PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EXPORTACIÓN A FRANCIA, DE ...
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PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EXPORTACIÓN A FRANCIA, DE
PRODUCTOS ARTESANALES DEL MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR.
LINA MARÍA PARADA PARDO
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2007
Lina María Parada Pardo
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PLAN ESTRATÉGICO PARA LA EXPORTACIÓN A FRANCIA, DE
PRODUCTOS ARTESANALES DEL MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR.
LINA MARÍA PARADA PARDO
Monografía presentada como requisito para ostentar el título de Administradora de Empresas
Asesor ARTURO BARBOZA
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS CARTAGENA DE INDIAS D. T. Y C.
2007
Lina María Parada Pardo
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NOTA DE PRESENTACIÓN
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_______________________________
_______________________________
FIRMA DEL PRESIDENTE DE JURADO
_______________________________
FIRMA DEL JURADO
_______________________________
FIRMA DEL JURADO
_______________________________
Cartagena de Indias D. T. Y C. Septiembre de 2007.
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AUTORIZACIÓN
Yo, LINA MARÍA PARADA PARDO, identificada como aparece al pie de mi firma,
autorizo a la UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE BOLÍVAR, para hacer uso de mi
trabajo de grado y publicarlo en el catalogo on-line de la biblioteca.
Atentamente, LINA MARÍA PARADA PARDO C. C. # Código #
Cartagena de Indias, Septiembre 20 de 2007
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DEDICATORIA
A Dios, por haberme brindado las mejores oportunidades de la vida.
A mis padres, quienes me acompañaron en el día a día, y gracias a su esfuerzo y
apoyo incondicional, hoy hacen posible este triunfo en mi vida.
A mis amigos y profesores de la Universidad, quienes me acompañaron por los
caminos del saber.
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CONTENIDO
Pág.
0. ANTEPROYECOT DE LA INVESTIGACIÓN 9
0.1. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 9
0.1.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA 9
0.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA 10
0.2 OBJETIVOS 10
0.2.1 Objetivo General 10
0.2.2 Objetivos Específicos 10
0.3. JUSTIFICACIÓN 11
0.3.1 Marco de Referencial 11
0.3.1.1 Antecedentes de la Investigación 11
0.3.2 Marco Legal 13
0.3.3 Definición De Términos 14
0.4 DISEÑO METODOLÓGICO 20
0.4.1 Metodología De La Investigación 20
0.4.2 Logros Esperados 20
1. CARACTERÍSTICAS DE LA PRODUCCIÓN ARTESANAL
DEL MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR.
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1.1 POSICIÓN ARANCELARIA DE LOS PRODUCTOS 31
2. ESTUDIO DEL MERCADO OBJETIVO PARA LA
EXPORTACIÓN DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES DEL
MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR.
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2.1 CARACTERÍSTICAS DE FRANCIA 33
2.1.1 clima 34
2.1.2 Población 35
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2.1.3 Lengua 35
2.1.4 Educación 35
2.1.5 Economía 35
2.1.6 Cultura 36
2.1.7 La Moneda 37
2.1.8 Comercio Exterior 37
3. REGLAMENTACIÓN, LEYES, ACUERDOS COMERCIALES
EXISTENTES ENTRE COLOMBIA Y FRANCIA PARA LA
EXPORTACIÓN DE PRODUCTOS ARTESANALES
41
4. DISEÑO DE ESTRATEGIAS PARA LA COMERCIALIZACIÓN
DE PRODUCTOS ARTESANALES DEL MUNICIPIO DE SAN
JACINTO, BOLÍVAR.
45
CONCLUSIONES 58
BIBLIOGRAFÍA 60
ANEXOS 62
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ÍNDICE DE IMAGENES
Pág.
IMAGEN 1 HAMACAS SANJACINTERAS 23
IMAGEN 2 SOMBRERO VUELTIAO 25
IMAGEN 3 MOCHILAS SANJACINTERAS 27
IMAGEN 4 MAPA DE FRANCIA 33
IMAGEN 5 BANDERA DE FRANCIA 34
IMAGEN 6 PAGOS POR EXPORTACIONES DE MERCANCÍAS 49
IMAGEN 7 ETAPAS DE UNA CARTA DE CRÉDTIO 51
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ÍNDICE DE TABLAS
Pág.
TABLA 1 INTERCAMBIO COMERCIAL ENTRE COLOMBIA Y
FRANCIA
39
TABLA 2 EXPORTACIONES COLOMBIANAS HACIA FRANCIA
(2003 – 2005) (US$)
40
TABLA 3 ALIANZA ESTRATÉGICA 53
TABLA 4 ESTRATEGIA VENTAJA COMPETITIVA EN COSTES 53
TABLA 5 ESTRATEGIA DE CALIDAD DEL PRODUCTO 54
TABLA 6 ESTRATEGIA APROVECHAMIENTO DE LA
CAPACIDAD PRODUCTIVA
55
TABLA 7 ESTRATEGIA DE PENETRACIÓN 56
TABLA 8 ESTRATEGIA DE PRECIO 57
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ÍNDICE DE ANEXOS
ANEXO A FORMULARIO DE REGISTRO DE CUENTA CORRIENTE
DE COMPENSACIÓN
ANEXO B FORMULARIO DE RELACIÓN DE OPERACIÓN CUENTA
CORRIENTE DE COMPENSACIÓIN
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0. ANTEPROYECTO DE LA INVESTIGACIÓN
0.1 PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA 0.1.1 IDENTIFICACIÓN DEL PROBLEMA
Las artesanías han sido un fragmento histórico de la historia de Colombia, las
cuales representan mitos, leyendas, costumbres y tradiciones de una comunidad
indígena o de un pueblo en especial. A través de la historia, las costumbres
artesanales, se han ido dejando de lado, dado los pocos incentivos económicos
que se tienen y el grado de analfabetismo de sus productores, lo cual les impide,
en forma directa, comercializar sus productos.
El aprendizaje de los oficios artesanales, se hace por tradición y se va
trasmitiendo de generación en generación, sin que exista capacitación técnica, y
formalidad en el oficio, al igual existe una carencia de la división del trabajo, y se
da una vinculación directa de la familia, lo que termina produciendo inestabilidad
laboral. Los procesos productivos no están estipulados, cada uno produce de
acuerdo al estado de ánimo, pudiendo durar hasta dos meses en producir una
hamaca o una mochila.
San Jacinto, es uno de los Municipios de Bolívar, que más artesanía produce, pero
es característica la escasa organización que existe entre ellos, dado a su cultura
individualista que no les ha permitido asociarse formalmente para lograr una
especialización de los procesos productivos y lograr una mayor comercialización
de sus productos, a través de los mercados internacionales, donde los productos
cuentan con gran aceptabilidad.
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0.1.2 FORMULACIÓN DEL PROBLEMA
¿Qué pasos, herramientas, medios, análisis, hay que tener en cuenta para el
diseño de estrategias de marketing Internacional para la exportación de las
artesanías del Municipio de San Jacinto, Bolívar, en Francia?
0.2 OBJETIVOS 0.2.1 OBJETIVO GENERAL
Diseñar un Plan Estratégico para la exportación a Francia, de los productos
artesanales del Municipio de San Jacinto, Bolívar.
0.2.2 OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Identificar las características de los productos artesanales del municipio de San
Jacinto, Bolívar, que permita de establecer la productividad y competitividad de
éstos.
Realizar un estudio del mercado objetivo, que permita analizar las
características, hábitos, características socio-culturales y económicas de la
población objeto del proyecto, al igual que los canales de distribución, precios,
análisis de la competencia, características del producto.
Estudiar las reglamentaciones, leyes, Acuerdos Comerciales, existentes entre
Colombia y Francia, para la exportación e importación de productos
artesanales.
Diseñar el Plan Estratégico de Marketing para la exportación de los productos
artesanales del municipio de San Jacinto, Bolívar, basados en el estudio de
mercado, leyes y reglamentaciones y acuerdos comerciales existentes, entre
Colombia y Francia, que permita su sostenibilidad y competitividad.
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0.3 JUSTIFICACIÓN
El presente proyecto es pertinente y relevante, en el sector económico del
municipio de San Jacinto. Bolívar, quién presenta uno de los más altos índices de
desempleo en el Departamento, debido a la violencia, siendo su principal fuente
de empleo el sector artesanal que genera alrededor de 1.800 empleos directos1,
los que se verían beneficiados con una mejor calidad en la producción, mercado
asegurado del producto, capacitación, abastecimiento de materia prima,
producción a gran escala, entre otras.
Para los productores, se fortalecen las unidades económicas productivas de tipo
familiar, a través del apoyo al sector artesanal, incremento de productividad y
competitividad, para la generación de mayores ingresos para el núcleo familiar.
Para la Universidad Tecnológica de Bolívar, y sus egresados, las investigaciones
basadas en las exportaciones, hacen parte de sus principios filosóficos y la
internacionalización del Alma Mater, además de la formación de personas para
intervenir en la solución de problemas y políticas económicas del país.
0.3.1 MARCO REFERENCIAL 0.3.1.1 Antecedentes de investigación
La revisión de la literatura permitió identificar varios trabajos sobre exportaciones
artesanales, entre los que se encuentran el trabajo investigativo del Doctor Alfredo
Bustillo, plasmado en el texto “Monografía de San Jacinto”, en el año 1989, en el
cual se plasmó la historia y nacimiento de las artesanías del Municipio, al igual que
su fundación y creación.
1 San Jacinto. Sitio Oficial de San Jacinto, Bolívar, Colombia. www.sanjacintobolívar.gov.co
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En la Universidad Rafael Núñez, la Administradora de Empresas, Sandra de la
Espriella Álvarez, presentó su monografía “Creación de una comercializadora
Internacional que actúe como intermediario entre los artesanos de la Costa
Caribe”. Las autoras del presente proyecto crearon una Comercializadora
Internacional, la cual fue registrada en cámara de Comercio, con el fin de exportar
hacia Estados Unidos las artesanías de la Costa Caribe, especialmente de San
Jacinto, bolívar.
En la Universidad Tecnológica de Bolívar, Plan Exportador de Hamaca
Artesanales a Winnipeg – Canadá por parte de Hammocks $ Things, en el cual se
realiza un estudio a cerca de las posibilidades de exportaciones de las Hamacas
elaboradas de la Costa Atlántica, por parte de la empresa Hammocks & Things, a
la ciudad de Winnipeg en el Canadá, dadas las dificultades para comprar en los
centros de consumo las hamacas producidas en Colombia, ya que los productos
se encuentran concentrados en los Estados Unidos y Europa.
A través del Centro de Investigación y Documentación Artesanal “CENDAR”, se
puede obtener información a cerca de las artesanías y arte popular, tanto a nivel
nacional e internacional. Cumple la labor de acopio y difusión de la información
sobre la cultura del sector artesanal. Ha podido, a su vez realizar la labor de
organización, automatización y difusión de la información especializada sobre el
tema artesanal, referente a diversos aspectos tales como: Desenvolvimiento
histórico, estructura social, cobertura, características de procesos productivos,
comercialización, etc.
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0.3.2 MARCO LEGAL
Decreto – Ley 444 de 1967 Ley Marco de Comercio, que define las
operaciones de materias primas, bienes de capital y repuestos, reposición de
materias primas, particularmente los artículos 172 al 179.
