PERSPECTIVAS 2014

2014

INNOVACIÓN, INSPIRACIÓN Y CAMBIO

SILVIA ALBERT, FERNADO ALFARO, ANDREAS ABT, JUAN FERNÁNDEZ ACEYTUNO, PILAR ÁLVAREZ, JORGE ÁLVAREZ-NAVEIRO, SERGIO BALTASAR (ZAPE), LOLA BAÑOS, JAVIER CREUS,

JOSEBA CORTÁZAR, JUANJO FRAILE, MÓNICA DE LA FUENTE, GUSTAVO GARCÍA MANSILLA, JORGE JUAN GAR-CÍA ALONSO, DAVID JIMÉNEZ, ROSA MATÍAS, ANA MAYO, SEBASTIÁN MÜ-

LLER, GABRIEL NAVARRO PÉREZ - HA-MILTON, DIONI NESPRAL, FERNANDO DE PABLO, MIQUEL PELLICER, DIEGO RIVERA, DANIEL RODRÍGUEZ, MARTA RUIZ, CUCA SACRISTÁN, OLIVER SE-

RRANO, MICHAEL SCHRAGE, ANDRÉS SCHUSCHNY, EVA SNIJDERS, CARINA SZPILKA, JANDRO, MARIO TASCÓN, NACHO VILLOCH, ROSA DEL BLANCO, BEGOÑA SÁNCHEZ

PERSPECTIVAS 2014

INTRODUCCIÓNSilvia Albert - Atrévete a provocar el cambio

PRÓLOGOFernando Alfaro - ¿Has probado a innovar?

INNOVACIÓN, INSPIRACIÓN Y CAMBIO01. Andreas Abt - Renovarse, participar… Y ganar.02. Juan Fernández Aceytuno - Haikus.03. Pilar Álvarez - Lectores, libros, librerías… ¿Nos libraremos?04. Jorge Álvarez - Naveiro - Humana, real y con permanencia en la red.05. Sergio Baltasar (Zape) - ¿Por qué los españoles sí podemos ser emprendedores?06. Lola Baños - Prime time es todo el tiempo.07. Javier Creus - No me lo cuentes, hazlo.08. Joseba Cortázar - Por una estrategia de comunicación integradora.09. Juanjo Fraile - Transformación, eje central de un ciclo de oportunidades.10. Mónica de la Fuente - Lo que aprendo de mis hijos.11. Gustavo García Mansilla - Formar directivos y empresarios para mejorar el sector.12. Jorge Juan García Alonso - Bloguea tu idea.13. David Jiménez - Se llama capacidad de distinguirse.14. Rosa Matías - Inspiración para 2014.15. Ana Mayo - Es el momento de la corporativa.16. Sebastián Müller - Llamados a comprometernos con los nuevos valores.17. Gabriel Navarro Pérez - Hamilton - La comunicación vertebra.18. Dioni Nespral - El reto de conectar la comunicación.19. Fernando de Pablo - Dibujario.

20. Miquel Pellicer - Innovación y optimismo recetas clave para 2014.21. Diego Rivera - Transbranding y marketing colaborativo: unión de marcas y personas.22. Daniel Rodríguez - Para 2014, palabras inspiradoras.23. Marta Ruiz - Menos Victimismo y más vocación.24. Cuca Sacristán - China in your hands.25. Oliver Serrano - Segmentación en medios Sociales: ¿Lo estamos haciendo bien?26. Michael Schrage - El camino hacia la innovación.27. Andrés Schuschny - Comunicación responsiva.28. Eva Snijders - Cuando compartir llega hasta los silencios.29. Carina Szpilka - Renacimiento Digital.30. Jandro - ¿Innovamos o qué?31. Mario Tascón - Periodistas y cocheros de correos.32. Nacho Villoch - Brújula de la innovación.

EPÍLOGORosa del Blanco y Begoña Sánchez: Atrévete a volar. INSPIRACIÓN, INNOVACIÓN Y CAMBIO EN 140 CARACTERES

ÍNDICE

PERSPECTIVAS 2014I N T R O

PERSPECTIVAS 2014

SILVIA ALBERT

SILVIA ALBERT IN COMPANYWELLCOMMDirectora General@silviaalbert ATRÉVETE A PROVOCAR

EL CAMBIOLe robo a Jorge Juan García Alonso de uno de sus muchos blogs la cita de Jef-frey Tucker para utilizarla como arran-que… ”El verdadero emprendedor no pide permiso: se atreve a imaginar algo nuevo y mejor, y es capaz de provocar un cambio inesperado, no autorizado y progresivo, al añadir una nueva dimen-sión de experiencia a la manera en que nos relacionamos con los demás y con nosotros mismos”

Hace ya algunas semanas se presentaba en la Aso-ciación de la Prensa de Madrid el Informe de la Pro-fesión Periodística de 2013 y destacaba el número de medios, blogs, canales, etc. que habían creado los periodistas como consecuencia de la enorme crisis económica que vive el país y del modelo económico de los medios de comunicación que se han llevado por delante a más de 5.000 profesionales en sólo un año.

Cuando el año pasado y el anterior afrontábamos las Perspectivas del año, el emprendimiento, la transfor-mación y el cambio se posicionaban como elemen-tos claves de la supervivencia de un sector absoluta-mente convulso y en plena catarsis. Un año más las realidad nos ha dado la razón. Y ahí estamos.

Pero ahora toca dar un paso más. Provocar el cam-bio no significa que, una vez hecho, nos paremos. Todo lo contrario. Inspirar, innovar, cambiar… El últi-mo informe wellcomm sobre los salarios en el sector arrojaba un dato desesperanzador: las retribuciones no suben, los ánimos están por los suelos y, lo que es peor, no tenemos esperanza ni de que cambie ni de que nosotros debamos hacer algo por ese cam-bio.

Perspectivas wellcomm de la comunicación 2014 nos da, un año más, una clave imprescindible en nuestra profesión: colaboración. Así lo señalan la mayoría de los invitados de esta nueva edición, ya la quinta, como eje fundamental de nuestro desarrollo profesional a lo largo de los próximos meses.

A la colaboración añadimos una lista importante de atributos que escalonan, con distintos enfoques, los artículos de este año, atributos como visión, evolu-ción, hiperconectitividad, aprendizaje constante, en-torno digital (sin dejar de ser humano), participación, escucha, observación, globalidad, introspección, compromiso…

Me da la sensación de que, a pesar de ese som-

brío panorama que la actualidad se empeña en de-

volvernos cada día, estamos más sanos, activos y

cuerdos que nunca. Por fin estamos dispuestos a

salir de la caja oscura que nos ha cobijado has-

ta ahora y emprender el vuelo en una ¿aventura?

imprescindible y curativa que nos posicione pro-

fesional, orgánica y humanamente donde nos co-

rresponde, es decir, como estrategas de los con-

tenidos en un entorno en donde la comunicación

ya no es pasiva sino inteligente. ¿Te subes?

PERSPECTIVAS 2014P R Ó L O G O

PERSPECTIVAS 2014

¿HAS PROBADO A INNOVAR?¿Has tirado alguna vez una piedra a un estanque y has observado las ondas perfectas que provoca en el agua?

La industria de la comunicación lo tenía todo, tenía el estanque, se lo repartían cada uno de los actores importantes en un sitio alejado de los demás y tiraban piedras que provocaban ondas per-fectas. Era una industria donde estaba claro desde como recoger las noticias a cómo ganar dinero estructurándolas en un medio de comunicación como la radio o los periódicos. De este modo eran capaces de crear y transmitir información y la audiencia era capaz de recibirla y utilizarla. Gabinetes de prensa, directores de comunicación y agencias de comunicación trabajaban también en esta rueda... Pero de repente otros aparecieron y empezaron a tirar muchas piedras al estanque. Y las ondas ya no eran perfectas, ni se extendían tan lejos. Hemos cambiado. Y nuestra forma de recibir y buscar información también. Ya no nos basta con los medios tradicionales que nos ofrecían la información desde un posicionamiento social y político que conocíamos y que nos hacía elegir un medio u otro según la cercanía a nuestros propios valo-res. Se han producido perturbaciones provocadas por cambios tecnológicos que ponen a disposi-ción de la audiencia potentes herramientas que permiten la producción y emisión de información. Seguimos buscando del emisor de la noticia lo que buscábamos antes - criterio y confianza - pero los social media nos permiten conocer la información desde un punto de vista distinto: el de las personas que están cerca de la noticia. Mucha gente sale a la palestra de forma gratuita y con un criterio que la gente ya no encuentra en el periódico (expertos y gente que ha vivido la noticia en primera persona) y que ofrece una información más relevante que los medios tradicionales. Todo ello ha creado mucho ruido y ha desestabilizado el camino perfecto de los medios tradiciona-les que están asistiendo a la muerte lenta y dolorosa de su propuesta de valor. ¿Entonces qué debemos hacer? Lo único que nos permite resolver problemas insolubles: innovar.Las mejores ideas se producen cuando las inteligencias diversas trabajan en sintonía. Cuando se

escuchan unas a otras, cuando imaginan lo que imaginan los de-más. Este proceso genera depen-dencia en quien lo experimenta. Y crea valor de forma continua y sostenible.

Tenemos que repensar nuestra propuesta de valor, aquella que antes hacía que nuestros clientes nos compraran y ya no es váli-da porque vivimos en un mundo cambiante en el que la velocidad del cambio es exponencial. Re-pensemos las respuestas a las preguntas de nuestros clientes: ¿Qué gano si compro tu produc-to o tus servicios?, ¿Por qué “ne-cesito” relacionarme contigo?, ¿Qué hay para mí?

