UNIVERSIDAD REAL CAMARA DE COMERCIO BOLIVIA

CONTABILIDAD ADMINISTRATIVA

PLAN ESTRATEGICO PARA LA EMPRESA “EL COMERCIO ASM.” DEL SEÑOR ARTURO

MAMANI SIRPA

DOCENTE:

LIC. VASQUEZ PORTUGAL, MANUEL

INTEGRANTE:

AVILA SEPULVEDA, ANAHI LOPEZ FLORES, ERICK MARCO SIRPA, GARY

GESTION2013

1.1. ANTECEDENTES

El año 1994 el señor Arturo Sirpa Mamani decide iniciar en la actividad comercial vendiendo juguetes en un local que alquilaba cerca de su domicilio.

Años más tarde adquiere su propio local en el cual comercializaba juguetes y algunos plásticos para el hogar. Años más tarde comienza a visitar personalmente a diferentes proveedores y a viajar a distintos países y ciudades para la adquisición de mejores productos. Esto le llevo a la necesidad de adquirir un vehículo para poder transportar al destino la mercadería.

El negocio fue creciendo cada día más y fue ofreciendo productos más diversificados.

1.2. LA EMPRESA

1.2.1. GIRO DEL NEGOCIO

“EL COMERCIO” es una empresa familiar dedicada a la distribución y comercialización de juguetes, plásticos y productos para baby showers.

La gama de productos para la comercialización se amplió ajustándose a las necesidades y requerimientos de sus clientes por lo que actualmente ofrece:

“EL COMERCIO” cuenta con 10 personas laborando en la empresa distribuidas en el siguiente cuadro:

CARGO NºGERENTE PROPIETARIOGERENTE DE ALMACENGERENTE COMERCIAL/VENTASPERSONAL DE ALMACENPERSONAL DE VENTASCONTADOR

111331

La selección de proveedores es un factor importante en la empresa ya que de eso depende la calidad de los productos o servicios que brindan a sus clientes. Los principales proveedores se detallan a continuación en el siguiente cuadro:

Proveedor Linea

PICAImportadora Estuardo SánchezImportadora SESCGrupo CorpCarrasco

Plásticos para la Industria y el hogarJuguetes variosArtículos plásticos y juguetesJuguetes importados ChinaStar

1.2.2. ORGANIGRAMA

1.2.3. UBICACIÓN

El domicilio de la mencionada empresa está ubicado en la calle Angélica Ascui Nro. 841 de la zona de la Callampa de la Ciudad de La Paz.

1.3. CULTURA ORGANIZACIONAL

La Cultura Organizacional es uno de los pilares fundamentales para apoyar aquellas organizaciones que quieren hacerse competitivas. Todos los trabajadores

Gerencia

Gerente de Almacenamiento

Contador

Gerente comercial o de ventas

Personal de ventas

Personal de Almacen

deben conocer y compartir la misión, visión y objetivos para lo cual realizan acciones que le permiten alcanzar los mismos.

Lamentablemente “EL COMERCIO” no ha desarrollado ninguna cultural organizacional, pero a través de un sondeo al personal se obtuvo lo siguiente:

1.3.1. VISION

Según el Gerente Propietario de “EL COMERCIO” el señor Arturo Sirpa Mamani su visión es “Ser una de las mejores empresas de ventas al por mayor y menor de juguetes y productos plásticos en la ciudad de La Paz”.

1.3.2. MISION

“EL COMERCIO” tiene como misión cumplir y satisfacer los requerimientos de los clientes en cuanto a la comercialización de juguetes, plásticos y artículos para fiestas de niños.

1.4. PROBLEMÁTICA

No cuenta con los lineamientos estratégicos que le permitan organizar adecuadamente sus actividades y tomar decisiones estratégicas para lograr el fortalecimiento de la empresa y ajustarse en forma constante a los sucesos y acciones actuales del mercado.

No cuenta con un buen sistema informático lo que ha provocado muchos inconvenientes y malestares por parte del cliente como es pérdida de tiempo y espera.

No tiene un sistema de registro y control de inventarios que le permita saber que artículos son los de mayor aceptación en el mercado.

Carece de técnicas de ventas que apoye la fuerza de ventas y la gestión de comunicación directa con el cliente.

Cuenta con algunos problemas en el área financiero.

1.5. OBJETIVOS

1.5.1. OBJETIVO GENERAL

Definir un plan estratégico mediante la implementación de herramientas modernas de gestión para que la empresa “EL COMERCIO” tenga una orientación y direccionamiento estratégico en los próximos años.

1.5.2. OBJETIVOS ESPECIFICOS

Realizar un diagnóstico estratégico de la situación actual de la empresa a través del análisis FODA con el propósito de identificar oportunidades y amenazas.

Realizar un diagnóstico financiero de la empresa para saber la situación actual en la que se encuentra la empresa.

Elaborar proyectos estratégicos con el fin de ejecutar el direccionamiento estratégico a lo largo de los siguientes años.

