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PLAN FORMATIVO

OPERARIO DE BODEGA

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Validación técnica: ChileValora

Edición y validación curricular: ChileValora

Fecha última revisión: Diciembre 2014

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SECTOR TRANSPORTE Y LOGÍSTICA

SUB SECTOR LOGÍSTICA

PERFILES ASOCIADOS RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02 PREPARADOR DE PEDIDOS/ P-5220-4321-005-V02

DESPACHADOR DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-007-V02

NIVEL CUALIFICACION 2

FECHA VIGENCIA DEL PERFIL 31-07-2016

PLAN FORMATIVO

Nombre OPERARIO DE BODEGA Duración 226

Descripción de la ocupación y campo laboral asociado

El operario de bodega podrá desempeñar sus funciones recepción, almacenaje, preparación de pedidos y despacho de mercancías, pudiendo desempeñarse en grandes, medianas y pequeñas empresas logísticas, centros de transferencia y empresas productivas en general que cuenten con las operaciones de almacenaje y distribución.

Perfil(es) ocupacional(es) ChileValora relacionado(s)

RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-004-V02.

PREPARADOR DE PEDIDOS/ P-5220-4321-005-V02.

DESPACHADOR DE PRODUCTOS/ P-5220-4321-007-V02.

Requisitos Otec1 SIN REQUISITOS.

Licencia habilitante participante2 NO REQUIERE.

Requisitos de ingreso al Plan Formativo Enseñanza básica completa, de preferencia.

Competencia del Plan Formativo Preparar productos, cargas y unidades para su despacho, así como recepcionar productos en centros de distribución y

transferencia, implementando medidas de autocuidado y condiciones de seguridad de los productos.

1 Se refiere a acreditaciones anexas que requiera el OTEC, establecidas por normativa vigente. Ejemplo: Escuela de Conductores, regida por normativa del Ministerio de Transportes. 2 Se refiere a licencias requeridas para desempeñarse laboralmente, tales como licencias, certificados, certificaciones, acreditaciones, autorizaciones, etc., emitidas por autoridades correspondientes.





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Número de módulos Nombre del módulo Horas de duración

Módulo 1: Apresto laboral 8

Módulo 2: Introductorio sectorial 8

Módulo 3: Formación personal para el trabajo. 20

Módulo 4: Formación social para el trabajo. 18

Módulo 5: Procesos logísticos en centros de distribución y transferencia. 40

Módulo 6: Documentación y uso de tecnología para el almacenaje. 40

Módulo 7: Normas y comportamientos de seguridad, medio ambientales y de calidad en operaciones logísticas. 48

Módulo 8: Herramientas para la comunicación efectiva 20

Módulo 9: Herramientas para la búsqueda de empleo y uso de tic´s. 24

Total de horas 226





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MÓDULO FORMATIVO N° 1

Nombre APRESTO LABORAL

N° de horas asociadas al módulo 8

Perfil ChileValora asociado al módulo No está asociado.

UCL(s) ChileValora relacionada(s) No está relacionado.

Requisitos de ingreso Enseñanza básica completa, de preferencia.

Competencia del módulo Reconocer la importancia de integrarse al mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad.

APRENDIZAJES ESPERADOS CRITERIOS DE EVALUACIÓN CONTENIDOS

1. Reconocer las principales características del mundo laboral actual.

1.1 Identifica las principales características asociadas al proceso de cambios observados en el mundo del trabajo.

1.2 Reconoce el enfoque de competencia como un recurso para integrarse, mantenerse y mejorar en el mundo laboral.

Mundo laboral actual, características y desafíos. (Globalización, TIC’s, nuevas formas de organización del trabajo)

Enfoque de competencias: Transversales, de empleabilidad y personales.

Conocimientos, habilidades y actitudes.

2. Identificar los elementos socio-culturales que condicionan la empleabilidad de mujeres, jóvenes y personas con capacidades diferentes.

2.1 Identifica los factores que sustentan la discriminación de jóvenes y personas con capacidades diferentes, la generalización de estos atributos y su flexibilidad.

2.2 Identifica las características asociadas a los estereotipos femenino y masculino, la generalización de estos atributos y su

flexibilidad.

Factores que sustentan la discriminación en el trabajo de jóvenes, mujeres y personas con capacidades diferentes.

Trabajo productivo y reproductivo.

Concepto de género: Diferencia sexo-género.

División sexual del trabajo.





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2.3 Describe el concepto de género y su implicancia en la construcción social y laboral de las

personas.

2.4 Reconoce la división sexual de trabajo como una barrera de acceso laboral para las mujeres.

3. Distinguir las condiciones legales mínimas que

regulan el mercado del trabajo y el empleo dependiente.

3.1 Reconoce algunos de los conceptos asociados a

la noción de trabajo decente.

3.2 Reflexionar sobre las características del trabajo en Chile y su aproximación a la noción de trabajo decente.

Trabajo Decente (Trabajo y vida familiar,

estabilidad y seguridad en el trabajo salud y seguridad en condiciones de trabajo)

4. Reconocer la importancia de establecer relaciones respetuosas y cordiales en el proceso de capacitación y en la integración al mundo laboral.

4.1 Participa con disposición

4.2 Establece relaciones respetuosas y cordiales con las y los participantes del grupo.

4.3 Apoya las decisiones del grupo.

4.4 Reconoce la experiencia de otros/as.

¿Por qué es importante la buena disposición para el aprendizaje?

Desarrollo de relaciones.

Actitudes que favorecen la integración grupal y laboral: Tolerancia, respeto, rapport, capacidad de escuchar.

ESTRATEGIAS METODOLÓGICAS PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO

A continuación se presenta una propuesta metodológica que sugiere estrategias para la adquisición de los conocimientos, habilidades y actitudes del módulo.

Dado que el presente módulo enfatiza en la adquisición de conocimientos respecto a las características del mundo laboral y los factores que favorecen la empleabilidad, se sugiere el desarrollo de actividades que favorezcan la incorporación de conocimientos a partir de presentaciones de carácter expositivo, resguardando la claridad en la entrega de los principales conceptos a desarrollar, y garantizando espacios de diálogo que permitan responder consultas, disipar dudas y reafirmar conocimientos adquiridos.

Además de la incorporación de conocimientos, el presente módulo espera propiciar la adquisición de actitudes, mediante el desarrollo de actividades prácticas para que las y los participantes puedan identificar los desafíos actitudinales para enfrentar el mundo del trabajo

Textos recomendados

“Material pedagógico sobre el trabajo decente”. Gham, D.; Godfrey, M. y otros. Instituto Internacional de Estudios Laborales, Ginebra 2006.