Definamos el mapa de talento de las personas que forman nuestra organización. ¿Tenemos todo el capital intelectual que necesita-mos? Averigüemos en qué so-mos únicos y en qué nuestros competidores son más flojos, e ilusionemos a nuestro equipo so-bre aquello en lo que podemos ser ganadores. Necesitamos diversidad: hay que querer al diferente, porque la di-versidad es la mayor riqueza. El nivel de diversidad permite una visión más amplia y la acumula-ción de conocimientos distintos. Es un elemento fundamental para construir sobre las ideas de los demás y cuanta más diversidad, más puntos de vista y más gene-ración de nuevo conocimiento.

Alquilemos inteligencia. Muchas veces, los más inteligentes es-tán fuera de los límites de la or-ganización. Hagamos que los mejores trabajen para nosotros: al igual que el amor se paga con amor, la inteligencia se paga con inteligencia. Recordemos que la única ven-taja competitiva a largo plazo es aprender antes que los demás. Sigamos las tendencias y bus-quemos formas de aplicarlas a nuestro negocio para generar va-lor.

La innovación es algo que nos cambia la vida. Es esa sensa-ción de utilizar tus capacidades en algo que crea riqueza de for-ma sostenible. Es imaginar so-bre lo que imaginan los demás, añadiendo una visión nueva a un problema, que hasta ese momen-to parecía irresoluble. Es sentir que, ya, todas piezas encajan, generando una sensación muy parecida a la que siente el corre-dor de fondo. Angustia y placer al mismo tiempo. Esa capacidad para ver los problemas como una oportunidad, de obtener placer y riqueza sostenible.

Los cambios en la industria de la comunicación, lejos de ser nega-tivos, nos ofrecen una infinidad de oportunidades para reinven-tarnos. Queda todo por hacer en el mundo de la comunicación y promete ser una aventura apa-sionante.

FERNANDO ALFARO

APRENDE A PENSAR AL REVÉSSocio Fundador@bkbk1954

PERSPECTIVAS 2014

INNOVACIÓN, INSPIRACIÓNY CAMBIO

PERSPECTIVAS 2014

Comunicar es reconocer la importancia del diálogo y del trabajo en equipo. Es aprovechar todas las herramientas que te permiten llegar al cliente, al proveedor, al empleado, al ciudadano. Y es hacerlo sumando el mundo online para llegar más y mejor. Dando un paso más e integrando el entorno 2.0 en la agenda de nuestra compañía. Avanzando para realmente aplicar social business.

En una compañía como Roche, nuestro diálogo interno y externo quiere innovar, transformar lo que funciona en algo que sea mejor aún: inspirando a nuestra gente para que se implique en el cambio y en los resultados, transformando nuestros puentes para que el mundo que nos rodea, que evoluciona constantemente, nos identifique como lo que queremos ser y no sólo como lo que fuimos o lo que somos. El inicio de todo caminar es siempre apasionante y al mismo tiempo incierto. Por

COMUNICAR ES GESTIONAR Y MOTIVAR A TU EQUIPO, ES IMPUL-SAR TU REPUTACIÓN PARA QUE TE PERCIBAN COMO COMPAÑÍA TRANSPARENTE, FIABLE E INNOVADORA.

01

ANDREAS ABT

ROCHE FARMA ESPAÑA Director General@AndreasAbt1

eso, la apuesta por buscar la inspiración e in-novar en nuestra identidad debe dejarse acom-pañar por iniciativas propias y cercanas. En nuestro caso, entornos digitales relacionados con nuestros jóvenes profesionales o nuestros empleados, alianzas con agentes de nues-tro sector plenamente comprometidos con la comunicación en todas sus vertientes, entre otros… o como una iniciativa personal, la pri-mera red profesional del sector sanitario: Phar-ma Talents, con más de 10.000 profesionales.

Comunicar es actuar, avanzar, renovarse, inno-var…. para ganar.

RENOVARSE, PARTICIPAR… Y GANAR

PERSPECTIVAS 201402

H A I K U S

JUAN FERNÁNDEZ-ACEYTUNO

SOCIEDAD DE TASACIÓN Director General @JuanFAceytuno

Gestión del cambio

Innovación Musas Si quieres comunicar…

fuerza de voluntad

Piensa, decide;Suelta amarras y lastre;salta seguro.

Gira tu mente:El sentido no importa…Despierta y crece.

Inspiración:Dedos que escriben solos,viento del alma.

¿Bastan palabras...? Cambia tus emociones, siente escribiendo.

¿Quieres hacerlo? Escríbelo, léelo, muévete y hazlo.

PERSPECTIVAS 2014

Esa relación “vertical” ha desaparecido en pocos años, a la vez que desaparecía el mo-delo de ocio al que iba asociado: uno ponía la tele, o escuchaba un disco, o abría un libro o se iba al cine. Ahora ya no hace ninguna de esas cuatro cosas: ahora agarra su móvil y pierde el rato cacharreando por sus apps, mirando el Facebook (el jardín más verde) del vecino o entra en alguna discusión de twitter. Así que el desafío más inme-diato es “ir” a ese lector, llegar hasta ese sofá donde está él o ella, darle valor a ese rato que he dicho en la frase anterior que se pierde, y que aún tenemos que aprender a ganar.

El sector cultural en general, y el editorial en particular, afronta el desafío de la hori-zontalidad. La del público en el sofá, la de la comunicación de tú a tú entre escrito-res-editores-libreros-lectores, y el terrible encefalograma plano que traza el gráfico de ventas. ¿Seremos capaces de levantar esa raya recta? ¿Pondremos en pie al lector y le recordaremos que ahí fuera están las librerías y dentro de las librerías el paraíso? ¿Sabremos entendernos el escritor, el editor, el librero, el lector, los cuatro puestos a la misma altura? ¿Levantaremos la raya del gráfico y la convertiremos en rampa? En enero de 2014 tenemos todas esas preguntas. Y doce meses para responderlas.

¿NOS LIBRAREMOS?El mundo de los libros es uno de los que más están notando la pérdida del concepto de “prescriptor”, aquel crítico venerable que recomendaba (o defenestraba) una obra des-de su programa de máxima audiencia o la página de su diario de gran tirada y llegaba a miles de escuchantes/lectores.

PILAR ÁLVAREZ SIERRA

EDITORIAL TURNER Editora @editorialturner

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LIBROS, LECTORES, LIBRERÍAS…

PERSPECTIVAS 2014

Sí, necesitamos nuevas maneras de hacer periodismo, de acuerdo, pero del mismo modo necesitamos nuevas mane-ras de hacer comunicación.

Cuando queramos asociar valores a una marca o simplemente hablar de ella y lo qué hace, debemos integrar esfuerzos y coordinar a las áreas implicadas en ello y tener en cuenta que dichos valores han de ser reales y deben estar inte-grados dentro del ADN de la empresa. Una comunicación real, veraz, humana. Los valores reales deben ubicarse en el centro de las empresas, no sólo en los departamentos de comunicación ni en el área de responsabilidad corporativa. En 2014 el lenguaje rebuscado de las notas oficiales debe dar lugar a formatos más sociales.

A la hora de comunicar debemos tener en cuenta que todo lo que digamos va a tener permanencia en la red. No pen-semos en la comunicación como una carrera, sino más como un maratón.

La aparición de múltiples canales y voces, válidas algunas, otras menos, nos obliga a una búsqueda permanente de la diferenciación, a ser muchos más imaginativos a la hora de comunicar, a segmentar el mensaje, a adaptarlo

LEÍA HACE UNOS DÍAS ATRÁS MI CUENTA DE TWITTER CUANDO UN TITULAR LLAMÓ MI ATENCIÓN Y RESULTÓ CONVERTIRSE LUEGO EN UNA GRAN AYUDA PARA ATERRIZAR MIS

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JORGE ÁLVAREZ-NAVEIRO SÁNCHEZ

PROSEGUR Director de Comunicación Corporativa @jancoru

HUMANA, REAL Y CON PERMANENCIA EN LA RED

al canal y a pensar más en nuestros clientes o lectores. Analiza y aporta un mensaje cuando tengas algo diferente que decir ¿Por qué no ge-neramos menos contenido y pensamos más en el día? Originalidad.

En un contexto como el actual en el que todo se enfoca hacia lo online, resulta crucial que se añada el componente tecnológico al proceso comunicacional. Los nuevos dispositivos nos abren un universo de posibilidades que debe-mos aprovechar.

IDEAS SOBRE LOS RETOS A LOS QUE NOS EN-FRENTAMOS EN 2014 LOS “COMUNICADORES”. DECÍA EL TITULAR: “NECESITAMOS NUEVAS MANERAS DE HACER PERIODISMO”.

PERSPECTIVAS 2014

Este es un mensaje para Jennifer Riggins*, autora del artículo Why the spanish can´t be entrepeneurs, y para todos los que no creen en nosotros. Querida Jennifer, en 2014 vamos a demostrarte que los españoles podemos ser emprendedores. Al menos, te aseguro que hay un grupo de jóvenes con talento, ganas y atrevimiento para lograrlo. Ellos ya no quieren ser médicos, abogados o funcionarios. Tampoco quieren vivir amparados en las ventajas de lo que tú llamas estado protector, entre otras cosas porque ya no les queda casi nada de esa protección.

Los jóvenes de los que te hablo han aprendido que no van a tener más ayuda que la que ellos consigan por sí mismos. Saben que con los bancos no se puede contar y que las administraciones lo complican todo hasta el infinito y más allá. Y por desgracia, también saben que han perdido la batalla de la credibilidad con gente como tú. Por eso están aprendiendo a ser emprendedores por ellos mismos en un mercado internacional, porque el de aquí no es suficiente. ¿Pero sabes

lo mejor? Que además de buenas ideas cuentan con una visión internacional y son conscientes de que las oportunidades están especialmente en los productos intangibles. Y aunque parezca increíble, saben que existen “Bussines Angels” con dinero deseando invertir en startups con perspectivas de crecimiento.

