Plan de Cdlgd (PDF)

7/22/2019 Plan de Cdlgd (PDF)

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ContenidoIntroduccin.....................................

Objetivos .........................................

Vigencia ..........................................

Definiciones.....................................

Descripcin de los Sistemas de Tele

Descripcin del Sistema de Fibra

Descripcin del Sistema Microon

Descripcin del Funcionamiento

Descripcin del Sistema de redes

Descripcin del Sistema de RadiAnlisis de Riesgos .........................

Sistema de Fibra ptica: .........

Sistema de Microondas: ..........

Sistema de Telefona: ..............

Sistema Redes de Datos: .........

Sistema de Radio: ....................

Sistema de Respaldo de Energ

Evaluacin de los Riesgos ...............

1. - En cuanto a la seguridad de lsiguientes situaciones de origen met

2. - En cuanto a la seguridad de l

originados por terceros: ....................

3. - En cuanto a la seguridad de lsiguientes situaciones de origen tecn

Sistema de Fibra ptica ..............

Si d Mi d

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

comunicaciones de ENELBAR ................................

ptica .......................................................................

das .............................................................................

del Sistema de Telefona ...........................................

de Datos ....................................................................

VHF ............................................................................................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

a: ...............................................................................

...................................................................................

as estaciones de sistemas de comunicacin, puedenorolgico: .................................................................

as estaciones de telecomunicaciones, pueden presen

...................................................................................

s estaciones y de los sistemas de comunicacin, puolgico: ......................................................................

...................................................................................

.................................5

.................................6

.................................7

.................................8

.................................8

.................................8

...............................10

...............................12

...............................13

...............................15

...............................17

...............................17

...............................17

...............................17

...............................18

...............................18

...............................18

...............................19

resentarse las...............................19

tarse daos

...............................19

den presentarse las...............................19

...............................19

19


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Sistema de Microondas ...............

Sistema de Telefona ...................

Sistema de Redes de Datos ..........

Sistema de Radio VHF ................

3. - En cuanto a las estaciones y/

Sistema de Fibra ptica ..............

Sistema de Microondas ...............

Sistema de Telefona ...................

Sistema Redes de Datos ..............

Sistema de Radio .........................

Acciones Correctivas y Responsabl1. - En cuanto a la seguridad

2. - En cuanto a la seguridad de l

Sistema de Fibra ptica ..................

Sistema de Microondas ...................

Sistema de Telefona .......................

Sistema Redes de Datos ..................

Sistema de Radio .............................

Personal Tcnico .............................

Rotacin del Personal ......................

Coordinacin General ..................

Coordinacin Operativa ..............Coordinador Tcnico: ..................

Generalidades ..................................

Ubicacin Geogrfica de las Estaci

A

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

o sistemas de comunicacin por mbito geogrfico: .

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

s ................................................................................ de las estaciones y de los sistemas de comunicaci

as estaciones y de los sistemas de comunicacin: .....

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

...................................................................................

nes de Telecomunicacin .........................................

...............................22

...............................23

...............................23

...............................23

...............................24

...............................24

...............................26

...............................28

...............................28

...............................30

...............................31: .............................31

...............................31

...............................31

...............................32

...............................33

...............................36

...............................37

...............................38

...............................39

...............................39

...............................39

...............................40

...............................42

...............................44

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Anexo 6. Ubicacin Geogrfica

Proveedores .....................................

Contacto Personal de la Gerencia de

ubestaciones Planta I y Planta II Carora ...................

...................................................................................

Telecomunicaciones ................................................

...............................57

...............................58

...............................62


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Introduccin

Desde los inicios de los sistemismos. Las amenazas a la informapor fallas tcnicas, as como porotras), causadas por actos de te

problemas laborales, entre otros).provoca una crisis y sus consecuenintereses de cualquier organizacin.

Los fallos tcnicos y humanauxiliarse con herramientas que lpresencia de cualquier eventualid

contingencias no implica un reconocontrario, los mecanismos de segdiversas amenazas a las que se veaquellas adversidades que puedenderivadas de la paralizacin del nconlleva a que la funcin de definitarea realmente compleja y dispendi

Concebido el Plan de Conoperatividad normal de la emprescuando alguna o varias de sus fuinternos como ajenos a la instituci

El Plan de Contingencia codisfrutan de sus servicios bsicos,superar incidentes destructivos, demomento y lograr reanudar las oper

Una vez que se active y finaacciones ejecutadas, donde se in

mas de informacin las contingencias forman pcin pueden provenir de muchas fuentes, stascausas de origen natural (terremotos, tormentrceros (retaliaciones, celos profesionales, c

es casi siempre una situacin no prevista lias, segn su impacto y extensin, pueden ser

os han hecho recapacitar a las organizaciones spermitan garantizar una rpida vuelta a la

ad, por lo tanto, el hecho de disear y p

cimiento de la ineficiencia en la gestin de la e ridad de la informacin buscan proteger a laxpuesta y supone un importante avance a la hprovocar importantes prdidas, no solo mateegocio durante un perodo ms o menos prolos planes a seguir en cuestin de seguridad s

osa.

tingencia como el conjunto de procedimient, su propsito fundamental es garantizar suciones regulares deje de hacerlo, motivado.

stituye un aval de importancia vital para la emdado que presupone contar con las alternativorigen natural o humano, que pudieran pres

aciones lo antes posible.

lice un plan de contingencia, es conveniente elaluya, los resultados obtenidos, obstculos e

arte inherente de losueden ser causadas

as, huracanes, entrempetencia, huelga,

a que regularmenteatastrficas para los

bre la necesidad denormalidad ante laeparar un plan de

presa, sino todo loinformacin de lasra de superar todas

riales sino aquellaslongado. Todo estoe conviertan en una

s alternativos a launcionamiento, anor incidentes tanto

resa y para quienesas de solucin parantarse en cualquier

borar un informe dencontrados y labor


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Objetivos

Reanudar a la mayor brevese garantice la correcta recumplimiento de los objetiv

Optimizar los esfuerzos y roportuna y eficiente, definiedurante y despus de la eme

Garantizar la continuidad

componen los Sistemas de

Definir acciones y procedilos Sistemas de Telecomuni

Establecer las acciones, pr

emergencia.

Evaluar los riesgos as cocuando se presenta una intrecursos necesarios.

ad posible las funciones empresariales ms crcuperacin de los sistemas y procesos ques estratgicos de la empresa.

ecursos necesarios para atender cualquier evendo las personas responsables de las actividadegencia.

de las operaciones de los elementos considelecomunicaciones.

ientos a ejecutar en caso de falla de los elemaciones.

ventivas y de auxilio, destinadas a soluciona

o los costos de los procedimientos de conterrupcin de las operaciones, de forma que s

icas, de manera queermitan el normal

tualidad de maneraa desarrollar antes,

erados crticos que

ntos que componen

r las situaciones de

ingencia requeridoslo se inviertan los


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Vigencia

FECHA DE ELABORACI

1era Revisin

2da Revisin

N NOVIEMBRE 2006

JUNIO 2007

NOVIEMBRE 2007


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Definiciones

Descripcin de los Sistemas de Te

Descripcin del Sistema de Fib

El Sistema de Fibra pticainstalado por la posteadura que soelctrica, este tendido de cableadomismo tiene la caracterstica delectromagnticos de las redes elct

guarda de las lneas de transmisincual es de tipo ADSS en algunoscabe destacar que el tendido de la rinterna para la interconexin del M

El sistema de fibra ptica ti

datos de medicin y control del eqque constituyen la empresa (subesta

El servicio de mayor importcontrol y telemetra entre las subestde estas actividades de forma remfundamental para las comunicacion

est distribuido mediante dos modotelefnicas ubicadas en los edificiptica monomodo al resto de los ed

El sistema de fibra ptica

ecomunicaciones de EELBAR

a ptica

de ENELBAR est conformado por un tendiorta las lneas de media tensin para la trans

st constituido en su gran mayora por cable te inmunidad a la interferencia ocasionadricas, y algunos tramos con fibra tipo OPGW q

por otra parte se cuenta con 800 m tendido deuntos de la ciudad donde no es posible realizd abarca los municipios Iribarren, Palavecinonicipio Torres (Sede Carora - Planta II Carora

ene como funcin transportar voz, datos y per

uipamiento de las subestaciones, entre las difeciones, edificios administrativos y oficinas com

ancia del Sistema de Fibra ptica es transmitiraciones a travs del Sistema SCADA permitieota, adems el mismo se ha transformado ens de la empresa, ya que soporta al sistema de t

s de propagacin, fibra ptica multimodal cons Luis H. Freytez, Sede y Vargas e intercoficios, oficinas comerciales y subestaciones.

tambin soporta al Sistema de Redes de D

do areo de 70 kmisin de la energa

po ADSS ya que elpor los campos

e va por el cable de

fibra subterrnea lar un tendido areo,cuenta con una red

S/E La Pastora).

mitir transportar los

rentes dependenciaserciales).

informacin para eldo as la realizacinel elemento de red

elefona para lo cual

ctando las centralesecta mediante fibra

atos permitiendo la


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Se cuenta con un anillo bas

tecnologa SONET de la marca Lmultiplexores, estos estn distribuiPlanta I, Barreto, Zona Industrial,Sede, Luis H. Freytez, AlmacnEconomato, Fundalara, en algunos

fin ofrecer telefona en algunas Orecibir los servicios de telefona, dade las fibras pticas que enlazan elcomunicaciones industriales (oleod

Tambin se cuenta con dosmultiplexores de la serie TN1U deel primer anillo se tiene seis (6) nBarquisimeto y Cabudare, en lasVargas. El segundo anillo de treSubestacin La Pastora, Planta II C

Prximamente se tiene progpor unos de tecnologa SDH, ytecnologa, para la prestacin dplanteado, los cuales sern sustites migrar por completo a esta tec

ado en la tecnologa SONET, se cuenta con uCOM ProMX, interconectando diecinueves (1os en las subestaciones Este, Ujano, Poleo, ABarquisimeto, Centro, Carabal, en los Edific, Planta II, Vargas y Edificios Comercialede estos nodos parten tambin cinco enlaces lla

ficinas Comerciales. Estos equipos multiplextos y protecciones para luego ser enviados al nanillo, estos estn diseados especficamentectos, gas, manejo de energa).

interconexiones en topologa anillo de tecnoloGE MULTILIN, que conforman un total de nodos y se distribuyen en la zonas metropolitaSubestaciones Ujano, Palavecino, Carabal,

(3) nodos en la ciudad de Carora y zonasrora y Edificio Sede Carora.

amado la sustitucin de los actuales multiplexa que el objetivo a corto plazo es migrar p

nuevos servicios de telecomunicaciones quidos por unos de tecnologa SDH, ya que el oologa.

anillo basado en la9) nodos o equiposua Viva, Manzano,

ios Administrativoss como el Cristal,mados Spurs, con el

res son capaces deodo destino a travsara ser utilizado en

a SDH con equipoeve (9) nodos. Paraas de la cuidad delanta II y Edificioaledaas, como la

res pticos SONETor completo a esta

ENELBAR se hajetivo a corto plazo


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Descripcin del Sistema Micro

El Sistema Microondas prodatos de alta velocidad, entre las delas dependencias ubicadas en Reg

excepcin de Palavecino).

