PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

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PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA) MINISTERIO DE EDUCACIÓN GOBIERNO REGIONAL DEL CUSCO DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN CUSCO UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA LOCAL LA CONVENCION 2017

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PLAN INTEGRAL DE

ACTIVIDADES

(PIA)

MINISTERIO DE EDUCACIÓN

GOBIERNO REGIONAL DEL CUSCO

DIRECCIÓN REGIONAL DE EDUCACIÓN CUSCO

UNIDAD DE GESTIÓN EDUCATIVA

LOCAL LA CONVENCION

2017

Page 2: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

PRESENTACIÓN

La Unidad de Gestión Educativa Local La Convención, en estos tiempos en los

que la información fluye a través del espacio se ha planteado realizar todo el

trabajo y la gestión en función al objetivo primordial que es el de mejorar la

calidad de los aprendizajes con una lógica de inclusión “¡Todos podemos

aprender, nadie se queda atrás”. Para lograr este objetivo, además de los

compromisos que puedan adquirir los integrantes y trabajadores de la UGEL, así

como la comunidad, se requiere de un Plan que organice todas las actividades

y acciones que se plasman en el presente documento, la cual se pone a

consideración de la comunidad educativa.

Es en este sentido es que se ha elaborado el presente PLAN INTEGRAL DE

ACTIVIDADES que está estructurado en el marco de la R.M. Nro. 0572-2015-ED,

0596-2015-ED que aprueba la Norma Técnica denominada “Normas y

Orientaciones para el Desarrollo del Año Escolar 2016 en la Educación Básica”,

el Proyecto Educativo Nacional, los Lineamientos de Política Educativa Regional

y los Ejes Estratégicos del Proyecto Educativo Local, centrada prioritariamente

en la Ley N° 28044 Ley General de Educación del Perú.

La Unidad de Gestión Educativa Local de La Convención, se constituye en tres

espacios de desarrollo desconcentrados:

- Área de Gestión Pedagógica con las funciones técnico pedagógicas destinadas

a la capacitación, asesoramiento y monitoreo de las actividades que los docentes

planifican y realizan en el aula.

- Área de Gestión Institucional orientada al fortalecimiento de las Redes

Educativas, Direcciones y CONEI de todas las Instituciones Educativas de

nuestro ámbito, a través del asesoramiento en gestión, recursos logísticos,

Planes de mediano y largo plazo, así como las funciones de sus integrantes.

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- Área de Gestión Administrativa dedicada a la administración de personal y

recursos en el ámbito de la UGEL de la Convención.

I. INFORMACIÓN GENERAL

1. Ministerio de Educación

2. Gobierno Regional de Cusco

3. Dirección Regional de Cusco

4. Provincia de la Convención

5. UGEL – la Convención

II. BASE LEGAL

1. Constitución Política del Perú.

2. Ley N° 28044, Ley General de Educación.

3. Ley N° 27783, Ley de Bases de la Descentralización.

4. Ley N° 27867, Ley Orgánica de los Gobiernos Regionales y sus modificatorias

Ley N° 27902 y Ley N° 28013.

5. Ley N° 28988, Ley que declara a la Educación Básica Regular como servicio

público esencial.

6. Ley N° 29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones

educativas.

7. Decreto Supremo N° 017-2007-ED, que aprueba el Reglamento de la Ley N°

28988, Ley que declara a la Educación Básica Regular como servicio público

esencial.

8. Decreto Supremo N° 011-2012-ED, que aprueba el Reglamento de la Ley N°

28044 Ley General de Educación.

9. Decreto Supremo N° 010-2012-ED, que aprueba el Reglamento de la Ley N°

29719, Ley que promueve la convivencia sin violencia en las instituciones

educativas.

10. Resolución Ministerial N° 556-2014-ED, Normas y Orientaciones para el

Desarrollo del Año Escolar 2015 en la Educación Básica.

11. Ordenanza Regional N° 20-2007/GRC.CR-CUSCO, ordenanza que aprueba el

Proyecto Educativo Regional – PER Cusco.

12. Ley 29694 Ley que protege a los consumidores de las prácticas abusivas en la

selección o adquisición de textos escolares.

13. Ley 29944 Ley de Reforma Magisterial.

Page 4: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

14. Ley General del sistema de Presupuesto

15. Decreto Ley 25762 Ley orgánica del Ministerio de Educación modificado por la

Ley 25510.

16. D. S. Nº 009 – 2005 – ED, que aprueba el Reglamento del Sistema Educativo.

17. D.S. Nº 009 – 2006 – Que aprueba el Reglamento de las Instituciones Privadas

de Educación Básica y Técnico Productiva.

18. Decreto Supremo Nº 006-2012-ED Reglamento de Organización y Funciones y

Cuadro para Asignación de Personal del Ministerio de Ed.