Te digo esto porque conozco bien a estos jóvenes. Hace unos meses, a un grupo de universitarios les di la oportunidad de crear, desarrollar y vender lo que ellos quisieran. Porque además de brillantez, tengo la esperanza de que esta nueva generación cuente con algo de lo que nosotros no hemos demostrado: honestidad, humildad y vergüenza.

Así que, querida Jennifer, en 2014 estos emprendedores empezaran a demostrar que estás equivocada. Y lo creo ciegamente.

HACE UNOS MESES, A UN GRUPO DE UNIVERSITARIOS LES DI LA OPORTUNIDAD DE CREAR, DESARROLLAR Y VENDER LO QUE ELLOS QUISIERAN. PORQUE ADEMÁS DE BRILLANTEZ, TENGO LA ESPERANZA DE QUE ESTA NUEVA GENERACIÓN CUENTE CON ALGO DE LO QUE NOSOTROS NO HEMOS DEMOSTRADO: HONESTIDAD, HUMILDAD Y VERGÜENZA.

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SERGIO BALTASAR “ZAPE”

TERRITORIO CREATIVOSupervisor Creativo@ZAPEsoy

EMPRENDEDORES?¿POR QUÉ LOS ESPAÑOLES SÍ PODEMOS SER

PERSPECTIVAS 2014

Desde el nacimiento de los blogs, la era 2.0 hasta la adaptación masiva de las redes sociales, el debate ha estado en todos ámbitos relacionados con nuestra es-pecialización.

En 2014, la denominación medios sociales se utilizará cada vez menos, a medida que los profesionales inte-gran las plataformas digitales en sus estrategias de co-municación para hacer llegar sus mensajes a grandes audiencias y así generar mayor interacción y respuesta directa.

Con la adopción masiva de las plataformas sociales, hemos llegado a un punto de inflexión. La denomina-ción de medios sociales irá desapareciendo poco a poco con la transformación continua de las platafor-mas digitales, hasta convertirse en una manera más efectiva de relacionarse con las personas y cumplir los objetivos de comunicación, y por tanto de negocio.

Ahora el prime time es cada hora y cada día. El tiempo que se pasa en las redes sociales continúa creciendo

a través del acceso desde dispositivos móviles y llegar a los medios y a los consumidores ya no se limita a los horarios de máxima audiencia.

Según eMarketer, el tiempo que se pasa en Internet su-perará al de la televisión, con la oportunidad que esto brinda para que las empresas hagan llegar sus men-sajes y contenido relevante a cualquier hora y en cual-quier lugar, a diferentes niveles.

Las herramientas de comunicación digital van a permi-tir crear un contexto más igualitario para las empresas, independiente, de su tamaño. Dichas herramientas, no estarán solo disponibles para las grandes marcas con grandes presupuestos, si no que también las PYMEs podrán acceder a ellas, abriéndoles una oportunidad de llegar a miles de millones de potenciales clientes.

El análisis de los datos nos permitirá conocer mejor quien es nuestra audiencia y donde está. Aunque, a los profesionales de la comunicación nos gustan más las palabras que los números, deberemos plantearnos

aprender a utilizar las analíticas que nos permitirán en-tender mejor nuestro público e incrementar la conver-sación e interactividad con nuestros clientes o poten-ciales clientes.

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PRIME TIME ES TODO EL TIEMPO

LOLA BAÑOS

FACEBOOK IBERIA Dircom

En los últimos años, los profesionales de la comunicación hemos vivido la transición a los medios sociales.

PERSPECTIVAS 2014

Quieren saber: buscan, preguntan, comparten, se unen, protestan, denuncian, propo-nen, insisten.

Comprar está bien, pero también puedo hacer otras cosas. Mírame bien, estoy educado y conectado, me mantengo al día y puedo aprender. Muchas de las cosas que tengo no las necesito; otras las utilizo de vez en cuando. Muchas de las cosas que de verdad necesito no me las puedo permitir ahora. Ayúdame a intercambiar, alquilar, regalar con sentido, poner en valor lo que tengo. ¿Por qué no nos pones en relación entre nosotros, tus clientes?

Usar está bien, pero participar abre oportunidades. Piensa en los recursos que tie-nes infrautilizados, o en aquellos a los que no eres capaz de extraerles valor. Repasa mentalmente los datos, la información, el conocimiento, la propiedad intelectual, tus activos fijos y circulantes, las capacidades de tu gente que no utilizas. Piensa en cómo yo u otros como yo podríamos crear valor juntando lo que tú tienes y lo que nosotros podríamos aportar ¿Tienes algo que compartir?

Desear está bien, pero confiar me relaja. Me encantan las promesas; también me las hago a mí mismo y muchas no las cumplo. Me excita el deseo; me agotan la frustración y el desencanto. No me importan en cosas pequeñas, pero en las cosas importantes quisiera confiar, saber que desde el primer momento todo irá a mejor, que velarás por mis intereses, que me verás cada día como un objetivo a conquistar.

JAVIER CREUS

scuchar está bien, pero saber es cada día más fácil. Escuchar lo que te cuen-tan es una manera de estar informado, si además te lo cuentan con gracia, estás entretenido. Pero para cada vez más gente, y sobre todo para las per-sonas que más influyen, no es suficiente.

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H A Z LO

NO ME LO

CUENTES,

E

IDEAS FOR CHANGE Director @JaviCreus

PERSPECTIVAS 2014

Desde mi experiencia la inspiración puede ser de origen individual, pero es más relevante y efectiva si se materializa en equipo. La comunicación no es una disciplina que funcione sola. El dircom debería dejar de lado las suspicacias y asumir que necesita trabajar, mano a mano, con otros directores o responsables de área como el marketing, SEO o la analítica web, si desea maximizar los resultados y justificar sus aportaciones. Gracias a la colaboración con otros equipos seremos capaces de establecer una estrategia de comunicación integradora que ayude a nuestra compañía a alcanzar sus objetivos más estratégicos. Y es que el valor de un profesional de la comunicación ya no reside únicamente en crear, definir y difundir, externa e internamente, la imagen de una marca o una compañía. La consolidación de los medios sociales, la crisis de los medios convencionales y la aparición de nuevas disciplinas y profesionales, entre otros factores, han evidenciado la necesidad de renovación de la comunicación convencional. La innovación, por tanto, viene de reconocer la necesidad de cambio y de buscar nuevas alternativas que nos ayuden a responder a nuevas necesidades ¿De verdad pretendemos seguir hablando del valor publicitario de nuestras acciones? Eso supondría no ver más allá de nuestras narices. 

GRACIAS A LA COLABORACIÓN CON OTROS EQUIPOS SEREMOS CAPACES DE ESTABLECER UNA ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN INTEGRADORA QUE AYUDE A NUESTRA COMPAÑÍA A ALCANZAR SUS OBJETIVOS MÁS ESTRATÉGICOS.

JOSEBA CORTÁZAR

HOMEAWAY ESPAÑA Y TOPRURALPR Manager Iberia @jcortazar

Nuestras aportaciones tendrán valor para la compañía en tanto que sepamos y seamos capaces de asumir como nuestros los objetivos del negocio, de analizar y extraer información de los datos que generan otros equipos, de entender e integrar los requisitos SEO en los materiales informativos o de buscar la conversión en cada táctica de comunicación.

DE COMUNICACIÓN INTEGRADORA

POR UNA ESTRATEGIA

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PERSPECTIVAS 2014

El  mundo está cambiando… ¡como nunca antes lo había hecho! Los últimos 20 años han supuesto el lanzamiento (y en muchos sentidos consolidación) de una Revolución Inteligente Global que de forma disruptiva, a diferencia de las anteriores, apodera al individuo (a ti y a mi) antes que a las grandes corporaciones “tradicionales”. Los “usuarios” hemos llegado antes y mejor a esta nueva realidad que la mayoría de los sectores productivos consolidados. Ya nada es igual que era… y a corto plazo aún menos.

Cinco son, a mi juicio, los ejes clave a observar: Hiperconectividad (por redes fijas y móviles); variedad creciente de dispositivos conectados; computación en la nube; privacidad/seguridad; y los virtual goods (o “bienes virtuales”). Todos estos elementos interaccionan entre sí  para impulsar la nueva ola de digitalización de la economía, donde bienes y contenidos virtuales en múltiples formatos deben ser producidos de forma masiva. Esa nueva necesidad de “transformación” de lo “antiguo” o “pre-existente” abre un ciclo infinito de oportunidades, donde

menos es más y los procesos sencillos y ‘factorizables’ generan nuevos modelos necesarios de producción de bienes virtuales.

Hace 4 años pusimos en marcha un modelo colaborativo con clientes y partners para aplicar soluciones eficientes que ayudaran a transformar sus contenidos. Años más tarde, existen soluciones que aportan servicios de transformación de contenidos en más de 40 países y han abierto un camino que da pie a otras formas de pensar, organizar, aprovechar y actuar. Es momento de evolucionar, crecer, sumar… Las oportunidades que conlleva el cambio nos esperan y el mantra directo es: transformación.

TODAS LAS ORGANIZACIONES EXISTENTES ESTÁN INMERSAS EN UN CICLO DE CAMBIOS DE MODELOS PRODUCTIVOS NECESARIOS PARA PODER INTEGRARSE Y COMPETIR EN EL NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL.

