PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PEL SERVEI DE … · 2 Índex 1 objecte i caracterÍstiques de la...

Pàgina 1 de 9

Ajuntament de Mataró

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PEL SERVEI DE CONTROL DE QUALITAT DELS CONTRACTES DE:

1.-Recollida de residus, de la neteja viària, Passeig Marítim i platges del terme municipal de Mataró

2.- Gestió de les deixalleries municipals

Mataró, maig de 2016 Servei d’Espais Públics

Àrea de Gestió de l'Espai Públic

2

Índex

1 OBJECTE I CARACTERÍSTIQUES DE LA LICITACIÓ ................................................................... 3

1.1 CONTRACTE DE NETEJA VIÀRIA, RECOLLIDA I TRANSPORT DE RESIDUS SÒLIDS

DOMÈSTICS I ASSIMILATS, NETEJA DEL PASSEIG MARÍTIM I DE LES PLATGES DEL TERME

MUNICIPAL DE MATARÓ........................................................................................................... 3

1.1.1 CONTROL DELS OBJECTIUS DE QUALITAT I EXECUCIÓ GLOBAL DEL SERVEI ......... 3

1.1.2 CONTROL DE L’ASSOLIMENT DELS OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS....................... 4

1.1.3 CONTROL DE L’ESTAT DE NETEJA DE LES PLATGES ............................................... 4

1.1.4 CONTROL DEL SERVEI DE NETEJA DE MERCATS DE MARXANTS SETMANALS ...... 5

1.2 CONTROL DEL SERVEI DE GESTIÓ DE LES DEIXALLERIES MUNICIPALS.......................... 5

2 PRESENTACIÓ DELS RESULTATS DEL CONTROL DE QUALITAT. INFORMES A GENERAR ....... 6

3 RECURSOS HUMANS I MATERIALS ........................................................................................ 7

4 ANNEXES ............................................................................................................................... 9

4.1 PRINCIPIS I OBJECTES DE QUALITAT A CONTROLAR DEL CONTRACTE DE RECOLLIDA

DE RESIDUS, NETEJA VIÀRIA I PLATGES DE L’AJUNTAMENT DE MATARÓ ................................ 9

4.2 MODELS DELS INFORMES A PRESENTAR REFERENTS AL CONTRACTE DE RECOLLIDA

DE RESIDUS, NETEJA VIÀRIA I PLATGES DE L’AJUNTAMENT DE MATARÓ ................................ 9

4.2.1 MENSUALS............................................................................................................. 9

4.2.2 TRIMESTRALS......................................................................................................... 9

4.2.3 ANNUALS............................................................................................................... 9

4.3 PRINCIPIS I OBJECTES DE QUALITAT A CONTROLAR DEL CONTRACTE DE GESTIÓ DE

LES DEIXALLERIES MUNICIPALS................................................................................................. 9

3

1 OBJECTE I CARACTERÍSTIQUES DE LA LICITACIÓ

És objecte d’aquest plec la determinació dels requeriments tècnics mínims que caldrà garantir

en la prestació del control de qualitat dels següents contractes:

NOM CONTRACTE ADJUDICATARI

ACTUAL

“Neteja viària, recollida i transport de residus sòlids domèstics i

assimilats, neteja del passeig marítim i de les platges del terme

municipal de Mataró”

FCC

“Gestió de les deixalleries municipals” Pendent adjudicació

1.1 CONTRACTE DE NETEJA VIÀRIA, RECOLLIDA I TRANSPORT DE RESIDUS SÒLIDS

DOMÈSTICS I ASSIMILATS, NETEJA DEL PASSEIG MARÍTIM I DE LES PLATGES DEL

TERME MUNICIPAL DE MATARÓ

Els principis i paràmetres bàsics del servei objecte d’inspecció es troben recollits al plec que en

el seu dia va regir la seva licitació i es transcriu de forma literal a l’annex corresponent a aquest

plec de condicions. Els licitadors podran consultar prèvia sol·licitud i aprovació per la Direcció

Tècnica Municipal qualsevol altra documentació relacionada amb el servei objecte d’inspecció.

Tot seguit es fa una relació bàsica dels controls a efectuar pel contracte de control de qualitat,

en base a aquest annex.

1.1.1 CONTROL DELS OBJECTIUS DE QUALITAT I EXECUCIÓ GLOBAL

DEL SERVEI

- Presència. Fa referència tant al personal adscrit com als mitjans materials fixats a

l’oferta del contractista o a la seva darrera modificació aprovada si és el cas, per

cada programa de treball. És a dir, es controlarà si l’equip hi és o no, i si la seva

composició és la prevista o no. Revisió diària. Elaboració d’informe mensual,

trimestral i resum anual.

Per al control d’aquest paràmetre el contracte compta amb mecanismes de

geoposicionament.

- Normes del servei. Es defineixen una sèrie de normes a complir per tal de poder

avaluar amb el seu control que el servei s’està executant de forma correcta. Les

normes detallades a l’annex són orientatives i podran ser modificades i/o

4

ampliades a proposta del licitador i/o a requeriment de la Direcció Tècnica

Municipal. Control setmanal. Informe mensual, trimestral i resum anual.

- Horòmetres del servei. Es valoraran les hores de servei acumulades per cada

conjunt d’equips, i es compararan amb les hores contractades. Control i informe

anual.

- Estat de conservació de la xarxa de contenidors. Per avaluar aquest paràmetre, es

desenvoluparan les directrius recollides a l’annex, definint els conceptes concrets a

inspeccionar en base al mateix. Control i informe anual.

- Estat de neteja de la xarxa de contenidors. De la mateixa manera que el punt

anterior, els licitadors concretaran els conceptes concrets a inspeccionar partint

dels principis anunciats a l’annex a aquest plec. . Control semestral. Informe anual

- Estat de neteja de la via pública. Tal i com es detalla a l’annex, els carrers es

classificaran en diferents tipologies (A, B, C, D, E i F) en funció de l’ús principal

d’aquests. Sobre aquest concepte es faran controls setmanals, amb informes

mensuals, trimestral i resum anual.

- Conservació i imatge dels equips. Es revisaran com a mínim els conceptes recollits

a l’annex per tal de revisar l’estat de funcionament de tots els equips mecànics

implicats en l’execució del contracte. Control i informe anual.

1.1.2 CONTROL DE L’ASSOLIMENT DELS OBJECTIUS

MEDIAMBIENTALS

Aquest paràmetre es refereix únicament al servei de recollida de les diferents fraccions de

recollida selectiva (FORM, envasos lleugers, Paper i Cartró, Vidre). Es revisarà i s’elaborarà

informe trimestral de les diferents fraccions, a més del resum anual, dels conceptes

relacionats a l’annex.

1.1.3 CONTROL DE L’ESTAT DE NETEJA DE LES PLATGES

Seran les empreses licitadores qui proposaran a les seves ofertes la metodologia concreta a

seguir per controlar cadascun dels objectes de qualitat, així com els criteris i normes a complir,

sempre respectant els nivells de qualitat i criteris mínims especificats al mencionat annex. La

periodicitat mínima de control serà setmanal durant la temporada de bany. L’informe serà

mensual durant la temporada de bany, i anual per l’elaboració del model de retribució per

objectius.

5

1.1.4 CONTROL DEL SERVEI DE NETEJA DE MERCATS DE MARXANTS

SETMANALS

Seran les empreses licitadores qui proposaran a les seves ofertes la metodologia concreta a

seguir per controlar cadascun dels objectes de qualitat, així com els criteris i normes a complir,

sempre respectant els nivells de qualitat i criteris mínims especificats al mencionat annex. La

periodicitat mínima de control serà mensual per cadascun dels mercats. L’informe serà també

mensual. Per planificar les inspeccions de mercats cal tenir en compte que molts d’ells es fan

en dissabte. És necessària una dedicació en dissabtes de 72 hores/any.

Els mercats ambulants que es fan actualment són aquests:

NOM UBICACIÓ DIA/HORA PRODUCTES

Pla d’En Boet Polígon Industrial de Pla d’en Boet

dissabtes de 9 a 14 h equipament de la persona i la llar

Cirera – Molins Riera de Cirera dissabtes de 7 a 14 h equipament de la persona i la llar. Fruita i verdura

L’Escorxador Carrer d'Enric Prat de

la Riba dissabtes de 7 a 14 h

equipament de la persona i la llar, i fruita i verdura

Cerdanyola

Passeig de Ramon

Berenguer III, entre

Avinguda Gatassa i

Passatge de

Baldomer Vila

dissabtes de 7 a 14 h fruita i verdura

Plaça de Cuba Entorns de la Plaça Cuba.

Dissabtes de 7 a 14 h fruita i verdura

Plaça de Cuba Entorns de la Plaça Cuba.

dijous, de 9 a 14 h equipament de la persona i la llar

Plaça Gran Plaça Gran diari (menys diumenge) de 7 a 14h

fruita i verdura

Per tal de facilitar la valoració de les tasques a fer, s’adjunten com annex els models dels

informes mensuals, trimestrals i anuals a presentar per aquest contracte.

1.2 CONTROL DEL SERVEI DE GESTIÓ DE LES DEIXALLERIES MUNICIPALS.

Els objectius de qualitat i paràmetres d’inspecció es poden consultar a l’annex corresponent.

La periodicitat de control i inspecció es coordinarà entre els servei d’inspecció municipal i el

personal proposat. L’informe serà mensual.

6

2 PRESENTACIÓ DELS RESULTATS DEL CONTROL DE QUALITAT. INFORMES A

GENERAR

Seguidament es resumeixen en una taula les inspeccions i informes mínims a efectuar per

l’empresa adjudicatària. A l’annex corresponent es faciliten els informes “tipus” mensuals,

trimestrals i anuals.

INFORMES A PRESENTAR

CONCEPTES A CONTROLAR/INSPECCIONAR CONTROL/ INSPECCIÓ

MENSUAL TRIMESTRAL ANUAL

(1)

1 OBJECTIUS DE QUALITAT I EXECUCIÓ GLOBAL DEL SERVEI DE NETEJA I RECOLLIDA DE RESIDUS

Presència DIARI X X X

Normes del servei SETMANAL X X X

Horòmetres del servei ANUAL X

Conservació xarxa de contenidors ANUAL X

Neteja xarxa de contenidors SEMESTRAL X

Neteja via pública SETMANAL X X X

Conservació i imatge equips ANUAL X

2 ASSOLIMENT DELS OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS DEL SERVEI DE NETEJA I RECOLLIDA DE RESIDUS

X X

3 ESTAT DE NETEJA DE LES PLATGES (2) SETMANAL X X

4 CONTROL DEL SERVEI DE NETEJA DE MERCATS DE MARXANTS SETMANALS

MENSUAL (per cada mercat)

X X

5 CONTROL DEL SERVEI DE DEIXALLERIES MUNICIPALS

A determinar

X X

(1) l'Informe anual inclourà a banda el resultat anual de l'aplicació de la retribució per objectius, pel que fa al contracte de neteja i recollida de residus municipals

(2) Les inspeccions es faran durant els mesos que duri la temporada de bany

De forma mensual, l’empresa adjudicatària presentarà el resultat de les inspeccions

efectuades per cadascun dels sis grups objecte de control, amb identificació clara dels

trams/objectes de qualitat avaluats i les puntuacions obtingudes. Pel que fa a les platges els

resultats només es referiran als mesos que duri la temporada de bany.

De forma trimestral, es presentarà l’informe d’aplicació del model de retribució per objectius

del contracte de neteja i recollida de residus i neteja viària, amb el desglòs detallat dels càlculs

de forma entenedora. En el cas de la neteja de platges aquest informe serà anual.

7

També s’elaborarà un resum anual de totes les inspeccions efectuades, així com l’informe

anual amb el càlcul detallat i el resultat de l’aplicació del model de retribució per objectius.

L’Ajuntament de Mataró implantarà una plataforma web (veure apartat 8 del plec de

condicions del servei de neteja i recollida) a la qual caldrà afegir la gestió dels serveis

d’inspecció i la introducció de totes les dades d’inspecció així com del càlcul dels indicadors de

la retribució per objectius.

Mentre aquesta plataforma informàtica no estigui implantada la presentació de les dades de

les inspeccions s’efectuarà de forma manual o mitjançant qualsevol altre aplicatiu propi.

3 RECURSOS HUMANS I MATERIALS

Per a l’execució d’aquest contracte, l’empresa adjudicatària disposarà com a mínim dels

mitjans següents:

RECURSOS HUMANS

- 1 Titulat Superior (Economista o Enginyer, especialista en les tasques d’organització

de serveis generals), com a responsable de l’execució del present contracte, de la

gestió diària en les vessants organitzativa i informàtica, de la coordinació i reunió amb

els responsables de l’Ajuntament de Mataró, i desenvolupant tasques

complementàries, si s’escau, de seguiment, control i inspecció de situacions

conflictives. Dedicació mínima 180 hores anuals.

- Inspectors de camp. Amb formació necessària per a desenvolupar treballs de camp:

inspecció, anàlisi, resolució de problemàtiques dels serveis. Dedicació mínima de

1.980 hores anuals, 72 de les quals en dissabte.

- Estructura adequada per donar tota la cobertura informàtica i administrativa

necessària per la confecció dels informes, càlculs econòmics, programacions, etc.

Dedicació segons necessitats.

8

RECURSOS MATERIALS

L’adjudicatari haurà de disposar dels mitjans necessaris pel desenvolupament íntegre de la

seva feina, entre d’altres:

3 telèfons mòbils d’última generació

1 tauleta d’última generació

2 ordinadors portàtils

3 ordinadors de sobretaula

1 dispositiu per fer vídeo i fotografia (a part dels aportats pel propi telèfon i tauleta

digital)

Sonòmetre professional

El vehicle principal d’inspecció haurà de complir amb els requisits de la certificació

“ECO” o “ECO elèctric” segons la resolució de 30 de novembre de 2015 del

Departament de Territori i Sostenibilitat de la Generalitat de Catalunya.

9

4 ANNEXES

4.1 PRINCIPIS I OBJECTES DE QUALITAT A CONTROLAR DEL CONTRACTE DE

RECOLLIDA DE RESIDUS, NETEJA VIÀRIA I PLATGES DE L’AJUNTAMENT DE

MATARÓ

4.2 MODELS DELS INFORMES A PRESENTAR REFERENTS AL CONTRACTE DE

RECOLLIDA DE RESIDUS, NETEJA VIÀRIA I PLATGES DE L’AJUNTAMENT DE

MATARÓ

4.2.1 MENSUALS

4.2.2 TRIMESTRALS

4.2.3 ANNUALS

4.3 PRINCIPIS I OBJECTES DE QUALITAT A CONTROLAR DEL CONTRACTE DE GESTIÓ

DE LES DEIXALLERIES MUNICIPALS

4.1. ANNEX PRINCIPIS I OBJECTES DE QUALITAT A CONTROLAR PEL SERVEI DE CONTROL DEQUALITAT DEL CONTRACTE DE RECOLLIDA DE RESIDUS, NETEJA VIÀRIA I PLATGES DEL’AJUNTAMENT DE MATARÓ

GESTIÓ DE LA QUALITAT I L’EXECUCIÓ DEL SERVEI

Al llarg de l’anterior contracte s’han implantat models de control de la qualitat dels serveis prestats pelcontractista que han servit per establir un marc de millora contínua dels serveis.

La posada en marxa i evolució d’aquests models de control de qualitat, que fins avui són vigents, hanpermès detectar tot un seguit d’aspectes, en la forma en la que es presta aquest servei, que de cara a unnou contracte són necessaris modificar per tal de millorar els objectius i adequar els resultats del servei ales necessitats de revisió i control que necessita exercir l’Ajuntament contractant.

El primer, i el més important de tots els aspectes a aclarir, és que cal diferenciar entre la QUALITATobtinguda per la prestació del servei i el CONTROL d’EXECUCIÓ del servei. El primer intenta valorar elsresultats que s’obtenen a la via pública de la prestació dels serveis, que poden variar per múltiplesfactors, entre els que òbviament hi ha una execució deficient o no prestació dels serveis, i el segon valoraque els serveis acordats i contractats per l’Ajuntament es prestin efectivament segons el previst i si sóndesviats per incidències, en quin grau s’han desviat.

Les mesures que ha de prendre l’Ajuntament per millorar els resultats obtinguts d’ambdós controls sóntotalment diferents.

Entenent que els serveis de neteja i recollida en el fons són tot un conjunt de serveis diferents entre sí(Neteja de contenidors, Recollida de Residus, Recollides comercials, Neteja manual, Neteja amb Aigua apressió, etc. ), la qualitat en la que es presta cada un d’aquests subserveis o els resultats que sen’obtenen afecten, cada un en la seva mesura, a la qualitat global que percep el ciutadà del serveiprestat o contractat per l’Ajuntament.

Un dels esforços que s’ha realitzat i que continuarà ajustant-se en aquesta nova contracta, és intentarvalorar quin és el grau d’afectació que cada subservei aporta a la percepció global de qualitat, i com elservei global queda afectat per una mala execució d’un subservei o bé perquè s’ha dimensionant deforma insuficient.

Així doncs, el control de qualitat o els resultats negatius d’un control de qualitat han d’afectarexclusivament de forma directe al subservei o subserveis que el provoquen, però també és importantfixar un objectiu general del servei que servirà com indicador de qualitat global, el qual es veurà afectatpel resultat negatiu del subservei.

En tot cas, dins del CONTROL DE QUALITAT, els objectius de l’Ajuntament són els següents:

La imatge, la neteja i l’estat de conservació de la xarxa de contenidors de recollida deresidus.

Establir un mecanisme de mesura del grau de neteja de la ciutat, per zones de neteja, perbarris o sectors censals i determinar ‘evolució anual d’aquest indicador.

Valorar la imatge, neteja i estat de pintura i conservació dels equips de neteja (camions,màquines, etc. ) adscrits al servei.

Garantir que un elevat percentatge de ciutadans estigui a menys de 100 m de la xarxa decontenidors de recollida, incloent la recollida selectiva.

Altres objectius de disseny dels serveis.

1

I pel que fa al CONTROL D’EXECUCIÓ, els objectius de l’Ajuntament són els següents:

Revisar la correcte execució del servei per part del contractista en base al contracte signat,l’organització del servei fixada a l’oferta, i la verificació de que els serveis que s’han contractates troben cada dia treballant a la via pública.

Actualitzar el control en base a les modificacions d’organització pactada entre l’Ajuntament i elcontractista.

Conèixer el registre de serveis desviats respecte de la programació establerta a l’oferta i elsmotius de les desviacions d’aquests serveis.

Determinar en quin percentatge els serveis s’executen dins d’un conjunt de normes bàsiquesque l’Ajuntament fixa, i quin percentatge s’ha detectat fora d’aquestes normes.

Control anual d’horòmetres dels vehicles per contrastar les desviacions entre les hores anualsde servei contractades i l’increment d’hores de servei registrades al conjunt de maquinària.

Revisió anual econòmica entre serveis prestats i serveis facturats, i el grau d’execució/ desviaciósobre el pressupost aprovat.

D’altra banda, dins les tasques de control i vigilància de la qualitat també s’inclouen tots els INDICADORSAMBIENTALS objectiu dels serveis de recollida i que caldrà valorar i seguir durant tota la durada delcontracte, de cara a les seves variacions i prendre mesures si evolucionés en negatiu.

Tot el model de gestió de la qualitat serà prestat directament per l’Ajuntament de Mataró amb mitjanspropis, tret d’ajudes externes per a la realització de controls econòmics o inspeccions concretes isobretot durant el procés de posada en marxa del nou model de gestió de la qualitat d’aquest contracte.

L’objectiu d’aquestes inspeccions addicionals serà valorar amb una major intensitat el grau decompliment de les prestacions que s’han contractat, o bé treballs específics de revisió d’acord amb lescondicions del plec de prescripcions tècniques, i la seva efectivitat en la via pública.

Com a requisit bàsic per al seguiment del control de qualitat del servei s’estableix que els tècnics iinspectors municipals faran ús de l’aplicació informàtica que l’empresa contractista posarà a la sevadisposició i on es facilitaran les dades del seguiment dels indicadors i de cobertura i prestació del serveiespecificades en l’apartat corresponent del present plec.

A més, anualment es considerarà si s’estan aconseguint els objectius marcats en aquest contracte i, pertant, hi podrà haver una repercussió econòmica dins l’import retingut en concepte de retribució perobjectius que estableix en l’apartat del present plec Sistema de Retribució per objectius.

El model de control de la qualitat i execució del servei que s’implanta en aquesta nova contracta serà labase per valorar el compliment dels objectius fixats en aquest contracte i estableix el mecanisme deretribució d’objectius que s’incorpora en aquest servei.

1.1 Model de control de l’ execució del servei

El model de control de l’execució correcte del servei es basa en diversos tipus de control directe sobre elservei:

El control de presència.

El control de les normes d’execució del servei.

2

El registre de desviaments del servei sobre el programa de serveis.

El control anual d’horòmetres dels equips.

L’auditoria anual econòmica entre serveis prestats i serveis contractats.

EL control sobre les tasques de neteja exterior dels contenidors.

El control sobre les accions de manteniment i reposició de contenidors.

L’objectiu del control d’execució del servei és validar que el servei contractat es troba efectivament a lavia pública i si, a més, presta els treballs encomanats d’acord amb els requeriments bàsics del contracte.També és necessari conèixer els possibles desviaments.

Per a tots els controls d’execució es prendran mostres significatives d’almenys un 5% del servei prestat iels resultats s’extrapolaran a la totalitat dels serveis, explicant-t’ho millor per saber si és per servei o no.

1.1.1 El control de presència

El control de presència consisteix en revisar que el servei inspeccionat es troba efectivament a la viapública en el sector o zona programada de treball segons el programa de treball fixat a l’oferta delcontractista o bé l’últim programa de treball aprovat.

Per a serveis mixtes o composats, també es revisa que el servei estigui format per tots els elementsmecànics i humans que el formen.

Els resultats del control de presència són:

Presència positiva o presència negativa. En funció de si el servei es troba o no en la zonainspeccionada.

Composició correcte o composició incorrecte. En funció de si el servei està composat pertots els elements mecànics i mitjans humans que el composen.

Diàriament s’efectuarà un llistat amb els casos amb resultat de control de presència negatiu (indicant elservei inspeccionat, data i hora, lloc d’observació i observacions) per tal que l’empresa concessionàriapugui presentar al·legacions.

L’Ajuntament concedirà un termini a l’empresa adjudicatària per presentar al·legacions al resultat delcontrol de presència. Transcorregudes 2 setmanes sense que es presentin al·legacions, el control depresència negatiu es considerarà vàlid.

Aquest control de presència s’efectuarà bé mitjançant els mecanismes de geoposicionament, o bémitjançant l’equip d’inspecció.

3

1.1.2 El control de normes del servei

El control de normes té per objectiu validar que el servei a més de ser-hi present es troba treballantd’acord amb uns mínims requisits relatius a l’execució del servei i que bàsicament són condicions tantd’imatge, vestuari i actitud dels serveis i del personal, segons la següent taula:

Norma Grau

Parada temporal dels equips sense causa justificada entre 5 i 10minuts

No satisfactori

Parada temporal dels equips sense causa justificada entre 10 i 20minuts

Deficient

Parada temporal dels equips sense causa justificada més de 20minuts

Inacceptable

Estat funcional i imatge dels equips defectuós Deficient

No portar l’uniforme net i endreçat o estat indecorós dels operaris Deficient

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres Deficient

Impulsar restes de residus sota els vehicles estacionats, o dins elsembornals o reixetes de clavegueram

Inacceptable

Actituds no respectuoses respecte als ciutadans Inacceptable

D’altra banda en aquest contracte també es considera norma la no execució de diversos treballs ques’encarreguen expressament al servei de neteja viària i que es detectaran via revisió dels últims 100metres del recorregut a efectuar per l’operari:

Norma

Presència d’excrements d’animals no importa mida:

De 0 a 3 (No satisfactori)

De 3 a 6 (Deficient)

Més de 6 - (Inacceptable)

Papereres plenes i no buidades:

De 0 a 3 (No satisfactori)

De 3 a 6 (Deficient)

Més de 6 - (Inacceptable)

Després de cada inspecció s’efectuarà un llistat amb els casos amb resultat de control de normes negatiu(indicant el servei inspeccionat, data i hora, lloc d’observació i observacions) per tal que l’empresaconcessionària pugui presentar al·legacions.

4

De la mateixa manera que amb el control de presència, l’Ajuntament podrà determinar quin períodeconcedeix a l’empresa adjudicatària per presentar al·legacions al resultat del control de normes, iconsiderar-ho vàlid si no s’efectuen al·legacions.

1.1.3 El registre de desviaments del servei

El contractista portarà un registre de tots els serveis desviats de la seva programació habitual, i delsmotius del desviament. Cada desviament de ruta es considerarà com una incidència.

Trimestralment s’analitzaran tots els desviaments de ruta per determinar modificacions en el servei.

1.1.4 El control d’horòmetres del servei

Aquest és un control anual, lligat a la retribució per objectius anual, que valora les hores de serveiacumulades per cada conjunt d’equips (Escombradores, Recol·lectors, etc. ) i el contrasta amb el conjuntd’hores de servei contractades segons l’oferta adjudicada.

El control d’horòmetres és una inspecció especialitzada que pot ser prestada directament perl’Ajuntament o bé podrà ser contractada de forma externa.

La inspecció s’efectua a les instal·lacions del contractista i amb l’ajuda i supervisió d’aquest i consisteix enfer un estudi de l’estat de conservació de tota la maquinària adscrita al servei i de captar les dades delshoròmetres, els comptaquilòmetres i d’altres elements de registre dels equips adscrits al contracte.

També s’efectuarà una comprovació amb l’acumulat d’hores de servei registrat a l’aplicatiu GPS delcontracte.

1.1.5 Informe anual econòmic comparatiu entre serveis prestats i serveis facturats

L’Ajuntament de Mataró es reserva la possibilitat d’efectuar un informe econòmic anual entre lesdeclaracions diàries de serveis prestats i el conjunt de serveis facturats, contrastat amb el pressupostaprovat.

Per a efectuar aquests treballs és necessari que diàriament o mensualment, segons convingui, elcontractista efectuï una declaració de la totalitat de serveis prestats amb la composició de mitjanshumans i materials que ha tret a la via pública cada dia. Aquesta declaració s’efectua per tipus de servei.

L’objectiu de l’informe econòmic anual és portar un control de la despesa i detectar el grau d’execució/desviació sobre el pressupost aprovat.

Aquest informe és una treball especialitzat que pot ser prestat directament per l’Ajuntament o bé podràser contractat i per tant efectuat de forma externa.

1.2 Model de control de la qualitat del servei

El model de control de la qualitat estableix tot un seguit d’indicadors sobre diversos elements delsserveis que l’Ajuntament considera que s’han de mantenir dintre d’uns límits, per tal de donar unaimatge correcte del servei i per que aquest es mantingui dins d’uns marges d’efectivitat.