El servicio de transporte deltimo extender el alcance de lacomunicacin telefnica al personTocuyo, Quibor y Sanare, las subesmicroondas de Cerro Altos de la

extender el alcance de la central tetelefnica al personal que labora en

El servicio de transporte deV.35 e interfaces E1. El Sistemcomunicacin, mediante enlacesMartinus Mlder, en BarquisimetoQuibor, El Tocuyo y Sanare, as coCarora, y las del Edificio Sede Cpersonal que labora en estas depenIncidencias, el Sistema de Obrasencuentran ubicados en Barquisimesistema de telefona utiliza una inteLuis H. Freytez y la del Edificio S

dependencias ubicadas en el MuniciEl servicio de transporte de

Estas son utilizadas por el Sistemacomunicacin entre la Unidad Maede Duaca Norte La Miel Quibor

ndas

orciona servicios de transporte de voz, datospendencias de ENELBAR ubicadas en la ciudaiones (Municipios del estado Lara forneos

voz es utilizado por el Sistema de Telefona,entral telefnica del Edificio Luis H. Freyte

al que labora en las oficinas comerciales daciones (S/E) de La Miel, El Tocuyo y Quibor,aguna, Cerro Tumaque y Cerro La Cocuiza.

efnica del Edificio Sede Carora para proporla Oficina Integral Carora.

datos de alta velocidad est comprendido pode Redes de Datos utiliza las interfaces

AN, entre el router ubicado en la Sala de D, y las redes LAN de las oficinas comerciale

o las de las subestaciones La Miel, Quibor, Earora y la Oficina Integral Carora. De esta fdencias el acceso al Sistema de Gestin ComRutinarias, y otros sistemas de informacino; as como acceso a Internet y correo electrnifaz E1 para la comunicacin entre la central teede Carora, proporcionando comunicacin va

pio Torres y el resto de las dependencias de EN atos de baja velocidad se compone por interfac

SCADA de la Gerencia de Transmisin y Stra y las Unidades Terminales Remotas (RTU)El Tocuyo Planta I Carora y Planta II Caror

de baja velocidad yd de Barquisimeto y

Barquisimeto, con

ermitindole a estepara proporcionarDuaca, Sarare, El

y los repetidores des mismo, permite

ionar comunicacin

r interfaces seriales.35 y E1 para la

spacho del Edificios de Duaca, Sarare,l Tocuyo y Planta IIrma, se permite alrcial, el Sistema deuyos servidores se

co. Por otra parte, elefnica del Edificiotelefnica entre las

ELBAR.es seriales RS - 232.bestaciones para lade las subestaciones; permitiendo as la


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Las dependencias de ENEL

son las siguientes:

Edificios Administrativos:E Oficinas Comerciales: Of

Comercial Quibor, OficinaSarare.

Subestaciones:S/E Planta INorte.

La topologa del Sistema Microo

OF. CARORA

S/E PLANTA I CARORA

LEYENDA

OFICINAS

DIIIIAAAAGRAMAGRAMAGRAMAGRAMA AAAACTUACTUACTUACTUA

AR a las que actualmente presta servicio el

dificio Sede Carora.

cina Integral Carora, Oficina Comercial

Comercial Sanare, Oficina Comercial Duaca

Carora, S/E El Tocuyo, S/E Quibor, S/E La Mi

ndas se muestra en la siguiente figura:

OF. DUACA

OF. QUIBOR

OF SANARE

OF. EL TOCUYO

S/E EL TOCUYO

S/E

DDDDEEEE LLLLOSOSOSOSEEEENLACESNLACESNLACESNLACESDDDDEEEEMMMMICROONDASICROONDASICROONDASICROONDASDEEEEENNNN

S/E QUIBOR

istema Microondas

l Tocuyo, Oficina

Oficina Comercial

el, S/E Duaca y S/E

S/E DUACA

NORTE

LBARLBARLBARLBAR


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Descripcin del Funcionamien

El Sistema de Telefona dea su capacidad de operacin y flecomo a los trabajadores que laboencuentran ubicadas en cada un

Palavecino, Fermn Snchez, Servic

Para cursar el trfico de llaconexiones privadas y lneas directa

En la Central Telefnica dLlamadas (Call ENELBAR) desde

del 0500 ENELBAR y del ServicioEn el Call ENELBAR se ti

un dispositivo programable que resespera, distribuye las llamadas entrtiempo real e histricos sobre las aBsico de Administracin de Centr

de llamadas proporcionando reportlos agentes del centro de llamadas.llamada recolectando y procesandLlamadas la cual permite grabar las

En el Edificio Sede se encuecorreo de voz (Audix) que opera cde mensajera de voz de fcil uso pllamada externa.

Desde el Edificio Martinusa travs de modem o conexin IP.

L dif t d

o del Sistema de Telefona

NELBAR soporta todas las comunicaciones deibilidad, brinda el servicio de comunicacin

ran en ella a travs de sus centrales telefde sus principales edificios: Luis H. Fre

ios Generales y Carora.

adas entrantes y salientes, se logra a travss CANTV, Movistar y Movilnet.

l Edificio L. H. Freytez, se encuentra el Cell operan los agentes para atender a nuestros s

Asterisco (*ENELBAR) desde un Movilnet.ne instalado un Sistema de Distribucin de Ll

ponde llamadas automticamente, permite la olos agentes, reproduce mensajes a los clientes,

ctividades ejecutadas por los agentes. Tambis de llamadas (BCMS Vu), que permite medi

s que contienen los datos necesarios para evalSu funcin proporciona control y reporte de llos datos. Y el Nicelog System es un siste

llamadas recibidas por los suscriptores.

ntra ubicado un servidor donde funciona un sismo componente insignia de las centrales teleoporciona 24 horas al da de acceso desde el e

ulder se administran todas las Centrales Telef

di d t i i tili l Si t d

la empresa. Graciastanto a sus clientesicas, las cuales setez, Sede, Vargas,

e (C.P.A.) acceso a

tro de Atencin deuscriptores, a travs

madas (A.C.D.), escin de llamada en

provee informes deposee un Sistemaaspectos del centro

ar el desempeo dea administracin dea de Grabadora de

ema de mensajes denicas. Este sistemacritorio o desde una

nicas remotamente,

T l f l


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Actualmente el sistema d

versiones, ubicadas en las distintascentral ubicada en el edificio LuisCall Enelbar adems de 274 estacedificio Sede ya que en l se ePresidencia, tercera en importancia

servidor del Sistema de Gestinencuentran en dependencias con mServicios Generales donde la cantid

Central

SERVICIOS

GENERALES

Central

CARORA

Central

FERMIN SANCHEZ

EnlaceMicroondas

O.C. Sede

O.C. Centro Lara

S/E Planta IS/E Planta II

FibraMo

nomo

do

S/E Zona IndustrialS/E BarretoS/E Planta IIS/E PoleoS/E TocuyoS/E ManzanoS/E Agua VivaS/E CentroS/E La MielS/E Barquisimeto

Fibra Monomodo

Medidor PolibarMedidor PerfilsaMedidor UnicomMedidor Emb. Semosa

MedidorGlassven

DIAGRAM

Descripcin del Sistema de red

Es el sistema por el cual

telefona cuenta con siete centrales DEFIependencias de la empresa, la primera en impo

H. Freytez por encontrarse all el centro de Atones. Seguida luego en importancia por la ccuentran 157 estaciones y las oficinas msest la central ubicada en el edificio Vargas d

Comercial (Integra) con 95 estaciones. Lasnor importancia como Sede Carora, Fermn Sad de estaciones no sobrepasan de 85 usuarios.

Central

LUIS H. FREITEZ

Central

VARGAS

Central

SEDE

Cen

PALAV

Fibra Monomodo

Anill

odeFibra

Multim

odo

Anillo

deFib

raMu

ltimod

o

AnillodeFibra

Multimodo

l O.C. EconomatoO.C. CristalO.C. Caja de AguaO.C. El RecreoO.C. QuiborO.C. TocuyoO.C. DuacaO.C. SarareO.C. Sanare

Almacen Nuevo

S/E Argimiro Gabaldon

O.C. ParisO.C. VargasO.C. Patarata

Polica delEdo. Lara

A ACTUAL DEL SISTEMA DE TELEFONA

es de Datos

se interconectan distintos equipos usando

ITY con distintasrtancia tenemos a laencin de Llamadasntral ubicada en elimportantes como

nde se encuentra el

dems centrales senchez, Palavecino y

ral

CINO

S/E UjanoS/E Este

S/E CarabalS/E Planta I

S/E Cadafe

Sitiel

Bomberos

ClubKilovatico

un solo medio de


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- Estandarizacin de aplicacio- Adquisicin de datos expedi- Comunicaciones ms eficie

Actualmente el Sistema dedistribuidas de la siguiente manera:

- En Barquisimeto 7 EdificiMulder, Palavecino y ServiRecreo, Paris, Patarata, Caja

- En Carora 3 Edificios (Sede- En Localidades Forneas ex

Tocuyo) y 2 Subestaciones (

El Sistema de Redes de Dalos equipos en cada edificio estn ique a su vez estn conectados entrelos diferentes servicios. El SistemaFibra ptica para la Interconexinterritorio larense como puede obserde los Switches principales de cadconvertidores de media y para laPlanta II que interconecta la redMicroondas.

CRISTAL

FERMIN SANCHEZSERVICIOS GENERALES

Distribuci

nes.ta.tes entre el personal.

