Pilar Sánchez PrietoPilar Sánchez Prieto

Socia Consultora

Grupo Luria

Coaching:

“Separando el grano de la paja”

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DESARROLLO DE COMPETENCIAS PERSONALES

CONDUCTA Y COMPORTAMIENTO

CIRCUNSTANCIA Y CONTEXTO•PERSONAL•ORGANIZACIÓN/EMPRESA•MERCADO

HISTORIA DE APRENDIZAJE

PERSONALIDAD

DIRIGIRSE A UNO MISMO

DIRIGIR A OTROS

“Una vida que no es examinada, no merece la pena ser vivida”

Sócrates

Coaching: “separando el grano de la paja”

• ¿Qué es coaching? Y ¿a quién va dirigido?

• ¿Qué se puede y qué no se puede aprender con el coaching?

• ¿Qué le hace diferente a otros procesos de desarrollo?

• ¿Cual es el perfil del coach en competencias personales?

• Algunas experiencias...

• ¿Será otra moda?

¿qué es el coaching en competencias personales? I

ORGANI ZACI ÓN

DIRECTIVO

PERSONALIDAD

COMPORTAMIENTOS

EQUIPO

ESTRUCTURA DELGRUPO

RELACIONESFUNCIONALES

PERSONA PERSONAS

HERRAMIENTASDIRECTIVAS

HABILIDADESDIRECTIVAS

COACHI NG

•Evaluación

•Plan de acción

•Objetivos

•Indicadores de evaluación

ACCIÓN

REFLEXIÓN

ACCIÓN ACCIÓN

REFLEXIÓN

REFLEXIÓN

PROCESO

PROCEDIMIENTO

Modelo de competencias en desarrollo directivo (Pedler, 99)

INFORMACIÓN Y CONOCIMIENTOS FUNDAMENTALES•Dominio de los datos fundamentales

•Conocimientos profesionales relevantes

HABILIDADES Y ATRIBUTOS•Sensibilidad ante los acontecimientos

•Habilidades analíticas, para la resolución de problemas, para la realización de juicios y toma de decisiones

•Capacidad para las relaciones sociales

•Resistencia a las emociones

•Espíritu proactivo-tendencia a actuar con un propósito ante los acontecimientos

META-CUALIDADES•Creatividad

•Agilidad mental

•Habilidades y hábitos de aprendizaje equilibrados

•Autoconocimiento

Pote

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izació

nGESTIÓN DE OTROS

•Habilidades de desarrollo de conducta D.E.C.O.TM y gestión de valores

•Comunicación y empatía

•Habilidades para el desarrollo de equipos

•Delegación

GESTIÓN DE UNO MISMO

•Desarrollo de potencial de visión y gestión del conocimiento

•Manejo de emociones, estrés y burnout

•Pensamiento creativo: ético y estético

ORGANIZACIÓN EN DESARROLLO

¿qué es el coaching en competencias personales? II

¿a quién va dirigido?

DIRECTIVOS

Con trayectoria profesional e historia en la organización

Son “banquillo” y tienen que crear “banquillo”

Con “potencial” para proyectos de crecimiento en la organización

Conocimiento y “sufrimiento” de estas habilidades

TIP

OS

DE C

OM

PETEN

CIA

S

ESTRUCTURALES

•Personalidad

•Potenciales

•No se aprenden, ni se enseñan, se modulan, se convive, se compensan

EVOLUTIVAS

•Se aprenden y se enseñan a largo plazo

INSTRUMENTALES

•Se aprenden y se enseñan

¿qué se puede y no se puede aprender?

D.E.C.O.™

¿qué le hace diferente a otros procesos de formación? I

SENSIBILIZACIÓN

INFORMACIÓN

FORMACIÓN

COACHING

F

O

R

M

A

T

O

S

D

E

A

P

R

E

N

D

I

Z

A

J

E

FASES DEL PROCESO DE APRENDIZAJE

1. Sensibilización al aprendizaje

2. Adquisición de estrategias de selección y organización

3. Adquisición de estrategias de elaboración

4. Adquisición de estrategias de repetición y transformación

5. Proceso de personalización y recuperación

6. Proceso de transfer y evaluación

Beltrán, 1984

Su condición de confidencialidad

Comunicación al profesional de las dificultades reales

Voluntariedad por parte del sujeto

Compromiso de trabajo mutuo

Indicadores de cambio a la medida

Oportunidad de trabajo por formación in-company o por demanda expresa del sujeto

¿qué le hace diferente a otros procesos de formación? II

¿cuál es el perfil del coach en competencias personales?1. Conocimientos de personalidad en la conducta normal

2. Expertise en los procesos de desarrollo estratégico de la conducta (D.E.C.O.™) y motivación

3. Manejo de los problemas de ansiedad y emociones

4. Habilidades de comunicación y manejo del conflicto

5. Formación en organizaciones, estructura y desarrollo

6. Experiencia en el campo de la formación, con dominio en el desarrollo de equipos y manejo de grupos

7. Experiencia personal en la convivencia en organizaciones, con responsabilidad sobre equipos

8. “Ser mayor”

Cptas. Técnicas

psicológicas

Cptas. técnicas

organización

Cptas.

personales

Algunas experiencias...Grupo del sector bancario:

40 Directivos (divididos en 2 grupos)

4 coaches: •Coach en organizaciones y planificación de equipos•Coach en estrategia empresarial•Coach en competencias personales•Coach en comunicación en el entorno de presentaciones

Evaluación inicial con sugerencias de desarrollo según competencias estratégicas de la organización

19 eligen competencias personales

De 4 a 6 sesiones por participante, con un intervalo de un mes aproximadamente

Noviembre 2001 - Junio 2002

Resultados:•Evaluación del primer grupo con resultados de 4 sobre 5 realizados por la organización•En tres casos del primer grupo mejoras en evaluación 360º 2001.•Han pedido optar al proceso otras personas de la organización

¿será otra moda?

La organización y su implicación en el proceso

“Las relaciones interpersonales y su repercusión en lo que sucede en el resto de la organización, pertenece al ámbito de lo público, dentro de la organización y por tanto, forma parte del concepto de profesionalidad”

Victoria Camps

La asunción por parte de la organización de que hemos de invertir en las estructuras para crear el desarrollo integral de las organizaciones

“La inversión real de las organizaciones en los modelos de desarrollo que suponen modelos de estructura y sistemas, donde las personas aportan a

la organización desde abajo”

Tom Peters

La idoneidad de los profesionales que ejerzan la función de auténticos coach

“Sólo alguien situado fuera del mundo podría hablar del sentido del mundo”

Wittgenstein… yo siempre te respondo: “quizá,

quizá, quizá”...

Tú siempre me preguntas, que cuando, cómo y dónde...