Decreto 631 de 1985. Dicta normas referentes a los Sistemas Especiales de
Importación – Exportación y en particular confería al entonces INCOMEX, las
facultades para establecer los requisitos y procedimientos necesarios para el
cumplimiento de las citadas normas.
Decreto 1208 de 1985. Consagra la Constitución de Garantías Bancarias o de
Compañías de Seguros con el objeto de garantizar la debida utilización de los
bienes importados al amparo de los Sistemas Especiales de Importación –
Exportación.
Decreto 697 de 1990. En adición a las Garantías Bancarias o de Compañías
de Seguros normadas en el Decreto 1208 de 1985, éste decreto autoriza la
Constitución de Garantías Personales por parte de los obligados de las
Operaciones de los Sistemas Especiales de Importación – Exportación.
Ley 37 de 1990. Establece como requisito para evaluar y decidir sobre la
autorización de un programa Plan Vallejo, que el proyecto presentado por el
solicitante sea avalado por la firma de un Economista con matrícula profesional
vigente.
Decreto 2681 de 1999. Determina las condiciones y requisitos para la
inscripción en el Registro Nacional de Exportadores.
Decreto 2332 de 2001. Por el cual se establecen disposiciones para los
Programas de Sistemas Especiales de Importación – Exportación destinados a
la exportación de servicios.
Decreto 577 de 2002. Adiciona el artículo 172 del Decreto 2685 de 1999,
modificado por el artículo 17 de Decreto 1232 de 2001, el Literal K) indicando
que la salida de bienes obtenidos con las materias primas e insumos
importados al amparo de los Sistemas Especiales de Importación –
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Exportación, o de bienes elaborados en desarrollo de un Programa de Bienes
de Capital y de Repuestos, hacia el puerto libre de San Andrés, Providencia y
Santa Catalina, se contabilizarán como exportaciones para los SEIEX.
0.3.3 DEFINICIÓN DE TERMINOS
AGENTE DE CARGA INTERNACIONAL: Persona jurídica inscrita ante la
Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales, que realiza actividades de
recepción de carga de diferentes Despachadores para su consolidación y
unitarización. Así mismo, emite los documentos de transporte hijos en sus propios
formularios y contrata el transporte hasta el lugar de destino en donde efectúa la
desconsolidación.
ARANCELES: Lista o catálogo de impuestos aduaneros aplicados generalmente
por el Gobierno sobre las importaciones y, a veces, sobre las exportaciones. Al
principio, estos impuestos pretendían únicamente aumentar los ingresos del
Estado. Tras el crecimiento de la industria y la formación de economías nacionales
empezaron a imponerse, fundamentalmente, como instrumentos de la política
económica. Los aranceles se establecían para proteger la industria nacional de la
competencia externa y para lograr el superávit de la balanza comercial. Estas
prácticas llevaron a que un Gobierno impusiera impuestos elevados y
discriminatorios para mostrar su hostilidad hacia otro Gobierno; los gobiernos
afines entre sí suelen establecer acuerdos arancelarios preferentes. Los tratados
de paz negociados entre las principales potencias europeas durante los siglos XVII
y XVIII solían incluir cláusulas para la reducción de los impuestos sobre las
importaciones; después de 1700, casi todos los tratados comerciales recogieron
una cláusula de nación más favorecida entre los países firmantes para extender
entre ellos cualquier otra reducción arancelaria concedida a otro país.
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Durante el siglo XIX, los aranceles mantuvieron la tendencia alcista que habían
tenido durante los siglos anteriores. Una excepción fue la política de librecambio
seguida por Gran Bretaña. Esta tendencia alcista de los aranceles continuó a
principios del siglo XX, intensificándose al iniciarse la Gran Depresión de la
década 1930. Sin embargo, durante esta depresión económica algunos países
sumaron sus esfuerzos para reducir las barreras arancelarias. A partir de 1934
Estados Unidos negoció acuerdos comerciales bilaterales para reducir algunos
impuestos arancelarios y promover la cláusula de nación más favorecida.
Tras la II Guerra Mundial la tendencia a la reducción arancelaria a escala
internacional prosiguió con la creación del Acuerdo General sobre Aranceles
Aduaneros y Comercio (GATT) y de uniones aduaneras regionales como la del
Benelux, la Comunidad Europea (actualmente Unión Europea), el Pacto Andino
(integrado por Bolivia, Colombia, Chile, Ecuador y Perú), el Mercado Común
Centroamericano y la Asociación Latinoamericana de Integración. Más tarde se
creó el Mercosur, que complementa el Pacto Andino con la participación de los
países del Cono Sur: Argentina, Brasil, Uruguay y Paraguay, modernizado en
nuestros días a través del Tratado de Cartagena. Estos grupos de países reducían
los aranceles entre ellos, manteniendo una tarifa externa común para los países
de fuera de la unión. Tras la Ronda Uruguay (1994), los países miembros del
GATT continúan fomentando la reducción de tarifas arancelarias y otras
limitaciones al crecimiento del comercio mundial a través de la Organización
Mundial del Comercio (OMC), agencia que sustituyó al GATT en 1995.
ARTESANÍA: Actividad de transformación para la producción creativa de
productos específicos que cumplen una función utilitaria, la cual se realiza a través
de la estructura operativa de los oficios y se lleva a cabo en pequeños talleres, con
baja división social de trabajo y el predominio de la energía humana, física y
mental, generalmente, completada con herramientas y máquinas relativamente
simples. Esta actividad está condicionada por el medio geográfico, que constituye
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la principal fuente de materias primas, y por el desarrollo histórico del marco
social-cultural donde se desarrolla y al cual contribuye a caracterizar.
ARTESANO: Persona que ejerce una actividad profesional creativa en torno de un
oficio concreto en un nivel preponderante manual y conforme a sus conocimientos
y habilidades técnicas y artísticas. Trabaja en forma autónoma. Deriva su sustento
principalmente de dicho trabajo y transforma en bienes útiles su esfuerzo físico y
mental.
CALIDAD DEL PRODUCTO: La habilidad de un producto para desempeñar sus
funciones. Incluye durabilidad del producto, confiabilidad, precisión, facilidad de
operación y reparación y otros atributos valiosos.
CIF: El vendedor cumple con su obligación cuando la mercancía sobrepasa la
borda del buque en el puerto de embarque convenido, debe pagar todos los
costos de flete, seguro, gastos de exportación, despacho aduanero y todos los
costos necesarios para llevar la mercancía al puerto de destino convenido. Sólo
está obligado a conseguir un seguro con cobertura mínima, a favor del comprador
hasta el puerto de destino convenido y en cuanto a los riesgos son
responsabilidad del importador en el momento en que la mercancía traspase la
borda del buque, no obstante los riesgos de transporte están cubiertos por una
póliza de seguros que habrá contratado el exportador a beneficio del importador,
quien como asegurado en caso de perdida o deterioro de la mercancía reclamará
directamente a la compañía aseguradora.
COMERCIALIZACIÓN: En marketing, planificación y control de los bienes y
servicios para favorecer el desarrollo adecuado del producto y asegurar que el
producto solicitado esté en el lugar, en el momento, al precio y en la cantidad
requeridos, garantizando así unas ventas rentables
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COMERCIO INTERNACIONAL: Intercambio de bienes y servicios entre países.
Los bienes pueden definirse como productos finales, productos intermedios
necesarios para la producción de los finales o materias primas y productos
agrícolas. El comercio internacional permite a un país especializarse en la
producción de los bienes que fabrica de forma más eficiente y con menores
costes. El comercio también permite a un Estado consumir más de lo que podría si
produjese en condiciones de autarquía. Por último, el comercio internacional
aumenta el mercado potencial de los bienes que produce determinada economía,
y caracteriza las relaciones entre países, permitiendo medir la fortaleza de sus
respectivas economías.
COMPETITIVOS: Es la entrada al mercado con productos similares a otros ya
establecidos en el mercado, que cuentan con varios compradores, existiendo
libertad tanto para compradores como para vendedores.
CONOCIMIENTO DE EMBARQUE. Es el documento que el transportador
marítimo expide como certificación de que ha tomado a su cargo la mercancía
para entregarla, contra la presentación del mismo en el punto de destino, a quien
figure como consignatario de ésta o a quien la haya adquirido por endoso total o
parcial, como constancia del flete convenido y como representativo del contrato de
fletamento en ciertos casos. Los conocimientos de embarque de la carga
consolidada los expide el agente de carga internacional.
CONTROL ADUANERO. Es el conjunto de medidas tomadas por la autoridad
aduanera con el objeto de asegurar la observancia de las disposiciones
aduaneras.
COSTOS: Es uno de los elementos más importantes en la determinación de la
oferta.
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DECLARACION DE CAMBIO. Es un formulario diseñado por el Banco de la
República, en el cual los residentes en el país y los residentes en el exterior que
realicen operaciones de cambio en el país, deben informar el monto,
características y demás condiciones de dichas operaciones. Una vez efectuada
alguna operación de cambio surge la obligación de presentar la Declaración de
Cambio por cada operación de cambio realizada en el país.
DECLARACION DE MERCANCIAS. Es el acto efectuado en la forma prevista por
la legislación aduanera, mediante el cual el declarante indica el régimen aduanero
que ha de aplicarse a las mercancías y consigna los elementos e informaciones
exigidos por las normas pertinentes.
DEMANDA: Es la cantidad de mercancías que pueden ser compradas a los
diferentes precios por un individuo o por el conjunto de individuos de una
sociedad.
DESCARGUE. Es la operación por la cual la mercancía que ingresa al territorio
aduanero nacional es retirada del medio de transporte en el que ha sido
movilizada.
DESEMBOLSO: Entrega de una cantidad de dinero efectivo y de contado.
EXPORTACION: Es la salida de mercancías del territorio aduanero nacional con
destino a otro país. También se considera exportación, además de las
operaciones expresamente consagradas como tales en el Decreto 2685/99, la
salida de mercancías a una Zona Franca Industrial de Bienes y de Servicios.
FOB: Significa que el vendedor entrega cuando las mercancías sobrepasan la
borda del buque en el puerto de embarque convenido. El comprador debe soportar
todos los costes y riesgos de la pérdida y daño de las mercancías desde aquel
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punto. Este termino exige al vendedor despachar las mercancías de la aduana de
exportación (tramites aduaneros de la exportación). Y el comprador tiene la
responsabilidad de pagar el flete, todos los demás costos y gastos (seguros,
transporte, despacho de aduana de importación) para poner la mercancía en el
lugar deseado. En el caso que se presente algún problema con la mercancía
después de sobrepasar la borda del buque el comprador es quien asume la
responsabilidad.
INVESTIGACIÓN DE MERCADOS: Es la recopilación de información referente a
un mercado, para mirar la posibilidad de comercializar un bien o servicio
MANIFIESTO DE CARGA. Es el documento que contiene la relación de todos los
bultos que comprenden la carga, incluida la mercancía a granel, a bordo del medio
de transporte y que van a ser cargados o descargados en un puerto o aeropuerto,
excepto los efectos correspondientes a pasajeros y tripulantes y que el capitán o
conductor de dicho medio debe entregar con su firma a la autoridad aduanera.
PRECIO: La cantidad de dinero que se cobra por un producto o un servicio o la
suma de todos los valores que intercambian los consumidores por los beneficios
de tener el producto o el servicio o de utilizarlos.
PRODUCTO: Cualquier cosa que se pueda ofrecer a un mercado para atraer la
atención, para su adquisición, su empleo o su consumo, que podría satisfacer un
deseo o una necesidad.