“Cambios en el mundo del trabajo”. Conferencia Internacional del Trabajo 95ª reunión. Oficina Internacional del Trabajo. Ginebra, 2006.

“Fin del trabajo o trabajo sin fin”. De La Garza, Enrique; Hernández, Juan, 1999.





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ESTRATEGIA EVALUATIVA DEL MÓDULO

La estrategia de evaluación considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes esperados del módulo.

Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo se sugieren actividades de autoevaluación, de manera que las y los participantes puedan reflexionar sobre su capacidad de aprendizaje y manejo de los contenidos vistos en el módulo. Se recomienda además cada vez que finalice una sesión, preguntar al grupo que aprendieron, de manera de reforzar los aprendizajes esperados del módulo.

PERFIL DEL FACILITADOR

Opción 1 Opción 2 Opción 3

Formación Académica: Profesional del área de

las ciencias sociales, con experiencia en la formación de personas adultas.

Manejo del enfoque de competencias y perspectiva de género.

Experiencia como facilitador(a) de capacitación

laboral para adultos: Mínimo 3 años,

demostrables.

Formación Académica: Técnico del área de las

ciencias sociales o afines, con experiencia en la formación de personas adultas.

Manejo del enfoque de competencias.

Experiencia como facilitador(a) de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años,

demostrables.

Formación Académica: No requiere.

Experiencia en la formación de personas adultas.

Experiencia como facilitador(a) de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables.

RECURSOS MATERIALES PARA LA IMPLEMENTACIÓN DEL MÓDULO FORMATIVO

Infraestructura Equipos y herramientas Materiales e insumos

Sala de clases que cuente al menos con 1,1 mts2 por alumno, implementada con:

- Puestos de trabajo individuales que considere

mesa y silla o silla universitaria.

- Escritorio y silla para el facilitador.

- Conexiones para utilizar medios didácticos tales como data y salida a internet.

Notebook o PC

Data/ telón

Pizarra / Paleógrafo

Hojas blancas

Tarjetas

Portafolio

Lápices

Fichas de trabajo

Pautas de evaluación





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- Sistema de ventilación adecuada.

Espacio físico adecuado para realizar actividades y

ejercicios de desplazamiento.

Plumones





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Nombre INTRODUCTORIO SECTORIAL





Competencia del módulo Identificar el contexto de trabajo del sector Logística, las características de las empresas y los servicios entregados.


1. Identificar las operaciones logísticas, su campo de

aplicación y las funciones desempeñadas por este sector.

1.1 Describe la logística en una definición simple.

1.2 Describe el campo ocupacional o empresarial donde se realizan operaciones logísticas.

1.3 Describe las principales operaciones y servicios que brinda el sector Logística en la economía nacional.

Definición Logística “Council of Logística

Management”

Funciones de la logística empresarial.

Logística de almacenaje

Logística de distribución

Cadena de suministro

Aplicación de la logística en el día a día

Impacto de la logística en el abastecimiento de

productos

2. Identificar las características de la industria logística a nivel nacional.

2.1 Lista sectores de la economía que realizan operaciones logísticas.

2.2 Describe el tamaño de las empresas proveedoras

Característica de la industria

- Sectores de la economía que tienen operaciones





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de servicios logísticos.

2.3 Describe los tipos de empleo que ofrece el sector

productivo y sus rangos de remuneraciones.

2.4 Describe las condiciones laborales del sector productivo.

logísticas en sus procesos

- Características de las empresas (tamaño)

Tipos de empleo

- Perfiles ocupacionales de entrada al sector

- Desarrollo de carrera

- Remuneraciones de mercado

Condiciones laborales

- Sistema de turnos

- Trabajo en temperaturas diversas

- Localización de empresas

3. Identificar los deberes del trabajador que se desempeña en la industria logística.

3.1 Describe la importancia para la industria logística de estar libre de alcohol y drogas en el trabajo.

3.2 Describe el rol que tiene el trabajador frente a la seguridad patrimonial.

Consumo de drogas y alcohol en los espacios de trabajo

- El control de drogas en instalaciones portuarias y aeroportuarias.

- Las sanciones al país y a las empresas logísticas.

- Los riesgos del trabajo frente al consumo de alcohol y drogas de los trabajadores.

Seguridad Patrimonial

- Canales de denuncia de delitos al interior de las

empresas

- Métodos de disuasión de acciones delictivas (hurtos)

- Sanciones y acciones legales

- Las sanciones al sabotaje industrial







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Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. El facilitador debe

desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión.

Se sugieren actividades de presentación de contenidos del tipo expositivas que presenten las características de la industria logística, puede acompañar las presentaciones con videos explicativos del proceso logístico y un resumen de cómo impacta la cadena de abastecimiento en la vida de las personas y en el reaprovisionamiento de mercancías. El facilitador debe bajar los contenidos del módulo a actividades cotidianas y que sean fácilmente relacionables por los participantes.

Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se

llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos.



Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere lo siguiente:

Para evaluar los conocimientos, se recomienda aplicar una prueba de conocimientos, del tipo verdadero o falso, alternativas o términos pareados, con escala de porcentaje

(0-100) Para evaluar las habilidades y actitudes se recomienda evaluar los ejercicios prácticos que se realicen en cada sesión (ejercicios de simulación o role playing),

utilizando para ello una pauta de observación que mida diferentes aspectos en el desempeño de cada participante, en aspectos como presentación personal, claridad en los

conocimientos, fluidez verbal, entre otros. Se recomienda evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado) o bien una evaluación binaria (se observa/no se

observa)



Formación Académica: profesional del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Experiencia laboral en especialidad Logística en los últimos 3 años, mínimo 1 años, demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años,

Formación académica como técnico de nivel superior del área Logística, titulado.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables

Experiencia laboral en especialidad Logística en los últimos 3 años, mínimo 1 años,

demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables.





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demostrables.



Sala de clases, que cuente al menos con 1,1mts.²

por alumno, implementada con:

- Puestos de trabajo individuales que considere pupitre y silla o silla universitaria.

- Escritorio y silla para profesor.

- Sistema de calefacción y ventilación.

Espacio físico adecuado para realizar demostraciones de operaciones y procesos.

Señalética de seguridad en recintos para las clases en aula y para las prácticas.

Notebook o PC. con Software WMS (Warehouse

Managment System).

Proyector multimedia.

Telón.

Pizarra y/o papelógrafo.

Filmadora o cámara fotográfica para registrar actividades realizadas por los participantes.

Computadores para todos los participantes con programas de simulación de procesamiento de información asociada a los procesos logísticos

involucrados.

Archivador.

Croquera o cuaderno para apuntes.

Lápiz pasta.

Lápiz grafito.

Goma de borrar.

Pautas de evaluación.

Plumones para pizarrón.