Redes de Datos de ENELBAR est constituid

os principales (Sede, Vargas, LHF, Fermncios Generales) y 6 Oficinas Comerciales (Ecde Agua).Carora y Planta II) y 1 Oficina Comercial (O.Cisten 5 Oficinas Comerciales (Duaca, Sarare,Quibor y El Tocuyo).

os est constituido principalmente por una Renterconectados por Switches (Cisco, Nortel, D

s para formar una topologa de estrella extendde Redes de Datos est soportado por los siste

de las distintas LAN de los edificios distribarse en la figura 1 y la figura 2. Esto por mediEdificio en Barquisimeto a travs de Fibra

omunicacin con zonas forneas a travs delde Barquisimeto con las de Regiones a tra

RECREOLUIS H. FREITEZ

n de la Red de Datos Barquisimeto

en pequeas LAN

Snchez, Martinusnomato, Cristal, El

Integral).anare, Quibor, y El

Conmutada donde- Link, entre otros)

ida y as suministraras de Microondas yidos a lo largo delde la interconexin

ptica con el uso deRouter ubicado ens del Sistema de

PATARATA PARIS


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Descripcin del Sistema de Ra

El sistema de radiocomunelectricista para solventar los probrespectivo mantenimiento, como de

buen funcionamiento de la compaservicio al cliente, produccin, tr(personales) y mviles (vehculos),ofreciendo cobertura radial en una p

Actualmente, ENELBAR cSistema de Radio VHF. Los mismLos Municipios Iribarren, Palavec

ubicados en el Cerro Loma de Lenrepetidor conectado en el Cerro SanEloy Blanco poseen uno en el Cerrmediante otro que se encuentra engran extensin cuenta con dos repCarora. Para una mayor comprensicontinuacin:

io VHF

icaciones permite la comunicacin, tanto demas de la red elctrica de potencia de ENEl personal encargado de realizar trabajos inter

a (seguridad patrimonial, seguridad industrial,nsmisin e ingeniera). Este sistema consta

buscapersonas, estaciones bases de control y esarte del Estado Lara.enta con siete (07) equipos repetidores, loss se encuentran ubicados en sitios estratgicono y Crespo se comunican a travs de dos

(Barquisimeto), el Municipio Urdaneta hace loFelipe (Aguada Grande), los Municipios Mor

o La Matica (El Tocuyo), el Municipio Simnel Cerro Las Cocuizas (Sarare) y el Municipiotidores, uno en el Cerro San Pedro y otro enn de lo mencionado anteriormente, referirse

l personal tcnicoBAR y atender su

os para mantener el

edicin de energa,de radios porttilesaciones repetidoras,

uales conforman elen el Estado Lara.

equipos repetidores

propio mediante un, Jimnez y Andrs

Planas se comunicaTorres, debido a suel Edificio Sede deal mapa mostrado a


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Cada uno de estos repetid

servicio y los Centros de Operaciodesea establecer comunicacin entrbuscapersonas) uno de ellos emiteque posee un rea de cobertura entransreceptores que se encuentren e

res establecen la comunicacin va radio enes en donde son coordinados los trabajos, por

e dos o ms equipos de radio, (ya sean mvilela informacin que luego es recibida por el rela cual distribuye la seal que luego es copiad

dicha rea.

tre las unidades delo tanto, cuando se, porttiles, bases oetidor ms cercanopor todos aquellos


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Anlisis de Riesgos

Se tienen en cuenta dos factores:

1. - Los que afectan a la segurid

Incendio

RoboSabotajeInundacinTormenta ElctricaDeslaveTerremotos

2. - Los que afectan la operativi

Sistema de Fibra ptica:

Falla del NodoRuptura de Fibra ptica

Sistema de Microondas:

Cada de la torre de transmisiInterferencia en el canal de trPrdida de alineacin de la aDeterioro de cables y conecto

Falla del equipo ODUFalla del equipo IDUDesvanecimiento de la seal

Si d T l f

d de las estaciones y de los sistemas de com

ad de los sistemas de comunicacin

nnsmisintenares

or condiciones atmosfricas

nicacin.


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Falla del BCMS VU.Fallas del Tarificador.Fallas en Transparencia.Fallas en Lneas Cantv.Fallas en telfonos inalmbriFallas de Tensin (AC DC).

Sistema Redes de Datos:

Falla de Routers.Falla de Switch.Falla de Convertidor de MediFalla en el Cableado.

Sistema de Radio:

Falla del RepetidorFalla del DuplexerFalla en el Cable

Falla de la AntenaCada de la Torre de RadiocoFalla de Terminales (mvilesAlto trfico (Congestin)Interferencia en el canal de tr

Sistema de Respaldo de EnergaProblemas en Banco de BaterFalla en Cargador de BaterasIndisponibilidad de energa el

os (fijos mviles)

a.

unicaciny porttiles)

nsmisin

:

as

ctrica


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Evaluacin de los Riesgos

1. - En cuanto a la seguridad dpresentarse las siguientes situacio

Inundacin Tormenta Elctrica Deslave Terremotos

2. - En cuanto a la seguridad ddaos originados por terceros:

Incendio Robo SabotajeLos incidentes anteriores p

Comunicaciones, los cuales se verlos hechos.

3. - En cuanto a la seguridad d

presentarse las siguientes situacio

Sistema de Fibra ptica

Falla del odo: Prdida detelemetra, sistema de protecfalla.

Ruptura de Fibra ptica:podran afectar servicios de r

Sistema de Microondas

e las estaciones de sistemas de comunicacines de origen meteorolgico:

e las estaciones de telecomunicaciones, pued

dran ocasionaran prdidas totales o parcialesn interrumpidos hasta solucionar el problema s

las estaciones y de los sistemas de comunica

es de origen tecnolgico:

los servicios de telecomunicaciones brindadociones, sistema de mediciones, entre otros) p

roducira apertura o segmentacin del anillodes de datos, telefona, telemetra, protecciones

pueden

n presentarse

de los Sistemas deegn la gravedad de

cin, pueden

(telefona, datos der el o los nodos en

e fibra ptica y se, entre otros.


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puede ocasionar una interruredes de datos, sistema SCAPrdida de alineacin de lamicroondas, que conlleva a ialineacin es muy severa pcomunicaciones de telefona,

los municipios forneos.Deterioro de cables y conectagua, esfuerzo mecnico, entaltos niveles de potencia refledeterioro en la calidad de la chabitual, interrupciones espoentrecortadas. En casos sever

comunicaciones de telefona,los municipios forneos.Falla del equipo ODU:Intertelefona, redes de datos, sisforneos.Falla del equipo IDU:Interrtelefona, redes de datos, sisforneos.Desvanecimiento de la inteCondiciones atmosfricas sintensidad de seal recibidtemporales del enlace, afecSCADA y sistema de gestin

Sistema de Telefona

Falla en el ice:Si el softwaFalla del Audix: No est fu

cin total del enlace, afectando las comunicaA y sistema de gestin comercial en los municintena: Disminucin del nivel de potencia reciterrupciones espordicas o permanentes del enl

uede ocasionar una interrupcin total del eredes de datos, sistema SCADA y sistema de

res:Puede producirse por envejecimiento, oxie otros. Este deterioro aumenta las prdidas en

jada, que pueden causar daos a los equipos deomunicacin, reflejndose en tiempos de respudicas, deterioro en la calidad de voz y conveos puede ocasionar una interrupcin total del

redes de datos, sistema SCADA y sistema de

upcin del enlace de microondas, afectando latema SCADA y sistema de gestin comercia

upcin del enlace de microondas, afectando latema SCADA y sistema de gestin comercia

sidad de seal recibida por condiciones ateveras (lluvia, fuerte neblina) causan una

por el equipo de microondas, que conlleando las comunicaciones de telefona, redecomercial en los municipios forneos.

re esta desconfigurado no se podrn grabar mecionando el Buzn de Mensajes sta falla no

ciones de telefona,pios forneos.ida por el equipo deace. Si la prdida delace, afectando lasestin comercial en

dacin, filtracin deel cable, y ocasionacomunicacin, y unsta ms largos de losaciones telefnicasnlace, afectando las

estin comercial en

comunicaciones del en los municipios

comunicaciones del en los municipios

osfricas adversas:disminucin de laa a interrupcionesde datos, sistema

sajes de voz.permitir acceder al


21/62

Fallas en las Centrales:Fallusuarios conectados a la tarjeFalla del BCMS VU: Nomonitorear en la misma las llFallas del Tarificador:No spueden ver los datos alojados

Fallas en cableado de cobre:Ujano, Este, Carabal, Cabuden los Edificios Luis H. FreytFallas en la transparencia:de los telfonos digitales quieFallas en Lneas Cantv:LneFallas en telfonos inalmb

(Fijos) o falla en los equiposMOVISTAR.Fallas de Tensin (AC Dbatera que generen picos o b

Sistema Redes de Datos

Falla de Router, Switches y/afectando los sistemas de iElectrnico.Falla de Convertidor de Medsistemas de informacin, TelFalla del Cableado Estruconectividad parcial o nula,acceso a Internet y Correo El

Sistema de Radio

as en tarjetas Control, Servicio o Puertos dejaa daada y en ocasiones a toda los usuarios de le ven los datos en la pizarra del Call Cenmadas entrantes y llamadas en espera.puede ingresar de forma remota al tarificadoren el mismo.

Interrupcin del Servicio de Voz en las subestare (Cadafe), Agua Viva, Manzano, as comoez y Martinus Mulder.i falla la transparencia el usuario no podr vis

n llama.as sin tono, equipos daados o fallas en la plataicos (fijos mvil): Falla del equipo inalm

inalmbricos los cuales dependen de la plata

): Picos de Voltaje, bajos voltajes, problemasjos voltajes.

