IngenieroIngenierode Materialesde Materialesy Produccióny Producción

Auxiliar de Auxiliar de IngenieroIngeniero

IngenieroIngenierode Diseñode Diseño

DirectorDirectorde Productode Producto

TécnicoTécnicode Ensamblede Ensamble

Representantes deRepresentantes delos Proveedoreslos Proveedores

CalculistaCalculista

RepresentanteRepresentantedel Clientedel Cliente

RepresentanteRepresentantede Mercadeode Mercadeo

RepresentanteRepresentantede Financierode Financiero

RepresentanteRepresentantede Calidadde Calidad

Asesores ExternosAsesores Externosy Especialistasy Especialistas

RepresentanteRepresentantede Financierade Financiera

Equipo de DiseñoEquipo de Diseño

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Planeación del DiseñoPlaneación del Diseño

1 – Identificación de tareas1 – Identificación de tareas

2 – Definición de los objetivos de cada tarea2 – Definición de los objetivos de cada tarea

3 – Estimación del personal y del tiempo requeridos 3 – Estimación del personal y del tiempo requeridos para satisfacer los objetivospara satisfacer los objetivos

4 – Definición de una secuencia de tareas4 – Definición de una secuencia de tareas

5 – Estimación de los costos de desarrollo5 – Estimación de los costos de desarrollo

PASO I, Identificación del Consumidor.PASO I, Identificación del Consumidor.

PASO II, Determinar los Requerimientos del PASO II, Determinar los Requerimientos del Cliente.Cliente.

PASO III, Determinar la Importancia Relativa PASO III, Determinar la Importancia Relativa de los Requerimientos.de los Requerimientos.

PASO IV, Benchmarking Competitivo.PASO IV, Benchmarking Competitivo.

PASO V, Traducir los Requerimientos del PASO V, Traducir los Requerimientos del Consumidor en la Dimensión de los Consumidor en la Dimensión de los Requerimientos de Ingeniería.Requerimientos de Ingeniería.

PASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de PASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería.Ingeniería.

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Requerimientos de IngenieríaRequerimientos de Ingeniería

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Indicadores de la CompetenciaIndicadores de la Competencia

Indicadores NuestrosIndicadores Nuestros

Conclusiones de Peso RI x P.Conclusiones de Peso RI x P.

Correlación entre losCorrelación entre losRequisitos de IngenieríaRequisitos de Ingeniería

Matriz de correlación entreMatriz de correlación entreRequerimientos de IngenieríaRequerimientos de IngenieríaY Requerimientos del ClienteY Requerimientos del Cliente

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P VI.P VI.

QFD – Despliegue de la Función CalidadQFD – Despliegue de la Función Calidad

PASO I, Identificación del PASO I, Identificación del ConsumidorConsumidor

¿Quien es Nuestro Cliente Objetivo?.¿Quien es Nuestro Cliente Objetivo?.

¿Ha que se Dedica?¿Ha que se Dedica?

¿Cómo lo Hace?¿Cómo lo Hace?

¿Cómo se Comporta?¿Cómo se Comporta?

¿Qué sueña?¿Qué sueña?

¿Comó lo Sueña?¿Comó lo Sueña?

PASO II, Determinar los PASO II, Determinar los Requerimientos del ClienteRequerimientos del Cliente

(Tanto Externo como Interno(Tanto Externo como Interno))

Requerimientos de UsuarioRequerimientos de Usuario

Desempeño funcionalDesempeño funcional

Requerimientos de manufacturaRequerimientos de manufactura

Requerimientos de mercadeoRequerimientos de mercadeo

TiempoTiempo

CostoCosto

Normas a cumplirNormas a cumplir

Restricciones:Restricciones:

GeométricasGeométricas

OtrasOtras

PASO III, PASO III, Determinar la Importancia Relativa de los RequerimientosDeterminar la Importancia Relativa de los Requerimientos

PASO IVPASO IV, , Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking)Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking)

Requerimientos de Cliente Vs. Soluciones existentes en el Mercado.Requerimientos de Cliente Vs. Soluciones existentes en el Mercado.

Escala de valoración:Escala de valoración:

11 = El diseño no reúne ninguno de los requerimientos. = El diseño no reúne ninguno de los requerimientos.

2 2 = El diseño reúne levemente los requerimientos.= El diseño reúne levemente los requerimientos.

33 = El diseño reúne algo los requerimientos. = El diseño reúne algo los requerimientos.

44 = El diseño reúne en buena parte los requerimientos. = El diseño reúne en buena parte los requerimientos.

55 = El diseño reúne completamente los requerimientos = El diseño reúne completamente los requerimientos

PASO IVPASO IV, , Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking)Evaluar la Competencia (Competition Benchmarking)

Requerimientos de UsuarioRequerimientos de Usuario

Requerimientos de ProducciónRequerimientos de Producción

Requerimientos de MercadeoRequerimientos de Mercadeo

NormasNormas

RestriccionesRestricciones

R 1.R 1.

R 2.R 2.

R 6.R 6.

R 7.R 7.

R 4.R 4.

R 5.R 5.

R 3.R 3.

Competencia Competencia

Po

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C 1.C 1. C 2.C 2. C 3.C 3. C 4.C 4.

nPonderacióValoración x

11

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44

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22

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55

22

2121 22222424 2323

Solución a Superar, Solución a Superar, DATUMDATUM

PASO VPASO V, , Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos MediblesMedibles de Ingeniería de Ingeniería

La idea es la de desarrollar un conjunto de requerimientos de La idea es la de desarrollar un conjunto de requerimientos de ingeniería (a menudo llamado especificaciones de diseño) que sean ingeniería (a menudo llamado especificaciones de diseño) que sean medibles con el uso de la evaluación propuesta para el producto medibles con el uso de la evaluación propuesta para el producto diseñado. diseñado.

Escala de valoración:Escala de valoración:

99 = Fuerte Relación = Fuerte Relación 33 = = Media Relación Media Relación 11 = = Débil RelaciónDébil Relación == Ninguna Relación Aparente.Ninguna Relación Aparente.

RPMRPM dBdB

r 7.r 7.

PASO VPASO V, , Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos Trasladar los Requerimientos del Cliente en Requerimientos MediblesMedibles de Ingeniería de Ingeniería

Requerimientos de UsuarioRequerimientos de Usuario

Requerimientos de ProducciónRequerimientos de Producción

Requerimientos de MercadeoRequerimientos de Mercadeo

NormasNormas

RestriccionesRestricciones

R 1.R 1.

R 2.R 2.

R 6.R 6.

R 7.R 7.

R 4.R 4.

R 5.R 5.

R 3.R 3.

Requerimiento de Ingeniería Requerimiento de Ingeniería

Po

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r 1.r 1. r 2.r 2. r 3.r 3. r 4.r 4. r 5.r 5. r 6.r 6.

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segseg mmmm mmmm

PASO VIPASO VI, Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería., Metas para el Diseño del Grupo de Ingeniería.

PASO ADICIONALPASO ADICIONAL, , Relación entre los requerimientos de ingenieríaRelación entre los requerimientos de ingeniería

r 1.r 1. r 2.r 2. r 3.r 3. r 4.r 4. r 5.r 5. r 6.r 6. r 7.r 7.

Valoración:Valoración:

Altamente Positivo.Altamente Positivo. Medianamente Positivo.Medianamente Positivo. Ni Positivo / Ni Negativo (NP / NN)Ni Positivo / Ni Negativo (NP / NN) Levemente Negativo.Levemente Negativo. Altamente Negativo.Altamente Negativo.

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