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PLAN DE MARKETING
POR:MARTHA SATORNICIO SATORNICIO
DEFINICION
El plan de marketing generalmente se formula para un año y en él se especifican las distintas acciones que se van a desarrollar para la consecución de los objetivos.
Es una herramienta de gestión por la que se determina los pasos a seguir, las metodologías y tiempos para alcanzar unos objetivos determinados
Es un documento escrito en el que se recogen los objetivos, las estrategias y que resume lo que se conoce sobre el mercado e indica cómo pretende la empresa alcanzar sus objetivos de marketing.
IDENTIFICAR SEÑALAR
DEFINIR INTEGRAR
Oportunidades denegocio
Cómo penetraren el mercado
Objetivos, políticas,Programas y estrategias
Marketing Mixcoherentemente
EL PLAN DE MARKETING TIENE ...
Promoción
Place
Precio
Producto
MarketingMix
DIFICULTADES
Objetivos mal definidos o desmesurados Falta de medios técnicos, humanos o financieros No prever la posible reacción de la competencia No disponer de planes alternativos Poca planificación en cuanto a la ejecución de las acciones
ETAPAS - CARACTERISTICAS
Análisis D.A.F.O.
Análisis de los puntos 1 y 2 desde el punto de vista de organización comercial
Análisis de la situación del mercado
Fijación de objetivos
Estrategias a seguir utilizando las 4 P´s del marketing mix
Sistemas de evaluación y control
Programa de acciones
Presupuestos
LAS 8 ETAPAS DEL PLAN DE MARKETINGCARACTERÍSTICAS
PARTICIPATIVO
A MEDIDA PARA CADA EMPRESA
FLEXIBLE COMPLETO
ANUALREALISTA
INTERNET “CHALPON NET”
EJEMPLO
ANALISIS DE LA SITUACION
COMPETENCIAUbicación: San Martin (a una cuadra de dos instituciones educativas primarias).Servicios: Internet, trabajos de investigacion, impresiones, juegos.Personal: 2 jóvenes .Atención: Lunes – Domingo (8:00 am – 1:00 pm y 3:00 pm – 11:00 pm).Cuentan 15 equipos de computo y 1 impresora.Realizan cada cierto tiempo algunas promociones como por ejemplo: acumulación de horas, disminución de precios en tipeos.
a) DIRECTACiber CaféTigre NetCiber Planet Cruz de Chalpon
b) INDIRECTAVarón netComputer ServisVíctor Muro
ANALISIS FODA
• Se encuentra en buena ubicación.• Cada cierto tiempo
ofrece a sus clientes promociones.
• Orientado al serviciodel cliente.
• Crecimiento de la demanda.• Buen ambiente para
el trabajo de los clientes
• Carácter de una de las personas que labora en este Internet.• Ser demasiado flexibles (fiar
tiempo)
• La competencia.• Reducción de los
costos de servicios informáticos.
• Factor social
OF
D A
OBJETIVOS - ESTRATEGIAS
OBJETIVOS
ESTRATEGIAS
Objetivo General:Brindar servicios en informática basadas en internet como acceso a todos los portales, complementando con impresiones, otros.
Objetivos Específicos:• Generar recursos económicos, que permitan
incrementar los ingresos familiares mejorando la calidad de vida.
• Brindar un servicio de calidad y personalizado, acorde a las necesidades de nuestros clientes.
Acumulación de horas
Por 4 horas te llevas una hora gratis
TipeosA solo S/. 0.50
ImpresiónA S/. 0.30 a
color y S/. 0.20 en negro
Algún aperitivo (gaseosa, galletas,
dulces, etc)
ACCIONES
ACCIONES
REALIZAR PUBLICIDAD• AFICHE• GIGANTOGRAFIA• VOLANTES
PROMOCIONES • DE ACUERDO A LAS HORAS• TIPEOS• REDUCCION DE PRECIOS
APERITIVOS• GASEOSA• GALLETAS• GOLOSINAS
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
GIGANTOGRAFIA
CHALPÒN NET•INTERNET•TRABAJOS DE INVESTIGACION•IMPRESIONES•JUEGOS
!TE OFRECEMOS UN SERVICIODE CALIDAD¡
AFICHE/ VOLANTES
CHALPÒN NET•INTERNET•TRABAJOS DE INVESTIGACION•IMPRESIONES•JUEGOS
UN BUEN SERVICIO AL
MEJOR PRECIO
ACCIONES – PRESUPUESTOS
PRESUPUESTO
RUBRO COSTO (S/.)
AFICHE 5.00
GIGANTOGRAFIA 15.00
VOLANTES 25.00
GASEOSA 10.00
GALLETAS 5.00
GOLOSINAS 5.00
MANTENIMIENTO DE EQUIPOS DE COMPUTO
30.00
PROMOCION DE HORAS 5.00
TENER EN CUENTA la reacción de la competencia, lo cual implica que debemos corregir el Plan de marketing según convenga.
APERITIVOS
PROMOCION HORAS
01 02 03 04 GRATIS 01 HORA
TOTAL 100.00