Els elements principals sobre els que s’aplica un control de qualitat són els següents:

La imatge, la neteja i l’estat de conservació de la xarxa de contenidors de recollida de residus.

La mesura del grau de neteja de la ciutat, per zones de neteja i per tipus de vial.

La imatge, requisits funcionals, neteja i estat de pintura i conservació dels equips de neteja(camions, màquines, etc.) adscrits al servei.

5

Garantir una distància d’accés mínima a la xarxa de contenidors de recollida per a tots elsciutadans, i l’accés viable al servei de recollida selectiva.

Altres objectius de disseny dels serveis.

La consecució o manteniment dels objectius de qualitat dins dels marges establerts per l’Ajuntament técom a conseqüència el pagament dels imports retinguts en concepte d’objectius.

L’Ajuntament de Mataró comptarà amb un equip d’inspecció propi o extern per a dur a terme les tasquesde control de la qualitat en la prestació del servei.

1.2.1 Estat de conservació de la xarxa de contenidors

Anualment s’inspeccionarà, i es relacionarà a la retribució per objectius anual, la totalitat de la xarxa decontenidors instal·lats en la via pública, amb l’objectiu de determinar que la xarxa s’adeqüi a cadatipologia de contenidor prevista en el contracte i que estigui efectivament instal·lat.

Es valorarà l’estat de conservació de la xarxa de contenidors, establint uns percentatges màxims admesosde deficiències per al global de contenidors:

Xarxa amb deficiències lleus

Xarxa amb deficiències greus

Llistat de deficiències observades

Es defineix com a deficiència lleu aquella que pot ser corregida ràpidament, com són tapes que tanquenmalament, pedals destensats no trencats, cables de pedal trencat, rodes tortes, abonyegades petites,elements d’imatge malmesos, frens dels contenidors trencats o no posats, tapes cremades, elements dereducció de boca per a determinats residus eliminats, etc., que no impedeix el correcte ús del contenidorper part del ciutadà, però que el dificulta, desafavoreix garantir la qualitat del residu recollit i/o dónamala imatge.

Per altra banda, es defineix com a deficiència greu aquella que afecta a la imatge i operativa pròpia delcontenidor, com són abonyegades grans, cremades grans en el contenidor amb deformació palesa, tapestrencades, cossos de contenidor trencats, rodes trencades, pivots trencats, no funcionament de pedalsobretapes o sistemes d’obertura per minusvàlids i/o nens, etc. que dificulta molt l’acció d’ús delcontenidor per part del ciutadà i/o dóna una mala imatge del servei envers al ciutadà. La manca d’uncontenidor en una àrea d’aportació també es considera una deficiència greu, ja que n’impedeix el seu úsper part del ciutadà.

Per poder determinar la manca d’un contenidor, l’empresa haurà de tenir actualitzat convenientment elregistre de contenidors a l’aplicatiu informàtic, amb un plànol detallat i actualitzat automàticament ambla ubicació de cada contenidor.

6

Els percentatges màxims admesos per l’Ajuntament per cada tipologia de contenidor són les següents:

Xarxa amb deficiències lleus

Inferior al 5% = Resultat satisfactori.

De 5% a 10% = Resultat No satisfactori.

De 10% a 15% = Resultat Deficient.

Més d’un 15% = Resultat Inacceptable.

Xarxa amb deficiències greus.

Inferior al 1.5% = Satisfactori.

De 1.5% a 3 % = No satisfactori.

Més d’un 3 % = Inacceptable.

Cal tenir en compte també en aquestes inspeccions anuals un factor d’envelliment de la xarxa decontenidors, i per tant els percentatges màxims admesos es revisaran d’acord amb la següent fórmula:

Per deficiències lleus:

% Any en curs = % Inicial + 1.5% * (número d’anys transcorreguts des de l’inici del contracte -1)

Per deficiències greus:

% Any en curs = % Inicial + 0.75% * (número d’anys transcorreguts des de l’inici del contracte -1)

El llistat de deficiències correspon a un checklist resum de totes les incidències detectades per a cadacontenidor indicant la posició, tipus de contenidor i defecte trobat, per tal de procedir a la seva reparacióimmediata.

1.2.2 Estat de neteja de la xarxa de contenidors

En quant a la neteja dels contenidors, dos cops l’any s’inspeccionarà, i es relacionarà a la retribució perobjectius anual, la totalitat de la xarxa de contenidors instal·lats en la via pública, amb l’objectiu dedeterminar l’estat de neteja interior, quan sigui el cas, i exterior dels contenidors i lligat a la retribucióper objectius anual.

Es valorarà l’estat de neteja de la xarxa de contenidors, establint uns percentatges màxims admesos dedeficiències per al global de contenidors:

- Xarxa amb deficiències lleus

- Xarxa amb deficiències greus

Es defineix com a deficiència lleu aquella que és el resultat d’observar incrustacions de residus i lixiviats ales boques de descàrrega en petites quantitats, brutícia pols i greix provinent dels equips de recollidaacumulat en la part superior del contenidor, presència de pintades en petita quantitat, etc. En general,el contenidor encara manté una imatge coherent i bona.

Es defineix com a deficiència greu de neteja aquella que és el resultat d’observar incrustacions de residusi lixiviats a les boques de càrrega/descàrrega al llarg de tota la extensió de la boca de càrrega, l’aparicióde restes enganxifoses en la part exterior del contenidor, la presència de zones amb restes de pintura oesquitxades de residus líquids ja solidificats en el contenidor, brutícia pols i greix provinent dels equipsde recollida acumulat en la part superior del contenidor ja solidificada i molt enganxada, la brutícia i

7

restes de residus resultants d’un mal procés de buidat, etc. En general, el contenidor manté una imatgedolenta.

Els percentatges màxims admesos per l’Ajuntament per cada tipologia de contenidor són les següents:

Xarxa amb deficiències lleus.

Inferior al 10% = Resultat satisfactori.

De 10% a 15% = Resultat No satisfactori.

De 15% a 25% = Resultat Deficient.

Més d’un 25% = Resultat Inacceptable.

Xarxa amb deficiències greus.

Inferior al 5% = Satisfactori.

De 5% a 10 % = No satisfactori.

Més d’un 10 % = Inacceptable.

1.2.3 Mesura de l’estat de neteja de les vies públiques

Tot i que aquesta previsió resta subjecte a canvis futurs pactats entre el contractista i l’Ajuntament, elprocés de valoració previst de forma inicial és el següent:

Per valorar la neteja viària a un tipus de via, es trien 4 zones o àmbits de 50 passes de longitud de vialcada un, dins de la mateixa tipologia de via. Es pot substituir una zona per una plaça o zona d’esbarjo,etc.

Dins de l’àmbit objectiu s’efectuarà un comptatge dels diferents residus que es troben a la via pública i esvalorarà el grau de neteja d’acord amb els següents paràmetres:

Cada tipus de residu, en funció de la seva quantitat restarà el percentatge corresponent, arribant a unmàxim del 100%. La tipologia de residus serà la següent:

8

La puntuació màxima per a cada via serà de 10 punts, segons la taula de descompte de punts que espresenta a continuació:

9

Per tant. si en una inspecció en el tram establert es troben més de 50 residus Inorgànics petits i res més,la puntuació serà de 200% x 10% = 20% => Puntuació 100%-20% = 80% dels Punts. És a dir, 8 punts.

Segons la casuística de cada valoració pot comportar, sobretot per l’impacte sobre la neteja de l’estatdels voltants dels contenidors i la neteja de taques i orins, percentatges per sobre de la valoració baseprevista.

10

Per cada un dels àmbits inspeccionats s’efectua una valoració, obtenint-se una valoració entre el 0 i el100% per les inspeccions efectuades per cada tipus de carrer. La valoració final de la inspecció d’un tipusde carrer serà el promig de cada un dels àmbits compensat amb el número de passes del vial previst.

En funció de l’evolució contrastada en les 4 vegades que es realitzaran les inspeccions, i si no s’observauna evolució en positiu d’aquells percentatges considerats no satisfactoris o inferiors als mínimsestablerts, l’Ajuntament de Mataró podrà incrementar o decrementar els percentatges previstos en laretribució per objectius fins a un màxim del 10%.

1.2.4 Revisió de les condicions de conservació i imatge dels mitjans materials

Anualment es revisarà:

L’estat de la maquinària i equips adscrits als serveis de neteja viària.

L’estat de la maquinària i equips adscrits al servei de recollida de residus.

Els resultats de la inspecció determinaran les deficiències lleus i greus, i es valoraran les accionscorrectores que es proposin, independentment de la repercussió d’aquest control en la retribució perobjectius anual.

S’entén com a deficiència lleu aquella que no interfereix en la prestació del servei ni el correcte ús de lamaquinària, però que el dificulta i dóna mala imatge, mentre que es considera una deficiència greuaquella que interromp o no permet la correcta prestació del servei.

A continuació s’adjunta un llistat de deficiències lleus i greus:

Control d’estanqueïtat dels vehicles recol·lectors: es revisarà si existeixen pèrdues de lixiviatsdurant el procés de recollida. Deficiència greu.

Control d’estanqueïtat de les màquines escombradores: es revisarà si existeixen pèrdues delixiviats durant el procés d’escombrada. Deficiència greu.

Estat de pintura i imatge: rascades, rovell i desconxats, afectacions a la imatge corporativa del’equip, etc. Deficiència lleu o greu en funció de la extensió del desperfecte.

Funcionament d’elements mecànics de forma correcte: elevadors, raspalls, premsa, sistemad’aspiració, etc. Deficiència greu.

Sorolls excessius dels mecanismes: soroll del sistema hidràulic, soroll provinent del sistemad’aspiració de residus i/o impulsió d’aigua a pressió, soroll dels elevadors i premses derecol·lectors, etc. Deficiència lleu o greu en funció de la intensitat detectada.

L’Ajuntament de Mataró atorgarà un termini no superior a 10 dies (deficiències lleus) i 20 dies(deficiències greus) per a que siguin corregides. En el cas que no es corregeixin, els tècnics municipalsvaloraran si cal aplicar o no la retenció en concepte de retribució que es regula en l’apartat del presentplec Sistema de Retribució per objectius, en funció de la tipologia o gravetat de les deficiènciesidentificades.

1.2.5 Control de qualitat de la neteja de les platges

Així mateix, es podrà efectuar un control de qualitat de la neteja de les platges, que es relacionarà ambla retribució per objectius anual, i que podrà ser desenvolupat pels tècnics municipals o per una

11

inspecció externa en diferents períodes d’inspecció (setmanals o mensuals, segons es determini) durantla temporada d’estiu.

Es faran 4 controls per cadascun dels períodes d’inspecció, on es valorarà el percentatge de residus permetre quadrat i la tipologia dels residus presents a la platja a primera hora del matí.

Per valorar un sector de la neteja de les platges es triaran 5 mostres aleatòries d’10m 2 de sorra de platja is’efectuarà un comptatge relatiu als diferents tipus de residus mitjançant el garbellat dins aquest àmbit.

La neteja es valorarà de forma positiva sempre i quan la quantitat de residus trobada no superi en capcas els següents paràmetres:

- Inorgànics petits < 3 residus/ m2

- Inorgànics grans < 1 residu/ m2

- Orgànics < 1 residu/ m2

- Altres < 1 residu/ m2

Si cap d’aquests indicadors és negatiu la inspecció és considerada amb resultat Satisfactori.

Si un d’aquests indicadors és negatiu la inspecció és considerada amb resultat no satisfactori atorgant unvalor de 20%.

Si dos d’aquests indicadors són negatius, la inspecció és considerada deficient atorgant un valor de 40%.

Si tres o més d’aquests indicadors són negatius la inspecció és considerada inacceptable atorgant unvalor de 100%.

En funció dels resultats de les quatre inspeccions es calcularà el percentatge final que s’aplicarà al’import previst per la retribució per objectius anual.

1.3 Participació en els objectius mediambientals del contracte

L’Ajuntament de Mataró és conscient que la correcte prestació dels serveis de neteja viària, peròsobretot dels de recollida de residus, és clau per afavorir en gran mesura un increment de les quantitatsde residus recollides selectivament.

La correcta neteja dels contenidors, el correcte estat de manteniment i funcionament dels elementsmecànics dels contenidors, el buidat dels residus d’acord amb una programació correcta que evitil’aparició de contenidors plens i/o desbordats, la correcta neteja dels voltants dels contenidors i undimensionament vàlid per encabir tots els residus generats per la població dins la xarxa de contenidorssón bàsics per incrementar, junt amb una bona distribució dels mateixos, les quantitats recollidesselectiva.

Per aquest motiu, dins d’aquesta nova contracta s’incorpora un element motivador dins la retribució delservei lligat a l’assoliment dels objectius ambientals que s’ha fixat l’Ajuntament de Mataró.

Aconseguir i mantenir aquests objectius ambientals en el decurs d’aquest nou contracte és bàsic perl’Ajuntament de Mataró, donat que dins el nou context econòmic els ingressos per recollida selectivasuposen una font addicional d’ingressos gens menyspreable amb els que l’Ajuntament compta pergarantir l’equilibri econòmic entre el cost del serveis i el conjunt d’ingressos que el financen.

D’aquí la necessitat d’establir una retribució per objectius ambientals, que traslladi parcialment alcontractista la necessitat de fer tot allò al seu abast i prestar el servei en les millors condicions possiblesper tal d’assolir tots els reptes ambientals que l’Ajuntament es fixa en aquest nou contracte.

12

Al llarg de la durada d’aquest contracte, l’Ajuntament de Mataró vigilarà de forma especial l’assolimentdels següents objectius de caire ambiental en l’àmbit de la gestió dels residus municipals.

Els objectius es formulen en percentatge de recollida selectiva (neta o bruta segons el cas, és a dir,descomptant els impropis quan calgui) ja que així és comparable als objectius que determina la legislacióaplicable. A més, aquest factor permet evitar les interferències que es puguin produir en els canvis depoblació o de generació per habitant a Mataró, que modificarà les tones totals i per fracció finalmentrecollides.

Aquesta part de la retribució per objectius es calcularà per l’any natural i un cop consensuats els càlculsamb l’ARC, tenint en compte que a l’inici de la contracta hi haurà un període d’implantació que quedafora d’aquesta retribució per objectius.

- Percentatge de recollida selectiva subjecte al servei (Σ t brutes FORM, Envasos Lleugers, Paper-Cartró i Vidre)/( Σ t Resta, Voluminós, FORM, Envasos Lleugers, Paper-Cartró i Vidre).

Superior al 25% el primer any i al 28% el segon any. A partir d’aquí es consensuarà l’objectiuanualment, sense que en cap cas sigui inferior al 30% (85% Objectiu Recollida selectiva Global).

- Desplegament de la recollida selectiva.

Menys d’un 5% de la Població de la ciutat a més de 100m de contenidors de recollida selectiva. (15%Objectiu Recollida selectiva).

- Recollida Selectiva Bruta de la FORM (Σ t brutes FORM/(% FORM Bossa Tipus Mataró * TotalGenerat))

Superior al 30% el primer any; superior al 35% el segon any. A partir d’aquí es consensuarà l’objectiuanualment, sense que en cap cas sigui inferior al 35%. (50% de l’Objectiu FORM).

- Mitjana anual d’impropis FORM (segons mitjana de les caracteritzacions trimestrals de l’ARC)

Menor al 10% per al primer any; menor al 8% el segon any. A partir d’aquí es consensuarà l’objectiuanualment, sense que en cap cas sigui superior al 8%. Es descomptarà el 100% de la retribució perobjectius si existeix alguna caracterització superior al 15%. (50% de l’Objectiu FORM).

- Recollida Selectiva Bruta d’Envasos Lleugers (Σ t brutes EL /(% EL Bossa Tipus Mataró * TotalGenerat))

Superior al 30% per al primer any i al 32% per al segon any. A partir d’aquí es consensuarà l’objectiuanualment, sense que en cap cas sigui inferior al 35%. (50% de l’Objectiu Envàs).

- Qualitat dels Envasos Lleugers recollits (segons mitjana de les caracteritzacions Ecoembes)

Nivell d’impropis inferior al 25% per al primer any i un 20% per al segon any i successius. (50% del’Objectiu Envàs) .

- Recollida Selectiva Bruta de Vidre (Σ t brutes Vidre /( % Vidre Bossa Tipus Mataró * Total Generat))

Superior al 55% per al primer any; 60% per al segon. A partir d’aquí es consensuarà l’objectiuanualment, sense que en cap cas sigui inferior al 60%. (100% Objectiu Vidre)

- Recollida Selectiva Bruta de Paper i Cartró

Superior en un 20% a la quantitat recollida l’any 2014, proporcional any a any fins a un 30% superiora la quantitat recollida l’any 2014 en quatre anys i fins arribar a, almenys, el 40% de la recollidaselectiva bruta el 2018. (100% Objectiu Paper i Cartró)

13

Els objectius anteriors seran objecte de revisió continuada de forma trimestral en el cas delspercentatges d’impropis i a la revisió de l’adequada progressió de tones recollides selectivament iportades a planta, on s’analitzaran les causes que motiven el no assoliment dels percentatges previstos.D’acord amb els resultats de l’anàlisi de les dades, l’Ajuntament podrà modificar l’organització delsserveis i requerir canvis en la gestió del contracte de cara a mantenir els indicadors o millorar-los.

L’aplicació trimestral dels objectius ambientals s’efectuaran de la següent forma:

- FORM: En base a les caracteritzacions trimestrals de l’Agència de Residus de Catalunya i lesdades de quantitats aportades a la Planta de Tractament.

- ENVASOS LLEUGERS: En base a les caracteritzacions trimestrals d’ECOEMBES i les dades dequantitats aportades a la Planta de Tractament.

- RESTA DE SELECTIVA: En base a les dades de quantitats aportades a la Planta de Tractament.

En quant a les dades aportades a la planta de tractament només es tindran en compte les quantitatsaportades per vehicles adscrits al contracte o de propietat del contractista aportats com a reserva, i esdescomptaran totes les quantitats aportades directament pels equips Municipals.

Els càlculs es faran sempre en relació a la bossa tipus municipal actualitzada, ja que es disposa decaracteritzacions anuals per a la FORM (ARC), Envasos Lleugers (Ecoembes) i fracció Resta (Consorci). Peral paper i cartró i vidre, s’empraran composicions tipus considerant que tenen un percentatge d’impropismolt menys significatiu.

1.4 Mecanisme de retribució per objectius

De cara a establir un mecanisme d’incentivació econòmica per a la millora de la gestió de l’execució delsserveis i de la qualitat dels serveis prestats, l’Ajuntament de Mataró preveu incorporar en aquestcontracte un mecanisme econòmic de retribució per l’assoliment de certs objectius lligats a la inspecciómunicipal i les inspeccions addicionals sobre el contracte.

Aquest model de retribució requereix d’una disposició econòmica que serà retinguda i abonadaparcialment o totalment en funció de l’assoliment dels objectius que s’estableixen a continuació.

La retribució per objectius es liquidarà per anys naturals, tenint en compte que a l’inici de la contracta hihaurà un període d’implantació dels nous serveis i, per tant, encara no és atribuïble una adequadaconsecució dels objectius plantejats. Es retornarà, per tant, en aquest període, la totalitat de la partretinguda proporcionalment.

1. La retribució del contracte retinguda i lligada al compliment dels objectius de qualitat i execució delservei pels serveis de neteja viària i recollida de residus serà d’un 4% sobre el pressupost bàsicd’execució de cada servei (a excepció de la recollida selectiva) i, com a mínim, correspondrà en sumaa 280.000 € anuals:

Compliment qualitat i execució global: 280.000€

Control de presència:80.000€

Control de normes: 40.000€

Control d'horòmetres:15.000€

14

Estat de conservació de la xarxa de contenidors: 55.000€

Estat de neteja de la xarxa de contenidors: 20.000€

Estat de neteja de la via pública: 60.000€

Revisió de les condicions de conservació i imatge dels mitjans materials: 10.000€

2. La retribució vinculada a l’assoliment d’objectius ambientals es fixa en un 3% del cost dels serveisde recollida de les fraccions Envasos Lleugers, Paper i Cartró, Vidre i FORM. Pels objectius derecollida selectiva global, es fixa en el 3% de l’import de tot el servei de recollida (entenent que és lagestió del servei en global la que incentiva els bons hàbits de la població, incloent la Resta iVoluminosos). Correspon, com a mínim, als següents imports:

Recollida Selectiva global: 70.000 €

Recollida de la FORM: 20.000 €

Recollida dels envasos Lleugers: 20.000 €

Recollida de Paper i Cartró: 20.000 €

Recollida del Vidre: 10.000 €

La retribució vinculada a l’assoliment d’objectius de neteja de les platges es fixa en un 4% del cost directedels serveis de neteja de les platges, amb un mínim de 5.100 €.

Els imports definitius es calcularan d’acord amb l’oferta adjudicada, però en cap cas seran inferiors aaquests.

Tots aquests imports no incorporen l’IVA corresponent i a l’informe final quant s’estableixi, si s’escau, al’import retingut resultant s’haurà d’afegir l’IVA retingut en concepte de retribució per objectius noabonada.

En cas que el contractista hagués previst un percentatge de Benefici industrial, l’import total del qualsigui inferior a les quantitats retingudes destinades a la retribució per objectius, i en cas d’aplicació idescompte total d’aquesta quantitat, no s’admetran reclamacions del contractista derivades d’unapèrdua de l’equilibri econòmic financer del contracte.

15

1.4.1 Retribució per objectius del control d’execució del servei

El resum de les condicions per assolir els objectius que es preveuen pel control d’execució del servei sónles següents:

16

1.4.2 Retribució per objectius del control de qualitat

El resum de les condicions per assolir els objectius que es preveuen pel control de qualitat del servei sónles següents:

17

1.4.3 Aplicació del model de retribució per objectius

L’aplicació de la retribució per objectius s’efectuarà anualment mitjançant autorització de l’equip deGovern de l’Ajuntament de Mataró.

Trimestralment s’efectuaran els càlculs d’evolució de la retribució per objectius i s’efectuarà un informed’estat dels indicadors. En funció dels indicadors obtinguts s’aplicarà el model de retribució per objectiusa una 4ª part dels imports anuals assignats, consolidant-los de cara a l’informe anual.

A cada avaluació trimestral es notificaran els resultats al contractista i s’obrirà un període per interposarles al·legacions que es considerin adients.

Finalitzat el tràmit i considerant totes les al·legacions efectuades es tancarà el trimestre i les dadesquedaran consolidades de cara a l’informe anual i l’aprovació del mateix per part de l’equip de Govern del’Ajuntament de Mataró.

La retribució per objectius de la neteja de platges s’efectuarà de forma anual.

19

1.4.4 Aplicació informàtica de gestió del model de retribució per objectius

En aquesta nova contracta, l’Ajuntament de Mataró implantarà una plataforma web a la qual caldràafegir la gestió dels serveis d’inspecció i la introducció de totes les dades d’inspecció així com del càlculdels indicadors de la retribució per objectius.

Mentre aquesta plataforma informàtica no estigui implantada la introducció de les dades de lesinspeccions s’efectuarà de forma manual.

20

Març de 2015

125

7.3 ANNEX 3 - Models d’informes mensuals

A continuació es presenten dos models d’informes mensuals, diferenciant entre:

• els de temporada no estival .......................................................................126

• els de temporada estival..............................................................................171

INFORME MODEL

Resultats mensuals del control d

l’execució i

neteja viària i recoll

ciutat de Mataró

INFORME MODEL


’execució i la qualitat dels serveis de

neteja viària i recollida de residus de la

ataró (temporada no estival)

Febrer 2015

126

INFORME MODEL

Resultats mensuals del control de

qualitat dels serveis de

ida de residus de la

(temporada no estival)

Febrer 2015

127

ÍNDEX DE CONTINGUT.

1 INTRODUCCIÓ......................................................................................... 129129

2 RECOMTE MENSUAL-TRIMESTRAL D’INSPECCIONS .................................. 130130

3 CONTROL DE PRESÈNCIA DELS SERVEIS ................................................... 131131

3.1 RESULTATS MENSUALS-TRIMESTRALS ................................................................ 132132

3.2 INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS .......................................................... 133133

3.3 FITXA PROVISIONAL DESCOMPTES TRIMESTRALS .............................................. 136137

4 CONTROL DE COMPLIMENT DE NORMES DELS SERVEIS ........................... 137138



5 CONTROL DE NETEJA .............................................................................. 140141

5.1 RESULTAT ESTADÍSTIC DELS INDICADORS A LES INSPECCIONS ........................... 140141

5.2 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER TIPUS DE VIAL .. 143144

5.3 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS .............. 144145

5.4 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL

145146

5.5 PLÀNOLS DE L’ESTAT DE NETEJA DE LA CIUTAT .................................................. 148149

5.5.1 CARRERS TIPUS A: CENTRE I CARRERS COMERCIALS.................................... 148149

5.5.1.1 Resultats Febrer 2015 ....................................................149150

5.5.1.2 Resultats trimestrals provisionals ....................................149150

5.5.2 CARRERS TIPUS B: CARRERS PRINCIPALS DE LA CIUTAT .............................. 150151



5.5.3 CARRERS TIPUS C: CARRERS PRINCIPALS DELS BARRIS ............................... 153154

5.5.3.1 Resultats Febrer2015 .....................................................154155


5.5.4 CARRERS TIPUS D: CARRERS RESIDENCIALS .................................................. 157157



128

5.5.5 CARRERS TIPUS E: ACCESSOS A LA CIUTAT ..................................................... 161161



5.5.6 CARRERS TIPUS F: POLÍGONS INDUSTRIALS .................................................... 163163




6 RESUM PROVISIONAL DE LA RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS TRIMESTRAL .... 166166

7 ANNEX .................................................................................................... 167167

7.1 Fitxes de les inspeccions del control de presència Febrer 2015 ......................... 167167

7.2 Fitxes de les inspeccions del control de normes Febrer 2015 ............................ 168168

7.3 Fitxes inspeccions control de neteja Febrer 2015 ............................................... 169169

129

1. INTRODUCCIÓ

Coincidint amb l’inici de la nova contracta dels serveis de neteja viària, recollida de residus i neteja de platges de la ciutat de Mataró, s’implanta paral·lelament el nou un servei de control de qualitat i inspeccions de serveis que vetllarà per l’assoliment dels resultats de qualitat marcats al plec de condicions tècniques per aquests nous serveis. Aquest servei d’inspecció segueix les indicacions i la metodologia marcades pel plec de prescripcions tècniques de la contracta, i consensuades pels serveis tècnics de l’Ajuntament i els responsables de l’empresa concessionària a l’inici de la concessió. El present document presenta els resultats mensuals d’aquelles inspeccions efectuades i que seran tinguts en compte de cara a la determinació trimestral de la retribució per objectius dels serveis.