1.6. MARCO TEORICO

1.6.1. PLANIFICACION ESTRATEGICA

La Planificación Estratégica es un proceso de evaluación sistemática de la naturaleza de un negocio, definiendo los objetivos a largo plazo, identificando metas y objetivos cuantitativos, desarrollando estrategias para alcanzar dichos objetivos y localizando recursos para llevar a cabo dichas estrategias.

1.6.2. DIAGNOSTICO ESTRATEGICO

Es importante realizar un diagnóstico estratégico que permita identificar las fortalezas y debilidades así como las amenazas y oportunidades de la empresa respecto del objetivo.

La herramienta a emplear para realizar este análisis se conoce con el nombre de matriz FODA, el cual es un acrónimo compuesto por las letras iniciales de las palabras. Fortalezas, Debilidades, Amenazas y Oportunidades.

Las fortalezas y debilidades están representadas por las condiciones internas de la empresa. Las “fortalezas” son los elementos que evaluamos como capacidades positivas que nos ayudarían a lograr el objetivo. Las “debilidades” son las deficiencias que nos dificultan su logro.

Las amenazas y oportunidades están representadas por las condiciones externas de la empresa que pueden influir sobre ella de manera negativa o positiva. Las “oportunidades” son condiciones externas que pudieran afectar la empresa positivamente. Las “amenazas” son condiciones externas, o acciones de otros sujetos, que pudieran afectarla negativamente.

1.6.3. PROYECCION ESTRATEGICA

Los proyectos estratégicos para Serna "son el resultado de analizar las opciones estratégicas y de dar prioridad a cada una de éstas...son los factores claves de éxito". En esta fase se deben definir las estrategias para cada proyecto, su estándar esperado, su índice concreto de éxito y sus responsables, del mismo modo se delinean los planes operativos y su asignación presupuestaria correspondiente.

1.6.4. PLAN OPERATIVO

1.6.4.1. ESTRATEGIAS

“Las estrategias son los medios por los cuales una organización busca alcanzar sus objetivos. Como ninguna empresa posee recursos ilimitados, se deben tomar decisiones estratégicas para eliminar algunos cursos de acción y, entre otras cosas, para asignar los recursos. Para establecer las estrategias de la organización, se debe reflexionar acerca de los cambios a corto o largo plazo y la maximización de las utilidades”

1.6.4.2. ESTRATEGIAS A NIVEL DE NEGOCIO

Conjunto integrado y coordinado de compromisos y acciones diseñadas para ofrecer valor a los clientes y obtener una ventaja competitiva.

“Constituyen tareas, procesos o metas que se consideran como pasos necesarios para lograr el plan estratégico total de la organización y se conciben mejor como formas de cumplir la misión”.

Las acciones estratégicas pueden ser de corto, mediano o largo plazo mediante las cuales se lleva a cabo el mejoramiento del sistema desde un control de inventarios hasta el desarrollo estructuras organizacionales complejas.

Las empresas deben ser estratégicamente flexibles para que puedan implantar con éxito las estrategias necesarias para la buena marcha de la empresa.

2. DIAGNOSTICO INSTITUCIONAL

Es el medio por el cual la empresa realiza el reconocimiento de su realidad tanto en el ambiente interno como en el externo, lo que le permitirá valorar, evaluar y analizar variables y factores tanto pasados, presentes, así como su tendencia al futuro.

2.1. ANALISIS EXTERNO

Mediante el Análisis Externo se persigue conocer cuáles son las principales variables o factores exógenos a la empresa que van a condicionar su comportamiento, representando posibles problemas u oportunidades futuras que la empresa ha de prever, de manera que adopte anticipadamente las debidas soluciones.

Uno de los principales objetivos del análisis externo es la identificación de las oportunidades (posibilidades) y amenazas (limitaciones).

2.1.1. ANALISIS DE MERCADO

2.1.1.1. ANALISIS DEL ENTORNO ECONOMICO

CONTEXTO HISTORICO DEL ESTADO PLURINACIONAL

De acuerdo a la información obtenida de fuentes oficiales legalmente establecidas, nos permitimos obtener el siguiente resumen:

PRINCIPALES CIUDADES DE BOLIVIA (Censo 2012)

POBLACION TOTAL BOLIVIA(CENSO 2012)