PLANES: Son los objetivos o metas establecidas en los planes de los diferentes
niveles o áreas de la Empresa.
RENTABILIDAD: Calidad de rentable.
RENTABLE: Que produce renta suficiente o remuneradora.
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VIABLE: Que puede vivir. Se aplica al asunto que, por sus circunstancias tiene
probabilidades de poderse llevar a cabo.
0.4 DISEÑO METODOLÓGICO
0.4.1 METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN
Acercamiento inicial con los artesanos de San Jacinto Bolívar, el cual permitirá
la identificación de las características de los productos artesanales del
municipio.
Estudio bibliográfico, a cerca de las características socio económicas,
demográficas y culturales; leyes, reglamentaciones, acuerdos comerciales
entre Colombia y Francia, el cual establecerá las bases para el logro de las
exportaciones, identificación de los requerimientos y fijación de precios.
Realización de un análisis DOFA, que identifique las oportunidades, fortalezas,
amenazas y Debilidades del plan exportador de artesanías de San Jacinto,
hacia Francia.
Realizar Estudio de Mercado basados en factores macro (demografía,
condiciones económicas, culturales y Tratados de Libre Comercio); y
condiciones micro (proveedores, intermediarios y clientes), así como capacidad
de producción y comercialización.
Diseño del Plan Estratégico de Marketing, para la competitividad de las
exportaciones de productos artesanales de San Jacinto, Bolívar, hacia Francia.
0.4.2 LOGROS ESPERADOS
Con el presente proyecto investigativo, se espera lograr un impacto en la
economía del Municipio de San Jacinto, Bolívar, lo cual a su vez, logra
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incrementar el PIB del Departamento y satisfacer las necesidades insatisfechas de
la población francesa, a cerca de los productos artesanales, de la región.
El alumno, con el presente proyecto, incrementará sus conocimientos y hará parte
de las políticas exportadoras del Departamento y la Nación, a su vez que da
cumplimiento a los principios rectores de la Universidad Tecnológica de Bolívar.
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1. CARACTERÍSTICAS DE LOS PRODUCTOS ARTESANALES DEL
MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR
El municipio de San Jacinto se encuentra ubicado en el centro del Departamento
de Bolívar, comunicado con la ciudad de Cartagena, capital del departamento por
la carretera Troncal de Occidente, a una distancia de 92 Km, posee una extensión
de 462 Km2, una altitud de 239 metros sobre el nivel del mar y una temperatura
media de 27º C. Posee riquezas artesanales que hacen al municipio único en el
país.
La actividad económica del municipio es agrícola con un promisorio sector
artesanal, una baja producción y productividad debido a los bajos ingresos de sus
habitantes que no le permiten obtener los ingresos indispensables para su
bienestar económico y social.
De acuerdo a la clasificación existente de las artesanías se puede decir que en el
Municipio se dan las tres clasificaciones de artesanías. La artesanía indígena, la
cual se define como la producción de bienes integralmente útiles, rituales y
estéticos, condicionada directamente por el medio ambiente físico y social que
constituye expresión material de las culturas de comunidades con unidad étnica y
relativamente cerrada, que representa herencia viva precolombina de un
determinado nivel de desarrollo.
La artesanía Popular, producción de objetos útiles y al mismo tiempo estéticos,
realizados en forma anónima por el pueblo que exhibe completo dominio de los
materiales, generalmente procedente de los habitas de cada comunidad (Sinuana,
Arhuaca).
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Y por último las artesanías contemporáneas o neoartesanías, que es la producción
de objetos útiles y estéticos desde el marco de los oficios, y en cuyos procesos se
sincretizan elementos técnicos y formales procedentes de otros contextos socio
culturales y otros niveles tecnoeconómicos.
El sector artesanal es símbolo de riqueza cultural y tradición, inspirada en la
artesanía utilitaria que se ve amenazada con el desaparecer de la cotidianidad y
constituye un recurso potencial de la economía regional.
Las artesanías son trabajadas en diferentes materiales cada una de estas, son
realizadas con materias primas obtenidas, casi naturalmente, y son trabajadas con
muy escasa maquinaria. Dentro de las artesanías del Municipio, las que más se
destacan es:
LAS HAMACAS:
Imagen 1. Hamacas sanjacinteras
Fuente: Hamacas de San Jacinto. www.hamacassanjacinto.com
Material: 100% algodón
MEDIDAS:
Largo de tejido a tejido: 2.40 Metros
Ancho: 1.50 Metros. Largo total: 3.50 Metros
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Peso: 2.300 Gramos aprox.
Tiempo de elaboración: 10 días
Es un textil constituido por una sola pieza rectangular, tejida manualmente en telar
vertical e hilaza de algodón, que finaliza en cabezas trenzadas en forma de hicos,
a lado y lado de la pieza central de la hamaca.
La técnica empleada en la elaboración de la hamaca es el telar vertical; donde las
tejedoras poseen pleno conocimiento de sus implementos y herramientas, los
cuales son muy sencillos, se elaboran en madera y su construcción es manual.
Siendo el telar la principal herramienta utilizada para elaborar la hamaca, se
encuentra conformado por dos (2) palos largos que se colocan en posición
vertical, y dos (2) travesaños en forma horizontal, formando un marco de madera
donde va la urdimbre o hechado. Dispone además de otros implementos como
son las cuñas; las que hay de dos clases: pequeñas de madera, que se ubican en
las moscas de los largueros del telar, y un palo redondo no muy liviano. La función
que cumplen son las de tensar o destensar el tejido. Existen otros accesorios que
acompañan el telar como son:
Los palitos de llenar hilo, que son el soporte de madera que sirve para depositar la
tejedura. También se le conoce con el nombre de lanzadera (nombre que le dan
en otras regiones del país); se pasa de un lado a otro formando la tejedura,
armando la trama o tejido. El peine (abre y cierra la urdimbre), la paleta (compacta
o prensa el hilo), devanado (devana el hilo), templador (estandariza el ancho del
textil). La materia prima que se utiliza en la fabricación de las hamacas es la hilaza
de algodón, teñida con tintes químicos o naturales y en el tejido de la pieza central
de las hamacas, y las cabezas se utilizan pitas
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EL SOMBRERO VUELTIAO
Imagen 2. Sombrero vueltiao
Fuente: Hamacas de San Jacinto. www.hamacassanjacinto.com
El sombrero Vueltiao es elaborado de una fibra natural, conocida como caña
flecha que crece en las riberas de los ríos y ciénagas de la costa atlántica
colombiana y a la que se le dan vueltas para trenzarla. Ha sido diseñado hace
más de trescientos años e inicialmente era solamente de color blanco, ya que los
artesanos no conocían la técnica de la pintura. Hoy en día es una verdadera obra
del arte, tenida a base de barro y hojas de bija. El sombrero vueltiao es un libro
que representa animales, plantas y narra diferentes tipos de actividades: la caza,
la pesca, la hacienda, las escenas religiosas, etc.2
La materia prima es extraída de una mata que se conoce como caña flecha, de la
cual se saca la trenza mencionada. En ese proceso unos recogen las hojas, les
quitan las venas, las limpian y ponen al sol. Después las dividen en blancas y
manchadas (teñidas de negro). Luego otros hacen las trenzas con figuras según el
gusto de cada cual, combinando las fibras blancas con las fibras negras. Se
empieza a confeccionar desde la plantilla, la cual se inicia con la horma o botón
que tiene una forma de hexágono en la parte superior y tiene cerca de 6 vueltas;
2 Sombrero vueltito. www.ewakulak.com/content/view/123/ - 67k
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después sigue la encopadura que lleva entre 5 y 7 vueltas, y luego le sigue el ala,
que según la calidad y tamaño del sombrero puede contener entre 7 y 11 vueltas.
Las denominaciones corresponden a la finura del trenzado, que se miden en pies
o pares3.
Esta nomenclatura provoca muchas equivocaciones, porque las personas que
desconocen el tema, creen que la cifra tiene que ver con las vueltas que se le dan
a la materia prima del sombrero, cuando en verdad se refiere al número de pares
de fibra que se trenzan. Aparentemente, mientras más sean, más fino el
„vueltiao‟4.
El sombrero más fino y el más costoso es el "Veintiuno". A pesar de que se
producen también los sombreros "Veintitrés" y "Veintisiete", aunque las personas
no se pueden dar cuenta de que el tejido usado en un sombrero que tiene
cuarenta y seis fibras (veintitrés abajo y veintitrés arriba) o más aun (cincuenta y
cuatro) yo no es fibra sino hilo. Solamente el sombrero "Veintiuno" se deja doblar y
reducir su tamaño para cargarlo en cualquier espacio. Al momento de soltarlo
vuelve a su tamaño y forma inicial. Eso indica su verdadera calidad5.
Existen 3 clases de caña flecha muy distinguidas que son: la Criolla que es
originaria del Resguardo Indígena Zenú; la Martinera, es más rústica, con ella se
hacen sombreros más ásperos y se siembra en zonas del Resguardo; la otra es la
Costera, cultivada en las márgenes de los ríos San Jorge, Cauca y Sinú, usada
para la confección de sombreros. No obstante, la utilizada para elaborar los
sombreros finos es la caña flecha Criolla, por su permeabilidad y porque
proporciona fibras y trenzas de mayor calidad6.
3 TURCIOS, Luz Elena. Actualidad Étnica. El Universal. Sincelejo agosto 31 de 2.005.
www.etniasdecolombia.org/periodico _detalle.asp?cid=2795 - 60k 4 Sombrero vueltito. www.ewakulak.com/content/view/123/ - 67k
5 Ibíd
6 TURCIOS, Luz Elena. Actualidad Étnica. El Universal. Sincelejo agosto 31 de 2.005.
www.etniasdecolombia.org/periodico _detalle.asp?cid=2795 - 60k
Lina María Parada Pardo
29
La calidad del trenzado depende de la habilidad de los trenzadores, que casi
siempre son niños, mujeres y hasta algunos hombres adultos; los niños no tienen
tanta habilidad manual, ni tanta creatividad por lo que pueden lograr trenzas de 7 y
11 pies; las trenzas quinceana, 19, 21 y hasta más, son elaboradas por los
indígenas más adultos, teniendo en cuenta su experiencia en el oficio. Las trenzas
son denominadas por el número de pares y entre el número de vueltas sea mayor,
la calidad de la trenza deberá ser superior. La calidad de los sombreros se
denomina por el número de fibras que conforman la trenza y no, por el número de
vueltas del sombrero7.
En los actuales momentos tiene un gran significado de orden social, es decir, el de
11 pies es casi siempre utilizado por la gente del común, el quinceano por
personas de una clase un poco superior y los 19, 21, 23, 25 y 27, por ganaderos y
personas con mayor clase social8.
MOCHILAS Imagen 3. Mochilas sanjacinteras
7 Ibíd
8 Ibíd
Lina María Parada Pardo
30
Las mochilas se tejen con hilos de algodón (símbolo de pureza y del semen),
fique, que abunda los bosques de la región y lana de ovejas. El tejido de la
mochila se desarrolla en forma de espiral y sigue el orden de la creación del
mundo por el dios de los Arhuacos: inicia con una base redonda y termina
ascendiendo. La lana puede tener color natural o uno de los cuatro colores
originales que son reflejo de las primeras madres: blanco, amarillo, rojo y negro.
La lana se tiñe exclusivamente con las tintas naturales, de los vegetales, porque el
tinte significa la sangre de las plantas9.