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JUANJO FRAILE

HIPERMEDIAFACTORY.COMFounder & CEO @juanjofraile

EJE CENTRAL DE UN CICLO DE OPORTUNIDADESTRANSFORMACIÓN:

PERSPECTIVAS 2014

Aún recuerdo cómo, mientras me despedían, me con-taban que, en su agencia de publicidad y en las de los demás, ante posibles restructuraciones, a los prime-ros que se invitaba a marcharse a su casa era a las madres de niños pequeños y aquellos próximos a la jubilación.

Así que mi maternidad, además de hacerme muy, muy feliz, me obligó a buscarme las vueltas a mí misma.

Y lejos de suponerme un trauma por engrosar las abultadas filas del paro y una muesca más en la autoestima profesional, que podía haber sido, supuso el revulsivo, la necesidad de cambio y de revolución que mi vida ne-cesitaba para tomar otros caminos.

Aún sin haberlo pretendido, ni ellos ni yo, ni aquel señor que me mandó a mi casa, mis hijos y mi maternidad han determinado cómo he enfocado mi camino. Han venido a mis reuniones de trabajo, a mis eventos y me borran archivos mientras escribo. Mis hijos son mi epicentro, mis verdaderos jefes y mis mejores jueces. Ellos me ense-ñan cada día lecciones sobre cómo afrontar mi proyecto, y mi vida: nunca pierdas la curiosidad, nunca dejes de probar ideas alocadas o absurdas y nunca te conformes. Corre, salta, disfrázate, métete en todos los charcos.

SER MADRE ME HIZO LA MUJER MÁS FELIZ DEL MUNDO. Y TAMBIÉN OTRA PROFESIONAL LICENCIADA EN PARO.

10 PERSPECTIVAS 2014

LO Q U E A P R E N D OD E M I S H I J O S

MADRESFERACEO & Founder @madresfera

MÓNICA DE LA FUENTE

PERSPECTIVAS 2014

El sector de la comunicación ha dado un giro sobre sí mismo en los últimos años re-convirtiéndose en el sector de los contenidos. Esta definición se expone aquí para entender el contexto del mercado: los medios de comunicación, las agencias de todo tipo, las productoras, las distribuidoras y todas aquellas organizaciones que actúan en la industria son empresas de contenidos. Pero también son empresas de contenidos las telecos (Movistar ha pujado por los derechos de emisión de la Fórmula 1 de 2014), los desarrolladores de software, los fabricantes de hardware (el 14% de los ingresos mundiales de Apple en 2013 provinieron del AppStore y de iTunes)… Y otros que vendrán.

Ya no sirve a los directivos hacer lo mismo de siempre porque el partido se juega en otro campo y con otros jugadores. Los mandos medios de las empresas, los

profesionales de alto potencial e incluso una parte no menor de la Alta Dirección buscan ayuda y herramientas para dibujar el futuro de sus empresas. Las universi-dades y escuelas de negocio de prestigio aportamos para ese fin lo que mejor sa-bemos hacer: aunamos el conocimiento académico con el empírico, transferimos ideas, conceptos y prácticas que facilitan la redefinición estratégica y la fijación de nuevas políticas de gobierno y, sobre todo, actuamos de puente entre subsectores, empresas y personas de distinta procedencia.

Las empresas de nuestro sector necesitan directivos emprendedores, globales y digitales que sean, al mismo tiempo, éticos, valientes, buenos estrategas, líderes y, de una vez por todas, orientados al cliente. Para hacer todo esto es preciso hacer una pausa, reflexionar sobre el presente y el futuro y luego formarse.

EL MAPA ESTRATÉGICO DEL SECTOR HA CAMBIADO DE MANERA PERMANENTE. LAS REGLAS DEL PASADO YA NO APLICAN EN EL PRESENTE. Y MENOS EN EL FUTURO.

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GUSTAVO GARCÍA-MANSILLA

IESE, UNIVERSIDAD DE NAVARRADirector Máster Ejecutivo en Gestión de Empresas de Comunicación y Profesor @gggmansilla

D I R E C T I V O S Y E M P R E S A R I O S PA R A M E J O R A R E L S E C T O R

FORMAR

PERSPECTIVAS 201412

Ya nada será como lo hemos conocido. La crisis sistémica, como manifestación del fin de un modelo que ha dejado de funcionar, y la emergencia de la sociedad red como nueva forma organizativa de la sociedad y la economía, nos están llevando a toda velocidad hacia un nuevo modelo que no será uno si no muchos conviviendo en paralelo, diverso como la propia sociedad red.

Descubrir y entender las claves de los nuevos códigos que harán funcionar el nuevo sistema se convierte en una necesidad vital y marcará la diferencia entre tener éxito a nivel personal y profesional o quedar excluido y obsoleto. No hay proyectos sin visión. Si quieres emprender necesitas tener una y, para ello busca, investiga e interactúa en la red. Un negocio se puede montar creando un blog y utilizando la red. Construye tu blog, cuenta lo que quieres hacer, que puedes aportar o cuál es tu sueño. Las redes crean comunidades y las comunidades redes. La sociedad industrial termina. Comienza la sociedad del conocimiento. Los problemas se pueden convertir en oportunidades.

Necesitamos evolucionar, pasar del pesimismo y resignación a tener proyectos e ilusiones. La creatividad y la imaginación se consolidan como las aptitudes más rentables en este nuevo entorno. El método de trabajo más eficaz se basa en la cooperación y en el desarrollo colectivo. Aprovecha la blogosfera, el primer medio de comunicación distribuido de la historia. Un claro ejemplo de esto es la conversación que iniciamos con el blog Pan y Trillar. ¿Para qué? El blog nos ha permitido construir un relato para estructurar un proyecto de investigación e innovación sobre nuestra forma de vivir, buscando soluciones a los problemas a los que se enfrenta nuestra sociedad (paro, destrucción medioambiental, insatisfacción...) y la vivienda es uno de los campos donde se puede innovar con mayor impacto, ya que es el principal emisor de contaminación y supone la mayor inversión en la vida de una familia, al tiempo que se puede convertir en un modelo de negocio para ésta, aprovechando los elementos naturales y algo de tecnología. Nuestro sueño es generar conocimiento sobre el tema y compartirlo en código libre.

JORGE JUAN GARCÍA ALONSO

PAN Y TRILLARFundador@jjga1966

BLOGUEA TU IDEA

PERSPECTIVAS 201413

SE LLAMA CAPACIDAD DE DISTINGUIRSE

DAVID JIMÉNEZ

EL MUNDO Corresponsal de Asia@DavidJimenezTW

Si por cada vaticinio sobre el fin del periodismo se vendiera un periódico

Negar que ésta no pasa por sus mejores momentos carece de sentido, pero es precisamente en tiempos de crisis cuando surgen las innovaciones que renue-van lo que ha quedado anquilosado. Mientras diarios tradicionales cerraban o agonizaban en los últimos años, cerca de 300 nuevas publicaciones aparecían en España gracias a las facilidades que ofrece Inter-net.

No todas sobrevivirán, y algunas, sin duda, no me-recerán hacerlo. Pero será entre esa nueva hornada de medios de donde surjan los próximos clásicos del periodismo y marcas destinadas a permanecer. El secreto para hacerlo no tiene nada de novedoso: un

periodismo relevante, profundo, bien escrito e inde-pendiente que exige ir en su busca, no esperar a que llegue por arte de magia (o de Google). La superviven-cia dependerá de la capacidad de los recién llegados para distinguirse en medio del inmenso pozo sin fondo en el que se ha convertido la red. La figura del corres-ponsal, que tantos consideran acabada, tiene todavía mucho que decir. La información internacional, con los grandes reporta-jes que siempre fueron la esencia del mejor periodis-mo, es una de las herramientas con las que los nuevos medios pueden apostar por la calidad. Nunca fue más barato ofrecer buen material desde cualquier lugar del

mundo. Cientos de reporteros freelance cubren acon-tecimientos y descubren grandes historias todos los días, esperando a cambio un reconocimiento moneta-rio y profesional digno.

Vivimos una época dorada gracias a una generación de jóvenes reporteros que han cogido las maletas y ofrecen lo mejor de sí mismos a quién esté dispuesto a pagar un precio justo.

Su empuje es una advertencia a los editores acomo-dados de las redacciones: ignoren su trabajo y es pro-bable que los lectores hagan lo mismo con ustedes.

PERSPECTIVAS 201414

ROSA MATÍAS

WELLCOMMDirectora de Proyectos@wellcomm

+ ESCUCHAR+ HACER+ COMP ROMISO+ COMP RENSIÓN+ F E+ CREAT IVIDAD+ INICIAT IVA+ ACEP T AR+ SEXO+ RECICLAR+ P RESEN T E+ P RODUCT IVIDAD+ DIGIT AL+ P ROF ESIONALIDAD+ SEGURIDAD+ SORP RESA+ COMPART IR+ ESP ERANZA+ COACHING+ AU T OCONOCIMIEN T O

- HABLAR- P LANIF ICAR- INSEGURIDAD

- IGNORANCIA- DUDA

- ABURRIMIEN T O- LAMEN T ARNOS

- JUZGAR- EST RÉS

- CONSUMIR- FU T URO

- P RESEN T ISMO- ANALóGICO

- COLEGU EO- INCERT IDUMBRE

- RU T INA- GURUSISMO- REALISMO

- P REOCUPACIÓN- IMP ROVISACIÓN

Inspiración2014

MÁSMENOS

PERSPECTIVAS 2014

PERSPECTIVAS 2014

Sin embargo, ha llegado el momento de dejar de protegerse y dar un salto adelante como sector, como negocio y como profesionales.