Access Point: Prdida total o parcial del acceformacin, Telefona sobre IP y el acceso

ia:Prdida total o parcial del acceso a la red defona sobre IP y el acceso a Internet y Correo E

turado: Problemas de Comunicaciones enafectando los sistemas de informacin, Telectrnico.

do si servicio a losa central.er y no se pueden

y por la tanto no se

aciones Planta II, Elrdida del Servicio

alizar en la pantalla

forma de CANTV.ricos de la empresa

orma de CANTV y

con el cargador de

so a la red de datos,Internet y Correo

datos, afectando loslectrnico.el Dispositivo confona sobre IP y el


22/62

Falla del Cable: Problemasconsecuencia las comunicaciFalla de la Antena:Prdidasern posibles comunicacioafectados los usuarios del sistCada de la Torre de Radioc

en consecuencia solo sernporttiles, vindose afectadosFalla de Terminales (mvileAlto trfico (Congestin):encontrar el canal libre se venterferencia en el canal de

Sistema de Respaldo de Energa


Problemas en Banco de Ba

energa, y se producir una faFalla en Cargador de Baterdel banco de bateras.ndisponibilidad de energa

autonoma del banco de bater


Problemas en Banco de Batenerga, y se producir unaelctrico.F ll C d d B t

de comunicacin debido a la presencia de ruines sern entrecortadas.de la comunicacin en el rea de cobertura y ees punto a punto entre radios mviles y

ema.municacin: Prdida de la comunicacin en e

posibles comunicaciones punto a punto entrlos usuarios del sistema.y porttiles):Usuario incomunicado.a comunicacin se hace ms lenta, dado queisminuida, afectando a todos los usuarios por i

ransmisin:Comunicacin defectuosa.

eras:El nodo continuar en servicio sin sist

la en caso de existir una interrupcin del fluidoas: El nodo continuar en servicio hasta que se

elctrica: El nodo continuar en servicio haas.

ras: El repetidor continuar en servicio sin sisfalla del repetidor en caso de existir una int

El tid ti i i h

do en el canal y en

n consecuencia soloporttiles, vindose

rea de cobertura y

e radios mviles y

la probabilidad deual.

ema de respaldo de

elctrico.agote la autonoma

sta que se agote la

tema de respaldo derrupcin del fluido

t t l


23/62

ndisponibilidad de Combucontinuar en servicio hasta q

Sistema de Telefona

Problemas en Banco de Barespaldo de energa, y se pelctrico.Falla en Cargador de Baterautonoma del banco de baterndisponibilidad de energa

agote la autonoma del banco

Problemas con la Planta deagote la autonoma del bancondisponibilidad de Combu

telefnica continuar en servi

Sistema de Redes de Datos

Problemas en UPS o Regulaafectando los sistemas de infndisponibilidad de energa

agote la autonoma de las batProblemas con la Planta deagote la autonoma de las bat

ndisponibilidad de Combuagote la autonoma de las bat

Sistema de Radio VHF

tible: La planta dejar de funcionar y por lue se agote la autonoma del banco de bateras.

eras: La central telefnica continuar en seroducir una falla en caso de existir una int

s:La central telefnica continuar en servicioas.elctrica:La central telefnica continuar en sde bateras.

Energa:La central telefnica continuar en sde bateras.tible: La planta dejar de funcionar y por

cio hasta que se agote la autonoma del banco d

dor de Voltaje: Prdida total o parcial del accermacin y el acceso a Internet.lctrica: El Switch y/o Router continuarn enras del UPS.nerga:El Switch y/o Router continuarn en

ras del UPS.

tible: El Switch y/o Router continuarn en sras del UPS.

tanto, el repetidor

icio sin sistema derrupcin del fluido

asta que se agote la

ervicio hasta que se


lo tanto, la centralbateras.

so a la red de datos,



rvicio hasta que se


24/62

ndisponibilidad de energaautonoma del banco de baterProblemas con la Planta deautonoma del banco de baterndisponibilidad de Combu

continuar en servicio hasta q

3. - En cuanto a las estaciones


odo Almacn: Prdida de

Anillo SONET entre S/E BBarquisimeto - S/E Zona Indestas subestaciones, prdidamencionadas.odo Luis H. Freytez:PrdiPrdida del Servicio de Centry Carora, interrupcin del anInterrupcin del Anillo SDH,odo Fermn Snchez:PrdiComercial Caja de Agua, OfiGenerales, prdida del serviciinterrupcin del Anillo SON- S/E Centro.

odo Edif. Palavecino: Prservicio de Telefona en elS/E Argimiro Gabaldon, S/Eodo Edif. Sede: Prdida delSONET hacia S/E Poleo, S/E

elctrica:El repetidor continuar en servicioas.

Energa: El repetidor continuar en servicioas.tible: La planta dejar de funcionar y por lue se agote la autonoma del banco de bateras.

/o sistemas de comunicacin por mbito geo

a Red LAN y Telefona en Servicios Genera

rquisimeto, S/E Centro, S/E Zona Industrialustrial, prdida del servicio de telefona para lae los servicios de teleproteccin y telemetra e

a de la Red LAN en Fermn Snchez, Planta IIal de Telefona en el Edificio Servicios Generallo SONET en la S/E Barreto, S/E Planta I, S/

S/E Planta II - Vargas, S/E Planta II - S/E Mada del Servicio de Red LAN en el Edificio Luicina Comercial Cristal, Oficina Comercial Ecoo de Telefona en el Edificio Luis H. Freytez -T en las estaciones S/E Barreto - Luis H. Freyt

ida del Servicio de Red LAN en el Edificiodificio Vargas, interrupcin del anillo SDH earabal - S/E Argimiro Gabaldon.

servicio de Red LAN en Edificio Vargas, interUjano, S/E Planta I - Luis H. Freytez, Edifici



tanto, el repetidor

grfico:

es, interrupcin del

- S/E Barreto, S/Ecomunicacin entrelas estaciones antes

y Oficina el Recreo,les, Fermn Snchez

Planta II - Vargas.zano.H. Freytez. Oficina

nomato, y Servicioservicios Generales,z, Martinus Mulder

Vargas, prdida dellas S/E Manzano -

rupcin en el AnilloVargas - Planta II,


25/62

Comercial Palavecino, interrEdificio Sede - S/E Ujano, inodo ueva Segovia:Prdidodo Oficina Comercial Cajodo Oficina Comercial Crprdida del servicio de telefo

odo Economato: Prdidaservicio de telefona por interodo Oficina Comercial Elodo Oficina Comercial Parodo oficina Comercial Patodo Edif. Martinus MldSnchez - Luis H. Freytez,

Luis H. Freytez, Fermn SSubestaciones Centro, Barrethacia el Edificio Vargas y S/odo S/E Agua Viva: interrudel anillo SONET hacia S/Eodo S/E Barquisimeto: Pr- Luis H. Freytez, Interrupciodo S/E Barreto: PrdidaPrdida del Servicio de RedServicios Generales - FermH. Freytez, Almacn- CentrOficina Cristal y Economato.odo S/E Cabudare (Cadaf

Gabaldon, S/E Carabal S/Eodo S/E Carabal: PrdidPalavecino, interrupcin delanillo SDH en la S/E Palavecodo S/E Centro: Prdida

pcin en el Anillo SONET hacia Martinus M terrupcin del Anillo SDH hacia S/E Ujano, M

a de los Servicios de Red LAN en la misma.de Agua:Prdida del Servicio de Red LAN e

istal: Prdida de el servicio de Red LAN ena por interrupcin del enlace spur.

e el servicio de Red LAN en la misma, asupcin del enlace spur.ecreo:Prdida del Servicio de Red LAN de la

s:Prdida del Servicio de Red LAN de la mis rata:Prdida del servicio de Red LAN en la m

r:prdida del servicio de red LAN en Luisrdida del servicio de telefona en Carora, S

nchez - Luis H. Freytez, interrupcin del anil- Luis H. Freytez y Edificio Vargas, interrupManzano.

pcin del anillo SDH Manzano - Argimiro Gaboleo y S/E El Manzano.ida del servicio de Red LAN y telefona haciadel anillo SONET hacia la S/E Zona Industria

el Servicio de Telefona en Servicios GeneraleLAN hacia Cristal, Economato, Caja de AguaSnchez. Interrupcin del Anillo SONET hac, Planta II Centro, interrupcin de dos enl

): Interrupcin del anillo SDH hacia S/E Man

Argimiro Gabaldon.a del Servicio de Red LAN y Telefona eanillo SONET hacia Edificio Vargas, S/E Eno (Argimiro Gabaldon) y S/E Ujano.el servicio de Red LAN en Oficina Comerc

ulder, S/E Carabal,rtinus Mulder.

la misma.la misma, as como

como prdida del

misma.a.sma.H. Freytez, Fermnrvicios Generales -

lo SONET hacia lain del anillo SDH,

aldon e interrupcin

Servicios Generalesy el Almacn.

s Luis H. Freytez, Fermn Snchez,a S/E Barreto, Luisaces Spur hacia las

ano - S/E Argimiro

Edificio Vargas -te, interrupcin del

ial Caja de Agua -


26/62

odo S/E Manzano:InterrupPoleo S/E Agua Viva, in(Argimiro Gabaldon).odo S/E Palavecino (ArgiCarabal.odo Planta I: interrupcin

S/EPoleo, al igual que interruodo Poleo: interrupcin delManzano, interrupcin del anodo S/E Ujano:Prdida deSONET hacia el Edificio SEdificio Vargas.odo S/E Zona Industria

Barquisimeto.


Estacin Edificio Martinustelefona y transmisin de la re

de Duaca, Sarare, Quibor, El ToDuaca, Norte, La Miel, El Toservicio aproximadamente 79transmisin de datos del sistemaEstacin Edificio Sede Caroradatos en el Edificio Sede Caproximadamente 91 usuarios si

datos del sistema SCADA enservicio).Estacin Cerro Altos de la Lagdatos en el Edificio Sede CarQuibor y Sanare y las Subesta

cin del anillo SONET hacia las S/E Planta I yerrupcin de anillo SDH hacia S/E Planta I

iro Gabaldon): interrupcin del anillo SDH

el anillo SONET hacia la S/E Manzano, Luis

cin del anillo SDH hacia S/E Planta II - S/Eanillo SONET hacia Edificio Sede, S/E Aguallo SDH hacia S/E Planta II S/E Manzano.servicio de Red LAN en Patarata - Vargas, in

de y S/E Este, interrupcin del anillo SDH

l: interrupcin del anillo SONET hacia

ulder (S/E Planta II Barquisimeto): Prdidade datos en el Edificio Sede Carora, en las

cuyo, Sanare, Carora y Oficina Integral Carora,cuyo, Quibor, Planta I Carora y Planta II Csuarios de telefona, 69 usuarios de Red LASCADA.

