PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

27
UNIVERSIDAD RICARDO PALMA FACULTAD DE MEDICINA HUMANA “PLAN ESTRATEGICO DEL CENTRO DE SALUD BREÑA” Curso : Gerencia En Salud. Docente : Dra. Katherine Gonzales Calliens Alumnos : Burgos kemper Miguel Gondenzi Castro Angel Goicochea Arévalo Ronald Oré Salazar Roy Máron. Sulca Ramos Fernando 1

description

pLAN ESTRATEGICO DE UNA CENTRO DE SALUD COMO EJEMPLO PARA OTROS PLANES EN GERENCIA EN SALUD

Transcript of PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

Page 1: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

UNIVERSIDAD RICARDO PALMA

FACULTAD DE MEDICINA HUMANA

“PLAN ESTRATEGICO DEL CENTRO DE SALUD

BREÑA”

Curso : Gerencia En Salud.

Docente : Dra. Katherine Gonzales Calliens

Alumnos : Burgos kemper Miguel Gondenzi Castro Angel Goicochea Arévalo Ronald Oré Salazar Roy Máron. Sulca Ramos Fernando Yi Wu Acuy Alvaro

2009

1

Page 2: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

INDICE

I. MOMENTO ENUNCIATIVO 5

VISIÓN 5

MISIÓN 5

II. MOMENTO EXPLICATIVO O ANALÍTICO 6

I. ANALISIS EXTERNO 6

A.- ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DE LA POBLACION 6

CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS 6

CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS 6

CARACTERISTICAS SOCIALES CULTURALES Y ECONOMICAS 6

B.- ANALISIS DE LA SALUD DE LA POBLACION 7

II. ANALISIS INTERNO 7

A.- SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE SALUD BREÑA 7

B.- ATENCIONES 8

NUMERO DE ATENCIONES 8MOTIVO DE ATENCIONES 8

C.- RECURSOS HUMANOS 8

PROFESIONALES 8

TECNICOS 9

D. PRODUCTIVIDAD 9

III. PRIORIZACION E IDENTIFICACION DE PROBLEMAS 10

2

Page 3: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

A. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS 10

B. PRIORIZACION DE PROBLEMAS 10

C. PROBLEMAS PRIORIZADOS 11

D. NUDOS CRITICOS 11

1.- BAJA COBERTURA DE ATENCION 11

2.- ALTA INCIDENCIA DE MALA HIGIENE ORAL 12

3.- ALTA INCIDENCIA DE VIH 12

4.- ALTA INCIDENCIA DE ENFERMEDADES MENTALES Y DEL

COMPORTAMIENTO 13

E. IDENTIFICACION FODA 13

FORTALEZAS 13

DEBILIDADES 13

OPORTUNIDADES 13

AMENAZAS 14

III. MOMENTO NORMATIVO 15

A. CONSTRUCCION DEL OBJETIVOS ESTRATEGICOS 15

IV. MOMENTO ESTRATEGICO 16

A. LISTA DE FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y

AMENAZAS 16

FORTALEZAS 16

DEBILIDADES 16

OPORTUNIDADES 16

3

Page 4: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

AMENAZAS 16

B. ASIGNACION DE PUNTAJES A LAS FORTALEZAS,

DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y AMENAZAS. 17

FORTALEZAS 17

DEBILIDADES 17

OPORTUNIDADES 17

AMENAZAS 17

C. MATRIZ DE CONTINGENCIA F.O.D.A. 18

1.- FO/OP 18

3.- DE/OP 18

2.- FO/AM 19

4.- DE/AM 19

4

Page 5: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

I. MOMENTO ENUNCIATIVO

VISIÓN

En el año 2012 el Centro de Salud de Breña será el centro de salud líder, brindando

atención integral de salud, que permita conseguir estilos de vida saludables,

trabajando con eficiencia y participación responsable de la comunidad.

MISIÓN

Centro De Salud de Breña ofrece servicios de salud para toda la comunidad, con

énfasis particular en los más pobres y necesitados. Tomando en cuenta el cuidado

del cuerpo, mente y espíritu, ofrecemos servicios médicos y educación de salud

fomentando la prevención en colaboración con otras entidades en la comunidad.