Las mochilas son tejidas por las mujeres y para este proceso utilizan sus pies y
manos, tardando hasta 1 mes en tejer una sola mochila. Sirve para guardar sus
objetos personales y utilizan otra especial para el poporo, este consiste en un
calabacito con conchas de mar molida y hojas de coca que el indio chupa
permanentemente.
Más que un accesorio de moda, la mochila, y los tejidos realizados por los
indígenas de la Comunidad de San Jacinto Bolívar, son muestra de un saber
ancestral que se trasmite de generación en generación preservando la cultura de
este pueblo, de esta forma entrelazan sus relaciones y la forma de ver el mundo
que los rodea
De acuerdo con el mito la única poseedora del arte de hilar y tejer era la madre
universal: ella tomó su inmenso huso y lo clavó verticalmente en la tierra, recién
creada, para que fuera el poste central. De él desprendió una hebra de algodón y
trazó un círculo para señalar el territorio de sus hijos. Fue ella quien enseñó al
pueblo el tejido de las mochilas, por eso sus diseños tienen significados míticos.
Para la elaboración de la mochila de fique se conocen los siguientes pasos:
9 Mochila: Mapa del mundo indígena. 12 de Febrero de 2.006.
www.ewakulak.com/content/view/123/ - 67k
Lina María Parada Pardo
31
Elaboración de la cabuya: el maguey o fique luego que se ha sacado de la
planta se hila con una carrumba (palo con una rueda metida, y tiene un mango
para cogerla), esto es un trabajo que hacen diario y lo hacen entre tres
personas así: una persona tiene la carrumba para hilar (va girando y se hace
la cabuya); una persona que arranca el maguey y se lo da a la persona que
empata; una persona empata la cabuya hecha con el maguey. Después del
hilado se coloca en dos y se retuerce para pulirla
Teñido de la cabuya: para un buen teñido, que sea firme y duradero, se deben
seguir los siguientes pasos:
a) Recolectar la planta tintorera: para recolectar las plantas tintoreras es
importante conocer sus épocas de floración y de cosecha, y estar pendiente
de la luna, pues en algunos casos ella influye sobre la cantidad de tinta que
tienen las plantas. Así las hojas y madera tienen más tinta cuando la luna
esta creciendo, el ojo de buey tiene más tinta cuando florece y las flores
tiñen más al principio de la floración. Algunas plantas que tienen la tinta en
las frutas y semillas solo tienen una cosecha al año, conviene entonces
recoger suficiente cantidad y almacenar las semillas bien secas.
b) Triturarla en pedazos bien pequeños para que rinda.
c) Remojar o macerar la planta uno o más días: la mayoría de las plantas se
deben remojar o macerar durante varios días antes de teñir para que vayan
soltando el tinte.
d) Mordentar la fibra o cabuya con alumbre y taninos: el mordentado es una
preparación que se le hace a la fibra o cabuya que sirve para abrirle los
poros y limpiarla muy bien, con el fin de que al momento de teñirla tinta
penetre bien y se fije en la fibra. Esto es lo que va a garantizar que los
colores sean firmes y no se destiñan con el sol. El tanino es una sustancia
que tienen algunas plantas y sirve para fijar los colores en el fique.
Lina María Parada Pardo
32
e) Si el teñido es en caliente: cocinar la fibra o cabuya mordentada entre el
tinte, una hora.
f) Si el teñido es en frío: remojar la fibra o cabuya mordentada entre el tinte,
en un día de sol.
g) Dejar la fibra o cabuya en reposo entre el tinte: después de teñir la cabuya
no conviene sacarla caliente de la tinta para lavarla con agua fría. El color
coge mejor, y es mas fuerte si se deja en reposo
h) Lavar y secar en la sombra: todas las cabuyas teñidas, se deben lavar muy
bien en agua fría hasta que dejen de soltar color, esta es la prueba máxima
de fijado y por eso debe hacerse siempre y secar en la sombra.
Tejido de la mochila: la mochila se teje con una aguja como de 5 CMS de largo
que la hacen con la varilla de los paraguas y la lijan con una piedra. Lo primero
que se teje es el fondo que ellos llaman plato, para el tejido de las mochilas
hay diferentes puntadas y de acuerdo al gusto van combinando colores,
cuando se termina de tejer la mochila tejen la gaza que es donde se cuelga la
mochila. La gaza la tejen a mano colocando la cabuya en el dedo gordo del pie
y luego van entrelanzando la cabuya haciendo diferentes tejidos.
Para las mochilas de lana, ellos mismos crían sus ovejas de donde secan la lana
que hilan para tejer las mochilas, en un principio solo tejían las mujeres, ya que
ellos usan sus mochilas por tradición es parte de su vestimenta. Estas son más
costosas que las de fique.
1.1 POSICIÓN ARANCELARIA DE LOS PRODUCTOS
La Posición Arancelaria depende de los elementos particulares de constitución de
los productos en su gran diversidad de opciones en cuanto a las combinaciones
de materias primas así como los procesos efectuados para su elaboración y
teniendo en cuenta la función que cumplen que puede ser otra alternativa.
Lina María Parada Pardo
33
De acuerdo con la Legislación Arancelaria, “La posición arancelaria es un código
único del sistema Armonizado de Codificación y Designación de mercancías, más
conocido como Sistema Armonizado, que permite clasificar toda las mercancías y
es utilizado para cuantificar las transacciones de comercio internacional y asignar
impuestos de importación a un país para cada producto. Dicho código consta de
10 dígitos.
El Sistema Armonizado estipula que la codificación de las mercancías debe ser
uniforme hasta los primeros seis dígitos para todos los países. Del séptimo al
décimo dígito, pueden ser utilizados por cada país para desglosar, separar y
clasificar las mercancías y asignarles impuestos de importación cuotas, impuestos
específicos, entre otros, de acuerdo con los intereses y políticas comerciales.
En Colombia, la clasificación arancelaria se rige por decisión 381 de la Comisión
del Acuerdo de Cartagena (Comunidad Andina) y en ella se estipula que los
países miembros deben respetar la clasificación uniforme NANDINA (Clasificación
Arancelaria de la Comunidad Andina, basada en el Sistema Armonizado), hasta el
octavo dígito, los dos dígitos restantes son asignados por cada país, para
completar la posición arancelaria de 10 dígitos10.
La posición Arancelaria:
Mochilas: 65040000
Hamacas: 6306990000
Sombreros: 6504000000
10
Fuente: Arancel de Aduanas.
Lina María Parada Pardo
34
2. ESTUDIO DE MERCADO
2.1 ALEMANIA
La República Federal de Alemania está en el corazón de Europa. Limita con nueve
países: Dinamarca al Norte, los Países Bajos, Bélgica, Luxemburgo y Francia en
el Oeste, Suiza y Austria en el Sur y la República Checa y Polonia al Este. Esta
situación central es aún más notoria desde el restablecimiento de la unidad estatal
de Alemania el 3 de octubre de 199011.
Con una extensión de tiene una extensión de 357.000 km2. La mayor distancia de
Norte a Sur es de 876 km en línea recta, y de oeste a Este de 640 km. Su
población en el 2006 se estimó en 82.314.900 de habitantes. Su clima es de tipo
de transición entre el marítimo (zona de vientos occidentales moderados y
templados del Océano Atlántico) y el continental en la parte oriental. Las
temperaturas no suelen experimentar grandes fluctuaciones. Se presentan
precipitaciones a lo largo de todo el año. En invierno la temperatura media oscila
entre 1,5°C en las tierras bajas y 6 grados bajo cero en las montañas. Los valores
medios del mes de julio se sitúan en torno a los 18°C en las tierras bajas y los
20°C en los valles protegidos del sur12.
La economía alemana ha mostrado señales claras de recuperación tras la
situación de casi estancamiento de los 5 años anteriores. El fenómeno más
alentador es que, tras años de debilidad de la demanda interna, en 2006 se
experimenta un crecimiento del consumo, la inversión productiva y la construcción.
Las primeras estimaciones para el año 2006 indican un crecimiento económico del
11
Ministerio de Comercio, Industria y Turismo - PROEXPORT COLOMBIA Octubre de 2007 12
Ibíd.
Lina María Parada Pardo
35
2,5%. Se trata del mejor dato desde el año 2000, y muy superior a la inicial
previsión gubernamental del 1,6%. Desde principios de 2006, la demanda interna
tomó el relevo a la demanda externa. Esta situación se mantiene gracias al
empuje de la inversión empresarial, que reacciona así a la fuerte No obstante, la
previsión para el 2007 es de una moderación del crecimiento, con una tasa del
1,4%13.
Tabla 1. Indicadores económicos de Alemania.
Fuente: www.proexport.com.co
En 2006 se intensificó el proceso de recuperación de la actividad del área iniciado
en el segundo semestre de 2005. El crecimiento del PIB de la Unión Europea, que
rebasó las previsiones existentes al comienzo del año de manera sustancial,
ascendió al 2,8%. Esta tasa, superior a la de expansión del producto potencial,
fue, además, la más elevada desde el año 2000. En el transcurso del año, el
incremento del PIB mostró un perfil ascendente, hasta alcanzar el 3,3% en el
cuarto trimestre, impulsado, en parte, por algunos factores de naturaleza
transitoria en la segunda mitad del ejercicio. En todo caso, el dinamismo de la
13
Ibíd
Lina María Parada Pardo
36
actividad afectó a todas las partidas del gasto y propició la aceleración de la
demanda de empleo.
La inflación del área se situó, tal como sucedió en el año anterior, por encima del
2%. Esta evolución respondió al comportamiento de los componentes más
volátiles del índice y, en particular, al de bienes energéticos, de modo que la
inflación subyacente permaneció, como en 2005, en el 1,5%. A lo largo del año
comenzaron a vislumbrarse algunos indicios de transmisión del encarecimiento de
los bienes energéticos a los precios de otros bienes, pero no se apreciaron efectos
significativos sobre las demandas salariales. No obstante, los riesgos al alza sobre
la inflación se fueron acrecentando en consonancia con la mejora de la actividad y
el empleo. La actuación preventiva de la política monetaria contribuyó a mitigar
estos riesgos al corregir gradualmente el carácter expansivo que las condiciones
monetarias habían mantenido durante la prolongada fase de débil crecimiento
económico14.
Balanza Comercial de Alemania.
Tabla 2. Balanza Comercial de Alemania.
www.proexport.com.co
La Balanza Comercial de Alemania en los últimos tres años se ha incrementado su
saldo positivo al pasar de US$ 212.484 millones en el año 2004 a US$ 318.551
millones en el año 2006. El crecimiento de la balanza durante el período fue de un
promedio anual de 21,06%, y de 9,53% en el último año.
14
Ibíd.
Lina María Parada Pardo
37
Las importaciones han registrado una tendencia creciente durante los últimos tres
años al pasar de US$ 696.073 millones en 2004 a US$ 792.584 millones en 2006
para un crecimiento promedio anual del 7,02%. Para el año 2006 las
importaciones registraron un aumento de 16,70 % frente a 2005.
