe desentrañar melodías en-tre el ruido de la pajarera. Su uso es poderoso

La incorporación de Twitter al ecosistema de medios desde hace unos 5 años ha sentado las bases de un nuevo modelo comunicacional que trasciende modas y tendencias: el tiempo real.

El hecho de que una plataforma colaborativa se active de manera inmediata y espontánea con cada suceso que transforme la actualidad les da a los periodistas una gran oportunidad de hacer seguimiento de lo que ocurre a mu-chos niveles, con pequeños insumos que com-parten los infociudadanos. En ocasiones co-laboradores, en ocasiones fuentes y en otras, cómplices de una conversación constante que es inédita en la cobertura de medios.

En estos momentos, en los que ya buena parte de la audiencia más activa mantiene cuen-tas en Twitter y ha madurado su uso en distin-



informaciones (en contexto y con confirmación de fuentes). Bajo ese paradigma la competencia de velocidad entre ciudadanos y medios cuando un hecho noticioso salta a las conversaciones en tiempo real es conflictiva. Las audiencias van a la velocidad de sus ojos y dedos, mientras que el periodista debería sopesar los elementos con los que cuenta, evaluarlos, validarlos y luego sí construir su propia pieza informativa. Al menos es lo que teóricamente podría diferenciar a pro-fesionales de la información de infociudadanos en la red. También tenemos casos en los que los periodistas son estupendos opinadores, que se hacen parte del coro ciudadano de quejas y exigencias, pero no es el foco de estas líneas.

En ocasiones, la rapidez y el hambre de las audiencias digitales hace que los periodis-tas sucumban al riesgo de publicar sin re-visar, y ahí vienen los lamentos. Un perio-dista sin método es la víctima perfecta para marcarle un gol a un medio con información falsa o interesada que gane difusión inmediata.

Podemos diferenciar en este nuevo perfil digital tres roles en el trabajo en tiempo real:

Rol legitimador: En momentos de tensiones políti-cas, ambientales, de conflictividad de calle y otros episodios similares, las audiencias no solo acu-den a las redes para decir lo que piensan y jun-tarse con sus pares: también esperan validación de las informaciones. El trabajo del periodista en estos momentos es el de “encapsulador” de la realidad. Sobre todo en las coberturas en vivo, en sucesos que siguen en desarrollo y sobre los cuales hay muchas tensiones y versiones parale-las. Allí es necesario que la voz del medio o la del

si se cuenta con masa crítica formada entre la audiencia, por eso tomaremos algunos apuntes y advertencias para periodistas que quieren en-trar al canal rápido y caótico de la información:

Twitter es información orgánica

El punto donde la mayoría de los conservadores se enreda al tender la dinámica de Twitter es que la información está en constante gestación. Es la mejor simulación a una investigación en proceso o la sala de redacción de un diario. Allí la infor-mación se expone, se discute, se va confirmando por partes, se busca quien corrobore, desmienta o ponga contexto. La diferencia es que ese pro-ceso ocurre en un espacio público, bastante dis-perso y en el que se suman opiniones y ruido.

Como no hay un canal central que muestre una única narración de lo que va ocurriendo, el conte-nido fragmentado puede desencadenar grandes malentendidos y también grandes coberturas so-ciales. Buena parte del desarrollo del guion de-penderá de los tuiteros más influyentes, los más cercanos al lugar de los hechos y los que tengan mayor confiabilidad. Por lo tanto, se debe en-tender que la pesca en el mar revuelto de tuits en casi todas las ocasiones necesita ser proce-sado periodísticamente para ganar legitimidad.

Periodismo es método

En las interacciones digitales, a pesar de la ilu-sión de horizontalidad y libertad, lo que sigue diferenciando a un periodista de un infociu-dadano es que el periodista tiene un método de trabajo. No un título, no una colegiación: un método. Un proceso de selección y validación de



son las fuentes, los individuos, las comunidades y las organizaciones las que tienen cosas que con-tar, mientras el periodista sirve de intermedia-dor. En redes ese papel a veces queda relegado porque todos los actores implicados en un hecho dan su versión en su propio espacio digital a la comunidad que han ido formando. Sin embargo, el reto del periodista en estos casos es el de la escucha activa, el seguimiento de esos procesos que narran las fuentes y la republicación de sus contenidos, previa curaduría. De esa manera, los tuits pasan a ser historias corales, más lar-gas e intrincadas, en las que el profesional de la información acompaña la narración. Así no cae en el mal vicio de ser el foco de la infor-mación, sino que sirve de director de cámaras para indicarle a la audiencia digital qué cosas ver.

Sin embargo, el mayor ruido mientras se trabaja en plataformas en tiempo real son los rumores. Mientras la TV y la radio funcionan en vivo y en directo, los equipos de producción pueden pre-parar materiales para el presentador ante el micrófono. En el modelo digital, el paradigma es distinto: todos hablan, todos escuchan y na-die tiene un control hegemónico de la señal. De esa manera, los cotilleos de pasillos, los mur-mullos en gestación y los trozos de realidad a-liñados con comentarios tienen el mismo rango que otras informaciones. Por eso se teme que las redes sean caldo de cultivo para rumores.

Lo que indica la realidad es que ocurre al contrario: las redes son los mejores espacios para fumigar rumores desde su nacimiento, el problema es que no todos se enteran con la misma velocidad. Resulta más difícil detener un rumor en cadenas telefónicas porque los receptores no son tan ac-

periodista digan “hasta los momentos ha ocurrido esto”, basado en su trabajo de investigación y de-jando por fuera los rumores. Mientras la nota de prensa puede esperar hasta el final del día para evaluar lo ocurrido y convertirlo en unos cuantos párrafos, las coberturas en tiempo real exigen mayor capacidad de procesamiento de realidades a cuentagotas y transmisión rápida en mensajes breves. Es la mejor manera de construir comuni-dades y confianza en momentos donde incluso la gente puede descreer de lo que ve en pantalla.

Rol intérprete: Cuando un periodista está espe-cializado en alguna fuente, tiene la ventaja de que la mayoría de los escenarios en juego son previsibles y puede interpretar mejor los hechos.