: Prdida de los servicios de telefona y transrora, Oficina Integral Carora y Subestacin servicio (56 Telefona y 35 Red LAN); prdi

la las Subestaciones Planta I y Planta II Ca

na:Prdida de los servicios de telefona y trara, Oficina Integral Carora, Oficinas Comerciones Planta II Carora El Tocuyo y Quibor q

S/E Agua Viva, S/EI y S/E Palavecino

acia el Manzano y

H. Freytez y Sede

anzano.iva, S/E Planta I

errupcin del anillohacia S/E Carabal,

/E Barreto y S/E

de los servicios deficinas Comerciales

y las Subestacionesrora, quedando sin

N y 7 usuarios sin

misin de la red dePlanta II Carora

a de transmisin de

ora (2 usuarios sin

smisin de la red deales de El Tocuyo,edando sin servicio


27/62

sin dichos servicios (9 TelefonSCADA en las Subestaciones DEstacin Cerro La Cocuiza:Pen la Oficina Comercial SarareRedes LAN); prdida de transusuario son servicio).

Estacin Oficina Comercial Ddatos en la Oficina Comercial DEstacin Oficina Comercial Sde datos en la Oficina ComeTelefona).Estacin Oficina Comercial Qde datos en la Oficina Come

Telefona).Estacin Oficina Comercial Ered de datos en la Oficina Com(4 Red LAN y 2 Telefona).Estacin Oficina Comercial Sde datos en la Oficina ComeTelefona).Estacin Oficina Integral Cardatos en la Oficina Integral Cary 2 Telefona).Estacin Subestacin Duaca:Subestacin Duaca, dejando 1 uEstacin Subestacin orte:

Subestacin Norte, dejando 1 usEstacin Subestacin La Miel:servicio, as como tambin seSubestacin La Miel, dejando 2Estacin Subestacin Quibor:

a y 11 Redes LAN); prdida de transmisinuaca, Norte y La Miel (3 usuarios sin servicio).rdida de los servicios de telefona y transmisidejando aproximadamente 9 usuarios sin servi

isin de datos del sistema SCADA en la Sub

aca: Prdida de los servicios de telefona y trauaca, dejando sin servicio 11 usuarios (6 Red Lrare: Prdida de los servicios de telefona y tcial Sarare, dejando sin servicio 8 usuarios

ibor:Prdida de los servicios de telefona y tcial Quibor, dejando sin servicio 6 usuarios

Tocuyo:Prdida de los servicios de telefonarcial El Tocuyo, dejando sin servicio aproxim

nare:Prdida de los servicios de telefona y t cial Sanare, dejando sin servicio 3 usuarios

ra:Prdida de los servicios de telefona y tranora, dejando sin servicio aproximadamente 6 u

Prdida de transmisin de datos del sistesuario sin servicio.Prdida de transmisin de datos del siste

uario sin servicio.Prdida de servicios de telefona, dejando unapierde la de transmisin de datos del sist

usuarios sin servicio.Prdida de los servicios de telefona (6 us

e datos del sistema

n de la red de datoscio (4 Telefona y 5estacin La Miel (1

smisin de la red deN y 5 Telefona).

ansmisin de la red(5 Red LAN y 3


y transmisin de ladamente 6 usuarios


smisin de la red deuarios (4 Red LAN

ma SCADA en la

a SCADA en la

lnea telefnica sinma SCADA en la

arios sin servicio),


28/62

Sistema de Telefona

Central Telefnica Edif. Sede:extensin telefnica del cuerpoPlanta I, el correo de voz Auusuarios servicio de voz.

Central Telefnica Edif. L.H.FMartinus Mulder, Martinus MulCaja de Agua, O.C. Sanare, AlViva, S/E Barquisimeto, S/E BaEl Tocuyo, O. C. Duaca, O.C. ELa Miel y Repetidora Tumaque,

Central Telefnica Edif. VargaO.C.Vargas, O.C. Paris, O.C. Pservicio.

Central Telefnica Edif. PalaO.C Palavecino y la subeaproximadamente usuarios.

Central Telefnica Edif. ServiServicios Generales, dejando 34Central Telefnica Edif. SedePlanta II Carora, Planta I Caaproximadamente.Indisponibilidad de serviciosllamadas internas y externas d

entrante del edificio Sede.Indisponibilidad de telefona ila telefona en la subestacinQuebrada Arriba, prdida de lAguada Grande, en la Oficina Q

Prdida del servicio de telefona en el edificide bomberos, club kilovatico, Subestacin Cix y el discado directo entrante, dejando ap

.:Prdida del servicio de telefona en los edificider, O.C. El Recreo, Polica, Altos de la Lagunacn Zona Industrial II, O.C. Cristal, O.C. Ecorreto, S/E Centro, S/E El Manzano, S/E Planta Il Tocuyo, O.C. Quibor, O.C. Sarare, Repetidoraquedando sin servicio aproximadamente 221 u

:Prdida del servicio de telefona en el Edificitarata, S/E Palavecino, dejando aproximadame

ecino:Prdida del servicio de telefona en eltacin Cabudare de CADAFE, quedando

ios Generales: Prdida del servicio de telefousuarios sin servicio.arora: Prdida del servicio de telefona en el

rora, Oficina Integral Carora, dejando 58 u

e comunicacin prestado por el operadore todas las dependencias, del Call ENELBA

almbrica:Prdida de las llamadas a telefonorte, en la Oficina Comercial La Pastora, en l

transmisin de datos desde las oficinas muebrada Arriba y en la Oficina La Pastora.

Sede, sindicato, larabal, Ujano, Este,oximadamente 248

os Luis H. Freytez,, C.O. Quibor, O.C.omato, S/E AguaII, S/E Poleo, C.O.La Cocuiza, S/Euarios.

o Vargas,te 73 usuarios sin

edificio Palavecino,sin servicio 32

a en el edificio de

dificio Sede Carora,uarios sin servicio

ATV: Prdida dey discado directo

celular, prdida deOficina Comercial

viles, en la Oficina


29/62

central. Puede fallar solo un pisfalta de los servicios de Internetentre otros.En caso de que falle el Piso 1,falla el dispositivo de comunitambin la conexin a los servi

las dependencias clientes del miEdificio Luis H. Freytez:Prdisistema de Telefona IP en lacomunicacin con el sistema ceComerciales Tocuyo, Quibor,Palavecino dejando aproximadCenter y el cuarto de radio qu

soporte a los usuarios del servicEdificio Vargas: Prdida delproblemas con el Internet yComerciales Patarata y Pars,conexin la sala de computacifactura.Edificio Fermn Snchez:Prperdida de conexin con el serquedando el usuario sin accesservicio elctrico, de igual forServicios Generales y las ofiaproximadamente 119 usuariosEdificio Martinus Mulder: Pr

de regiones (Oficinas Comerciafectado el acceso de las oficaproximadamente 84 usuarios siEdificio Servicios Generales:Pacceso al sistema SIMI, quedan

, o el edificio completo. Dependiendo de la fally Correo Electrnico as como Sistemas, tales

ezanina NP se quedaran sin servicio los usuaacin del piso 2 adems de los usuarios deores de aplicacin y bases de datos quedando

smo en todo ENELBAR.da del Sistema de Redes de Datos en el Edifics oficinas comerciales Quibor y Caja de Atral los Edificios Martinus Mulder, la subred d

Sarare, Duaca, Carora y Sanare), Serviciosmente 293 usuarios sin servicio, prdida de cdando el usuario sin acceso al sistema de inc

o elctrico.istema de Redes de Datos en el Edificioorreo Electrnico en el edificio Palavecinofectando a 128 usuarios aproximadamente, aafectando el acceso al sistema integra y el sist

ida del Sistema de Redes de Datos en el Edifiidor de incidencias afectando al Call Centeral sistema de incidencia afectando el soporta quedaran sin comunicacin con el sistem

cinas comerciales Cristal, Economato, Cajain servicio.ida del sistema de redes de datos en todo el ed

les Tocuyo, Quibor, Sarare, Duaca, Caroranas de regiones a los sistemas de informacin srevicio.rdida del servicio de redes de datos en todo elo aproximadamente 25 usuarios sin servicio.

a se puede presentaromo Integra, Obras,

ios de esos pisos, siese Nivel se pierdesin servicio tambin

o LHF afectando alua y quedando sine regiones (OficinasGenerales, Edificioonexin con el Calldencia afectando el

argas, se presentany en las Oficinas

dems de perder lama de impresin de

io Fermn Snchez,el cuarto de radioa los usuarios delcentral el edificiode Agua dejando

ificio y en la subred

Sanare), quedandon central, dejando

edificio, se pierde el


30/62

Oficina El Recreo:prdida delal sistema central, dejando aproOficina Cristal:prdida del sissistema central (11 usuarios sinOficina Caja de Agua:prdidacceso al sistema central, dejan

Oficina Economato: prdidaacceso al sistema central, dejanOficina Palavecino: prdida dacceso al sistema central, dejanOficina Integral Carora:prdiacceso al sistema central, dejanOficina El Tocuyo:prdida del

al sistema central.Oficina Sanare:prdida del sissistema central, dejando sin serOficina Duaca:prdida del sistsistema central, dejando sin serOficina Sarare:prdida del sissistema central, dejando sin ser

Sistema de Radio

Estacin Loma de Len:PrMunicipios Iribarren y CrespEstacin Las Cocuizas:Prd

Municipios Palavecino y SimEstacin San Pedro: PrdidMunicipios Torres (rea rurcomunicacin.Estacin La Matica: Prdid

sistema de redes de datos en la oficina comerciimadamente a 7 usuarios.ema de redes de datos en la oficina comercial,servicio).

del sistema de redes de datos en la oficina co sin este servicio aproximadamente 5 usuarios

el sistema de redes de datos en la oficina co sin servicio aproximadamente a 6 usuarios.el sistema de redes de datos en la oficina co sin servicio aproximadamente 11 usuarios.a del sistema de redes de datos en la oficina co sin servicio aproximadamente 4 usuarios.sistema de redes de datos en la oficina comerci

ema de redes de datos en la oficina comercial,icio aproximadamente a 2 usuarios.ema de redes de datos en la oficina comercial,icio aproximadamente 7 usuarios.ema de redes de datos en la oficina comercial,icio aproximadamente 5 usuarios.