Libro de clases.

Manual del participante que contemple todos los

contenidos especificados para este módulo.

• Procedimientos normados de trabajo.

Códigos de barra.

• Documentación logística (Cartas de porte, hojas de ruta, hojas de seguridad, hojas de picking).

• Unidades logísticas reales relacionadas con carga fragmentada (Pallets, cajas, y unidades de expedición con códigos, descripciones, volúmenes,

pesos y particularidades de almacenaje, sobres, encomiendas y bultos en general).





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Nombre FORMACIÓN PERSONAL PARA EL TRABAJO





Competencia del módulo Identificar los recursos personales con que cuenta el o la participante y los ámbitos a considerar en la construcción de un proyecto laboral.


1. Reconocer las implicancias familiares de la inserción al mundo laboral.

1.1 Identifica los factores familiares necesarios de considerar a la hora de incorporarse al mundo laboral.

1.2 Reconoce el concepto “Conciliación familiar” como un factor decisivo para la incorporación al mundo laboral.

1.3 Describe un listado de acciones al interior del hogar que facilite la incorporación al mundo laboral, particularmente de las mujeres.

Trabajo y familia: Número de personas del grupo familiar, ¿Quiénes trabajan?, ¿En qué tipo de horarios? ¿Quién cuida a los(as) hijos(as) menores y a las personas mayores?

Conciliación familiar: ¿Qué significa? ¿Qué implica?

Plan de descripción y distribución de tareas.

2. Construir un plan de acción para concretar su potencial proyecto laboral.

2.1 Reconoce sus intereses laborales.

2.2 Identifica los conocimientos y habilidades con que cuenta para su inserción laboral.

2.3 Construye un plan de acción para su desarrollo

Intereses Laborales: Oficio, lugar en que desearía trabajar (Empresa, área), horario, remuneración, etc.

Conocimientos y Habilidades según área de





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laboral con metas concretas, realistas y medibles.

desempeño.

Plan de acción para la inserción laboral.



Para la adquisición de aprendizajes de este módulo se considera entregar información del concepto de Conciliación Familiar, el cual puede ser entregado de manera

expositiva o bien a partir de ejemplos, videos, dramatizaciones, etc. Para la adquisición de habilidades se sugiere completar fichas de trabajo individual para identificar las fortalezas y debilidades personales, que luego en plenario permitan hacer una revisión de las más apropiadas para la inserción laboral. Utilizar estrategias donde se revise y describa la composición familiar de cada participante y el potencial beneficio de la organización familiar como un valor que contribuye a la empleabilidad. Por último el/la

facilitador/a debe procurar generar un espacio de reflexión que permita valorar la construcción de un plan de acción que potencia su desarrollo laboral. Se recomienda entregar a las/os participantes material informativo con los principales contenidos abordados en cada sesión.



La implementación de la estrategia de evaluación en este módulo, sugiere el desarrollo de actividades de autoevaluación que permita a las y los participantes identificar las habilidades con las que cuentan para su ingreso al mundo laboral, así como el contexto familiar a partir del cual deberá organizarse. A nivel personal se desarrollan actividades prácticas en las cuales, a partir de lo revisado en las sesiones las y los participantes puedan construir propuestas de planes de acción para su proyecto laboral.



Formación Académica: Profesional del área de las ciencias sociales, con experiencia en la formación de personas adultas.



laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables.

Formación Académica: Técnico del área de las ciencias sociales o afines, con experiencia en la formación de personas adultas.


Experiencia como facilitador(a) de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años,

demostrables.








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- puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria.

- escritorio y silla para el facilitador.

- conexiones para utilizar medios didácticos tales como data y salida a internet.

- sistema de ventilación adecuada.

Espacio físico adecuado para realizar actividades y

ejercicios de desplazamiento.

Notebook o PC

Data/ telón


Hojas blancas

Portafolio

Lápices

Fichas de trabajo personal


Plumones.





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Nombre FORMACIÓN SOCIAL PARA EL TRABAJO





Competencia del módulo Identificar las competencias personales, el marco legal y los beneficios del trabajo formal para la formulación del proyecto laboral.


1. Identificar las principales competencias personales necesarias para ingresar, mantenerse y desarrollarse en el mundo laboral.

1.1 Reconoce la importancia de la puntualidad, responsabilidad, imagen personal y probidad para la integración al mercado laboral.

1.2 Utiliza las competencias personales abordadas en una situación de simulación.

Competencias Personales:

- Puntualidad

- Responsabilidad

- Imagen personal

- Probidad.

2. Manejar los conceptos legales básicos que forman parte de toda relación contractual.

2.1 Reconoce los derechos laborales básicos consagrados en la normativa laboral chilena.

2.2 Describe los elementos centrales en una relación

contractual: Contrato de trabajo, Jornada laboral, Remuneraciones y Descuentos Previsionales.

Legislación laboral:

- Contrato de Trabajo

- Jornada laboral

- Remuneraciones

- Descuentos Previsionales.





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3. Identificar las garantías que otorga el trabajo formal: beneficios sociales, derechos colectivos y

sistema de previsión social.

3.1 Reconoce los beneficios sociales y previsionales que se desprenden del contrato de trabajo.

3.2 Identifica los beneficios estatales vigentes para mujeres, jóvenes y personas con capacidades especiales.

3.3 Explica cómo opera y para qué sirve el sistema de pensiones.

3.4 Identifica los deberes y derechos colectivos, que otorga el trabajo formal

Ventajas del contrato de trabajo: pre y post natal, seguro de cesantía, seguro contra accidentes de

trabajo, trayecto y enfermedades profesionales, seguro de salud: Isapre o Fonasa.

Sistema de Pensiones y su objetivo.

Cotizaciones previsionales: ¿que implican y para qué sirven?

Beneficios estatales para mujeres, jóvenes y personas con capacidades especiales: Bono por

hijo, Subsidio a la cotización previsional de trabajadores jóvenes, otros.

Constitución y afiliación sindical, rol y regulación de sindicatos, contrato colectivo de trabajo, derecho a huelga.

4. Administrar los recursos económicos personales, considerando ingresos y gastos.

4.1 Reconoce la importancia de planificar sus finanzas para evitar el sobreendeudamiento.

4.2 Describe conceptos básicos de Presupuesto y

Economía doméstica.

4.3 Construye su planificación financiera,

considerando Presupuesto y Consumo.

Consumo y calidad de vida:

- Planificación financiera y sobreendeudamiento.

- Presupuesto y Economía Doméstica.

Plan de acción financiera.

5. Planificar el proyecto laboral personal, según la información y oportunidades del actual contexto

laboral.

