SENTRY COMMERCEPLATAFORMA PARA COMERCIO ELECTRÓNICO

Creado por:Ing. Efraín Vargas

CEO Corporate TIC

SENTRY COMMERCEConstruye tu negocio en línea, te ofrecemos todas las herramientas para hacerlo.Plataforma de comercio electrónico con Servidor incluido, se integra con todos los sistemas asociados y requeridos para el buen funcionamiento de tu ecommerce, conectamos tu software de facturación / inventario,  procesadores de Pagos o merchant  (VISA/MasterCard), Sistemas de Lealtad y empresas de entrega de mercancía (Delivery) 

ECOMMERCE EN NÚMEROS LATINOAMERICA

ACTUALIDAD DEL ECOMMERCE

Actualmente, en América Latina el 60% de la población tiene acceso a internet y casi 42% de los hogares tienen computadora con el 10% de banda ancha fija. En cuanto a telefonía móvil, el promedio regional está en un 120%. Además, en América Latina ya hemos llegado a una situación de conectividad tal que es posible acceder a un teléfono celular no tan costoso y accesible a la mayoría.

La firma Frost & Sullivan reportó a principios de 2018, que en menos de 10 años se espera una penetración de internet del 85% en toda la región. Eso significaría unos 459 millones serán usuarios de internet móvil, es decir, 2.5 millones de dispositivos conectados; con un promedio de 3.5 por persona. ¡Todo un logro!

Lo más importante no solo es que la conectividad sea cada vez mayor, sino que este hecho hace posible que muchos negocios se expandan aún más, en especial las pequeñas y medianas empresas o pymes. Pues estas plataformas y sus servicios complementarios harán posible el acceso a más  consumidores a escala global. 

DATOS ECOMMERCE PANAMA

• 1,600 millones de compradores en línea en el 2018

• Las personas compran online por disponibilidad, precio, conveniencia y confianza.

• El 68% de los millennials elegiría un minorista simplemente por que venda online y sus opciones de entrega.

• El 58% de los usuarios de internet proyectan comprar en línea en 2019 y 2020.

• Se prevé un crecimiento del 25% en el e-commerce para el 2020

• Según datos de DHL en Panamá, las transacciones de e-commerce tienen un valor superior a $200

• El informa de DHL reveló que el 62% de los consumidores registran mayor intensión de compra cuando tienen la opción de devolución de mercancía

• Los minoristas online o empresas que tienen plataformas e-commerce están impulsando las ventas entre un 15% y un 20%, simplemente extendiendo su oferta a nuevos clientes y fronteras.

• Los minoristas que ofrecen opción de envío rápido en sus e-commerce, crecieron 1.6 veces más rápido que sus competidores.

• **Fuente: Chyang Wwang Gerente de implementación de DHL Express Americas, durante el foro Agenda de Negocios y Relaciones Comerciales, organizado por el Capital Financiero de Panamá.

ECOMMERCE PANAMA

Variedad Precios Confianza

•Presencia de lasmejores marcasinternacionales

• Inventarios alineados con el perfil de productos adquiridos vía ecommerce.

•Volumen para cubrir la demanda

• Escala de negocios de PA ofrece mayor poder de negociación y mejores precios de compra y venta.

• Infraestructura logística con capacidad de atender demanda creciente (almacenamiento y entrega)

• Alto nivel de calidad de los productos

• Oferta de productos todo incluido con entrega nacional e internacional

• Empresas conocidas

fuente: estudio realizado por DHL

EL MINISTERIO DE COMERCIO E INDUSTRIAS

• La Dirección General de Comercio Electrónico, del Ministerio de Comercio e Industrias, es la dirección encargada de velar por el correcto desarrollo de la prestación de servicios de almacenamiento tecnológico de documentos y de la utilización de Internet como medio para la prestación de servicios comerciales en el territorio nacional, de acuerdo a la legislación vigente.

