PLAN PROYECTO EMPRESA

Miss Castle

Diseño de Accesorios para niña

MARTHA NORMA CASTILLO PÉREZ

Trabajo de Grado, presentado como requisito para optar el título de Profesional Belleza Integral

ACADEMIA COLOMBIANA DE BELLEZA

FACATATIVÁ, 2014

Nota de aceptación

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Presidente del Jurado

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Jurado

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Jurado

Facatativá 17 De Noviembre De 2014

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A Dios por darnos la fortaleza y el entendimiento para sacar adelante este trabajo de grado, a mis padres, familia y

seres queridos por el apoyo incondicional, a las docentes y a la Academia

Colombiana de Belleza por haberme formado en este camino de educación.

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Tabla de Contenido

MISIÓN.....................................................................................................................6

VISIÓN.....................................................................................................................6

POLÍTICA DE CALIDAD.........................................................................................6

OBJETIVOS CORPORATIVOS...............................................................................6

VALORES................................................................................................................6

NOMBRE DEL PRODUCTO....................................................................................7

EMPAQUE DEL PRODUCTO..................................................................................7

ETIQUETA DEL PRODUCTO..................................................................................7

PRESUPUESTO DE ELABORACIÓN.....................................................................8

1.1 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO.............................................................................9

1.1.1 Nombre de la empresa...............................................................................9

1.1.2 Perfil del equipo de trabajo.......................................................................9

1.1.3 Propósito de la empresa...........................................................................9

1.1.4 Productos o servicios principales que ofrecerá el negocio..................9

1.1.5 Mercado objetivo y potencial del producto.............................................9

1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO..............................................................................10

1.2.1 Estado del sector.....................................................................................10

1.2.1.1 Producto.............................................................................................10

1.3 ANÁLISIS DEL MERCADO.............................................................................10

1.3.1 Descripción del producto........................................................................10

1.3.2 Logo y lema..............................................................................................10

1.3.3 Plan de mercadeo....................................................................................10

1.3.3.1 Investigación comercial....................................................................10

1.3.3.2 Estrategia de servicio........................................................................13

1.3.3.3 Estrategia del producto.....................................................................13

1.3.3.4 Estrategias de distribución...............................................................13

1.3.3.5 Estrategias de precios.......................................................................14

1.3.3.5 Estrategias de promoción.................................................................14

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1.3.3.6 Estrategias de servicio al cliente.....................................................14

1.4 ANÁLISIS OPERATIVO...................................................................................14

1.4.1 Instalación de la empresa.......................................................................14

1.4.2 Distribución interna de la empresa........................................................15

1.4.3 Mapa de procesos....................................................................................15

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PROYECTO PLAN EMPRESA

MISIÓNSeremos una empresa de accesorios para cabello de niña dedicada a ofrecer comodidad, belleza y calidad para todas las niñas. Nuestro compromiso es ver niñas felices usando nuestros productos, con los cuales se sientan cómodas y lindas.

VISIÓNSeremos una empresa comercializadora de accesorios para cabello de las niñas, con cubrimiento municipal, departamental y nacional a través de un sistema de distribución que nos permitirá obtener el reconocimiento del cliente como la mejor alternativa en accesorios para niña se refiere, manteniendo un nivel de excelencia y mejora continua para llegar a todos los mercados.

POLÍTICA DE CALIDADNuestra empresa hace un aprovechamiento óptimo de todos sus recursos, lo cual nos permite colmar las expectativas de nuestros clientes satisfaciendo sus necesidades con un producto de primera calidad, de esta manera ofrecemos al cliente agilidad, innovación y oportuna atención al cliente.

OBJETIVOS CORPORATIVOS Entregar a las niñas, un producto de buena calidad y diseño, resaltando la

inocencia con pequeños detalles que marquen la diferencia frente a otros productos que hay en el mercado.

Posicionar la marca dentro del mercado. Lograr la preferencia de nuestra marca por todos los detalles y

servicios que ofrece nuestro producto. Cumplir y satisfacer las expectativas de los clientes. Ampliar la empresa de esta manera contribuir a la generación de empleo y

al desarrollo empresarial.

VALORES

Respeto: Buenas relaciones entre clientes, proveedores, trabajadores y comunidad.

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Lealtad: Compromiso con la empresa en todo momento, con sus objetivos y metas en forma decidida y constante, obrando siempre con honestidad y justicia.

Responsabilidad: Compromiso de cumplir nuestras obligaciones, dando siempre lo mejor, tomando decisiones justas y a tiempo que ocasionen el mínimo impacto negativo para los afectados.