De esa manera está un paso por delante de las audiencias para compartir maneras de entender lo que ocurre y guiar algunas conversaciones. Los mejores ejemplos son los periodistas que se han posicionado como expertos electorales, los especialistas en la fuente judicial que pueden narrar el desarrollo de un juicio público, o los que conocen al dedillo la discusión de leyes en un Parlamento. Sus tuits tendrán más valor si los acompañan de esos datos que han ido reco-pilando en su trabajo diario. Cifras de contexto, artículos escritos previamente y que pueden poner a disposición a golpe de clic, explicaciones inmediatas de palabras técnicas. Este es el rol en el que la experiencia y el conocimiento de área son los mejores acompañantes. Además, mul-tiplican las visitas a los portales de los medios cuando se refieren todos los trabajos contextuales.

Rol acompañante: Raras veces el periodista es el protagonista de un hecho. La norma indica que



en los que la salud del presidente ha mejorado o empeorado en cuestión de minutos solo por el ca-pricho de quienes difunden información sin con-firmar en plataformas digitales. El deseo de que algo sea cierto en ocasiones es en más fuerte que la racionalidad para pensar dos veces antes de hacer retuit o hacerse eco de información que no ha sido validada. Esto ocurre constantemente con los infociudadanos, pero también caen muchos periodistas y medios por la “presión de las mayo-rías” que aparecen en su línea de actualizaciones.

- Verosimilitud

Otro punto que genera ruidos porque potencia la difusión de rumores es la verosimilitud. En oca-siones, la información no es cierta ni falsa porque no se ha comprobado, pero parece coherente, entonces se presta para su redifusión. Es lo que ocurre la mayoría de las veces con las muertes falsas de personajes famosos que estaban aque-jados de salud, o las denuncias de robo en sitios donde tradicionalmente ocurre. En estas oca-siones siempre estará la red para advertir si algo es cierto o no, pero exige tiempo y trabajo; mien-tras tanto, es mejor dudar metódicamente de todo lo que se recibe y tener cautela para publicar.La información verosímil es una trampa co-tidiana en redes, y en muchos casos enturbia la credibilidad de un periodista, porque le hace ver como otra víctima más de un engaño masivo. Cuando no se aplican los métodos tradicionales de verificación, este fantasma hace estragos.

- Violar los manuales de los medios

Finalmente, otro de los puntos que más pro-blemas causa en el trabajo en tiempo real es

tivos que los ciudadanos que hacen vida en redes.

Sin embargo, basta con tener cuidado sobre los siguientes aspectos:

- Los radicales suelen estar sobrerrepresentados

Internet no solamente tiene un sesgo económico y educativo entre sus participantes más activos en redes, también presenta el problema de la capacidad de ruido y movilización que tienen los radicales, de cualquier tema. En internet se encuentran y refuerzan argumentos personas activistas de muchas tendencias y puntos de vista. Justamente la red es el espacio ideal para encontrarse y compartir. Sin embargo, en oca-siones pueden empañar el foco del periodista al hacerle creer que son mayoría o que son la postura dominante respecto a un acontecimien-to. Luego, será muy fácil para el periodista caer en el sesgo de indicar en una nota que “en redes sociales se dice que...”, definiendo por algunas particularidades a todo un colectivo heterogé-neo y complejo. Obviamente, las personas más formadas con una ideología particular no nece-sariamente son mayoría ni tienen razón, apenas son una parte del espectro de opiniones, pero por su capacidad de sensibilizar opinión pública o movilizar solidaridades pueden hacer som-bra sobre otros colectivos menos visibles. Es la advertencia de entrada al sumergirse en redes.

- Sesgo de deseo

Una de las razones más evidentes que facilitan la difusión de rumores es el deseo de que sean rea-lidad. En Venezuela se han vivido episodios tensos



-los que revelan su falta de redes de contacto, porque preguntan abiertamente si alguien les puede proveer de fuentes para su trabajo de fin de semana.

Todas estas prácticas están aún en un terreno gris para muchos medios que apenas están entendiendo de qué va el tiempo real y el con-tacto con sus nuevas audiencias más críticas y ávidas de información. Por lo general, nos en-teramos de ellas cuando causan crisis comuni-cacionales y sirven de mal ejemplo, pero sería genial que los medios se sentaran a discutir para llegar a acuerdos y saber qué cosas están permitidas y qué cosas no se pueden evitar.

Al final, todo esto es un borrador continuo y debemos pensar el próximo tuit que nos conecte mejor con la audiencia y multiplique nuestro impacto social.

no seguir los procedimientos estipulados en las empresas de medios. La mayoría carece de ellos, pero por lo general tienen acuer-dos tácitos que se pudiesen respetar de ante-mano o exigir en discusiones de gremio que se formalicen. En esta lista se encuentran:

-Periodistas que dan primicias en redes per-sonales sin dar prioridad al medio para el que trabajan.-Periodistas que revelan opiniones directas sobre temas que cubren.-Medios que tuitean sin aún tener una pequeña nota al respecto en su web.-Periodistas que insultan en espacios personales a sus fuentes.-Los que airean problemas laborales. -Los que muestran en público sus deficiencias de ortografía.

Luis Carlos DíazPeriodista. Coordinador del área de Comuni-cación y Redes del Centro Gumilla en Caracas. Miembro de los consejos de redacción de sus re-vistas SIC y Comunicación. Dicta charlas y cursos sobre Web 2.0, redes sociales, ciberacti-vismo, Política 2.0, TIC para periodistas y ONG. Escribe cada fin de semana en el diario Tal Cual.

http://gumilla.org/



18. Periodismo para sobrevivir en España

Mario Tascón, España

Es un contexto difícil con caídas de las difusiones de los diarios superiores al 15 % interanual, con rumores de que se puede conseguir una página publicitaria en un diario de tirada nacional por… ¡¡1.000 euros!!, y marcado por el llamativo expe-diente de regulación de empleo en el buque in-signia de la prensa en castellano, El País, donde desde hace un mes 139 trabajadores forman par-te de los 8.000 citados en el arranque del artículo.

Es más complejo de entender para los habitantes de un país que llevaba casi 30 años de crecimiento ininterrumpido.

Por el camino hemos visto como las flamantes operaciones de integración redaccional, anun-ciadas a bombo y platillo, no han servido para parar la sangría de periodistas, publicidad y di-fusión, pero ni siquiera han conseguido elevar

¿Dónde estamos? ¿Quiénes so-mos? ¿A dónde vamos?