19. Reglamento sobre la Participación de los Padres de Familia en el Proceso

Educativo Desarrollado en los Centros Educativos Públicos, aprobado por el

Decreto Supremo N° 016- -ED.

20. R.M. Nº 048 – 2005 – ED, Orientaciones y Normas Nacionales para la Gestión

en las Instituciones de Educación Básica y Educación Técnico Productiva.

21. D. S. Nº 013 – 2004 – ED, que aprueba el Reglamento de Educación Básica

Regular

22. D. S. Nº 015 – 2004 – ED, que aprueba el Reglamento de la Educación Básica

Alternativa

23. D. S. Nº 022 – 2004 – ED, que aprueba el Reglamento de la Educación Técnico

Productiva

24. D. S. Nº 02 – 2005 – ED, que aprueba el Reglamento de la Educación Básica

Especial

25. D. S. Nº 050 – ED, Reglamento del Sistema de Supervisión Educativa

26. R. M. Nº 440 – 2008, Aprobación del DCN de EB

27. RVM Nº 038-2009-ED, que aprueba los Lineamientos y Estrategias Generales

para la Supervisión Pedagógica.

28. R.M. Nro. 0572-2015-ED que aprueba la Norma Técnica denominada “Normas

y Orientaciones para el Desarrollo del Año Escolar 2016 en la Educación Básica”

III. ANTECEDENTES

Enfrentar los retos de la Educación en el ámbito de la UGEL LA CONVENCION,

implica tomar decisiones adecuadas, pertinentes y firmes; en este sentido se

hace imperativo la planificación estructural de acciones que permitan satisfacer

las demandas de la sociedad en cuanto a rendimiento académico y la mejora de

la Calidad en la Educación.

Page 5: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

Los resultados de las evaluaciones como la ECE, las pruebas de la ONEM; así

mismo los resultados obtenidos en las distintas actividades de ejecución

permanente como las de los Juegos Deportivos Escolares Nacionales, los

Juegos Florales Escolares Nacionales, la Feria Nacional Escolar de Ciencia y

Tecnología y el concurso redacción y composición en el ámbito de la UGEL LA

CONVENCION no son nada alentadores, tal como lo muestra las estadísticas de

los años anteriores; por tal motivo debemos de mejorar los resultados de

aprendizaje de los estudiantes y el servicio educativo “¡Todos podemos

aprender, nadie se queda atrás!”.

La Gestión Institucional de las Instituciones Educativas de nuestro ámbito

carecen de herramientas de gestión que les permita mejorar los servicios, la

planificación se realiza sólo en teoría, mas carecemos de efectividad en la

aplicación de los planes a la orientación de acciones, por lo tanto es necesario

mejorar el liderazgo de los Directores de las Instituciones Educativas así como

fortalecer las Instituciones que apoyan al servicio educativo como son las Redes

Educativas y los CONEI.

Los recursos materiales y humanos con los que cuentan las Instituciones

Educativas no son utilizados convenientemente, el liderazgo de los Directores no

es suficiente para la conveniente optimización de los recursos, por lo que se debe

de asesorar a los Directores en la planificación adecuada del uso de los recursos

materiales y la administración del personal que labora para el servicio de los

educandos en nuestro ámbito.

IV. OBJETIVOS Y POLÍTICAS PRIORIZADAS

OBJETIVO 01

OPORTUNIDADES Y RESULTADOS EDUCATIVOS DE IGUAL CALIDAD

PARA TODOS

1. Asegurar el desarrollo óptimo de la infancia a través de la acción intersectorial

concertada del Estado en cada región.

1. Trece años de buena educación sin exclusiones

2. Ampliar el acceso a la educación básica a los grupos desatendidos.

3. 3. Asegurar condiciones esenciales para el aprendizaje en los centros educativos de las

provincias más pobres.

4. Prevenir el fracaso escolar en los grupos más vulnerables.

Page 6: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

POLITICAS PRIORIZADAS

Elevar la calidad de la educación pública en las provincias y zonas de mayor

pobreza relativa

1. Buen Inicio en la Vida (0-3 años).

2. Calidad y equidad educativa en inicial y primaria (4-12 años).

3. Educación secundaria de calidad para todos en áreas rurales (12-17 años)..

4. Educación Básica Alternativa para jóvenes (12 a 20 años).

OBJETIVO 02

Estudiantes e instituciones que logran aprendizajes pertinentes y de calidad

Resultado 1

Todos logran competencias para su desarrollo personal y el progreso e

integración nacional

Establecer un marco curricular nacional compartido, intercultural, inclusivo e

integrador, que permita tener currículos regionales.

Definir estándares nacionales de aprendizajes prioritarios y evaluarlos regularmente

Resultado 2

Instituciones acogedoras e integradoras, enseñan bien y lo hacen con éxito

Transformar las prácticas pedagógicas en la educación básica.

Impulsar de manera sostenida los procesos de cambio institucional.

Articular la educación básica a la educación técnica productiva.