Entre los principales productos importados por Alemania durante el año 2006, se
destacaron los aceites crudos de petróleo con un 6,83 % de participación frente al
total importado; aviones y demás vehículos aéreos de peso superior a 15.000 kg
con una participación del 1,72 %; los demás vehículos de turismo y principalmente
diseñados para el transporte de personas de cilindrada suprior a 1500 cc pero
inferior a o igual a 2500 cc, incluidos station wagon con una participación del
1,50%; Aparatos de Trasmisión con una participación del 1,39% y vehículos de
turismo y principalmente diseñados para el transporte de personas de cilindrada
suprior a 1500 cc pero inferior a o igual a 2500 cc, excepto los de la partida 8702,
con una participación del 1,35%, entre otros.
Lina María Parada Pardo
38
Tabla 3. Principales productos importados
Fuente: www.proexport.com.co
Como se puede observar, entre los principales productos importados a Alemania,
no se encuentran las artesanías, tejidos y/o textiles, lo que permite determinar que
no se tiene una cultura de compra sobre ellas, lo que representa una mayor
inversión en promoción y publicidad.
Lina María Parada Pardo
39
Las exportaciones presentaron una tendencia creciente durante los últimos tres
años al pasar de US $ 908.637 millones en 2004 a US $ 1.124.234 millones en
2006. Para el año 2006 las exportaciones registraron un incremento de 15,03 %
frente al año anterior.
Gráfica 1. Valor de las exportaciones Alemanas.
Fuente: www.proexport.com.co
Entre los principales productos exportados por Alemania en 2006 se encuentran:
los coches y vehículos para el transporte de personas de hasta 3000 cc con una
participación del 3.69%; frente al total exportado; coches y vehículos para el
transporte de personas de mas de 3000 cc, con una participación del 2,59%; los
demás vehículos de motor de cilindrada superior a 1500 cm3 pero inferior o igual a
2500 cm3 con 2,49%; seguidos por los demás medicamentos constituidos por
productos mezclados o sin mezclar para uso terapéutico o profiláctico para venta
al por menor con 2,13% aviones y demás vehículos aéreos, con un 1,55%; entre
otros.
Lina María Parada Pardo
40
Tabla 4. Intercambio comercial Colombo – Alemana.
Fuente: www.proexport.com.co
Tabla 5. Principales productos de exportación en Alemania.
Fuente: www.proexport.com.co
Lina María Parada Pardo
41
La balanza bilateral entre Alemania y Colombia ha presentado déficit creciente en
los últimos tres años, al pasar de US$ 396 millones en 2004 a US$ 573 millones
en el último año. Esto representó un crecimiento promedio del déficit de la balanza
comercial en los últimos tres años, equivalente al 21,24%, acentuado este déficit
en el 2006 con un crecimiento del 31,84% frente al 2005, como se muestra en la
Gráfica 2.
Gráfica 2. Intercambio Bilateral Colombo – Alemán.
Fuente: www.proexport.com.co
Gráfica 3. Importaciones Colombianas procedentes de Alemania (Valor CIF).
Fuente: www.proexport.com.co
Lina María Parada Pardo
42
Tabla 6. Principales productos colombianos exportados a Alemania.
Fuente: www.proexport.com.co
Las importaciones provenientes de Alemania han presentado una tendencia
creciente durante los últimos tres años al pasar de US$ 661 millones en 2004 a
US$ 933 millones en 2006, para una variación promedio anual de 18,96%. Para el
año 2006 las importaciones registraron un incremento de 20,62% frente al año
anterior.
Las exportaciones colombianas totales hacia Alemania, han registrado una
tendencia creciente durante los tres últimos años al pasar de US$ 265 millones en
el 2004 a US$ 360 millones en 2006, para un crecimiento promedio anual del
Lina María Parada Pardo
43
15,82% durante el período. Sin embargo para el año 2006, las ventas aumentaron
por debajo del promedio anual del periodo analizado representando apenas un
6,26% frente al 2005.
Las ventas de productos tradicionales representaron el 63,37% de las
exportaciones totales y crecieron en promedio un 19,04% en los últimos tres años
y un 3,83% en el 2006 con respecto al año anterior.
Por otro lado, las exportaciones No Tradicionales representaron el 36,63% de las
exportaciones totales. Han tenido un crecimiento sostenido en los últimos tres
años equivalente a un promedio anual del 10,48 %. En el año 2006 las
exportaciones no tradicionales crecieron un 10,75% frente al año anterior.
Entre los productos de nuestro país más apetecidos por el mercado alemán,
encontramos: banano con una participación respecto al total exportado de No
tradicionales de 41,30%; extractos de café con un 6,79%; aceite de palma en bruto
con 6,78%; demás claveles frescos con 5,56%; frutas tropicales (uchuva) entre
otros.
Entre los productos no tradicionales que presentaron incrementos en las
exportaciones en 2006 frente al año anterior, se encuentran: Vidrios de seguridad
con un aumento del 92%; Las rosas frescas con un aumento del 8% y las Uchuvas
con un incremento del 10%, entre los principales. Redujeron sus exportaciones
principalmente el aceite de palma en un 61% y los demás claveles frescos en un
25%, entre los más importantes.
Alemania es un país que no posee una cultura de compra y uso de artesanías, lo
que determina que a pesar de poseer aranceles bajos y políticas en materia de
mercado que permitan y faciliten el ingreso de productos procedentes de
Lina María Parada Pardo
44
Colombia, no es pertinente desarrollar programas de exportación de artesanías
hacia Alemania.
Es necesario a su vez tener en cuenta que el habitante de Alemania posee una
cultura donde el vestir y la elegancia lo identifican, lo que no es acorde con el uso
de mochilas, sobrero vueltito, ni cualquier otro artículo artesanal, por su estilo
informal.
En cuanto a transporte, se constituye este otro elemento relevante para no
escoger Alemania como destino de la exportación de artesanías de San Jacinto,
Bolívar a Alemania, ya que a pesar de contar éste país con una amplia gama de
servicios marítimos y aéreos los servicios directos no se prestan en transporte
aéreo y son reducidos en transporte marítimo; sus aeropuertos están comunicados
al resto de la ciudad por una amplia red de autopistas y ferrocarriles, que agilizan
la entrega de las mercancías. En general, la oferta de servicios permite el
transporte de todo tipo de carga, pero encarece al mismo, al tener que ser
transportado pro ferrocarriles o autopistas a su sitio de destino.
2.2 ESTUDIO DE MERCADO DE FRANCIA PARA LA EXPORTACIÓN DE LOS
PRODUCTOS ARTESANALES DEL MUNICIPIO DE SAN JACINTO, BOLÍVAR
Para la selección del mercado objetivo de los productos artesanales de san
Jacinto, Bolívar, se tuvo en cuenta algunos factores, como son el económico,
social, político.
Lina María Parada Pardo
45
2.1 CARACTERÍSTICA DE FRANCIA
Imagen 4. Mapa de Francia.
Fuente: Enciclopedia Encarta
Imagen 5. Bandera
Francia, cuya capital es París, presenta una forma aproximadamente hexagonal,
con una longitud máxima (norte-sur) de unos 965 km y una anchura que alcanza
los 935 kilómetros. París es la capital y la ciudad más grande del país. La
Fuente: Enciclopedia Encarta
Lina María Parada Pardo
46
República comprende diez posesiones de ultramar, entre las que se encuentran
los departamentos de Guayana Francesa, en Sudamérica, Martinica y Guadalupe
en las Indias Occidentales, y la isla Reunión en el océano Índico. Además, cabe
mencionar las dependencias territoriales de Saint Pierre y Miquelon, Mayotte,
Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, las Tierras Australes y Antárticas
Francesas, y las islas Wallis y Futuna. La superficie total de la Francia
metropolitana es de 543.965 km², incluida la isla de Córcega, en el mar
Mediterráneo15.
2.1.1 Clima: El clima de Francia es templado en términos generales, pero existen
considerables contrastes regionales; por ejemplo, el área costera del sureste, goza
de un clima mediterráneo con veranos secos y cálidos e inviernos suaves,
mientras en la meseta del interior, las montañas y las regiones de las tierras altas
orientales el clima se vuelve continental. El clima oceánico es característico de las
regiones de Bretaña y Normandía y se extiende a toda la zona occidental de
Francia. Las temperaturas en el litoral atlántico están suavizadas por las corrientes
oceánicas y los vientos dominantes del suroeste16.
2.1.2 Población: Más del 90% de la población ha nacido en Francia y es en su
mayoría blanca. Entre los extranjeros, predominan los italianos, los españoles, los
portugueses, los polacos y los africanos occidentales y del norte. Francia,
incluyendo Córcega, está compuesta por 22 regiones, que se subdividen en 96
departamentos. Su población total de 60.556.060, un crecimiento poblacional de
0.37%, una tasa media de natalidad del 12.15% nacimientos/1000 habitantes17.
2.1.3 Lengua: El idioma oficial es el francés, pero además perduran lenguas
regionales en varias áreas. Así, por ejemplo, en Bretaña, algunas personas hablan
15
Enciclopedia Encarta. 16
Ibíd 17
Ibíd
Lina María Parada Pardo
47
el bretón; en las regiones montañosas de los Pirineos occidentales se habla la
lengua vasca; el catalán y el provenzal en algunas zonas de Provenza; en Flandes
se mantiene el flamenco; y en Alsacia y Lorena también se habla el alemán. El
dialecto alemán que se utiliza en Alsacia se denomina alsaciano18.
2.1.4 Educación: Los centros educativos de Francia, empezando por las
universidades surgidas en la edad media, en particular la Universidad de París
(siglo XII), y continuando con las universidades modernas y las escuelas técnicas,
han servido de modelos académicos para todo el mundo. Entre las personalidades
francesas que han ejercido una notable influencia en la educación están: Pedro
Abelardo (siglo XII), Michel de Montaigne (siglo XVI), François Fénelon (siglo
XVIII), Jean-Jacques Rousseau19
2.1.5 Economía: Francia, cuya economía tradicional se basaba en la agricultura,
experimentó un fuerte desarrollo industrial a partir de la II Guerra Mundial. Durante
el periodo de posguerra, el gobierno llevó a cabo una serie de planes de gran
alcance con el fin de promover la recuperación y de incrementar la dirección
gubernamental de la economía. En los denominados planes Monnet se establecía
el principio de nacionalización de ciertas industrias, y, en especial, los sistemas de
transporte ferroviario y aéreo, los más importantes bancos y las minas de carbón.
El Estado, además, se convirtió en el principal accionista de las industrias
automovilísticas, electrónicas y aeronáuticas, así como en el promotor de la
explotación de las reservas de crudo y gas natural. En parte como resultado de
esos planes y programas, el producto nacional francés aumentó casi el 50% entre
los años 1949 y 1954, el 46% entre 1956 y 1964, y durante la década de 1970 en
un porcentaje anual del 3,8%. En 1981, el nuevo gobierno socialista comenzó un
programa de nacionalización de industrias; sin embargo, la elección de un
gobierno conservador, en 1986, condujo a la reducción del papel estatal en la
18
Ibíd 19
Ibíd
Lina María Parada Pardo
48
economía. En 2000 el producto interior bruto francés fue de 1,29 billones de
dólares, lo que equivalía a 21.980 dólares per cápita. El presupuesto nacional para
1997 establecía 582.145 millones de dólares de ingresos y 649.203 millones de
dólares de gastos.