HABITANTES ESPERANZA DE VIDA

LA PAZ 2.706.351 66,72SANTA CRUZ 2.655.084 62,63COCHABAMBA 1.758.143 62,14ORURO 494.178 58,07

CHUQUISACA 576.153 61,17PANDO 110.436 57,54TARIJA 482.196 66,25BENI 421.196 60,89POTOSI 823.517 61,56

10.027.254 \62,93

PIB: PER CAPITA

AÑO BOLIVIANOS DOLARES2010 2.295 3262011 2.436 3502012 2.564 364

MAYOR CONTRIBUCION DEPARTAMENTAL AL PIBGLOBAL

CIUDADES PORCENTAJESanta Cruz 29,16%La Paz 24,72%Cochabamba 18,33%

EVOLUCION DEL TIPO DE CAMBIO/VENTA

AÑO INDICADOR INCREMENTO2009 7,07 0,00%2010 7,04 -0.42%2011 6.96 -1.13%2012 6,96 0

TASA DE INFLACION ACUMULADA (enero- diciembre de 2011) 6,90%

TASA GLOBAL DE FECUNDIDAD: 3,73 hijos x mujer

TASA GLOBAL DE MORTALIDAD: 7,86 por cada mil habitantes

ESPERANZA DE VIDA: 62,93 años de edad

Importancia del mercado potencial

El Departamento de La Paz, cuenta en la actualidad con 4 secciones y 20 provincias, con una densidad poblacional de 2.350.466 habitantes, de los cuales 1.165.129 son hombres y 1.185.337 son mujeres, denotándose a su vez que el 66,04% se encuentran en el área Urbana y el 33,96% se encuentran en el área rural, la elevación de la densidad poblacional del área urbana, se debe a la migración de habitantes del área rural del departamento de La Paz, población que fue incorporando a su actividad, un conjunto de acciones y tareas relacionadas con la generación de una base económica para la subsistencia del grupo familiar.

La población fija del radio urbano de la Ciudad de la Paz es de 1.396.931 habitantes, con una población flotante que asciende a 155.215 habitantes

La población económicamente activa del Dpto. de La Paz es de 933.678 de los cuales el 36% corresponden a pobladores de la ciudad, este aspecto determina un gran potencial sobre su posicionamiento de mercado.

Aspectos Económicos

La ciudad de La Paz y su área de influencia, tiene su economía basada en la actividad comercial.

De toda la población económicamente activa, aproximadamente un 75% pertenece al sector terciario de la economía, el sector terciario tiene una incidencia notable en la economía regional sobre todo en lo que se refiere al comercio informal.

Agrícola

Bastante escasa por la topografía y aridez de la zona.

Industria

Es muy incipiente en la hoyada central y no se caracteriza por tener estructuras productivas manufactureras o textuales, por cuanto las existentes se encuentran asentadas en la Ciudad de El Alto

Pequeña Industria

La pequeña industria está representada por actividades de procesamiento de alimentos, materiales para la construcción, tejidos, cerámica y otros de uso industrial y como tal, está reducida a actividades de transformación casera y artesanal, en pequeña escala.

Artesanía

La actividad artesanal considera la elaboración de instrumentos musicales, trabajos en cuero, objetos de madera representados básicamente por artículos utilitarios de cocina. Si bien esta actividad no ha tenido los incentivos necesarios para desarrollarse, sus ventajas radican en la existencia y especialidad de los artesanos, en productos de actividad pecuaria (cueros), arcillas, etc.

Salud

Para describir el nivel de salud de la zona, hemos seleccionado algunos indicadores calificados por su pertinencia y por la posibilidad de comparación con parámetros departamentales y nacionales.

INDICADORES NACIONAL LA PAZ

Esperanza de vida al nacer (años) 62.93 62,63 Índice de mortalidad (%) 18,91 19,45Tasa global de fecundidad (%) 5,39 3,73Tasa de crecimiento anual (%) 2,24 2,80Tasa de desnutrición (%) 39,90 41,00

Considerando los indicadores anteriores, se observa que la Ciudad de La Paz, acusa un crecimiento poblacional acelerado y una esperanza de vida promedio de 62,63 años, dicha situación hace estable la incorporación de productos financieros activos en una relación promedio de 1 a 20 años.

Educación

Es uno de los pilares del desarrollo de los pueblos y guarda relación directa con la calidad de vida y es determinante para las posibilidades de inserción dentro del mercado laboral.

INDICADORES RURAL URBANATasa de alfabetismo 79,90 95,80 Asistencia escolar 76,60 83,00

Vivienda

El número de habitantes por vivienda, promedia 4 personas por familia. Los valores extremos son variables y en el caso de las viviendas colectivas, de asiento generalmente urbano, el promedio es mucho mayor como corresponde a la propia naturaleza del grupo.

Medios de comunicación

La Ciudad de La Paz, cuenta con todos los medios de difusión escritos, radiales y televisivos y son de circulación abierta.

ANALISIS DEL SECTOREl comercio en Bolivia

Según el código de comercio de Bolivia el cual fue promulgado mediante Decreto Supremo No 10426 de 23 de agosto de 1972. Dice:

Comerciante es la persona natural o jurídica habitualmente dedicada a realizar cualquier actividad comercial, con fines de lucro.

La calidad de comerciante se la adquiere aún en el caso de que la actividad comercial sea ejercida mediante mandatario, intermediario o interpósita persona.

1) Las personas naturales con capacidad para contratar y obligarse, y 2) Las personas jurídicas constituidas en sociedades comerciales. Las

sociedades comerciales con domicilio principal en el exterior y establecidas con sujeción a sus leyes, quedan sometidas a las disposiciones de éste Código y demás leyes relativas para operar válidamente en Bolivia.

EL CONTEXTO MACROECONOMICO DE LOS COMERCIOSIMPUESTOS INTERNOS

La economía de mercado, basada en los avances tecnológicos y en el aumento de la competitividad, hace que el crecimiento económico y el empleo productivo se asienten en una economía competitiva. El contexto está dado por una economía de mercado que complementa una eficiente asignación de los recursos y una mejor distribución del ingreso.