Para no andar con rodeos les diré que en España desde el año 2008 hasta ahora hay más de 8.000 periodistas que han perdido su puesto de trabajo. Y esto lo dice la Asociación de la Prensa de Madrid que reconoce que puede haber muchos más “camu-flados” bajo otras denominaciones profesionales.

Los lectores internacionales pensarán que puede ser un asunto específico de España, de su crisis y, en parte, esto es así; pero no es la única causa.

Los periodistas españoles y las empre-sas de medios están todavía como ese ac-cidentado que acaba de chocar contra un árbol y no sabe muy bien dónde está.



sistencia al cambio que también se ha tra-ducido ahora en este desolador panorama en el que los diarios no saben dónde están.

Connivencia con el Estado y los políticos. El cuarto poder ha demostrado que era un poder y, por tanto, estaba relacionado (demasiado) con los otros. Concesiones administrativas de licencias de radio y/o TV a los grupos de me-dios han hecho que su nivel crítico con los go-biernos que les autorizaban esté por los suelos. Nadie se fía de quien saben que necesita de un gobierno para seguir emitiendo una señal.

Formación nula en nuevas tecnologías, redes so-ciales, periodismo de datos. La innovación en las redacciones es inexistente. Los propios periodistas tienen muchas veces mejores equipamientos en sus casas que en las empresas para las que trabajan.

“Los lectores internacionales pen-sarán que puede ser un asunto específico de España, de su crisis y, en parte, esto es así; pero no es la única causa”

Inmovilismo de los periodistas. Muchos se han quedado anclados a un discurso victimis-ta y nostálgico en el que “cualquier tiempo pasado fue mejor”. Ha sido una actitud que no ha hecho más que empeorar la situación.

En España, además, el manirroto sistema de las televisiones públicas autonómicas (las pertene-cientes a las diferentes comunidades territoria-les que integran el país) ha reventado. Incluso el número de licencias que se han concedido para la explotación de la TDT se ha mostrado

las cifras de ingresos en las plataformas digitales, como tampoco han logrado que los índices de lectura de las cabeceras convencionales en sus versiones digitales aumenten por encima de lo que se incrementa el propio mercado de la red.

¿Qué está fallando más allá de la crisis?

Por una parte hay una crisis de credibilidad en los medios. La gente no se fía de lo que han sido en los últimos años emporios mul-timedia con un complejo entramado de in-tereses empresariales que ahora, en un momento de purga social, no son creíbles.

Una mala gestión. Varias de las compañías de medios de bandera españolas no fueron ca-paces de prever que podían llegar tiempos difíciles. Además el foco se cambió de los lec-tores a los inversores de la bolsa. Las decisiones se tomaban en una alocada carrera en la que era mejor quien daba cada vez más benefi-cios y no quien hacía el mejor producto. En esa tesitura se dañó la estructura básica de calidad.

“Los periodistas españoles y las empresas de medios están to-davía como ese accidentado que acaba de chocar contra un árbol y no sabe muy bien dónde está”

Miedo al futuro. Nadie quería ver lo que venía porque implicaba cambiar y las personas tenemos miedo a los cambios por lo que pueden suponer de pérdida. Las decisiones importantes se retra-saban. Se le daban patadas adelante al balón.Algunos directivos de las empresas y las re-dacciones establecieron una importante re-



expectativas, pero también de que el sector al completo está todavía en estado de shock. Em-presarios y periodistas tienen un pequeño espa-cio temporal para transformarse si quieren so-brevivir. Los lectores, en cambio, ya lo han hecho.

exagerado. Quien hace unos años recibía licen-cias como un regalo ha visto como se ha con-vertido en un arma de doble filo, ya que ahora no saben cómo llenarlas de programación.Hay evidencias de un cambio, ya no son solo

Mario TascónPeriodista, exdirector de lainformacion.com. consultor en nuevos medios y creador del blog 233 grados. Este año, la Fundación del Español Urgente (Fundéu BBVA) lo incorporó a su nuevo consejo asesor. Le debemos el extraordinario libro Escribir en internet. Guía para los nuevos me-dios y redes sociales (Galaxia Gutenberg, 2012).



19. No le tengas miedo al “mostrito”Apuntes para investigar a una corporación privada con un análisis masivo de base de datos y un reporteo persistente

Milagros Salazar, Perú

ejercía una fiscalización eficiente para frenarla.

La investigación fue publicada en IDL-Reporteros, un medio digital pequeño pero con un enorme compromiso para investigar temas cruciales para el país bajo la dirección del valeroso y experi-mentado periodista Gustavo Gorriti. Poco tiempo después, esta serie de reportajes obtuvo uno de los tres primeros premios del concurso de perio-dismo de investigación organizado por el Instituto Prensa y Sociedad y Transparencia Internacional, el más importante en América Latina. Viendo el proceso de este trabajo en retrospectiva, hay algunas cosas que decir sobre el ejercicio pe-riodístico, sus métodos y sus nuevos desafíos.

Para empezar, no fue fácil decidir qué aspecto de la industria pesquera ameritaba una investigación a fondo. Cuando empecé mis indagaciones, a

Hay algunos que le tienen fobia a las arañas, a viajar en avión, a los lugares cerrados, a los es-pacios abiertos; yo le tenía fobia al Excel. Ni siquiera podía usarlo para hacer una simple ren-dición de gastos con sumas y restas. Me alteraba ese conjunto de celdas y fórmulas que parecían atacarme cada vez que intentaba anotar algo en una hoja de cálculo. Lo odiaba. La cura solo llegó con un interés superior a este rechazo: descubrir lo que estaba oculto entre centenares de miles de desembarques de anchoveta en el Perú, la segunda nación pesquera más importante del mundo. Un interés que me llevó a realizar un análisis masivo de bases de datos en Excel que fue fundamental para publicar durante más de un año una serie de reportajes que pusieron al descubierto que los grupos más poderosos de la industria pesquera en el Perú perpetraban la pesca negra a gran escala y que el Estado no



de las trampas, después que en 2008 se apro-bara la norma más importante del sector en los últimos años: la ley de cuotas de anchoveta por embarcación. La revisión de los desembarques iba a permitir comprobar si esto era verdad, so-bre todo porque había indicios para sospechar lo contrario. Las compañías más influyentes fi-nanciaron esta norma que les aseguró más del 60% de las cuotas de pesca en el país y congelar por diez años el porcentaje de los derechos de pesca que debían pagar al Estado por cada to-nelada capturada. Lograron un negocio millona-rio. Para darnos una idea: cada punto porcentual de la cuota llegó a valorizarse en 100 millones de dólares después de la aprobación de esta ley.