2.1.6 Cultura: La cultura francesa está íntimamente relacionada con el desarrollo
cultural del mundo occidental, en particular en las áreas de las artes y de las
letras. París ha sido considerada durante mucho tiempo como el origen de la
cultura francesa. Durante la edad media, Francia fue un destacado foco cultural en
Europa; después, la riqueza de la monarquía francesa en los siglos XVI, XVII y
XVIII subvencionó el arte a una escala comparable con la del Papado, lo que
atrajo a París a la mayoría de los talentos artísticos de Europa. El aumento de la
riqueza también permitió el crecimiento de una clase acomodada, que tenía
tiempo y medios para practicar la elegancia en el vestir, en el comportamiento
social, en la arquitectura y en el diseño, desarrollando unos estilos y unas formas
sociales que todavía perduran en la cultura occidental. En el siglo XX, el cine
francés asumió una posición importante en el mundo, particularmente en la
década de 1960 con el grupo de directores cinematográficos de la nouvelle vague
(„nueva ola‟).
2.1.7 La Moneda: La unidad monetaria es el euro (el 2 de enero de 2002, un euro
se cambió a 0.9038 dólares estadounidenses). Desde el 1 de enero de 1999, el
euro se vinculó al valor del franco, con un cambio fijo de 6,55957 francos por euro.
El 1 de enero de 2002, el franco, dejó de circular como única moneda de curso
legal. Retirada definitiva del franco: el 28 de febrero de 2002.
2.1.8 Comercio Exterior: París es el centro del comercio nacional e internacional
francés, pero otras grandes ciudades, como Marsella y Lyon, desempeñan
también un papel importante en la vida comercial del país. El comercio francés se
ha caracterizado por el predominio del pequeño comercio, aunque en la actualidad
Lina María Parada Pardo
49
hay una tendencia al crecimiento de las grandes superficies comerciales.
Aproximadamente el 74% de la población activa trabaja en el comercio y en los
servicios.
Francia es una de las mayores potencias mercantiles del mundo y su comercio
exterior engloba una amplia variedad de artículos. Durante la década de 1980 las
importaciones anuales superaron las exportaciones, debido sobre todo a las
fuertes compras de crudo petrolífero. A finales de esa década, los gastos en
importaciones fueron de unos 181.700 millones de dólares, compuestos
principalmente por crudo, alimentos y animales vivos, maquinaria, productos
químicos, hierro y acero, equipamiento de transportes y otros bienes elaborados,
como instrumentos de precisión, ropa y textiles. Para el mismo periodo, los
beneficios de las exportaciones fueron de 171.300 millones de dólares anuales,
centradas en la maquinaria, equipamiento de transportes, productos químicos,
hierro y acero, alimentos, animales vivos, refino de petróleo, ropa, textiles y vino.
En 2000 las importaciones supusieron 301.040 millones de dólares y las
exportaciones 295.041 millones. Más de la mitad del comercio exterior de Francia
se realiza con la Unión Europea, principalmente con Alemania, Bélgica,
Luxemburgo e Italia, aunque también Estados Unidos, los Países Bajos, Gran
Bretaña, las repúblicas que pertenecieron a la extinta URSS, y Japón son
importantes socios mercantiles de Francia. El país desempeña un papel
destacado en el comercio exterior con algunas de sus antiguas posesiones
ultramarinas, como Argelia, Marruecos, Túnez y Costa de Marfil.
El comercio entre Colombia y Francia, después de un alto crecimiento, entre los
años 1.999 – 2.002, se presentó un descenso, debido al derrumbamiento del valor
de las exportaciones colombianas, presentándose exportaciones por valor de US$
397 millones. En el año 2.003, se inicia la recuperación y se alcanzan
exportaciones por valor de US$ 503 millones, para luego presentarse un
decrecimiento en el año 2.004 (US$448.06) y ascender nuevamente en el año
Lina María Parada Pardo
50
siguiente a US $540, lo que muestra lo fluctuante que ha sido el comercio de
Colombia con Francia, sin embargo se constituye en el séptimo destino de las
exportaciones Colombianas, representando alrededor del 10% del comercio global
con la Unión Europea y el 1.2% del comercio global de Colombia con el mundo20
Tabla 7. Intercambio comercial entre Colombia y Francia.
20
MINISTERIO DE COMERCIO, INDUSTRIA Y TURISMO. República de Colombia. Perfil Económico Comercial de la República Francesa (Resumen ejecutivo). www.mincomercio.gov.co/econtent/Documentos/RelacionesComerciales/Perfiles/PerfilFrancia.pdf
Lina María Parada Pardo
51
Gráfica 4. Comportamiento del comercio entre Colombia y Francia (1.995 – 2.005)
Fuente: www.mincomercio.gov.co/econtent/Documentos/RelacionesComerciales/Perfiles/PerfilFrancia.pdf
Tabla 8. Exportaciones Colombianas hacia Francia (2.003 – 2.005)
Fuente: www.mincomercio.gov.co/econtent/Documentos/RelacionesComerciales/Perfiles/PerfilFrancia.pdf
Lina María Parada Pardo
52
Además de los factores de población, clima, cultura, geográficos, económicos, se
analiza la existencia de un mercado único Europeo, donde se han eliminado las
antiguas barreras, por lo que tanto bienes, como servicios y capitales pueden
circular libremente a través de las fronteras interiores de la Unión Europea y
disfrutar de todos los productos. El nivel de vida, de los Franceses, también se ha
elevado y se ha seleccionado una moneda única europea, la cual es el Euro, lo
que contribuye a ser seleccionada como destino de los productos artesanales del
Municipio de San Jacinto, bolívar.
Lina María Parada Pardo
53
3. REGLAMENTACIONES, LEYES, ACUERDOS COMERCIALES, EXISTENTES
ENTRE COLOMBIA Y FRANCIA, PARA LA EXPORTACIÓN E IMPORTACIÓN
DE PRODUCTOS ARTESANALES
Francia, al igual que la Unión Europea, posee normas, leyes, políticas que rigen
las exportaciones e importaciones, en el presente trabajo se trata de plasmar las
más importantes, teniendo en cuenta la pertinencia de la investigación.
Política Comercial Común: esta política ha permitido el establecimiento de una
unión aduanera entre los Estados miembros de la comunidad y está basada en
principios de uniformidad, especialmente en lo concernientes a la celebración
de acuerdos arancelarios y comerciales con terceros, políticas de exportación e
importación. Sus objetivos son salvaguardar los valores comunes, intereses
fundamentales, independencia e integridad de la Unión. Reforzar la seguridad
y Desarrollar, consolidad la democracia y el Estado de Derecho21.
Política Común de Transporte: instaura normas comunes aplicables a los
transportes internacionales que se realizan con origen o destino en el territorio
de un Estado miembro
Política de Defensa Común: reduce los riesgos que amenazan los valores
comunes, intereses fundamentales de la Unión y sus Estados miembros.
Política Económica Nacional: fija recomendaciones u orientaciones generales
para las políticas económicas de los Estados.
Política Monetaria: su aplicación prevé procedimientos decisorios y el
procedimiento de cooperación con consulta del Banco Central Europeo para la
emisión de moneda metálica por los Estados miembros.
21
PROEXPORT COLOMBIA. Ministerio de Comercio, Industria y Turismo. Guía para exportar a Francia. www.proexport.com.co
Lina María Parada Pardo
54
Política Comercial: La Unión Europea otorga condiciones preferenciales de
acceso a países, con los cuales ha celebrado acuerdos de cooperación
económica, comercial, tecnológica y financiero o por medio del establecimiento
de programas autónomos de cooperación comercial. Su objetivo principal es la
erradicación de la pobreza y el fomento del desarrollo sostenible, al igual que la
gobernanza en los países de desarrollo, lo que ha contribuido a que las
exportaciones de Colombia hacia la Unión Europea se hallan incrementado en
forma progresiva, siendo sus principales socios: España, Alemania, Italia, los
Países Bajos y el Reino Unido, siendo las más importantes: tabaco, bananas,
piñas, café, ron, alarmas electrónicas y naranjas22.
Sistema Generalizado de Preferencias: este Sistema concede preferencias
comerciales a países en desarrollo dentro de su sistema de preferencias
arancelarias generalizadas, las que consisten en un régimen general para
todos los países y territorios beneficiarios y dos regímenes especiales que
tengan en cuenta las necesidades concretas de los países en desarrollo. Para
que pueda ser aplicado el Banco Mundial no los debe considerar como países
con ingresos elevados y sus exportaciones no sean suficientemente
diversificadas, ya que esto los hace vulnerables. Le deben dar aplicación a los
convenios internacionales sobre derechos humanos y laborales, protección del
medio ambiente y gobernanza, pudiendo así contar con preferencias
adicionales destinadas al fomento del crecimiento económico. Los países
beneficiados al Régimen Especial de Estímulos del Desarrollo Sostenible y la
gobernanza, son: Bolívia, Colombia, Costa Rica, Ecuador, Georgia,
Guatemala, Honduras, Sri Lanka, República de Moldova, Mongolia, Nicaragua,
Panamá, Perú, El Salvador, Venezuela. Para Colombia, el nuevo régimen de
preferencias arancelarias incluye 6.600 productos diferentes, 4.037 sensibles y
2.563 no sensibles, si son de origen colombiano, todos con arancel cero,
excepto camarón que estará gravado con un arancel preferencial de 3.6%, el
22
Ibíd
Lina María Parada Pardo
55
cual es menor que el arancel general que llega al 12%. Anteriormente el 87%
de lo exportado por Colombia poseía una liberación total, hoy el 84% de las
exportaciones entran desgravadas, únicamente el banano se verá afectado por
un arancel, los demás productos ingresarán sin gravámenes arancelarios, pero
por efectos diferentes como consecuencia de cambios significativos en la
política comercial europea, el café se desgravó para todos los orígenes, al
igual que algunas frutas tropicales, algunos productos industriales y minerales.
Las exportaciones de Colombia contarán con el beneficio arancelario, durante
los próximos diez (10) años, por volumen de exportaciones, ya que para ello
debe tener una participación de un 15%, en las importaciones totales a la
Unión Europea23.
Licencias de importación: Suelen ser exigidas para productos sensibles y
estratégicos como textiles, acero, carbón, armas. Su concesión por lo general
no presenta dificultades y es solicitada por el importador y si el producto se
encuentra dentro de los sensibles, los cuales están sujetos a cupos, el
exportador facilita al importador una licencia o certificado de exportación.
Normas Técnicas: Son aplicadas para los controles de calidad a la importación,
inspección sanitaria, fitosanitaria, veterinaria. Es de anotar que esto, es decir
las exigencias y reglamentaciones existentes, suelen dificultar el acceso al
mercado europeo.
Estándares de Calidad Europeos: su objetivo es lograr el bienestar del
consumidor, por los que posean mayores estándares de calidad poseen
preferencias por parte de los consumidores. Dentro de los requisitos de calidad
exigidos a los exportadores, se encuentran la Norma ISO 9000
(establecimiento y control de un sistema de calidad), ISO 14000 (Aplicable al
medio ambiente). Estos sistemas cubren las áreas de compra, materia prima,
diseño, planeación, producción, tiempo de entrega, empaque, garantía,
presentación, mercadeo, instrucciones de uso, servicio posventa.
23
Ibíd
Lina María Parada Pardo
56
Estandarización: con ella se ha iniciado un proceso de armonización de los
estándares, con el fin de reemplazar las diferencias entre los países de la
Unión Europea.
Salud y Seguridad: a la Unión Europea sólo ingresan los productos que
cumplen con las normas establecidas de salud y seguridad.
Productos manufactureros: se ha introducido con el fin de indicar si un
producto cumple con las exigencias de legales y de uso en cuanto a seguridad,
salud, medio ambiente y protección del consumidor.