• Toda forma de transacción o intercambio de información con fines comerciales en la que las partes interactúan utilizando Internet, en lugar de hacerlo por intercambio o contacto físico directo. (Art.2, numeral 5 de la Ley 51 de 22 de julio de 2008 modificada por la Ley 82 de 9 de noviembre de 2012)

fuente: mici.gob.pa

PARTE LEGAL DE ECOMMERCE EN PANAMÁ

LEY 43 DEL 31 DE JULIO DEL 2001

• En Panamá entró a regir recientemente la Ley 43 del 31 de julio del 2001, promulgada en la Gaceta Oficial No.24,359 del 3 de agosto del 2001, la cual define y regula los documentos y firmas electrónicas, las entidades de certificación en el comercio electrónico, la prestación de servicios de certificación, el proceso voluntario de acreditación de prestadores de servicios de certificación y el intercambio de documentos electrónicos.

• Las actividades reguladas por la Ley 43 están sometidas a los principios de libertad de prestación de servicios, libre competencia, neutralidad tecnológica, compatibilidad internacional, equivalencia del soporte electrónico al soporte de papel y equivalencia funcional del comercio tradicional con el comercio electrónico.

• A estos principios hay que agregar el principio de no discriminación entre los medios electrónicos y los de papel y el principio de voluntariedad del sistema de acreditación, implícito en la organización de dicho sistema

REQUISITOS ECOMMERCE EN PANAMA

• Los prestadores de servicios comerciales a través de Internet deben cumplir con los siguientes requisitos básicos:

• Contar con Aviso de Operación, Inscripción de Registro Público y Licencia Comercial

• Colocar en su sitio web; en un lugar de fácil acceso para los usuarios, la siguiente información:

a. Datos de contacto de la empresa- Nombre comercial de la empresa- Dirección física de la oficina principal o residencia habitual- Nombre del dominio(s) del sitio web (URL)- Dirección física de la oficina principal o residencia habitual- Correos electrónicos de contacto para los usuarios/clientes del sitio web- Números telefónicos de contacto para los usuarios/clientes del sitio web

b. Términos y condiciones de uso del sitio web.

c. Políticas de privacidad del sitio web.fuente: mici.gob.pa

ACEPTAR PAGOS POR INTERNET

• Contar con los debidos sistemas de seguridad para la protección de datos personales y sensibles y evitar el robo de identidad y de información.

• Implementar un mecanismo mediante el cual se pueda obtener la aceptación de los Términos y Condiciones de uso y de las Políticas de Privacidad por parte del usuario antes de que éste pueda efectuar el pago.

fuente: mici.gob.pa

QUE SON LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES DEL SITIO WEB?• Los Términos y Condiciones de Uso son un conjunto de declaraciones que conforman

un documento de carácter legal mediante el cual usted como prestador de servicios comerciales por Internet establece los derechos y obligaciones que contraerán sus usuarios al interactuar a través de su sitio web. En este documento usted como prestador de servicios debe explicar aspectos como:

• Formas de pago aceptadas

• Método para entrega de mercancía

• Garantía del producto

• Procedimiento para presentar reclamos

• Cualquier otro aspecto relevante a su actividad comercialfuente: mici.gob.pa

POLÍTICAS DE PRIVACIDAD DE UN SITIO WEB

• Las Políticas de Privacidad de un sitio web son un conjunto de declaraciones que conforman un documento de carácter legal mediante el cual usted como prestador de servicios comerciales por Internet comunica a sus usuarios el tratamiento que dará a los datos personales que recopile como resultado de alguna transacción o de la simple interacción a través de su sitio web.

• En otras palabras usted está explicando a los usuarios de su sitio web que tipo de datos personales solicitará, por qué los solicita y que hará con ellos una vez que los obtenga.

• Algunos ejemplos de estos datos personales son:

• Nombre y apellido

• Nombre de usuario

• Contraseña de acceso

• Número de cédula, pasaporte, seguro social, etc.

• Números telefónicos

• Correos electrónicos

fuente: mici.gob.pa

QUE ES SENTRY COMMERCE?Es una plataforma desarrollada por Corporate TIC Latam basada en sus 10 años de experiencia en el área B2C y B2B, con todas las funciones de comercio electrónico y puntos de venta que necesita para iniciar y hacer crecer su negocio, va desde el inventario hasta la impresión de la factura fiscal, pasando por envío de pedido a su sistema actual, cobros con tarjeta y programas de lealtad, nos involucramos en el proceso de la entrega con nuestra integración a empresas de delivery.

