PLAN DE RECURSOS HUMANOS

Y

RELACIONES LABORALES

FAENAS

DEMINERA CENTINEA

Realizado porRevisado porAprobado por

Ronald Silva RodriguezGiovanni Carvajal LemusFabrizzio Carvajal Lemus

Asesor en Prevencin de Riesgos Servilion Administrador de Contrato ServilionJefe Operaciones Servilion

RESUMEN En este Plan de RRHH se establecen los objetivos para concretar los trabajos que se prestaran en las diferentes faenas de la Minera Centinela, y la mejora continua en materia de gestin de personal.

Se establecer el enfoque, as como la misin, visin y valores que guiarn las actuaciones de la los trabajadores de la empresa Servilion Ltda., se concretan los principios y mbitos de actuacin del plan, se fija la Poltica del Personal, como marco genrico de actuacin en este contrato.

PRESENTACINEl Plan de Recursos Humanos surge de la necesidad de poder alcanzar una organizacin eficaz y con capacidad de respuesta para suministra los servicios de LAVADO, TRANSPORTE Y DISTRIBUCION DE ROPA DE TRABAJO Y HOTELERIA DE MINERA CENTINEA, que como contratistas hemos de afrontar.

El recurso ms importante del que se disponen en las empresas son sus empleados, puesto que constituyen el elemento fundamental, resulta de gran importancia la definicin de la poltica personal en cualquier organizacin, pero cobra mayor relevancia en el caso de empresa de servicios.

Este plan se ha de revisar anualmente mientras dure el contrato.

OBJETIVOS Los objetivos estratgicos que, sintticamente expuestos, se concretan en: Implantar un modelo de recursos humanos. Planificar, adquirir y adecuar los recursos humanos, as como mejorar sus aspiraciones de promocin y desarrollo. Impulsar los procesos de formacin Desarrollar los planes de seguridad y salud en el trabajo. Implantar paulatinamente tcnicas y herramientas de calidad de los servicios.

MisinLa Misin de Servilion Ltda., es dar respuesta a los requerimientos de servicios de lavandera industrial a la minera y otras reas, de manera oportuna y eficiente para nuestros clientes, ofreciendo servicios de calidad, e innovador, seguros y respetuosos con el medio ambiente. A su vez, nuestra empresa se compromete a brindar a su capital humano la posibilidad de cumplir sus expectativas profesionales y de desarrollo personal y generar rentabilidad.

VisinLa Visin de Servilion Ltda., ser la empresa lder en el are local capaz de resolver necesidades del rea de lavandera industrial la gran minera y otras reas, y ser reconocida por ofrecer servicios que satisfacen ntegramente las expectativas de sus clientes, basndose en altos estndares de calidad, y cuidado del medio ambiente. Nuestra organizacin aspira a tener un crecimiento continuo y sustentable, destacndose por ser una empresa que contribuye positivamente a la sociedad en que est inserta y que brinda oportunidades desarrollo profesional y personal a su equipo de trabajo.

Valores Orientados a dar satisfaccin a nuestros clientes Excelencia en la calidad del servicio Actuamos con integridad Nuestro xito se basa en nuestros recursos humanos Ambiente laboral respetuoso y grato Comprometidos con el desarrollo sustentable Trabajamos en equipo Buscamos la Innovacin Reconocemos y premiamos el desempeo de nuestra gente

PRINCIPIOS BSICOSLos principios bsicos que han inspirado este Plan RRHH son los siguientes: Igualdad. El desarrollo de la funcin de los colaboradores sern, establecidas en los cargos a los cuales apliquen. Participacin. Dilogo permanente entre el rea administrativa y los colaboradores tanto de las Faenas como los que estn en planta. Comunicacin. Establecimiento de canales de comunicacin, internos y externos, que permitan disponer y compartir informacin entre los rganos administrativos, y los colaboradores. Planificacin. Implantacin y aplicacin de sistemas de integracin, coordinacin y gestin que garanticen la eficacia y la eficiencia. Compromiso y responsabilidad. Implicacin permanente y compromiso activo del conjunto reas de la organizacin, responsables de las diferentes reas donde se presten servicios y de los colaboradores, del cumplimiento de los objetivos y exigencia de responsabilidad.

MBITOS DE ACTUACINCon la finalidad de lograr los objetivos del Plan las actuaciones se proyectarn sobre distintos mbitos: Colaboradores. Como destinatarios directos de las polticas de del plan de recursos humanos, estn las personas que prestarn servicios en las diferentes faenas de Minera Centinela se constituyen en el principal mbito de actuacin. Responsables del rea administrativa. Los jefes y responsables del servicios son parte esencial de la aplicacin de los objetivos en materia de recursos humanos, pues, en definitiva, necesitan de medios personales suficientes y cualificados para cumplir con sus objetivos. Clientes. Como destinatarios de los servicios que presta nuestra empresa, estn los clientes de las diferentes Faenas, son un referente necesario, no olvidemos que las nuestros usuarios son, en ltima instancia, el vehculo por el que dicho servicios se prestan.

SELECCIN DE PERSONAL.La seleccin de personal para este proyecto si se basaran en un anlisis de los puestos a cubrir, que describa detalladamente las tareas y responsabilidades, as como establecer los requisitos exigibles a los candidatos establecidos en las bases de este contrato, de modo que se establezcan perfiles que orienten el proceso selectivo.