dida de la comunicacin entre los usuarios que. Aproximadamente 300 usuarios sin comunicaida de la comunicacin entre los usuarios que

n Planas. Aproximadamente 30 usuarios sin ca de la comunicacin entre los usuarios que sal) y parte Este de Morn. Aproximadamen

de la comunicacin entre los usuarios que s

al, perdiendo acceso

perdiendo acceso al

omercial, perdiendo.

omercial, perdiendo

mercial, perdiendo

omercial, perdiendo

al, perdiendo acceso

perdiendo acceso al

perdiendo acceso al

perdiendo acceso al

se encuentren en loscin.e encuentren en los

municacine encuentren en lose 100 usuarios sin

e encuentren en los


31/62

Acciones Correctivas y Responsa

En caso de que acontezcandiferentes acciones para restablecer

1. - En cuanto a la seguridadPROBLEMA ACC

Incendio Parti

Sabotaje Parti

Inundacin Parti

Tormenta Elctrica Parti

Deslave Parti

2. - En cuanto a la seguridad d


PROBLEMA: Falla del NoAccin: Coordinar con el penecesario, solicitar el apoyo t

Responsable: Ing. Reinaldo

PROBLEMA:Ruptura de

les

el o los problemas antes mencionados, tendrelos sistemas y as, restablecer el servicio a la br

de las estaciones y de los sistemas de comuniI RESPO

ipar a Seguridad Patrimonial del caso GeTeleco



ipar a Seguridad Patrimonial del caso Ge

Teleco


e las estaciones y de los sistemas de comunic

do.

rsonal responsable el diagnstico y solucin dcnico al proveedor de los equipos.

elsquez

ibra ptica.

os que ejecutar lasvedad posible.

acin:ABLE

ente deunicacionesente deunicacionesente deunicacionesente de

unicaciones

ente deunicaciones

cin:

el problema. De ser


32/62


PROBLEMA: Falla del RepAccin: Coordinar la solucigeogrfica. Ver tabla anexo.

Responsable: Ing. Miguel O

PROBLEMA: Interferencia

Accin: Investigar las causas

al caso. Si la causa de la intdepartamento de Seguridad PResponsable: Ing. Miguel O

PROBLEMA: Prdida de a

Accin: Coordinar la solucigeogrfica. Ver tabla anexo.


PROBLEMA: Deterioro de



tidor.

n del problema con el personal encargado

opeza.

en el canal de transmisin.

de la posible fuente de interferencia del canal

erferencia es ocasionada por un agente no auttrimonial.

opeza.

ineacin de la antena.


opeza.

cables y conectores.


opeza.

segn su ubicacin

y actuar de acuerdo

orizado, informar al

segn su ubicacin

segn su ubicacin


33/62

PROBLEMA: Falla del eq

Accin: Coordinar la solucigeogrfica. Ver tabla anexo.Responsable: Ing. Miguel O

PROBLEMA: Desvaneciatmosfricas adversas.



Sistema de Telefona

PROBLEMA: Falla en el

Accin:Revisar la conexin

Responsable: Ing. Denny A

PROBLEMA: Falla del Au

Accin:Reiniciar el servido


ipo IDU.


opeza.

iento de la intensidad de seal recibid


opeza.

ice

del sistema y luego llamar a proveedor.

rrieche.

ix.

del audix.

rrieche.

segn su ubicacin

a por condiciones

segn su ubicacin


34/62

de personal nuestro en el sitespecializado de Cantv.


PROBLEMA: Falla en Equ

Accin: Tcnicos revisan lreemplazan.

Responsable: Ing. Denny A PROBLEMA: Fallas en las

Accin:Se reinicia la tarjeta


PROBLEMA: Falla del BC

Accin:Se chequea la cone


PROBLEMA: Fallas del TaAccin: Se chequea que elcentral est enviando los dat


PROBLEMA: Fallas en Ca

io indicando los pasos a seguir y si no resuelv

rrieche.

ipos Telefnicos.

os equipos, realizan mantenimiento en caso

rrieche.Centrales.

que presenta alarma, o se resetea la central.

rrieche.

MS VU.

in y se reinicia el servidor de lo contrario se ll

rrieche.

rificador.

medio est conectado, se revisa a travs delos de lo contrario se configura el sacet nuevame

rrieche.

leado de Cobre.

enviar un tcnico

e estar daado los

ama al proveedor.

iperterminal que lante.


35/62

Accin: Se chequea la tarjet


PROBLEMA: Falla de Ln

Accin:Se reporta la avera


PROBLEMA: Fallas en tel

Accin:Enviar email al conque efecte el cambio de me

Responsable: Ing. Denny APLAES DE ACCI (cuadrilla

Supervisor:Se traslada a C

Tcnico Electricista:Se tra

Tcnico Electricista:Se tra

Tcnico de Electricista:Se

T i El t i S t

a de control DS1 que es por donde va la transpa

rrieche.

a Cantv.

al 0800 gestin.

rrieche.

fonos inalmbricos (fijos o mvil).

sultor de ventas indicando el sitio donde se encrcado lnea y programar el telfono.

rrieche.

de fallas de Telefona (Tcnicos, Especialist

ntral Centro Operaciones, en su vehculo

slada a Central Sede, utilizar unidad TE - 582

slada a Central Vargas, utilizar unidad TE - 48

traslada a Central Carora, , utilizar unidad TE

l d C t l S i i G l tili

rencia.

entra el equipo para

)

- 520

id d TE 549


36/62

Sistema Redes de Datos

PROBLEMA: Falla de RoAccin: Coordinar con el penecesario, solicitar el apoyo t

Responsable: Ing. Edgar A.

PROBLEMA: Falla de SwiAccin: Coordinar con el penecesario, solicitar el apoyo t


PROBLEMA: Alto trfico

Accin: Investigar y tomarcanal, coordinando con la Ge


PROBLEMA: Problemas c

Accin: Investigar y tomar aproveedor de Servicio (CANChumatschko o al Ing. Al LoResponsable: Ing. Edgar A.

ters.


rroyo

tch.


rroyo

Congestin)

cciones correctivas de la posible causa de coencia de STI e informar al Supervisor Ing. Vla

rroyo

on la conexin a Internet

ciones correctivas de la posible falla del enlaceTV.NET) de ser necesario, e informar al Supebo.

rroyo

el problema. De ser

el problema. De ser

gestionamiento delimir Chumatschko.

, coordinando con elvisor Ing. Vladimir


37/62

Sistema de Radio

PROBLEMA: Falla del ReAccin: Coordinar la solucigeogrfica. Ver tabla anexo.

Responsable: Ing. Mariana P

PROBLEMA: Falla de Ter

Accin: El usuario deber cdel diagnstico y la solucin


PROBLEMA: Alto trfico

Accin: Investigar y tomarcanal, e informar al Gerente.


PROBLEMA: Interferencia

Accin: Investigar las causasal caso. Si la causa de la intdepartamento de Seguridad PResponsable: Ing. Mariana P

etidor


rez

inales (mviles y porttiles)

municarse con la Ing. Mariana Prez para cooel problema.

rez

Congestin)

cciones correctivas de la posible causa de co

rez

en el canal de transmisin

de la posible fuente de interferencia del canalerferencia es ocasionada por un agente no auttrimonial.

rez

segn su ubicacin

rdinar la realizacin

gestionamiento del

y actuar de acuerdoorizado, informar al


38/62

PROBLEMA: Falla del CaAccin: Coordinar la solucigeogrfica. Ver tabla anexo.


PROBLEMA: Falla de la



PROBLEMA: Cada de la



Personal Tcnico

SITIO DE

REPETICIMUICIPIO

Loma de Len IribarrenLas Cocuizas PalavecinoSan Felipe Urdaneta

San Pedro Torres

le


rez

ntena


rez

orre de Comunicacin


rez

Tabla 1. Personal Tcnico

ZOAPERSOAL

ASIGADO

UIDAD

ASIGADA

A

Segn

TEI - 476

B TEI 549

segn su ubicacin

segn su ubicacin

segn su ubicacin

UBICACIDELPERSOAL

Planta IIBarquisimeto

Edif S d C


39/62

Rotacin del Personal

Debido a la lejana y a lo acproduce cansancio en el personal aafectar as contra la salud y bienestcomo se muestra en la tabla a conti

se apliquen en el ao. De esta mane

ZOA 1eraA GuaB Mig

C Jos

Coordinacin General: Ge

Realizar seguimientofueron reportadas ha

Mantener comunicacfin de realizar monievitar o prevenir fall

Gestionar de formproveedores, mantesolucin de un probl

Coordinacin Operativa:

Realizar seguimientofueron reportadas ha

Mantener comunicac

identado de las vas de acceso a las estacionescargo de mantener operativo el sistema de R

ar de los mismos, se debe realizar una rotacinuacin, dependiendo de la cantidad de planes

a, el trabajo y resguardo del sistema ser ms e

abla 2. Rotacin del PersonalROTACI 2 aROTACI 3era ROTcaipuro Nez Miguel Melndez Jos Gonel Melndez Jos Gonzlez Guaicaip

Gonzlez Guaicaipuro Nez Miguel

ente

de cada una de las fallas que ocurran, desde elta que las mismas se solucionaron.

in constante con el responsable de la Coordi

oreos a los Sistemas de Telecomunicacioness en los mismos.

a inmediata cualquier compra, contrataciimiento de sistemas, etc., que sean requerima en particular.

efe de Departamento de Servicios de Telecomu

de cada una de las fallas que ocurran, desde elta que las mismas se solucionaron.

in constante con el responsable de la Coordin

e repeticin, lo cualdio VHF, pudiendode los tcnicos, tal

de contingencia que

quitativo.