Pero conocer lo que pasaba en los puertos signifi-caba acceder y procesar abundante información, por ser el Perú una nación pesquera que captura en términos de volumen casi el 10 % de lo que se pesca en el mundo y el 85 % de lo que se pesca en el país es anchoveta. La única manera de ana-lizar tanta información era con la ayuda de la com-putadora a partir de las bases de datos oficiales que contenían los registros de las descargas. Y a la vez, parecía el mejor camino para escapar de la información parcializada, y muchas veces falaz, que circulaba en la opinión pública. El reto era ac-ceder y procesar toda la torta, no solo una tajada.

Así ingresé al mundo de la “minería de datos”, al “periodismo de datos” o “periodismo asistido por computadora”. Y así tuve que vencer mi fobia al Excel. Mi médico de cabecera para vencer este temor fue la talentosa Giannina Segnini, jefa de la Unidad de Investigación del diario La Nación de Costa Rica y una de las periodistas que más sabe sobre el análisis masivo de bases de datos para la

fines de 2010, rápidamente me di cuenta de que el terreno estaba plagado de varios hechos pantanosos que no se conocían en la prensa, o se conocían mal. Existía una convivencia llena de conflicto de intereses entre el sector privado y el gobierno. La Sociedad Nacional de Pesquería, el gremio empresarial más poderoso de la in-dustria, podía pagar consultores y destacarlos al Ministerio de la Producción para que se hicieran cargo de la redacción, modificación o defensa de algunas normas. O conseguir que se prioricen ciertos temas en beneficio de la industria y se de-jen dormir otros más espinosos. ¿Qué tema elegir en un sector donde la irregularidad y la ilegalidad parecía lo común y no la excepción?, ¿cómo inves-tigar una industria poderosa sin que las fuentes te lleven de las narices, o como diría la periodista costarricense Giannina Segnini, sin que te con-viertas en un conejo persiguiendo la zanahoria?

¿A dónde lanzar la red?

Decidí investigar un tema central en la pesca con un método que me permitiera indagar lo que hacían todas las empresas y no solo una, lo que sucedía en todos los puertos del país, y no en uno, en todos los desembarques y no en unos cuantos. Me propuse investigar si las naves registraban la cantidad de anchoveta (el principal recurso pes-quero del mar peruano) que realmente pescaban o estaban subreportando al Estado como denun-ciaban los pescadores, quienes son los que más saben de lo que sucede mar adentro y mar afuera.

La investigación se ubicaba en un contexto mayor y de gran importancia. Se suponía, según los em-presarios, que la industria pesquera se desarro-llaba en un ambiente limpio, desodorizado, lejos



pas (cada una con distinto grado de dificultad) que puede resumirse en lo siguiente: acceso, procesamiento, análisis y visualización de los re-sultados. En este caso, los registros de desem-barque no eran públicos, a ellos solo tenían ac-ceso privilegiado las autoridades y las empresas fiscalizadas. Por este motivo, solicitamos las bases de datos al Ministerio de la Producción vía la Ley de Transparencia y Acceso a la Información. No tuvimos éxito. Las autoridades negaron la infor-mación por considerar que los registros de de-sembarque por empresa estaban protegidos por el secreto estadístico a pesar de que se trataba de la explotación del principal recurso del mar pe-ruano. De pronto, la información de la pesca de anchoveta pasó a ser absurdamente un secreto de Estado que nos obligó a buscar a otras fuentes que tenían acceso legal a la data, mientras llevá-bamos al Poder Judicial el reclamo legítimo de obtener esta información de interés público. Con-seguir aquellos archivos fue lo más difícil de todo porque el ministerio nunca los entregó: primero solo accedí a un grupo de actas de inspección de los desembarques de algunas empresas, lo que me llevó a intentar, ilusamente, a construir parte de la base de datos. Después accedí a algunos ar-chivos en Excel y al final, como sucede cuando uno chanca el fierro una y otra vez hasta que se dobla, a la base de datos completa y a las miles de actas de inspección impresas y digitalizadas en donde aparecían las cifras originales de las descargas.

Lo que vino fue un procesamiento tedioso que me permitió entender después de varios desve-los que las bases de datos vienen sucias y hay que detectar el patrón del error. Para descifrarlo, no solo hay que darle vuelta una y otra vez a la data, sino que hay que tener suficiente conocimiento

investigación periodística. Con ella, comprobé lo que asegura con total conocimiento: “El periodis-mo basado en datos aumenta la credibilidad y la independencia. Por primera vez en la historia, el periodismo de investigación cuenta con herramien-tas poderosas para descubrir historias completas, no solo las piezas que alguna fuente quiere revelar”.

Las ventajas del trabajo con base de datos son muchas y potencia la investigación periodís-tica. Permite descubrir fenómenos, tendencias, que después hay que verificar con el reportero tradicional, en la calle, ese que nunca podrá ser reemplazado por ninguna computadora ni el programa más sofisticado. En la combi-nación del ejercicio fundamental de la verifi-cación y las nuevas herramientas tecnológicas radica el actual desafío de un periodismo de investigación que dependa cada vez menos de las filtraciones de información de las fuentes.

¿Cómo fue el proceso?

Antes de elegir este método para investigar a la industria pesquera, había que hacer algo elemen-tal: comprobar si el Estado tenía bases de datos en Excel de los desembarques de anchoveta de cada nave y conocer al detalle qué tipo de información contenían. Si no existía esa data organizada, la in-vestigación no era viable. Como señala Mar Cabra, periodista española del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ), la clave no está necesariamente en las herramientas sino en tener una “mentalidad de datos” (data state of mind). “Es decir, pensar dónde puede haber da-tos y saber cómo hacer ese análisis sistemático”.El trabajo con base de datos tiene diversas eta-

http://www.globaleditorsnetwork.org/2011/giannina-segnini-investigative-data-journalism/

http://www.globaleditorsnetwork.org/2011/giannina-segnini-investigative-data-journalism/

http://blogs.lanacion.com.ar/data/datos-abiertos/mar-cabra-la-fuente-de-un-periodista-tambien-puede-ser-una-base-de-datos/



