Plantillas Plan de E-Negocio

PLAN DE e-NEGOCIO.

PLANTILLAS PARA LA DEFINICIN DE UN PLAN DE NEGOCIO DE COMERCIO ELECTRNICO.

SERVICIO DE ASESORAMIENTO EMPRESARIAL.

PROYECTO CECARM.

Este material ha sido creado para el uso privado de empresas y particulares en el mbito del

Proyecto CECARM. Queda expresamente prohibida su reproduccin total o parcial y su uso con fines comerciales, divulgativos, formativos o cualesquiera otros ajenos a este proyecto.

Cualquier otro uso debe ser autorizado expresamente por Grita Internet.

PPllaann ddee ee--NNeeggoocciioo.. GGuuaa ddee e--NNeeggoocciioo vv33..00. Ref. Proyecto CECARM:

Este material ha sido creado para el uso privado de empresas y particulares en el mbito del Proyecto CECARM. Queda expresamente prohibida su reproduccin total o parcial y su uso con fines comerciales,

divulgativos, formativos o cualesquiera otros ajenos a este proyecto. Cualquier otro uso debe ser autorizado expresamente por Grita Internet - 2

Identificacin de Proyecto (a cumplimentar por el personal de CECARM)

Empresario..................................[ ] Emprendedor................................[ ]

REF. Proyecto CECARM:

Versin del documento: Fecha:

Este documento es de carcter confidencial y el equipo del proyecto CECARM se compromete a mantener

sus copias para uso exclusivo del Servicio de Asesoramiento Empresarial.

IDENTIFICACION DE LA EMPRESA

EMPRESARIO (la empresa ya est en marcha)

Nombre de la Empresa

Fecha de constitucin

Razn social C.I.F.

Direccin CP

Localidad Provincia

Telfono Fax

Pgina Web E-mail

N de trabajadores

Volumen de facturacin

Persona de Contacto

Correo electrnico

Telfono de contacto

EMPRENDEDOR (la empresa no est en marcha)

Nombre de la Empresa

Fecha prevista de constitucin

Persona de Contacto

N.I.F.

Correo electrnico

Telfono de contacto

Localidad Provincia




11.. PPrreesseennttaacciinn ddeell PPrrooyyeeccttoo..

Nombre del proyecto

Indicar el nombre comercial y sitio web de referencia

Idea de negocio

En 10-15 lneas indicar la actividad a realizar, los productos/servicios que se

ofrecern, el hueco de mercado que cubre y los objetivos a alcanzar a medio y

largo plazo

Factores claves

Enumerar en forma de lista los aspectos diferenciales del proyecto

1.

2.

3.

4.

5.

Motivacin de la idea de negocio

Enumerar las razones de carcter personal, econmico y profesional

1.

2.

3.

4.




22.. EEqquuiippoo PPrroommoottoorr yy EEmmpprreessaa..

El objetivo es conocer los factores positivos y negativos que influyen en el proyecto

y que definen qu podemos hacer.

PRESENTACIN DEL EQUIPO PROMOTOR

N de socios / equipo de gerencia

N de socios participantes en la nueva empresa o de los integrantes en la gerencia

de la empresa

Equipo promotor

Para cada promotor se indicar en 2/3 lneas los aspectos de su currculo que

influyan en el proyecto

SOCIO DATOS DEL CURRCULO

Socio A Funciones a desempear en el proyecto

->

Formacin acadmica

->

Formacin Experiencia tecnolgica

->

Experiencia Profesional

->

Socio B Funciones a desempear en el proyecto

->

Formacin acadmica

->

Formacin Experiencia tecnolgica

->

Experiencia Profesional

->




PRESENTACIN DE LA EMPRESA

Completar slo si la empresa existe

Historia

10-15 lneas indicar los orgenes y evolucin y aspectos diferenciales

Actividad empresarial: Productos y servicios.

Resumida en 5-6 lneas explicar la actividad actual de la empresa, tipo de productos

y servicios ofrecidos a travs de todos los canales, incluido Internet

Situacin actual

Identificar el estado actual de la empresa: expansin, recesin,

internacionalizacin, inicio de actividad ...




Evolucin.

(Datos de evolucin de la empresa en los 5 ltimos aos)

N de clientes

Evolucin N Empleados

Volumen de

facturacin

(miles/)

Beneficio

empresarial

(%)

Inversin

tecnologa

(miles /)

Ao 2003

Ao 2004

Ao 2005

Ao 2006

Prev. Ao 2007

Objetivos a medio y largo plazo.