POLITICAS PRIORIZADAS

Avanzar hacia una nueva educación básica eficaz, intercultural y moderna en

todo el país

Sistema nacional descentralizado de apoyo técnico y estímulo a las buenas prácticas.

Recursos tecnológicos y bibliográficos de calidad usados óptimamente para mejorar

aprendizajes.

Estándares nacionales y regionales en áreas prioritarias de aprendizaje.

Evaluación nacional de aprendizajes, de manera regular y a cargo de un órgano

especializado y

OBJETIVO 03:

Page 7: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

Maestros bien preparados que ejercen profesionalmente la docencia Sistema

integral de formación docente

Mejorar y reestructurar los sistemas de formación inicial y continua de los profesionales

de la educación

Generar estándares claros sobre la buena docencia y acreditar instancias de formación

y desarrollo profesional docente

Reestructurar y fortalecer la formación docente en servicio, articulada a la formación

docente inicial

POLÍTICAS PRIORIZADAS

Carrera Pública Magisterial renovada

Implementar una nueva Carrera Pública Magisterial.

Evaluar a los docentes para su ingreso y permanencia en la Carrera Pública Magisterial,

y su asignación laboral

Vincular los ascensos y remuneraciones al desempeño profesional y a las condiciones

de trabajo

Promover la re valoración social de la profesión docente, en base al reconocimiento de

sus buenas prácticas.

V. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y LA OFERTA:

ANÁLISIS DE LA DEMANDA:

La demanda social en su conjunto, que constituye el contexto de los ejes

estratégicos del Proyecto Educativo Local de La Convención, cuyas estadísticas,

están referidas a toda la población por grupos por edad, así como sus

necesidades, por lo que la educación es una necesidad inherente a la persona,

que atiende prioritariamente a los grupos humanos que se encuentran en edad

escolar.

La demanda efectiva escolar, atiende el sistema educativo a través de las

Instituciones educativas y Programas Educativos en todos el ámbito de la Unidad

de Gestión Educativa Local de La Convención, y como involucrados están los

diversos Sectores como: Municipio, Salud, ONG, entre otros, estos deben ser

liderados, por el Sector Educación

Page 8: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

MATRÍCULA EN EL SISTEMA EDUCATIVO POR TIPO DE GESTIÓN, MODALIDAD Y NIVEL EDUCATIVO, 2015

MODALIDAD NIVEL/CICLO N° ESTUDIANTES

Publicas Privadas TOTAL

EBR

PRONOEI 1194 0 1194

INICIAL 3994 561 4555

PRIMARIA 16166 1247 17413

SECUNDARIA 11079 879 11958

EBA INTERMEDIO 56 20 76

AVANZADO 419 800 1219

TOTAL 32908 3507 36415

PRONOEI; 1194; 4%

INICIAL; 3994; 12%

PRIMARIA; 16166; 49%

SECUNDARIA; 11079; 34%

CEBA; 475; 1%

Estudiantes en II.EE. Publicas 2015

PRONOEI INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA CEBA

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ANÁLISIS DE LA OFERTA:

Gestión de servicio, referido a la gestión educativa a través de las instituciones y programas educativos del ámbito de injerencia,

cuyos componentes de la oferta educativa son: personal docente y administrativo, locales escolares, equipamiento, material

educativo, de la UGEL-La Convención, está también involucrado en la gestión de otros sectores: Municipios distritales y provincial,

Salud, sobre temas de cultura, conservación de la salud del medio ambiente entre otros.

Recursos de la entidad, comprende el ámbito de la sede institucional, con todos sus componentes: Recursos Humanos, Local y

material logístico, brinda asesoramiento a todas las instituciones y programas educativos, mantiene coordinación intersectorial. NÚMERO DE DOCENTES EN EL SISTEMA EDUCATIVO POR TIPO DE GESTIÓN, MODALIDAD Y NIVEL EDUCATIVO, 2015.

MODALIDAD

NIVEL/CICLO N° DOCENTES

Publicas Privadas TOTAL

EBR PRONOEI 147 0 147

INICIAL 207 40 247

PRIMARIA 1080 68 1148

SECUNDARIA 804 107 911

EBA INTERMEDIO Y AVANZADO

30 38 68

TOTAL 2268 253 2521

Incluye promotoras educativas comunitarias a cargo de programas no

escolarizados.

Incluye Educación de Adultos.

Page 10: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

Fuente: MINISTERIO DE EDUCACIÓN - Censo Escolar

Incluye promotoras educativas comunitarias a cargo de programas no escolarizados.

Incluye Educación de Adultos. Fuente: MINISTERIO DE EDUCACIÓN - Censo Escolar

PRONOEI; 147; 7%

INICIAL; 207; 9%

PRIMARIA; 1080; 48%

SECUNDARIA; 804; 35%

EBA; 30; 1%

Docentes en II.EE. Publicas 2015

PRONOEI

INICIAL

PRIMARIA

SECUNDARIA

EBA

Page 11: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

NÚMERO DE INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y PROGRAMAS DEL SISTEMA EDUCATIVO POR TIPO DE GESTIÓN, SEGÚN MODALIDAD

Y NIVEL EDUCATIVO, 2015

MODALIDAD NIVEL N° II.EE.