5.1 Identifica éxitos y fracasos en su trayectoria laboral y/o formativa.

5.2 Describe implicancias (costos-beneficios) familiares y personales de acceder a un empleo.

5.3 Construye itinerario de desarrollo laboral con metas a corto, mediano y largo plazo.

Trayectoria formativa y Trayectoria laboral.

Contexto familiar.

Proyecto ocupacional.







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El presente módulo pone énfasis tanto en la adquisición de conocimientos, como en la incorporación de habilidades. De este modo, para la incorporación de conocimientos se sugiere desarrollar exposiciones dialogadas que permitan entregar la información legal básica necesaria a considerar en todo proceso de integración al mundo laboral y

sobre los conceptos de presupuesto y economía doméstica. Para la adquisición de habilidades se recomienda desarrollar actividades grupales que inviten a las y los participantes a analizar el modo en que operan los derechos laborales básicos, los beneficios sociales y previsionales asociados a este, además de revisar fichas que les permitan simular el ejercicio de organización de sus finanzas. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo con los principales contenidos abordados en la cada sesión.



La estrategia evaluativa, requiere el desarrollo de autoevaluaciones que permitan a las y los participantes identificar las habilidades para el ingreso al mundo laboral con las que cuentan y aquellas que deben fortalecer, además de desarrollar actividades grupales donde deban reconocer las condiciones legales de ingreso al mundo laboral y las garantías que ofrece. Para ello, se recomienda realizar una prueba de conocimientos, de preferencia de selección múltiple, para aquellos aspectos relacionados con legislación laboral y derechos previsionales. Se recomienda además, que cada participante pueda construir su proyecto laboral, y sea retroalimentado por el facilitador, de

manera individual.



Formación Académica: Profesional del área de las ciencias sociales, con experiencia en la formación de personas adultas.



Formación Académica: Técnico del área de las ciencias sociales o afines, con experiencia en la formación de personas adultas.












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Servicios higiénicos separados para hombres y

mujeres con capacidad suficiente para la cantidad de personas que se atiende en forma simultánea.

Espacio físico adecuado para realizar actividades y ejercicios de desplazamiento.

Notebook o PC

Data/ telón


Hojas blancas

Cartulina

Portafolio

Lápices

Fichas de trabajo


Plumones

Calculadora.





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Nombre PROCESOS LOGÍSTICOS EN CENTROS DE DISTRIBUCIÓN Y TRANSFERENCIA.


Perfil ChileValora asociado al módulo

PREPARADOR DE PEDIDOS / P-5220-4321-005-V02.

RECEPCIONISTA DE PRODUCTOS / P-5220-4321-004-V02.

DESPACHADOR DE PRODUCTOS / P-5220-4321-007-V02.

UCL(s) ChileValora relacionada(s)

RECEPCIONAR PRODUCTOS, MATERIALES, CARGA O UNIDADES / U-5220-4321-008-V02.

PROCESAR Y PREPARAR PRODUCTOS, CARGA Y UNIDADES / U-5220-4321-010-V02.

PROCESAR ORDENES DE DESPACHO / U-5220-4321-014-V02.


Competencia del módulo Recepcionar, procesar y despachar mercancías y unidades logísticas, de acuerdo al requerimiento de los clientes.


1. Identificar los procesos logísticos asociados a centros de distribución y centros de transferencia.

1.1 Describe el proceso de recepción de mercancías.

1.2 Describe el proceso de almacenaje y preparación de pedidos.

1.3 Describe el proceso de despacho de mercancías.

¿Qué es un centro de distribución?

¿Qué es un centro de transferencia?

El Layo, las unidades logísticas.

Métodos de identificación de carga: Códigos de

Barra, Códigos QR, Etiquetado.

Los canales de distribución interno y externo

La cadena de abastecimiento de un centro de distribución

Los niveles de servicio (Stock, transporte y





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localización)

Los indicadores de gestión logística

El Control de los egresos de productos del Centro de distribución

Importancia del embalaje y la codificación de productos (Lote, Unidad Master, DUN 14, EAN 13, SKU, PLU u otro sistema de identificación interna)

Diferencias entre los procesos de almacenaje y preparación de pedidos

Proceso de despacho, distribución y los niveles de servicio

2. Inspeccionar la paridad entre los productos

recepcionados y la información contenida en la documentación de ingreso.

2.1 Detecta anomalías entre productos físicos y la

documentación.

2.2 Reconocer la simbología de los productos y/o tipo de mercancía.

2.3 Realiza acciones de establecidas frente a estas anomalías.

Anomalías comunes en los procesos de recepción.

importancia de los Códigos, descripciones, cantidades, ubicaciones y las unidades logísticas físicas.

Tipos de carga y su simbología: frágiles, peligrosas, secas, frías, refrigeradas.

Clasificación de carga: radioactiva, inflamables, corrosivas, explosivas, venenos entre otros."

Importancia del conducto regular, los procedimientos de la empresa como medio de información para resolver anomalías.

3. Almacenar productos y mercancías en centros de distribución.

3.1 Realiza reaprovisionamiento en el centro de distribución en las ubicaciones de reserva y/o Picking.

3.2 Identificar cuando utilizar equipos

mecánicos/eléctricos de carga y descarga cuando volúmenes, pesos, márgenes y altura exceden la operación manual de carga.

Tipos de reaprovisionamiento: por familia, tipo de carga, particularidades, consumos.

¿Qué es el Picking?

Infraestructura para el almacenaje: tipos de Racks,

Estanterías

Manejo manual de carga: volúmenes, pesos, márgenes y altura que exceden la operación

manual de carga. (límites de peso para hombres y mujeres, normativa legal vigente, trabajo pesado.





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Uso de quipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga.

Medios de transporte: Transpaletas, Grúas eléctricas, Grúas horquillas, Apiladores, Carros con rodillo transportadores, Sorter.

4. Realizar el proceso de protección de las mercancías

y unidades logísticas.

4.1 Dispone las mercancías y unidades logísticas en

el lugar destinado a estos.

4.2 Agrupa carga con film palletizador y rotula destinos.

Destinos de los productos en el CD: andenes,

reservas, staying.

Traslado de mercancías, productos y unidades logísticas dentro del CD.

Tipos de elementos de sellado de carga

La consolidación de productos

Procedimiento de sellado y consolidación de carga.

5. Manipular embalajes y materiales para el traslado de mercancías.

5.1 Elije embalaje de la carga pickeada, sea esta pallet, caja, valija, carro u otro.

5.2 Describe criterios de seguridad del entorno,

implementos y equipos antes de manipular embalajes.

5.3 Demuestra la forma correcta de utilización de los elementos de protección personal requeridos.

Tipos de embalajes utilizados en los centros de distribución o transferencia

Criterios de seguridad en la industria logística,

protección, distancia, blindaje.

