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MARCO DIRECTOR DE LA INSPECCIN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE ANDALUCA 2017-2019

Principios rectores del Plan

a) El fin de este Plan es garantizar el derecho a la proteccin de la salud de los ciudadanos y residentes en Andaluca.

b) La inspeccin y evaluacin de los servicios sanitarios es un instrumento para la tutela efectiva del derecho.

c) El cumplimiento normativo y el control de la calidad.

d) La transversalidad del trabajo de la Inspeccin.

e) La veracidad y la verificacin de las actuaciones.

f) La integralidad y el trabajo en equipo.

g) La penetrabilidad y cercana con los servicios sanitarios.

h) La visibilidad ante los ciudadanos y la sociedad.

i) La mejora del desarrollo profesional.

j) La participacin de los miembros de la Inspeccin.FEBRERO 2017MARCO DIRECTOR DE LA INSPECCIN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE ANDALUCA 2017-2019

Secretaria General TcnicaSubdireccin de Inspeccin de Servicios SanitariosMARCO DIRECTOR DE LA INSPECCIN DE LOS SERVICIOS SANITARIOS DE ANDALUCA 2017-2019








I MARCO DIRECTOR DE INSPECCIN DE LOS SERVICIOS SANITARIOSDE ANDALUCA

2017 -2019

INDICE.

Presentacin

Introduccin

Lneas Estratgicas. Objetivos. Acciones

Seguimiento y Evaluacin

Referencias

Competencia de la Consejera de Salud en la inspeccin y evaluacin de las actividades, centros y servicios sanitarios en Andaluca.

Estrategias de calidad desarrolladas en Andaluca.

Necesidad de la Evaluacin e Inspeccin de las estrategias de calidad y de los resultados sanitarios.

Evolucin desde el control normativo y anlisis estadstico a la evaluacin de la calidad total basadas en el la gestin del riesgo, la definicin de los procesos y la certificacin y acreditacin.

Adecuacin de la Inspeccin de Servicios Sanitarios a las estrategias de calidad y evaluacin de los servicios y prestaciones sanitarias

Marco legal

Plan para los aos 2017, 2018 y 2019

Objetivos anuales.

LINEAS ESTRATGICAS DEL PLAN

1. ATENCIN A LOS DERECHOS Y EXPECTATIVAS DEL/A CIUDADANO/A

OBJETIVOS

Facilitar el ejercicio de los derechos de los ciudadanos.

Gestin de Denuncias y Reclamaciones.

Asesoramiento en las demandas de Responsabilidad Patrimonial.

Asegurar una comunicacin efectiva con los usuarios.

Implantar una poltica de gnero transparente en la evaluacin de los servicios sanitarios


2. EVALUACIN Y CONTROL DEL FUNCIONAMIENTO DE CENTROS, SERVICIOS Y ESTABLECIMIENTOS SANITARIOS

OBJETIVOS

Evaluacin de resultados de centros, servicios y unidades sanitarias.

Verificacin y seguimiento del funcionamiento de entidades sanitarias y productos sanitarios.


3. EVALUACIN Y CONTROL DE PRESTACIONES FARMACUTICAS

OBJETIVOSEvaluacin de las Oficinas de Farmacia.

Certificacin del cumplimiento de Buenas Prcticas de Distribucin.

Control de Calidad de medicamentos en el Mercado.

Evaluacin de los depsitos de medicamentos en centros socio sanitarios.

Evaluacin de la adecuada prescripcin de medicamentos y productos sanitarios.


4. VALORACIN Y RESOLUCIN DE LA CAPACIDAD FUNCIONAL DE LA PERSONA EN RELACIN A SU SALUD LABORAL.

OBJETIVOSControl de la prevalencia e incidencia de la Incapacidad Temporal (IT) en Andaluca.

Evaluacin y Control de las U. de Vigilancia de la Salud.

Colaboracin con el Instituto Nacional de Seguridad Social (INSS).

Valoracin de la inclusin en registro de personas afectadas por Talidomida.

5. ASESORAMIENTO Y SOPORTE TCNICO A CENTROS, SERVICIOS, UNIDADES, PROFESIONALES Y CIUDADANOS

OBJETIVOSAsesora y soporte tcnico a centros, servicios, unidades, profesionales y ciudadanos.


6. EVALUACIN DE PROGRAMAS Y PLANES DE SALUD, PROCESOS DE ATENCIN SANITARIA Y PRESTACIONES SANITARIAS.

OBJETIVOSColaboracin en la Evaluacin de Programas de Salud y Planes. Integrales.

Colaboracin en la Evaluacin de los procesos asistenciales.

Colaboracin en la Evaluacin del cumplimiento de objetivos establecidos en un Contrato Programa de Atencin Sanitaria y/o Acuerdo de gestin en Servicios, Unidades y UGC.

7. COLABORACIN EN LA EVALUACIN DE LA INVESTIGACIN DEL MEDICAMENTO.OBJETIVOSEvaluacin de la Investigacin con medicamentos (EPAS, Ensayos Clnicos).


8. LUCHA CONTRA EL FRAUDE EN EL USO DE LAS PRESTACIONES SANITARIASOBJETIVO

Bsqueda activa en la lucha contra el fraude y/o delitos contra la salud pblica.

9. GESTIN DEL CONOCIMIENTO Y CALIDAD DE LA EVALUACIN

OBJETIVOS

Docencia en el mbito de conocimiento y actuacin de la evaluacin de los servicios sanitarios.

Impulsar el conocimiento en la evaluacin de las prestaciones sanitarias.

Desarrollar acciones de mejoras en la calidad del trabajo de inspeccin y evaluacin.


10. IMPULSO AL DESARROLLO PROFESIONAL DE LA INSPECCIN DE SERVICIOS SANITARIOS

OBJETIVOS

Mantenimiento y actualizacin del Mapa de Competencias de la ISS.

Estabilizacin de los puestos de trabajo adscritos a la ISS.

INDICE.

Presentacin

Introduccin

Lneas Estratgicas. Objetivos. Acciones

Seguimiento y Evaluacin

Referencias



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