Contamos para ello con una buena infraestructura (consultorios, farmacias,

laboratorio), buenos equipos médicos (radiología, laboratorio) y una buena

organización institucional comprometida con nuestra comunidad.

5

Page 6: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

II MOMENTO EXPLICATIVO O ANALÍTICO

CENTRO DE SALUD BREÑA

I. ANALISIS EXTERNO

A.- ANALISIS DE LAS CARACTERISTICAS DE LA POBLACION

CARACTERISTICAS GEOGRAFICAS

Área Distrito: 3.22Km2

CARACTERISTICAS DEMOGRAFICAS

Población: 101 423 Habitantes

Densidad Poblacional: 314.97 Hab/Km2

N° de Niños: (0-9 años): 1029

N° Habitantes Adolescentes (10-19 años): 12 232

N° Habitantes Adultos (20-64 años): 47 427

N° Habitantes Adultos Mayores (> 65 años): 8 871

CARACTERISTICAS SOCIALES CULTURALES Y ECONOMICAS

Necesidades básicas:

N° Hogares: 24 757

Con Agua Potable: 91.8%

Con Desague: 84.4%

6

Page 7: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

Con Luz 99.4%

Analfabetismo: 0.61%

B.- ANALISIS DE LA SALUD DE LA POBLACION

Tasa de Incidencia de VIH: 0.6172

Tasa de Incidencia de TBC: 0.3994

II. ANALISIS INTERNO

A.- SERVICIOS QUE PRESTA EL CENTRO DE SALUD BREÑA

Servicio Dental…………………………..…………..2 Consultorios

Servicio Nutrición…………………………………...2 Consultorios

Servicio Social………………………………………3 Consultorios

Servicio Medicina…………………………………...4 Consultorios

Servicio Tópico……………………………………...1 Consultorio

Servicio Neumología………………………………...1 Consultorio

Servicio de Rayos X…………………………………4 Consultorios

Servicio de Obstetricia………………………………2 Consultorios

Servicio de Ginecología……………………………..2 Consultorios

Servicio de Sala de Partos…………………………...0 Consultorios

Servicio de Pediatría…………………………………1 Consultorio

Servicio de Ecografía………………………………...0 Consultorios

Servicio de Psicología………………………………..1 Consultorio

Servicio de Laboratorio………………………………1 Laboratorio

Servicio de Saneamiento Ambiental…………………1 Oficina

Servicio de Farmacia…………………………………1 Farmacia

Servicio de Contabilidad……………………………...1 Oficina

Servicio de Abastecimiento…………………………..1 Oficina

Servicio de Jefatura…………………………………...1 Oficina

Servicio de Secretaria………………………………...1 Oficina

7

Page 8: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

Servicio de Auditoria…………………………………1 Oficina

Servicio de Estadística………………………………..1 Oficina

Servicio de Admisión…………………………………1 Oficina

Servicio de Personal…………………………………..1 Oficina

Servicio de Triaje……………………………………..1 Consultorio

Servicio de Caja……………………………………….1 Oficina

Servicio de PAI………………………………………..1 Oficina

Servicio de CERD……………………………………..1 Oficina

Servicio de PCT……………………………………….1 Oficina

B.- ATENCIONES

NUMERO DE ATENCIONES 18 186

MOTIVO DE ATENCIONES

Infección de Vías Respiratorias 3825 (21.03%)

Problemas Odontológicos 3090 (16.99%)

Enfermedades Órgano Genitales Femeninos 535 (2.95%)

Enfermedades de Aparato Digestivo 388 (2.13%)

Enfermedades Piel y Tejido Celular Subcutáneo 877 (4.82%)

Enfermedades Osteomusculares y Tejido Conectivo 450 (2.47%)

Otras enfermedades del aparato circulatorio 542 (2.98%)

Enfermedades de Infecciones Intestinales 942 (5.18%)

Trastornos Mentales y del Comportamiento 591 (3.25%)

Afecciones Mal Definidas 446 (2.45%)