Trabajo en Equipo: Unimos esfuerzos para el logro de nuestros objetivos, en un ambiente de confianza, comunicación permanente y respeto; compartiendo conocimiento, experiencia e información.

Mejoramiento Continuo: Aprendemos y mejoramos continuamente, reconociendo nuestras fortalezas y debilidades.

NOMBRE DEL PRODUCTO Balaca sencilla Miss Castle Balaca especial Miss Castle Hebilla sencilla Mis Castle Hebilla Especial Miss Castle

EMPAQUE DEL PRODUCTOEl producto será empacado en bolsa de plástico adhesiva, de esta manera el producto se puede observar a detalle sin ser sacado de su empaque original.

ETIQUETA DEL PRODUCTO

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PRESUPUESTO DE ELABORACIÓN

DESCRIPCIÓNCANTIDA

DVALOR UNITARIO

EN PESOS ($)UNIDAD DE

MEDIDAVALOR TOTAL EN

PESOS ($)Sueldo diario Profesional Estética y Belleza

1 $ 30.000 Sueldo dia $ 30.000

Balaca 1 $ 10.000 docena $ 10.000

Pulsera 1 $ 7.000 docena $ 7.000

Apliques en flores 3 $ 2.500 3 docenas $ 7.500

Cinta de colores 4 $ 700 metro $ 2.800

Cinta delgada 2 $ 200 metro $ 400Cinta de tela varios estampados

5 $ 1.000 metro $ 5.000

Cinta krol varios estampados 3 $ 1.000 metro $ 3.000

Cinta de agua varios colores 5 $ 800 metro $ 4.000

Cinta ancha 2 $ 1.500 metro $ 3.000

Aplique de rosas 1 $ 4.500 1/2 docena $ 4.500

Gancho para moño 1 $ 4.000 docena $ 4.000

Pistola de silicona 1 $ 3.000 unidad $ 3.000

Agujas 1 $ 1.000 docena $ 1.000

Hilo 1 $ 1.000 unidad $ 1.000

Tijeras 1 $ 1.000 unidad $ 1.000

Briquet 1 $ 1.000 unidad $ 1.000

Regla 1 $ 1.200 unidad $ 1.200

Belcro 1 $ 4.000 metro $ 4.000

Perla 1 $ 2.000 docena $ 2.000

Otros 1 $ 28.620 docena $ 28.620

$ 124.020

1.1 DEFINICIÓN DEL NEGOCIO

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1.1.1 Nombre de la empresa

Es una empresa dedicada a diseñar y elaborar accesorios para niña.

1.1.2 Perfil del equipo de trabajoEl equipo de trabajo está conformado por la propietaria de la empresa Profesional en Belleza Integral, quien es la encargada del diseño y elaboración de los accesorios. Es una persona emprendedora, con buena iniciativa y gran capacidad de entablar relaciones comerciales nuevas en el sector en el cual se moverá el negocio. Poseen la capacidad de invertir y de proyectar empresa.

1.1.3 Propósito de la empresaEntregar a la niña, un producto de buena calidad y diseño, resaltando la inocencia con pequeños detalles que marquen la diferencia frente a otros productos que hay en el mercado; así mismo, posicionar la marca dentro del mercado, logrando la preferencia de nuestra marca.

1.1.4 Productos o servicios principales que ofrecerá el negocioLa empresa tiene como objetivo elaborar apliques para el cabello, tales como hebillas y diademas.

1.1.5 Mercado objetivo y potencial del productoNuestro mercado objetivo son las niñas. Se espera cubrir inicialmente el mercado en Facatativá y posteriormente toda Cundinamarca, incluido Santafé de Bogotá.

El producto estará dirigido a niñas entre 1 a 13 años.

1.2 ANÁLISIS DEL ENTORNO

1.2.1 Estado del sector

1.2.1.1 ProductoLa calidad de la mano de obra es una fortaleza comprobada, las personas prefieren un producto hecho a mano por razón de la alta calidad y la diferenciación del producto.

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1.3 ANÁLISIS DEL MERCADO

1.3.1 Descripción del productoApliques para el cabello con toques de inocencia y ternura enmarcan el producto Miss Castle, elaborado 100 % a mano, lo que hace un accesorio exclusivo y diferente ante los demás.

1.3.2 Logo y lema

La mariposa representa la inocencia y la libertad de la imaginación de las niñas, así mismo, los colores que la representan.

1.3.3 Plan de mercadeo

1.3.3.1 Investigación comercialSe realizó una encuesta dirigida a las niñas entre 6 a 13 años de edad.

Objetivos1 Conocer los gustos y preferencias a la hora de elegir un accesorio para el

cabello.2 Establecer el precio que sus padres suelen adquirir estos productos.3 Identificar los medios donde sus padres suelen hacer este tipo de compras.