Tarifas: los productos importados y de producción local tienen aplicación del
Impuesto de Valor Agregado (IVA), el cual es de 15% mínimo.
Empaque y Etiquetado: la regulación Europea, en este punto se encuentra
basada en la Norma EU Directiva 94/62/EC (normas de empaque para los
productos). Sin embargo algunos posen sus propias regulaciones, pero
teniendo en cuenta el impacto que este produce al medio ambiente, y el uso de
empaques de teniendo en cuenta para el transporte, secundario y para ventas.
En cuanto al transporte utilizado para los exportadores, se regen por la
normatividad, los contenedores deben ir en cajas en pallets de 80 X 120 euro
ballet/100 X 120ó 110 X 110 drum ballet. Las normas de etiquetado son
muchas, los productos de consumo deben poseer la etiqueta en el idioma del
país al que se va a exportar. La responsabilidad por el marcado y etiquetado
de los productos recae en el importador.
Prohibiciones: está prohibida, la comercialización de productos peligrosos,
como residuos químicos, las medicinas, pesticidas, plantas, productos
alimentarios, eléctricos, animales exóticos24.
24
Ibíd
Lina María Parada Pardo
57
4. DISEÑO DE ESTRATEGIAS DE MERCADO PARA LA COMERCIALIZACIÓN
DE PRODUCTOS ARTESANALES DEL MUNIPIO DE SAN JACINTO BOLÍVAR
Para el diseño de estrategias se hace necesario el estudio y análisis, además del
producto a comercializar y las características del país, con sus normas, leyes,
acuerdos, etc. de los canales de distribución. En Francia se posee una red de
menudeo amplia que se asimila a la que se da en los Estados Unidos. Las tiendas,
consideradas mayoría en la comercialización al detal y al mayor, han ido
perdiendo posición ante los hipermercados y grandes detallistas, ya que estos
poseen variedad de productos y precios reducidos. Se dan los mercados de correo
y tiendas de cadena especializadas, ha ido creciendo en el tiempo, mostrando la
necesidad de las empresas, de ser cambiantes de acuerdo a las preferencias de
los consumidores. Existe una ley que limita el área de venta del menudeo que
puede comprarse o arrendarse comercialmente.
Los canales primarios de distribución son:
Tiendas de departamentos: Han perdido posición en el mercado, a excepción
en el rango de precio medio-alto.
Hipermercados: son tiendas con áreas para la venta mínima de 2.500 metros
cuadrados. Presentan alrededor de 25.000 a 40.000 artículos de comida;
3.500 a 5.500 alimenticios a precios competitivos. Se encuentran localizados
en los suburbios, dentro de este reglón se halla Carrefour.
Supermercados: Son tiendas de menudeo de autoservicio, poseen entre
4.000 a 5.000 artículos de comida y de 1.000 a 2.000 artículos alimenticios.
Tiendas de descuento: comercian con base a precios bajos, poseen menos
artículos de venta.
Venta por catálogo
Lina María Parada Pardo
58
Tiendas especializadas: ofrecen una extensa oferta de bienes en una
categoría específica, a precio competitivo y con énfasis en el servicio al
cliente. Existen alrededor de 6.500 tiendas.
Ventas por correo: éste es el cuarto mecadeo más grande en el mundo, una
de cada dos compras en los hogares franceses se realizan a través de este
medio. Los productos que mayor rotación tienen son los textiles (46%), libros
y archivos (14%), mobiliario y decoración (10%)25
Oficina de compra centrales
Dentro de las técnicas de mercadeo, los medios de difusión más utilizados son la
publicad, la que se realiza a través de medios de comunicación masiva, siendo el
más costoso, el televisivo. La propaganda, realizada mediante eslogan y noticias
positivas a cerca del producto, utilizada más que todo en grupos sectoriales
(artesanías), trabajan para lograr la fidelidad de los clientes. Las ventas
personales, son considerados el medio ideal y que mejores resultados arroja,
principalmente en la etapa inicial de las exportaciones, la participación en ferias,
misiones comerciales, marorruedas de negocios, ofrecen alternativas interesantes
y positivas para la consecución de clientes, constituyéndose el mejor medio para
realizar contactos en el exterior. Otro medio que se utiliza para dar a conocer el
producto es el envío de muestras, las que deben ir de empresa a empresa, en no
más de diez (10) unidades de cada tipo de producto, en el caso de los textiles, las
muestras deben ir mutiladas o estampadas como muestras, las muestras deben
señalar su condición en la factura para efectos de aduana y debe presentarse el
certificado de origen y carta de responsabilidad. Existen los servicios de courier
DHL, FEDEX, SERVIENTREGA y UPS), los cuales garantizan los mejores
tiempos de entrega, se constituyen la mejor alternativa para envíos de carácter
urgente, exportaciones en volúmenes pequeños y muestras sin valor comercial26.
25
Ibíd 26
Ibíd
Lina María Parada Pardo
59
Las exportaciones de Colombia, hacia Francia poseen una serie de ofertas de
servicios de transporte marítimo y aéreo, asegurando el cumplimiento de los
tiempos de entrega, al existir mayor competencia, los precios también son
competitivos, facilitando las exportaciones hacia el destino del producto. La red de
carreteras se encuentran en buen estado y permiten el traslado de un lugar a otro
de la mercancía, al igual que la Sociedad Nacional de Ferrocarriles Franceses,
que incluyen líneas de alta velocidad. Se cuenta con más de cien (100) puertos,
entre principales y auxiliares. Existen además puertos receptores para las
exportaciones no tradicionales Colombianas. El puerto de Le Havre, localizado en
la Costa Occidental de Francia a la entrada de Europa, es considerado el segundo
puerto en importancia de Francia, constituyéndose en un núcleo comercial e
industrial27.
En el sector aéreo Francia posee alrededor de 30 aeropuertos que cuentan con
servicio aduanero, manipuleo de carga y almacenamiento. En el aeropuerto
Charles de Gaulle, generalmente llegan los vuelos procedentes de Colombia, se
constituye en el aeropuerto Francés que transporta mayor volumen de carga.
Frecuentemente se dan ruta desde Bogotá – París, en vuelos de pasajero y de
carga. En las tarifas existen topes máximos, sin embargo se presentan las
estrategias comerciales de las diferentes aerolíneas, por productos, volúmenes, y
con el fin de hallar la fidelidad de los clientes, por lo que para un mismo destino,
en un mismo producto se pueden encontrar diferentes fletes, a los que se han
establecidos recargos, entre los que se encuentra el Fuel Surcharge (FS), o de
combustible, el que varía de acuerdo al precio internacional del petróleo. En
Colombia, es establecido por la autoridad aeronáutica28.
Para el ingreso de mercancías por valor igual o menor a 19.056,13 euros, es
necesario presentar dos facturas comerciales, para envíos mayores se deben
27
Ibíd 28
Ibíd
Lina María Parada Pardo
60
presentar facturas emitidas por el banco. Las facturas comerciales deben contener
la descripción detallada del producto, cantidad, precio unitario, valor total.
Presentar declaración firmada por el expedidor si el término de venta es FOB29
Utilizado únicamente para transporte marítimo y fluvial, CIF30, etc., Licencia de
Importación, certificada y autorizada, en ciertos casos, certificado de origen.
Otro factor importante que hay que tener en cuenta en una transacción
internacional es la garantía del pago, la cual juega un papel importante dentro de
los Contratos de Compra Venta, al constituirse en la manera de hacer efectiva la
transacción. Para la elección del instrumento (garantía de Pago) a utilizar, se hace
necesario tener en cuenta el conocimiento, confianza, marco legal, volumen de las
operaciones, periodicidad, costos bancarios, sin perder de vista que se pueden
correr riesgos cambiarios. El instrumento de pago, que ofrece mayor garantía y
seguridad es la Carta de Crédito o Garantías Bancarias Internacionales31.
Establecido el mercado objetivo se concreta el negocio con el cliente e
inmediatamente se procede a formalizar la transacción de comercio exterior a
través del contrato de Compra Venta, el cual es el punto de partida del comercio
internacional. En él quedan estipulados los derechos y obligaciones de cada una
de las partes del contrato (exportador, comprador, vendedor e importador),
contiene además las condiciones, precio, forma de pago y términos de la
operación comercial32.
Como se había dicho anteriormente dentro de los instrumentos de pago más
seguro, se encuentra la Carta de Crédito, en este instrumento el importador
exterior celebra un contrato con una entidad financiera del exterior, por medio del
29
Libre a bordo 30
Puerto de destino convenido 31
Cartilla, Métodos de pago. Operaciones bancarias y cambiarias para exportaciones colombianas. www.proexport.com.co 32
Ibíd
Lina María Parada Pardo
61
cual se da instrucciones a dicha entidad para comprometerse con el pago a un
exportador colombiano, por producto de una futura compra, a través de una
entidad financiera ubicada en Colombia, todo esto siempre y cuando el exportador
cumpla con unas condiciones y presente unos documentos establecidos
(transporte, factura comercial, lista de empaque, y letra de cambio. En Colombia
sólo se admiten carta de cambio irrevocable, el cual sólo puede cancelado o
modificado por la entidad financiera del exterior con mutuo acuerdo entre las
partes. El pago puede ser recibido a “la vista, se paga cuando el exportador
presenta los documentos requeridos y a plazo, cuando el exportador otorga un
grado de financiación, y acepta una Letra de Cambio, la cual es aceptada para su
pago al vencimiento, por parte de la Entidad Financiera en Colombia33.
Imagen 6. Pagos por exportación de mercancías
Fuente: www.proexport..com.co
33
Ibíd
Lina María Parada Pardo
62
Como se puede observar la imagen 3 muestra los pasos que se siguen para una
exportación, dando inicio con el Estudio de Mercado, hasta culminar con el recibo
del pago en moneda legal no sin antes realizar el contacto con el comprador,
confirmar la compra, definir los términos, el instrumento de pago, la firma del
contrato, en el cual debe quedar estipulado además del instrumento de pago, los
términos, (en Colombia el más utilizado es el FOB, donde el exportador tiene la
responsabilidad de entregar la mercancía al importador del exterior a bordo del
buque, en el puerto de embarque y el importador tiene la responsabilidad de
contratar flete y seguro hasta el puerto de destino)34, precio, todos los detalles en
forma clara con el fin de evitar contratiempos posteriormente. Cuando ya se ha
firmado el contrato, el exportador prepara la mercancía para su embarque, se
elabora el contrato de transporte y seguro y se realiza el embarque hacia el
exterior, se notifica entonces la recepción de pago internacional con la entidad
financiera Colombiana, y la transacciones culmina con el pago en moneda legal.