Creada con el mismos lenguaje de programación que utilizan en la Banca en línea, te damos la confianza que necesitas para que des el salto a este modelo de negocio que está revolucionando Latinoamérica y que se espera que en el 2019 se facturen más de 80 mil millones en ventas online.

INICIA TU NEGOCIO ONLINEEncuentre un nombre comercial, te regalamos un dominio.com y así puedas crear tu tienda online con nuestra plataforma fácil de usar, administrar y mantener.

Todo el sistema corre en la nube de Microsoft Azure para que tus datos estén seguros y con el mejor soporte. También consulta por nuestras opciones de servidores opcionales.

MANEJA TU INVENTARIO

Capacidad de manejar categorías, sub categorías, marcas, múltiples idiomas, descripción corta y larga del producto, impuestos, precio, peso del producto (g, kg, lb), Cantidad, aviso de stock bajo, múltiples imágenes, atributos ( tallas, colores, presentaciones, etc), cupones de descuento, entro otras funciones.

APP PARA IOS Y ANDROIDLa mejor app de Android / iOS para venta retail como ropa, electrónica, restaurantes, foodmarkets, boutiques, panaderías, zapatos, entre muchos más

PORTAL WEB ECOMMERCENuestro moderno portal ecommerce muestra tus productos simples o con variaciones (tallas, colores, etc), se ajusta a dispositivos móviles, búsqueda de productos rápidas, filtros por productos, categorías y rango de precios, maneja ofertas, banners publicitarios, comparte tus productos favoritos en redes sociales, lista de compras, chatea con agentes del comercio, maneja el estatus de tu pedido, si vas a retirar tu producto en la tienda te decimos en cual hay disponibilidad del producto.

INTEGRADO CON SU INVENTARIO EN LINEA

Trabajamos con los software de inventario de mayor renombre para que mantengas tu ecommerce sincronizado con tu inventario físico y solo ofrecer productos que hay en existencia, selecciona de forma fácil cuales productos serán ofrecidos en la web. 

En caso de no contar con un sistema de inventario te asesoramos en la toma de decisión basados en nuestra experiencia y los objetivos de tu empresa.  

PAGOS SEGUROS CON TARJETAS DE CRÉDITO

Sentry commerce está preparado para que realices tu primera venta lo antes posible, por tal motivo puedes cobrar con tarjeta de crédito con las mejores tazas de ecommerce, trabajamos con Bancos de la localidad para asegurar tus transacciones.

Utilizamos software propietario para evitar hackeos, problemas de versiones y huecos de seguridad.

CONTROLA TUS ORDENES DE COMPRA

Dashboard avanzado que le permite controlar las ordenes recibidas, el detalle del pedido, método de pago, forma de entrega, ubicación de bodegas, así como integración con su sistema de facturación para que la orden quede registrada y lista para imprimir la factura fiscal en su sistema.

Todas las órdenes son enviadas y sincronizadas con tu sistema de facturación o POS.

ADMINISTRA TU NEGOCIO ONLINE

Vende online de la misma manera que vendes en una tienda física, todo gracias a nuestra plataforma, es fácil de usar, alimentar y manejar pedidos. Personaliza la tienda con tu marca y colores, adaptamos tu flujo de trabajo.

OPCIONES DE ENTREGA

La plataforma permite múltiples métodos de entregas, gratis, costo fijo basado en consumo, retiro en tienda.

Además nos integramos con las mejores empresas de mensajería y entrega de la región.

ESTADÍSTICAS Y REGISTRO DE VENTAS NEGADAS

Nuestro poderoso motor estadístico te mantendrá al tanto de todo lo que ocurra en tu ecommerce como son las ventas, ventas negadas o productos que el cliente no encontró, productos más vendidos, categorías más vendidas, resúmenes de ventas, entre muchos más reportes.

USABILIDAD - INTERACCIÓN CON EL CLIENTE FINAL

CONTÁCTENOS

• Departamento de Ventas

• Corporate TIC Latam

• ventas@tic.com.pa

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