Resultados de las encuestas y análisisSe realizó una encuesta a 100 niñas de Facatativá, con edades entre 6 y 13 años, los resultados son los siguientes:

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A la pregunta: ¿Te gusta usar accesorios para el cabello?

El 82 % de las niñas dijo que si, mientras que el 18 % restante acepta no gustarle.

A la pregunta: ¿Te gusta un accesorio sencillo?

El 45 % de las niñas dijo que le gusta el accesorio sencillo, mientras que el 55 % restante acepta no gustarle lo sencillo.

A la pregunta: ¿Te gusta que el accesorio tenga flores?

El 72 % de las niñas dijo que si gustaba de las flores en el cabello, mientras que el 24 % restante acepta no gustarle.

A la pregunta: ¿Te gusta que el accesorio tenga lazos de colores?

El 83 % de la niñas dijo que si, mientras que el 17% restante acepta no gustarle.

A la pregunta: ¿Te gusta que el accesorio tenga lentejuelas?

El 85 % de las niñas dijo que no le gusta, mientras que el 15 % restante le gusta.

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Los resultados indican que los padres acostumbran a comprar productos de valores asequibles al bolsillo, que oscila entre $1000 a $2000; por otro lado el 12 % de los padres no comprar este tipo de accesorios para sus niñas.

Los resultados indican que los padres suelen comprar en almacenes de cadena y tiendas barrio en porcentajes similares, mientras que el 21 % lo hace en tiendas de belleza, el 12 % en droguerías y el 4% restante no compra.

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Este resultado nos sirve para determinar los canales de distribución de nuestro producto.

Necesidades del productoCon base a los resultados obtenidos realizamos productos sencillos como especiales, abarcando así el gusto de nuestros clientes, con precios asequibles al consumidor y de excelente calidad.

Funciones del productoBrindar una opción de belleza para las niñas, sintiéndose cómodas y lindas, para finalmente tener el cabello ordenado y con impecable presencia.

1.3.3.2 Estrategia de servicioDiseñar el mejor sistema de comunicación entre la empresa y el distribuidor, para que mediante una retroalimentación se detecten los errores a tiempo o se fortalezcan los puntos que causaron impacto entre nuestros consumidores.

Crear convenios con centros de estética y belleza donde se obtengan mejores precios.

1.3.3.3 Estrategia del productoDiseños pensados para la dulzura y ternura de la niña. Detalles infantiles que le permiten sentirse cómoda y feliz.

1.3.3.4 Estrategias de distribuciónTienda Propia: En un futuro cuando la marca esté posicionada en el mercado se pretende contar con una tienda propia donde se expondrán todos los accesorios y se recibirán las solicitudes y pedidos a gusto del consumidor.

Tiendas de belleza y almacenes de cadena: Se distribuirá el producto en las diferentes tiendas de belleza y almacenes de cadena para acceso a todo tipo de clientes.

Por Internet: Se contempla la creación de la página web Miss Castle, de esta manera los clientes y distribuidores podrán hacer sus pedidos de manera rápida, fácil y cómoda, sin desplazarse a otros lugares.

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1.3.3.5 Estrategias de preciosEl precio debe estar acorde con el producto que se está ofreciendo y a su vez se fijarán de acuerdo al costo de elaboración del accesorio.

La lista de precio para el año 2014 es a siguiente:

Diadema sencilla $3.000 Diadema especial $5.000 Hebilla sencilla $2.500 Hebilla especial $4.000

1.3.3.5 Estrategias de promociónEstablecer Alianzas estratégicas, no solo para la distribución de nuestros productos, sino también para la promoción.

Se realizará la campaña de lanzamiento donde se tendrán precios bajos y obsequios para nuestros primeros clientes.

1.3.3.6 Estrategias de servicio al clienteTener en cuenta siempre la opinión del cliente, brindarle la posibilidad de diseñar su propio accesorio a su gusto.

Los accesorios tendrán garantía durante las primeras 2 semanas después de la compra por motivos de calidad de los apliques. No cubre rayones, golpes y todo tipo de mala manipulación por parte del cliente.

1.4 ANÁLISIS OPERATIVO

1.4.1 Instalación de la empresaEstará ubicada en el Municipio de Facatativá, en el barrio Las Quintas, Calle 20 #2B-16 tercer piso, en donde funcionará la oficina, cuarto de elaboración y cuarto de almacenamiento. El lugar cuenta con los servicios de energía eléctrica, acueducto y alcantarillado, teléfono e internet.

1.4.2 Distribución interna de la empresa

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1.4.3 Mapa de procesos

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