Plantilla: Evaluemos el grado de sostenibilidad de nuestra empresa.

Criterios

SI NO COMENTARIOS

1

¿Contamos con un enfoque integral de turismo

sostenible?

2

¿Contamos con estrategias para un uso adecuado de los recursos naturales?

3 ¿Hacemos un uso adecuado del agua?

4 ¿Hacemos un uso adecuado de la energía?

5

¿Mantenemos una relación armoniosa con los

bosques, animales y plantas?

6

¿Usamos el suelo adecuadamente y lo protegemos?

7

¿Cuidamos el aire previniendo y eliminando la

contaminación?

8

¿Reducimos nuestra producción de desechos sólidos

y los manejamos adecuadamente?

9

¿Controlamos y tratamos adecuadamente las excretas y aguas residuales?

10

¿Prevenimos y eliminamos la contaminación auditiva?

11

¿Prevenimos y eliminamos la contaminación visual?

12

¿Tenemos una relación adecuada con las áreas protegidas cercanas o de la comunidad y

contribuimos a su conservación?

13

¿Hemos incorporado las actividades productivas de la comunidad al producto turístico con resultados

satisfactorios?

14

¿Cuidamos y usamos en forma adecuada nuestros

jardines y áreas verdes?

15 ¿Nuestra empresa está registrada legalmente?

16

¿Nuestra empresa cumple con todos los requisitos y procedimientos legales mínimos (pago de

impuestos, empleo justo)?

Criterios SI NO COMENTARIOS

17

¿Hemos desarrollado alianzas que favorecen el buen desempeño de nuestra empresa y/o el grado de

satisfacción de nuestros clientes?

18

¿Incorporamos la calidad en todos los aspectos de nuestro producto o servicio ?

19

¿Contamos con instrumentos de planificación y los utilizamos adecuadamente?

20

¿Nuestra empresa está organizada de una manera práctica y eficiente?

21

¿Nuestra empresa es dirigida de manera eficiente?

22

¿Contamos con un manual de procesos y recursos y

lo aplicamos?

23

¿Contamos con un manual de puestos y lo utilizamos?

24

¿Contamos con un plan o programa de capacitación que nos permita actualizar nuestros conocimientos

constantemente?

25 ¿Brindamos un servicio al cliente de alta calidad?

26

¿Contamos con un sistema financiero y contable que nos permite evaluar el desempeño económico de

nuestra empresa y tomar decisiones de negocios?

27

¿La comunidad participa activamente en la gestión y

las decisiones concernientes a la actividad turística?

28

¿Desarrollamos acciones para valorar, revalorizar y conservar nuestra cultura y sus elementos?

29

¿Utilizamos correctamente nuestros recursos

culturales en la actividad turística?

30

¿Contribuimos con el desarrollo de nuestra comunidad a través de actividades de proyección

social?

31

¿Reducimos y mitigamos los posibles impactos del

turismo?

32

¿Hemos diseñado y construido nuestra infraestructura turística de manera sostenible?

Criterios SI NO COMENTARIOS

33

¿Seleccionamos, compramos y operamos nuestro equipo siguiendo criterios de sostenibilidad?

34

¿Le damos el mantenimiento adecuado a nuestra infraestructura y equipamiento turístico?

35

¿Compartimos nuestros conocimientos sobre ambiente, cultura y turismo con nuestros clientes,

nuestra comunidad y nuestro personal?

36

¿Conocemos y respondemos a las características y

expectativas de nuestros clientes?

37

¿Hemos desarrollado acciones para dar a conocer y vender eficientemente nuestros productos y servicios?

38

¿Nos aseguramos de brindar seguridad en todos los aspectos a nuestros clientes y empleados?