En este marco, el Estado, tiene la tarea de garantizar la existencia de un entorno macroeconómico estable. Al mismo tiempo, debe incrementar sus ingresos en forma progresiva, mantener siempre saneado el sector fiscal y orientar sus gastos a la provisión de infraestructura económica, la formación de capital humano y el liderazgo en la política social. Se establece también, la necesidad de aumentar el nivel de la eficiencia de la estructura de ingresos fiscales incrementando las recaudaciones de los impuestos establecidos en la Ley 843 y la Ley 1606, orientada a mejorar la administración tributaria.

ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE LOS CLIENTES Y TAMAÑO DEL MERCADO

Descripción de la Actividad Económica de la Zona

Descripción de la actividad económica La actividad económica en la zona Callampaya y la zona 14 de septiembre de

la ciudad de La Paz se encuentra determinada por la actividad comercial de tipo formal e informal, la misma que ya está siendo explotada, ya que en esta zona encontramos todo tipo de negocios comerciales.

Las dos zonas antes mencionadas son históricamente conocidas ya que la actividad comercial en esta zona empezó hace más de 40 años. el comercio A.S.M cuenta con dos tiendas en estas zonas la caza matriz es de propiedad de la empresa y la sucursal se encuentra en carácter de alquiler.

Análisis de la competencia

Actualmente en la zona de influencia de la empresa, las entidades que desarrollan actividades de comercialización en especial juguetes y artículos para fiestas infantiles las cuales se consideran competencia para la Entidad son las siguientes:

Realizaremos un estudio macro a la competencia

Empresas registradas como empresas que venden juguetes en Fundaempresa hasta el año 2013

Presencia Agresiva1

"CASA AZUL" IMPORTACIONES Y REPRESENTACIONES S.R.L.

00167327Matrícula de Comercio:"CASA AZUL" IMPORTACIONES Y REPRESENTACIONES S.R.L.Nombre de la empresa:IMPORTACION Y REPRESENTACION DE MERCADER IAS QUE SERAN: JUGUETES,

STICKERS Y ARTI CULOS DE BAZARActividad:SOCIEDAD DE RESPONSABILIDAD LIMITADATipo societario:00175646023Número de NIT:90283Licencia de Funcionamiento:La PazDepartamento:La PazMunicipio:Av. B. Hermanos Costa N° 642 Zona: 14 De SeptiembreDirección:2462308Teléfono:Información no registradaFax:5s/emailCorreo electrónico:

Clasificación de la actividad:

VENTA POR MAYOR Y POR MENOR: REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y MOTOCICLETAS

Actividad general:46-VENTA POR MAYOR, EXCEPTO EL DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y

MOTOCICLETASActividad primaria:4649-Venta por mayor de otros enseres domésticos

2

CLAVELINA LUISA VELASQUEZ DE COAQUIRA

00272672Matrícula de Comercio:CLAVELINA LUISA VELASQUEZ DE COAQUIRANombre de la empresa:IMPORTACION Y VENTA DE JUGUETES Y JUEGOS DE MESAActividad:EMPRESA UNIPERSONALTipo societario:Información no registradaNúmero de NIT:Información no registradaLicencia de Funcionamiento:La PazDepartamento:La PazMunicipio:Calle Munaypata N° 614 Zona: 14 De SeptiembreDirección:Información no registradaTeléfono:Información no registradaFax:Información no registrada

3

RENE JIMMY VELASQUEZ AQUICE

00147896Matrícula de Comercio:RENE JIMMY VELASQUEZ AQUICENombre de la empresa:IMPORTACIONES Y EXPORTACIONES VENTA DE JUGUETESActividad:EMPRESA UNIPERSONALTipo societario:04270412017Número de NIT:Información no registradaLicencia de Funcionamiento:La PazDepartamento:La PazMunicipio:Calle Angelica Azcui N° 845 Zona: 14 De SeptiembreDirección:Información no registradaTeléfono:Información no registradaFax:s/e-mailCorreo electrónico:

Clasificación de la actividad:

VENTA POR MAYOR Y POR MENOR: REPARACIÓN DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y MOTOCICLETAS

Actividad general:46-VENTA POR MAYOR, EXCEPTO EL DE VEHÍCULOS AUTOMOTORES Y

MOTOCICLETASActividad primaria:4649-Venta por mayor de otros enseres domésticos Datos obtenidos de ‘’FUNDAEMPRESA –BOLIVIA’’ Las entidades mencionadas se dedican a la comercialización principalmente de

juguetes los cuales están ubicados muy cerca de la empresa, ya que se encuentran en

las mismas zonas que el de nuestra empresa, además que estas son empresas que importan los juguetes desde origen (china)

Presencia ModeradaEmpresas unipersonales que importan juguetes desde ZOFRI (chile), personas

con puestos de venta en plena huyustus o en la calle munaypata, son de presencia moderada ya que su capital o patrimonio no alcanzan los 100.000dolares

3. DIAGNOSTICO FINANCIERO

3.1. Introducción

El disponer de una información económico-financiera fiable, es un elemento primordial que permitirá que la toma de decisiones internas de la empresa sea lo más acertada posible. Sera también una carta de presentación ante posibles inversores, instituciones financieras de las que pretendamos financiación e incluso para competidores, empleados o cualquier persona o entidad con algún tipo de interés en la marcha de la empresa.