130

2. RECOMTE MENSUAL-TRIMESTRAL D’INSPECCIONS

Durant el mes de febrer de 2015 s’han efectuat les següents inspeccions:

La quantitat d’inspeccions del present trimestre 1-2015 són, fins a data d’avui:

ACCIONS REALITZADES A FEBRER

CONTROL DE QUALITAT DEL

SERVEIInspeccions Neteja Viària 71

Inspeccions Control de Presència 96

Inspeccions Control de Normes 83

CONTROL D'EXECUCIÓ DEL

SERVEI

ACCIONS REALITZADES AL TRIMESTRE 1-2015


SERVEIInspeccions Neteja Viària 137




SERVEI

131

3. CONTROL DE PRESÈNCIA DELS SERVEIS

Aquest mes de febrer, tots els controls de presència s’han efectuat sobre el terreny,

mitjançant observació directa, igual que mesos anteriors. A mesura que siguin implantats tots

els sistemes de geoposicionament de la flota i la plataforma digital de consulta, aquests

controls s’efectuaran de forma telemàtica.

132

RESULTATS MENSUALS-TRIMESTRALS

INSPECCIONS FETES EL MES DE FEBRER 2015

TIPUS DE

SERVEIDESCRIPCIÓ DEL SERVEIS

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

% COBERTURA RESULTAT

RESULTAT

NEGATIUS

JUSTIFICATS PER

FCC


1 ESCOMBRADA MANUAL I AMB VEHICLE AUXILIAR 84 1 98,8% Satisfactori 0 98,8% Satisfactori

2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 12 5 58,3% Innaceptable 4 91,7% No Satisfactori

3 SERVEIS DE REC 0 0 0

4 ALTRES: BRIGADES, FULLES… 0 0 0

INSPECCIONS FETES EL TRIMESTRE 1-2015

TIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

COBERTURA

PROMIGRESULTAT

RESULTAT

NEGATIUS

JUSTIFICATS PER

FCC



2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 19 9 52,6% Innaceptable 6 84,2% Innaceptable

3 SERVEIS DE REC 1 0 100% Satisfactori 0 100% Satisfactori


ABANS DE LES AL.LEGACIONS DE FCC TENINT EN COMPTE LES AL.LEGACIONS DE FCC


133

INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS

A continuació es detallen els controls de presència amb resultat negatiu del mes de febrer.

Per tal d’identificar el serveis s’ha emprat la nomenclatura creada per FCC a la seva oferta. La

equivalència entre els serveis d’escombrada mixta i d’escombrada manual és la següent:

Escombrada

mixta

EMIX-01 19 41

EMIX-02 1 7

EMIX-03 10 13

EMIX-04 11 14

EMIX-05 12 30

EMIX-06 15 19

EMIX-07 16 18

EMIX-08 19 20

EMIX-09 2 3

EMIX-10 20 26

EMIX-11 21 22

EMIX-12 21 28

EMIX-13 22 29

EMIX-14 23 24

EMIX-15 25 27

EMIX-16 31 34

EMIX-17 32 33

EMIX-18 36 37

EMIX-19 38 39

EMIX-20 4 5

EMIX-21 40 41

EMIX-22 42 43

EMIX-23 44 17

EMIX-24 45 46

EMIX-25 6 35

EMIX-26 8 9

EMIX-27 4 6

EMIX-28 23 27

EMIX-29 14 15

Sectors manuals (EMAN-) que

inclou

134

S’han tingut en compte les justificacions presentades per FCC a la seva plataforma digital

VISION per tots aquells serveis que s’han detallat:

Data: 11/02/2015

Hora: 10:45:00 AM

Lloc/Carrer d’observació: 0

Servei inspeccionat: EMIX-16

Presència Positiva/Negativa: Negativa

Composició correcta (segons servei: components mecànics i humans): Negativa

RESULTAT DE L’INSPECCIÓ: Negativa

Justificació de la seva presència per part de FCC: ESCOMBRADA MIXTA ANULADA

Data: 13/02/2015

Hora: 10:06:00 AM






Justificació de la seva presència per part de FCC:

DATA INSPECCIÓ HORA SERVEI PRESÈNCIA JUSTIFICAT MOTIU JUSTIFICACIÓ

11/02/2015 10:45 EMIX-16 Negativa SI ESCOMBRADA MIXTA ANULADA

13/02/2015 10:06 EMIX-18 Negativa NO


20/02/2015 11:32 EMAN-05 Negativa NO

26/02/2015 10:10 EMIX-19 Negativa SI

ESCOMBRADORA PER LLIURE, I SECTORS AMB

ESCOMBRADA MANUAL

27/02/2015 10:00 EMIX-18 Negativa SI


ESCOMBRADA MANUAL

TOTAL INSPECCIONS AMB RESULTAT NEGATIU 6

TOTAL JUSTIFICACIONS FCC 4

135

Data: 18/02/2015

Hora: 8:47:00 AM







Data: 20/02/2015

Hora: 11:32:00 AM


Servei inspeccionat: EMAN-05





Data: 26/02/2015

Hora: 10:10:00 AM






Justificació de la seva presència per part de FCC: ESCOMBRADORA PER LLIURE, I SECTORS AMB ESCOMBRADA MANUAL

136

FITXA PROVISIONAL DESCOMPTES TRIMESTRALS

A falta de tenir les dades definitives dels imports retinguts per aquest trimestre, la retribució

per objectius és la següent:

Aquest valor trimestral és provisional i només té caràcter orientatiu.

Control de presència TRIMESTRE: 1-2015

Import total objectius 18.894,27€

Serveis d'escombrada (manual i amb vehicle auxiliar) (50% Import total objectius)

Cobertura detectada: 97,9%

Retorn 9.447,13€

Si % cobertura > 95% Satisfactori 100% 1 9.447,13€

Si % cobertura <= 95% i > 90% No Satisfactori 70% -

Si % cobertura <= 90% i > 85 % Deficient 40% -

Si % cobertura <= 85 % Innaceptable 0% -

9.447,13€

Serveis amb màquina escombradora (Mixtes, Mecànica de Vials i mecànica de voreres) (30% Import total objectius)


Retorn 5.668,28€

Si % cobertura > 95% Satisfactori 100% -



Si % cobertura <= 85 % Innaceptable 0% 1 -€

-€

Serveis de rec (10% Import total objectius)

Cobertura detectada: 100%

Retorn 1.889,43€





1.889,43€

Resta de serveis de neteja (Brigades, fulles, etc…) (10% Import total objectius)

Valor mitja detectat:

Retorn 1.889,43€





1.889,43€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE PRESÈNCIA 13.225,99€

137

4. CONTROL DE COMPLIMENT DE NORMES DELS SERVEIS

Les normes a tenir en compte pels serveis de neteja viària són les següents:

Abocar residus d'escombrada al lloc no previst. X

Actituds no respectuoses envers els ciutadans. X

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres X

Esquitxar objectes o persones intencionadament en el reg a pressió. X

Estat funcional i imatge dels equips defectuós X

Impulsar restes de residus sota els vehicles estacionats, o dins els embornals o

reixetes de clavegueram X

No actuar en relació als excrements dels animals. De 1 a 3 X


No actuar en relació als excrements dels animals. Més de 6 X

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. De 1 a 3 X


No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. Més de 6 X

No comunicació d'incidències trobades durant el servei X

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat X

No portar l'uniforme net i endreçat o estat indecorós dels operaris X

No recollida d'una pila de residus d'escombrada, baldeig o qualsevol servei de neteja

viària X

No recollir bosses de residus fora dels contenidors i no introduir-les cada en el

contenidor apropiat X

No seguir l'itinerari previst per causes injustificades X

No treure cartells no autoritzats a façanes, fanals, etc… X

Paperera sense bossa de plàstic X

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 10 i 20 minuts X


Parada temporal dels equips sense causa justa: més de 20 minuts XVelocitats de neteja superiors a les previstes amb resultat negatiu X

No

satisfactoriDeficient InnaceptableNormes Incomplertes

138


Aquestes normes incomplertes detectades, en funció de la totalitat d’inspeccions efectuades,

suposen el següent grau de compliment:

Mes Trimestre

Febrer 2015 1-2015

Abocar residus d'escombrada al lloc no previst. - -

Actituds no respectuoses envers els ciutadans. - -

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres - -

Esquitxar objectes o persones intencionadament en el reg a pressió. - -

Estat funcional i imatge dels equips defectuós - -

Impulsar restes de residus sota els vehicles estacionats, o dins els embornals o reixetes

de clavegueram - -

No actuar en relació als excrements dels animals. De 1 a 3 7 16

No actuar en relació als excrements dels animals. De 4 a 6 - 1

No actuar en relació als excrements dels animals. Més de 6 - -

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. De 1 a 3 - -


No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. Més de 6 - -

No comunicació d'incidències trobades durant el servei - -

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat 6 12

No portar l'uniforme net i endreçat o estat indecorós dels operaris - -


viària - -


contenidor apropiat - -

No seguir l'itinerari previst per causes injustificades - -

No treure cartells no autoritzats a façanes, fanals, etc… - -

Paperera sense bossa de plàstic 1 1

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 10 i 20 minuts - -

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 5 i 10 minuts 1 4

Parada temporal dels equips sense causa justa: més de 20 minuts - - Velocitats de neteja superiors a les previstes amb resultat negatiu - -

TOTAL NORMES INCOMPLERTES 15 34

Normes Incomplertes


DESCRIPCIÓ DEL SERVEISQUANTITAT

D'INSPECCIONS

% NORMES

COMPLERTES

% NORMES

INCOMPLERTES

SERVEIS DE NETEJA VIÀRIA 83 99,5% 0,5%



D'INSPECCIONS

% NORMES

COMPLERTES

% NORMES

INCOMPLERTES


139





Control de Normes TRIMESTRE: 1-2015


Control de Normes

Compliment de normes 99,3%

Retorn 9.447,13€





9.447,13€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE NORMES 9.447,13€

140

5. CONTROL DE NETEJA

RESULTAT ESTADÍSTIC DELS INDICADORS A LES INSPECCIONS

Les puntuacions dels diferents carrers inspeccionats són el resultat de mesurar un seguit

d’indicadors de neteja, que venien determinats pel plec de condicions tècniques de la

contracta.

Per cada carrer inspeccionats, s’analitzen 4 trams, d’una determinada llargària, que

determinaran la puntuació final de l’ inspecció. En cas que, degut a les grandària del carrer, no

es puguin fer 4 trams i hagi de ser un valor inferior, es realitzaran tants com sigui possible.

A continuació es presenta una taula estadística dels resultats assolits a les inspeccions

efectuades durant el present mes i l’acumulat del trimestre actual:

143

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER TIPUS

DE VIAL

INSPECCIONS FETES EL MES DE TIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS -

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 5,24 Deficient

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 13 7,16 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 43 7,58 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESOS DE LA CIUTAT 1 8,20 Satisfactori

F CARRERS ZONES POLÍGONS 12 6,70 Satisfactori

C + E PRINCIPALS DE BARRI I ACCESOS 14 7,24 Satisfactori

INSPECCIONS FETES EL MES DE 1-2015 TRIMESTRETIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 7 8,35 Satisfactori

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 7 6,63 No Satisfactori






FEBRER 2015

144

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS

INSPECCIONS FETES EL MES DE Febrer 2015 TRIMESTRE 1-2015

ZONES I BARRISQUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIGCAMÍ DE LA SERRA - 14 7,67

CENTRE - 12 7,90

CERDANYOLA SUD 14 6,12 14 6,12

CERDANYOLA NORD - -

CIRERA - 12 7,24

EIXAMPLE - -

EL PALAU 14 7,72 14 7,72

ESCORXADOR - -

LA LLÀNTIA - -

MOLINS-TORNER 14 8,29 14 8,29

PERAMAS - 14 7,36

PLA D'EN BOET - 14 7,41

ROCAFONDA - -

VIA EUROPA - -

VISTALEGRE 14 7,90 14 7,90

ZONA HOSPITAL-CENTRE COMERCIAL - -

ZONA PASSEIG MARÍTIM - -

POL. BALANÇÓ I BOTER 8 5,95 8 5,95

POL. HORTES-CAMÍ RAL - -

POL. HORTES-EL RENGLE 6 7,03 6 7,03

POL. I URB. VALLVERIC - -

POL. MATA-ROCAFONDA - -

POL. PLA D'EN BOET - -

URB. CAN QUIRZE - -

URB. CAN VILARDELL I LES SURERES - -

URB. LA CORNISA - -

URB. LA FORNENCA - -

SENSE ASSIGNACIÓ 1 8,20 1 8,20

145

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL

INSPECCIONS FETES EL MES DE FEBRER 2015 TRIMESTRE 1-2015

BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS - - -

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT - - -

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 7 - 3 7,31 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 13 - 11 7,76 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT - - -

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 35 - 7 8,35 Satisfactori


C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 2 - -




B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 4 1 6,18 No Satisfactori 1 6,18 No Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 12 2 4,33 Deficient 2 4,33 Deficient

D CARRERS RESIDENCIALS 47 11 6,44 Satisfactori 11 6,44 Satisfactori



B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 - -


D CARRERS RESIDENCIALS 59 - -



B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 - 1 6,81 No Satisfactori



E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT 1 - -

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 1 - -







C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 9 4 7,39 Satisfactori 4 7,39 Satisfactori








TIPUS DE CARRER

EL PALAU

ESCORXADOR

CAMÍ DE LA SERRA

CENTRE

CERDANYOLA SUD

CERDANYOLA NORD

CIRERA

EIXAMPLE

146


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT



C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI - - -









B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 8 - 2 7,28 Satisfactori








E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT 3 - 1 7,84 Satisfactori
















TIPUS DE CARRER

LA LLÀNTIA

MOLINS-TORNER

ROCAFONDA

VIA EUROPA

VISTALEGRE

PERAMAS

PLA D'EN BOET

147


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT1

1 4,30 No Satisfactori 1 4,30 No Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI1

1 5,09 Satisfactori 1 5,09 Satisfactori

E CARRERS ZONES POLÍGONS1

- -

F CARRERS ZONES POLÍGONS6


POL. HORTES-CAMÍ

RALF CARRERS ZONES POLÍGONS

8 - -

POL. HORTES-EL

RENGLEF CARRERS ZONES POLÍGONS

16 6 7,03 Satisfactori 6 7,03 Satisfactori

POL. I URB.

VALLVERICF CARRERS ZONES POLÍGONS

2 - -

POL. MATA-

ROCAFONDAF CARRERS ZONES POLÍGONS

6 - -

POL. PLA D'EN BOET F CARRERS ZONES POLÍGONS21

- -

SENSE ASSIGNACIÓ E CARRERS ZONES POLÍGONS7


TIPUS DE CARRER

POL. BALANÇÓ I

BOTER

148

PLÀNOLS DE L’ESTAT DE NETEJA DE LA CIUTAT

CARRERS TIPUS A: CENTRE I CARRERS COMERCIALS

149

Resultats Febrer 2015

Al mes de febrer no s’han efectuat inspeccions a cap carrer de tipus A.

Resultats trimestrals provisionals

Estat satisfactori Superior a 7,5

Estat no satisfactori Entre 6 i 7,5

Estat deficient Entre 5 i 6

Estat innaceptable Inferior a 5

150

CARRERS TIPUS B: CARRERS PRINCIPALS DE LA CIUTAT

151


Estat satisfactori Superior a 7

Estat no satisfactori Entre 6 i 7



152






153

CARRERS TIPUS C: CARRERS PRINCIPALS DELS BARRIS

154

Resultats Febrer2015



Estat deficient Entre 3,5 i 5

Estat innaceptable Inferior a 3,5

155


156





157

CARRERS TIPUS D: CARRERS RESIDENCIALS

158



Estat no satisfactori Entre 4,5 i 5,5

Estat deficient Entre 3 i 4,5


159


160





161

CARRERS TIPUS E: ACCESSOS A LA CIUTAT

162







163

CARRERS TIPUS F: POLÍGONS INDUSTRIALS

164







165





Estat de neteja de la via pública TRIMESTRE: 1-2015

Import total objectius 14.170,70 €

Carrers del Tipus A (Centre i comercials) (15% import total objectius)

Valor mitja detectat: 8,35

Retorn 2.125,61 €

Mitjana Puntuació superior a 7,5 Satisfactori 100% 1 2.125,61 €

Mitjana Puntuació entre 6 i 7,5 No Satisfactori 80% -

Mitjana Puntuació entre 5 i 6 Deficient 40% -

Mitjana Puntuació inferior a 5 Innaceptable 0% -

2.125,61 €

Carrers del Tipus B (Principals de la ciutat) (15% Import total objectius)


Retorn 2.125,61 €

Mitjana Puntuació superior a 7,0 Satisfactori 100% -

Mitjana Puntuació entre 6 i 7,0 No Satisfactori 80% 1 1.700,48 €

Mitjana Puntuació entre 4,0 i 6 Deficient 40% -


1.700,48 €

Carrers del Tipus C i E (Principals dels barris i Accesos) (20% Import total objectius)


Retorn 2.834,14 €




Mitjana Puntuació inferior a 3,5 Innaceptable 0% -

2.834,14 €

Carrers del Tipus D (Residencials) (40% Import total objectius)


Retorn 5.668,28 €


Mitjana Puntuació entre 4,5 i 5,5 No Satisfactori 80% -

Mitjana Puntuació entre 3 i 4,5 Deficient 40% -


5.668,28 €

Carrers del Tipus F (Polígon Industrial) (10% Import total objectius)


Retorn 1.417,07 €

Mitjana Puntuació superior a 5 Satisfactori 100% 1 1.417,07 €

Mitjana Puntuació entre 4 i 5 No Satisfactori 80% -



1.417,07 € TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS ESTAT DE NETEJA 13.745,58 €

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

166

6. RESUM PROVISIONAL DE LA RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS

TRIMESTRAL



Aquests valors trimestrals són provisionals i només tenen caràcter orientatiu.

TOTAL RETRIBUCIÓ DEL CONTRACTE RETINGUDA TRIMESTRE 1-2015 42.512,10 €

Control de presència Total retingut 18.894,27 €

Serveis d'escombrada (manual i amb vehicle auxiliar) 9.447,13 €

Serveis amb màquina escombradora (Mixtes, Mecànica de Vials i mecànica de voreres) - €

Serveis de rec 1.889,43 €

Resta de serveis de neteja (Brigades, fulles, etc…) 1.889,43 €

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE PRESÈNCIA 13.225,99 €

Control de normes Total retingut 9.447,13 €

Compliment de normes 9.447,13 €

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE NORMES 9.447,13 €

Estat de neteja de la via pública Total retingut 14.170,70 €

Carrers del Tipus A (Centre i comercials) 2.125,61 €

Carrers del Tipus B (Principals de la ciutat) 1.700,48 €

Carrers del Tipus C i E (Principals dels barris i Accesos) 2.834,14 €

Carrers del Tipus D (Residencials) 5.668,28 €

Carrers del Tipus F (Polígon Industrial) 1.417,07 €


TOTAL RETRIBUCIÓ TRIMESTRE 1-2015 36.418,70 €

167

7. ANNEX

Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció del control de presència, de normes i de

l’estat de neteja de via pública efectuades durant les inspeccions del mes tractat. A aquest

model d’informe només s’inclou una petita mostra

Fitxes de les inspeccions del control de presència Febrer 2015

Data: 02/02/2015

Hora: 9:38:00 AM

Lloc/Carrer d’observació: ABAT DORDA


Presència Positiva/Negativa: Positiva

Composició correcta (segons servei: components mecànics i humans): Positiva

RESULTAT DE L’INSPECCIÓ: Positiva


Data: 03/02/2015

Hora: 9:33:00 AM

Lloc/Carrer d’observació: AMERICA AV






168

Fitxes de les inspeccions del control de normes Febrer 2015

Data: 02/02/2015 Hora: 9:43:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-17 Carrer inspeccionat: ABAT DORDA

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:37:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-44 Carrer inspeccionat: AMERICA AV

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:44:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-41 Carrer inspeccionat: MATA CRA (entre America i

Cervantes)

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:54:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-40 Carrer inspeccionat: ALFONS X

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 10:04:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-38 Carrer inspeccionat: CAPMANY

Normes incomplertes

169

Fitxes inspeccions control de neteja Febrer 2015

A la següent taula es mostren les pàgines on es troben les fitxes d’inspeccions corresponents

als carrers indicats:

CARRER DATA PÀGINA

ALCALDE ABRIL 16/02/2015 118

ALFONS X RD (entre Cra Mata i Cervantes) 24/02/2015 146

ALMERIA 12/02/2015 111

ALMOGAVERS 09/02/2015 102

AMERICA (entre Mata i Cervantes - parells) 24/02/2015 147

AVINYO 09/02/2015 100

BALANÇO I BOTER 16/02/2015 123

BARCELO RD 16/02/2015 117

BERENGUER III PG (entre rda cros i Valencia - imparell) 09/02/2015 90

BOMBERS MADERN I CLARIANA 24/02/2015 149

CALDES D'ESTRAC 16/02/2015 128

CAMBRILS 16/02/2015 129

CAMI RAL (entre Arquera i Alfons XII - imparell) 16/02/2015 122

CANYISSERS 23/02/2015 143

CAPUTXINS CAMI 23/02/2015 142

CARLES RIBA 12/02/2015 114

CERVANTES (entre America i Mata) 24/02/2015 154

CREU DE PEDRA 12/02/2015 103

DOS DE MAIG 23/02/2015 137

EDUARD ALCOY 12/02/2015 104

ERNEST LLUCH AV 16/02/2015 127

ESPRIU 12/02/2015 112

ESTEVE CORTILS 23/02/2015 136

FIGUERA MAJOR (entre St Olerguer i Paisos Catalans) 12/02/2015 110

FIGUERA MAJOR C 23/02/2015 135

FONT 23/02/2015 140

GERMA DOROTEO 09/02/2015 98

GERMA FRANCISCO 24/02/2015 150

GERMANS CASTAÑER 24/02/2015 155

GERMANS JORDI I JAUME ARENAS 12/02/2015 115

ICTINEO 16/02/2015 124

IRLA 16/02/2015 119

JAUME I (entre Tarradellas i Valencia) 09/02/2015 96

JOAN CARLES PANYO (entre Esperança i Caputxins) 23/02/2015 134

JOAQUIM TORRES-GARCIA 12/02/2015 107

JOSEP M SAGARRA 12/02/2015 105

JOSEP PLA 12/02/2015 116

JUAN DE LA CIERVA 16/02/2015 126

LAPIDARIO 24/02/2015 153

MAGI RAVENTOS 23/02/2015 144

MARATO (entre Rda Cros i Rossello) 09/02/2015 93

MARE DE DEU DE LA CISA (entre Rda Cros i Rossello) 09/02/2015 94

MARE DE DEU DE L'ESPERANÇA 23/02/2015 133

MARESME AV (tram nacional) 16/02/2015 121

MARINA PG 16/02/2015 131

MATA CRA (entre America i Cervantes) 24/02/2015 156

MENDEZ NUÑEZ (entre Balanço i Boter i Barcelo) 16/02/2015 125

MENENDEZ PIDAL 24/02/2015 148

MOLINS PG 23/02/2015 139

NEIL ARMSTRONG 24/02/2015 152

PEDRA DEL GALL 12/02/2015 113

PEDRAFORCA 09/02/2015 92

PERE III (entre Berenguer III i St Joan Bosco) 09/02/2015 101

PUIG I CADAFALCH (entre Salesians i Av Gatassa - costat parc cerdanyola) 09/02/2015 95

RAFAEL CARRERAS 24/02/2015 159

ROSELLO (entre Berenguer III i Puig i Cadafalch) 09/02/2015 99

RUSIÑOL (entre Punsola i Estrany) 24/02/2015 157

SIETE PARTIDAS 24/02/2015 158

SOR LUCIL·LA 24/02/2015 151

ST IGNASI DE LOIOLA 23/02/2015 145

ST JOAN BOSCO (entre Tarradellas i València) 09/02/2015 97

ST OLEGUER (entre Figuera Major i Caputxins - imparell) 12/02/2015 109

TERRASSA 23/02/2015 141

THOS I CODINA (entre Barcelo i Irla) 16/02/2015 120

TORRAS I BAGES 23/02/2015 138

VALENCIA (entre St Joan Bosco i Carlemany) 09/02/2015 91

VELODROM AV 23/02/2015 132

VICENS VIVES 16/02/2015 130

VISTA ALEGRE 12/02/2015 106

VISTA ALEGRE PL 12/02/2015 108

VITORIA (entre Tarradellas i Valencia) 09/02/2015 89

170

Data: 09/02/15

Carrer: VITORIA (entre Tarradellas i Valencia)

Tram 1: 50

passes

Tram 2: 50 passes

Tram 3: 50

passes

Tram 4: 50 passes

Residus al terra

Inorgànics Petits de 21 a 50 de 11 a 20 de 11 a 20 de 21 a 50

Inorgànics grans Absència Absència Absència Absència

Orgànics Absència Absència Absència Absència

Excrements d’animals

Excrements secs Absència de 1 a 2 Absència de 1 a 2

Excrements tous Absència Absència Absència Absència

Herbes en via pública Absència Absència Absència Absència

Presència de fulla Absència Absència Absència Absència

Voltants conten-diors RSU i Selectiva

Inorgànics

Orgànics

Restes de bosses

Amb bosses

Restes i cont buit

Voluminosos

Amb vidres

Taques en Voreres i Vials

Al voltant de contenidors

Taques grans + de 20 cm diàmetre

X X X X

Taques de pixats en racons

X X X

Xiclets (+ de 5)

Altres taques X X

Ocells X X

Papereres

Pols/Sorreta

Puntuació 8,25 8,00 8,30 7,55

8,03

Fulles Tram 1 Fulles Tram 2 Fulles Tram 3 Fulles Tram 4

INFORME MODEL


l’execució i

neteja viària i recoll

ciutat de Mataró

INFORME MODEL


’execució i la qualitat dels serveis de

neteja viària i recollida de residus de la

ataró (Temporada estival)

Juny 2015

171

INFORME MODEL

Resultats mensuals del control de

qualitat dels serveis de

ida de residus de la

(Temporada estival)

Juny 2015

174


1 INTRODUCCIÓ......................................................................................... 176176

2 RECOMTE MENSUAL-TRIMESTRAL D’INSPECCIONS .................................. 177177



3.2 INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS .......................................................... 180180





5 CONTROL DE NETEJA .............................................................................. 188188

5.1 RESULTAT ESTADÍSTIC DELS INDICADORS A LES INSPECCIONS ........................... 188188

5.2 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER TIPUS DE VIAL .. 191191

5.3 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS .............. 192192

5.4 RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL

193193



5.5.1.1 Resultats Juny 2015 ......................................................197197



5.5.2.1 Resultats Juny 2015 ......................................................199199



5.5.3.1 Resultats Juny2015 .......................................................202202



5.5.4.1 Resultats Juny 2015 ......................................................205205


175


5.5.5.1 Resultats Juny 2015 ......................................................209209



5.5.6.1 Resultats Juny 2015 ......................................................211211



6 RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA DE PLATGES ....................................... 213213

6.1 Estat de neteja de platges durant el mes de Juny de 2015 ................................. 213213

6.2 ESTAT DE MANTENIMENT ................................................................................... 215215

6.2.1 Incidències trobades ................................................................................................. 215215

6.2.1.1 Passeres ......................................................................215215

6.2.1.2 Dutxes i rentapeus ........................................................216216

6.2.1.3 Papereres .....................................................................216216

6.3 FITXA PROVISIONAL DESCOMPTES ANUALS ....................................................... 217217

7 RESUM PROVISIONAL DE LA RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS TRIMESTRAL .... 218218

8 ANNEX .................................................................................................... 219219

8.1 Fitxes de les inspeccions del control de presència Juny 2015 ............................ 219219

8.2 Fitxes de les inspeccions del control de normes Juny 2015 ................................ 220220

8.3 Fitxes inspeccions control de neteja de via pública Juny 2015 ........................... 221221

8.4 Fitxes inspeccions control de neteja de platges Juny 2015 ................................ 223223

176

8. INTRODUCCIÓ

Coincidint amb l’inici de la nova contracta dels serveis de neteja viària, recollida de residus i neteja de platges de la ciutat de Mataró, s’implanta paral·lelament el nou un servei de control de qualitat i inspeccions de serveis que vetllarà per l’assoliment dels resultats de qualitat marcats al plec de condicions tècniques per aquests nous serveis. Aquest servei d’inspecció segueix les indicacions i la metodologia marcades pel plec de prescripcions tècniques de la contracta, i consensuades pels serveis tècnics de l’Ajuntament i els responsables de l’empresa concessionària a l’inici de la concessió. El present document presenta els resultats mensuals d’aquelles inspeccions efectuades i que seran tinguts en compte de cara a la determinació trimestral de la retribució per objectius dels serveis.