Tipos de elementos de protección personal y su uso.

6. Identificar los elementos presentes en una orden de pedido.

6.1 Describe la información contenida en una orden de pedido que ha recibido.

Información contenida en una orden de Picking como por ejemplo: ubicaciones, Destinos, Cantidades, Procesos y valor agregado, Tiempos de ejecución, Códigos, Descripciones, Tipo de embalaje y transporte.

7. Buscar la posición de mercancías y/o unidades logísticas solicitadas en las órdenes de pedido.

7.1 Reúne mercancía y/o unidades logísticas de acuerdo a las solicitadas en una orden de pedido.

7.2 Almacenaje mercancías y unidades logísticas por familias, rotación y particularidades

La codificación y asignación de las ubicaciones de Picking en el CD.

La distribución interna de las mercancías y particularidad de las mercancías.





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8. Preparar y controlar entrega de carga y unidades. 8.1 Pickea productos desde la ubicación informada en el Picking.

8.2 Etiqueta y estiba productos.

Productos pickeados, su ubicación, distribución interna y su relación con los informado en los

documentos.

La visibilidad de los productos mediante el etiquetado.

Tipos de estiba, la distribución del peso y el volumen.

Consolidación de carga.

9. Procesar la documentación de la operación de distribución.

9.1 Detecta errores de Picking, traslado o manipulación de mercancías y/o unidades logísticas.

9.2 Reemplaza productos defectuosos por otros en

buen estado.

9.3 Ubica la carga en zona de staying o anden de despacho.

Consolidación de carga. Errores comunes presentados en la documentación y ubicaciones de mercancías, (faltantes, familia distinta, gramaje, sabores u otra particularidad de confusión)

¿Qué es una merma?

Productos defectuosos, tipos de mermas, disposición final de las mercancías defectuosas.

Importancia de las zonas de tránsito y espera de mercancías.

¿Qué son los andenes y cuál es su funcionalidad?

10. Entregar información de la operación a las áreas que intervienen en la cadena de abastecimiento.

10.1 Elabora informes de finalización de la operación o estado en que se encuentra vía verbal o documental, según corresponda.

Tipos de reporte, la continuidad operacional en la empresa



Se recomienda que el facilitador pueda exponer de manera breve y dialogada los contenidos del módulo, intercalando cada contenido con actividades prácticas del tipo autoevaluaciones, ejercicios de simulación, análisis de casos, registrando el desempeño de los y las participantes en pautas de cotejo y/o de observación. El facilitador debe desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión.





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Se sugieren actividades informativas, como la presentación de contenidos con el apoyo de medios audiovisuales que acompañen la información. Se debe dar cuenta de las principales tareas asociadas a la Logística operativa y tareas como recepción, preparación y despacho de pedidos. Además, se recomienda realizar actividades prácticas de

simulación de tareas, asociadas a la ejecución de operaciones de recepción, preparación y despacho de pedidos. Se pueden utilizar casos en donde el participante pueda identificar los errores típicos en cada actividad o bien en la documentación requerida. Adicionalmente, se sugiere utilizar las actividades prácticas de simulación para lograr que los participantes puedan valorar su rol como futuros trabajadores de la industria logística, y la importancia de la minuciosidad y atención a los detalles en las operaciones de recepción, preparación y despacho. Se pueden utilizar casos que den cuenta del impacto económico en una empresa el hecho de no mantener la trazabilidad adecuadamente en alguna de las operaciones mencionadas.

Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos que no hayan quedado claros.



Se recomienda realizar evaluaciones parciales de contenidos, por unidades temáticas, a objeto que el facilitador pueda adaptar los contenidos a los ritmos de aprendizaje del

grupo. Para ello, se recomienda utilizar cuestionarios de alternativas breves, afirmaciones verdadero o falso, completación de oraciones o términos pareados. Se recomienda para ellos aplicar una escala de porcentaje (0-100)

Por otro lado, se sugiere evaluar las actividades prácticas de simulación de tareas, por medio de una pauta de observación, donde queden claramente definidas las conductas esperables en cada actividad, como por ejemplo, recepción correcta de mercadería, siguiendo los protocolos de seguridad. Se recomienda para este tipo de actividades

evaluar con una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado).



Formación Académica: profesional del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Experiencia laboral en especialidad Logística en los últimos 5 años: Mínimo 3 años,

demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables.

Formación técnica en la espacialidad de Logística o industrias, a los menos 5 años.

Experiencia como facilitador.

Experiencia laboral en especialidad Logística en los últimos 5 años: Mínimo 3 años, demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación


demostrables.





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Sala de clases, que cuente al menos con 1,1mts.² por alumno, implementada con:





Acceso a un centro de distribución y realización de

Licking.

Sala taller implantada para simular las actividades logísticas propias del módulo o, en su defecto, acceso a empresas logísticas que permitan realizar

actividades de aprendizaje en infraestructura real.


Notebook o PC.

Equipo de radiofrecuencia y capturador de datos.


Computadores para todos los participantes con programas de simulación de procesamiento de información asociada a los procesos logísticos involucrados.

Equipo de radiofrecuencia.

Impresora y conexión a internet.

Archivador.


Lápiz pasta.

Lápiz grafito.

Goma de borrar.

Regla.



Libro de clases.

Manual del participante que contemple todos los contenidos especificados para este módulo.

Procedimientos normados de trabajo.

Códigos de barra, pallets, cajas.

Documentos de recepción, preparación y despacho de pedidos.

Rótulos y etiquetas.





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Nombre DOCUMENTACIÓN Y USO DE TECNOLOGÍA PARA EL ALMACENAJE.






UCL(s) ChileValora relacionada(s)

COORDINAR RECEPCIÓN Y ENVÍO DE DOCUMENTACIÓN / U-5220-4321-009-V02.

REGULARIZAR DOCUMENTACIÓN DE PRODUCTOS Y UNIDADES / U-5220-4321-011-V02.

PREPARAR Y DESPACHAR PRODUCTOS Y UNIDADES / U-5220-4321-015-V02.


Competencia del módulo Procesar la documentación de mercancías y unidades logísticas para su despacho, recepción en centros de distribución y transferencia, utilizando recursos informáticos e implementando medidas de autocuidado y condiciones de seguridad de los productos.


1. Revisar documentación de recepción, preparación y despacho de pedido.

1.1 Chequea que la documentación contenga toda la información necesaria para recepcionar preparar

y despachar un pedido.

1.2 Detecta errores en la documentación asociada a

las tareas de recepción, almacenaje y despacho.

¿Qué es un sistema de administración de almacenaje?

Qué verificar para conservar la paridad entre lo documental, lo físico y el sistema de administración

de almacenaje.