C.- RECURSOS HUMANOS

PROFESIONALES

Médicos 10

Enfermeras 3

Obstetras 3

8

Page 9: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

Odontólogos 3

Psicólogo 4

Técnico Médico 0

Asistenta Social 4

Biólogo 1

Químico Farmacéutico 1

Nutricionista 0

Técnico de Laboratorio 1

Educador de Salud 0

Laboratorista Clínico 0

Verificador de Instrumental Sanitario 0

TECNICOS

Técnico de Enfermería 12

Técnico de Farmacia 0

Técnico de Nutrición 0

Técnico Sanitario 0

Técnico de Radiología 0

Técnico de Saneamiento Ambiental 0

Operador de Equipos 2

Inspector Sanitario 1

Técnico de Asistente Social 0

Auxiliar de Enfermería 0

Auxiliar de Farmacia 0

D. PRODUCTIVIDAD

Población Atenciones Atendidos Cobertura ConcentraciónRendimiento

Hora/Medico

52 969 41 765 18 558 35.04 2.25 1.7

9

Page 10: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

III. PRIORIZACION E IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

A. IDENTIFICACION DE PROBLEMAS

ALTA INCIDENCIA DE VIH

ALTA INCIDENCIA DE ENFERMEDADES ODONTOLOGICAS

ALTA INCIDENCIA DE TRASTORNOS MENTALES

BAJA COBERTURA DE ATENCION

B. PRIORIZACION DE PROBLEMAS

10

Page 11: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

C. PROBLEMAS PRIORIZADOS

1. BAJA COBERTURA DE ATENCION

2. ALTA INCIDENCIA DE ENFERMEDADES ODONTOLOGICAS

3. ALTA INCIDENCIA DE TRASTORNOS MENTALES

4. ALTA INCIDENCIA DE VIH

D. NUDOS CRITICOS

1.- BAJA COBERTURA DE ATENCION

11

Page 12: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

2.- ALTA INCIDENCIA DE MALA HIGIENE ORAL

3.- ALTA INCIDENCIA DE VIH

12

Page 13: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

4.- ALTA INCIDENCIA DE ENFERMEDADES MENTALES Y DEL

COMPORTAMIENTO

E. IDENTIFICACION FODA

FORTALEZAS

1.- Buena infraestructura (consultorios, farmacias, laboratorio)

2.- Buenos equipos médicos (radiología, laboratorio)

3.- Buena organización institucional (servicio de estadística, auditoria, abastecimiento)

DEBILIDADES

1.- Profesionales poco variados (técnico radiología, educador salud, nutricionista,

laboratorista clínico)

2.- Poco personal médico (médicos, enfermeros, técnicos)

OPORTUNIDADES

1.- Población con relativo bajo índice de analfabetismo (por debajo del promedio)

13

Page 14: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

AMENAZAS

1.- Alta densidad poblacional

2.- Necesidades insatisfechas de la población (agua, desagüe)

3.- Conglomerado de basura en vía pública

4.- Violencia familiar y social

5.- Bajo crecimiento de centros de atención privada de salud

14

Page 15: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

III. MOMENTO NORMATIVO

A. CONSTRUCCION DEL OBJETIVOS ESTRATEGICOS

1.- INCREMENTAR EN MÁS DEL 90% EL CONOCIMIENTO SOBRE EL

CENTRO DE SALUD DIRIGIDO A LA POBLACION DE BREÑA DENTRO DEL

AMBITO JURISDICCIONAL DEL CENTRO DE SALUD BREÑA EN LOS

PROXIMOS 3 AÑOS.

2.- MEJORAR AL 100% EL ADECUADO ASEO DE LA CAVIDAD ORAL EN LA

POBLACION GENERAL DE BREÑA DENTRO DEL AMBITO JURISDICCIONAL

DEL CENTRO DE SALUD BREÑA EN LOS PROXIMOS 3 AÑOS.

3.- FORTALECER AL 100% LA INFORMACION SOBRE EL USO DE

PRESERVATIVOS Y EL ACCESO A ESTOS EN LA POBLACION EN EDAD

REPRODUCTIVA DENTRO DE LA POBLACION JURISDICCIONAL DEL

CENTRO DE SALUD BREÑA EN LOS PROXIMOS 3 AÑOS.

