Plan de Comunicación - You Art
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plan de comunicación JORNADAS FORMATIVAS DE PROYECTO LUNAR
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no comunicar también comunica
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bootstrapping culturalNos basamos en el concepto de boostrapper: la figura de un consejero espe-cializado en la industria cultural que ayuda a comenzar desde cero, haciendo el
mejor uso posible de los recursos y minimizando el riesgo.
Un nuevo concepto que se desarrolla bajo una nueva premisa, la autosuficiencia.
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líneas de trabajo de You Art
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Recoge los objetivos de comunicación interna y externa,
las estrategias a seguir para alcanzarlos,y las tácticas y recursos concretos a realizar.
Una vez decidida la estrategia de comunicación,todas las acciones de la marca deben seguir la misma línea,
comunicar un mensaje que asocie los valores definidos para ella.
¿qué es un plan de comunicación?
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Notoriedad: dar a conocerDiferenciación: dar prestigio / posicionarse
Comportamiento: influir
Fase de diseño > Fase de ejecución > Fase de valoración
objetivos de un plan de comunicación
fases del plan de comunicación
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OBJETIVOSConvertirse en la marca de referencia (top of mind) del público joven,
urbano, activo, aficionado a la cultura y el deporte...
DIFErENcIacIóNPosicionarse como marca afín al estilo de vida de su target.
VaLOrES DE DIFErENcIacIóN:Competición, fuerza, dinamismo, valentía, deporte extremo, cultura urbana,
energía, libertad, movimientos emergentes...
caso redbull
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fases del plan de comunicación1. PREÁMBULO > 2. DISEÑO > 3. EJECUCIÓN > 4. VALORACIÓN
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1. Información sobre la empresa
2. Objetivos de la organización
3. Misión, visión y valores
4. Investigación propia; situación actual
5. Recursos materiales
6. RR.HH. y perfiles profesionales
FASE I: PREÁMBULO
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7. Organigrama
8. Cuadro de funciones
9. Investigación de mercado
10. Datos del sector
11. Normativa legal aplicable
12. Análisis DAFO
FASE I: PREÁMBULO
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Conocer las tendencias de los consumidores
Aumentar la posibilidad de influir
Reducir la incertidumbre
Planificar nuestras actuaciones
No actuar de espaldas al entorno
Nos aporta una ventaja competitiva
importancia de la investigación de mercado
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1. Objetivos2. Micro objetivos, criterios evaluación, indicadores3. Plazos4. Target5. Argumentario de ventas6. Contra argumentario de ventas7. Acciones de Comunicación8. Presupuesto estimado9. Calendarización de las acciones
FASE II: DISEÑO
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Target (2 criterios) Cuantitativo ¿quiénes son? (aspectos y características sociodemográficas) Cualitativos ¿cómo son? (aspectos y características psicográficas)
Argumentario de ventasGuía de consulta sobre mensajes que quiere promover la empresa con sus públicos, el argumentario debe transmitirse a lo largo de toda la estructura empresarial
Contra argumentario de ventas
FASE II: DISEÑO
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1. ObjetivosConvertirse en la marca de referencia (top of mind) del público joven, urbano, activo, aficionado a la cultura y el deporte...
2. Micro objetivos: interacción con el público, crear comunidad. Indicadores: número de asistentes, votos en los concursos. Criterios evaluación: participación del público.
3. Plazos: medio plazo.
4. Target: Jóvenes entre 16 y 30 años, ambos sexos, de núcleos urbanos, aficionados al deporte extremo y la competición.
caso redbull: eventos deporte extremo
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5. Argumentario de ventas: diversión, competición, calidad, altos niveles de exigencia, espíritu deportivo, exhibición, espectacularidad.
6. Contra argumentario de ventas: falta de identificación del target con la marca por percibirse como una asociación forzada.
7. Acciones de Comunicación: organización de eventos, gabinete de prensa,gestión de redes sociales, microsite web.
8. Presupuesto estimado
9. Calendarización de las acciones
caso redbull: eventos deporte extremo
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Seguridad Garantía, eficacia probada, seguridad física e higiénica, uniformidad del producto, certeza cumplimiento de la promesa
Afecto Relaciones positivas organización y/o trabajadores, buenas relaciones vendedor, impulso
Bienestar Comodidad de uso, facilidad aprendizaje, rapidez, sencillez
Orgullo Marca, estatus, categoría superior, identificación con grupo de referencia
Novedad Tecnología, último modelo, diseño sorprendente
Economía Precio, coste de adquisición, rentabilidad, amortización
¿por qué compran los clientes?
FUENTE: MÉTODO SABONE
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Recoger resultados
Valoración cuantitativa ROI Ingresos- costes/ coste (10 · 130 – 1000)/1000
Valoración cualitativa
Análisis de desviación presupuestaria
Auditoria de nueva situación
Conclusiones
Propuestas de futuro
Documentar y archivar actuaciones
FASE III: EJECUCIÓN Y VALORACIÓN
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