Aproximación empresarial a la accesibilidad web

Tecnología según la wikipedia:“diseñar y crear bienes y servicios que facilitan la adaptación al medio ambiente y

satisfacer tanto las necesidades esenciales como los deseos de las personas”

Charla ofrecida en el "Máster en Tecnología de Apoyo a la Autonomía Personal"

de la UPV-EHU29 de noviembre de 2012

Tecnología y discapacidad

• Las aplicaciones prácticas de la tecnología en las personas con discapacidad, deben ser tantas como sean necesarias para maximizar las posibilidades del propio individuo de interactuar consigo mismo, con la sociedad y su entorno.

Ante la pantalla del ordenador todos somos iguales

• Para que la tecnología suponga un beneficio real en la accesibilidad debe saltar el gran obstáculo del precio.

• Para que la tecnología suponga un beneficio real en la accesibilidad, también debe saltar el gran obstáculo que supone un mal diseño.

• Para que la tecnología suponga un beneficio real en la accesibilidad, debe ser considerada como una necesidad/oportunidad y no como un lujo.

Fuente: http://accesibilidadglobal.blogspot.com.es/2012/04/accesibilidad-y-tecnologia.html

Errores comunes

• Decir accesibilidad es hablar de:– Discapacidad, pero concretamente a Ciegos más

que a ningún otro grupo.– Minorías, sin pensar en mayorías ni siquiera en

que cualquiera de nosotros tenemos dificultades tecnológicas, motrices o cognitivas a lo largo de nuestra vida.

– Diseño visual feo.– Es algo opcional y por lo tanto prescindible.

Normativa

En lo referente a normativa en España, además de la resolución del Consejo de la Unión Europea sobre accesibilidadelectrónica de febrero de 2003, están vigentes la Ley 34/2002, de 11 de julio, la Ley 51/2003 de 2 de diciembre, y el Real Decreto 1494/2007, de 12 de noviembre, que afectan a las administraciones públicas, entidades sin ánimo de lucro y empresas.

Se debe tener en cuenta que la accesibilidad contempla diferentes niveles, establecidos por Las Pautas

de Accesibilidad al Contenido Web (WCAG), definidas por el World Wide Consortium (W3C)

Puntos de verificación

• Prioridad 1: es esencial cumplir los puntos de verificación de la WCAG

• Prioridad 2: es importante cumplir los puntos de verificación, ya que, si no fuese así, sería muy difícil acceder a la información para cierto grupo de usuarios.

• Prioridad 3: es beneficioso que el desarrollador web cumpla con ellos ya que, de otra forma, algunos usuarios experimentarían algunas dificultades para acceder a la información.

Beneficios prácticos

1. Mejora usabilidad2. Mejora posicionamiento en buscadores3. Se adapta a los dispositivos del usuario4. Emplea tecnología actual5. Mejora la imagen corporativa6. Posibilita el acceso a subvenciones o contratos públicos.

Un sitio web accesible reduce costes de mantenimiento y actualización, ya que separan el contenido y la presentación

Reducción de costes

• Resulta mucho más económico hacer un diseño accesible desde el principio, que comprobar y validar

• Reduce costes de mantenimiento y actualización.• Ahorra costes en la factura de telecomunicaciones,

pues necesita un ancho de banda más reducido y los costes de alojamiento son menores

• Incrementan las oportunidades de negocio, pues facilitan el acceso a contenidos y servicios e incrementan los potenciales clientes.

No es una moda

• Se trata de una muestra de responsabilidad y compromiso social, así como de cumplimiento con el marco legal establecido

• No observar las pautas de accesibilidad en un sitio web significa discriminar a cierto tipo de usuarios y negarles el acceso no sólo a un sitio web, si no a servicios administrativos, obligaciones tributarias, derechos, comercio electrónico, programas educativos, empleo

WEB CORPORATIVASDesarrollando para empresas

Evangelizando

• La mayor parte de los clientes definen la página web que quieren como “quiero un diseño elegante, innovador, moderno y dinámico” nadie dice accesible y usable.

• En cada propuesta de desarrollo web lotura incluye tres páginas de razones por las que es importante que la página sea accesible.