CIlezro Nez

elndez

momento en la cual

nacin Operativa, a

y as de esta forma

de servicios dedos para la pronta

icaciones

momento en la cual

acin Tcnica, a fin


40/62

Coordinador Tcnico:

Coordinar con el persolucin oportuna de

Mantener comunicacy as de esta formamismo

er responsables en la Tabla 3.

onal responsable principal o el suplente en caslas fallas que puedan ocurrir en determinados s

in constante con el personal que se encuentretener conocimiento de la situacin y contribui

de ser necesario, lastemas.

tendiendo una falla,r en la solucin del


41/62

Sistema Estaciones de Teleco

Radio La CocuizaCoordinador Tcnico Loma de LenIng. Mariana Perez San Felipe

Sede CaroraSan Pedro

Microondas La MaticaCoordinador Tcnico Altos de la Laguna

Ing. Miguel Oropeza TumaqueLa Cocuiza

Fibra ptica S/E Zona IndustriaCoordinador Tcnico S/E BarquisimetoIng. Reinaldo S/E Barreto

S/E Planta II

S/E CentroS/E PoleoEdificio L. H. Fre

Edificio Fermn S Edificio Almacn

Edificio ServiciosEdificio Sede Caro

S/E La PastoraS/E Planta II Caro

S/E Planta IS/E UjanoS/E EsteS/E CarabalS/E Agua VivaS/E ManzanoS/E PalavecinoEdificio Sede

Edificio VargasEdificio Palavecin

Telefona y Redes Edificio L. H. Fre

Coordinador Tcnico Edificio Sede CaroIng. ngel Tona Edificio Sede

unicaciones Municipio RESPOSABLES PRICIPALES

Palavecino Guaicaipuro Nuez y MaPrezIribarren

UrdanetaTorres Miguel MelndezTorres

Torres Caleb Torres y Carlos DaboinMorn

Crespo Nelvis Guaido y Gustavo ErazPalavecino

l III Iribarren

Reinaldo Velsquez y

Jhonyer Smith

IribarrenIribarrenIribarren

IribarrenIribarrentez Iribarrennchez Iribarren

IribarrenGenerales Iribarrenra Torres

Torresa Torres

Iribarren

Vladimir Chumatschko y

David Camacaro

IribarrenIribarrenIribarrenPalavecinoIribarrenPalavecinoIribarren

Iribarreno Palavecinotez Iribarren Denny Arrieche y

Rafael Gonzlezra Torres

Iribarren

UBICACI

rianaBARQUISIMETO

CARORA

EL TOCUYO

o BARQUISIMETO

BARQUISIMETO

BARQUISIMETO

BARQUISIMETO


42/62

Generalidades

Es importante tener en cuentauna serie de herramientas, materialessin prdida de tiempo.

Las herramientas estn ubicad

tiene una asignada. Estas cajas debenefectiva las emergencias:

Juego de destornilladores (pala Prensa terminales (Crimpeador Alicates Pinza

Piqueta Llaves ajustables Cutter (cortador tipo navaja) Soldador manual Segueta Cizalla Taladro y sus brocas

Escalera

As mismo se debe tener a la mano los

Sistema de Fibra ptica Pathen elEquip

Sistema de Microondas CableMultConvPoleacable

que al momento de presentarse una Contingencia seequipos los cuales permitan resolver algn incon

as en las cajas destinadas para las mismas, resalta

oseer las siguientes herramientas, como mnimo, p

, estra, tork, entre otros)

as) para cable elctrico y para cable de comunicacio

siguientes materiales y equipos:

ord (Conectores: ST, SC, LC), Pig Tail, OTDR (Dominio del Tiempo), Laptop con Software para eos Multiplexores (Tecnologias SONET y SDH).

coaxial RG - 8U, RG - 58, LDF4 - 50A, Cableetro, Laptop con los Software necesarios instalad

rtidor USB - Serial, Conectores Tipo N y BNC, Tei, Amarres plsticos (t - wraps), abrazaderas, RadioRJ 11 a DB 9

debe tener a la manoeniente en el Sistema

ndo que cada tcnico

ara atender de manera

nes.

eflector ptico del monitoreo de los

Serial RS - 232,s, Path Cord UTP,

pe 33, 22, Mecate,s Walkie - Talkie,


43/62

Sistema de Radios VHF Cable

elctrAmarBaterRepetMult

Tabla

Cabe destacar que se debe contar cseguridad al personal al momento de reactividades rutinarias. Entre los implmencionar:

Casco Guantes de Carnaza Cinturones de Seguridad con E Lentes de seguridad oscuros (

partculas).

Braga Repelente de insectos Botas de Seguridad Mascarillas Botas caa alta

De igual forma, el tcnico debcomo las rdenes de gasolina corresestacin San Pedro se debe entregarcompleto de la unidad.

Los vehculos deben ser equipado

Extintor de incendios

coaxial RG - 8 y RG - 58, Cables de alimentcos, Conectores N, PL y mini UHF, Estao, Anres plsticos (t - wraps), Abrazaderas, Teipe 33, 22,a Estacionaria, Cargador de Batera, Mecates, Poleidor, Radio porttil, Radios Walkie - Talkie, M

etro, Vatmetro con las pastillas correspondientes

3. Materiales, Herramientas y Equipos

on los materiales, equipos y las herramientas necesa alizar una actividad, ya sea por una emergencia, o

mentos de seguridad personal que necesitan ten

slinga

proteccin contra rayos UV) y claros (Proteccin

e ubicar la llave de la estacin de repeticin a la condientes. Es importante mencionar que de ocuroble orden de gasolina ya que el viaje ida y vuel

, con los dispositivos y equipos de seguridad, tales

acin, Terminalestena de repetidor,Termoencogibles,, Duplexer, Radionitor de Servicio,

rias para proporcionarientras se realicen lasr a mano se pueden

contra proyeccin de

al se ha asignado, asir emergencias en lata consume el tanque

omo:


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Ubicacin Geogrfica de las Esta

Estaciones de Telecomunic(Edificios Administrati

Edificio L. H. Freytez (TelefonDatos/Fibra ptica)Edificio Sede (Telefona/Redes de

ptica)Edificio Vargas (Telefona /Redes

ptica)Edificio Palavecino (Telefona

Datos/Fibra ptica)Edificio Fermn Snchez (Telefon

Datos/Fibra ptica)Edificio Servicios Generales (Telef

Datos/Fibra ptica)Edificio Almacn (Fibra

Edificio Martinus Mulder (FibrMicroondas, Redes de D

Edificio Sede Carora (TelefonaDatos/Fibra ptica) (Ver Map

Estaciones deTelecomunicaciones

(Estaciones Repetidoras)La Cocuiza (RadioVHF/Microondas)

Loma de Len (Radio VHF)San Felipe (Radio VHF)

Sede Carora (Radio VHF/

iones de Telecomunicacin

Ver Mapa. Anexo 1

Ver Mapa. Anexo 2

cionesos) Direcciones

/ Redes de Zona Industrial calle 15 entre carr. 4Martinus Mulder. Zona Industrial I.Datos/Fibra Calle 28 entre carreras 28 y 29.

e Datos/Fibra Av. Vargas con carrera 24

Redes de Av. Principal La Mata, CentroPalavecino

a/Redes de Carrera 3 con calle 28. Zona Industr

na /Redes de Carrera 6 entre calles 4 y 5.Industrial II.

ptica) Zona Industrial Ia ptica,tos)

Zona Industrial calle 15 entre Carr.Martinus Mulder. Zona Industrial I.

/ Redes de. Anexo 5)

Av. Francisco de Miranda, esquinCarora - Municipio Torres

Municipio Ubicacin

Palavecino Va Sarare

Iribarren Sector Loma de Len BarrUrdaneta Aguada Grande por l

subestacionTorres Av. Francisco de Miran

y 5. Edificio

e Operaciones de

ial I.

arcela 171. Zona

y 4. Edificio

a calle San Carlos.

io la Carucieaa entrada a la

a con calle San


45/62

Estaciones de Telecomunicacio(Oficinas Comerciales)

Oficina Recreo (Telefona / RedeDatos/Fibra ptica)

Oficina Cristal (Telefona/ RedeDatos/Fibra ptica)

Oficina Pars (Telefona/Redes

Datos/Fibra ptica)Oficina Vargas(Telefona/Rede

Datos/Fibra ptica)Oficina Economato (Telefona/Re

Datos/Fibra ptica)Oficina Caja de Agua (Telefona/R

Datos/Fibra ptica)Oficina Patarata (Telefona/Rede

Datos/Fibra ptica)Oficina Palavecino (Telefona/Re

Datos/Fibra ptica)Oficina Duaca (Telefona /Rede

Datos/Microondas)Oficina Sarare (Telefona/Redes

Datos/Microondas)Oficina Quibor (Telefona/Rede

Datos/Microondas)Oficina Carora (Telefona /RedeDatos/Microondas) (Ver Mapa. A

Oficina Sanare (Telefona /RedeDatos/Microondas)

Oficina El Tocuyo (Telefona /ReDatos/Microondas)

Ver Mapa. Anexo 3

nes Direcciones

s de Centro Comercial El Recreo, Av. Libertado

de C.C. El Cristal. Autopista Va Quibor coIsabel.

de Av. Los Leones, C.C. Ciudad Pars, Primer

de Av. Vargas con carrera 24

es de Av. Vicente Landaeta Gil, al lado del Aeroc

des de Av. Fuerzas Armadas, entre calles 49 y 50.

s de Av. Libertador, Edif. Fundalara, Local 2, U

es de Av. Principal La Mata, Centro de Operacio

de Av. Tricentenario entre 12 y 13.

de Av. Comercio esquina calle Ricauter.

de Calle 7 entre Avenidas 4 y 5. C.C. Hostera

s deexo 5)

Carrera 10 con calle 6. Edif. Centro Carora

s de Av. Bolvar entre Jos Elas Silva y laiglesia Santa Ana.

es de Av. Fraternidad entre calles 8 y 9. C.C. GT,

con calle 33

n calle 1 de Santa

Nivel, Ofic. 2 - 12

lub.

b. Patarata

es de Palavecino

Valle Quibor.

e, a media cuadra

local 4.


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Estaciones de Telecomunicaci(Subestaciones)

S/E Zona Industrial III (Fibra ptS/E Planta I (Fibra ptica)

S/E Barquisimeto (Fibra pticS/E Barreto (Fibra ptica)

S/E Planta II (Fibra ptica, TelefS/E Centro (Fibra ptica)S/E Poleo (Fibra ptica)S/E Ujano (Fibra ptica)S/E Este (Fibra ptica)

S/E Carabal (Fibra ptica)

S/E Agua Viva (Fibra ptica)

S/E Manzano (Fibra ptica)S/E Palavecino(Fibra ptica)

S/E Norte (Microondas)S/E El Tocuyo (Microondas)

S/E La Miel(Microondas)S/E Humocaro

S/E La Pastora(Fibra ptica)

S/E QuiborS/E La Puricaure

S/E SanareS/E Planta II Carora (Fibra pti

Telefona) (Ver Mapa. AnexoS/E Planta I Carora (Fibra ptic

(Ver Mapa. Anexo 6)

)

Ver Mapa. Anexo 4

ones Direcciones

ica) Carrera 3 entre calles 2 y 3. Zona Industrial IIICalle 28 entre carreras 28 y 29.