Publicas Privadas IEGECOM TOTAL

EBR

PRONOEI 160 0 0 160

INICIAL 120 13 0 133

PRIMARIA 297 13 4 314

SECUNDARIA 65 10 1 76

EBA CEBA 4 6 0 10

CETPRO 5 36 0 41

ISP 1 3 0 4

IST 1 3 0 4

EDUCACION ESPECIAL

1 0 0 1

TOTAL 654 84 5 743

4

Page 12: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

1

GRAFICO

1

51

101

151

201

251

301

PRONOEI INICIAL PRIMARIA SECUNDARIA CEBA CETPRO ISP IST EDUCACIONESPECIAL

INSTITUCIONES EDUCATIVAS Y PROGRAMAS DEL SISTEMA EDUCATIVO POR TIPO DE GESTIÓN, SEGÚN MODALIDAD Y NIVEL EDUCATIVO -2015

Publicas Privadas IEGECOM

Page 13: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

VI. PRINCIPALES ACTIVIDADES

1. Establecer el mecanismo de soporte intersectorial e intergubernamental local en las RER, para articular una adecuada provisión de servicios a las

II.EE. del ámbito rural y contribuir a la implementación de políticas educativas regionales que favorezcan los logros de aprendizajes en la red

educativa

2. Elaborar un mapeo de actores de la provincia y las RER

3. Promover la participación ciudadana en la gestión educativa local.

4. Fortalecer el Consejo de Participación Local de (COPALE)

5. Revisar y mejorar procesos y procedimientos claves en la UGEL, para atender a las RER.

6. Atender las demandas de bienes y servicios de las II. EE. 7.

7. Simplificar Procedimientos para requerimiento de bienes y servicios.

8. Constituir las Redes Educativas Rural del ámbito de la UGEL

9. Lograr una mayor articulación del trabajo de la RER con los de la UGEL

10. Atender plazas para el 2016 a la RER de las UGEL.

11. Mejorar el funcionamiento de los Centros de Recursos para el Aprendizaje de las RER

12. Evaluar los protocolos de bienes y servicios.

13. Conocer las demandas y necesidades de asistencia técnica de la RER de

14. Eliminar los nudos críticos en los procesos claves priorizados en la gestión educativa.

15. Institucionalizar un sistema de planificación articulada entre la II.EE., LA RER y la UGEL

16. Institucionalizar un sistema de planificación articulada entre la II.EE., LA RER y la UGEL

Page 14: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

17. Adecuar los instrumentos de Gestión en base a los cambios e innovaciones desarrolladas en el marco del Programa de Redes Rurales: ROF,

CAP, MOF, MAPRO (2016)

18. Dotar de las herramientas necesarias a los trabajadores que ingresan a trabajar a las II. EE., la RER y la UGEL

19. Articular el PEL con el POI de la UGEL

20. Elaborar marco estratégico alineado y articulado de la UGEL.

21. Dotar de instrumentos de Gestión a las RER

22. Elaborar el POI tomando en cuenta los enfoques sugeridos y de manera colegiada

23. Atender los requerimientos de las II. EE., de las RER.

24. Elaborar Plan de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la demanda de las RER.

25. Integración de los sistemas de información y datos existentes de la UGEL

26. Ejecución de un Programa de Desarrollo de Capacidades.

27. Mejorar los contenidos de los portales Web de la UGEL

28. Establecer el protocolo de acceso de la información pública en la UGEL

29. Promover el reclamo, la queja y la denuncia de los usuarios de acuerdo a la ley de defensa del consumidor

30. Sancionar en caso de faltas cometidas por personal docente o administrativo a través de los COPROA

31. Implementación de Mecanismos Efectivos de Acceso a la Información Pública en la UGEL.

32. Fortalecimiento de capacidades de las Comisiones de Procesos Disciplinarios (COPROA)

VII. CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES

Page 15: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)
Page 16: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, cartulina, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 1

POA PIP

GED

OBJETIVO Fortalecer el Consejo de Participación Local (COPALE) Provincial

ACTIVIDAD 1.2.3 Constituir, revitalizar o impulsar los COPALE y Consejos de RED para garantizar la participación, concertación y vigilancia en todas las instancias de participación del ámbito Provincial.

TAREA 1.2.3.1 Taller de Formulación del Plan de Trabajo o Agenda para fortalecer el COPALE y demás instancias de participación en educación en el ámbito provincial y la RER.