4.- DISMINUIR EN MAS DEL 70% EL CONSUMO DE DROGAS Y PREVEER

TRATAMIENTO PSICOSOCIAL MEDIANTE PROGRAMAS DE

REHABILITACION A LA POBLACION CONSUMIDORA DENTRO DE LA

JURISDICCION DEL CENTRO DE SALUD BREÑA EN LOS PROXIMOS 3 AÑOS.

15

Page 16: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

IV. MOMENTO ESTRATEGICO

A. LISTA DE FORTALEZAS, DEBILIDADES, OPORTUNIDADES Y

AMENAZAS

FORTALEZAS

1.- Buena infraestructura (consultorios, farmacias, laboratorio)

2.- Buenos equipos médicos (radiología, laboratorio)

3.- Buena organización institucional (servicio de estadística, auditoria, abastecimiento)

DEBILIDADES

1.- Profesionales poco variados (técnico radiología, educador salud, nutricionista,

laboratorista clínico)

2.- Poco personal médico (médicos, enfermeros, técnicos)

OPORTUNIDADES

1.- Población con relativo bajo índice de analfabetismo (por debajo del promedio)

AMENAZAS

1.- Alta densidad poblacional

2.- Necesidades insatisfechas de la población (agua, desagüe)

3.- Conglomerado de basura en vía pública

4.- Violencia familiar y social

5.- Bajo crecimiento de centros de atención privada de salud

16

Page 17: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

B. ASIGNACION DE PUNTAJES A LAS FORTALEZAS, DEBILIDADES,

OPORTUNIDADES Y AMENAZAS.

FORTALEZAS

1.- Buena infraestructura (consultorios, farmacias, laboratorio) 4

2.- Buenos equipos médicos (radiología, laboratorio) 3

3.- Buena organización institucional (servicio de estadística, auditoria,

abastecimiento) 3

DEBILIDADES

1.- Poco personal médico (médicos, enfermeros, técnicos) 4

2.- Profesionales poco variados (técnico radiología, educador salud, 2

nutricionista, laboratorista clínico)

OPORTUNIDADES

1.- Población con relativo bajo índice de analfabetismo (Por debajo del

promedio) 3

AMENAZAS

1.- Violencia familiar y social 4

2.- Bajo crecimiento de centros de atención privada de salud 4

3.- Alta densidad poblacional 3

4.- Necesidades insatisfechas de la población (agua, desagüe) 2

5.- Conglomerado de basura en vía pública 2

17

Page 18: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

C. MATRIZ DE CONTINGENCIA F.O.D.A.

MATRIZ DE

CONTINGENCIA

OPORTUNIDADES AMENAZAS

1. Población con bajo

nivel de

analfabetismo

1. Violencia familiar

2. Pocos centros de salud

3. Alta densidad poblacional

4. Necesidades insatisfechas

5. Conglomerado de basura

FORTALEZAS FO/OP FO/AM

1. Buena Infraestructura

2. Buenos equipos médicos

3. Buena organización

institucional1 2

DEBILIDADES DE/OP DE/AM

1. Poco profesional médico

2. Profesionales poco

variados3

4

1.- FO/OP

Establecer un programa de promoción del Centro de Salud, enfatizando la

infraestructura, equipos y organización con la que cuenta, para que la información

llegue a la población y de esta manera captar una mayor cantidad de población.

3.- DE/OP

Implementar la cantidad de profesionales de la salud y los beneficios de los mismos

para poder realizar campañas de salud a gran escala, con el fin de mejorar la cobertura

de la población, así generando conciencia de la existencia de un Centro de Salud.

18

Page 19: PLAN ESTRATEGICO CENTRO DE SALUD

2.- FO/AM

Incrementar el número de consultorio para la asistencia psicosocial de la población, para

así disminuir la violencia social.

Promocionar la salud integral en los ámbitos de limpieza y buenos hábitos higiénicos,

generando una cultura de salud.

4.- DE/AM

Implementar la cantidad de profesionales médicos para realizar campañas de salud

integrales (sociales, psicológicas) educando y luchando contra la violencia familiar e

implementando los hábitos higiénicos de la población.

19