La realización de un correcto diagnostico financiero en la empresa es clave para una correcta gestión. Permitirá a la empresa atender correctamente sus compromisos financieros, financiar adecuadamente las inversiones, así como mejorar la productividad, aumentando el valor de la empresa.

Para que le diagnostico sea útil, debe realizarse de forma continuada en el tiempo sobre la base de datos fiables, y debe ir acompañado de medidas correctivas para solucionar las posibles desviaciones que se vayan detectando.

3.2. Alcance del trabajo

Dar a conocer el proceso evolutivo que tuvo la empresa, identificando las fortalezas y debilidades con las que se contó y cuenta la misma. Según los resultados obtenidos se podrán hacer una mejor toma de decisiones, se podrán identificar sectores donde mejorar y/o hacer cambios para la mejora de la empresa.

3.3. Objetivos3.3.1. Objetivo general

Generar un diagnostico institucional de la empresa “El Comercio” ASM. De: ARTURO SIRPA MAMANI para definir planes de mejoramiento en busca de la competitividad empresarial.

3.3.2. Objetivos específicos

Definir el contenido y la importancia del diagnóstico institucional. Conocer en detalle la organización y el objeto social de la empresa “EL

Comercio” ASM. DE: ARTURO MAMANI SIRPA. Elaborar un análisis financiero que permita conocer el desarrollo

institucional por la que paso la empresa. Generar un análisis a partir de los resultados obtenidos por el diagnostico

financiero. Generar un análisis FODA a partir de los resultados obtenidos.

3.4. Metodología aplicada

De acuerdo con el problema referido al diagnóstico financiero de la empresa “El Comercio” ASM. De: Arturo Mamani Sirpa. Se usara la metodología descriptiva ya que se mostraran datos de la empresa y se procederá a hacer una comparación y posteriormente se dará una conclusión.

3.5. Estructura financiera3.5.1. Estado de situación patrimonial

EMPRESA COMERCIAL

"EL COMERCIO" ASM. DEL SEÑOR ARTURO SIRPA MAMANI

La Paz - Bolivia

ESTADO DE SITUACION PATRIMONIAL(Expresado en Bolivianos)

GESTION GESTION GESTIONCUENTAS 2010 2011 2012

ACTIVO181290,0

0989621,7

6279745,0

0

DISPONIBLE 17200,00 122,33240522,0

0

EXIGIBLE 59463,00145240,0

0 5980,00

REALIZABLE 99819,00840000,0

0 29850,00BIENES DE USO 4408,00 4259,43 3393,00

PASIVO128237,0

0915413,8

7 20430,00IMPUESTOS POR PAGAR 10611,00 20101,59 16874,00IUE 0,00 3912,28 3556,00SERVICIOS POR PAGAR 976,00 0,00 0,00

PROVEEDORES116650,0

0 0,00 0,00PRESTAMOS PARTICULARES 0,00

891400,00 0,00

PATRIMONIO181290,0

0 74207,89259315,0

0

CAPITAL SOCIAL 30000,00 30000,00200000,0

0AJUSTE DE CAPITAL 10981,00 15011,75 21965,00RESULTADOS ACUMULADOS 3394,00 17459,29 30595,00UTILIDAD NETA 15466,00 11736,85 6755,00

TOTAL PASIVO Y PATRIMONIO309527,0

0989621,7

6279745,0

0

3.5.2. Análisis Vertical

EMPRESA COMERCIAL

"EL COMERCIO" ASM. DEL SEÑOR ARTURO SIRPA MAMANI

La Paz - Bolivia

ANALISIS VERTICAL

PASIVOACTIVO

CORRIENTENIVEL OPTIMO

NIVEL ACTUAL CORRIENTE

NIVEL OPTIMO NIVEL ACTUAL

Caja moneda nacional 5-10% 86% IT x pagar 10% 6%credito fiscal IVA 3-5% 2% IUE 10% 1.5%Inventario de mercderia 25-35% 11% TOTAL PASIVO 20% 7.5%TOTAL ACTIVO NO CORRIENTE 40% 99%NO CORRIENTE PATRIMONIOBIENES DE USO 50-60% 1% Capital social 60% 71%

ajuste de capital 5% 8%TOTAL ACTIVO NO CORRIETNE 60%

resultados acumulados 5% 11%

TOTAL ACTIVO 100% 100% utilidad neta 10% 2.5%TOTAL PATRIMONIO 80% 92.5%TOTAL PAS +PAT 100% 100%

OBSERVACIONES

Esta empresa está involucrada en la compra venta de juguetes, se observa un gran porcentaje de efectivo

inmovilizado en caja (Es dinero dormido), esto debido a que la empresa realizo las ultimas ventas a final de gestión. Es por eso que notamos que la empresa cuenta con poco inventario. La empresa no tiene obligaciones

RECOMENDACIÓNSe recomienda que la empresa tenga más rote de efectivo y de inventarios.