Punto de vista de la empresa

• NO TIENE NI IDEA• NO SABE QUE LE INTERESA• LE DA IGUAL• “A mi me parece bien, yo quiero que se vea

bien en todos los navegadores, sobre todo en el mio”.

Para una empresa la accesibilidad se limita a la adaptación de su página a todos los monitores y navegadores.

Cuando la accesibilidad se convierte en obligación

• Si es administración pública tiene la obligación por ley.• Una subvención les obligan a que su sitio sea accesible.• Responsabilidad Social Empresarial:

– web accesible demuestra el interés real por la Responsabilidad Social.– Los entornos, productos, servicios, dispositivos, que no son accesibles implican una exclusión

directa de miles de personas que, a su vez, son clientes potenciales– Aquellos entornos, productos, servicios, dispositivos, que excluyen, aún cuando sea

implícitamente, personas por no cubrir sus necesidades de accesibilidad, no contribuyen al compromiso de igualdad de oportunidades y, por tanto, tampoco al de responsabilidad social.

– Si no existe una labor socialmente responsable desde la empresa, tampoco se proyecta sobre la sociedad, por lo que una web accesible es una contribución micro que forma parte de una contribución macro y que garantiza la permanencia de las empresas y la adecuación a las nuevas necesidades sociales que, además son globales.

Fuente: Elisa Espony ©Taller Digital de la Universidad de Alicante

Desarrollo web accesible: Problemas

• Abierto a interpretaciones con lo cual no se llegan a poner de acuerdo diferentes diseñadores.

• Nos han llegado a revisar páginas que cumplían totalmente la accesibilidad y aplicaban la normativa y sin embargo para ellos no lo hacian

LAS REDES SOCIALESDesarrollando servicios online

Red social• Una Red Social que no es accesible, deja de ser social.• Los beneficios de una red social para personas con ciertos tipos de discapacidades son claros:

– Personas con movilidad reducida que no pueden Salir de casa.– Personas con discapacidad intelectual.

Qué les aporta

• Inicialmente

– AUTODETERMINACIÓN: Decidir por uno mismo.– DERECHOS: Respeto ante las opiniones e intimidad.– RELACIONES INTERPERSONALES: Relacionarse con distintas personas, tener amigos y llevarse bien con la gente.– DESARROLLO PERSONAL: Aprender distintas cosas, tener conocimientos, saber hacer cosas que necesitas o te

gustan

• Posteriormente

– INCLUSIÓN SOCIAL: Sentirse miembro de la sociedad y sentirse integrado.– BIENESTAR EMOCIONAL: Sentirse tranquilo, seguro, sin agobios, no estar nervioso.

¿Qué es una red social?

Y todos imaginamos…. Facebook.

¿Por qué no la usamos todos?

Porque no la entendemos

¿Por qué no la usamos todos?

Cuanta gente no entiende cómo usar las redes pero

le gustaría ver fotos y videos de su familia y

amigos

Brecha digital

• Estamos hablando de personas sin ningún tipo de discapacidad intelectual, física o tecnológica que no es capaz de tener una cuenta de correo.

• Sin correo estás excluido de internet

Tecnología inclusiva

• El móvil• Los tablet• Ipad adaptado

¿Debemos obsesionarnos con el diseño para tod@s?

• SI Y NO• Diseñar accesible es intentar llegar a resolver

los problemas de la mayoría de la gente.• Siempre habrá personas a las que no se llegue,

para ellos habrá soluciones específicas.

Iniciativas sociales y empresarialesTIC inclusivas

• Para niños analfabetos: – ¿

Qué pasa cuando le das una tableta a un grupo de niños etíopes que no saben leer?

• Para ancianos: – Eldersarea: https://eldersarea.com/ Eldersarea es un tablet que puede ser

gestionado remotamente desde una web por familiares, cuidadores y/o servicios asistenciales. De serie, incorpora Apps de comunicación, ocio y salud.

• Para acceso a internet en zonas rurales.– Guifi.net Red abierta, libre y neutral para la inclusión digital

• Para inmigrantes:– Identibuzz.org uso del móvil entre inmigrantes para favorecer la integración

social y reducir la brecha digital • Lectura fácil 30% de la población tiene problemas de comprensión lectora

http://bit.ly/Sd0qQt