Enumerar los objetivos marcados por la empresa en cuanto a mercados, productos,

crecimiento, lneas de negocio, etc

1.

2.

3.

4.

5.




33.. AAnnlliissiiss ddeell EEnnttoorrnnoo

Presenta los elementos que describen qu nos permiten hacer, nuestra

competencia, el mercado, los tipos de clientes, las tendencias del sector...

33..11.. EEnnttoorrnnoo GGeenneerraall Enumerar todos los aspectos que afectan al proyecto desde el punto de vista del

entorno general (legislacin, polticas, fiscalidad, tecnologa, estilos de vida,

tendencias...), empleando una frase para cada uno de los aspectos que se

evalan, intentando dar valoraciones cuantitativas e indicando nuestra posicin

de ventaja o desventaja.

ASPECTO A VALORAR POSICIONAMIENTO




33..22.. SSeeccttoorr Identificar las singularidades del sector que condicionan el proyecto (barreras de

entrada, saturacin del mercado, crecimiento del sector, productos /servicios

sustitutivos, tipo de competitividad, estado de los proveedores, poder de

negociacin con clientes y proveedores, etc), empleando una frase para cada

uno de los aspectos que se evalan, intentando dar valoraciones cuantitativas e

indicando nuestra posicin de ventaja o desventaja.

ASPECTO A VALORAR POSICIONAMIENTO




33..33.. CCoommppeetteenncciiaa Agrupar la competencia por tipos de empresa y definir sus caractersticas y una

valoracin final del impacto que suponen para nuestro proyecto.

Tipo de Empresa Caractersticas

TIPO 1 mbito

->

Modos de Comercializacin

->

Productos / Servicios en Internet

->

Caractersticas diferenciales en Internet

->

VALORACIN

->

TIPO 2 mbito

->

Modos de Comercializacin

->

Productos / Servicios en Internet

Caractersticas diferenciales en Internet

->

VALORACIN

->




33..44.. MMeerrccaaddooss yy CClliieenntteess Agrupar el Mercado/cliente por segmentos, definir sus caractersticas y una

valoracin final del impacto que suponen para nuestro proyecto.

Tipo

Mercado/Cliente Caractersticas del Mercado/Cliente

SEGMENTO 1 Caractersticas del Mercado/Cliente

->

Mercados

->

Caractersticas en Internet

->

Tipos de Productos/Servicios

->

% de Facturacin

->

VALORACIN

->

SEGMENTO 2 Caractersticas del Mercado/Cliente

->

Mercados

->

Caractersticas en Internet

->

Tipos de Productos/Servicios

->

% de Facturacin

->

VALORACIN

->




44.. PPrroodduuccttooss yy SSeerrvviicciiooss

Este apartado recoge todas las caractersticas de los productos y servicios que se

van a comercializar por Internet y se detallarn los servicios de valor aadido que

se pondrn en marcha en el proyecto.

44..11.. PPrroodduuccttooss yy sseerrvviicciiooss.. Enumerar los tipos de productos/servicios que se ofrecern y definir sus

caractersticas

Productos/

Servicios Caractersticas del Producto/Servicio

PRODUCTO/

SERVICIO 1

Caractersticas

->

Aspectos diferenciales

->

Tipos de cliente

->

% de facturacin prevista

->

PRODUCTO/

SERVICIO 2

Caractersticas

->

Aspectos diferenciales

->

Tipos de cliente

->

% de facturacin prevista

->




44..22.. SSeerrvviicciiooss ddee VVaalloorr AAaaddiiddoo.. Detallar los servicios de valor aadido que ofreceremos para fidelizar al visitante y

fomentar la compra y que slo estarn disponibles a travs de Internet.

Servicios Caractersticas de los Servicios de Valor Aadido

SERVICIO VA 1 Descripcin del servicio

Tipos de cliente

->


Tipos de cliente

->


Tipos de cliente

->


Tipos de cliente

->




55.. OObbjjeettiivvooss EEssttrraattggiiccooss

En este apartado se enumerarn los logros claros y concretos que se desean

alcanzar con la puesta en marcha de este negocio en Internet.

Objetivos estratgicos.

Enumerar objetivos y con cifras los objetivos a alcanzar.

rea Objetivos Estratgicos

Mercado ->

Produccin ->

Marketing-

Comercial

->

->

->

->

->




66.. PPllaann ddee CCoommeerrcciiaalliizzaacciinn

En este punto se definen las actuaciones previstas en marketing y ventas para

alcanzar los objetivos comerciales propuestos.