anclarse en la realidad. En esta investigación, se decidió comparar la cantidad de anchoveta que declaraban los patrones a los inspectores cuando llegaban a los muelles y la pesca pesada regis-trada en las balanzas que se ubican dentro de las fábricas, donde se quema toda la anchoveta que después será exportada como harina prin-cipalmente a Asia. Lo que descubrimos fue que más de la mitad de los desembarques en los puertos del norte y centro, donde se descarga el 90% de la anchoveta en el país, tenían difer-encias entre la pesca declarada y pesada que superaban el 10 % y podían llegar al 20, 30 y hasta 50% en algunos casos. La balanza siempre regis-traba menos peso en cantidades sospecho-sas. Las diferencias evidenciaban un subregistro y en consecuencia una ilegal sobrepesca, debido a que la máxima discrepancia posible era del 10%, según las autoridades, expertos, empre-sarios, inspectores y pescadores consultados.Las empresas que encabezaban las discre-

de cómo funciona el sector que se está investi-gando y cómo fue construida la base de datos. Por ejemplo, en el proceso pude ver que había uno que otro desembarque con registro de pesca de más de mil toneladas cuando la nave ancho-vetera más grande del país tiene una capacidad de bodega de 900 toneladas. Más de esa canti-dad, era imposible que un barco pudiera descar-gar. Saber eso, me permitió identificar errores de tipeo que se lograron corregir buceando en las actas de inspección originales. Después de comprobar la utilidad de esta “mina de datos”, todo empezó a despejarse. Dejé de abrumarme con tantas cifras y fórmulas. Dejé también de llamarme Milagros. Ahora me dicen Excel.

No se trata de cualquier método

La metodología para analizar cualquier base de datos debe tener un sustento técnico sólido y



hallazgos iniciales de la investigación llegando a analizar más de 100 mil desembarques entre 2009 y parte de 2011, que permitieron concluir que después de la implementación de la ley de cuo-tas, se esfumaron entre las bodegas de los barcos y las balanzas, 630 mil toneladas de anchoveta, una cantidad que superaba toda la pesca que las flotas británicas llevaban a puerto en un año.

“Así ingresé al mundo de la “mi-nería de datos”, al “periodismo de datos” o periodismo asistido por computadora”. Y así tuve que vencer mi fobia al Excel”

La metodología usada fue confiable por tres ra-zones, a pesar que los empresarios involucrados intentaron desacreditarla: 1) El registro de la pesca declarada y pesada es oficial, y cada una tiene una ficha de inspección precisamente para poder comparar estas dos cifras como parte de la fiscalización de los desembarques que debe realizar el Estado. 2) Los empresarios pesqueros, los pescadores, los funcionarios del Estado, los expertos y los actores más importantes del sector fueron entrevistados antes de procesar las bases de datos para determinar a partir de qué porcen-taje la diferencia entre pesca declarada y pesada era sospechosa. Todos ellos señalaron que como máximo podía haber 10 % de discrepancia. Sin embargo, cuando luego volvimos a consultar a los empresarios con los resultados en la mano, estos empezaron a sufrir de una repentina amnesia. No imaginaron que podíamos acceder a la data y mu-cho menos descifrarla. Ningún medio de comuni-cación había realizado alguna investigación pare-cida en el Perú. 3) El Ministerio de la Producción mandó a elaborar en 2009 a una de las empresas

pancias eran las más poderosas. El análisis de bases de datos permitió saber quién era quién en la pesca industrial, desde la com-pañía más grande hasta la más pequeña.

En una primera etapa, analicé 45 mil desem-barques que me permitieron detectar un subre-porte de 300 mil toneladas de anchoveta entre la primera temporada de pesca de 2009 y todo el 2010. Este volumen estaba valorizado en 100 millones de dólares si se transformaba en harina, sin contar lo que se dejaba de pagar al Estado en derechos de pesca y a los pescadores que ga-nan por tonelada pesada. Estas pérdidas también fueron calculadas y para ello se tuvo que desa-rrollar una metodología específica. Después de la publicación de los primeros reportajes, se amplió el periodo de análisis de la data con el Consor-cio Internacional de Periodistas de investigación (ICIJ). Se incluyó dos temporadas de pesca adi-cionales, una de ellas incluso tuvo que recons-truirse utilizando las cifras de las actas de inspec-ción con la ayuda de jóvenes ingenieros de siste-mas. Con ellos, también se desarrolló una forma de vincular las actas escaneadas con las cifras que eran incorporadas en la base de datos con el propósito de verificar cada dato nuevo. Para hacer periodismo de datos no se necesita grandes equi-pos ni un software sofisticado. Basta con un perio-dista y un programa básico como Excel como su-cedió en esta primera parte de este proyecto. Sin embargo, si se requiere construir y cruzar bases de datos cada vez más voluminosas, se necesita pensar en un equipo de investigación integrado no solo por periodistas sino por ingenieros de sistemas como sucede en La Nación de Costa Rica.Con la participación del ICIJ, se ratificaron los



nipulación y el Estado ha decidido encargarse de las inspecciones de los desembarques de manera directa y ya no delegar esta tarea a las dos empre-sas inspectoras que eran financiadas por las com-pañías fiscalizadas y que además certificaban la harina de pescado que exportaban las pesqueras.

Ahora que reviso el proceso, la clave fue la per-severancia y vencer el temor a lo desconocido, al “mostrito” como le llama Giannina Segnini al servidor que alimenta día a día con bases de da-tos para producir información nueva que lleve a su equipo a investigar nuevas historias a profun-didad sin depender de una fuente interesada. La investigación de la pesca peruana responde a las nuevas tendencias del periodismo de investi-gación que se están desarrollando con grandes resultados en algunos medios internacionales en tiempos en que hay una apertura cada vez mayor de datos en el ciberespacio. Entre las ex-periencias de las que hay que aprender, figuran las de Seattle Times (que descubrió cómo a algu-nos pacientes de bajos recursos en Washington se les cambiaban los medicamentos usados para controlar el dolor, por metadona, para abaratar costos a pesar de que esto hacía peligrar sus vi-das), Propublica (con investigaciones potentes que le han permitido ganar el codiciado premio Pulitzer), The Herald Tribune (que examinó el sis-tema de seguros de propiedad en Florida y creó una base de datos única que le permitió descu-brir un mercado especulativo que afectaba a los asegurados), The Washington Post (que procesó y publicó las declaraciones financieras de los con-gresistas de Estados Unidos), The Guardian (que durante los disturbios en Inglaterra mapeó las direcciones de los protagonistas de las protes-tas y las cruzó con los indicadores de la pobreza

inspectoras, Cerper, un análisis de la pesca de-clarada y pesada debido a las denuncias reitera-das de los pescadores de “robo en la balanza”. Su conclusión era que las discrepancias detectadas en estos dos registros revelaban indicios razonables de manipulación en el software de las balanzas. Esto fue determinante para realizar una auditoría que concluyó que el 31 % de las balanzas inspec-cionadas tenían indicios graves de adulteración.