177

9. RECOMTE MENSUAL-TRIMESTRAL D’INSPECCIONS

Durant el mes de juny de 2015 s’han efectuat les següents inspeccions:

La quantitat d’inspeccions del present trimestre 1-2015 són, fins a data d’avui:

ACCIONS REALITZADES A JUNY

Inspeccions Neteja platges 16

Inspeccions Neteja Viària 42




SERVEI


SERVEI

ACCIONS REALITZADES AL TRIMESTRE 3-2015

Inspeccions Neteja platges 16

Inspeccions Neteja Viària 42




SERVEI


SERVEI

178

10. CONTROL DE PRESÈNCIA DELS SERVEIS

Aquest mes de juny, tots els controls de presència s’han efectuat sobre el terreny, mitjançant

observació directa, igual que mesos anteriors. A mesura que siguin implantats tots els sistemes

de geoposicionament de la flota i la plataforma digital de consulta, aquests controls

s’efectuaran de forma telemàtica.

179



TIPUS DE


QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU


RESULTAT

NEGATIUS

JUSTIFICATS PER

FCC



2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 12 5 58,3% Innaceptable 4 91,7% No Satisfactori

3 SERVEIS DE REC 0 0 0



TIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

COBERTURA

PROMIGRESULTAT

RESULTAT

NEGATIUS

JUSTIFICATS PER

FCC



2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 19 9 52,6% Innaceptable 6 84,2% Innaceptable

3 SERVEIS DE REC 1 0 100% Satisfactori 0 100% Satisfactori




180

INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS

A continuació es detallen els controls de presència amb resultat negatiu del mes de juny.

Per tal d’identificar el serveis s’ha emprat la nomenclatura creada per FCC a la seva oferta. La

equivalència entre els serveis d’escombrada mixta i d’escombrada manual és la següent:

Escombrada

mixta

EMIX-01 19 41

EMIX-02 1 7

EMIX-03 10 13

EMIX-04 11 14

EMIX-05 12 30

EMIX-06 15 19

EMIX-07 16 18

EMIX-08 19 20

EMIX-09 2 3

EMIX-10 20 26

EMIX-11 21 22

EMIX-12 21 28

EMIX-13 22 29

EMIX-14 23 24

EMIX-15 25 27

EMIX-16 31 34

EMIX-17 32 33

EMIX-18 36 37

EMIX-19 38 39

EMIX-20 4 5

EMIX-21 40 41

EMIX-22 42 43

EMIX-23 44 17

EMIX-24 45 46

EMIX-25 6 35

EMIX-26 8 9

EMIX-27 4 6

EMIX-28 23 27

EMIX-29 14 15

Sectors manuals (EMAN-) que

inclou

181

S’han tingut en compte les justificacions presentades per FCC a la seva plataforma digital

VISION per tots aquells serveis que s’han detallat:

Data: 11/02/2015

Hora: 10:45:00 AM







Data: 13/02/2015

Hora: 10:06:00 AM









13/02/2015 10:06 EMIX-18 Negativa NO


20/02/2015 11:32 EMAN-05 Negativa NO

26/02/2015 10:10 EMIX-19 Negativa SI


ESCOMBRADA MANUAL

27/02/2015 10:00 EMIX-18 Negativa SI


ESCOMBRADA MANUAL



182

Data: 18/02/2015

Hora: 8:47:00 AM







Data: 20/02/2015

Hora: 11:32:00 AM







183

Data: 26/02/2015

Hora: 10:10:00 AM






Justificació de la seva presència per part de FCC: ESCOMBRADORA PER LLIURE, I SECTORS AMB ESCOMBRADA MANUAL

184









Retorn 9.447,13€





9.447,13€



Retorn 5.668,28€





-€



Retorn 1.889,43€





1.889,43€



Retorn 1.889,43€





1.889,43€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL


185

11. CONTROL DE COMPLIMENT DE NORMES DELS SERVEIS

Les normes a tenir en compte pels serveis de neteja viària són les següents:


















viària X









No


186


Aquestes normes incomplertes detectades, en funció de la totalitat d’inspeccions efectuades,

suposen el següent grau de compliment:

Mes Trimestre

Febrer 2015 1-2015

Abocar residus d'escombrada al lloc no previst. - -

Actituds no respectuoses envers els ciutadans. - -

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres - -

Esquitxar objectes o persones intencionadament en el reg a pressió. - -

Estat funcional i imatge dels equips defectuós - -

Impulsar restes de residus sota els vehicles estacionats, o dins els embornals o reixetes

de clavegueram - -

No actuar en relació als excrements dels animals. De 1 a 3 7 16

No actuar en relació als excrements dels animals. De 4 a 6 - 1

No actuar en relació als excrements dels animals. Més de 6 - -



No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. Més de 6 - -

No comunicació d'incidències trobades durant el servei - -

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat 6 12

No portar l'uniforme net i endreçat o estat indecorós dels operaris - -


viària - -


contenidor apropiat - -

No seguir l'itinerari previst per causes injustificades - -

No treure cartells no autoritzats a façanes, fanals, etc… - -

Paperera sense bossa de plàstic 1 1

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 10 i 20 minuts - -

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 5 i 10 minuts 1 4

Parada temporal dels equips sense causa justa: més de 20 minuts - - Velocitats de neteja superiors a les previstes amb resultat negatiu - -

TOTAL NORMES INCOMPLERTES 15 34

Normes Incomplertes



D'INSPECCIONS

% NORMES

COMPLERTES

% NORMES

INCOMPLERTES




D'INSPECCIONS

% NORMES

COMPLERTES

% NORMES

INCOMPLERTES


187







Control de Normes


Retorn 9.447,13€





9.447,13€ TOTAL


188

12. CONTROL DE NETEJA

RESULTAT ESTADÍSTIC DELS INDICADORS A LES INSPECCIONS

Les puntuacions dels diferents carrers inspeccionats són el resultat de mesurar un seguit

d’indicadors de neteja, que venien determinats pel plec de condicions tècniques de la

contracta.

Per cada carrer inspeccionats, s’analitzen 4 trams, d’una determinada llargària, que

determinaran la puntuació final de l’ inspecció. En cas que, degut a les grandària del carrer, no

es puguin fer 4 trams i hagi de ser un valor inferior, es realitzaran tants com sigui possible.

A continuació es presenta una taula estadística dels resultats assolits a les inspeccions

efectuades durant el present mes i l’acumulat del trimestre actual:

191

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER TIPUS

DE VIAL


CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS -

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 5,24 Deficient






INSPECCIONS FETES EL MES DE 1-2015 TRIMESTRETIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 7 8,35 Satisfactori

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 7 6,63 No Satisfactori






FEBRER 2015

192

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS

INSPECCIONS FETES EL MES DE Febrer 2015 TRIMESTRE 1-2015


D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIGCAMÍ DE LA SERRA - 14 7,67

CENTRE - 12 7,90

CERDANYOLA SUD 14 6,12 14 6,12

CERDANYOLA NORD - -

CIRERA - 12 7,24

EIXAMPLE - -

EL PALAU 14 7,72 14 7,72

ESCORXADOR - -

LA LLÀNTIA - -

MOLINS-TORNER 14 8,29 14 8,29

PERAMAS - 14 7,36

PLA D'EN BOET - 14 7,41

ROCAFONDA - -

VIA EUROPA - -

VISTALEGRE 14 7,90 14 7,90

ZONA HOSPITAL-CENTRE COMERCIAL - -

ZONA PASSEIG MARÍTIM - -

POL. BALANÇÓ I BOTER 8 5,95 8 5,95

POL. HORTES-CAMÍ RAL - -

POL. HORTES-EL RENGLE 6 7,03 6 7,03

POL. I URB. VALLVERIC - -

POL. MATA-ROCAFONDA - -

POL. PLA D'EN BOET - -

URB. CAN QUIRZE - -

URB. CAN VILARDELL I LES SURERES - -

URB. LA CORNISA - -

URB. LA FORNENCA - -

SENSE ASSIGNACIÓ 1 8,20 1 8,20

193

RESULTATS DE LA PUNTUACIÓ MENSUALS-TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT






A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 35 - 7 8,35 Satisfactori






B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 4 1 6,18 No Satisfactori 1 6,18 No Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 12 2 4,33 Deficient 2 4,33 Deficient









B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 - 1 6,81 No Satisfactori




A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 1 - -















TIPUS DE CARRER

EL PALAU

ESCORXADOR

CAMÍ DE LA SERRA

CENTRE

CERDANYOLA SUD

CERDANYOLA NORD

CIRERA

EIXAMPLE

194


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT



C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI - - -

















E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT 3 - 1 7,84 Satisfactori
















TIPUS DE CARRER

LA LLÀNTIA

MOLINS-TORNER

ROCAFONDA

VIA EUROPA

VISTALEGRE

PERAMAS

PLA D'EN BOET

195


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT


1 4,30 No Satisfactori 1 4,30 No Satisfactori




- -



POL. HORTES-CAMÍ


8 - -

POL. HORTES-EL


16 6 7,03 Satisfactori 6 7,03 Satisfactori

POL. I URB.


2 - -

POL. MATA-


6 - -


- -



TIPUS DE CARRER

POL. BALANÇÓ I

BOTER

196

PLÀNOLS DE L’ESTAT DE NETEJA DE LA CIUTAT

CARRERS TIPUS A: CENTRE I CARRERS COMERCIALS

197

Resultats Juny 2015

Al mes de juny no s’han efectuat inspeccions a cap carrer de tipus A.






198

CARRERS TIPUS B: CARRERS PRINCIPALS DE LA CIUTAT

199

Resultats Juny 2015





200






201

CARRERS TIPUS C: CARRERS PRINCIPALS DELS BARRIS

202

Resultats Juny2015





203






204

CARRERS TIPUS D: CARRERS RESIDENCIALS

205

Resultats Juny 2015





206


207





208

CARRERS TIPUS E: ACCESSOS A LA CIUTAT

209

Resultats Juny 2015






210

CARRERS TIPUS F: POLÍGONS INDUSTRIALS

211

Resultats Juny 2015






212









Retorn 2.125,61 €





2.125,61 €



Retorn 2.125,61 €





1.700,48 €



Retorn 2.834,14 €





2.834,14 €



Retorn 5.668,28 €





5.668,28 €



Retorn 1.417,07 €





1.417,07 € TOTAL


TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

213

13. RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA DE PLATGES

Estat de neteja de platges durant el mes de Juny de 2015

Tal com s’observa, durant aquest primer mes de la temporada estival, els resultats de l’estat

de neteja de les platges de Mataró van assolir nivells de neteja bons a totes les platges

excepte a la platja de Ponent, que ha patit fortes fluctuacions al seu estat de neteja al llarg de

les diferents inspeccions.

La mitjana de l’estat de neteja de les 4 platges de Mataró el trobem entre el 8,47 de la platja

del Varador, i el 6,27 a la platja de Ponent.

Si comparem l’estat de neteja detectat aquesta temporada estival de 2014 per el mes de juny

amb les dades d’anys anteriors, observem una millora dels valors promig a les platges del

Varador, Callao i Sant Simó. Per contra, s’observa una considerable disminució als valors de la

platja de Ponent, en comparació amb l’any anterior.

Tot i això, els nivells de neteja continuen al rang de bons (entre 7 i 8,99), tal i com van estar

l’any anterior, excepte a la platja de Ponent, que assoleix un valor Correcte (entre 5 i 6,99).

ITINERARIData

inspeccióResultat

Data inspecció

ResultatData

inspeccióResultat

Data inspecció

ResultatData

inspeccióResultat

Platja del Varador 02-jun-14 9,00 10-jun-14 9,00 16-jun-14 9,00 25-jun-14 7,00 30-jun-14 8,33 8,47

Platja del Callao 02-jun-14 8,33 10-jun-14 8,00 16-jun-14 8,33 25-jun-14 7,33 30-jun-14 8,33 8,07

Platja de Sant Simó 02-jun-14 7,67 10-jun-14 8,00 16-jun-14 8,33 25-jun-14 7,33 30-jun-14 7,33 7,73

Platja de Ponent 02-jun-14 5,33 10-jun-14 5,00 16-jun-14 7,00 25-jun-14 6,33 30-jun-14 7,67 6,27

7,63TOTAL

Mitjana mensual

1ª Inspecció 2ª Inspecció 4ª Inspecció 5ª Inspecció3ª Inspecció

214

2010 2011 2012 2013 2014

ITINERARIMitjana

mensualMitjana

mensualMitjana

mensualMitjana

mensualMitjana

mensual

Platja del Varador 9,93 8,76 7,33 7,83 8,47

Platja del Callao 10,00 8,54 7,75 7,42 8,07

Platja de Sant Simó 8,93 8,13 7,42 6,67 7,73

Platja de Ponent - 7,62 7,33 7,58 6,27

TOTAL 9,62 8,26 7,46 7,38 7,63

215

ESTAT DE MANTENIMENT

Els elements on s’efectua un seguiment del seu estat de manteniment són:

• Passeres d’accés

• Dutxes i rentapeus

• Papereres

Tal i com s’ha fet anys anteriors, en cas de detectar-se una incidència en algun dels elements

inspeccionats que cal ser tractada, es notifica la ubicació i el tipus d’incidència trobat als equips

tècnics de l’Ajuntament de Mataró, i es fotografia la mateixa.

Per tal de facilitar les tasques d’identificació dels elements, s’ha seguit la mateixa numeració

de dutxes i rentapeus emprada per l’Ajuntament, i que és visible a les pròpies dutxes.

La resta d’elements s’ubiquen donant com a referència l’element identificatiu més proper, tals

com la ubicació de restaurants i xiringuitos numerats, o dutxes.

Incidències trobades

Les incidències a l’estat de manteniment dels elements de platges, trobades i notificades

durant la temporada estival del 2014 van ser les següents:

Passeres

Dia Platja Ubicació Incidència trobada

02/06/2014 Platja del Callao A la dutxa 8 / Passera descolocada /02/06/2014 Platja del Varador Final passera del xiringuito Red Sun. / Passera desnivellada. /02/06/2014 Platja del Varador Al xiringuito Tusnami. / Taulons fora de lloc. /02/06/2014 Platja del Varador Al xiringuito Diablo Tum Tum. / Taulons amuntegats. /10/06/2014 Platja del Callao A la dutxa 5 / Fusta descolocada /10/06/2014 Platja del Callao Dutxa 8 /10/06/2014 Platja del Varador Final de la passera del xiringuito Red Sun / Una fusta trencada i fusta fora de lloc. /10/06/2014 Platja del Varador Al final passera xiringuito Tsunami /10/06/2014 Platja del Varador Final Passera xiringuito Diablo Tum Tum / Fusta trencada. /25/06/2014 Platja del Varador Xiringuito Malibu / Passeres amb herbes crescudes /25/06/2014 Platja del Varador Xiringuito Tsunami i dutxa 13 / Passeres amb herbes crescudes /17/07/2014 Platja del Varador Al xiringuito Malibú, a la dutxa / Dos fustes sense els cargols que les fixen /

Passeres: Incidències trobades

216

Dutxes i rentapeus

Papereres


10/06/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa treu aigua durant menys d'un segon. /16/06/2014 Platja del Varador Dutxa 13 / Goteija /30/06/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa no funciona. /30/06/2014 Platja del Varador Dutxa 13 / Goteija /10/07/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa no funciona /17/07/2014 Platja del Varador Dutxa 14 / Falta l'airejador de la boca de la dutxa /22/07/2014 Platja del Varador Dutxa 10 / Aigua surt amb molt poca pressió a tota la dutxa /04/08/2014 Platja de Ponent Dutxa 16 / Falta boca de sortida d'aigua /

Dutxes: Incidències trobades


02/06/2014 Platja del Callao Davant dutxa 6 / Paperere esquerdada /02/06/2014 Platja del Varador Davant xiringuito Tsunami. / Paperere esquerdada /02/06/2014 Platja de Ponent Davant xiringuito G1. / Paperera esquerdada /30/06/2014 Platja del Callao Davant dutxa 7 / Paperera sortida de la sorra, a punt de caure. /30/06/2014 Platja del Varador Entre xiringuito Red Sun i el Tsunami. / Paperera trencada /04/08/2014 Platja de Sant Simó Entre xiringuito Bikini Beach i El Xiri / Paperera deformada /04/08/2014 Platja del Varador Davant dutxa 13 / Paperera esquerdada /04/08/2014 Platja del Varador Danvat xiringuito Tsunami / Paperera esquerdada i cremada /

Papereres i contenidors: Incidències trobades

217

FITXA PROVISIONAL DESCOMPTES ANUALS

A falta de tenir les dades definitives dels imports retinguts per aquest any, la retribució per

objectius és la següent:


Control de qualitat de la neteja de les platges ANY: 2015


Estat de neteja de les platges

Puntuació promig de neteja: 7,63

Retorn 5.700,00€

Si Puntuació superior a 6,5 Satisfactori 100% 1 5.700,00€

Si Puntuació entre 5,5 i 6,5 No Satisfactori 80% 0

Si Puntuació entre 4,5 i 5,5 Deficient 60% 0

Si Puntuació inferior a 4,5 Innaceptable 0% 0

5.700,00€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS NETEJA PLATGES 5.700,00€

218

14. RESUM PROVISIONAL DE LA RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS

TRIMESTRAL



Aquests valors trimestrals són provisionals i només tenen caràcter orientatiu.

TOTAL RETRIBUCIÓ DEL CONTRACTE RETINGUDA TRIMESTRE 1-2015 42.512,10 €

Control de presència Total retingut 18.894,27 €

Serveis d'escombrada (manual i amb vehicle auxiliar) 9.447,13 €

Serveis amb màquina escombradora (Mixtes, Mecànica de Vials i mecànica de voreres) - €

Serveis de rec 1.889,43 €

Resta de serveis de neteja (Brigades, fulles, etc…) 1.889,43 €

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE PRESÈNCIA 13.225,99 €

Control de normes Total retingut 9.447,13 €

Compliment de normes 9.447,13 €

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL DE NORMES 9.447,13 €

Estat de neteja de la via pública Total retingut 14.170,70 €

Carrers del Tipus A (Centre i comercials) 2.125,61 €

Carrers del Tipus B (Principals de la ciutat) 1.700,48 €

Carrers del Tipus C i E (Principals dels barris i Accesos) 2.834,14 €

Carrers del Tipus D (Residencials) 5.668,28 €

Carrers del Tipus F (Polígon Industrial) 1.417,07 €


TOTAL RETRIBUCIÓ TRIMESTRE 1-2015 36.418,70 €

219

15. ANNEX

Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció del control de presència, de normes, i de

l’estat de neteja de platges i de via pública efectuades durant les inspeccions del mes tractat.

A aquest model d’informe només s’inclou una petita mostra

Fitxes de les inspeccions del control de presència Juny 2015

Data: 02/02/2015

Hora: 9:38:00 AM

Lloc/Carrer d’observació: ABAT DORDA






Data: 03/02/2015

Hora: 9:33:00 AM

Lloc/Carrer d’observació: AMERICA AV






220

Fitxes de les inspeccions del control de normes Juny 2015

Data: 02/02/2015 Hora: 9:43:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-17 Carrer inspeccionat: ABAT DORDA

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:37:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-44 Carrer inspeccionat: AMERICA AV

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:44:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-41 Carrer inspeccionat: MATA CRA (entre America i

Cervantes)

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 9:54:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-40 Carrer inspeccionat: ALFONS X

Normes incomplertes

Data: 03/02/2015 Hora: 10:04:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-38 Carrer inspeccionat: CAPMANY

Normes incomplertes

221

Fitxes inspeccions control de neteja de via pública Juny 2015

A la següent taula es mostren les pàgines on es troben les fitxes d’inspeccions corresponents


CARRER DATA PÀGINA

ALCALDE ABRIL 16/02/2015 118

ALFONS X RD (entre Cra Mata i Cervantes) 24/02/2015 146

ALMERIA 12/02/2015 111

ALMOGAVERS 09/02/2015 102

AMERICA (entre Mata i Cervantes - parells) 24/02/2015 147

AVINYO 09/02/2015 100

BALANÇO I BOTER 16/02/2015 123

BARCELO RD 16/02/2015 117

BERENGUER III PG (entre rda cros i Valencia - imparell) 09/02/2015 90

BOMBERS MADERN I CLARIANA 24/02/2015 149

CALDES D'ESTRAC 16/02/2015 128

CAMBRILS 16/02/2015 129

CAMI RAL (entre Arquera i Alfons XII - imparell) 16/02/2015 122

CANYISSERS 23/02/2015 143

CAPUTXINS CAMI 23/02/2015 142

CARLES RIBA 12/02/2015 114

CERVANTES (entre America i Mata) 24/02/2015 154

CREU DE PEDRA 12/02/2015 103

DOS DE MAIG 23/02/2015 137

EDUARD ALCOY 12/02/2015 104

ERNEST LLUCH AV 16/02/2015 127

ESPRIU 12/02/2015 112

ESTEVE CORTILS 23/02/2015 136

FIGUERA MAJOR (entre St Olerguer i Paisos Catalans) 12/02/2015 110

FIGUERA MAJOR C 23/02/2015 135

FONT 23/02/2015 140

GERMA DOROTEO 09/02/2015 98

GERMA FRANCISCO 24/02/2015 150

GERMANS CASTAÑER 24/02/2015 155

GERMANS JORDI I JAUME ARENAS 12/02/2015 115

ICTINEO 16/02/2015 124

IRLA 16/02/2015 119

JAUME I (entre Tarradellas i Valencia) 09/02/2015 96

JOAN CARLES PANYO (entre Esperança i Caputxins) 23/02/2015 134

JOAQUIM TORRES-GARCIA 12/02/2015 107

JOSEP M SAGARRA 12/02/2015 105

JOSEP PLA 12/02/2015 116

JUAN DE LA CIERVA 16/02/2015 126

LAPIDARIO 24/02/2015 153

MAGI RAVENTOS 23/02/2015 144

MARATO (entre Rda Cros i Rossello) 09/02/2015 93

MARE DE DEU DE LA CISA (entre Rda Cros i Rossello) 09/02/2015 94

MARE DE DEU DE L'ESPERANÇA 23/02/2015 133

MARESME AV (tram nacional) 16/02/2015 121

MARINA PG 16/02/2015 131

MATA CRA (entre America i Cervantes) 24/02/2015 156

MENDEZ NUÑEZ (entre Balanço i Boter i Barcelo) 16/02/2015 125

MENENDEZ PIDAL 24/02/2015 148

MOLINS PG 23/02/2015 139

NEIL ARMSTRONG 24/02/2015 152

PEDRA DEL GALL 12/02/2015 113

PEDRAFORCA 09/02/2015 92

PERE III (entre Berenguer III i St Joan Bosco) 09/02/2015 101

PUIG I CADAFALCH (entre Salesians i Av Gatassa - costat parc cerdanyola) 09/02/2015 95

RAFAEL CARRERAS 24/02/2015 159

ROSELLO (entre Berenguer III i Puig i Cadafalch) 09/02/2015 99

RUSIÑOL (entre Punsola i Estrany) 24/02/2015 157

SIETE PARTIDAS 24/02/2015 158

SOR LUCIL·LA 24/02/2015 151

ST IGNASI DE LOIOLA 23/02/2015 145

ST JOAN BOSCO (entre Tarradellas i València) 09/02/2015 97

ST OLEGUER (entre Figuera Major i Caputxins - imparell) 12/02/2015 109

TERRASSA 23/02/2015 141

THOS I CODINA (entre Barcelo i Irla) 16/02/2015 120

TORRAS I BAGES 23/02/2015 138

VALENCIA (entre St Joan Bosco i Carlemany) 09/02/2015 91

VELODROM AV 23/02/2015 132

VICENS VIVES 16/02/2015 130

VISTA ALEGRE 12/02/2015 106

VISTA ALEGRE PL 12/02/2015 108

VITORIA (entre Tarradellas i Valencia) 09/02/2015 89

222

Data: 09/02/15

Carrer: VITORIA (entre Tarradellas i Valencia)

Tram 1: 50

passes

Tram 2: 50 passes

Tram 3: 50

passes

Tram 4: 50 passes

Residus al terra

Inorgànics Petits de 21 a 50 de 11 a 20 de 11 a 20 de 21 a 50

Inorgànics grans Absència Absència Absència Absència

Orgànics Absència Absència Absència Absència


Excrements secs Absència de 1 a 2 Absència de 1 a 2





Inorgànics

Orgànics

Restes de bosses

Amb bosses

Restes i cont buit

Voluminosos

Amb vidres




X X X X


X X X

Xiclets (+ de 5)

Altres taques X X

Ocells X X

Papereres

Pols/Sorreta

Puntuació 8,25 8,00 8,30 7,55

8,03

Fulles Tram 1 Fulles Tram 2 Fulles Tram 3 Fulles Tram 4

223

Fitxes inspeccions control de neteja de platges Juny 2015

Dia: 17/07/2015

Hora: 16:47

Platja inspeccionada: Platja de Sant Simó

Tram 1 Tram 2 Tram 3 Tram 4 Tram 5

Inorgànics petits (inc burilles):

De 0 a 29 X X

30 o més X X X

Inorgànics grans (>dinA5):

De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Orgànics:

De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Altres:

De 0 a 9 X X X X X

10 o més

Indicadors incomplerts*: 1 2 1 1 0

PUNTUACIÓ PER TRAM 6,4 4,8 6,4 6,4 8

PUNTUACIÓ TOTAL NETEJA SORRA

Paperera sense bossa

Paperera plena entre 75%-100%

Paperera plena i desbordada

Paperera trencada

Paperera bruta

PUNTUACIÓ

X

1

6,4

Estat de neteja de la

sorra

Papereres

PUNTUACIÓ TOTAL DE L'INSPECCIÓ 7,4

224

Dia: 17/07/2015

Hora: 16:47




De 0 a 29 X X

30 o més X X X


De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Orgànics:

De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Altres:

De 0 a 9 X X X X X

10 o més







Paperera trencada

Paperera bruta

PUNTUACIÓ

X

1

6,4


sorra

Papereres


225

REGISTRE D’INSPECCIÓ DE L’ESTAT DE MANTENIMENT A LES PLATGES

Platja inspeccionada: Platja del Varador Dia de la inspecció: 03/09/2015 Hora d’inspecció: 10:10:00 AM Inspector: Verònica

Estat de manteniment dels elements presents

Incidència 1 Incidència 2 Incidència 3

Ubicació

Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de les

incidències Ubicació

Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de les incidències Ubicació

Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de

les

incidències

Passeres Al final del xiringuito F1

Fusta trencada

Al final de la passera costat dutxa 7

Fustes desnivellades

Dutxes i rentapeus

Dutxa 1 Goteja

Papereres

Al final de la passera xiringuito G1

Paperera trencada /

Observacions:

227

7.4 ANNEX 4 Models d’informes trimestrals

Com ja s’ha comentat anteriorment amb el calendari i programació dels serveis de control,

cada trimestre es fan unes inspeccions específiques.