En primer lugar echo de menos trabajar en un sector más abierto, más colabora-tivo. Las agencias de comunicación corporativa recelan unas de otras cuando la verdadera competencia, como hemos visto en estos últimos años, viene de las agencias de marketing, publicidad, contenidos, social media, eventos… En este escenario, todos los esfuerzos conjuntos que podamos hacer por compar-tir conocimientos, experiencias y dar valor a nuestro trabajo, nos ayudará a conso-lidar nuestro campo de acción. Hemos vivido una auténtica revolución en el sector en la que todos hemos aprendido mucho, mientras la realidad nos demostraba que lejos de perder terreno ampliábamos nuestra influencia. Ahora no podemos desa-provechar esta gran oportunidad.

En línea con lo anterior, creo que una parte importante del crecimiento del negocio de las agencias de comunicación pasa por dignificar la profesión frente a todos

nuestros públicos. El modelo de agencia de oficinistas murió. Y los que seguimos adelante tenemos la responsabilidad de lograr para nuestra profesión el valor que tiene en países como EE.UU. y Reino Unido, donde el profesional de la comunica-ción cuenta con un enorme prestigio, un gran reconocimiento social y una remune-ración a la altura de su responsabilidad.

Puede que el gran salto adelante, en definitiva, sea el que debamos dar como pro-fesionales, invalidando viejos tópicos con resultados, entendiendo la comunicación en su conjunto, el contexto, las particularidades de los distintos sectores, medios, canales, aportando conocimiento y valor al cliente y contribuyendo al buen flujo de la información de calidad.

SI ESTÁS LEYENDO PERSPECTIVAS DE LA COMUNICACIÓN SEN-TADO CÓMODAMENTE EN TU AGENCIA ¡ENHORABUENA! SÉ QUE BASTANTE HAS TENIDO EN 2013 CON SOBREVIVIR Y SEGUIR ADAPTÁNDOTE A UN ENTORNO CAMBIANTE.

ANA MAYO

SILVIA ALBERT IN COMPANYSocia Directora @Ana_Mayo

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Es el momento de la corporativa

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SEBASTIÁN MÜLLER

YOUFESTFundador@sebmuller

Vivimos una era (digital) en la que la información ha dejado de ser relevante y ahora lo importante es el saber utilizarla.

Se trata de un desafío clave, tanto en lo personal como en lo profesional y en lo colectivo. La profecía se ha hecho realidad: se han democratizado y horizontalizado las relaciones sociales y sus contenidos. El modo de acceso a los contenidos ha cambiado nuestra forma de concebir las relaciones sociales y profesionales y como consecuencia de ello, también la forma en que las marcas se relacionan con sus audiencias.

Cambia el modo de crear, compartir y consumir contenidos gracias a las plataformas masivas de creación y difusión. Con ellas han cambiado las

industrias culturales tradicionales. Ya todos somos productores y consumidores de contenido; programadores y curadores de contenido. Todos somos el contenido en alguna red social. Sin notarlo, nos hemos convertido en smart users, smart citizens, smart students, smart producers. Y si tú todavía no lo has hecho, ya lo ha hecho tu compañero, tu cliente, tu alumno…

Este vibrante -y caótico- proceso nos obliga a redefinirnos como profesionales de la comunicación y a adaptarnos a esta nueva dinámica propia de este nuevo espíritu, donde se han vuelto hiper relevantes los procesos colaborativos, donde la transparencia y la inteligibilidad de la información se vuelve clave para los políticos y las corporaciones y donde la horizontalidad en las relaciones son la base esencial de una nueva democracia en plena definición.

Estamos llamados a comprometernos con los nuevos valores que probablemente ya entendemos pero que requieren todavía de un gran esfuerzo para llevarlos a la práctica.

Este complejo proceso ayudará, a medio plazo, a la construcción de un tipo de relaciones más honestas,

menos mediatizadas e intermediadas y, por ende, más humanas aunque finalmente, y en gran medida,

de ceros y unos se trate.

LAS NUEVAS RELACIONES EN LA ERA DE CEROS Y UNOS

PERSPECTIVAS 201417

GABRIEL NAVARRO PÉREZ-HAMILTON

GLOBAL DESIGNDirector General@globaldesign_es

PERSPECTIVAS 2014

LA COMUNICACIÓN DA FUERZA Y VERTEBRA LA ESTRATEGIA CORPORATIVA

PERSPECTIVAS 2014

Mientras todos hablan del poder de las redes de las personas y de su impacto en la comunicación, el mundo cabalga a pasos agigantados hacia una nueva revolución. Pasaremos muy rápidamente por este universo de las redes conec-tadas de personas para adentraremos en la red conectada de las cosas. Pocas personas y entidades son conscientes de este nuevo escenario.

Vivimos en una revolución social actitudinal, lo que la diferencia enormemente del énfasis tecnológico que supuso la revolución digital. Quien triunfa no es quién implementa satisfactoriamente una tecnología, sino quien entiende que hay una nueva forma de expresarse, de entender las relaciones empresariales, de explotar la colaboración y de practicar la transparencia.

Este nuevo escenario, revolucionará por enésima vez el dinámico entorno de la comunicación personal, informacional e institucional. Es decir, la manera en que nos comunicamos, nos informamos y nos relacionamos con otras entidades. Sin embargo, y como ya ocurrió hace tan sólo 7 años con el mundo de las redes personales, mucha gente prefiere no hacer frente a este nuevo reto.

La tecnología está prácticamente desarrollada y pronto nos encontraremos conectados a nuestros dispositivos “wea-rables” y a diferentes espacios, cosas, máquinas e identidades. Esto provocará la difusión, compartición y gestión de

millones de datos que crearán una hiper-expan-sión de la información disponible, haciendo de la comunicación, del formato y de la transmisión del contenido de valor, todo un reto profesional.Aunque queda tiempo para ver, entender y asi-milar estos cambios, el reto permanece aún in-alterable: seguir tejiendo redes y conexiones de valor. Redes internas que fomenten nuevos usos de la comunicación, redes externas con todos los agentes y personas que rodean nuestro mun-do profesional y personal.

Aquel que entienda como desarro-llar estas redes en el nuevo escena-rio, tendrá un hueco en el mundo de la innovación de la comunicación.

DIONI NESPRAL

EVERISGerente de Innovación@dioninespral

EL RETO de conectar la comunicación.

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FERNANDO DE PABLO

DIBUJARIOFounder & CEO@dibujario

PERSPECTIVAS 2014

Los periodistas nunca tuvimos un reto mayor. No solo el de volver a ser útiles a nuestros ciudadanos, recuperando nuestro papel como narradores de la realidad y vertebrando el análisis más allá de intereses políticos o económicos, sino el de transformar nuestra profesión. Donde hay crisis, debe haber innovación.

La supervivencia del periodismo está intrínsecamente relacionada con la capacidad de ser flexibles, emprendedores y arriesgar en la apuesta de encontrar nuevas formulaciones de la profesión. Ya no debe haber diferencias ni jerarquías entre el papel y el digital; incorporamos definitivamente el móvil como plataforma de comunicación y segunda pantalla;

potenciamos el real time sin perder una estrategia de periodismo ‘a fuego lento’, bien cocinado, de investigación; apostamos por los nuevos lenguajes, a raíz del periodismo de datos y del transmedia; el público se convierte en consumidor y productor de información y lo tratamos con inteligencia; concebimos los muros de pago como áreas de valor y servicio añadido, no como telones de acero para segregar a nuestra audiencia; damos valor al periodismo de marca y nos convertimos en estrategas de los contenidos.

Es un largo viaje y quizás hay muchas tareas para este 2014. Algunas de ellas son difíciles de cumplimentar para los periodistas que viven debajo de una cabecera.

Pero hay vida más allá de las redacciones tradicionales. Hay luz al final del túnel y debemos explorar con atención las nuevas vías de financiación para dibujar las ideas en proyectos y los proyectos en negocios rentables. Para este año, estaremos orgullosos de ser periodistas y optimistas por cambiar el sino de nuestra profesión.

MIENTRAS ESCRIBIMOS ESTAS LÍNEAS PESAN ALGUNAS CIFRAS DE 2013 PARA EL PERIODISMO: EN EL ÚLTIMO AÑO SE DESTRUYERON MÁS DE 4.400 PUESTOS DE TRABAJO Y CERRARON UNOS 73 MEDIOS. Y SIN EMBARGO, NOS ATREVEMOS A INCLUIR DOS PALABRAS CLAVE PARA 2014: INNOVACIÓN Y OPTIMISMO.

MIQUEL PELLICER

Periodista y Antropólogo. Autor del blog miquelpellicer.com@Mik1977

Innovación y optimismo RECETAS CLAVE PARA 2014

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PERSPECTIVAS 2014

Existen grandes desafíos como dar el salto desde la digitalización de las marcas (social media) a la digitalización de las compañías (social business). Además, hay nuevas variables que necesitamos integrar dentro de esta ecuación. Por ejemplo, la gestión de la inteligencia emocional de la marca, el SEO más allá de Google, ¿sabemos posicionar en la Apple Store? El marketing mobile, la incorporación de gifs y memes al lenguaje de las organizaciones o la capacidad para gestionar relaciones con doers, esos nuevos influencers generadores de contenido alrededor de las marcas.

Porque las marcas son una construcción social donde, además de departamentos de marketing, cada vez participan más personas, fans e incluso detractores.

Llegados a este punto, piensa en comunicación como una esfera donde caben infinitos puntos, conexiones, departamentos y personas capaces de construir una marca: es la era de la smartcomm.

Dentro de esta tridimensionalidad, me atrevo a pronosticar qué es lo que va a cobrar mayor protagonismo: el marketing colaborativo, la capacidad de las organizaciones para asociarse con otras marcas y las acciones de transbranding. Aquí es donde quería llegar.

