Periodos convenientes para Avisar. Como distribuir la Publicidad en el tiempo...
-
Upload
nacho-lorenzo -
Category
Documents
-
view
213 -
download
0
Transcript of Periodos convenientes para Avisar. Como distribuir la Publicidad en el tiempo...
Periodos convenientes para Avisar
Como distribuir la Publicidad en el tiempo
Modelos de Reparto de la Inversión Publicitaria en el Tiempo
Nº d
e men
sajes
Mes
Para definir un periodo para realizar una campaña debemos tomar en cuenta 3 factores.
Rotación de compradores:
Expresa la frecuencia con que compradores nuevos ingresan en el mercado.
A mayor tasa, Publicidad más continua.
Para definir un periodo para realizar una campaña debemos tomar en cuenta 3 factores.
Frecuencia de compra:
Número de veces durante el periodo que el comprador promedio adquiere el producto.
A mayor frecuencia de compra, publicidad más continua.
Para definir un periodo para realizar una campaña debemos tomar en cuenta 3 factores.
Tasa de olvido
La rapidez con que comprador olvida la marca.A mayor tasa de olvido, mas continúa deberá
ser la publicidad frecuencia de compra.
Conducta del consumidor
Reconocimiento de la necesidad
Reconocimiento de la necesidad
Reconocimiento de la necesidadTipos de Motivación:
Conscientes: se perciben como y reconocen como influyentes en la decisión de compra.
Inconscientes: motivación no reconocida conscientemente por el consumidor, se relaciona con un satisfacer una necesidad mas elemental.
Reconocimiento de la necesidad
Reconocimiento de la necesidadSegmentar el mercado según la motivación:
Experiencias del consumidor
Estas hacen que el sujeto reconozca la necesidad.
Retroalimentación:
Tipos de usos Nivel de satisfacción Imagen o percepción de la marca.
Comprar un Auto:Familiar
DeportivoStatus
TrabajoTransporte
Comprar un Auto
Reconocimiento de la necesidadSegmentar el mercado según la motivación:
Características del consumidor
GSESexoEdad Estado civilEstilos de vidaPersonalidadHijosLugares de compra
Necesidades son múltiples Necesidades son múltiples
Satisfactor Meta UnoSatisfactor Meta Uno
Reconocimiento de la necesidadSegmentar el mercado según la motivación:
Influencias del consumidor
Reconocimiento de la necesidadSegmentar el mercado según la motivación:
Estímulos de Marketing
Búsqueda de información
Existen 2 niveles de búsqueda de información:
Búsqueda de información
La importancia de la búsqueda que lleve a cabo dependerá:
La fuerza de su impulso
Cantidad de información que obtenga
Facilidad para obtener información adicional
Valor que le conceda
La satisfacción que obtenga en la búsqueda.
Búsqueda de información
Principales fuentes de información:
Fuentes personales: familia, amigos, vecinos,
conocidos
Fuentes comerciales: publicidad, vendedores,
detallistas, paquetería, estanterías.
Fuentes públicas: medios de comunicación,
organizaciones de consumidores.
Fuentes de la propia experiencia: manejo, examen,
utilización del producto.
Búsqueda de información
• Proceso Intenso • Mayor nivel de Información• Alto involucramiento
• Proceso Intenso • Mayor nivel de Información• Alto involucramiento
• Proceso simple• Poco nivel de Información• Bajo involucramiento
• Proceso simple• Poco nivel de Información• Bajo involucramiento
Se expone seleccionando la información que le sirva para satisfacer su necesidad, pero dentro de lo que busca personalmente.
Búsqueda de información
Procesar la Información:Etapa I
No selecciona, pero retiene información, registrando los estímulos inconscientemente.
Búsqueda de información
Procesar la Información:Etapa II
II Percepción de la Información:
“Proceso en el que el consumidor selecciona, organiza e interpreta los estímulos, despertando necesidades en el
consumidor”
Búsqueda de información
Procesar la Información:Etapa II
Los estímulos se perciben si:
1. Se ajustan a las experiencia
2. Concuerdan con las creencias o imagen de la marca
3. Simple
4. Creíble
5. Se relaciona con las necesidades
6. No produce ansiedad
Búsqueda de información
Procesar la Información:Etapa III
III Memoria
Solo filtramos información que nos interesa
Posicionamiento de Marca (Top of mind)
Análisis de las alternativas
Asignación de atributos múltiples y su valoración
Atributos Sony Samsung LG Producto Ideal
Pulgadas 28” 26” 28” 28”
Calidad de Imagen
media alta Media Alta
Contraste dinámico
15.000:12.000.000:
11.000.000:
12.000.000:1
Tiempo de Respuesta
5ms 5ms 2ms 2ms
Imagen Marca
Excelente Buena Regular Excelente
Garantía 1 año 2 años 1 año 2años
Precio $ 500.000 $ 498.000 $ 503.000 $450.000
Análisis de las alternativas
Todos realzan distintos análisis a partir de la importancia de los atributos que buscan para satisfacer su necesidad.
La mayoría de los consumidores consideran varios atributos y les conceden distinta importancia.
Si se conoce la importancia que los consumidores les conceden a cada atributos, podríamos predecir más fiablemente su elección.
Decisión de compra
•Donde
•Cuando
•Forma de Pago
•Despacho
•Cantidad
•Falta de tiempo para decidir
•Información demasiado
compleja
•Opinión negativa de otro
•Inseguridad de la decisión
•Falta de información
•Expectativa de disminución del
Precio
Sensación Post - compra
Compra Satisfacción Insatisfacción
• Fortalecer los criterios de
decisión
• Mejora de la actitud frente al
producto
• Idealización de la marca
• Revisar criterios de decisión
• Modificar actitudes
• Quejas o reclamos (Boca a
boca)
• Dejar de comprar la marca
• Opinión negativa
Roles en el proceso de compra.
Actitudes antes y después de la compra.
Como reconocer una necesidad en el consumidor.
Necesidad:
Estado de privación en una persona. No se crean, siempre están presentes. Implica un deseo Racionales o Emocionales
Deseo:
Se vuelve una demanda Se pueden crear