El reporteo de cada día

Para corroborar el fenómeno del subreporte que evidenciaba la data, fue necesario entre-vistar a inspectores, auditores, exsuperinten-dentes de plantas, calibradores de balanzas, programadores de sistemas y al creador del primer programa informático que fue instalado en los tableros de control de las balanzas de las principales fábricas. Él contó cómo podía al-terarse el peso en un puerto del norte del país, incluso desde la oficina de un gerente en Lima.

Después de más de seis meses de investigación, quedaba claro que no se trataban de hechos ais-lados y que no solo incurrían en la pesca negra los pescadores artesanales y las empresas que tenían fábrica de harina residual como se acostumbraba asegurar. La responsabilidad del subregistro a gran escala recaía sobre todo en la gran industria. Y aunque la investigación fue encapsulada al ini-cio, desde que se empezó a publicar en setiembre de 2011, se logró de manera paulatina conseguir algunos cambios en la inspección de las descar-gas y que la industria pesquera empezara a ser vigilada. Hoy, se realizan auditorías a las balanzas en cada temporada de pesca, se evalúa la compra de un nuevo software de pesaje para evitar la ma-



tre los 18 y 21 años de edad, trabajó con bases de datos en Excel con apenas una computadora portátil, pero con resultados interesantes. La me-jor arma siempre será querer saber y brindarle lo mejor a nuestras audiencias. Richard Gingras, jefe de noticias de Google, asegura que en estos tiempos en que los medios “ya no pueden decir: créannos porque somos quienes somos (…), el reportaje de investigación del mañana será el resultado de un persistente trabajo con minería de datos y cruce de información”. Y esto no solo implica un cambio tecnológico, sino cultural.

El desafío está en dar cuenta al público de cómo llegamos a tal o cual conclusión y responder con la misma transparencia que exigimos los periodistas a las autoridades y a las grandes corporaciones privadas. Al respecto, Giannina logra dar una vez más en el clavo: “Cada vez que los periodistas ponemos en manos de la audiencia un conjunto completo de datos, esta puede ver la costura de nuestras historias, las decisiones que tomamos y la jerarquía de los conceptos que aplicamos”. Eso permitirá conseguir lo que está en el fondo de todo lo antes dicho: cultivar un periodismo de alta calidad y comprometido con la sociedad.

para ver si esto fue un papel determinante en los reclamos sociales que se extendieron a lo largo del país). Este tipo de investigaciones siguen cre-ciendo, cada vez hay más ejemplos a seguir. En América Latina, el trabajo de “minería de datos” de La Nación de Costa Rica es sobresaliente con una serie de destapes que han remecido al go-bierno. El blog La Nación Data de Argentina tam-bién es destacable. Hoy en día existe un concurso global para premiar este tipo de esfuerzos (Data Journalism Awards auspiciado por Google) que cada vez sorprenden por el gran despliegue de equipos investigativos y programas informáticos.

Pero para ingresar a este universo de datos, no es una condición pertenecer a un gran me-dio de comunicación ni tener el software de la CIA o el FBI. Es posible comenzar con nociones básicas del Excel y una computadora. Por eso, si Giannina Segnini y el ingeniero de sistemas prin-cipal de su equipo, Rigoberto Carvajal, tuvieron la generosidad de mostrarme los beneficios de estas herramientas a pesar de mi rechazo a la informática, me tocaba reproducir este gesto con mis alumnos de periodismo en la Universidad Ruiz de Montoya en Lima. Más de la mitad de los estudiantes de mi clase, quienes oscilan en-

Milagros SalazarPeriodista, investigadora de IDL-Reporteros y corre-sponsal de la agencia Inter Press Service. Miembro del Consorcio Internacional de Periodistas de Investigación (ICIJ) y profesora de periodismo de investigación. Ganó en 2012 uno de los tres principales galardones del Pre-mio Latinoamericano de Periodismo de Investigación que entrega anualmente IPYS y Transparencia Internac-ional.

http://elpais.com/elpais/2012/05/08/videos/1336500464_908951.html

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20. Nunca es tarde para reciclarnos como periodistasElena Miranda, Perú

Uno de los argumentos de los periodistas del pasado que sobreviven en el presente es que no todos sus lectores tienen acceso a internet y que, para este grupo, el papel aún es una fuente principal de noticias, junto con la ra-dio y la televisión, por supuesto. Y, por último, en sus redacciones, nadie les ha pedido que se modernicen de esa manera y que, para eso, están los que trabajan en la página web, entre los que figuran aquellos bichos raros que ¿cómo dicen que los llaman? ¡Ah! Nativos digitales.

Podría escribir páginas y páginas describiendo a estos periodistas, pues yo fui una de ellas, hasta hace algún tiempo, pero el asunto es ¿qué hacer?, ¿esperar a que se den cuenta solos de que necesitan integrarse al mundo digital y que sean autodidactas?, ¿obligar a toda la sala de redacción a modernizarse?, ¿traer a gente de

Aún existen muchos periodistas que se resis-ten a reciclarse e insertar su trabajo en esta era digital o que lo hacen a medias, pues no saben cómo aprovechar los recursos y herramien-tas de la red. Ellos no saben de lo que se están perdiendo al mantenerse al margen de esta revolución; pero, sobre todo, no saben lo que están haciendo que se pierdan los lectores.

Las excusas casi siempre son similares: “No tengo tiempo”, “lo haré después, no lo necesito”, “eso es para un élite”, “pero, si yo reviso las noticias por internet”, “Facebook y Twitter son una pér-dida de tiempo”, “siempre he hecho lo mismo y ha funcionado”, “me basta con un teléfono que reciba llamadas”, “esas cosas de la tecnología no son para mí”, “eso no quita que sea un buen periodista”, “yo escribo bien”, entre otras frases.



algo, no quedarnos allí, pues las herramien-tas cambian todo el tiempo, así como cambia el periodismo y nuestra audiencia. El cambio nos acompaña a diario, pues cada día hay algo nuevo por aprender: recursos, herramientas, metidas de pata periodísticas, experiencias de-sastrosas, casos de éxito. No hay un camino a seguir, cada periodista hace su sendero digital.