El estado cualitativo, Rotulación, Etiquetas, Códigos, Destinatarios, Peso, Embalaje, Estiba.

Errores comunes contenidos en la documentación





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logística

Errores en códigos, cantidades, descripción,

gramaje, ubicaciones, fechas u otro

Disparidad entre lo físico, lo documental y el sistema de administración de almacenaje.

2. Enviar información por distintas vías a las áreas de

recepción, despacho, administración y/o supervisión, según el área en la que se encuentre.

2.1 Usa distintas vías para enviar información a las

otras áreas.

Tipos de reporte sistémico, la continuidad

operacional en la empresa y los status en el sistema de administración de almacenaje.

3. Utilizar distintos sistemas de administración de almacenamiento de mercancías y/o unidades logísticas (con o sin equipo capturador)

3.1 Revisa el estado de las operaciones logísticas relacionadas con la recepción, almacenaje y despacho de mercancías y/o unidades logísticas.

3.2 Realiza transacciones apoyado con el equipo capturador.

Los datos y los registros en el sistema de administración de almacenaje.

Las consultas al sistema de administración de almacenaje, la importancia de las relaciones y vinculaciones de datos

¿Qué es un equipo capturador?

Tipos de equipo capturador de datos.

Funcionamiento.

Utilización del equipo.

Cuidados del equipo.

4. Analizar la paridad de la información entre lo documental y lo físico.

4.1 Verifica estado cualitativo, rotulación, etiquetas, códigos, destinatarios, peso, embalaje, estiba, consolidación u otra información relevante de la mercancía y/o unidades logísticas a despachar.

¿Qué verificar analizar la paridad entre lo documental y lo físico?

Discrepancias comunes entre lo físico, lo documental y el sistema de administración de almacenaje.







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desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen espacios de discusión. Se sugiere una actividad expositiva o demostrativa que entregue los tipos de documentación que se utilizan en la industria logística y los criterios de revisión de la documentación de los procesos logísticos de recepción, preparación y despacho de pedidos.

Además se recomienda una actividad práctica que permita que los mismos participantes puedan revisar, de acuerdo a los criterios expuestos, un conjunto de documentación de recepción, preparación y despacho de pedidos reales o simulados.

Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se

llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos que no hayan quedado claros.



Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se sugiere realizar pruebas de conocimiento por cada unidad didáctica, preferentemente de alternativas, las que podrán ser evaluadas por el facilitador con escala de porcentaje (0-100). Para las actividades prácticas se recomienda utilizar una pauta de observación, donde queden claramente establecidas, las conductas que serán objeto de evaluación. Para ello se sugiere una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado).



Formación académica como profesional o

técnico de nivel superior del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Experiencia laboral en el área Logística en los últimos 3 años, con un mínimo de 1 año, demostrable.

Experiencia como facilitador de capacitación

laboral para adultos, de mínimo 2 años, preferentemente con formación en técnicas de facilitación y evaluación del aprendizaje, demostrables.

Formación académica como profesional o

técnico de nivel superior del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, preferentemente con formación en técnicas de

facilitación y evaluación del aprendizaje,

demostrables.

Experiencia laboral en el área Logística en los

últimos 3 años, con un mínimo de 1 año, demostrable.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, preferentemente con formación en técnicas de

facilitación y evaluación del aprendizaje,

demostrables.





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Acceso a un centro de distribución y realización de

picking.

Sala taller implementada para simular las actividades logísticas propias del módulo o, en su defecto, acceso a empresas logísticas que permitan

realizar actividades de aprendizaje en infraestructura real.


Notebook o PC.

Equipo de radiofrecuencia y capturador de datos.


Computadores para todos los participantes con programas de simulación de procesamiento de información asociada a los procesos logísticos involucrados.

Equipo de radiofrecuencia.

Impresora y conexión a internet.

Archivador.


Lápiz pasta.

Lápiz grafito.

Goma de borrar.

Regla.



Libro de clases.


Procedimientos normados de trabajo.

Códigos de barra, pallets, cajas.

Documentos de recepción, preparación y despacho de pedidos.

Rótulos y etiquetas.





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Nombre SEGURIDAD, MEDIO AMBIENTE Y CALIDAD EN OPERACIONES LOGÍSTICAS






UCL(s) ChileValora relacionada(s) APLICAR NORMAS DE SEGURIDAD, MEDIOAMBIENTE Y CALIDAD / U-5220-4321-007-V01.


Competencia del módulo Realizar operaciones logísticas en terreno, aplicando las normativas de seguridad, medio ambientales y de calidad

que rigen las faenas productivas, protegiendo a las personas, instalaciones y medio ambiente.


1. Reconocer el Derecho a Saber (DAS) y las políticas de Seguridad y Salud ocupacional implementadas por el sector.

1.1 Reconoce situaciones de riesgo y accidentes comunes en las operaciones logísticas.

1.2 Identifica medidas preventivas que deben aplicarse para evitar la ocurrencia de accidentes laborales.

1.3 Describe los procedimientos para la

implementación de las políticas de seguridad y

de prevención de riesgos del sector.

Derecho a Saber y Políticas de Seguridad.

- Derecho a saber: Decreto supremo nº 40

- Qué son las políticas de seguridad ocupacional.

- Procedimientos para implementar las políticas de seguridad en el sector.

- Riesgos asociados al sector logística subsector

distribución.

2. Utilizar vías de tránsito autorizadas al interior de las empresas, y acceder a instalaciones y áreas

restringidas respetando las normas y

2.1 Explica la señalética de seguridad y de prevención de riesgo.

2.2 Demuestra cómo transitar correctamente bajo

Vías de tránsito y acceso a instalaciones restringidas





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procedimientos del sector para ello. cargas suspendidas.

2.3 Reconoce las áreas restringidas de la empresa.

2.4 Describe el procedimiento para el ingreso a las áreas restringidas.

- Que son las vías autorizadas de tránsito.

- Interpretación de señalética de seguridad

- Como identificar una vía autorizada de tránsito.

- Qué son y cómo evitar transitar bajo cargas suspendidas.

- Procedimientos de autorización para el acceso a instalaciones y áreas restringidas.

3. Utilizar elementos de protección personal, verificando previamente su estado.

3.1 Reconoce el uso y función de los elementos de seguridad personal.

3.2 Describe los procedimientos de verificación del estado de los EPP.

Uso de Elementos de protección personal en el trabajo

- Tipos de elementos de protección personal: sus funciones.

- Procedimientos de verificación del estado de los

elementos de protección personal.

4. Distinguir las características y usos de equipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga cuando corresponda según el rango de peso y volumen de

los productos.