En funció del trimestre en qüestió, es presentaran només els blocs de resultats referents als

controls efectuats durant el trimestre en curs. Aquest documents inclouen i recopilen totes les

dades i resultats recollits durant tots els mesos del trimestre.

A continuació es presenten els models dels blocs d’informes trimestrals de cada tipologia de

control efectuats amb el següent ordre:

• Control de presència dels equips..........................................................228

• Control de l’estat de neteja viària.........................................................235

• Control del compliment de normes.......................................................261

• Control de l’estat de conservació de la xarxa de contenidors..................267

• Control de l’estat de neteja de la xarxa de contenidors..........................275

• Control dels horòmetres i desviaments dels equips................................303

• Control de l’estat de conservació i d’imatge dels mitjans materials..........311

• Control de l’assoliment dels objectius mediambientals...........................319

• Control de l’estat de neteja de les platges..............................................323

228

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DEL CONTROL DE PRESÈNCIA DELS

SERVEIS DE NETEJA VIÀRIA I RECOLLIDA DE RESIDUS

1. ÍNDEX


1.1 RESULTATS TRIMESTRALS DEL CONTROL DE PRESÈNCIA .................................... 230230

1.2 INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS I JUSTIFICACIONS PRESENTADES PER

L’EMPRESA CONCESSIONÀRIA ........................................................................................ 231231

1.3 FITXA DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE PRESÈNCIA

232232

2 ANNEX .................................................................................................... 233233

2.1 Fitxes de les inspeccions del control de presència 4t trimestre de 2014 ........... 233233

2.1.1 Inspeccions amb resultat de control de presència negatiu ....................................... 233233

2.1.2 Inspeccions amb resultat de control de presència positiu¡Error! Marcador no

definido. 233

229

2. CONTROL DE PRESÈNCIA DELS SERVEIS Durant aquest 4t trimestre del 2014, tots els controls de presència s’han efectuat sobre el

terreny, mitjançant observació directa. A mesura que siguin implantats tots els sistemes de

geoposicionament de la flota i la plataforma digital de consulta, aquests controls s’efectuaran

de forma telemàtica.

Per nomenar els serveis inspeccionats s’ha emprat la nomenclatura creada per FCC a la seva

oferta tècnica. A continuació es detalla l’equivalència dels serveis d’escombrada mixta amb els

sectors d’escombrada manual que inclouen:

Escombrada

mixta

EMIX-01 19 41

EMIX-02 1 7

EMIX-03 10 13

EMIX-04 11 14

EMIX-05 12 30

EMIX-06 15 19

EMIX-07 16 18

EMIX-08 19 20

EMIX-09 2 3

EMIX-10 20 26

EMIX-11 21 22

EMIX-12 21 28

EMIX-13 22 29

EMIX-14 23 24

EMIX-15 25 27

EMIX-16 31 34

EMIX-17 32 33

EMIX-18 36 37

EMIX-19 38 39

EMIX-20 4 5

EMIX-21 40 41

EMIX-22 42 43

EMIX-23 44 17

EMIX-24 45 46

EMIX-25 6 35

EMIX-26 8 9

EMIX-27 4 6

EMIX-28 23 27

EMIX-29 14 15

Sectors manuals (EMAN-)

que inclou

230

2.1 RESULTATS TRIMESTRALS DEL CONTROL DE PRESÈNCIA

INSPECCIONS FETES EL MES DE

TIPUS DE


QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

% COBERTURA RESULTATQUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU


1 ESCOMBRADA MANUAL I AMB VEHICLE AUXILIAR 80 5 93,8% No Satisfactori 85 13 84,7% Innaceptable

2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 7 3 57,1% Innaceptable 8 1 87,5% Deficient

3 SERVEIS DE REC 1 0 100,0% Satisfactori 0 0

4 ALTRES: BRIGADES, FULLES… 0 0 0 0

INSPECCIONS FETES EL MES DE 4-2014 TRIMESTRETENINT EN COMPTE LES AL.LEGACIONS DE FCC

TIPUS DE


QUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

% COBERTURA RESULTATQUANTITAT

D'INSPECCIONS

INSPECCIONS

RESULTAT

NEGATIU

COBERTURA

PROMIGRESULTAT

RESULTAT

NEGATIUS

JUSTIFICATS

PER FCC


1 ESCOMBRADA MANUAL I AMB VEHICLE AUXILIAR 61 4 93,4% No Satisfactori 226 22 90,3% No Satisfactori 8 93,8% No Satisfactori

2 ESC. MIXTA, MECÀNICA DE VORERES I MEC. DE VIALS 3 1 66,7% Innaceptable 18 5 72,2% Innaceptable 1 77,8% Innaceptable

3 SERVEIS DE REC 0 0 1 0 100% Satisfactori 0 100% Satisfactori

4 ALTRES: BRIGADES, FULLES… 0 0 0 0 0

DESEMBRE 2014ABANS DE LES AL.LEGACIONS DE FCC ABANS DE LES AL.LEGACIONS DE FCC

OCTUBRE 2014 NOVEMBRE 2014ABANS DE LES AL.LEGACIONS DE FCC ABANS DE LES AL.LEGACIONS DE FCC

231

2.2 INSPECCIONS AMB RESULTATS NEGATIUS I JUSTIFICACIONS PRESENTADES PER L’EMPRESA CONCESSIONÀRIA

A continuació es detallen els controls de presència amb resultat negatiu durant aquest 4t

trimestre de 2014, i les al·legacions presentades per FCC que justifiquen aquestes.


08/10/2014 10:52 EMIX-08 Negativa

13/10/2014 10:21 EMIX-27 Negativa

13/10/2014 12:30 EMAN-36 Negativa SI

Inspecció efectuada un dia que no hi havia servei

d'aquest sector.

15/10/2014 10:45 EMAN-33 Negativa

21/10/2014 9:53 EMIX-26 Negativa

21/10/2014 10:18 EMAN-13 Negativa

21/10/2014 10:49 EMAN-22 Negativa

21/10/2014 12:25 EMAN-38 Negativa

05/11/2014 10:52 EMAN-21 Negativa

10/11/2014 10:06 EMAN-46 Negativa

10/11/2014 11:50 EMAN-36 Negativa SI

Inspecció efectuada un dia que no hi havia servei

d'aquest sector.

11/11/2014 10:10 EMAN-42 Negativa SI

Inspecció efectuada un dia en que l'operari estava

formant part d'una escombrada mixta.

11/11/2014 11:30 EMAN-27 Negativa

11/11/2014 12:00 EMAN-19 Negativa

18/11/2014 10:10 EMAN-40 Negativa SI

Operari formant part d'equip d'escombrada mixta

als sectors 40 i 42, per excés de fulla

18/11/2014 11:52 EMAN-22 Negativa SI


a Rda Prim (segons indicacions de Joan Campmajó

19/11/2014 9:50 EMAN-17 Negativa SI


per excés de fulla

21/11/2014 10:31 EMIX-18 Negativa

24/11/2014 10:10 EMAN-24 Negativa SI


als sectors 40 i 24, per excés de fulla

28/11/2014 10:54 EMAN-33 Negativa

28/11/2014 11:16 EMAN-31 Negativa SI

Operari que es va treure del sector per suplir

hores sindicals.

28/11/2014 11:39 EMAN-34 Negativa

05/12/2014 10:37 EMIX-18 Negativa SI

Servei mixta desviat als sectors 2 i 3, per excès de

fulla.

05/12/2014 11:52 EMAN-01 Negativa

09/12/2014 10:48 EMAN-35 Negativa

10/12/2014 11:25 EMAN-25 Negativa

10/12/2014 11:52 EMAN-21 Negativa



232

2.3 FITXA DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE PRESÈNCIA

Els resultat assolits comporten la següent retribució d’objectius referent al trimestre a estudi:

Aquest import no inclou IVA. L’import total per objectiu ha estat actualitzat amb les dades

aportades per l’Ajuntament de Mataró de la quantitat exacta retinguda durant el 4rt trimestre

de 2014 per aquesta partida.





Retorn 9.447,13€


Si % cobertura <= 95% i > 90% No Satisfactori 70% 1 6.612,99€



6.612,99€



Retorn 5.668,28€





-€



Retorn 1.889,43€





1.889,43€



Retorn 1.889,43€





1.889,43€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL


233

3. ANNEX Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció del control de presència efectuades durant

les inspeccions del trimestre tractat. A aquest model d’informe només s’inclou una petita

mostra

3.1 Fitxes de les inspeccions del control de presència 4t trimestre de 2014

3.1.1 Inspeccions amb resultat de control de presència negatiu

Les inspeccions que presenten una justificació presèntada per FCC computen com a inspecció

amb resultat correcte (en aquest cas, els 9 justificades del total de 27 que es mostren a

continuació):

Data: 08/10/2014

Hora: 10:52:00 AM

Lloc/Carrer d’observació:






Data: 13/10/2014

Hora: 10:21:00 AM







234

Data: 13/10/2014

Hora: 12:30:00 PM






Justificació de la seva presència per part de FCC: Inspecció efectuada un dia que no hi havia servei d'aquest sector.

Data: 15/10/2014

Hora: 10:45:00 AM







235

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DEL CONTROL DE L’ESTAT DE

NETEJA VIÀRIA

4. ÍNDEX

1 CONTROL DE L’ESTAT DE NETEJA ............................................................. 236236

1.1 RESULTATS D’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER TIPUS DE VIAL .................... 237237

1.2 RESULTATS D’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER BARRIS ............................... 238238

1.3 RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL . 239239








1.5 FITXA DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE NETEJA . 256256

2 ANNEX .................................................................................................... 257257

2.1 Fitxes inspeccions control de neteja 4t trimestre ............................................... 257257

236

5. CONTROL DE L’ESTAT DE NETEJA

Per tal d’efectuar les inspeccions de l’estat de neteja de la ciutat, s’ha seguit les indicacions del

plec de condicions de la contracta, que separa els diferents carrers de la ciutat en les següents

tipologies de carrer, en funció de les seves característiques:

TIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI

D CARRERS RESIDENCIALS

E PRINCIPALS ACCESOS DE LA CIUTAT

F CARRERS ZONES POLÍGONS

237

5.1 RESULTATS D’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER TIPUS DE VIAL


CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 20 8,19 Satisfactori 0

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 8 6,71 No Satisfactori 3 7,18 Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 10 6,78 Satisfactori 1 7,34 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 74 7,34 Satisfactori 39 7,44 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESOS DE LA CIUTAT 3 7,61 Satisfactori 0

F CARRERS ZONES POLÍGONS 12 5,97 Satisfactori 15 5,12 Satisfactori

C + E PRINCIPALS DE BARRI I ACCESOS 13 6,97 Satisfactori 1 7,34 Satisfactori

INSPECCIONS FETES EL TRIMESTRE DESEMBRE 2014 4-2014 TRIMESTRETIPUS DE

CARRERDESCRIPCIÓ

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 0 20 8,19 Satisfactori

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 0 11 6,84 No Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 6 7,69 Satisfactori 17 7,13 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 18 7,57 Satisfactori 131 7,40 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESOS DE LA CIUTAT 0 3 7,61 Satisfactori

F CARRERS ZONES POLÍGONS 0 27 5,50 Satisfactori

C + E PRINCIPALS DE BARRI I ACCESOS 6 7,69 Satisfactori 20 7,20 Satisfactori

OCTUBRE 2014 NOVEMBRE 2014

238

5.2 RESULTATS D’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER BARRIS

INSPECCIONS FETES EL MES DE Octubre 2014 Novembre 2014 Desembre 2014 TRIMESTRE 4-2014


D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCION

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCION

PUNTUACIÓ

PROMIG

QUANTITAT

D'INSPECCIONS

PUNTUACIÓ

PROMIGCAMÍ DE LA SERRA - - 11 7,55 11 7,55

CENTRE 26 8,04 - - 26 8,04

CERDANYOLA SUD 7 6,09 - - 7 6,09

CERDANYOLA NORD 14 7,59 - - 14 7,59

CIRERA - 17 7,47 - 17 7,47

EIXAMPLE - 12 7,50 - 12 7,50

EL PALAU - - - -

ESCORXADOR 13 7,60 - - 13 7,60

LA LLÀNTIA 13 7,84 - - 13 7,84

MOLINS-TORNER - - 12 7,65 12 7,65

PERAMAS 14 7,10 14 7,30 - 28 7,20

PLA D'EN BOET 2 7,68 - - 2 7,68

ROCAFONDA - - - -

VIA EUROPA 22 6,90 - - 22 6,90

VISTALEGRE - - 1 7,51 1 7,51

ZONA HOSPITAL-CENTRE COMERCIAL - - - -

ZONA PASSEIG MARÍTIM - - - -

POL. BALANÇÓ I BOTER 6 5,53 - - 6 5,53

POL. HORTES-CAMÍ RAL - 7 4,11 - 7 4,11

POL. HORTES-EL RENGLE 2 7,35 8 6,00 - 10 6,27

POL. I URB. VALLVERIC - - - -

POL. MATA-ROCAFONDA 6 5,74 - - 6 5,74

POL. PLA D'EN BOET - - - -

URB. CAN QUIRZE - - - -

URB. CAN VILARDELL I LES SURERES - - - -

URB. LA CORNISA - - - -

URB. LA FORNENCA - - - -

SENSE ASSIGNACIÓ 2 7,72 - - 2 7,72

239

5.3 RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA TRIMESTRALS PER BARRIS I TIPUS DE VIAL


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS - - - - -

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT - - - - -

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 7 - - 3 7,48 Satisfactori 3 7,48 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 13 - - 8 7,58 Satisfactori 8 7,58 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT - - - - -

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 35 20 8,19 Satisfactori - - 20 8,19 Satisfactori


C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 2 - - - -

D CARRERS RESIDENCIALS 11 6 7,51 Satisfactori - - 6 7,51 Satisfactori



B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 4 1 6,44 No Satisfactori - - 1 6,44 No Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 12 1 5,07 No Satisfactori - - 1 5,07 No Satisfactori




B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 - - - -





B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 - 1 5,50 Deficient - 1 5,50 Deficient


D CARRERS RESIDENCIALS 37 - 16 7,59 Satisfactori - 16 7,59 Satisfactori

E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT 1 - - - -

A PRINCIPALS CARRERS COMERCIALS 1 - - - -

B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 10 - - - -

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 21 - 1 7,34 Satisfactori - 1 7,34 Satisfactori

D CARRERS RESIDENCIALS 65 - 11 7,52 Satisfactori - 11 7,52 Satisfactori


TIPUS DE CARRER

CAMÍ DE LA SERRA

CENTRE

CERDANYOLA SUD

CERDANYOLA NORD

CIRERA

EIXAMPLE

240


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT




D CARRERS RESIDENCIALS 14 - - - -



B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 1 7,43 Satisfactori - - 1 7,43 Satisfactori

C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 10 3 7,75 Satisfactori - - 3 7,75 Satisfactori





C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI - - - - -





C PRINCIPALS CARRERS DE BARRI 8 - - 3 7,90 Satisfactori 3 7,90 Satisfactori




B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 8 2 5,95 Deficient 2 8,03 Satisfactori - 4 6,99 No Satisfactori


D CARRERS RESIDENCIALS 24 11 7,31 Satisfactori 12 7,18 Satisfactori - 23 7,24 Satisfactori



B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 3 1 7,95 Satisfactori - - 1 7,95 Satisfactori



E PRINCIPALS ACCESSO DE LA CIUTAT 3 1 7,40 Satisfactori - - 1 7,40 Satisfactori

PERAMAS

PLA D'EN BOET

TIPUS DE CARRER

EL PALAU

ESCORXADOR

LA LLÀNTIA

MOLINS-TORNER

241


BARRI

QUANTITAT

DE CARRERS

AL BARRI

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT

INSPECCIONS

FETES

PUNTUACIÓ

PROMIGRESULTAT







B PRINCIPALS CARRERS DE LA CIUTAT 2 2 6,69 No Satisfactori - - 2 6,69 No Satisfactori










1 6,60 Satisfactori - - 1 6,60 Satisfactori


1 4,11 No Satisfactori - - 1 4,11 No Satisfactori


- - - -



POL. HORTES-CAMÍ


8 - 7 4,11 No Satisfactori - 7 4,11 No Satisfactori

POL. HORTES-EL


15 2 7,35 Satisfactori 8 6,00 Satisfactori - 10 6,27 Satisfactori

POL. I URB.


2 - - - -

POL. MATA-


6 6 5,74 Satisfactori - - 6 5,74 Satisfactori


- - - -



POL. BALANÇÓ I

BOTER

ROCAFONDA

VIA EUROPA

VISTALEGRE

TIPUS DE CARRER

242

5.4 PLÀNOLS DE L’ESTAT DE NETEJA DE LA CIUTAT

5.4.1 CARRERS TIPUS A: CENTRE I CARRERS COMERCIALS

243

5.4.1.1 Resultats trimestrals





244

5.4.2 CARRERS TIPUS B: CARRERS PRINCIPALS DE LA CIUTAT

245






246

5.4.3 CARRERS TIPUS C: CARRERS PRINCIPALS DELS BARRIS

247






248

5.4.4 CARRERS TIPUS D: CARRERS RESIDENCIALS

249


250





251

5.4.5 CARRERS TIPUS E: ACCESSOS A LA CIUTAT

252






253

5.4.6 CARRERS TIPUS F: POLÍGONS INDUSTRIALS

254


255





256

5.5 FITXA DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE NETEJA





Retorn 2.125,61 €





2.125,61 €



Retorn 2.125,61 €





1.700,48 €



Retorn 2.834,14 €





2.834,14 €



Retorn 5.668,28 €





5.668,28 €



Retorn 1.417,07 €





1.417,07 € TOTAL


TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

257

6. ANNEX Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció de l’estat de durant les inspeccions del

trimestre tractat. A aquest model d’informe només s’inclou una petita mostra

6.1 Fitxes inspeccions control de neteja 4t trimestre A la següent taula es mostren les pàgines on es troben les fitxes d’inspeccions corresponents


CARRER DATA PÀGINA CARRER DATA PÀGINA

ABAT DORDA 17/12/2014 352 CIRERA RIERA (entre Oaisos Catalans i Avila) 16/12/2014 349

ALAMOS 01/10/2014 155 COMPANYS LLUIS AV (ente St Cugat i Rtda Arquera-imparell) 24/10/2014 253

ALCALDE ABRIL 24/10/2014 261 CONSOL NOGUERAS 03/10/2014 171

ALEMANYA 03/10/2014 175 CORREGIMENT DE MATARO AV (entre Terrasa i Pl Espanya) 09/10/2014 178

ALEMANYA 09/10/2014 188 COSIDORA 26/11/2014 334

ALFONS X RD (entre Pl Espanya i Cabanelles 01/10/2014 160 CUBA PL 16/10/2014 210

ALFONS XII RD (ente Biada i Castaños-parells 17/11/2014 303 DELICIES 25/11/2014 315

ALTAFULLA 17/11/2014 301 D'EN PEDRO 28/10/2014 264

AMALIA 17/11/2014 307 DESVIAMENT PG 17/12/2014 357

ARGÜELLES 16/10/2014 216 DEU DE GENER 17/11/2014 306

ARISTOTIL 16/12/2014 350 DINAMARCA 09/10/2014 189

ARNAU PALAU 22/10/2014 230 EL CARRERO 16/10/2014 219

ARNAU PALAU 13/11/2014 282 EL CARRERO 28/10/2014 275

ARQUIMEDES 16/12/2014 341 ENERGIA 10/10/2014 191

ATENES 02/10/2014 167 ERNEST LLUCH AV 24/10/2014 256

AVILA 17/12/2014 353 ESGLESIA 14/10/2014 199

BAIXADA FIGUERETES 28/10/2014 262 ESTEVE ALBERT 03/10/2014 176

BAIXADA NARCIS FELIU DE LA PENYA 16/10/2014 212 FANQUESA I SIVILLA 22/10/2014 226

BAIXADA NARCIS FELIU DE LA PENYA 28/10/2014 265 FANQUESA I SIVILLA 13/11/2014 292

BAIXADA STA ANNA 28/10/2014 267 FERRER I DALMAU 23/10/2014 238

BALANÇO I BOTER 24/10/2014 259 FIDIES 16/12/2014 346

BARCELO RD 24/10/2014 249 FORNERIA 10/10/2014 193

BARCELONA 16/10/2014 220 FRANÇA PL 25/11/2014 316

BARCELONA CRA (entre Arquera i Via Sergia) 24/10/2014 257 FRANCES MORAGAS 13/11/2014 291

BENET SERRA 22/10/2014 221 FREDERIC MISTRAL (ente Torrent de les piques i Fuster) 16/12/2014 340

BERGUEDA (entre Rocablanca i Galicia) 14/10/2014 203 GAUSI 23/10/2014 235

BIADA (entre Larrea i Rd Prim-imparell) 22/10/2014 231 GENERE DE PUNT 10/10/2014 195

BIALET MASSE 13/11/2014 293 GIRONA 23/10/2014 240

BLANES 14/10/2014 196 GOYA (entre Matheu i Prim) 13/11/2014 294

BOBINADORA 26/11/2014 338 GRANADA 25/11/2014 310

BOMBARDO 09/10/2014 183 GRANADOS 31/10/2014 278

BONAIRE 28/10/2014 274 GRANJA 23/10/2014 236

BURRIAC (entre rda Bellavista i Pla de Bages) 23/10/2014 241 GUIFRE EL PELOS 17/11/2014 296

CA LA MADRONA 10/10/2014 194 HEL·LADE 16/12/2014 343

CABRILS 26/11/2014 327 IRLA 24/10/2014 250

CACERES 25/11/2014 309 IRLANDA 09/10/2014 187

CADIS 25/11/2014 312 JAUME COMAS 03/10/2014 174

CALDES D'ESTRAC 26/11/2014 325 JAUME COMAS 09/10/2014 182

CALELLA 14/10/2014 198 JERONI BOADA PTGE 09/10/2014 186

CAMERON PTGE 26/11/2014 326 JERONI PUJADES 22/10/2014 228

CAMI RAL (entre Arquera i Alfons XII-imparell) 24/10/2014 258 JERONI PUJADES 13/11/2014 283

CAMI RAL (entre Arquera i Macia-parell) 24/10/2014 254 JOAN CARLES PANYO (entre Esperança i Caputxins) 17/12/2014 358

CAMI RAL (entre Cervantes i Pacheco) 01/10/2014 159 JOAN FUSTER 16/12/2014 342

CAMPANY (entre Pacheco i Quintana) 01/10/2014 158 JOAQUIM CAPELL 22/10/2014 224

CAMPANY (entre Pacheco i Quintana) 31/10/2014 281 JOAQUIM CAPELL 13/11/2014 290

CANYISSERS 17/12/2014 354 JOAQUIM CASAS 03/10/2014 177

CAPELLANETS CAMI (ente St Sebastia i Major) 23/10/2014 243 JOAQUIM CASAS 09/10/2014 184

CAPUTXINS CAMI 17/12/2014 355 JOSEP M PELLICER 23/10/2014 246

CARLES PADROS PG 17/12/2014 356 JUAN DE LA CIERVA 24/10/2014 255

CASETA (ente Miro i Dr. Ferran) 25/11/2014 322 LA BOIXA (entre Masnou i Irlanda) 14/10/2014 204

CASETA (entre Dr. Ferran i Diposit) 25/11/2014 323 LA BOIXA (entre Guadalupe i Masnou) 14/10/2014 205

CASTAÑOS (Entre Cuba i Alfons XII) 17/11/2014 302 LA RIERA (entre Muralla dels Genovesos i Pl Sta Anna) 28/10/2014 269

CATALUNYA PL 22/10/2014 234 LARREA 22/10/2014 222

258

CARRER DATA PÀGINA CARRER DATA PÀGINA

L'ESPLANADA 01/10/2014 156 RESSEGUIDORA 26/11/2014 337

LLORET DE MAR 14/10/2014 200 ROGER DE FLOR (entre St i Guifre el Pilos) 17/11/2014 298

LUCIUS MARCIOS 13/11/2014 285 ROGER DE LLURIA (ente St Joan Bosco i Carlemany) 02/10/2014 166

LUCIUS MARCIUS PTGE 22/10/2014 233 ROMANIA 25/11/2014 317

LUCIUS MARCIUS PTGE 13/11/2014 289 ROSELLO (entre Berenguer III i Puig i Cadafalch) 02/10/2014 162

LUXEMBURG 03/10/2014 169 SALVADOR CRUIXENT 03/10/2014 172

LUXEMBURG 09/10/2014 181 SALVAT PAPASSEIT 16/12/2014 351

MAGI DE VILALLONGA 28/10/2014 268 SEGURA 25/11/2014 314

MAGI RAVENTOS 17/12/2014 359 SEVILLA 25/11/2014 319

MALAGA 25/11/2014 318 SOL 23/10/2014 247

MARE DE DEU DE LA CISA (entre Av Gatassa i Rossello) 02/10/2014 165 ST CRISTOFOL 28/10/2014 273

MARE DE DEU DE L'ESPERANÇA 17/12/2014 360 ST DOMENEC 25/11/2014 313

MARE DE DEU DE NURIA (entre Tarragona i Bergueda) 23/10/2014 244 ST FERRAN 25/11/2014 320