POI UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL logra un COPALE fortalecidos se articulan a los Consejos de RED y los COPARE para garantizar la participación, concertación y vigilancia del ámbito provincial. Al tercer año del proyecto.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A

Enviar oficios de invitación a los miembros del COPALE a participar de la formulación del Plan Anual de Trabajo

Coordinador del EIG – Coordinador

Intersectorial e intergubernamental local del EIG

B Preparar el desarrollo del taller de formulación del plan

de trabajo

Coordinador Intersectorial e Intergubernamental local

C Desarrollo del taller de formulación del PAT - COPALE Coordinador del EIG – Equipo técnico

D Elaboración de acta de acuerdos Coordinador del EIG - COPALE

E Evaluación del desarrollo del taller EIG

F Informe de resultados Coordinador del EIG - AGL

Page 17: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 2

POA PIP

GED

OBJETIVO Constituir el Equipo de Innovación en Gestión de la UGEL para mejorar la gestión

ACTIVIDAD 2.1.1 Conformación y oficialización del Equipo de Innovación en Gestión (EIG) en cada UGEL.

TAREA 2.1.1.3 Reunión de trabajo para elaborar el Plan integral de actividades a desarrollar durante la ejecución del PIP.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL ha conformado Equipo de Innovación en Gestión, que diseñan mejoras de procesos y procedimientos de los servicios que llegan a las RER

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Convocar a reuniones de trabajo para la elaboración del

Plan Integral del Actividades del EIG Coordinador del EIG – AGI – secretaria

B Preparar la reunión de elaboración del Plan de

Actividades del EIG - de la UGEL. Coordinador del EIG - AGI

C Desarrollar las reuniones necesarias para la elaboración

del Plan de trabajo del EIG Coordinador del EIG - AGI

D Elaborar acta de aprobación del plan de trabajo del EIG Coordinador del EIG - AGI

E Informe y Resolución de aprobación del plan de trabajo Secretaria técnica EIG

Page 18: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 3

POA PIP

GED

OBJETIVO Constituir el Equipo de Innovación en Gestión de la UGEL para mejorar la gestión

ACTIVIDAD 2.1.1 2.1.1. Conformación y oficialización del Equipo de Innovación en Gestión (EIG) en cada UGEL.

TAREA 2.1.1.4 Socialización del Plan de actividades ante las diferentes unidades o áreas de la UGEL. (1 día anual).

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL ha conformado Equipo de Innovación en Gestión, que diseñan mejoras de procesos y procedimientos de los servicios que llegan a las RER

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Coordinar reunión de socialización del Plan de

Actividades del EIG – año 2015

Director de la UGEL- Coordinador del EIG - AGL

B Establecer fecha y hora de socialización del Plan de

Actividades

Director de la UGEL- Coordinador del EIG - AGL

C Preparar la reunión de socialización de la reunión Coordinador del EIG - AGI

D Desarrollar la reunión de socialización Coordinador del EIG - AGI

E Levantar acta de socialización del Plan de Actividades Secretaria del EIG

F Informe de cumplimiento de resultados Coordinador del EIG- AGI

Page 19: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 4

POA PIP GED

OBJETIVO Revisar y mejorar procesos y procedimientos claves en la UGEL, para atender a las RER

ACTIVIDAD 2.1.2 Diseño de un sistema de gestión de calidad por UGEL a partir de la definición de sus procesos estratégicos claves y de apoyo.

TAREA 2.1.2.8 Asistencia técnica en el diseño del Sistema de Gestión de la Calidad de la UGEL basado en procesos articulado al sistema de planificación.(Hito Oct)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Diagnóstico y revisión del sistema de Planificación - Coordinador del EIG - AGI

B

Identificar dificultades del sistema de planificación Director de la UGEL- Coordinador del

EIG - AGI

C Establecer procesos articulados al sistema de

planificación Coordinador del EIG - AGI

D Poner a prueba nuevo sistema articulado de

planificación Coordinador del EIG - AGI

E Evaluar los resultados para ir ajustándolo Secretaria del EIG

F Elaborar informe Coordinador del EIG- AGI

Page 20: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

Estas actividades dependen más del MINEDU, dejando establecido nuestra amplia predisposición para desarrollar las tareas que se encomienden

Page 21: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

Estas actividades dependen más del MINEDU, dejando establecido nuestra amplia predisposición para desarrollar las tareas que se encomienden

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 5

POA PIP

GED

OBJETIVO Revisar y mejorar procesos y procedimientos claves en la UGEL, para atender a las RER

ACTIVIDAD 2.1.2 Diseño de un sistema de gestión de calidad por UGEL a partir de la definición de sus procesos estratégicos claves y de apoyo.