4.1 Describe cuándo usar los equipos mecánicos/eléctricos para la carga y descarga de productos.

4.2 Reconoce los tipos de equipos a usar para la carga y descarga de productos.

4.3 Distingue los criterios de selección de los equipos mecánicos o eléctricos.

4.4 Selecciona el embalaje de acuerdo al tipo de producto.

Características y usos de equipos mecánicos/eléctricos de carga y descarga

- Rangos de volúmenes y pesos: Ley Manual de

carga

- Tipos de equipos mecánicos y eléctricos.

- Criterios para la selección de equipos mecánicos o eléctricos.

- Tipos de embalajes.

- Selección de embalajes.

5. Seguir instrucciones del monitor de seguridad en caso de emergencias.

5.1 Describe los planes de emergencia de una empresa.

5.2 Demuestra (simula) la actuación personal o desempeño frente a diversos tipos de

emergencia.

Manejo de Emergencias

- Tipos de situaciones de emergencia dentro de una

empresa.

- Actuación personal frente a emergencias según

normas.

- Importancia de seguir instrucciones y





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procedimientos establecidos.

6. Practicar una cultura de autocuidado en el trabajo. 6.1 Describe el impacto de malos hábitos en el trabajo.

6.2 Elabora un plan de autocuidado en el trabajo.

Cultura de autocuidado en el trabajo

- Que es el autocuidado y sus implicancias en escenarios laborales.

- Importancia de aplicar las medidas de prevención y control de accidentes en el trabajo.

- Consecuencias de estar bajo la influencia del alcohol, drogas prohibidas o medicamentos no recetados en un contexto laboral.

7. Distinguir las normas y exigencias medioambientales generales, que son aplicables en las operaciones logísticas.

7.1 Distingue claramente los diversos tipos de residuos generados en las operaciones logísticas.

7.2 Explica los aspectos y los impactos ambientales positivos y negativos de las operaciones logísticas.

7.3 Interpreta la señalética sobre lugares de acopio de diferentes residuos en la empresa.

7.4 Sugiere comportamientos relacionados con las 4R en el trabajo.

Medio ambiente en operaciones logísticas

- Principales normas medio ambientales que rigen la actividad en centros de distribución y transferencia.

- Los aspectos y los impactos ambientales de las actividades logísticas.

- Manejo y control de residuos según normas

establecidas por la empresa.

- Las 4R: un patrón de comportamiento frente al medio ambiente. (Reducir, Reutilizar, Rechazar y Reciclar).

8. Cumplir con las normas de calidad y con las metodologías de mejora continua, implementadas y establecidas por la empresa

8.1 Explica los aspectos que considera el sistema de gestión integral de la calidad de la empresa.

8.2 Define el propósito de las normas de calidad que aplican en las labores de logística.

8.3 Interpreta los métodos de mejoramiento

continuo en relación con las normas de calidad

vigentes.

Sistemas de Gestión de la Calidad

- Concepto de gestión integral de la calidad

- Introducción a normas ISO (9.000, 14.000 y 18.000)

- Métodos de mejoramiento de la calidad.





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desarrollar el módulo privilegiando la realización de actividades prácticas (60%) por sobre el tratamiento de contenidos teóricos (40% máximo), de manera que los y las participantes puedan aprender de manera didáctica las características y ventajas del sistema. Se recomienda además el desarrollo de exposiciones dialogadas que generen

espacios de discusión.

Se sugieren actividades informativas y presentación de contenidos, respecto del concepto de autocuidado y cultura de la seguridad. Se puede complementar con ejemplos de proyectos, ideas o iniciativas de diversas empresas para fomentar el autocuidado y la seguridad. Se recomienda además, realizar actividades prácticas en dónde el participante sea puesto a frente a diversas situaciones y soluciones, que den cuenta de la adquisición del concepto del autocuidado, presentación de incidentes críticos y el impacto laboral y familiar que tiene la cultura de la seguridad en la calidad de vida.

Se recomienda que la sesión de aprendizaje contenga un inicio, un desarrollo y un cierre de sesión, al finalizar el facilitador debe preguntar al grupo que aprendieron, que se llevan del módulo de manera de reforzar los contenidos aprendidos que no hayan quedado claros.


La estrategia de evaluación considera la realización de diversas actividades que permitan identificar el nivel de avance de los participantes respecto de los aprendizajes

esperados del módulo.

Para la implementación de la estrategia evaluativa del módulo, se recomienda realizar evaluaciones tanto grupales como individuales, para ello, se sugiere realizar trabajos de investigación y posteriores presentaciones expositivas de los participantes en relación a la temática asignada, y donde el facilitador evaluará el desempeño grupal e individual, a través de una rúbrica (mínimo, en desarrollo, desarrollado) para aquellos aspectos técnicos, y una evaluación binaria (se observa/no se observa), para evaluar actitudes.

Se sugiere además, que al finalizar cada sesión, el facilitador pueda realizar controles rápidos, con 1 pregunta de desarrollo, basado en contenidos revisados en esa sesión. Se recomienda utilizar una escala de notas de 1.0 a 7.0



Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Formación académica como profesional o técnico de nivel superior del área de la Ingeniería y/o Logística, titulado.

Experiencia laboral en el área Logística en los últimos 3 años, con un mínimo de 1 año, demostrable.





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Experiencia laboral en el área Logística en los últimos 3 años, con un mínimo de 1 año,

demostrable.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años, preferentemente con formación en técnicas de facilitación y evaluación del aprendizaje, demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años,

preferentemente con formación en técnicas de facilitación y evaluación del aprendizaje, demostrables.

Experiencia como facilitador de capacitación laboral para adultos, de mínimo 2 años,

preferentemente con formación en técnicas de facilitación y evaluación del aprendizaje, demostrables.






- conexiones para utilizar medios didácticos tales

como data y salida a internet.


Espacio físico adecuado para realizar demostraciones de operaciones y procesos.

Señalética de seguridad en recintos para las clases

en aula y para las prácticas.

Notebook o PC. con Software WMS (Warehouse Managment System).


Telón.

Pizarra y/o papelógrafo.


Archivador.


Lápiz pasta.

Lápiz grafito.

Goma de borrar.



Libro de clases.






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Nombre HERRAMIENTAS PARA LA COMUNICACIÓN EFECTIVA





Competencia del módulo Distinguir los elementos que propician una buena comunicación y favorecen las relaciones laborales.


1. Reconocer la importancia de expresarse con claridad en forma oral y escrita.

1.1 Utiliza dicción y lenguaje adecuado para expresar ideas.

1.2 Interpreta correctamente las instrucciones para

lograr un producto; pregunta si no entiende.