MARE DE DEU DEL PILAR 25/11/2014 311 ST IGNASI DE LOIOLA 17/12/2014 361

MARESME AV (tram nacional) 24/10/2014 252 ST ISIDOR 17/11/2014 300

MARIA ANDREU 22/10/2014 227 ST JORDI 23/10/2014 237

MARINA PG 26/11/2014 332 ST JOSEP DE CALASSANÇ 14/10/2014 208

MARTORELL 13/11/2014 287 ST JOSEP ORIOL 28/10/2014 272

MASNOU 14/10/2014 207 ST JOSEP ORIOL 17/11/2014 305

MASSEVA 17/11/2014 297 ST OLEGUER (entre Pla i Dona del Lago) 16/12/2014 344

MATA CRA (Poligon Industrial) 10/10/2014 190 ST PELEGRI 31/10/2014 279

MATHEU (entre O'Donnell i Mig) 22/10/2014 229 ST PERE MES ALT 16/10/2014 217

MENDEZ NUÑEZ (enter Balança i Boter i Barcelo) 24/10/2014 260 ST ROC 23/10/2014 245

MONGAT 14/10/2014 201 STA ANNA PL 16/10/2014 215

MONTGRI PTGE 02/10/2014 161 STA MARIA PL 16/10/2014 218

MORATIN 17/11/2014 299 STA TERESA 16/10/2014 211

MOSSEN BLANCH PL 28/10/2014 271 TARRADELLAS (ente St Joan Bosco i Puig i Cadafalch) 02/10/2014 163

MOSSEN FORNELLS 01/10/2014 157 TARRAGONA 23/10/2014 242

MOSSEN JAUME SALA 22/10/2014 225 TEIXIDORA 26/11/2014 336

MURALLA DEL GENOVESOS 16/10/2014 214 TERRA 14/10/2014 206

NOU DE LES CAPUTXINES 28/10/2014 270 THOS I CODINA (entre Barcelo i Irla) 24/10/2014 251

O'DONNELL (parell) 22/10/2014 223 TOLEDO PTGE 25/11/2014 308

O'DONNELL (parell) 13/11/2014 295 TORDERA 26/11/2014 328

ONOFRE ARNAU 16/10/2014 209 TORNER AV 17/12/2014 362

OVERLOCAIRE 26/11/2014 339 TORRENT DE LES PIQUES 16/12/2014 348

PACHECO 01/10/2014 154 TORRIJOS (entre Alfons XII i lluro) 17/11/2014 304

PAISOS CATALANS (entre Fuster i Aristides Maillol) 16/12/2014 347 TOSSA 14/10/2014 202

PALAU 16/10/2014 213 TRANSVERSAL 25/11/2014 321

PALMA 28/10/2014 266 TURRO (entre Via Euroma i Euskadi) 09/10/2014 185

PALMEROLA 28/10/2014 263 VAPOR GORDILS 10/10/2014 192

PINEDA 14/10/2014 197 VELAZQUEZ (ente O'Donnell i Prim) 13/11/2014 286

PLANA DE VIC 23/10/2014 248 VELODROM AV 17/12/2014 363

PLATO 16/12/2014 345 VERDAGUER 03/10/2014 173

POMPEU FABRA (ente Biada i O'Donnell) 13/11/2014 288 VERGE DE LA MARAVILLAS 23/10/2014 239

POU 25/11/2014 324 VIA EUROPA (ente Pirineus Pl Italia) 03/10/2014 170

PRAT DE LA RIBA (ente Rierot i Pacheco) 31/10/2014 277 VIA EUROPA (entre Pl Granollers i Pirineus-imparell) 13/11/2014 284

PRIM (imparell) 22/10/2014 232 VIA EUROPA (entre Pla Italia i Bombardo-imparell) 09/10/2014 180PUIG I CADAFALCH (ente Salesians i Av Gatassa- costat parc

cerdanyola)02/10/2014 164

VIA EUROPA (entre Portugal i Finalndia-parell)09/10/2014 179

PUIGBLANCH 31/10/2014 280 VIA EUROPA (entre Portugal i Finlandia-parell) 03/10/2014 168

QUINTANA 31/10/2014 276 VIA SERGIA (entre Bobinadora i Cra Barcelona) 26/11/2014 335

RENGLE PG 26/11/2014 331 VICENS VIVES 26/11/2014 329

REPUNTADORA 26/11/2014 333 VILASSAR 26/11/2014 330

259

Data: 01/10/2014

Carrer: PACHECO

Tram 1:

50 passes

Tram 2: 50 passes

Tram 3: 50

passes

Tram 4: 50 passes

Residus al terra

Inorgànics Petits De 21 a 50 De 11 a 20 de 21 a 50 De 21 a 50

Inorgànics grans De 4 a 6 absència De 1 a 3 Absència

Orgànics Absència absència absència Absència


Excrements secs Absència Absència Absència Absència

Excrements tous Absència De 1 a 2 Absència Absència




Inorgànics X

Orgànics

Restes de bosses

Amb bosses

Restes i cont buit

Voluminosos X

Amb vidres





Xiclets (+ de 5)

Altres taques

Ocells

Papereres

Pols/Sorreta

Puntuació 7 8,5 7,5 8,05

7,83

260

Data: 01/10/2014

Carrer: ALAMOS

Tram 1:

50 passes

Tram 2: 50 passes

Tram 3: 50

passes Tram 4:

Residus al terra

Inorgànics Petits De 21 a 50 De 21 a 50 De 21 a 50 De 21 a 50

Inorgànics grans De 1 a 3 De 1 a 3 Absència Absència

Orgànics absència Absència Absència Absència


Excrements secs Absència Absència De 1 a 2 Absència





Inorgànics

Orgànics

Restes de bosses

Amb bosses

Restes i cont buit

Voluminosos

Amb vidres





X X

Xiclets (+ de 5)

Altres taques

Ocells

Papereres

Pols/Sorreta

Puntuació 7,25 7,75 8,25 8

7,81

261

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DEL CONTROL DE COMPLIMENT

DE NORMES DELS SERVEIS DE NETEJA VIÀRIA I RECOLLIDA

DE RESIDUS

7. ÍNDEX


1.1 RESULTATS TRIMESTRALS DEL COMPLIMENT DE NORMES ................................ 263263

1.2 FITXA DELS DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE NORMES

264264

2 ANNEX .................................................................................................... 265265

2.1 Fitxes de les inspeccions del control de normes del 4t trimestre de 2014 ......... 265265

262

8. CONTROL DE COMPLIMENT DE NORMES DELS SERVEIS Les normes a tenir en compte pels serveis de neteja viària són les següents:


















viària X









No


263

8.1 RESULTATS TRIMESTRALS DEL COMPLIMENT DE NORMES

Al gràfic següent podem observar quines han estat les normes més freqüentment

incomplertes, i en quin grau respecte a les normes incomplertes totals durant al passat 4rt

trimestre de 2014:

Trimestre

Octubre

2014

Novembre

2014

Desembre

20144-2014

Abocar residus d'escombrada al lloc no previst. - - - -

Actituds no respectuoses envers els ciutadans. - - - -

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres - 1 - 1

Esquitxar objectes o persones intencionadament en el reg a pressió. - - - -

Estat funcional i imatge dels equips defectuós - - - -


reixetes de clavegueram - - - -

No actuar en relació als excrements dels animals. De 1 a 3 7 8 7 22

No actuar en relació als excrements dels animals. De 4 a 6 1 2 2 5

No actuar en relació als excrements dels animals. Més de 6 - - - -

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. De 1 a 3 1 - - 1

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. De 4 a 6 - - - -

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. Més de 6 - - - -

No comunicació d'incidències trobades durant el servei - - - -

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat 9 7 4 20

No portar l'uniforme net i endreçat o estat indecorós dels operaris - - - -


viària - - 1 1


contenidor apropiat - - - -

No seguir l'itinerari previst per causes injustificades - - - -

No treure cartells no autoritzats a façanes, fanals, etc… - - - -

Paperera sense bossa de plàstic - - - -

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 10 i 20 minuts - - - -

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 5 i 10 minuts 2 3 - 5

Parada temporal dels equips sense causa justa: més de 20 minuts - - - - Velocitats de neteja superiors a les previstes amb resultat negatiu 1 5 1 7

TOTAL NORMES INCOMPLERTES 21 26 15 62

TOTAL % COBERTURA DE NORMES 99,2% 99,0% 99,2% 99,1%

Normes Incomplertes

Mes

264

8.2 FITXA DELS DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL DE NORMES

Els resultat assolits comporten la següent retribució d’objectius referent al trimestre a estudi:

Aquest import no inclou IVA. L’import total per objectiu ha estat actualitzat amb les dades

aportades per l’Ajuntament de Mataró de la quantitat exacta retinguda durant el 4rt trimestre

de 2014 per aquesta partida.

2% 2% 2%

8%

8%

11%

32%

35%

Efectuar tria o recerca de productes als contenidors o papereres

No buidat d'una papelera plena. Aplicació per paperera no buidada. De 1 a 3

No recollida d'una pila de residus d'escombrada, baldeig o qualsevol servei de neteja viària

No actuar en relació als excrements dels animals. De 4 a 6

Parada temporal dels equips sense causa justa: entre 5 i 10 minuts

Velocitats de neteja superiors a les previstes amb resultat negatiu

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat




Control de Normes


Retorn 9.447,13€





9.447,13€ TOTAL


265

9. ANNEX Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció del control de normes efectuades durant

les inspeccions del trimestre tractat. A aquest model d’informe només s’inclou una petita

mostra

9.1 Fitxes de les inspeccions del control de normes del 4t trimestre de 2014

Data: 06/10/2014 Hora: 9:40:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-34 Carrer inspeccionat: muralla de la Preso

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 10:13:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-31 Carrer inspeccionat: montserrat

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 10:25:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-28 Carrer inspeccionat: Alfons XII

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 10:40:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-25 Carrer inspeccionat: Jaume II

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 10:55:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-20 Carrer inspeccionat: Camí del Mig

Normes incomplertes

No neteja d'un escocell o de la tapa si està tapat

266

Data: 06/10/2014 Hora: 11:08:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-16 Carrer inspeccionat: Jaume I

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 11:37:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-23 Carrer inspeccionat: verdaguer

Normes incomplertes

Data: 06/10/2014 Hora: 11:55:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-17 Carrer inspeccionat: Terrasa

Normes incomplertes

Data: 07/10/2014 Hora: 9:45:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-35 Carrer inspeccionat: La Riera

Normes incomplertes

Data: 07/10/2014 Hora: 9:58:00 AM Servei inspeccionat: EMAN-34 Carrer inspeccionat: Del Parc / St Elies

Normes incomplertes


267

INFORME MODEL


CONSERVACIÓ DE LA XARXA DE CONTENIDORS

10. ÍNDEX

1 ESTAT DE CONSERVACIÓ DE LA XARXA DE CONTENIDORS DE LA CIUTAT ... 268268

1.1 Resultats generals de l’estat de conservació de la xarxa de contenidors ........... 269269

1.2 Resultats per barris de la neteja de la xarxa de contenidors .............................. 269269

1.3 Percentatge d’incidències trobades .................................................................... 270270

1.3.1 Contenidors amb deficiències lleus: ......................................................................... 270270

1.3.2 Contenidors amb deficiències greus: ........................................................................ 271271

1.4 FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT DE LA XARXA DE

CONTENIDORS ................................................................................................................ 272272

1.5 ANNEX ................................................................................................................. 273273

1.5.1 Fitxes d’inspecció de contenidors amb deficiències lleus ......................................... 273273

268

11. ESTAT DE CONSERVACIÓ DE LA XARXA DE CONTENIDORS DE

LA CIUTAT

S’ha efectuat un control de manteniment de la totalitat de la xarxa de contenidors de la ciutat.

Per cadascun dels contenidors inspeccionats s’ha omplenat una fitxa on s’ha determinat la

presència de qualsevol deficiència, determinades prèviament al plec de condicions tècniques

de la contracta de neteja viària i recollida de residus, i consensuada amb els serveis tècnics de

l’Ajuntament de Mataró.

Les incidències a tenir en compte són les següents:

Cal destacar que, si un mateix contenidor presenta deficiències lleus i greus en el moment de

realitzar la inspecció, computarà com a contenidor amb deficiències greus, ja que aquestes

tenen més pes als criteris de qualitat marcats per l’Ajuntament.

Deficiències detectadesDeficiència

lleu

Deficiència

greu

Tapes que tanquen malament X

Pedals destensats (no trencats) X

Cables de pedal trencat X

Rodes tortes X

Abonyegades petites X

Elements d'imatge malmesos X

Frens dels contenidors trencats o no posats X

Tapes cremades X

Elements de reducció de boca per a determinats residus eliminatsX

Abonyegades grans X

Cremades grans en el contenidor amb deformació palesa X

Tapes trencades X

Cossos de contenidor trencats X

Rodes trencades X

Pivots trencats X

No funcionament de pedal obre tapes o sistemes d'opertura per

disminuits o nensX

Manca del contenidor a l'àrea de aportació (segons el plànol) X

269

Resultats generals de l’estat de conservació de la xarxa de contenidors

Durant el control de l’estat de manteniment de la xarxa de contenidors referent a l’any en

curs, s’han assolit els resultats:

Resultats per barris de la neteja de la xarxa de contenidors

A continuació podem observar els resultats assolits als diferents barris:

INSPECCIONS FETES L'ANY 2015


D'INSPECCIONS

Contenidors

amb

deficiènces

% Contenidors

amb deficiències

Xarxa amb deficiències lleus 104 5,3%

Xarxa amb deficiències greus 32 1,6%1.970

98,4%

5,3%1,6%

Sense incidències

Amb incidències lleus

Amb incidències greus

270

Percentatge d’incidències trobades

Contenidors amb deficiències lleus:

Els 104 contenidors amb deficiències lleus detectats durant aquesta ronda d’inspeccions

referents al 2015, presenten la següent proporció de presència de deficiències:

BARRI/ZONAContenidors

inspeccionats

Quantitat de

contenidors amb

deficiències

Percentatge de

contenidors amb

deficències

Quantitat de

contenidors amb

deficiències

Percentatge de

contenidors amb

deficències

BALANÇO I BOTER 20 - 0% - 0%

CAMI DE LA SERRA 60 3 5% 2 3%

CENTRE 80 7 9% 2 3%

CERDANYOLA NORD 135 4 3% - 0%

CERDANYOLA SUD 240 11 5% 1 0%

CIRERA 70 2 3% 1 1%

EIXAMPLE 295 12 4% 4 1%

EL PALAU 90 5 6% 2 2%

ESCORXADOR 155 19 12% 7 5%

LA LLANTIA 60 7 12% - 0%

MOLINS 65 4 6% - 0%

PERAMAS 120 3 3% - 0%

PG MARITIM 45 1 2% 1 2%

PLA D'EN BOET 85 6 7% 2 2%

POL HORTES 35 3 9% 1 3%

POL PLA D'EN BOET 15 1 7% - 0%

ROCAFONDA 165 9 5% 6 4%

VIA EUROPA 140 7 5% 2 1%

VISTALEGRE 95 - 0% 1 1%

TOTAL 1.970 104 5,3% 32 1,6%

Contenidors amb deficiències lleus Contenidors amb deficiències greus

8,7% 3,8%

5,8% 1,9%

8,7%

36,5%

29,8%

4,8% 0,0%

Tapes que tanquen malament

Pedals destensats (no trencats)

Cables de pedal trencat

Rodes tortes

Abonyegades petites

Elements d'imatge malmesos

271

Contenidors amb deficiències greus:

Els 32 contenidors amb deficiències greus detectats durant aquesta ronda d’inspeccions


21,2%

1,9%

5,8%

1,9%

Abonyegades grans

Cremades grans en el contenidor amb deformació palesa

Tapes trencades

Cossos de contenidor trencats

Rodes trencades

Pivots trencats

272

FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT DE

LA XARXA DE CONTENIDORS

El resultat de la retribució per objectius del control de l’estat de conservació de la xarxa de

contenidors, es presenta als tècnics municipals al present informe trimestral d’indicadors, tot i

que tindrà repercussió a la retribució anual. Aquest valor és només orientatiu, a falta de tenir

les dades definitives dels imports retinguts per aquest any, la retribució per objectius és la

següent:

Aquest valor anual és provisional i només té caràcter orientatiu.

Estat de conservació de la xarxa de contenidors ANY 2015


Xarxa amb deficències Lleus (50% Import total objectius)

% xarxa amb deficiències lleus 5,3%

Retorn 27.500,00€

% de xarxa inferior al 5% Satisfactori 100%

% de xarxa entre 5% i 10% No Satisfactori 80% 1 22.000,00€

% de xarxa entre 10% i 15% Deficient 50%

% de xarxa superior al 15% Innaceptable 0%

22.000,00€

Xarxa amb deficències Greus (50% Import total objectius)

% xarxa amb deficiències greus 1,6%

Retorn 6.875,00€

% de xarxa inferior al 1,5% Satisfactori 100%

% de xarxa entre 1,5% i 3% No Satisfactori 80% 1 5.500,00€

% de xarxa superior al 3% Innaceptable 0%

-€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONSERVACIÓ DE LA XARXA DE CONTENIDORS 22.000,00€

TOTAL

273

ANNEX

Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció dels contenidors que hagin presentat

deficiències durant les inspeccions de l’any tractat. A aquest model d’informe només s’inclou

una petita mostra

Fitxes d’inspecció de contenidors amb deficiències lleus

Data: 4/16/2015 Fracció: rebuig

Lloc/Carrer d’observació: CERVANTES-HERRERA

Zona/barri: ESCORXADOR

Superfície/Soterrat: Superfície Bateria: 215

Deficiències detectades Deficiència lleu

Deficiència greu



Cables de pedal trencats

Rodes tortes

Abonyegades petites

Elements d’imatge malmesos

Frens dels contenidors trencats o no posats

Tapes cremades

Elements de reducció de boca per a determinats residus eliminats

Abonyegades grans

Cremades grans en el contenidor amb deformació palesa X

Tapes trencades


Rodes trencades

Pivots trencats

No funcionament de pedal obre tapes o sistemes d’opertura per disminuïts o nens

Manca del contenidor a l’àrea de aportació (segons el plànol)

RESULTAT – Deficiències manteniment: greu

274

Data: 4/16/2015 Fracció: rebuig

Lloc/Carrer d’observació: CERVANTES-COSTA RICA

Zona/barri: EL PALAU


Deficiències detectades Deficiència lleu

Deficiència greu



Cables de pedal trencats

Rodes tortes

Abonyegades petites

Elements d’imatge malmesos

Frens dels contenidors trencats o no posats

Tapes cremades

Elements de reducció de boca per a determinats residus eliminats

Abonyegades grans

Cremades grans en el contenidor amb deformació palesa

Tapes trencades X


Rodes trencades

Pivots trencats

No funcionament de pedal obre tapes o sistemes d’opertura per disminuïts o nens

Manca del contenidor a l’àrea de aportació (segons el plànol)

RESULTAT – Deficiències manteniment: greu

275

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DEL L’ESTAT DE NETEJA DE LA

XARXA DE CONTENIDORS

12. ÍNDEX

1 ESTAT DE NETEJA DE LA XARXA DE CONTENIDORS DE LA CIUTAT ............... 277277

1.1 Resultats generals de la neteja de la xarxa de contenidors ................................ 278278

1.2 Resultats per barris de la neteja de la xarxa de contenidors .............................. 278278

1.3 Tipologia de les deficiències detectades ............................................................. 279279

1.3.1 Contenidors amb deficiències lleus: ......................................................................... 279279

1.3.2 Contenidors amb deficiències greus: ........................................................................ 280280

1.4 FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT DE LA XARXA DE

CONTENIDORS ................................................................................................................ 281281

2 ESTUDI SOBRE EL GRAU D’OMPLENAT DE LA XARXA DE CONTENIDORS ..... 282282

2.1 Estat d’omplenat general de la xarxa de contendiors de Mataró ....................... 282282

2.2 Estat d’omplenat general de la xarxa de contendiors per barris ........................ 283283

2.2.1 Taula resum graus d’ompliment per barris ............................................................... 283283

2.2.2 Camí de la Serra ....................................................................................................... 284284

2.2.3 Centre ....................................................................................................................... 285285

2.2.4 Cerdanyola Nord ....................................................................................................... 286286

2.2.5 Cerdanyola Sud ........................................................................................................ 287287

2.2.6 Cirera ........................................................................................................................ 288288

2.2.7 Eixample ................................................................................................................... 289289

2.2.8 El Palau .................................................................................................................... 290290

2.2.9 Escorxador................................................................................................................ 291291

2.2.10 La Llàntia .................................................................................................................. 292292

2.2.11 Molins-Torner............................................................................................................ 293293

2.2.12 Passeig Marítim ........................................................................................................ 294294

2.2.13 Peramás ................................................................................................................... 295295

276

2.2.14 Pla d’en Boet ............................................................................................................ 296296

2.2.15 Rocafonda ................................................................................................................ 297297

2.2.16 Via Europa ................................................................................................................ 298298

2.2.17 Vistalegre .................................................................................................................. 299299

2.3 ANNEX ................................................................................................................. 300300

2.3.1 Fitxes d’inspecció de contenidors amb deficiències ................................................. 300300

277

13. ESTAT DE NETEJA DE LA XARXA DE CONTENIDORS DE LA CIUTAT

S’ha efectuat un control de l’estat de neteja de la totalitat de la xarxa de contenidors de la

ciutat. Per cadascun dels contenidors inspeccionats s’ha omplenat una fitxa on s’ha determinat

la presència de qualsevol deficiència, determinades previament al plec de condicions tècniques

de la contracta de neteja viària i recollida de residus, i consensuada amb els serveis tècnics de

l’Ajuntament de Mataró.

Aquestes inspeccions han estat efectuades de manera semestral. Al present document es

mostren el resultats referents a la primera ronda d’inspeccions de l’any 2015 del control de

neteja de contenidors.

Les incidències a tenir en compte durant les inspeccions efectuades a la totalitat dels

contenidors de la ciutat són les següents:

Deficiències detectadesDeficiència

lleu

Deficiència

greu

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega en petites

quantitatsX

Brutícia pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part

superior del contenidorX

Presència de pintades en petita quantitat X

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega al llarg de tota

l'extensió de la boca de càrregaX

Aparició de restes enganxifoses en la part exterior del contenidor X

Presència de zones amb restes de pintura o esquitxades de residus líquids

ja solidificats en el contenidorX

Brutícia pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part

superior del contenidor ja solidificada i molt enganxadaX

Brutícia i restes de residus resultants d'un mal procès de buidat X

278

13.1 Resultats generals de la neteja de la xarxa de contenidors Durant aquesta primera ronda d’inspeccions, els resultats assolits han estat els següents:

13.2 Resultats per barris de la neteja de la xarxa de contenidors

A continuació podem observar els resultats assolits als diferents barris:



D'INSPECCIONS

Contenidors

amb

deficiènces

% Contenidors

amb deficiències

Xarxa amb deficiències lleus 1970 347 17,6%

Xarxa amb deficiències greus 1970 122 6,2%

76,2%

17,6%

6,2%

Sense deficiències

Amb deficiències lleus

Amb deficiències greus

279

13.3 Tipologia de les deficiències detectades

13.3.1 Contenidors amb deficiències lleus:

Els 347 contenidors amb deficiències lleus detectats durant aquesta ronda d’inspeccions


ESTAT DE NETEJA DE LA XARXA DE CONTENIDORS Trimestre 2-2015

BARRI/ZONAContenidors

inspeccionats

Contenidors amb

deficiències lleus

Contenidors amb

deficiències lleus

Contenidors amb

deficiències greus

Contenidors

amb

deficiències

greus

ESCORXADOR 155 27 17% 16 10%

EL PALAU 90 16 18% 11 12%

PG MARITIM 45 2 4% 0 0%

ROCAFONDA 165 45 27% 8 5%

VISTALEGRE 95 28 29% 4 4%

CAMI DE LA SERRA 60 13 22% 2 3%

MOLINS 65 16 25% 0 0%

POL HORTES 35 7 20% 1 3%

POL PLA D'EN BOET 15 1 7% 1 7%

EIXAMPLE 295 30 10% 5 2%

CENTRE 80 7 9% 2 3%

VIA EUROPA 140 25 18% 3 2%

CIRERA 70 12 17% 3 4%

LA LLANTIA 60 11 18% 1 2%

CERDANYOLA NORD 135 33 24% 20 15%

CERDANYOLA SUD 240 43 18% 24 10%

PERAMAS 120 24 20% 1 1%

BALANÇO I BOTER 20 1 5% 1 5%

PLA D'EN BOET 85 6 7% 19 22%

TOTAL 1.970 347 17,6% 122 6,2%

14%

47%

38%

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega en petites

quantitats

Brutícia pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la

part superior del contenidor

Presència de pintades en petita quantitat

280

13.3.2 Contenidors amb deficiències greus: Els 122 contenidors amb deficiències greus detectats durant aquesta ronda d’inspeccions


9%

39%

39%

14%

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega al llarg de tota l'extensió de la boca de càrregaAparició de restes enganxifoses en la part exterior del contenidor

Presència de zones amb restes de pintura o esquitxades de residus líquids ja solidificats en el contenidorBrutícia pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part superior del contenidor ja solidificada i molt enganxadaBrutícia i restes de residus resultants d'un mal procès de buidat

281

13.4 FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT DE LA XARXA DE CONTENIDORS

El resultat de la retribució per objectius del control de l’estat de neteja de la xarxa de

contenidors, es presenta als tècnics municipals al present informe trimestral d’indicadors, tot i

que tindrà repercussió a la retribució anual. Aquest valor és només orientatiu, a falta de la

segona ronda d’inspeccions de l’estat de neteja de la xarxa de contenidors de la ciutat. A

continuació es mostren els càlculs provisionals per aquest any 2015.