TAREA 2.1.2.9 Asistencia y asesoría a la UGEL en la implementación del Plan de Mejora del Sistema de Gestión de la Calidad de la UGEL.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Elaborar diagnostico mediante FODA - Coordinador del EIG - AGI

B

Identificar los problemas y sus causas Director de la UGEL- Coordinador del

EIG - AGI

C Formular un plan de mejora para resolver situación

problemática Coordinador del EIG - AGI

D Aprobar el plan de mejora Coordinador del EIG - AGI

E Implementar el plan de mejora Secretaria del EIG

F Informe final Coordinador del EIG- AGI

Page 22: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S

PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 6

POA PIP

GED

OBJETIVO Atender las demandas de bienes y servicios de las II. EE. De la RER XXXXXX

ACTIVIDAD 2.1.3 Diseño e implementación de la mejora del procedimiento de requerimientos de bienes y servicios que deben utilizarse en la UGEL, RER e IIEE.

TAREA 2.1.3.6

Elaborar el protocolo de procedimientos para requerimiento de los bienes y servicios por parte de las Instituciones Educativas y RER (demanda educativa, contrata de docentes, material educativo, kit básico de materiales para el funcionamiento de la IIEE, mantenimiento de infraestructura y equipamiento

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A

Elaborar instrumento de requerimiento para las II. EE Director de la UGEL- Coordinador del

EIG - AGI

B

Aplicar el instrumento de requerimiento Director de la UGEL- Coordinador del

EIG - AGI

C Sistematizar la información obtenida de las II. EE. Coordinador del EIG - AGI

D Elaborar protocolos para la atención de las demandas Coordinador del EIG - AGI

E Implementar los protocolos. Dueños de procesos y equipo de trabajo

F Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

Page 23: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 7

POA PIP

GED

OBJETIVO Lograr una mayor articulación del trabajo de la RER con los de la UGEL

ACTIVIDAD 2.1.4 Institucionalización del trabajo educativo en la UGEL, las RER e IIEE en base a la calendarización.

TAREA 2.1.4.1 Elaborar la calendarización del Trabajo o acciones educativas de las unidades o áreas de la UGEL. (1 día anual).

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Solicitar plan de trabajo de las distintas áreas de las

actividades realizadas y los tiempos. - Coordinador del EIG - AGI

B Establecer las actividades que mes a mes cumplen las

áreas - Coordinador del EIG - AGI

C Elaborar con los jefes de área una probable

calendarización Coordinador del EIG - AGI

D Socializar la calendarización de actividades con los

demás trabajadores Coordinador del EIG - AGI

E Se valida la calendarización de acciones Secretaria del EIG

F Elabora informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

Page 24: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 8

POA PIP GED

OBJETIVO Lograr una mayor articulación del trabajo de la RER con los de la UGEL

ACTIVIDAD 2.1.4 Institucionalización del trabajo educativo en la UGEL, las RER e IIEE en base a la calendarización.

TAREA 2.1.4.2

Asistir técnicamente en la elaboración del Calendario Escolar en la RER articulado con los calendarios institucionales de las IIEE así como de la UGEL. La propuesta del Calendario de la RER es consensuado con el Consejo de la Red. (1 día anual).(hacia 2016)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Solicitar a las II. EE. de la RER su calendarización

institucional - Coordinador del EIG - AGI

B Elaborar con ellos una propuesta de calendarización de

la RER - Coordinador del EIG - AGI

C Socializar la propuesta en un taller con la RER Coordinador del EIG - AGI

D Validar la calendarización de la RER Coordinador del EIG - AGI

E Implementar en calendario común en la RER Secretaria del EIG

F Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

Page 25: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 9

POA PIP GED

OBJETIVO Evaluar los protocolos de bienes y servicios

ACTIVIDAD 2.1.5 Institucionalización del Funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

TAREA 2.1.5.5 Monitoreo y abogacía en la atención del protocolo de requerimiento de Bienes y servicios.(2016)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Identificar necesidades del Centro de Recursos de

Aprendizaje - Coordinador del EIG - AGI

B Elaborar ruta de trabajo - Coordinador del EIG - AGI

C Brindar asistencia a los docentes Coordinador del EIG - AGI

D Elaboración de materiales educativos Docentes del centro de recursos

E

Page 26: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

Page 27: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 10

POA PIP GED

OBJETIVO Mejorar el funcionamiento de los Centros de Recursos para el Aprendizaje de las RER de la Ugel

ACTIVIDAD 2.1.5 Institucionalización del Funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

TAREA 2.1.5.3 Elaboración y firma de convenios con los gobiernos locales para asegurar la sostenibilidad de los Centros de Recursos para el Aprendizaje (CRA): Mantenimiento, conservación y reposición de equipos e infraestructura.(2016)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Identificar necesidades del Centro de Recursos de

Aprendizaje - Coordinador del EIG - AGI

B Sostener conversaciones con el alcalde de XXXXXX y el

alcalde provincial - Coordinador del EIG - AGI

C Firmar convenios para apoyar la sostenibilidad del CRA

en mantenimiento, conservación y reposición. Coordinador del EIG - AGI

D Ejecutar los convenios firmados para apoyar la

sostenibilidad del CRA Coordinador del EIG - AGI

E Elaborar informe de resultados Secretaria del EIG

F

Page 28: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 11

POA PIP GED

OBJETIVO Eliminar los nudos críticos en los procesos claves priorizados en la gestión educativa

ACTIVIDAD 2.1.6 Institucionalización de Nuevos Mecanismos de Asistencia Técnica de las UGEL a las RER e IIEE con enfoque territorial.