3.5.3. Estado de Flujo de Efectivo

EMPRESA COMERCIAL

"EL COMERCIO" ASM. DEL SEÑOR ARTURO SIRPA MAMANI

La Paz - Bolivia

ESTADO DE FLUJO DE EFECTIVO(Expresado en Bolivianos)

Recursos generados por actividades operativasResultado de la gestion -4981,85Debitos que no generan movimiento de fondosdepresciacion acumulada de activo fijos 1355,71ajuste de capital 6953,25 8308,96Incremento de activo y disminucion de pas y patPrestamos particulares -891400impuestos it x pagar -3227,59

IUE -356,28

-894983,8

7Incrementeo de pas y pat y disminucion de activos

inventario de mercaderias 810150credito fiscal IVA 139260

resultados acumulados13135,7

1962545,7

1Total de recursos generados por actividades operat. 70888,95ACTIVIDADES DE INVERSIONAumento de activos fijos -489,28 -489,28ACTIVIDADES DE FINANCIAMIENTOcapital social 170000 170000

240399,67

disponibilidad al inicio del ejercicio 122,33Disponibilidad al final del ejercicio 240522

3.5.4. Balance general comparativo

EMPRESA COMERCIAL

"EL COMERCIO" ASM. DEL SEÑOR ARTURO SIRPA MAMANI

La Paz - Bolivia

BALANCE GENERAL COMPARATIVO(Expresado en Bolivianos)

Estado de situacion patrimonial

Gestion2012

Gestion 2011

Variacion(+) (-) Operacion Inversion

Financiamiento

ACTIVO

caja 240522 122,33 240399,67-

240399,67inventario de mercaderias 29850 840000 -810150 810150credito fiscal IVA 5980 145240 -139260 139260activos fijos 10704 10214,72 489,28 -489,28depresciacion acumulada de activo fijos -7311 -5955,29 -1355,71 1355,71

TOTAL ACTIVO 279745 989621,76-

709876,76PASIVOPrestamos particulares 0 891400 -891400 -891400impuestos it x pagar 16874 20101,59 -3227,59 -3227,59IUE 3556 3912,28 -356,28 -356,28

TOTAL PASIVO 20430 915413,87-

894983,87PATRIMONIOcapital social 200000 30000 170000 170000ajuste de capital 21965 15011,75 6953,25 6953,25resultados acumulados 30595 17459,29 13135,71 13135,71utilidad neta de lagestion 6755 11736,85 -4981,85 -4981,85TOTAL PATRIMONIO 259315 74207,89 185107,11

TOTAL PAS + PAT 279745 989621,76-

709876,76

-169510,72 -489,28 170000

169510,72

APLICACION

-169510,72

ORIGEN 169510,720

La cantidad de dinero que se observa en la gestión 2011 es porque se invirtió todo en la compra de mercadería. Se puede destacar que el patrimonio cubre todos los activos y para el 2012 no hay deuda

pero con la ganancia de los activos se ve un incremento en el patrimonio.3.5.5. Nivel de Tendencias Financieras

EMPRESA COMERCIAL"EL COMERCIO" ASM. DEL SEÑOR ARTURO SIRPA

MAMANI

La Paz - Bolivia

NIVEL DE TENDENCIAS FINANCIERAS(Expresado en Bolivianos)

Gestion Activo VA VR% Pasivo VA VR%Patrimoni

o VA VR0 0 0

2010 181290 0 0 128237 0 0 53053 0 0

2011 989621,76 808331,764,4587774

3 915413,87 787176,876,1384535

7 74207,89 21154,890,3987501

2

2012 279745 -709876,76

-0,7173212

9 20430-

894983,87

-0,9776822

3 259315 185107,112,4944397

4

En este grafico podemos observar que el activo y el pasivo tienen una decadencia en la gestión 2012 ya que el 2011 obtuvo préstamo para la compra de mercadería y al final de la gestión del 2012 paga estos préstamos y vendió la mercadería

comprada con el préstamo adquirido el 2011. La tendencia del patrimonio es crecer por las ventas echas el 2012, tiene más capital para el año siguiente.