Mientras el crossmarketing habla de organizaciones que comparten una inversión para poner en marcha acciones conjuntas, tenemos que interpretar el transbranding como la unión de múltiples marcas, incluso medios de comunicación, con el fin de compartir público, objetivos y storytelling. Ése es el reto, encontrar partners que hagan tu historia mucho más grande, mejor dicho, ¡redonda! Ya no podemos ver la comunicación sobre una superficie plana.

¿Y SI DEJÁRAMOS DE VER LA COMUNICACIÓN COMO ALGO PLANO? TODA ESTRATEGIA 360 ES UN CÍRCULO. EMPIEZA Y TERMINA EN EL MISMO PUNTO. INTEGRA LO OFFLINE Y LO ONLINE. PERO ES INSUFICIENTE PARA LOS RETOS QUE DEBEMOS ASUMIR.

DIEGO RIVERA

BEST RELATIONSDirector de Estrategia y Creatividad@RiveraDiego

DE MARCAS Y PERSONASUNIÓN

Transbranding y marketing colaborativo

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PERSPECTIVAS 201422

PARA 2014, PALABRAS INSPIRADORAS

DANIEL RODRÍGUEZ

INSTITUTO DE COMUNICACIÓN EMPRESARIALDirector Adjunto @danielrogonza

La comunicación personal es una habilidad directiva mágica. Tiene la capacidad de crear una nueva realidad, de transformar

nuestro trabajo y nuestra empresa.

Hay momentos decisivos en la vida profesional y per-sonal que dependen de la eficacia de una interven-ción, negociación, entrevista o una conversación.

Cada día, con nuestras palabras tenemos la capaci-dad de impulsar, motivar, vender, resolver, cambiar, innovar, tranquilizar o valorar a nuestros equipos. Y también de destruir y perder lo que más nos satisface y a quien más queremos.

Nuestro trabajo diario lo desarrollamos, prácticamen-te, con la herramienta de nuestra expresión oral, ges-tual y escrita. Y sin embargo, en demasiadas ocasio-nes, cualquiera de nosotros, o los profesionales a los

que asesoramos, verbalizamos lo que somos capaces de expresar en un determinado momento pero no con las palabras que nos hubiera gustado pronunciar.

De la idea a la palabra hay un territorio de riesgo mar-cado por el rango de emoción que sentimos al hablar; desde el miedo, la amenaza, la vergüenza o la superio-ridad, hasta la alegría, la satisfacción y la pasión. Sería útil invertir en planificar más el contenido de nuestros mensajes y entrenar la gestión de nuestras emociones. Para crear realidades positivas es necesario sentir con honestidad las emociones que nos permitan encon-trar y verbalizar palabras inspiradoras que transformen nuestro entorno.

Sería muy útil elegir las palabras con la misma pre-cisión que emplea un cirujano para elegir el bisturí adecuado. El doctor y especialista en liderazgo Mario Alonso Puig asegura que “hay tres palabras que abren puertas en el corazón: ‘por favor’, ‘lo siento’ y ‘gra-cias’”. Hay también otras palabras-llave cargadas de eficacia y emoción como “confianza”, “oportunidad”, “compromiso”, “respeto”, “seguridad”, “acuerdo”, “satisfacción”.

Este 2014 puede ser un año evocador si logramos que resuenen palabras que ayuden a construir un espacio comunicativo en donde trabajar y vivir sea apasionan-te.

PERSPECTIVAS 201423

MARTA RUIZ

Consultora de Comunicación@marta_rruiz

El primer día de carrera un profesor, ante un salón lleno de novatos, nos dijo: “Si han venido a estudiar periodismo pensando que se van a hacer ricos, ya pueden marcharse”.

La situación actual no ayuda a un sector que, ni en los mejores tiempos, fue el más boyante, pero también es verdad que, por algún motivo, en esta profesión siempre ha habido una cierta tendencia a la queja y el victimismo.

Medios sin horarios de salida recibiendo mil notas de prensa del día, muchas que nada tienen que ver con el redactor. Agencias con muchas horas extras y combinando las necesidades del cliente y el periodista. Departamentos de comunicación que atienden a normas internas mientras coordinan agencias externas.

Y a todo esto se suma el desarrollo de la comunicación digital, con la obligación de adaptarse mientras se lidia con la “burbuja del Social Media” y se convive con profesionales de otros sectores, muchos que además han sabido adaptarse más rápido que los propios comunicadores a las novedades del nuevo medio.

En definitiva, cada día toca lidiar con muchos obstáculos, el intrusismo clásico y el surgido con la comunicación online, sueldos de talla pequeña que no encajan con horarios de tallas grandes… pero ¿vamos a ser tan egocéntricos como para creernos que tenemos la profesión más sacrificada?

Aquel profesor tenía mucha razón, porque en general, quienes nos dedicamos a esta profesión, tenemos la gran suerte de hacerlo por vocación, y el privilegio de hacer lo que nos gusta, comunicar.

Es hora de dejar de poner “peros” y no perder de vista el encanto de este sector, para que sea lo que nos empuje y motive a hacer crecer esta profesión, mejorar nuestro trabajo cada día, poner soluciones y dedicarle toda la pasión que merece. ¿Cuántos profesionales tienen esa suerte?

MENOS VICTIMISMO Y MÁS

vocación

PERSPECTIVAS 2014

De ser afirmativas ambas respuestas hay una extendida opinión de que tanto “la Biblia de la democracia” como “la oración matinal del hombre moderno” están llenas de mentiras, chismes y manipulación. Y aunque no parece necesario abundar en la idea de la importancia de los medios en la promoción de la democracia ni de su papel como garantes de las libertades, puede ser conveniente preguntarse si continúa vigente la definición de la Sociedad Americana de Editores de Periódicos: “el propósito principal de reunir y distribuir noticias y opinión es servir al bienestar general informando a la gente y capacitándola para realizar juicios sobre los problemas de su tiempo”. Lo que más llama la atención es que no se mencionan objetivos como construir una sociedad más libre y próspera, acabar con la ignorancia y la mentira o divertir y entretener al público, sino que se especifica un fin más alto: el bienestar general de la gente. Para alcanzar este objetivo es necesario contar con profesionales que hagan honor a esa palabra, que conjuguen el “buen hacer” y el “hacer bien” y que se comporten atendiendo a los principios de integridad profesional de veracidad, autonomía, defensa del interés público y compromiso con la justicia que les permitan actuar como vigilantes de los poderes públicos y denunciantes de los abusos de la autoridad. Como señala Norbert Bilbeny “el periodismo es una profesión unida a una gran causa: la defensa del interés público por medio de la información libre y veraz”. La ciudadanía tiene la legítima aspiración de que el periodismo y los periodistas sirvan para entender el mundo complejo en el que vive para poder intervenir en él con libertad y criterio propio y los medios el deber de plantearse el reto.

*Expresión inglesa que hace referencia a la fragilidad y delicadeza de las cosas.

¿SIGUE SIENDO PERTINENTE LA FRASE DE LIPPMANN “EL PERIÓDICO ES LA BIBLIA DE LA DEMOCRACIA”? ¿PODEMOS SEGUIR AFIRMANDO CON HEGEL QUE “LA LECTURA DEL PERIÓDICO ES LA ORACIÓN MATINAL DEL HOMBRE MODERNO”?

CUCA SACRISTÁN

Consultora en Ética y Políticas Públicaschituca4@hotmail.com

CHINA IN YOURHANDS*

24 PERSPECTIVAS 2014

PERSPECTIVAS 2014

Con el auge de las redes sociales, la comunicación corporativa ha encontrado la plataforma ideal para trasladar su mensaje a clientes y medios. Las empresas quieren vender, y para ello necesitan comunicar. El título de una ponencia impartida por Manuel Campo-Vidal hace algunos meses lo resume perfectamente: “Si no comunicas, ni vendes ni construyes”. Parece que muchas empresas así lo han entendido, pero ¿lo estamos haciendo bien?

Los medios digitales han facilitado y transformado la comunicación a pasos agigantados en los últimos años, pero quizá hemos cometido el error de bombardear con innumerables mensajes a los usuarios de las redes, y a no segmentar adecuadamente a los receptores de nuestro mensaje. Si bien el sector  pasa por un momento especialmente delicado, es el momento de dejar atrás incertidumbres y hacer un esfuerzo en seleccionar mejor nuestra audiencia.

Los recientes cambios que, por ejemplo, ha implementado Facebook en el algoritmo que decide el alcance de las publicaciones de una fan page así lo ponen de manifiesto. El objetivo no debe ser captar fans o seguidores como quien colecciona cromos, sino buscar de forma adecuada nuestro público objetivo, ese al que verdaderamente le interesa lo que tiene que decir el servicio o marca a la que representamos, y el que probablemente nos lea con mayor atención si somos capaces de llegar a ellos.

CON EL AUGE DE LAS REDES SOCIALES, LA COMUNICACIÓN CORPORATIVA HA ENCONTRADO LA PLATAFORMA IDEAL PARA TRASLADAR SU MENSAJE A CLIENTES Y MEDIOS. LAS EMPRESAS QUIEREN VENDER, Y PARA ELLO NECESITAN COMUNICAR.

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OLIVER SERRANO

Psicólogo y Gestor de Comunidades Online@oliverserrano

La comunicación digital ha venido para quedarse, pero no caigamos en el error de pensar que nuestro mensaje puede llegar por igual a los cientos de millones de usuarios que tienen perfil en alguna red social. Debemos usar las diferentes herramientas que las redes sociales ponen a nuestro alcance para investigar dónde están los potenciales receptores de nuestros mensajes y tratarles con el cariño que se merecen.