TAREA 2.1.6.3 Visitas de asistencia técnica y monitoreo a las RER, para la mejora continua de los nudos críticos en los procesos claves priorizados a la gestión educativa.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL han conformado Equipos de Innovación en gestión, que diseñan mejoras de procesos y procedimientos de los servicios que llegan a las RER.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Identificar los nudos críticos en los proceso claves

priorizados - Coordinador del EIG - AGI

B Plantear soluciones a los nudos críticos de los procesos

claves - Coordinador del EIG - AGI

C Evaluar si las soluciones han dado resultado Coordinador del EIG - AGI

F

Page 29: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 12

POA PIP GED

OBJETIVO Adecuar los instrumentos de Gestión en base a los cambios e innovaciones desarrolladas en el marco del Programa de Redes Rurales: ROF, CAP, MOF, MAPRO (2016)

ACTIVIDAD 2.1.7 Institucionalizar el sistema de planificación e instrumentos de gestión administrativa que validen las innovaciones en gestión en la DRE, UGEL, RER e IIEE basado en procesos y gestión por resultados.

TAREA 2.1.7.3 Reunión de Asistencia Técnica para adecuación de los instrumentos de Gestión en base a los cambios e innovaciones desarrolladas en el marco del Programa de Redes Rurales: ROF, CAP, MOF, MAPRO.(2016)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL, al tercer año del proyecto, han adecuado su organización a los procesos de la cadena valor que responden a los servicios y a los contextos territoriales, institucionalizando el funcionamiento de las Redes Educativas Rurales.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Coordinar las reuniones de asistencia técnica - Coordinador del EIG – AGI

B Preparar el material a presentar sobre los cambios en

los documentos de gestión. - Coordinador del EIG - AGI

C Desarrollar las reuniones de asistencia técnica Coordinador del EIG - AGI

D Actualizar y mejorar los documentos de gestión Coordinador del EIG – AGI

E Elaborar el informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

F

Page 30: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 13

POA PIP GED

OBJETIVO Articular el PEL con el POI de la UGEL

ACTIVIDAD 3.1.2 Elaboración y actualización participativa del PEL con enfoque por resultados.

TAREA 3.1.2.1 Reuniones de trabajo y de coordinaciones con el COPALE y el MSIL para la conducción del proceso de elaboración del PEL

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

UGEL han elaborado concertadamente sus procesos de planificación con enfoque por resultados y articulado a los planes nacionales, regionales y locales: PEL, Marco Estratégico, Plan Estratégico Institucional, Plan Operativo Institucional. Al tercer año del proyecto

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Coordinar reuniones con el COPALE - Coordinador del EIG - AGI

B Equipo técnico de COPALE desarrolla cronograma de

formulación del PEL - Coordinador del EIG - AGI

C Reuniones de trabajo entre equipo COPALE y

funcionarios de Ugel para articular documentos Coordinador del EIG - AGI

D Informe final de resultados Coordinador del EIG - AGI

F

Page 31: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 14

POA PIP

GED

OBJETIVO Elaborar el POI tomando en cuenta los enfoques sugeridos y de manera colegiada

ACTIVIDAD 3.1.2 Elaboración y actualización participativa del PEL con enfoque por resultados.

TAREA 3.1.2.10 Reuniones de trabajo para la elaboración y actualización del POI de la UGEL con enfoque por resultados, en coordinación con las áreas correspondiente.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

El 81 % de las UGEL atendidas por el proyecto elabora oportunamente los planes de adquisiciones y contrataciones (PAC) que responden los servicios de las RER y de las IIEE. Al tercer año del proyecto.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Programar reunión con los responsables de las áreas de

la UGEL Coordinador del EIG - AGI

B Preparar los equipos y materiales para la reunión Coordinador del EIG - AGI

C Desarrollo de reuniones para la actualización del POI Coordinador del EIG - AGI

D Elaborar el acta de la reunión Coordinador del EIG- AGI

E Informe de resultados

Page 32: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

Page 33: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 15

POA PIP GED

OBJETIVO Atender los requerimientos de las II. EE. de las RER de la Ugel

ACTIVIDAD 3.1.2 Elaboración y actualización participativa del PEL con enfoque por resultados.