66..11.. PPllaann ddee MMaarrkkeettiinngg Enumerar todas las actuaciones necesarias para dar a conocer el servicio de

compra o venta que la empresa ofrece por Internet.

Acciones de promocin y publicidad.

1.

2.

3.

Acciones de presentacin y posicionamiento.

1.

2.

3.

Acciones de captacin y fidelizacin de clientes.

1.

2.

3.




66..22.. PPllaann ddee VVeennttaass.. Enumerar todas las estrategias a desarrollar para incrementar las ventas y dar a

conocer el servicio de compra o venta que la empresa ofrece por internet.

Estrategias de precios.

1.

2.

3.

Estrategias de pedidos, venta y distribucin.

1.

2.

3.

Estrategias de posicionamiento.

1.

2.

3.

Poltica de Atencin al Cliente.

1.

2.

3.




77.. PPllaann ddee OOppeerraacciioonneess

Aspectos legales.

Enumerar las acciones administrativas y legales a realizar

Infraestructura

Enumerar los pasos a dar para la adquisicin o alquiler de las infraestructuras

necesarias

Oficinas y mobiliario

Equipamiento para produccin

Equipamiento tecnolgico

Comunicaciones

Aplicaciones informticas




Distribucin

Otras: servicios externos de pago/cobro, seguridad...

Localizacin de proveedores y colaboradores.

Enumerar los acuerdos con colaboradores.

1.

2.

3.

Proceso de produccin.

Definicin los procesos de produccin y las necesidades a cubrir en materiales,

personal, equipamiento...

Servicios de valor aadido.

Definir los recursos necesarios para poner en marcha los servicios complementarios

a ofrecer.

Soportes de comercializacin.

Describir y programar los diferentes soportes a realizar: sitio web, catlogo de

productos, traduccin, soportes de marketing




Servicio de Atencin al cliente.

Definir los recursos necesarios para poner en marcha los servicios a ofrecer.

Publicidad y RRPP.

Programar la contratacin de soportes y medios y la planificacin de acciones

RRHH.

Enumerar las necesidades de personal para la seleccin, contratacin y formacin.

Otras operaciones.

Enumerar las necesidades de recursos para realizar otras acciones necesarias.




88.. PPllaann EEccoonnmmiiccoo-- FFiinnaanncciieerroo

En este apartado se recogen los resultados obtenidos del documento del Plan

EconmicoFinanciero. Este documento, con formato de hoja de clculo, se

encontrar entre la documentacin de la Gua del e-Negocio que ha recibido del

Servicio de Asesoramiento Empresarial del Proyecto CECARM.

Complete ese documento e incorpore en las siguientes tablas los datos solicitados.

(Rellene los resultados ms significativos del plan econmico-financiero definitivo)

1 AO 2 AO 3 AO

Resultado de Explotacin

Resultado Neto

Cash Flow

Indique a continuacin cuando se alcanza el punto de equilibrio, atendiendo a las

descripciones de la Gua de Consulta del Plan de e-Negocio.

PUNTO DE EQUILIBRIO




99.. IInnffoorrmmee EEjjeeccuuttiivvoo

En este punto se ofrecer una presentacin completa y resumida del proyecto,

destacando los aspectos ms singulares que favorezcan su xito

Presentacin del Proyecto.

En 5-10 lneas describir a modo de eslogan publicitario quienes somos, que

hacemos y que ventajas ofrecemos

Direccin y gestin.

Presentar el equipo promotor y las lneas maestras de gestin que se abordarn.

Competencia.

Resumir la situacin de la competencia y las ventajas que ofrece nuestro proyecto

frente al resto del sector.

Mercado y cliente.

Identificar el hueco de mercado que va a cubrir nuestro proyecto y las

singularidades de los clientes objetivo.

Productos y servicios.

Extracto de los tipos de productos a comercializar, los servicios complementarios a

desarrollar y los aspectos diferenciales fundamentales.




Comercializacin.

Aspectos generales de la estrategia de marketing y ventas a desarrollar.

Operaciones.

Aspectos generales de las infraestructuras, materiales y recursos tecnolgicos y

humanos necesarios para la puesta en marcha.

Planes y previsiones financieras.

Presentar la situacin econmico-financiera del proyecto, trasladando los datos

resumen del documento del Plan Econmico-Financiero.

(Nota: Se puede realizar copiando las celdas de la hoja Excel y pegndolo en cada apartado

de este documento).

Plan de Inversiones.

Plan de Financiacin

Cta. de Resultados

Cta. de Ingresos y Gastos

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