2010 2011 20120

200000

400000

600000

800000

1000000

1200000

ACTIVO

PASIVO

PATRIMONIO

3.5.6. Ratios Financieros

RATIOS FINANCIEROSRazón Circulante

activo corriente 100,00pasivo corriente

2010 176482,00 100,00 137,62128237,00

2011 122,33 100,00 0,01915413,87

2012 240522,00 100,00 1177,3020430,00

Razón Deuda sobre Patrimoniototal pasivototal patrimonio

2010 128.237 100 70,74181.290

2011 915413,87 100 1233,5874.208

2012 20.430 100 7,88259.315

Grado de Endeudamientototal pasivototal activo

2010 128.237 100 70,74181.290

2011 915413,87 100 92,50989.622

2012 20.430 100 7,30

279.745

Cobertura de gastos operativosutilidad bruta *100gastos de operación

2010 234.386 100 107,30218.436

2011 106.066 100 146,3172495,72

2012 126.615 100 117,07108156

GASTOS DE GESTIONRotación de Activo Total

ventas netas *100total activo

2010 1.137.496 100 627,45181.290

2011 2.160.275 100 218,29989.622

2012 2.683.826 100 959,38279.745

RATIOS DE RENTABILIDADRendimiento sobre las ventas

*100utilidad netaventas netas

2010 15.466 *100= 1,35965313

1.137.496

2011 11.737 *100= 0,54330345

2.160.275

2012 6.755 *100= 0,25169292

2.683.826

Rendimiento de Patrimonioutilidad neta *100patrimonio

2010 15.466 100 29,1519801

53053

2011 11.737 100 15,8161753

74207,89

2012 60.755 100 23,4290342

259.315

Margen Bruto

utilidad bruta *100ventas netas

2010 234.386 100 20,611.137.496

2011 106.066 100 4,912.160.275

2012 126.615 100 4,722.683.826

Rentabilidad Netautilidad neta *100total activo

2010 15.466 100 8,53181.290

2011 11.737 100 1,19989.622

2012 6.755 100 2,41279.745

3.6. Matriz FODA

FORTALEZAS

ES UNA EMPRESA UNIPERSONAL DEBIDO AL SEGMENTO DE

MERCADO EN EL QUE SE ENCUENTRA CUENTA CON UN ROTE DE INVENTARIO IDEAL

OPORTUNIDADES

PUEDE CONTAR CON LINEAS DE CREDITO

NUEVAS SUCURSALES MAYOR CONOCIMIENTO

EMPRESARIAL CLIENTES FIJOS QUE HACEN

REFERENCIA DE LA EMPRESA

DEBILIDADES

SE NECESITA LA VENTA DEL INVENTARIO ADQUIRIDO PARA QUE LA EMPRESA TENGA EFECTIVO

FALTA DE EQUIPACION TECNOLOGICA

AMENAZAS

MODIFICACION DE LOS PATRONES DE CONSUMO

ENTORNO CAMBIANTE, INESTABLE, IMPREDECIBLE

ENTRADA DE COMPETENCIA EN EL SEGMENTO DE MERCADO

4. PLAN ESTRATEGICO

4.1. PERSPECTIVAS DEL NEGOCIO

IDENTIFICACIÓN DE LA EMPRESA:DENOMINACIÓN:Empresa de Comercializacion “El Comercio” Sociedad UnipersonalLOCALIZACIÓN:a) LUGAR DE FUNCIONAMIENTO: CIUDAD DE LA PAZb) PROVINCIA: MURILLOc) DEPARTAMENTO: LA PAZ CLASIFICACIÓN:a) LUGAR DE FUNCIONAMIENTO: URBANO.b) CLASE: SERVICIO COMERCIALc) SUB CLASE: COMERCIALIZACION d) CONFORMACION SOCIETARIA: UNIPERSONAL

Se constituye la Sociedad Empresarial de Comercialización, bajo la denominación de Empresa Comercial “El Comercio” Unipersonal., cuyo domicilio legal se halla ubicado en la Ciudad de la Paz, Provincia Murillo del Departamento de La Paz. La responsabilidad de la empresa es limitada a su patrimonio neto y la de su socio el Sr. Arturo Mamani Sirpa hasta el monto de los certificados de aportación.

La Empresa Comercial “El Comercio” Unipersonal, es una entidad Comercial que opera en el Dpto. de la Paz. El objeto constitutivo de la sociedad comercial es la venta de accesorios para fiestas infantiles y/o Baby Showers y también la comercialización de juguetes.

El radio de acción de la empresa se halla circunscrito a la localidad institucional donde funciona la misma.

El objeto principal de la empresa es el aumento de patrimonio por medio de la comercialización de juguetes y artículos para fiestas infantiles y/o baby showers, asimismo la posibilidad de abrir nuevas sucursales en distintas zonas comerciales (El Prado, zona sur, El Alto) para expandirse y llegar a captar mayor reconocimiento.

4.2. PLAN DE MERCADO

4.2.1. ESTRATEGIA COMERCIAL:

La estrategia comercial de la Empresa, está orientada a alcanzar y mantener una posición competitiva ventajosa en el mercado de venta de artículos accesorios para fiestas infantiles, baby showers y juguetes en general, ejerciendo con la venta una gestión eficaz de los recursos.

4.2.2. ESTRATEGIA GENERICA:

Relacionada a la Diferenciación de Servicios.

La Empresa de Comercialización “El Comercio” Unipersonal propenderá a una diferenciación de servicios para los clientes que compren al por mayor ofreciendo la entrega directa de los accesorios al lugar requerido para mayor comodidad del cliente, con el fin de captar más clientes.

Relacionada a la Consolidación del MercadoLa Empresa de comercialización “El Comercio”ASM Unipersonal, propenderá

en forma integral al posicionamiento de su nicho de mercado, ampliando la cobertura de servicios en beneficio de sus compradores.Objetivos Implícitos:

o Realizar una investigación de mercado para conocer gustos y preferencias de los clientes con el fin de satisfacer sus necesidades.

o Creación de una página Web.

o Implementar un plan para la atención de quejas y reclamos.

o Abrir nuevas sucursales en distintas zonas de la ciudad

o Buscar la aplicación de nuevos servicios de acuerdo a requerimiento de los clientes compradores

.Estrategias del Área de Administración - Diseñar un manual de procedimientos a cargo de la persona delegada - Ampliar el espacio físico para exhibición de la mercadería- Definir un plan de incentivos para basado en el cumplimiento de metas.