Las tcnicas de seleccin servirn para contratar cuidadosamente a las personas ms idneas y respetando las exigencias de la empresa mandante, en los puestos declarados claves por ellos.

PERFILES DE CONTRATACINLos perfiles de las personas contratadas se ajuntaras a las especificaciones que la empresas MINERA CENTINELA exige, las cuales estn establecidas en las bases tcnicas de esta licitacin.

LA MOTIVACIN. La motivacin debe ser una estrategia de primera magnitud, pues de ella dependen dos aspectos bsicos: la satisfaccin del trabajador y la eficacia de la Empresa., un aspecto a incorporar en la direccin de personas es precisamente la labor de orientar los esfuerzos de los empleados, mostrando hacia dnde se tiene que ir o qu objetivos se deben alcanzar.

La motivacin es, en definitiva, una tarea que consiste en hacer converger los esfuerzos de todos hacia una misma direccin, esta convergencia de esfuerzos significa tanto involucrar a los empleados en los objetivos, estrategia, valores y cultura de la empresa, como implantar una direccin que suscite cohesin y compromiso, y reduzca o aminore los conflictos entre grupos, y la desercin de los puestos de trabajos.

DOTACION

CARGOTURNOREMUNERACIIN

[falta colocar ls personas indicando el cargo turno y el rango de remuneracion es de las personas que estaran en este contratp ]

PLAN DE RELACIONES LABORALES

INTRODUCCIN En este plan se establecen normas y procedimientos que se han de aplicar a los mandos altos de la empresa Servilion Ltda., con los trabajadores tanto en la planta como de las diferentes faenas donde se presten servicios, procurando la equidad y oportunidad del personal en todos los procesos que conforman las relaciones laborales

OBJETIVOSEn Servilion Ltda. , trabajamos por establecer relaciones laborales colaborativas, porque entendemos que son fundamentales para obtener el logro de los desafos propuestos. Para lograrlo, hemos desarrollado un Programa de Relaciones Laborales que identifica los distintos actores que existen y la forma de interaccin que existe entre ellos.

Este plan fue elaborado tomando como referencia opiniones de trabajadores

PRINCIPIOS BSICOS Ofrecer un espacio de desarrollo laboral, relaciones transparentes con sus empleados y el respeto a la libertad sindical y el dilogo como mecanismo esencial de relacionamiento; participacin y estilos de liderazgo modernos, con nfasis en el desarrollo y aprendizaje constante; bienestar integral, cuidado y seguridad de nuestros trabajadores, el respeto a la dignidad de las personas, la diversidad y fomentar un sano orgullo de pertenecer a esta empresa dando nfasis en:

Capacitacin y FormacinServilion Ltda., se distingue por procurar el desarrollo y calidad de vida de sus trabajadores, buscando a la vez capacitarlos.

Clima laboralEs otro de los focos fundamentales de la empresa en materia de capital humano se centra en el clima laboral, al que se presta gran atencin de la salud psicolgica de los trabajadores.

Seguridad y salud ocupacional Servilion Ltda., opera bajo un programa de Sistema de Gestin de Seguridad y Salud Ocupacional, ponindose foco en la prevencin de conductas de riesgo en las labores diarias.

Este esfuerzo se ha traducido en taza 0% de accidentabilidad sostenida en los indicadores de accidentabilidad y siniestralidad en los ltimos aos.

COMPROMISOS Servilion Ltda., como parte del plan de Recursos Laborales, pone en nfasis a los compromisos de crear climas laborales que son indispensables para las buen desempeo en cuanto a materias de cuidado de nuestros trabajadores.

SEGURIDAD, Siempre lo Primero: Ponemos la seguridad de nuestros trabajadores como prioridad en todas nuestras decisiones. Slo de esta forma, consideramos que un trabajo est bien hecho. Nuestra meta es tener cero accidentes.

COMPROMISO, Trabajamos con pasin. Asumimos desafos y trabajamos con pasin y esfuerzo para cumplirlos. Servilion Ltda., cumple los compromisos dados a sus trabajadores y de esa forma crear un clima laboral ms ameno y lleno de confianza hacia sus trabajadores.

TRABAJO EN EQUIPO, Juntos somos ms. Respetamos a las personas, valoramos el aporte de cada uno y sabemos que al trabajar en equipo avanzamos ms rpido y llegamos ms alto. Reconocemos nuestras limitaciones y pedimos ayuda.

BUEN CIUDADANO, Respetamos el entorno y creamos valor. Actuamos con una mirada de largo plazo Nuestro trabajo aporta al bienestar social, respeta a nuestros vecinos y al medioambiente.

ESTRATEGIAS DE FIDELIZACIN Estamos insertos en un mercado altamente competitivo, es por ello que Servilion Ltda. ha comprendido la importancia de atraer y retener a los mejores empleados, ya que slo con personal capacitado y capaz, la organizacin podr sobrevivir y crecer.

Dentro de las estrategias que la empresa optara para que sus trabajadores se mantengan estables en sus puestos de trabajo dentro de la empresa son:

Ofrecerles espacio para crecer Mantener una buena comunicacin Expresar reconocimiento Ser flexibles

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