El instrumento de pago que ofrece mayores garantías es la Carta de Pago,
mediante el cual se dan instrucciones a una entidad financiera, donde el
importador se compromete a realizar el pago, a través de una entidad financiera
ubicada en Colombia, previa presentación de una serie de requisitos, como
presentación de la factura, lista de empaque, letra de cambio, documento de
transporte, entre otros. En Colombia sólo se admiten Carta de Crédito irrevocable,
es decir sólo puede ser modificado o cancelado por la entidad financiera del
exterior previo acuerdo entre las partes y el pago se puede dar a la “vista” (paga
cuando el exportador presenta la documentación requerida) o a “plazo” (el
exportador otorga un plazo con financiación amparado en una letra de cambio que
es aceptada para su pago al vencimiento por parte de la entidad financiera
colombiana). Esta Carta de Crédito tiene establecido el pago de comisiones, los
34
Ibíd
Lina María Parada Pardo
63
que pueden estar a cargo tanto del exportador como del importador y está
estipulada entre 0.85% - 1.50%35
Las etapas de una carta de crédito son:
Imagen 7. Etapas de una Carta de Crédito
Fuente: Fuente: www.proexport..com.co
La carta de Crédito se inicia con la apertura por parte del importador que es quien
realiza el contacto con la entidad financiera en el exterior para realizar el pago en
una entidad financiera en Colombia. El exportador colombiano debe revisar, en el
momento de utilizar el instrumento (carta de crédito) y presentar los documentos:
revisar la moneda y el monto de la carta de crédito, que la carta de crédito sea
irrevocable y confirmada por la entidad financiera colombiana, forma de pago,
realizar el embarque de la mercancía por el medio y puerto indicado en la carta de
crédito, tener en cuenta la fecha limite del embarque, tener en cuenta el plazo de
35
Ibíd
Lina María Parada Pardo
64
los 21 días contados a partir de la fecha del documento de transporte para
presentar los documentos a la entidad financiera colombiana, presentar a la
entidad financiera colombiana, todos los documentos requeridos, verificar los
valores de los documentos contra el valor de la carta de crédito, verificar la
descripción de la mercancía de los documentos con la que se encuentra descrita
en la carta de crédito, verificar que los documentos posean los sellos y firmas
exigidos en la carta de crédito, cuando el término es FOB, verificar que los fletes
indicados en la carta de crédito y en el documento de transporte sean al cobro.
El exportador colombiano tiene la obligación de registrar cuenta ante el Banco de
la República (Ver Anexo A), debiendo presentar mensualmente los movimientos
de su cuenta, mediante un formulario establecido (Ver Anexo B), suministrar
trimestralmente a la Subdirección de control cambiario de la DIAN la información
requerida respecto a los numerales cambiarios.
Estudiados y analizados cada uno de los requerimientos y requisitos de una
exportación se diseñan las estrategias de Marketing para la exportación de las
artesanías del municipio de San Jacinto, Bolívar. Es importante de anotar que para
el cumplimiento del objetivo general trazado en la presente investigación, se hace
necesario inicialmente fijar inicialmente estrategias que aseguren el éxito de la
negociación internacional. Estas son:
Establecer Alianza Estratégica: En Colombia, a través del Ministerio de
Agricultura y Desarrollo Rural se han establecido las Alianzas Productivas, con
el fin de lograr un mayor desarrollo de los productores, con ello se logra
integrar la cadena de un producto, estableciendo alianza entre el productor y el
comercializador.
Lina María Parada Pardo
65
Tabla 9. Alianza Estratégica
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
Establecer Alianza Productiva
con los artesanos
Asegurar el
abastecimiento del
producto en tiempos
establecidos
Realizar contacto
directo con los
artesanos
Establecer
compromisos de
producción y
tiempos de entrega
a través de
contratos
Establecer los
compromisos de
Compra – Venta
Fuente: Investigadora del proyecto
Establecer Ventaja Competitiva en Costes: la compra de materia prima e
insumos y la producción a gran escala, permite la reducción de costos del
producto. Al establecer la Alianza Productiva, se le asegura al artesano la
materia prima e insumos necesarios para la producción.
Tabla 10. Estrategia Ventaja Competitiva en Costes
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
Establecer Ventaja Competitiva
en Costes
Reducir los costos de
producción
Realizar compras
al por mayor
Producir en gran
escala
Fuente: Investigadora del proyecto
Lina María Parada Pardo
66
Garantizar la Calidad del Producto: a través de capacitación a los productores,
estándares de calidad, monitoreo permanente de los procesos productivos,
compra de materia prima e insumos de calidad, se asegura la calidad del
producto.
Tabla 11. Estrategia Calidad del Producto
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
Establecer calidad del producto Garantizar la calidad de
los productos a
comercializar con el
cumplimiento de las
normas establecidas en el
país de destino (Francia)
Compra de materia
prima e insumos
de calidad
Monitoreo
permanente de los
procesos
productivos
Capacitación a los
artesanos.
Fuente: Investigadora del proyecto
Aprovechamiento de la capacidad productiva: en el Municipio de San Jacinto
Bolívar se cuenta con una gran capacidad productiva, ya que la actividad
artesanal es ejercida por el 34.26%36 de la población sanjacintera
económicamente activa, pero por costumbre, tradición, al ser un negocio de
familia, no se poseen tiempos establecidos para la culminación de los trabajos,
pudiéndose emplear hasta uno o dos meses en la elaboración de una sola
mochila y en otras el tiempo empleado obedece a que no se cuenta con la
materia prima e insumos necesarios para la elaboración, por problemas
económicos de los artesanos.
36
MINISTERIO DE AGRÍCULTURA. Sistema Nacional de Información. Colombia cultural. Artesanías de Bolívar. www.sinic.gov.co/SINIC/ColombiaCultural/ColCulturalBusca.aspx
Lina María Parada Pardo
67
Tabla 12. Estrategia Aprovechamiento de la Capacidad Productiva
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
APROVECHAMIENTO DE LA
CAPACIDAD PRODUCTIVA
Aprovechar al máximo
la capacidad
productiva de los
artesanos
Establecer tiempos
de producción
Establecer tiempos
de entrega
Identificar la
especialización de
los artesanos
dentro de los
procesos
productivos
Fuente: Investigadora del proyecto
Establecidas las estrategias internas, que aseguren la calidad del producto, el
aprovechamiento de la capacidad productiva, la reducción de costos y el
abastecimiento del producto, consideradas todas importantes, antes de iniciar un
proceso de exportación, se procede al diseño de estrategias para la exportación.
Estrategia de Penetración: Teniendo en cuenta los estudios y análisis
realizados sobre Francia, destino de las exportaciones objeto del presente
estudio, para la penetración al mercado se realizará estudio sobre las
diferentes ferias, misiones comerciales, macrorruedas de negocio existentes
tanto en el país de destino, como en el de origen, donde se pueda establecer
un contacto previo con los clientes y compromisos de compra – venta.
Lina María Parada Pardo
68
Tabla 13. Estrategia de Penetración
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
Estrategia de Penetración al
mercado objetivo
Lograr un mayor
ingreso o penetración
al mercado de Francia
Estudio de eventos
y fechas donde se
pueda participar y
realizar la
exposición del
producto con el fin
de obtener
contactos y
clientes para los
productos
Participar lo más
que se pueda en
los diferentes
eventos tanto en el
país de origen
como en el de
destino.
Realizar contactos
con empresas
supermercados y
tiendas
especializadas de
Francia y enviar
muestras del
producto
Fuente: Investigadora del proyecto
Lina María Parada Pardo
69
Estrategia de Precio: a través de la reducción de costos, se puede establecer
una estrategias de precio, con el fin de lograr una mayor competitividad en
precio y así lograr una mayor penetración a Francia, aunque es de anotar que
a pesar de ser uno de los principales socios comerciales de Colombia, las
artesanías de Colombia, se han exportado en menor escala, lo que permite ser
más competitivo ante la reducción de la competencia, esto debido al estricto
cumplimiento que se debe hacer de las normas y reglamentaciones exigidas.
Tabla 14. Estrategia de Precio
CRITERIO DE DESARROLLO OBJETIVO ACTIVIDADES
Estrategia de precio Disminuir los costos
para ser competitivos
en precio
Reducción de
costos a través de
compras al por
mayor y
producción de
economía de
escala
Fuente: Investigadora del proyecto
Lina María Parada Pardo
70
CONCLUSIONES
Realizada la descripción de los principales productos artesanales producidos en el
Municipio de San Jacinto Bolívar, se determina un potencial exportador bastante
amplio y la viabilidad comercial internacional. Para el cumplimiento del objetivo de
la presente investigación se establece una Alianza Productiva con los productores,
que conlleven a asegurar el abastecimiento y calidad de los productos.
El destino de las exportaciones de las artesanías de San Jacinto, Bolívar, se
escogió a través del estudio de variables, como posición geográfica, medios de
comunicación directa desde Colombia, cultura, características geográficas,
climáticas, poblacionales, así como también factores económicos, relaciones
comerciales con Colombia, acuerdos, reglamentaciones, leyes, restricciones, y a
pesar de ser muy estrictos en los estándares de calidad, empaque, marca, se
puede afirmar que ante el cumplimiento de sus exigencias, se mantiene asegurada
la comercialización del país, ante la preferencia que se tiene por los productos que
posean mayores estándares de calidad y la restricción de los que no las poseen.
Mediante el presente proyecto, se establecen todas las normas, políticas,
reglamentaciones, leyes y restricciones que se tienen en Francia y todos los
países pertenecientes al bloque de la Unión Europea, con el fin de que se tengan
en cuenta, en todos aquellos proyectos o planes exportadores que se tengan en el
país, antes de establecer el país destino de las exportaciones.
De igual manera, se explicó en forma clara todos los documentos y procesos que
se llevan a cabo mediante las exportaciones, pudiendo así establecer
posteriormente las estrategias del Plan de Marketing. Estas estrategias se deben
dar tanto en forma nacional o interna, como internacionalmente, con el fin de
Lina María Parada Pardo
71
asegurar el éxito de las exportaciones y mantener la fidelidad de los clientes que
se establezcan, para lo cual quedó plenamente establecido que el mejor medio
para establecer los contactos y negociaciones con los clientes, son las ferias,
misiones comerciales y macrorruedas de negocios. Tanto Francia, como
Colombia, cuenta con una gran diversidad de éstas, y Cartagena, posee, en los
actuales momentos, conscientes de las ventajas que se ofrecen a través de los
eventos y la promoción que se está haciendo de la ciudad, como centro de
negocio, se está realizando el mayor número de macrorruedas de negocios, con
clientes nacionales y extranjeros, lo que ofrece una gran ventaja competitiva en el
medio establecido.
Colombia y específicamente las artesanías de San Jacinto, poseen ventajas
competitivas en precios, dado que ante el establecimiento de los tiempos de
producción, costos de producción, aseguramiento de materia prima, se logra la
reducción de los costos, pudiendo así establecer esta estrategia de penetración.
Por último, es de anotar que el sector de las artesanías, es el que mayor
intervención requiere de las entidades estatales, por su escasez de recursos y las
dificultades para acceder a las entidades financieras. El analfabetismo que posee
un gran número de artesanos, se constituye también en un impedimento para
obtener un contacto comercial y tener acceso a las diferentes informaciones que
se requieren en los procesos comerciales y de exportación, y aunque se haya
logrado algún avance en ello, todavía es mucho lo que falta por hacer y se
requiere un mayor compromiso de parte de las entidades gubernamentales, tanto
municipales, como departamentales y nacionales. Al igual que las personas que
intervienen en estos procesos, como comercializadores, deben poseer un estado
de conciencia y compromiso con los productores, para lograr una verdadera
capacitación y unos mayores ingresos, lo que redunda en beneficios propios.
Lina María Parada Pardo
72
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74
ANEXOS
Lina María Parada Pardo
75
ANEXO A
FORMULARIO DE REGISTRO DE CUENTA CORRIENTE DE COMPENSACIÓN
Lina María Parada Pardo
76
ANEXO B
FORMULARIO DE RELACIÓN DE OPERACIONES CUENTA CORRIENTE DE
COMPENSACIÓN