¿LO ESTAMOS HACIENDO BIEN?SEGMENTACIÓN EN MEDIOS SOCIALES

PERSPECTIVAS 201426

MICHAEL SCHRAGE

HARWARD BUSINESS REVIEWMiembro Investigador en MIT Sloan School’s Center for Digital Business y blogger especializado en innovaciónhttp://blogs.hbr.org/michael-schrage/

Percibo tres tendencias en la industria de la comunicación a nivel global sobre las que debería pivotar la innovación. La más importante es como en la actualidad la mayoría de las personas cuentan con múltiples artefactos tecnológicos: utilizan teléfonos, tabletas y otros muchos aparatos inteligentes.

En segundo lugar cada vez más compañías, en particular Apple, Google y Amazon, tratan de crear nubes personales de interoperabilidad para que los usuarios puedan integrar estas herramientas de forma que resulte significativa.

La tercera tendencia es el movimiento del “yo cuantificado”, es decir, los individuos buscan medir y mejorar sus dietas, deporte, productividad, relaciones, etc., utilizando esos dispositivos para medirles mejor. Vivimos una nueva era de introspección mediada digitalmente.

Por otra parte, en mi opinión, la industria de la comunicación se enfrenta a los siguientes retos en 2014: unos reguladores y regulaciones poco sensatas, una economía debilitada y el debate en aumento acerca de la privacidad “buena” vs. “mala”.

En este entorno, las claves para que los modelos de negocio de este sector puedan innovar serían poner en marcha una rápida experimentación, centrarse en lo sencillo, tener en cuenta el alto impacto de las experiencias de los usuarios y pensar que están invirtiendo en sus consumidores, no simplemente vendiendo sus productos. Analizo esta última parte sobre los consumidores en mi ebook de Harvard Business Review ‘who do you want your customers to become?’.

Para terminar, me gustaría hacer una recomendación a aquellos periodistas que realmente quieran innovar: aprende inglés, estadística bayesiana, haz experimentos en torno a las plataformas de social media y, sobre todo, piensa en ti mismo no sólo como un escritor sino también como un editor.

EL CAMINO HACIA UN PERIODISMO INNOVADOR

PERSPECTIVAS 2014

Así como se ha dado en el diseño, valdría considerar lo que denomino como “comunicación responsiva”. Cuando se analizan muchos problemas en la gestión de las empresas, tanto en lo que se refiere a la relación con los stakeholders externos (clientes, accionistas, gobierno, sociedad civil…), como a nivel interno (empleados, gerentes, proveedores…), es posible identificar tensiones derivadas de descuidos comunicacionales que dan lugar a notables fallas de coordinación.

Estos problemas se derivan de una variadísima gama de fricciones estructurales, socio-culturales

o tecnológicas. Una “comunicación responsiva” eficaz priorizaría el proceso de escucha activa sobre el mensaje comunicado para adaptarlo contextualmente a las características y necesidades del interlocutor. Sea mediante la utilización de canales de chat, la interacción en medios sociales, la difusión de comunicados de prensa, o la publicación de infografías o videos, la “comunicación responsiva” requeriría destilar los patrones de comunicación esenciales que se desean transmitir para adaptarlos coherentemente al tipo de discurso que mejor cuadra con el receptor considerando el tipo de audiencia y género, el

país en el que reside, la cultura que lo abriga y las características del medio desde el cual se difundirá el mensaje. 

Muchos de los conflictos actuales devienen de la incapacidad de asimilar una escucha asertiva. Hoy sabemos que la comprensión del otro es más efectiva que el intento por controlarlo. Pero para comprender hay que asumir un rol más facilitador que influenciador. Una buena “comunicación responsiva” supondría un delicado equilibrio entre cuándo comunicar y cuándo escuchar, lo cual sólo puede acontecer mediante la inclusión participativa del otro a partir de acciones más que de palabras. 

UNA DE LAS TENDENCIAS DEL DISEÑO ACTUAL ES EL DISEÑO ADAPTATIVO O “RESPONSIVO”. SE TRATA DE UNA TÉCNICA DE DISEÑO WEB BASADA EN EL USO DE ESTRUCTURAS E IMÁGENES FLUIDAS, DE MANERA QUE SE ADAPTE LA VISUALIZACIÓN

DEL SITIO AL ENTORNO QUE EL USUARIO UTILICE.

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ANDRÉS SCHUSCHNY

CREARQUIA.COMAutor y fundador de La Red y el Futuro de las Organizaciones  @schuschny

COMUNICACIÓN RESPONSIVA

PERSPECTIVAS 2014

Cuando conocí a María, que hoy es una de mis grandes amigas virtuales, ella se encontraba en plena mudanza. Pasábamos largos ratos en Skype compartiendo nuestro día a día. Lo hacíamos sin poner vídeo, a ninguna de las dos nos hacía falta. Nos bastaban las palabras para describir lo que experimentábamos, cada una a un lado del gran charco que es el Atlántico. Quedábamos para tomar un té o un café, siempre de forma virtual, y siempre a deshoras para al menos una de las dos.

Recuerdo el día que me contó lo de su mesa de comedor. Era de madera reciclada y pesaba como una vieja ballena. Pero sobre todo, era grande. Tan grande que a María le preocupaba que no entrara en su nuevo apartamento. Aún sin yo decir nada al respecto, me explicó la importancia de la pieza en su vida: “I love to entertain, you know”.

Fue uno de esos momentos mágicos en los que una sola palabra se convierte en puerta hacia un nuevo pensamiento, una nueva idea. El término me acompañó hasta la semana siguiente cuando se me ocurrió buscarlo en el diccionario etimológico:

entertain (v.) […] from Old French entretenir “hold together, stick together, support,” from entre- “among” (from Latin inter) + tenir “to hold” (from Latin tenere).

Entretener, en su origen, es el ritual de formar un círculo y compartir. Podemos hacerlo acompañados de un vermú o un café. Podemos hacerlo en casa, en el bar, e incluso en la oficina. Lo importante es hacerlo, y sentir como cada risa y cada llanto nos acerca al otro y a nosotros mismos.

MI PERSPECTIVA PARA EL 2014 TIENE FORMA DE UNA GRAN MESA DE MADERA RECICLADA. HUELE A CANELA Y CAFÉ RECIÉN HECHO. SUENA A RISAS Y A SILENCIOS COMPARTIDOS.

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EVA SNIJDERS

QUÍMICA VISUALSocia Fundadora@evasnijders

Cuando compartir llega hasta los silencios...

PERSPECTIVAS 2014

La tecnología nos está dando nueva herramientas que cambian nuestro comportamiento, nos permiten estar más informados y tomar las decisiones de forma más autónoma, dando paso a un nuevo tipo de consumidor. Por eso, aunque parezca raro podríamos decir que en realidad: digital = human.

Y las empresas tienen que darse cuenta de todo el cambio intenso que se está produciendo y, más allá de enfocarse sólo en productividad o eficiencia y pensar “de dentro a fuera”, ahora tienen que enfocarse en el cliente, pensar de “fuera a dentro” y competir por dar la mejor experiencia de cliente posible.

Esto nos obliga a identificar todos y cada uno de los puntos de contacto de los clientes con las marcas y ser consistentes en lo que transmitimos a través de cada uno de ellos. La comunicación de una marca con sus consumidores ya no se limita

al anuncio o a las piezas de comunicación tradicionales, se respira por todos y cada uno de los puntos de interacción con el cliente, y la consistencia es clave.

Y esta consistencia no se conseguirá si toda la organización no está claramente enfocada hacia un mismo propósito, sin un liderazgo que tenga claro cuál es la verdadera razón de ser de una empresa, un liderazgo que sea capaz de contagiar esa pasión a todo el equipo. Necesitamos líderes que sean capaces de dominar las 5 Cs del liderazgo transformador: Comunicación, Cercanía, Confianza, Cooperación, Complementariedad, para de verdad generar ese compromiso por parte de todas las personas de una organización, que es lo que nos permitirá ser únicos ante nuestros clientes.

ESTOY CONVENCIDA DE QUE ESTAMOS ANTE UNA ETAPA PRÓXIMA A UN NUEVO “RENACIMIENTO” EN LA QUE GRACIAS AL DESARROLLO DIGITAL SE VA POCO A POCO RECUPERANDO EL VALOR DEL INDIVIDUO.

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CARINA SZPILKA

Ex CEO de ING Direct y Experta en Liderazgo@carinaszpilka

RENACIMIENTODIGITAL*

PERSPECTIVAS 2014

¿Sabéis por qué nunca os encontramos el punto G? Porque no sabemos lo que buscamos. Pues con la innovación pasa lo mismo. Yo creo que innovar no es hacer cosas nuevas sino hacerlas de forma diferente a como las hacías tú antes para dar un paso cualitativo hacia delante. Y digo hacia delante porque muchas veces se consigue ir varios pasos hacia atrás. Innovar es hacer las cosas más fáciles, más productivas y más rentables, y no al revés.

Para innovar hay que saber observar y escuchar. Se innova en un contexto y se parte de una base. Busca “el qué, el dónde y el por qué”. Cuando lo tengas claro ya podrás ponerte con el “cómo”. Y cuidado con el “cómo” porque es el más peligroso. Nos esforzamos demasiado en innovar en las formas y olvidamos el dotarle de un

buen contenido. Es el mal de esta nueva era digital. Todo ha de parecer moderno, y luego vendemos humo. Es como el Wonderbra. Te entra por los ojos pero a la hora de la verdad, ahí falta chicha.Por eso es tan importante generar ideas. Ideas locas, nuevas, viejas, extrañas, irreverentes, tradicionales, de todo tipo… Porque nunca sabes cuál va a ser la buena. Venga, te doy una pista… Si consigues una idea que cumpla con sus siglas, estarás muy cerca:

I.D.E.A.= Interesante + Divertida + Emocionante +Atractiva.