A falta de tenir les dades definitives dels imports retinguts per aquest any, la retribució per

objectius és la següent:


Estat de neteja de la xarxa de contenidors ANY 2015


Xarxa amb deficències Lleus

% xarxa amb deficiències lleus 17,6%

Retorn 10.000,00€

% de xarxa inferior al 10% Satisfactori 100% 0

% de xarxa entre 10% i 15% No Satisfactori 80% 0

% de xarxa entre 15% i 25% Deficient 50% 1 5.000,00€

% de xarxa superior al 25% Innaceptable 0% 0

5.000,00€

Xarxa amb deficències Greus

% xarxa amb deficiències greus 6,2%

Retorn 10.000,00€

% de xarxa inferior al 5% Satisfactori 100% 0

% de xarxa entre 5% i 10% No Satisfactori 80% 1 8.000,00€

% de xarxa superior al 10% Innaceptable 0% 0

8.000,00€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS NETEJA XARXA DE CONTENIDORS 13.000,00€

TOTAL

282

14. ESTUDI SOBRE EL GRAU D’OMPLENAT DE LA XARXA DE CONTENIDORS

14.1 Estat d’omplenat general de la xarxa de contendiors de Mataró

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8

Percentatges 100% 27,86% 58,14% 11,14% 1,71% 1,14%Quantitat 650 14 325 201 74 36





Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

283

14.2 Estat d’omplenat general de la xarxa de contendiors per barris

14.2.1 Taula resum graus d’ompliment per barris

Barris%

Contenidors/ Total

ContenidorsInspeccionats

CàrregaMitjana

Buit 25% 50% 75% 100%

CAMÍ DE LA SERRA 6,09% 120 39,2% 6,7% 40,0% 43,3% 10,0% 0,0%

CENTRE 1,52% 30 38,5% 8,3% 50,0% 20,8% 20,8% 0,0%

CERDANYOLA NORD 9,34% 184 27,4% 16,7% 54,8% 19,0% 2,4% 2,4%

CERDANYOLA SUD 10,81% 213 23,8% 31,7% 41,5% 23,2% 2,4% 0,0%

CIRERA 21,07% 415 29,6% 29,6% 33,3% 25,9% 11,1% 0,0%

EIXAMPLE 12,44% 245 27,5% 25,0% 43,8% 16,4% 3,9% 5,5%

EL PALAU 4,47% 88 23,9% 26,7% 28,9% 15,6% 8,9% 2,2%

ESCORXADOR 3,30% 65 21,8% 33,3% 33,3% 15,4% 7,7% 0,0%

LA LLANTIA 1,98% 39 23,1% 18,5% 51,9% 14,8% 3,7% 0,0%

MOLINS TORNER 1,68% 33 36,4% 12,1% 48,5% 21,2% 18,2% 0,0%

PORTER 4 PASSEIG MARÍTIM 0,51% 10 10,0% 80,0% 0,0% 20,0% 0,0% 0,0%

PERAMÁS 2,13% 42 26,2% 23,8% 52,4% 21,4% 0,0% 2,4%

PLA D'EN BOET 2,28% 45 26,7% 37,8% 35,6% 11,1% 13,3% 2,2%

ROCAFONDA 16,24% 320 26,2% 23,8% 47,6% 11,9% 4,8% 4,8%

VIA EUROPA 3,76% 74 25,0% 17,9% 41,0% 15,4% 2,6% 5,1%

VISTALEGRE 2,39% 47 36,8% 13,9% 50,0% 22,2% 13,9% 2,8%

284

14.2.2 Camí de la Serra

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

285

14.2.3 Centre

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

286

14.2.4 Cerdanyola Nord

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

287

14.2.5 Cerdanyola Sud

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

288

14.2.6 Cirera

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

289

14.2.7 Eixample

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

290

14.2.8 El Palau

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8


Percentatges 100% 2,15% 50,00% 30,92% 11,38% 5,54%

Quantitat 207 24 109 41 21 12

Percentatges 100% 11,59% 52,66% 19,81% 10,14% 5,80%

Quantitat 207 26 101 43 31 6



Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

291

14.2.9 Escorxador

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

292

14.2.10 La Llàntia

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

293

14.2.11 Molins-Torner

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

294

14.2.12 Passeig Marítim

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

295

14.2.13 Peramás

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

296

14.2.14 Pla d’en Boet

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

297

14.2.15 Rocafonda

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

298

14.2.16 Via Europa

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

299

14.2.17 Vistalegre

Total Buit 25% 50% 75% 100%

Quantitat 700 195 407 78 12 8






Percentatges 100% 15,89% 52,34% 20,36% 7,92% 3,50%

Control d'omplenat

GENERAL

Rebuig

FORM

Envasos

Vidre

Paper/Cartró

300

14.3 ANNEX Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció dels contenidors que hagin presentat

deficiències durant les inspeccions de l’any tractat. A aquest model d’informe només s’inclou

una petita mostra

14.3.1 Fitxes d’inspecció de contenidors amb deficiències

Data: 7/15/2015 Fracció rebuig

Lloc/carrer d’observació: HERRERA-FLORIDABLANCA

Zona: ESCORXADOR


Deficiències detectades Deficiència

lleu Deficiència

greu

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega en petites quantitata

Brutícia, pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part superior del contenidor


Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega al llarg de tota l’extensió de la boca de càrrega

Aparició de restes enganxifoses en la part exterior del contenidor X

Presència de zones amb restes de pintura o esquitxades de residus líquid ja solidificats en el contenidor

Brutícia, pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part superior del contenidor ja solidificada i molt enganxada

Brutícia i restes de residus resultants d’un mal procés de buidat

RESULTAT – deficiències de neteja: greu

301

Data: 7/15/2015 Fracció rebuig

Lloc/carrer d’observació: QUINTANA-ST RAMON

Zona: ESCORXADOR



lleu Deficiència

greu

Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega en petites quantitata

X

Brutícia, pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part superior del contenidor

X


Incrustacions de residus i lixiviats a les boques de descàrrega al llarg de tota l’extensió de la boca de càrrega

Aparició de restes enganxifoses en la part exterior del contenidor

Presència de zones amb restes de pintura o esquitxades de residus líquid ja solidificats en el contenidor

X

Brutícia, pols i greix provinent dels equips de recollida acumulat en la part superior del contenidor ja solidificada i molt enganxada

X

Brutícia i restes de residus resultants d’un mal procés de buidat

RESULTAT – deficiències de neteja: greu

303

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DELS HORÒMETRES I LES

DESVIACIONS DELS SERVEIS

15. ÍNDEX

1 CONTROL D’HORÒMETRES DEL SERVEI...................................................... 304304

1.1 Resultats del control d’horòmetres del servei .................................................... 304304

1.2 FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT AL CONTROL D’HORÒMETRES DEL SERVEI

305305

1.3 ANNEX ................................................................................................................. 306306

1.3.1 Taula d’inspeccions d’horòmetres i comptaquilòmetres ........................................... 306306

304

16. CONTROL D’HORÒMETRES DEL SERVEI

Resultats del control d’horòmetres del servei

Durant el control d’horòmetres dels vehicles associat als serveis de recollida de residus, neteja

viària, i neteja de platges, s’han assolit els resultats (ja s’ha aplicat les desviacions justificades

per part de FCC):

A aquesta taula ja es tenen en compte les correccions de les deficiències que ha efectuat FCC i

que han estat correctament fetes i notificades dins dels terminis marcats.

VehiclesHores reals

anuals

Km reals

recorreguts

Hores reals

contractades

Diferència entre

hores reals i

hores

contractades

Recol·lector posterior 89.591 78.965 93214 3,89%

Recol·lector vertical 78.965 98.542 82100 3,82%

Recol·lector bilateral 325.469 87.563 365452 10,94%

Camió doble volant 96.522 39.536 100321 3,79%

Camió caixa oberta 25.155 54.632 39652 36,56%

Piaggio Pórter 54.653 359.238 65241 16,23%

Escombradora 17m3 55.661 46.953 63251 12,00%

Escombradora Dual 51.654 84.532 62532 17,40%

Hidronetejador 51.546 1.548 56321 8,48%

TOTALITAT DELS VEHICLES 829.216 851.509 928.084 10,65%

305

FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT AL CONTROL D’HORÒMETRES

DEL SERVEI

Ja que el resultat desviacions no justificades són superiors al 10% respecte a les totals

contractades, s’aplicarà la retribució per objectius, tal com s’ha havia determinat al plec de

prescripcions tècniques que regulen la contracta.

El resultat de la retribució per objectius del control d’horòmetres, es presenta als tècnics

municipals al present informe trimestral d’indicadors, tot i que tindrà repercussió a la

retribució anual. Aquest valor és només orientatiu, a falta de tenir les dades definitives dels

imports retinguts per aquest any, la retribució per objectius és la següent:


Control d'horòmetres ANY 2015


Grau de desviacions no justificades 10,65%

Retorn

Desviacions no justificades entre al 10% i 15% en defecte 80% 1 12.000,00€

Desviacions no justificades entre 15 i 20 % en defecte 40%

Desviacions superiors al 20% en defecte 0%

12.000,00€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONTROL D'HORÒMETRES 12.000,00€

306

ANNEX

Taula d’inspeccions d’horòmetres i comptaquilòmetres

Matrícula Tipus de vehícleData

d'inspecció

Hores

marcades a

l'horòmetre

Quilometratge

0680 GFX Escombradora 5m3 18/05/2015 7.818,67 322,21

4681 FPV Escombradora 5m3 18/05/2015 3.985,31 2.992,83

4681 FPV Escombradora 5m3 18/05/2015 140,12 4.285,72


4681 FPV Escombradora 5m3 18/05/2015 1.217,10 81,22

681 GFX Escombradora 5m3 18/05/2015 2.496,78 5.699,95




4681 FPV Escombradora 5m3 18/05/2015 5.681,14 5.766,59

682 GFX Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 2.945,90 47,54

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 5.415,85 6.571,79



4681 FPV Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 571,28 318,30

683 GFX Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 8.093,65 7.907,86

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 523,07 1.827,66


4681 FPV Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 639,79 8.249,81


684 GFX Recol·lector lateral15m3 18/05/2015 194,26 5.072,27




4681 FPV Porter 18/05/2015 8.251,75 2.082,12

685 GFX Porter 18/05/2015 3.579,98 1.688,77

4681 FPV Porter 18/05/2015 5.838,33 7.121,08

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.641,35 8.214,23

4681 FPV Porter 18/05/2015 4.529,75 3.832,66

4681 FPV Porter 18/05/2015 8.750,97 7.540,48

686 GFX Porter 18/05/2015 6.237,51 6.828,47

4681 FPV Porter 18/05/2015 3.656,52 6.579,05

4681 FPV Porter 18/05/2015 1.055,03 7.657,29

4681 FPV Porter 18/05/2015 3.167,49 9.432,11

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.106,54 3.720,23

687 GFX Porter 18/05/2015 1.007,47 5.585,86

4681 FPV Porter 18/05/2015 1.273,56 3.313,11

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.086,40 5.879,98

4681 FPV Porter 18/05/2015 419,34 463,89

4681 FPV Porter 18/05/2015 4.429,12 3.246,64

688 GFX Porter 18/05/2015 2.262,26 5.192,70

4681 FPV Porter 18/05/2015 3.595,50 1.819,26

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.652,17 5.987,60

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.708,01 7.417,70

4681 FPV Porter 18/05/2015 8.742,94 8.239,47

689 GFX Porter 18/05/2015 8.531,29 6.420,66

4681 FPV Porter 18/05/2015 4.726,70 7.354,46

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.560,13 986,43

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.048,80 4.375,30

4681 FPV Porter 18/05/2015 5.797,49 6.723,06

690 GFX Porter 18/05/2015 4.040,68 7.613,87

4681 FPV Porter 18/05/2015 3.555,13 3.129,61

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.513,47 8.083,03

307


d'inspecció

Hores

marcades a

l'horòmetre

Quilometratge

4681 FPV Porter 18/05/2015 7.688,01 5.731,00

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.579,40 7.132,53

691 GFX Porter 18/05/2015 7.985,11 7.508,14

4681 FPV Porter 18/05/2015 5.375,68 3.060,87

4681 FPV Porter 18/05/2015 4.149,07 3.222,46

4681 FPV Porter 18/05/2015 8.170,28 2.225,77

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.066,63 1.694,63

692 GFX Porter 18/05/2015 7.789,82 9.485,49

4681 FPV Porter 18/05/2015 2.133,76 2.374,15

4681 FPV Porter 18/05/2015 1.859,50 3.965,91

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.743,31 6.442,96

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.847,47 1.377,11

693 GFX Porter 18/05/2015 7.517,68 4.102,96

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.761,68 6.248,83

4681 FPV Porter 18/05/2015 3.803,89 6.151,17

4681 FPV Porter 18/05/2015 6.991,96 2.420,34

4681 FPV Porter 18/05/2015 8.670,04 6.450,28

4681 FPV Recol·lector bilaterial 18/05/2015 4.166,41 979,63

4681 FPV Recol·lector bilaterial 18/05/2015 4.405,51 6.087,09



703 GFX Recol·lector bilaterial 18/05/2015 5.154,76 6.296,83









4681 FPV Recol·lector bilaterial 18/05/2015 900,56 1.964,88



4681 FPV Recol·lector bilaterial 18/05/2015 917,94 6.871,92








707 GFX Recol·lector bilaterial 18/05/2015 2.596,61 100,30





708 GFX Recol·lector bilaterial 18/05/2015 5.032,13 981,65




308


d'inspecció

Hores

marcades a

l'horòmetre

Quilometratge






4681 FPV Recol.lector Posterior 18/05/2015 2.376,19 8.339,23

710 GFX Recol.lector Posterior 18/05/2015 3.269,85 2.750,77

4681 FPV Recol.lector Posterior 18/05/2015 7.032,09 930,76













4681 FPV Recol.lector Posterior 18/05/2015 547,60 7.310,09





















717 GFX Recol.lector Posterior 18/05/2015 874,80 4.837,08







309


d'inspecció

Hores

marcades a

l'horòmetre

Quilometratge









720 GFX Recol.lector Posterior 18/05/2015 441,11 1.632,77



















829.216 851.509,00TOTAL

311

INFORME MODEL


CONSERVACIÓ I IMATGE DELS MITJANS MATERIALS

17. ÍNDEX

1 ESTAT DE CONSERVACIÓ I IMATGE DELS MITJANS MATERIALS .................. 312312

1.1 Resultats generals de l’estat de conservació i imatges dels mitjans materials .. 313313

1.2 Recull de deficiències detectades corregides/no corregides .............................. 314314

1.3 FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT I IMATGE DELS

MITJANS MATERIALS....................................................................................................... 315315

1.4 ANNEX ................................................................................................................. 316316

1.4.1 Fitxes d’inspecció de vehicles o màquines amb deficiències ................................... 316316

312

18. ESTAT DE CONSERVACIÓ I IMATGE DELS MITJANS MATERIALS

S’ha efectuat un control de manteniment de la totalitat de la flota de vehicles i maquinària de

FCC. Per cadascun dels vehicles o màquina inspeccionat s’ha omplenat una fitxa on s’ha

determinat la presència de qualsevol deficiència, determinades prèviament al plec de

condicions tècniques de la contracta de neteja viària i recollida de residus, i consensuada amb

els serveis tècnics de l’Ajuntament de Mataró.

Les deficiències a tenir en compte són les següents:

Cal destacar que, si un mateix vehicle o màquina presenta deficiències lleus i greus en el

moment de realitzar la inspecció, computarà com a contenidor amb deficiències greus, ja que

aquestes tenen més pes als criteris de qualitat marcats per l’Ajuntament.

Totes les deficiències detectades han estat notificades a FCC, per tal que procedeixi, si s’escau,

a la seva correcció.

Totes les deficiències corregides dins del termini establert per l’Ajuntament (10 dies per les

deficiències greu, i 20 per les lleus), i que hagin estat degudament notificades, no computen al

total de deficiències a considerar en la retribució per objectius.

Deficiència

lleu

Deficiéncia

greu

RECOL·LECTORS - incorrecta X

ESCOMBRADORES - incorrecta X

RASCADES - 1m de llargada X

RASCADES + 1m de llargada X

RASCADES i desconxats amb rovell X

Afectacions IMATGE CORPORATIVA de l'equip X

Mecanismes ELEVADORS incorrectes X

RASPALLS incorrectes X

mecanismes de PREMSAT incorrecte X

Sistema d'ASPIRACIÓ incorrecte X

Sistema HIDRÀULIC supera llindar permesos X

Sistema d'ASPIRACIÓ supera llindars permesos X

Sistema ELEVADOR supera llindars permesos X

Sistema de PREMSAT supera llindars permesos X

Sistema BUFADOR supera llindars permesos X

Sistema de RASPALL supera llindars permesos X

Sistema d'IMPULSIÓ D'AIGUA supera llindars permesos X

Deficiències detectades

ESTANQUEÏTAT dels

vehicles

Estat de PINTURA I

IMATGE dels

vehicles

FUNCIONAMENT

dels vehicles

SOROLLS

313

Resultats generals de l’estat de conservació i imatges dels mitjans

materials

Durant el control de l’estat de manteniment i imatge dels mitjans materials referent a l’any en

curs, s’han assolit els resultats:

A aquesta taula ja es tenen en compte les correccions de les deficiències que ha efectuat FCC i

que han estat correctament fetes i notificades dins dels terminis marcats.

Quantitat

d'inspeccions

Deficiències

detectades

% Deficiències

detectades

Deficiències

corregides

Total vehicles

correctes

Deficiències no

corregides

14 3 21,4% 2 13 1

10 5 50,0% 3 8 2

Lleu 19 8,6% 14 5

Greu 22 10,0% 18 4

220 14 6,4% 10 216 4

220 16 7,3% 14 218 2

Tipologia de les deficiències

220 211RESULTATS

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT RECOL·LECTORS*

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT ESCOMBRADORES**

DEFICIÈNCIES A LA PINTURA I IMATGE (segons gravetat)

DEFICIÈNCIES DEL FUNCIONAMENT DELS MECANISMES

DEFICIÈNCIES DE SOROLLS

314

Recull de deficiències detectades corregides/no corregides


d'inspeccióTipus de deficiència detectada

Corregida dins de

termini

0680 GFX Escombradora 5m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - de les ESCOMBRADORES incorrecta SI

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - de les ESCOMBRADORES incorrecta SI

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - de les ESCOMBRADORES incorrecta SI

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - de les ESCOMBRADORES incorrecta

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - de les ESCOMBRADORES incorrecta

682 GFX Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - dels vehicles RECOL·LECTORS incorrecta SI

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - dels vehicles RECOL·LECTORS incorrecta SI

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 ESTANQUEÏTAT - dels vehicles RECOL·LECTORS incorrecta

Bufador 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte SI

Bufador 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte SI

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte


4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte


709 GFX Recol·lector bilaterial 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte SI


711 GFX Recol.lector Posterior 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte SI

4681 FPV Recol.lector Posterior 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte

4681 FPV Recol.lector Posterior 15/01/2015 FUNCIONAMENT - RASPALLS incorrecte SI



683 GFX Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

685 GFX Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada

4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI



4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada

Bufador 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI





706 GFX Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada

708 GFX Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI

4681 FPV Recol.lector Posterior 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada SI


4681 FPV Recol.lector Posterior 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades + 1m de llargada


4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

684 GFX Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada




690 GFX Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI


4681 FPV Porter 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada


Bufador 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI


Bufador 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada


704 GFX Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 PINTURA I IMATGE - Rascades < 1m de llargada SI

681 GFX Escombradora 5m3 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte SI

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte SI

4681 FPV Escombradora 5m3 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte

4681 FPV Recol·lector lateral15m3 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte SI

4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte SI

703 GFX Recol·lector bilaterial 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte SI





4681 FPV Recol·lector bilaterial 15/01/2015 SOROLLS - sistema HIDRÀULIC incorrecte





79

61

TOTAL INCIDÈNCIES DETECTADES

TOTAL INCIDÈNCIES CORREGIDES

315

FITXA DESCOMPTE CORRESPONENT A L’ESTAT DE MANTENIMENT I

IMATGE DELS MITJANS MATERIALS

El resultat de la retribució per objectius del control de l’estat de manteniment i imatge dels

mitjans materials, es presenta als tècnics municipals al present informe trimestral d’indicadors,

tot i que tindrà repercussió a la retribució anual. Aquest valor és només orientatiu, a falta de

tenir les dades definitives dels imports retinguts per aquest any, la retribució per objectius és

la següent:


Revisió de les condicions de conservació i imatge dels mitjans materials ANY 2015


Estanqueïtat dels vehicles recol·lectors (20%)

Repartiment per nombre de recol·lectors 14

Retorn 142,86€

Correcte 13 Satisfactori 100% 1.857,14€

Incorrecte No solucionat 1 No Satisfactori 0% -€

1.857,14€

Estanqueïtat de les màquines escombradores (20%)

Repartiment per nombre d'escombradores 10

Retorn 200,00€



1.600,00€

Estat de pintura i imatge (20%)

Repertiment per nombre d'equips 220

Retorn 9,09€


Defectes lleus No solucionats 5 No Satisfactori 50% 22,73€

Defectes greus No solucionats 4 No Satisfactori 0% -€

1.940,91€

Funcionament d'elements mecànics de forma correcte (20%)


Retorn 9,09€



1.963,64€

Sorolls excessius dels mecanismes (20%)


Retorn 9,09€



1.981,82€

TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS CONDICIONS CONSERVACIÓ I IMATGE 9.343,51€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

316

ANNEX

Aquest annex inclourà totes les fitxes d’inspecció de l’estat de conservació i l’imatge dels

mitjans materials que hagin presentat deficiències durant les inspeccions de l’any tractat. A

aquest model d’informe només s’inclou una petita mostra

Fitxes d’inspecció de vehicles o màquines amb deficiències

Data d’inspecció: 1/15/2015

Matrícula: 0680 GFX

Tipus de vehicle/màquina:Escombradora 5m3


lleu Deficiència

greu

ESTANQUEÏTAT dels vehicles

RECOL·LECTORS - incorrecta

ESCOMBRADORES - incorrecta x

Estat de PINTURA I IMATGE dels

vehicles

RASCADES - 1m de llargada

RASCADES + 1m de llargada

RASCADES i desconxats amb rovell

Afectacions IMATGE CORPORATIVA de l'equip

FUNCIONAMENT dels vehicles

Mecanismes ELEVADORS incorrectes

RASPALLS incorrectes

mecanismes de PREMSAT incorrecte

Sistema d'ASPIRACIÓ incorrecte

SOROLLS

Sistema HIDRÀULIC supera llindar permesos

Sistema d'ASPIRACIÓ supera llindars permesos

Sistema ELEVADOR supera llindars permesos

Sistema de PREMSAT supera llindars permesos

Sistema BUFADOR supera llindars permesos

Sistema de RASPALL supera llindars permesos

Sistema d'IMPULSIÓ D'AIGUA supera llindars permesos

DESCRIPCIÓ DE LES DEFICIÈNCIES

TROBADES

Rascada de 63 cm al lateral dret. Raspall esquerra desgastat.

RESULTATS

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT RECOL·LECTORS

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT ESCOMBRADORES X


Lleu

Greu



317

Data d’inspecció: 1/15/2015

Matrícula: 4681 FPV

Tipus de vehicle/màquina:Escombradora 5m3


lleu Deficiència

greu

ESTANQUEÏTAT dels vehicles

RECOL·LECTORS - incorrecta

ESCOMBRADORES - incorrecta x

Estat de PINTURA I IMATGE dels

vehicles

RASCADES - 1m de llargada

RASCADES + 1m de llargada

RASCADES i desconxats amb rovell

Afectacions IMATGE CORPORATIVA de l'equip

FUNCIONAMENT dels vehicles

Mecanismes ELEVADORS incorrectes

RASPALLS incorrectes

mecanismes de PREMSAT incorrecte

Sistema d'ASPIRACIÓ incorrecte

SOROLLS

Sistema HIDRÀULIC supera llindar permesos

Sistema d'ASPIRACIÓ supera llindars permesos

Sistema ELEVADOR supera llindars permesos

Sistema de PREMSAT supera llindars permesos

Sistema BUFADOR supera llindars permesos

Sistema de RASPALL supera llindars permesos

Sistema d'IMPULSIÓ D'AIGUA supera llindars permesos

DESCRIPCIÓ DE LES DEFICIÈNCIES

TROBADES

Rascada de 63 cm al lateral dret. Raspall esquerra desgastat.

RESULTATS

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT RECOL·LECTORS

DEFICIÈNCIES A L'ESTANQUEÏTAT ESCOMBRADORES X


Lleu

Greu



319

INFORME MODEL

INFORME TRIMESTRAL DEL CONTROL DE L’ASSOLIMENT

DELS OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS

19. ÍNDEX

1 CONTROL DE L’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS .................... 320320

1.1 RESULTATS TRIMESTRALS D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS ..... 320320

1.1.1 Càlcul dels valors mensuals i trimestral dels indicadors de control .......................... 320320

1.2 FITXA DELS DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL

D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS ........................................................... 321321

20. CONTROL DE L’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS

Els indicadors a considerar (en percentatge de recollida selectiva i descomptant els impropis

quan calgui) són els següents:

20.1 RESULTATS TRIMESTRALS D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS

Segons les dades recollides el present trimestre 1

mediambientals són els següents:

*Aquest valor fa referència al

de la bateria més propera de contenidors de recollida selectiva.

** Aquestes dades s’han estret de les caracteritzacions efectuades per ARC.

20.1.1 Càlcul dels valors mensuals i trimestral

20.2

% Recollida selectiva subjecte al servei

% Desplegament de la recollida selectiva*

% Recollida selectiva bruta de la FORM

% Mitjana d'impropis de la FORM**

% Recollida selectiva bruta d'envasos Lleugers

% Qualitat dels Envasos Lleugers recollits**

% Recollida selectiva bruta de Vidre

% Recollida selectiva bruta de Paper/Cartró

Indicadors de control d'assoliment d'objectius mediambientals

CONTROL DE L’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS


n calgui) són els següents:

RESULTATS TRIMESTRALS D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS

Segons les dades recollides el present trimestre 1-2015, els resultats d’assoliment d’objectius

mediambientals són els següents:

*Aquest valor fa referència al percentatge de població que es troba a una distància de +100m

de la bateria més propera de contenidors de recollida selectiva.

** Aquestes dades s’han estret de les caracteritzacions efectuades per ARC.

Càlcul dels valors mensuals i trimestral dels indicadors de control

Mes Mes

Gener Febrer

23 28

% Desplegament de la recollida selectiva* 7 6

% Recollida selectiva bruta de la FORM 30 29

11 12

% Recollida selectiva bruta d'envasos Lleugers 33 35

% Qualitat dels Envasos Lleugers recollits** 27 22

59 60

% Recollida selectiva bruta de Paper/Cartró 22 21

Indicadors de control d'assoliment d'objectius mediambientals

320

CONTROL DE L’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS


RESULTATS TRIMESTRALS D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS

2015, els resultats d’assoliment d’objectius

percentatge de població que es troba a una distància de +100m

ors de control

Mes Trimestre

Març 1-2015

21 24

6 6

31 30

11 11

30 33

20 23

66 62

25 23

321

20.3 FITXA DELS DESCOMPTES TRIMESTRALS CORRESPONENT AL CONTROL D’ASSOLIMENT D’OBJECTIUS MEDIAMBIENTALS

Els resultat assolits comporten la següent retribució d’objectius referent al trimestre a estudi.