“Y descubres que tienes que ser una especie de periodista pulpo y ya no solo conformarte con es-cribir buenos textos, sino apren-der a manejar diversos enfoques y herramientas sobre fotografía, infografía, gráficos interactivos,audio y video”

El aprendizaje constante cuesta y no me refiero solo a dinero para invertir en cursos de capacitación o en un máster en periodismo digital, si hay las posibilidades de hacerlo, sino a que demanda le-vantarse antes que el sol, muchas horas de trabajo extra, esfuerzo, dedicación, voluntad, ganas, crea-tividad. Aquí es cuando se necesita sacar a relucir de la mejor manera nuestra capacidad de ser au-todidactas. Nadie puede aprender por ti, pueden hacer las cosas por ti, pero no hay mayor placer que hacerlas tú mismo, aunque en un comienzo te tropieces con la misma piedra una y otra vez.

Y si el medio de comunicación en que estás no te exige que te recicles, igual tienes que hacerlo, para tener mayores oportunidades laborales cuando te vayas a otro lado o cuando te inviten a partir. Son pocos los medios que invierten en ca-pacitar a su personal. Pueden invertir cantidad de dinero en relanzamientos, reestructuraciones o en

afuera para que los capacite?, ¿pedirles a los expertos de las salas de redacción que les den una mano?, ¿obligarlos, por lo menos, a que to-dos tengan un smartphone y lo aprovechen para algo más que ver su correo electrónico o re-visar una que otra página web o ver si sus ami-gos escribieron algo interesante en Facebook?

Lo primero es revalorar al periodista. La experiencia de ese periodista que se resiste al cambio es muy valiosa: los años de trabajo en la calle y en la sala de redacción le han dado armas muy poderosas: un buen olfato para reconocer la “pepa” de la noticia, valorar la in-formación, encontrar la carnecita entre mon-tañas de datos, armar y editar los textos en su mente antes que en la computadora, escribir rápido, claro y preciso, bajo presión, y, sobre todo, esa pasión por la noticia, algo de lo que carecen muchos jóvenes y modernos periodistas.

La idea es aprovechar estas cualidades para construir sobre ellas. Hay que recordar que el pe-riodismo digital no solo se fija en el uso de las herramientas, sino también en el contenido. Aquí no basta con redactar de manera distinta para la página web, sino que hay que compartir una ex-periencia para el lector. Hay que interactuar con las audiencias digitales y no perder de vista que, a diferencia de antaño, hoy nuestros errores son vistos y criticados por muchos al instante. Por ello, debemos cultivar buenos reflejos para asumirlos y corregirlos inmediatamente, pues aquí no hay mañana, sino ahorita, tiempo real, como le dicen.

Ponerse al día no es fácil, no solo hay que leer sobre todo lo nuevo sino probarlo, equivo-carse y aprender. Y cuando hemos aprendido



Y te acuerdas de la famosa aula sin muros que planteaba Marshall McLujan y te das cuenta de que puedes tener una oficina sin muros, que puedes ser amigo de periodistas del otro lado del mundo, que puedes indignarte con el des-pido de muchos, con el asesinato de otros, con el encarcelamiento de unos; pero que también puedes saborear pequeños éxitos de quienes han logrado lo que tú aún no. Es aquí cuando puedes compartir lo que sabes y aprender de otros, si tienes la humildad para hacerlo.

Este es el momento en que te sientes tan igno-rante de tantas cosas del medio periodístico on-line, pero tan ávido de aprender. Es aquí cuan-do descubres que esas fórmulas o recetas que te brindan algunos gurús del periodismo en la red, como cinco pasos para esto o para el otro o tips para ser lo máximo en algo, son pura char-latanería y aprendes a identificar a los “vende-dores de humo” o a los “chamanes” de la red.

Y te deslumbra la posibilidad de tuitear con los líderes más poderosos del mundo y hasta con el Papa o con la empresa o institución pública o privada que te negaría una entrevista por teléfono o personalmente, pero que se ve obli-gada a responderte ante miles de seguidores, aunque no eres tan ingenuo para creer que son ellos los que escriben en su cuenta de Twitter.

Y descubres que tienes que ser una especie de periodista pulpo y ya no solo conformarte con escribir buenos textos, sino aprender a manejar diversos enfoques y herramientas sobre foto-grafía, infografía, gráficos interactivos, audio y video. Y sueñas con ser un periodista multime-dia para sacarle el mayor provecho a la infor-

repotenciar maquinaria y equipos, menos en los periodistas, pues pocos empresarios creen que para que haya un mejor periodismo se requieren mejores periodistas en todo el sentido de la palabra.

Y apenas entras a este nuevo mundo, te mara-villas con la avalancha de información, pero también te angustias pues es imposible mane-jarla y quieres empaparte de todo, leer, leer y leer. Pues ahí es cuando puedes sacar a relucir tu olfato periodístico y tu capacidad de valorar la información, de elegir entre lo que sirve y lo que no sirve, de gestionar la información o de hacer curaduría, como le llaman ahora. Es en ese momento que te puede servir la experiencia de otros, ya que no tienes que empezar de cero.

En esta etapa es cuando te ves obligado a dejar a un lado tu privacidad y abrir tu Facebook al mundo, volviéndolo más una herramienta de tra-bajo que un espacio de encuentro con tu familia y amigos de toda la vida. Es aquí cuando tienes que crear tu marca digital para dejar de ser invisible en la red y que otros sepan que existen. Y tiras al tacho tu currículo tradicional cuando te das cuen-ta de que hay nuevas formas de hacer un CV en la red y de que puedes crearte un portafolio online.

Es aquí cuando aprendes a consumir y compartir información valiosa, cuando tienes que desente-rrar tus conocimientos de inglés y aplicarlos a cada momento, pues los traductores de la web te pueden ayudar, pero muchas veces le sacan la vuelta a la coherencia y a la claridad. Y descu-bres que el idioma puede dejar de ser visto como una barrera que hace que nos perdamos tanta información valiosa, tantas experiencias valiosas.



aprender, te das cuenta de que está amaneciendo y que comienza otro día. Y es aquí cuando ves que el nuevo camino que estás recorriendo empieza a verse reflejado en tu trabajo, en tus lectores, en tus seguidores, en la gente que no conoces, pero que te conoce por tu identidad digital.