) Final Carrera 1, cruce con calle 2. Zona IndustCalle 60 Esquina carrera 19

na)Calle 15 entre carreras 3 y 4. Zona Industrial I.Calle 48 con carrera 13 (Techada)Calle 27 esquina carrera 14Sector El Ujano, detrs del Club Italo VenezolAv Caracas entre Autopista y GalipnCarretera Vieja Yaritagua a 200 metros de lCabudareSector Agua Viva detrs del vivero

Casero El ManzanoCabudare entrada de La Campia al lado del CCarretera Va Duaca, luego de la el casero laCarrera 21 con calle Principal El Bosque,izquierda luego de la E/S Llano Petrol, a la entVa SarareHumocaro Bajo primera calle a mano izquierd

Carora Carretera Va Cuica

Av. Francisco de Miranda entre calle 1 y Av.Puricaure carretera Lara Zulia (Municipio TorrSector palo verde

a,)

Zona Industrial I de Carora, detrs del depsiKm 2 Va Lara Zulia

a) Calle San Juan con Calle El Calvario, Zona Co

(

ial II

no

a Intercomunal de

lub del Golfbilacruzando a manoada de El Tocuyo

otariaes)

o de Coca - Cola,

lonial Carora


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Definiciones

Alto Trfico (Congestin): Secapacidad de una ruta de comunicac

Alarma mayor: Valor o estado dequipo.

Alarma menor:Valor o condicindel mismo.

Ancho de banda: Caracuna lnea o soporte delas frecuencias asignadas, etodo aquello que implique la definic

Anillo:por medio de un anillo delograr conexin desde un puntoacaso de una avera, la conexin se r

rea de Cobertura: En telecomunde un Sistema de Comunicaciones.

Backbone: tambin conocido comobackbone se usa mayormente para

BCMS (Sistema Bsico de Adminimprime reportes sobre el rendimie

Call Center:Un "Call - Center" esque se convierte en el primer punt

CRM, un Call Center maneja de foLa informacin que se genera en ellas estrategias del negocio, en el deconjunto permiten mantenerse a la

roduce una congestin cuando la carga exiin de datos.

un parmetro o estado que afecta la funcion

anormal en un sistema que no altera la funcio

tersticas del caudal de transmis envo de seal. Dentro de las

tipo de sealizacin, capacidad,in del caudal de transmisin.

ibra pticase logra establecer diversidad de ru tro. Esto hace que la red sea flexible y confia

stablece por otra ruta.

icaciones, es el territorio cubierto por la presta

BUS, es el cable principal que conecta a 2 o mescribir las principales conexiones de redes que

stracin de Llamadas):Es un Sistema que recto del centro de llamadas.

un centro receptor de llamadas telefnicas de clde contacto con la compaa. Mediante el e

rma efectiva y estratgicamente la administracCall Center se convierte en parte importante psarrollo de planes de mercadotecnia, productoanguardia de sus competidores.

stente sobrepasa la

lidad del sistema o

nalidad u operacin

n que tieneismas, contendrntre otras, con

as(dos o ms) parable debido a que en

in de los servicios

s nodos. El terminocomponen Internet

opila informacin e

ientes reales, mismopleo del proceso de

in de informacin.ara la planeacin dey servicios, que en


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CISS: Sistema de Informacin de R

Conectividad: Capacidaddispositivos informticos o electrn

C.P.A.:Acceso a Conexiones Priva

Datos de Telemetra: son aquellosson transmitidos en directo desde

Enlace Spurs: enlaces pequeos itelefona a travs del sistema de fibSONET hasta los nodos correspon

Equipo IDU:Parte del equipamie

caseta de comunicaciones (InDoor

Equipo ODU: Parte del equipamietorre de comunicaciones, cercano a

Falla: Problema en un sistema y/brindadas, cuando ocurre una fallsistemas de telecomunicaciones se

Fibra ptica:Red fsica de transmhaces luminosos, como transportemasivas de informacin, simultnconstruyendo, o estn operativas,inmediato.

Gabinete:Unidad de Distribucin

Interferencia: En las telecomunicaltera, modifica o destruye una sereceptor.

equerimientos, donde se registran todas las soli

de comunicacin entre dcos.

das

datos, normalmente medidos a travs de unosun sensor remoto a un receptor mediante ondas

plementados en las oficinas comerciales paraa ptica, se tienen cuatro (4) enlaces desde algientes a cada oficina comercial.

to de un radio microondas, que se encuentra i

nit).

to de un radio de comunicaciones que se encua antena (OutDoor Unit).

servicio, el cual afecta parcial o totalmentea en un sistema el indicador del tiempo dee afectado.

isin, formada por cable o vidrio, que se caracte la seal. Su principal ventaja es que soportaa, a altas velocidades. En la actualidad todaon esta tecnologa, llamada a ser el medio h

e Energa.

aciones y reas afines, la interferencia es cual durante su trayecto en el canal existente

itudes de servicios.

s o ms

sensores, los cualeselectromagnticas.

restar el servicio denos nodos del anillo

stalado dentro de la

entra instalado en la

las comunicacionesinterrupcin de los

riza por el envo derandes capacidadeslas redes se estn

abitual en el futuro

lquier proceso quentre el emisor y el


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Municipios Forneos: son aquellocaso del estado Lara, los municipMorn, Andrs Eloy Blanco y Sim

ICE:Sistema de Grabacin. Es ucalidad de servicio del cliente y efe

PBX (Private Automatic Branch

Parmetros: Variables importantecondiciones de operacin de un sist

Radio: Aparato empleado para recradiotransmisor.

Radio Mvil: Radio que se conecmaneja altos niveles de potencia (25

Radio Porttil: Radio movible y f

Red Punto a Punto:Red de transline, entre dos puntos. Tiene similitsiendo su velocidad muy inferior a

Regulador de voltaje: es un dispelectrnicos delicados de los picosla corriente alterna de la distribuciprotector de picos, ste es desviadodelicado.

Red de rea local (LA):Red locuna misma empresa o instalacin, ccasos de red, la comparticin de rec

Repetidor:Dispositivo electrnico

municipios que no forman parte de la capitalos forneos son: Palavecino, Torres, Urdanetn Planas.

a herramienta de apoyo a la gestin y control dta grabaciones de seguridad.

xchange): Central telefnica privada

s en el funcionamiento de un sistema o equima o equipo.

oger y transformar en seales o sonidos las o

a en las unidades mviles o en las estacionesa 40 W) lo que les permite tener un mayor alca

cil de transportar que maneja niveles de potenci

isin de datos, que establece una comunicacides con al Frame Relay, pero su escalabilidadquella.

sitivo diseado con el objetivo de proteger ao variaciones de voltaje, descargas elctricas yn elctrica. Cuando el voltaje excede cierto lhacia una lnea a tierra, evitando as que se da

al de trabajo, interconectando terminales inforomunicando los mismos entre s y compartiend

rsos.

que recibe una seal dbil o de bajo nivel y

e un estado. Para ela, Crespo, Jimnez,

e calidad, evala la

po, que indican las

das emitidas por el

bases debido a quence de la seal.

a entre 2 y 5 W.

n permanente, on -es muy complicada,

paratos elctricos y"ruido" existente enite establecido en elel aparato elctrico

ticos existentes en, como en todos los

a retransmite a una


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de banda de una lnea telefnica, ctodos los puestos integrados en la

Sistema: Es el conjunto de componms puntos, utilizando para elTelecomunicaciones los sistemas se

Servidor:Procesador, que puede sconcretamente, a todos los puestos

Seal Analgica:Es la seal que tr

Seal Digital: Es la seal discreta (slo puede tener (0 - 1).

Servicio Asterisco: es un nmero ccomuniquen mediante una llamadanomenclatura es una identificacinServicios del 0500 (mero noinformacin a los usuarios de telefocobro de las llamadas por conceptmientras los usuarios finales de t

telefona fija ser una llamada local

Tarificador de llamadas: Sistemapermitir, entre otras, contabilizarregistrados en sta. Al cuantificarpor cada usuario.

Tarificador:Sistema de Informaciotras, contabilizar las llamadas entr

Tarjetas de Control: tarjetas electr

Tarjeta de Puertos: Actan como i

n la que se ha establecido una conexin a Inteisma.

entes que hacen posible la conduccin de la inflo diferentes vas de comunicacin. Pardividen en: Radio, Microondas, Fibra ptica.

r de varios tipos, que proporciona un servicioterminales incluidos en la misma.

ansporta la informacin es continua, es clsica

- 1) depende del tipo que se use si es la ms si

rto precedido por un (*) para que los suscriptoajo la modalidad de comunicacin rpida, fcilomercial asociada a ENELBAR (*ENELBAR)

Geogrfico): Es un servicio que permite prna mvil y fija, independientemente de la redo de este servicio ser un cobro revertido Llefona mvil ser un cobro del Airtime de

de su plan.

de Informacin que facilita la gestin de unalas llamadas entrantes y/o salientes realizadostos, tiempo de uso y nmero de llamadas re

n que facilita la gestin de una central telefnntes y/o salientes realizadas por los usuarios re

nicas destinadas para administrar todo el siste

nterfaz entre las troncales de la red o los conm

net, dando acceso a

rmacin entre dos ola Gerencia de

ed LAN, Telefona.

specfico a la red y,

alores ilimitados.

ple la binaria tan

es de ENELBAR sede recordar y cuya

.star un servicio deonde se originen, el

N para la empresa,la llamada y el de

central telefnica als por los usuariosalizadas y recibidas

ca al permitir, entreistrados en sta.

a.

tadores


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Terminal: Todo equipo o aparatotravs de puntos de interconexin d

iveles crticos: valor mximo oadecuadamente.

Correo de Voz (Audix): Es una

mensajes de audio grabados en la ede la misma no se encuentre o tenga

SDH (Jerarqua Digital Sncronarevolucin de los sistemas de transmedio de transmisin, as como debanda elevados.

Sistema de Respaldo de Energa:corte elctrico. Tiene la misin de ala autonoma de su batera.

Sistema SCADA: acrnimo desupervisor y adquisicin de datos).la captura de

Plan de Cdlgd (PDF)

Documents

Transcript of Plan de Cdlgd (PDF)