TAREA 3.1,2.12 Reunión de trabajo para la elaboración de la hoja de ruta consensuada que oriente el proceso de elaboración del plan anual de adquisiciones y contrataciones de la UGEL y que recoja los requerimientos de las IIEE y RER de su jurisdicción. (2)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

El 81 % de las UGEL atendidas por el proyecto elabora oportunamente los planes de adquisiciones y contrataciones (PAC) que responden los servicios de las RER y de las IIEE. Al tercer año del proyecto.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Determinar a los responsables de la elaboración de la

hoja de ruta - Coordinador del EIG - AGI

B Elaborar una propuesta de hoja de ruta para el proceso

del PAC - Coordinador del EIG - AGI

C Programar una reunión de trabajo para consensuar hoja

de ruta Coordinador del EIG - AGI

D Desarrollo de reunión para consensuar la hoja de ruta Coordinador del EIG - AGI

E Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

F

Page 34: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papel , plumones, Equipo EIG Laptop, impresora, proyector, audio

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 16

POA PIP GED

OBJETIVO Elaborar Plan de Adquisiciones y contrataciones de acuerdo a la demanda de la RER y las II. EE.

ACTIVIDAD 3.1.2 3.1.2. Elaboración y actualización participativa del PEL con enfoque por resultados.

TAREA 3.1.2.13 Facilitación de las reuniones de trabajo para elaboración y adecuación del Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones (PAAC) de la UGEL. (3)

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

El 81 % de las UGEL atendidas por el proyecto elabora oportunamente los planes de adquisiciones y contrataciones (PAC) que responden los servicios de las RER y de las IIEE. Al tercer año del proyecto.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Determinar a los responsables de la elaboración del Plan

Anual de Adquisiciones - Coordinador del EIG - AGI

B Elaborar una propuesta de Plan anual de trabajo para el

proceso del PAAC - Coordinador del EIG - AGI

C Programar una reunión de trabajo para consensuar Plan

de trabajo del PAAC Coordinador del EIG - AGI

D Desarrollo de reunión para consensuar el Plan Anual de

trabajo del PAAC Coordinador del EIG - AGI

E Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

F

Page 35: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 17

POA PIP GED

OBJETIVO Mejorar los contenidos de los portales Web de la UGEL

ACTIVIDAD 5.1.3 5.1.3. Instalación o adecuación de los Portales Institucionales en las WEB de las UGEL o de las DRE correspondientes, y puesta en funcionamiento y operatividad.

TAREA 5.1.3.4 Ejecución de la estrategia de puesta en conocimiento de las instituciones públicas y privadas, de la comunidad educativa y de la población en general de los Portales Institucionales.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO

El 81 % de las UGEL atendidas por el PIP cuenta con portales institucionales operativos. Al segundo año del proyecto.

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Elaborar Plan de Capacitación al responsable

formalmente designado para la actualización de la página web

- Coordinador del EIG - AGI

B Aprobar plan de capacitación al responsable

formalmente designado para la actualización de la página web

- Coordinador del EIG - AGI

C Llevar a cabo la capacitación al responsable

formalmente designado para la actualización de la página web

Coordinador del EIG - AGI

D Poner en práctica la implementación de los contenidos

de la página web Coordinador del EIG - AGI

E Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

F

Page 36: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papelotes, papel bond, plumones cinta Equipo EIG PC, IMPRESORA LAPTOP PROYECTOR

Page 37: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)

R E C U R S O S PRESUPUESTO

MATERIALES HUMANOS EQUIPOS

Papelotes, papel bond, plumones cinta Equipo EIG PC, IMPRESORA LAPTOP PROYECTOR

PR

IOR

IDA

D:

PLAN DE ACCIÓN Nº 18

POA PIP GED

OBJETIVO Promover el reclamo, la queja y la denuncia de parte de los usuarios de acuerdo a la ley de defensa del consumidor

ACTIVIDAD 5.3.1 5.3.1. Elaboración, formalización, implementación y difusión pública del protocolo de atención y tramitación de quejas, reclamos y denuncias que reciben las UGEL por presuntas infracciones administrativas y/o actos de corrupción.

TAREA 5.3.1.4

Aprobación, expedición, puesta en vigencia y difusión de la Directiva que aprueba el protocolo a seguir para el caso de la atención y tramitación de quejas, reclamos y denuncias que reciben las UGEL por presuntas infracciones administrativas y/o actos de corrupción.

POA UGEL

OBJETIVO

ACTIVIDAD

TAREA

RESULTADO ESPERADO UGEL que mejora sus servicios de atención al usuario con eficacia y eficiencia

Descr ipc ión de la secuenc ia de acc iones RESP.

CRONOGRAMA RESPONSABLE

E F M A M J J A S O N D

A Formular proyecto de directiva que aprueba protocolo

de reclamos, quejas y denuncias - Coordinador del EIG - AGI

B Programar reunión con el EIG. - Coordinador del EIG - AGI

C Desarrollar la reunión para la socialización de la

directiva Coordinador del EIG - AGI

D Aprobación de la directiva Coordinador del EIG - AGI

E Monitoreo y evaluación Coordinador del EIG- AGI

Informe de resultados Coordinador del EIG- AGI

Page 38: PLAN INTEGRAL DE ACTIVIDADES (PIA)