1.3 Redacta documentos formales, en su estructura y calidad.

Expresarse con claridad en forma oral y escrita:

- Fonética

- Pronunciación

- Vocabulario

Escucha Activa

Organiza información escrita:

- Curriculum Vitae

- Cartas de presentación.

- Memorandos

- Correo electrónico.

2. Utilizar un lenguaje acorde al contexto de trabajo. 2.1 Adapta su presentación personal a un contexto Presentación personal





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trabajo.

2.2 Reconoce diferencias en el lenguaje en un

contexto de trabajo.

Contextos:

- Comunicación entre pares.

- Comunicación en relaciones Jerárquicas.

- Entrevista, reuniones grupales.



Considerando que este módulo enfatiza en la adquisición de habilidades y actitudes respecto a los elementos que favorecen una buena comunicación y la utilización de un lenguaje acorde al contexto laboral, se sugiere que para la incorporación de habilidades se desarrollen ejercicios de observación y auto observación que permitan distinguir

el uso del lenguaje corporal y verbal. Se sugiere observar trozos de películas mudas o películas en otros idiomas. Respecto a la adquisición de actitudes, se sugiere implementar ejercicios prácticos de mímica y role playing. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo con los principales contenidos abordados en cada sesión.



Para este módulo se sugiere trabajar con evaluaciones de carácter práctico, como presentaciones, mediante las cuales el/la facilitador/a y el grupo, puedan evaluar el desempeño de cada participante y entregar retroalimentación para mejorar elementos de la expresión verbal y no verbal utilizada. Se sugiere utilizar listas de cotejo que permitan identificar los principales elementos a observar y las observaciones necesarias de entregar a la/el participante.



Formación Académica: Profesional del área de las ciencias sociales, con experiencia en la

formación de personas adultas.



Formación Académica: Técnico del área de las ciencias sociales o afines, con experiencia en la

formación de personas adultas.











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laboral para adultos: Mínimo 3 años, demostrables.

demostrables.




- Puestos de trabajo individuales que considere mesa y silla o silla universitaria.

- Escritorio y silla para el facilitador.

Conexiones para utilizar medios didácticos tales como data y salida a internet.

Sistema de ventilación adecuada.

Servicios higiénicos separados para hombres y mujeres con capacidad suficiente para la cantidad

de personas que se atiende en forma simultánea.


Notebook o PC

Data/ telón


Películas, videos

Hojas blancas,

Tarjetas con expresión de emociones

Portafolio

Lápices


Plumones





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Nombre HERRAMIENTAS PARA LA BÚSQUEDA DE EMPLEO Y USO DE TIC`S





Competencia del módulo Manejar herramientas tradicionales y digitales para la búsqueda de empleos.


1. Reconocer lugares y sitios web que contribuyen a la búsqueda de empleo.

1.1 Reconoce la importancia que poseen para la búsqueda de empleo, las redes, instituciones y el uso de internet.

1.2 Identifica redes, instituciones y lugares de apoyo a su inserción laboral.

1.3 Identifica sitios de internet para la búsqueda de empleo.

1.4 Elabora un listado de personas, lugares y bolsas de trabajo online para la postulación a ofertas de

empleos.

Redes (familia, amigos, comunidad, instituciones)

Estrategias de colocación laboral : OMIL

Bolsas de empleo:

- Portal de empleo mujer Prodemu

- Bolsa Nacional de Empleo BNE

- Trabajando.com

- Trovit.com

Uso de herramientas digitales para la búsqueda de

empleo.

2. Identificar la información para la construcción de un CV pertinente.

2.1 Identifica la información necesaria para la construcción del Curriculum Vitae.

2.2 Elabora su Curriculum Vitae en forma pertinente

Formato Curriculum Vitae:

- Información Personal





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y clara. - Antecedentes de educación formal

- Otras experiencias de formación

- Competencias

- Experiencia Laboral.

Elaboración de Curriculum Vitae.

3. Manejar los principales elementos para enfrentar

una entrevista laboral.

3.1 Identifica los elementos relevantes para

enfrentar una entrevista Laboral.

3.2 Prepara una entrevista laboral.

Elementos a considerar en una entrevista:

- Información de la empresa

- Requisitos del puesto de trabajo

- Lenguaje verbal y no verbal.

- Competencia/s a destacar.

- Información de su CV.

Preparación entrevista:

- Presentación formal (para una entrevista laboral)

- Lenguaje verbal y no verbal.

- Información que desea transmitir.



Este módulo enfatiza principalmente en la adquisición de conocimientos y habilidades. Para la adquisición de conocimientos se sugiere desarrollar presentaciones dialogadas

que aborden los principales elementos a considerar en la entrevista laboral. Respecto a la adquisición de habilidades se recomienda realizar actividades prácticas en las

cuales los y las participantes ejerciten situaciones de entrevista laboral, considerando la relevancia de la comunicación verbal y no verbal en este proceso. Además, se

sugiere realizar ejercicios prácticos de uso de buscadores de empleo, para un listado de ocupaciones. Se recomienda entregar a las y los participantes material informativo

con los principales contenidos abordados en la sesión.





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Para la evaluación de este módulo se sugiere realizar ejercicios de role playing y la presentación de situaciones simuladas, donde a través de una pauta de observación, el facilitador pueda observar conductas como presentación, coherencia y claridad del mensaje que se desea entregar, entre otros factores. Es importante que comunique los y las participantes conozcan la pauta de observación antes de realizar la actividad, de manera que todos estén en conocimientos de lo que se observará en su desempeño.

Además, se sugiere que en este tipo de actividad sea el facilitador el único que evalúe. También es posible, implementar un ejercicio evaluativo, basado en la búsqueda de empleo, a través de computador. Para ambas actividades de evaluación, se sugiere la utilización de rúbricas de porcentaje desde 0 a 100%, con un mínimo de 75% de logro.



Formación Académica: Profesional del área de las ciencias sociales y/o informática, con experiencia en la formación de personas adultas.

Manejo del enfoque de competencias y

perspectiva de género.


Experiencia en capacitación en Alfabetización digital: Mínimo 3 años, demostrables.

Formación Académica: Técnico del área de las ciencias sociales y/o informática, con experiencia en la formación de personas adultas.



Experiencia en capacitación en Alfabetización digital: Mínimo 2 años, demostrables.



Experiencia en capacitación en Alfabetización

digital: Mínimo 1 año, demostrables.



Sala que cuente con al menos 1,1 mts.2 por participante. Debe contar con:

- puestos de trabajo individuales que considere

Notebook o PC

Data/ telón

Hojas blancas

Tarjetas de colores





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mesa y silla o silla universitaria.





Laboratorio


Computador con acceso a internet, uno por

participante

Fichas de trabajo


Plumones

Lápices

Portafolio

Uhu Tac/ scotch

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