Sigue tu intuición y ayúdate del trabajo y la pasión. ¡Ah! Y acuérdate de que tenemos rodillas, que nos las pusieron para poder levantarnos cada vez que caigamos.

LA “INNOVACIÓN” POR SÍ SOLA NO SIRVE PARA NADA. HA DE ESTAR ORIENTADA, TIENE QUE HABER UN OBJETIVO. SI NO HAY OBJETIVO, A LA INNOVACIÓN SE LE LLAMA “DIVAGACIÓN”. Y EN ESO SOMOS EXPERTOS.

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JANDRO

Mago. Cómico. Pianista de pies. Coordinador de Guiones de El Hormiguero@Jandro

INNOVAMOS O QUÉ ?

PERSPECTIVAS 201431

Hace unos días leía un texto de hace más de 100 años sobre unos incidentes que protagonizaron los conductores de transportes a caballo de correos en España. Cuando se anunció que sus vehículos de tracción animal iban a ser sustituidos por coches de motor y que, por tanto, su profesión peligraba, comenzaron a protestar advirtiendo que los nuevos autocamiones eran muy peligrosos porque, en caso de accidente, con tanto líquido inflamable las cartas arderían. El final del cuento lo conocemos: los cocheros que no aprendieron el arte de la mecánica y la conducción con volante tuvieron que emigrar o cambiar de oficio.

La situación actual de muchos profesionales de la comunicación se parece demasiado a la escena descrita: mientras se desmorona su mundo, se empeñan en demostrar los riesgos de las nuevas tecnologías en lugar de aprender a manejar nuevas herramientas y a desenvolverse en una profesión radicalmente cambiada. La buena noticia es que cada vez hay más herramientas disponibles y solo hay que saber manejarlas. Uno de los principales escollos para los periodistas: “si no sabías programar no podías alcanzar el Olimpo digital” ha desaparecido. Asistimos

a una democratización de esas herramientas y a una simplificación en sus usos.Hoy cualquiera puede publicar material multimedia, hacer un gráfico relativamente complejo o crear una App con casi ningún conocimiento técnico. Un periodista con un teléfono tiene en su mano cámara de video, de fotografía, terminal remota y grabadora. Incluso con una pequeña aplicación pública directamente en su medio. Y todo ello después de tuitear.

Todos estos cambios hacen que nos podamos volver a concentrar en lo que se supone que sabemos hacer mejor: los contenidos, sean informativos o de entretenimiento. Que además sean buenos, será nuestra principal preocupación y la medida que nuestra audiencia utilizará para valorarnos y que sobrevivamos. El futuro es prometedor, y ahora, cada vez más sencillo en el manejo de lo que “nos atemorizaba por si inflamaba”.

y cocheros de correosPERIODISTASMARIO TASCÓN

PRODIGIOSO VOLCÁN S.L Socio Director @mtascon

PERSPECTIVAS 201432

“Afortunados aquellos a los que los dioses permitan vivir tiempos interesantes”. y ¡estos lo son! una época de cambios ¿o un cambio de época? En la que el imperativo de innovar, de adaptarse a un entorno que ha cambiado irreversiblemente para sobrevivir se presenta como irrenunciable; en la que un mar confuso de nuevas platafor-mas, conceptos, paradigmas, amenaza por destruir el mundo tal y como lo conocíamos.

¿Sensación de estar perdidos y desorientados? ¿De que los caminos conocidos no nos van a llevar a destinos innovadores? ¿Será verdad que demasiados GPS nos han vuelto tontos? Hay una herramienta que marcó la diferencia cuando los navegantes sintieron la necesidad de perder de vista la costa para explorar nuevas orillas y expandirse a nuevos mercados… la brújula. ¡Ay! Si tuviéramos un brújula para la innovación, para encontrar nuestra referencia en esta tormenta de vientos de cambio, nieblas digitales y corrientes de I+D+i… Una brújula que siempre nos señale el Norte, de la Novedad, y mantenga el rumbo al Valor; con un puerto de origen, desde donde amanezca cada día la Creatividad, fuente de energía, y uno de destino por el ocaso de la Implantación, cerrando así el ciclo.

Una brújula que nos permita navegar nuestra nave de Innovación dando bordadas entre la exploración de nuevos territorios, y la explotación de los conoci-dos en equilibrio para mantener el rumbo, mientras nos recuerda la importancia de ‘prototipar’ – y equi-vocarnos rápido, pronto y barato – y de hibridar para generar valor. En la que el derrotero de la inspiración se compense con el de la investigación para poder aprovechar esos hallazgos de ‘serendipia’, que en-contraremos tras la preguntas adecuadas ¿Por qué no? Y ¿qué pasaría si…?

Somos afortunados porque innovar es, en esen-cia, avanzar camino del sur, sin perder el norte, cartografiando lugares hoy todavía inexplorados.

NACHO VILLOCH

CENTRO DE INNOVACIÓN DE BBVA Responsable de Marketing@Capitancook

LA BRÚJULA DE LA INNOVACIÓN

PERSPECTIVAS 2014E P Í L O G O

PERSPECTIVAS 201433

ROSA DEL BLANCO Y BEGOÑA SÁNCHEZ

SILVIA ALBERT IN COMPANYConsultoras@Rdelblanco @Begonte

EN 2014

atrévete a volarPiensa como un empresario

Busca alternativas de negocio

Aprende a vender

Añade más letras a las cinco Ws

Analiza datos, interpreta y aporta valor

Ten en cuenta a la araña

Difunde tu trabajo en redes sociales

Fideliza a tus lectores

Ten un blog

Inventa nuevos formatos

Usa a tu antojo la narrativa transmedia

Investiga, crea, y ve un paso más allá

Piensa como un estratega

Abre nuevas líneas de negocio

Conquista el mundo sin intermediarios

Domina los nuevos canales

Agita e inspira al cliente

Desarrolla tu capacidad analítica

Aplica el storytelling y narrativas transmedia

Mata al PowerPoint en tus pitchs

Relaciónate con más públicos

Crea propuestas y planes que aporten valor

Inventa nuevas formas de comunicar

Investiga, crea y ve un paso más allá

Sal Sé curioso

LeeAtrévete

Agita las alasLánzatePrueba

Equivócate Cae

Inténtalo otra vezLevántateAprende

yVuela

PERIODISTA AGENTE DE COMUNICACIÓN

PERSPECTIVAS 2014

PERSPECTIVAS 2014

01. Atrévete a provocar el cambio #perspectivaswellcomm vía @SilviaAlbert

02. ¿Has probado a innovar? #perspectivaswellcomm vía @bkbk1954

03. Comunicarse es actuar, avanzar, renovarse, innovar … para ganar #perspectivaswellcomm vía @AndreasAbt1

04. Haikus sobre comunicación #perspectivaswellcomm vía @JuanFAceytuno

05. Libros, lectores, librerías... ¿Nos libraremos? #perspectivaswellcomm vía @editorialturner

06. Necesitamos nuevas maneras de hacer comunicación #perspectivaswellcomm vía @jancoru

07. ¿Por qué los españoles sí podemos ser emprendedores? #perspectivaswellcomm vía @ZAPEsoy

08. Ahora Prime time es todo el tiempo #perspectivaswellcomm vía Lola Baños

09. No me lo cuentes, hazlo #perspectivaswellcomm vía @JaviCreus

10. Por una estrategia de comunicación integradora #perspectivaswellcomm vía @jcortazar

11. Transformación: eje central de un ciclo de oportunidades #perspectivaswellcomm vía @juanjofraile

12. Lo que aprendo de mis hijos: nunca pierdas la curiosidad #perspectivaswellcomm vía @madreesfera

13. Formar directivos y empresarios para mejorar el sector #perspectivaswellcomm vía @gggmansilla

14. Bloguea tu idea #perspectivaswellcomm vía @jjga1966

15. Se llama capacidad de distinguirse #perspectivaswellcomm vía @DavidJimenezTW

16. Inspiración 2014: menos es más #perspectivaswellcomm vía @wellcomm

17. Es el momento de la comunicación corporativa #perspectivaswellcomm vía @Ana_Mayo

18. Las nuevas relaciones en la era de ceros y unos #perspectivaswellcomm vía @sebmuller

19. La comunicación da fuerza y vértebra a la estrategia corporativa #perspectivaswellcomm vía @globaldesign_es

20. El reto de conectar la comunicación #perspectivaswellcomm vía @dioninespral

21. Dibuja la comunicación #perspectivaswellcomm vía @Dibujario

22. Recetas clave para 2014: innovación y optimismo #perspectivaswellcomm vía @Mik1977

23. Unión de marcas y personas #perspectivaswellcomm vía @RiveraDiego

24. Para 2014 palabras inspiradoras #perspectivaswellcomm vía @danielrogonza

25. Menos victimismo y más vocación #perspectivaswellcomm vía @marta_rruiz

26. “Información libre y veraz” #perspectivaswellcomm vía Cuca Sacristán

27. ¿Lo estamos haciendo bien en medios sociales? #perspectivaswellcomm vía @oliverserrano

28. El camino hacia un periodismo innovador #perspectivaswellcomm vía Michael Schrage

29. Comunicación responsiva #perspectivaswellcomm vía @schuschny

30. Cuando compartir llega hasta los silencios #perspectivaswellcomm vía @evasnijders

31. Renacimiento digital #perspectivaswellcomm vía @carinaszpilka

32. ¿Innovamos o qué? #perspectivaswellcomm vía @Jandro

33. Periodistas y cocheros de correos #perspectivaswellcomm vía @Mtascon

34. La brújula de la innovación #perspectivaswellcomm vía @Capitancook

EN 140 CARACTERES

PERSPECTIVAS 2014

2014

CREACIÓN DE CONCEPTO Y DISEÑO

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