Estrategias del Área Financiera

- Evaluar a proveedores nuevos como antiguos con el fin de reducir costos manteniendo la calidad de los productos y precios especiales. - Realizar reuniones periódicas con la dirección para la evaluación y mejora continua del presupuesto.-Desarrollar un plan de contingencias de acuerdo al análisis financiero

5. LAS CINCO FUERZAS COMPETITIVAS

Amenaza de nuevos entrantes

Mientras que es relativamente sencillo montar un pequeño negocio, la cantidad de recursos necesarios para organizar una empresa comercializadora de juguetes y artículos para eventos infantiles es amplia y necesita de un posicionamiento de mercado estratégico y competitivo . En dicho mercado, por ejemplo, operan muy pocos competidores, y es poco probable la entrada de otros nuevos

Algunos factores que definen ésta fuerza son:

Dificultades de aprendizaje.

Dificultad de acceso a canales de distribución.

Alta tecnología

Amenaza de productos sustitutivosLos mercados en los que existen muchos productos iguales o similares,

suponen por lo general baja rentabilidad. La tecnología ha creado miles de nuevos productos parecidos/similares. Podemos citar, entre otros, los siguientes factores:

Disponibilidad de muchos sustitutos cercanos.

Precios bajos de los productos sustitutos.

Coste o facilidad de cambio del comprador.

Nivel percibido de diferenciación de producto.

Rivalidad entre competidores

La rivalidad entre los competidores define la rentabilidad de un sector cuanta menos competencia se encuentre un sector, normalmente será más rentable y viceversa.

Desgraciadamente la comercialización de artículos para niños (juguetes y artículos para fiestas) son muy requeridas y la competición es grande en este rubro.

Si la empresa o negocio está creciendo, o, por el contrario, hay una sobrecapacidad comercial

Muchos competidores.

Valor de la marca de productos que ofrezca “El Comercio”. La calidad.

Poder de negociación de los Compradores o Clientes

A menor poder de negociación con los clientes, mayores serán sus exigencias en materia de reducción de precios, mayor calidad y servicios, por consiguiente la empresa tendrá una disminución en los márgenes de beneficios. Para vender este tipo de productos que ofrece “El Comercio”, se necesita una alta capacidad de negociación y convencimiento lo cual se debe ejercer y tomar mucho en práctica La empresa tiene menos poder de negociación con los clientes en caso de:

Clientes grandes o muy bien organizados.

Existencia de productos sustitutivos.

Disponibilidad de información para el comprador.

Sensibilidad del comprador al precio.

Producto no muy diferenciado o de bajo coste, fácilmente sustituible.

Poco saber y capacidad del ofertador

Poder de negociación de los Proveedores o Vendedores

Se refiere a una amenaza por parte de los proveedores, a causa del poder de que éstos disponen ya sea por su grado de concentración por la especificidad de los productos que venden (difíciles de conseguir en otra empresa La empresa tiene menos poder de negociación con los proveedores en caso de:

Proveedores grandes, mas por ser una empresa de comercialización de juguete y artículos para fiestas infantiles y baby showers, la venta al por mayor.

Producto sin sustitutivos, una amenaza porque el cliente si no encuentra un producto que quiere puede sustituirlo por otro.

Producto muy específico y común más en los artículos para los acontecimientos infantiles

6. CONCLUSIONES

“EL COMERCIO” no tiene una cultura de manejo de herramientas administrativas que le permita dar un buen direccionamiento estratégico y más bien lo administran de manera empírica.

Si “EL COMERCIO” desea crecer y ser más competitivo debe plantearse objetivos alcanzables que le permita poner en marcha su trabajo con la ayuda de la misión, visión, estrategias y políticas.

“EL COMERCIO” no dispone de un sistema óptimo de inventarios que le permita controlar de una manera más eficiente los productos para evitar que éstos se despilfarren, se roben, se dañen, entre otros.

“EL COMERCIO” no maneja ninguna técnica de ventas que le permita exhibir y promocionar toda la mercadería que tiene disponible en su local.

Del análisis estratégico que se podrían realizar algunos proyectos a corto, mediano y largo plazo, los mismos que ayudarán a “EL COMERCIO” incrementar su nivel de ventas y minimizar costos.

7. RECOMENDACIONES

Es necesario que “EL COMERCIO” se capacite en las diferentes herramientas administrativas que existen para que pueda defenderse ante cualquier eventualidad que se presente.

Es aconsejable trabajar en base a un Direccionamiento Estratégico para que todas las personas puedan desempeñarse.

Es importante que “EL COMERCIO” considere aplicar en un óptimo sistema de inventarios, el mismo que le permitirá maximizar sus utilidades minimizando sus costos.

“EL COMERCIO” debe manejar un buen Plan de Merchandising para mostrar de mejor manera los productos que tiene en los almacenes.

8. ANEXOS