Y es aquí cuando te acuerdas de por qué elegiste ser periodista y te propones darles un empujoncito a tus colegas que aún se resisten al cambio y com-partir con ellos tu experiencia en el mundo digital.

mación y presentarla de la mejor manera para atraer a tus lectores. Y estás pendiente del último smartphone, de los últimos recursos y herramientas, de las novedades que te ofrece tu red social favori-ta, de los tutoriales para aprender cosas nuevas.

Y cuando te duele la espalda y el cuello de tanto estar sentado frente a la computadora, cuando tus dedos ya casi se mueven solos de tanto tocar la pantalla de tu smartphone, cuando sientes que no te alcanza el tiempo para todo lo que te falta

Elena MirandaPeriodista. Trabajó en los diarios Perú.21, La República, Correo y Liberación, en Perú. El año pasado dio el salto al periodismo digital y hoy apuesta por un nuevo periodismo, “pero con la misma pasión de siempre”. Es editora en Clases de Periodismo.



21. “Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo”Sofía Pichihua, Perú

una versión en español. Antes de cerrar el 2012, Storify rediseñó su plataforma con un algoritmo que determina qué elementos tienen mayor re-sonancia para facilitar las búsquedas.

En una entrevista exclusiva con Clases de Perio-dismo, el cofundador de Storify, Burt Herman, explicó la importancia del uso periodístico de esa interesante herramienta online para presentar historias de forma innovadora con información de redes sociales.

Herman, quien tiene una amplia experiencia pe-riodística, destacó que Storify es realmente útil debido a que los sitios de Social Media se han convertido en una clave importante de las cober-turas periodísticas.

“Las organizaciones de noticias no pueden estar

Los periodistas deben navegar en el ruido in-formativo de internet para hallar datos relevantes que puedan compartir. Storify te permite filtrar las mejores voces de las redes sociales para con-vertirlas en historias. Esta herramienta, lanzada en una versión beta privada en 2010, fue creada por Xavier Damman y Burt Herman para destacar el contenido valioso de sitios de Social Media. Desde abril de 2011 ya no se requiere invitación para crear una cuenta. Debido a su gran utilidad para la curaduría de contenidos, la Fundación Gannet premió el año pasado a Storify en la ca-tegoría de innovación técnica al servicio del perio-dismo digital. Debido a su popularidad, el sitio web tendrá

Foto: Storify



“Creamos Storify pensando en el futuro del periodismo, pero hemos sido placenteramente sorprendi-dos de ver muchos usos diferentes. Por ejemplo, los usuarios utilizan Storify en campañas políticas, ne-gocios e incluso en bodas y viajes festivos”

-¿Tienen contacto con medios de comunicación?Sí. Hablamos con los editores de Social Media de las organizaciones de noticias sobre Storify para promover su uso debido a que nuestras histo-rias son insertadas en sus sitios y otras personas las ven. Es por ello que cada vez más editores quieren probarla.

No recuerdo la cantidad exacta, pero he partici-pado en muchas conferencias y acudido a redac-ciones, universidades, etc.

Trabajos de la mano con medios como ABC, CNN, Washington Post, The Guardian y otros sitios web. A veces entrenamos a los periodistas, pero la mayo-ría de veces se trata de convenios con compañías grandes para trabajar juntos.

-¿Cuántos medios de comunicación tienen una cuenta en Storify?El sitio tiene cientos de miles de usuarios y no conozco la cifra de medios de comunicación. Sin embargo, sabemos que 22 de los 25 principales medios digitales de EE. UU. ya usa Storify. Y hay muchos más medios de otras partes del mundo. La mayoría de nuestros usuarios es periodista, marcas o profesionales en marketing, así como grupos políticos y ONG.

en todos lados, pero pueden conseguir nuevos ángulos de una historia de personas que han participado de eventos y que comparten sus ex-periencias en redes sociales”, indicó.

-¿Crearon Storify para los medios?Creamos Storify pensando en el futuro del pe-riodismo, pero hemos sido placenteramente sorprendidos de ver muchos usos diferentes. Por ejemplo, los usuarios utilizan Storify en campañas políticas, negocios e incluso en bodas y viajes fes-tivos.

-¿Cuál es la gran ventaja de Storify para periodistas?Al usar Storify, los periodistas pueden buscar y encontrar fácilmente información de historias que están cubriendo, y emplearla para su tra-bajo. Les permite seleccionar y filtrar lo mejor de lo que las personas publican en la red, así como añadir contexto sobre lo que escriben.

-En la página inicial de storify.com hay historias destacadas, ¿cómo son elegidas?Tenemos un algoritmo. Y solemos seleccionar historias destacadas en la página de inicio. Ahora los storify que se muestran están basados en las búsquedas en el sitio web. Además, debido a que se publican muchas noticias, varios de nuestros usuarios son organizaciones de noticias. Por eso es que hay un sesgo hacia el contenido noticioso.

-¿Las redes sociales y Storify son compañeros inseparables?Storify trata de que las redes sociales tengan sen-tido. Ayudamos a nuestros usuarios a encontrar lo mejor que hay afuera.



Coberturas destacadas:

Elecciones en EE. UU.NBC realizó un storify sobre la celebración del día de las votaciones en Estados Unidos.

Burt Herman también destaca las coberturas con Storify de la masacre en una escuela

-Como periodista, ¿qué sugerencia daría a sus colegas que usan Stori-fy?No debemos olvidar el periodismo que aprendi-mos y aplicarlo en las redes sociales. Solo porque se mueve más rápido no debemos olvidar que debemos verificar la información, y brindar el contexto al contar una historia. Con tanto ruido y rumores en sitios de Social Media, este rol es cada vez más importante. Para ser más que ruido, nos esforzamos para agregar contexto.

Sofía PichihuaLicenciada en Periodismo. Periodista en el diario Perú21 y profesora de periodismo digital en el ISIL. Asesora de contenidos en Clases de periodismo. Alumna del máster online en periodismo digital del Ipec y la Universidad de Alcalá.

http://storify.com/nbcnews/election-celebration-and-sorrow

http://storify.com/search?q=connecticut#stories

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