Aquest valor és anual i només té caràcter orientatiu:

Assoliment dels objectius mediambientals ANUAL 2014

Import global objectius recollida selectiva 70.000,00€

Percentatge de recollida selectiva subjecte al servei (85% Import global objectius recollida selectiva)

Percentatge assolit: 22,0%

Retorn 59.500,00€

Si % és superior al 25% Satisfactori 100% -

Si % és igual o inferior 25 % Innaceptable 0% 1 -€

-€

Desplegament de la recollida selectiva (15% Import global objectius recollida selectiva)

% població a >100m dels contenidors de selectiva: 6,0%

Retorn 10.500,00€

Si % població és inferior al 5% Satisfactori 100% -

Si % població és igual o superior al 5% Innaceptable 0% 1 -€

-€

Recollida de la FORM (28,6% del valor* a considerar per la retribució per objectius) -€

Recollida selectiva bruta FORM (50% objectiu FORM): 30%

Retorn -€

Si % és superior al 30% Satisfactori 100% 1 -€

Si % és igual o inferior 30 % Innaceptable 0%

-€

Mitjana anual impropis FORM (50% objectiu FORM): 11%

Retorn -€

Si % és inferior al 10% Satisfactori 100% 1 -€

Si % és superior o igual 10% Innaceptable 0%

-€

Recollida d'envasos lleugers (28,6% del valor* a considerar per la retribució per objectius) -€

Recollida selectiva bruta d'envasos lleugers (50% objectiu Envasos lleugers): 33%

Retorn -€



-€

Mitjana anual impropis als Envasos lleugers (50% objectiu Envasos lleugers): 23%

Retorn -€

Si % és inferior al 25% Satisfactori 100% 1 -€

Si % és superior o igual 25% Innaceptable 0%

-€

Recollida selectiva de Vidre (28,6% del valor* a considerar per la retribució per objectius) -€

Recollida selectiva bruta de Vidre (100% objectiu Vidre): 62%

Retorn -€



-€

Recollida selectiva de Paper/Cartró (14,4% del valor* a considerar per la retribució per objectius) -€

Recollida selectiva bruta de Vidre (100% objectiu Paper/Cartró): 23%

Retorn -€



-€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS DE LA RECOLLIDA SELECTIVA -€

VALOR* A CONSIDERAR PER LA RETRIBUCIÓ DELS OBJECTIUS DE LA RECOLLIDA SELECTIVA -€

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

TOTAL

322

El no assoliment de cap dels dos objectius fixats al plec de prescripcions tècniques referents a

l’Objectiu Global de Recollida selectiva Global, suposen la retenció del 100% de l’import de

retribució fixat pel control d’assoliment d’objectius mediambientals.

INFORME MODEL

ESTAT DE NETEJA I MANTENIMENT DE

LES PLATGES DE LA CIUTAT DE

MATARÓ

OBJECTIUS

DOCUMENT RESUM TEMPORADA ESTIVAL 2014

INFORME MODEL



I RETRIBUCIÓ PER


323

INFORME MODEL



I RETRIBUCIÓ PER


325


1.- METODOLOGIA DEL SEGUIMENT DE PLATGES ............................................. 327327

1.1.- Freqüència de les inspeccions ................................................................................ 327327

1.2.- Platges de la ciutat .................................................................................................. 327327

1.3.- Puntuació dels estat de neteja ............................................................................... 328328

1.4.- Fitxes d’inspecció .................................................................................................... 328328

1.5.- Model de fitxes de les inspeccions realitzades ....................................................... 329329

2.- RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA DE PLATGES ........................................... 331331

2.1.- Estat de neteja de platges durant la temporada estival ......................................... 331331

2.1.1.- Juny de 2014 .................................................................................................................. 331331

2.1.2.- Juliol de 2014 ................................................................................................................. 333333

2.1.3.- Agost de 2014 ................................................................................................................ 334334

2.2.- Evolució de l’estat de neteja de les platges durant LA TEMPORADA D’ESTIU DE 2014

........................................................................................................................................ 336335

2.2.1.- MITJANA DE L’ESTAT DE NETEJA DE les platges de Mataró durant la temporada estival

.................................................................................................................................................. 337336

2.3.- Comparació dels resultats de les temporades estivals de 2010 a 2014 ................. 338337

2.4.- RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS TEMPORADA ESTIVAL 2014 ...................................... 341341

3.- ANNEX 1 - ESTAT DE MANTENIMENT .......................................................... 342342

3.1.- Incidències trobades ............................................................................................... 343343

3.1.1.- Passeres ........................................................................................................................ 343343

3.1.2.- Dutxes i rentapeus ......................................................................................................... 343343

3.1.3.- Papereres ....................................................................................................................... 343343

4.- ANNEX 2 - FITXES DE LES INSPECCIONS ....................................................... 344344

326

INTRODUCCIÓ

Continuant amb les inspeccions efectuades anys anteriors pels serveis inspectors contractats per l’Ajuntament de Mataró, s’han realitzat un seguit de controls a les platges de la ciutat. A aquests controls de platges s’ha fet un seguiment de l’estat de neteja de la sorra i l’estat de manteniment dels elements tals com dutxes i rentapeus, passeres i papereres que s’hi troben. Aquestes inspeccions representen unes eines per calibrar l’estat de neteja i de manteniment de les platges que els usuaris es troben durant la seva estada, així com determinar les possibles accions de manteniment que s’hagin de donar per tal de mantenir en correcte estat els elements que s’hi troben. El present document és un recull d’aquestes inspeccions efectuades durant la temporada estival de 2014, i presenten els resultats i les conclusions obtingudes durant aquest període, fent la comparativa amb les dades recollides anys anteriors per l’equip de l’empresa LOVIC, Disseny i Control de Serveis Urbans, que era l’anterior encarregada d’aquest servei.

327

21. METODOLOGIA DEL SEGUIMENT DE PLATGES

Freqüència de les inspeccions

Les inspeccions de platges s’efectuen amb una freqüència setmanal durant tota la temporada

estival, seguint les indicacions de l’equip tècnic de l’Ajuntament de Mataró i l’experiència

d’anys anteriors.

La temporada d’estiu s’inicia el dia 1 de juny, i té una durada fins el 15 de setembre del mateix

any.

Platges de la ciutat

El programa d’inspeccions s’efectua a les següents platges de la ciutat de Mataró:

• La platja de Sant Simó

• La Platja del Callao

• La Platja del Varador

• La Platja de Ponent-Pekin

Els elements presents a les platges, tals com dutxes, rentapeus, passeres i papereres, estan

identificats per numeració o situació, per tal de donar una correcta ubicació facilitant les

tasques de reparació, en cas de ser necessàries.

328

Puntuació dels estat de neteja

Per determinar l’estat de neteja de les platges s’utilitza un sistema de puntuacions que té

present variables com la presència de residus a la zona, estat de les papereres, presència de

brutícia a punts negres, etc.

La puntuació numèrica dóna la següent taula de categories de neteja:

Fitxes d’inspecció

Les dades recollides durant les inspeccions es presenten en format de fitxes individualitzades.

Aquestes fitxes senyalen les puntuacions assolides per cadascun dels indicadors considerats

que determinen l’estat de neteja de la sorra i la percepció de neteja que arriba als usuaris.

Pel que fa al seguiment de l’estat de manteniment de dutxes, passeres i papereres, la fitxa ens

indica la ubicació de l’element i la problemàtica que presenta, i s’adjunta la fotografia

d’aquesta.

Aquestes fitxes s’han presentat setmanalment als serveis tècnics i als responsables de

l’Ajuntament de Mataró, i es poden consultar al darrer apartat del present document.

A continuació es presenta el model de fitxes utilitzats:

Puntuació numèrica

Entre 0 i 2,49 1,00 Molt deficient

Entre 2,5 i 4,99 3,00 Deficient

Entre 5 i 6,99 6,00 Correcte

Entre 7 i 8,99 8,00 BoEntre 9 i 10 9,00 Molt bo

Estat de neteja

Model de fitxes de les inspeccions rModel de fitxes de les inspeccions realitzades

329

331

22. RESULTATS DE L’ESTAT DE NETEJA DE PLATGES

Estat de neteja de platges durant la temporada estival

Juny de 2014

Tal com s’observa, durant aquest primer mes de la temporada estival, els resultats de l’estat

de neteja de les platges de Mataró van assolir nivells de neteja bons a totes les platges

excepte a la platja de Ponent, que ha patit fortes fluctuacions al seu estat de neteja al llarg de

les diferents inspeccions.

El promig de l’estat de neteja de les 4 platges de Mataró el trobem entre el 8,47 de la platja del

Varador, i el 6,27 a la platja de Ponent.

ITINERARIData

inspeccióResultat

Data inspecció

ResultatData

inspeccióResultat

Data inspecció

ResultatData

inspeccióResultat

Platja del Varador 02-jun-14 9,00 10-jun-14 9,00 16-jun-14 9,00 25-jun-14 7,00 30-jun-14 8,33 8,47

Platja del Callao 02-jun-14 8,33 10-jun-14 8,00 16-jun-14 8,33 25-jun-14 7,33 30-jun-14 8,33 8,07

Platja de Sant Simó 02-jun-14 7,67 10-jun-14 8,00 16-jun-14 8,33 25-jun-14 7,33 30-jun-14 7,33 7,73

Platja de Ponent 02-jun-14 5,33 10-jun-14 5,00 16-jun-14 7,00 25-jun-14 6,33 30-jun-14 7,67 6,27

Promig mensual

1ª Inspecció 2ª Inspecció 4ª Inspecció 5ª Inspecció3ª Inspecció

332

Si comparem l’estat de neteja detectat aquesta temporada estival de 2014 per el mes de juny

amb les dades d’anys anteriors, observem una millora dels valors promig a les platges del

Varador, Callao i Sant Simó. Per contra, s’observa una considerable disminució als valors de la

platja de Ponent, en comparació amb l’any anterior.

Tot i això, els nivells de neteja continuen al rang de bons (entre 7 i 8,99), tal i com van estar

l’any anterior, excepte a la platja de Ponent, que assoleix un valor Correcte (entre 5 i 6,99).

*Font: LOVIC, Disseny i Control de Serveis Urbans

2010* 2011* 2012* 2013 2014

ITINERARIPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensual




Platja de Ponent - 7,62 7,33 7,58 6,27

333

Juliol de 2014

Tal com s’observa, durant el segon mes de la temporada estival, els resultats de l’estat de les

platges de Mataró han assolit nivells de neteja correctes a la majoria d’inspeccions realitzades,

generant valors promitjos en aquesta franja, excepte al cas de la platja del Varador, que

assoleix el valor de bo. El valor promig per aquest segon mes de la temporada estival es va

trobar entre el 6,08 a la platja de Ponent, fins el 7,00 al Varador.

Els valors promitjos han presentat una davallada de l’ordre de 0,75-1 punt respecte als assolits

l’any anterior a cadascuna de les platges de la ciutat.


Durant les inspeccions dutes a terme aquest mes de juliol, i d’igual manera que es va observar

els anys anteriors, s’ha detectat un augment gradual dels usuaris de les diferents platges.

ITINERARIData

inspeccióResultat

Data inspecció

ResultatData

inspeccióResultat

Data inspecció

Resultat

Platja del Varador 10-jul-14 8,33 17-jul-14 6,00 22-jul-14 7,33 30-jul-14 6,33 7,00

Platja del Callao 10-jul-14 8,33 17-jul-14 6,00 22-jul-14 6,67 30-jul-14 5,67 6,67

Platja de Sant Simó 10-jul-14 6,67 17-jul-14 5,00 22-jul-14 6,33 30-jul-14 7,00 6,25

Platja de Ponent 10-jul-14 6,67 17-jul-14 5,67 22-jul-14 5,33 30-jul-14 6,67 6,08

Promig mensual

1ª Inspecció 2ª Inspecció 3ª Inspecció 4ª Inspecció

2010* 2011* 2012* 2013 2014

ITINERARIPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensual




Platja de Ponent - 9,00 7,00 6,93 6,08

334

Agost de 2014

Tal com s’observa, durant el tercer mes de la temporada estival els resultats de l’estat de

neteja de les platges de Mataró han assolit nivells de neteja bons excepte a la platja de Ponent,

on s’ha detectat un valor de neteja deficient. Dit valor no ha superat el 3,67 sobre 10.

S’observa un augment als valors de neteja de les platges del Callao de l’ordre d’un punt

respecte al valor assolit durant l’any anterior. Per contra, les platges del Varador, Sant Simó i

Ponent presenten una davallada considerable respecte a les dades del 2013, especialment

significativa a la platja de Ponent, que arriba a assolir valors de neteja deficients.

ITINERARIData

inspeccióResultat

Platja del Varador 04-ago-14 8,00 8,00

Platja del Callao 04-ago-14 8,67 8,67

Platja de Sant Simó 04-ago-14 7,33 7,33

Platja de Ponent 04-ago-14 3,67 3,67

1ª InspeccióPromig

mensual

335


2010* 2011* 2012* 2013 2014

ITINERARIPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensualPromig

mensual




Platja de Ponent - 8,89 5,75 5,17 3,67

336

Evolució de l’estat de neteja de les platges durant LA TEMPORADA

D’ESTIU DE 2014

Tal i com ja es va observar durant els anteriors anys d’inspeccions, les mesos amb major

afluència d’usuaris a les platges de la ciutat van ser juliol i agost. Durant aquest any 2014 s’ha

observat que els valors de neteja de les diferents platges s’han vist molt afectats per aquest

augment de usuaris del juliol, trobant valors més baixos respecte al mes de juny, on el nombre

d’usuaris era moderat, i recuperant-se durant el mes d’agost (per les platges del Varador, Sant

Simó i el Callao). La platja de Ponent és la que ha presentat una disminució més acusada del

seu estat de neteja durant aquests mesos de l’estiu.

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost

Estat neteja PROMIG

Platja del Varador 8,47 7,00 8,00 7,82

Platja del Callao 8,07 6,67 8,67 7,80

Platja de Sant Simó 7,73 6,25 7,33 7,11

Platja de Ponent 6,27 6,08 3,67 5,34

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost

Platja del Varador

Platja del Callao

Platja de Sant Simó

Platja de Ponent

337

MITJANA DE L’ESTAT DE NETEJA DE les platges de Mataró durant la temporada

estival

Durant la present temporada estival de 2014, els valors promitjos de neteja de les platges ha

estat bo al Varador, Callao i Sant Simó, amb valors que van del 7,11 i el 7,82. Per contra, la

platja de Ponent ha assolit un valor promig de correcte, amb un 5,34 de mitjana.

2014

ITINERARIMitjana

temporada estival

Platja del Varador 7,82

Platja del Callao 7,80

Platja de Sant Simó 7,11

Platja de Ponent 5,34

TOTAL MITJANA 7,02

338

Comparació dels resultats de les temporades estivals de 2010 a 2014



2010* 2011* 2012* 2013 2014 2010* 2011* 2012* 2013 2014 2010* 2011* 2012* 2013 2014

Platja del Varador 9,93 8,76 7,33 7,83 8,47 6,98 9,25 8,00 7,87 7,00 8,92 9,67 7,75 8,50 8,00

Platja del Callao 10,00 8,54 7,75 7,42 8,07 8,63 9,42 7,42 7,60 6,67 9,17 9,44 7,58 7,67 8,67

Platja de Sant Simó 8,93 8,13 7,42 6,67 7,73 8,38 9,08 6,67 7,07 6,25 7,92 9,22 6,33 7,83 7,33

Platja de Ponent 7,62 7,33 7,58 6,27 9,00 7,00 6,93 6,08 8,89 5,75 5,17 3,67

Estat neteja Juny Estat neteja Juliol Estat neteja Agost

2010* 2011* 2012* 2013 2014 2010* 2011* 2012* 2013 2014

Platja del Varador 10,00 9,67 8,67 8,83 8,96 9,34 7,94 8,26 7,82

Platja del Callao 10,00 9,67 8,67 8,53 9,45 9,27 7,85 7,80 7,80

Platja de Sant Simó 9,14 9,50 8,33 8,83 8,59 8,98 7,19 7,60 7,11

Platja de Ponent 9,67 7,67 8,00 8,79 6,94 6,92 5,34

Estat neteja PromigEstat neteja Setembre

339

2010

2011

2012

2013

2014

Tal com es pot observar, els valors de l’estat de neteja del 2014 segueixen una dinàmica molt

similar als valors assolits durant els anteriors anys 2012 i 2013, especialment les fluctuacions

durant els mesos de juliol i d’agost degut a l’increment d’usuaris de platges, tot i que el promig

pel 2014 és lleugerament inferior que l’any anterior.

Per tal de justificar l’estat de neteja recurrentment inferior de la platja de Ponent, que

s’observa a totes les temporades d’inspeccions de platges, hem de considerar el següent fet:

6,00

6,50

7,00

7,50

8,00

8,50

9,00

9,50

10,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost

Estat neteja Setembre

6,00

6,50

7,00

7,50

8,00

8,50

9,00

9,50

10,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost


5,00

5,50

6,00

6,50

7,00

7,50

8,00

8,50

9,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost


5,00

5,50

6,00

6,50

7,00

7,50

8,00

8,50

9,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost


Platja del Varador

Platja del Callao


Platja de Ponent

3,00

4,00

5,00

6,00

7,00

8,00

9,00

Estat neteja Juny

Estat neteja Juliol

Estat neteja Agost

Platja del Varador

Platja del Callao


Platja de Ponent

340

• Les característiques de la platja de Ponent no permeten l’entrada del tractor de

tractament a la seva sorra, quedant la neteja d’aquesta reduïda a l’acció manual dels

operaris de neteja de platges, equipats amb rasquet i cabàs.

L’estat de neteja de les platges de Mataró durant aquesta temporada estival ha estat bo, per

les platges del Varado, Callao i Sant Simó, assolint valors promig entre el 7,11 i el 7,82 sobre

10, lleugerament inferiors als assolits l’any anterior.

Pel que fa a la platja de Ponent, el valor ha patit una considerable davallada, assolint un estat

de neteja del 5,34 sobre 10, mentre que l’any anterior va ser sel 6,92, passant d’un estat de

neteja bo a un estat de neteja correcte.

341

RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS TEMPORADA ESTIVAL 2014

El resultat de la retribució per objectius del control de l’estat de neteja de platges, es presenta

als tècnics municipals al present informe resum de la temporada estival, tot i que tindrà

repercussió a la retribució anual. Aquest valor és només orientatiu, a falta de tenir les dades

definitives dels imports retinguts per aquest any, la retribució per objectius és la següent:


Control de qualitat de la neteja de les platges ANY: 2014


Estat de neteja de les platges

Puntuació promig de neteja: 7,02

Retorn 5.700,00€

Si Puntuació superior a 6,5 Satisfactori 100% 1 5.700,00€

Si Puntuació entre 5,5 i 6,5 No Satisfactori 80% 0

Si Puntuació entre 4,5 i 5,5 Deficient 60% 0

Si Puntuació inferior a 4,5 Innaceptable 0% 0

5.700,00€ TOTAL

TOTAL RETRIBUCIÓ PER OBJECTIUS NETEJA PLATGES 5.700,00€

342

23. ANNEX 1 - ESTAT DE MANTENIMENT

Els elements on s’efectua un seguiment del seu estat de manteniment són:

• Passeres d’accés

• Dutxes i rentapeus

• Papereres

Tal i com s’ha fet anys anteriors, en cas de detectar-se una incidència en algun dels elements

inspeccionats que cal ser tractada, es notifica la ubicació i el tipus d’incidència trobat als equips

tècnics de l’Ajuntament de Mataró, i es fotografia la mateixa.

Per tal de facilitar les tasques d’identificació dels elements, s’ha seguit la mateixa numeració

de dutxes i rentapeus emprada per l’Ajuntament, i que és visible a les pròpies dutxes.

La resta d’elements s’ubiquen donant com a referència l’element identificatiu més proper, tals

com la ubicació de restaurants i xiringuitos numerats, o dutxes.

343

Incidències trobades

Les incidències a l’estat de manteniment dels elements de platges, trobades i notificades

durant la temporada estival del 2014 van ser les següents:

Passeres

Dutxes i rentapeus

Papereres


02/06/2014 Platja del Callao A la dutxa 8 / Passera descolocada /02/06/2014 Platja del Varador Final passera del xiringuito Red Sun. / Passera desnivellada. /02/06/2014 Platja del Varador Al xiringuito Tusnami. / Taulons fora de lloc. /02/06/2014 Platja del Varador Al xiringuito Diablo Tum Tum. / Taulons amuntegats. /10/06/2014 Platja del Callao A la dutxa 5 / Fusta descolocada /10/06/2014 Platja del Callao Dutxa 8 /10/06/2014 Platja del Varador Final de la passera del xiringuito Red Sun / Una fusta trencada i fusta fora de lloc. /10/06/2014 Platja del Varador Al final passera xiringuito Tsunami /10/06/2014 Platja del Varador Final Passera xiringuito Diablo Tum Tum / Fusta trencada. /25/06/2014 Platja del Varador Xiringuito Malibu / Passeres amb herbes crescudes /25/06/2014 Platja del Varador Xiringuito Tsunami i dutxa 13 / Passeres amb herbes crescudes /17/07/2014 Platja del Varador Al xiringuito Malibú, a la dutxa / Dos fustes sense els cargols que les fixen /

Passeres: Incidències trobades


10/06/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa treu aigua durant menys d'un segon. /16/06/2014 Platja del Varador Dutxa 13 / Goteija /30/06/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa no funciona. /30/06/2014 Platja del Varador Dutxa 13 / Goteija /10/07/2014 Platja del Callao Dutxa 6 / Una dutxa no funciona /17/07/2014 Platja del Varador Dutxa 14 / Falta l'airejador de la boca de la dutxa /22/07/2014 Platja del Varador Dutxa 10 / Aigua surt amb molt poca pressió a tota la dutxa /04/08/2014 Platja de Ponent Dutxa 16 / Falta boca de sortida d'aigua /

Dutxes: Incidències trobades


02/06/2014 Platja del Callao Davant dutxa 6 / Paperere esquerdada /02/06/2014 Platja del Varador Davant xiringuito Tsunami. / Paperere esquerdada /02/06/2014 Platja de Ponent Davant xiringuito G1. / Paperera esquerdada /30/06/2014 Platja del Callao Davant dutxa 7 / Paperera sortida de la sorra, a punt de caure. /30/06/2014 Platja del Varador Entre xiringuito Red Sun i el Tsunami. / Paperera trencada /04/08/2014 Platja de Sant Simó Entre xiringuito Bikini Beach i El Xiri / Paperera deformada /04/08/2014 Platja del Varador Davant dutxa 13 / Paperera esquerdada /04/08/2014 Platja del Varador Danvat xiringuito Tsunami / Paperera esquerdada i cremada /

Papereres i contenidors: Incidències trobades

344

24. ANNEX 2 - FITXES DE LES INSPECCIONS

A continuació es presenten el recull de fitxes d’inspecció efectuades durant la temporada

estival de 2014:

(En aquest model de document només s’adjunta una petita mostra de les

fitxes que formaran aquest annex. Al document real, aquí es trobaran la

totalitat de les fitxes d’inspecció de estat de neteja de platges, i les de

manteniment d’elements, que s’efectuïn durant la temporada estival en

qüestió).

345

Dia: 17/07/2015

Hora: 16:47




De 0 a 29 X X

30 o més X X X


De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Orgànics:

De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Altres:

De 0 a 9 X X X X X

10 o més







Paperera trencada

Paperera bruta

PUNTUACIÓ

X

1

6,4


sorra

Papereres


346

Dia: 17/07/2015

Hora: 16:47




De 0 a 29 X X

30 o més X X X


De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Orgànics:

De 0 a 9 X X X X

10 o més X

Altres:

De 0 a 9 X X X X X

10 o més







Paperera trencada

Paperera bruta

PUNTUACIÓ

X

1

6,4


sorra

Papereres


347





Ubicació

Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de les


Observacions i

deficiències de

manteniment


Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de

les

incidències


Fusta trencada



Dutxes i rentapeus

Dutxa 1 Goteja

Papereres


Paperera trencada /

Observacions:

348





Ubicació

Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de les


Observacions i

deficiències de

manteniment


Observacions i

deficiències de

manteniment

Imatges de

les

incidències


Fusta trencada



Dutxes i rentapeus

Dutxa 1 Goteja

Papereres


Paperera trencada /

Observacions:

1. CONTROL DE QUALITAT DEL CONTRACTE DE DEIXALLERIA MUNICIPAL

7.1. CONTROL DE LES NORMES DE PRESTACIÓ

La qualitat de la prestació del servei es basa en el seguiment del compliment de lesnormes pròpies de la deixalleria. Aquesta estarà subjecta a les inspeccions icontrols propis establerts per l’Ajuntament per tal de que es compleixin lesnormes.

A aquests efectes, s’estableixen tot un seguit de normes que s’han de complir is’efectuaran inspeccions mensuals de la prestació dels serveis a la deixalleria queinclouran com a mínim els següents aspectes:

Disposició dels residus en els diferents grups Optimització de l’espai en el transport de residus Pulcritud i ordre en la instal·lació Correcció en el tracte i aspecte del personal Grau de segregació dels diferents materials Preparació per la reutilització dels materials Registre d’informació.

L’avaluació del nivell de qualitat de les prestacions dels serveis es realitzarà en base alresultat observat dels serveis. Els resultats del control de normes de la prestació de laDeixalleria es catalogaran en Correcte, No Satisfactori, Deficient o Inacceptable.

La qualificació Correcte no comportarà cap tipus de deducció en lacontraprestació, i la resta de qualificacions portaran inclosa una deducció en lacontraprestació.

Incompliment de les normes:

No satisfactori Retirades de residus sense haver exhaurit la capacitat de contenidor Deficiències en l'estat de la instal·lació que afectin a la imatge, conservació,

estat de la jardineria Destinació dels residus a gestors diferents als acordats Deficiències en la comunicació de les dades a l'Ajuntament Qualsevol altre incompliment de la ordenança de residus referent a la Gestió de

la Deixalleria (segons tipus incompliment)

Deficient No classificar correctament els residus Deficient atenció i presència per part del personal No informar de les incidències ocorregudes No comunicar modificacions en el funcionament del servei Qualsevol altre incompliment de la ordenança de residus referent a la Gestió de


Inacceptable No aplicar els sistemes previstos de reducció de volum previstos Deficiències en l'estat de la instal·lació que suposin un risc per la seguretat del

personal i usuaris

Reduir el nombre de fraccions segregades sense consentiment de l'Ajuntament Destinar a rebuig materials valoritzables No utilitzar les vies de recuperació i reutilització de materials previstes Falsejar dades Qualsevol altre incompliment de la ordenança de residus referent a la Gestió de


Els incompliments, estaran sotmesos al Règim de Penalitzacions que es detalla acontinuació:

No Satisfactori: Penalització d'un 2% del preu del servei. Deficient: Penalització d'un 5% del preu del servei Inacceptable: Penalització d'un 10% del preu del servei

Aquestes penalitzacions es deduiran de les facturacions mensuals.

7.2. CONTROL DELS INDICADORS DE RECICLATGE

L’objectiu de la deixalleria és potenciar el reciclatge dels materials valoritzables iminimitzar la fracció rebuig. L’any 2015, un 21% del total de les sortides de ladeixalleria no es va recuperar i es va dirigir al dipòsit controlat com a fracció rebuig.

En aquesta línia de treball es vol valorar l’empresa que posi més recursos tant humanscom materials per a la valorització dels materials i garanteixi l’assoliment de les fitessegüents:

Reducció de la fracció rebuig fins a un 17% Reducció de la fracció rebuig fins a un 13% Reducció de la fracció rebuig fins a un 9%

PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PEL SERVEI DE … · 2 Índex 1 objecte i caracterÍstiques de la...

Documents

Transcript of PLEC DE PRESCRIPCIONS TÈCNIQUES PEL SERVEI DE … · 2 Índex 1 objecte i caracterÍstiques de la...