Portafolio CPE 2013

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TABLA DE CONTENIDO

1 INFORMACIÓN GENERAL COMPUTADORES PARA EDUCAR ............................................................. 3

1.1 Computadores para Educar en el marco de la política nacional ....................................................... 4

1.2 Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TIC ................................ 5

1.3 Computadores para Educar y su compromiso de Apropiación Pedagógica de las TIC .................. 5

1.4 Computadores para Educar, su compromiso de aprovechamiento ambiental de las TIC ............... 6

1.5 Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar en 2013 ...................................... 7

2 Información de contexto para el desarrollo de la estrategia ....................................................................... 8

2.1 Tipología de sedes ............................................................................................................................... 8

2.2 Tipos de soluciones tecnológicas ....................................................................................................... 9

3 ESTRATEGIA DE FORMACIÓN Y ACCESO PARA LA APROPIACIÓN PEDAGÓGICA DE LAS TIC 11

3.1 Objetivo general de la estrategia ...................................................................................................... 11

3.2 Descripción de la estrategia .............................................................................................................. 11

3.3 Nivel 1: Gestión e Infraestructura ...................................................................................................... 13

3.3.1 Presentación de la estrategia a actores locales ........................................................................... 14

3.3.2 Selección de beneficiarios ............................................................................................................. 19

3.3.3 Promover el sentido de pertenencia a la sede ............................................................................. 29

3.3.4 Conformación del Comité .............................................................................................................. 35

3.3.5 Levantamiento Línea de base inicial ............................................................................................ 40

3.3.6 Alistamiento de aulas .................................................................................................................... 45

3.3.7 Despacho y Entrega ...................................................................................................................... 61

3.3.8 Instalación y revisión de soluciones tecnológicas ........................................................................ 75

3.3.9 Legalización de la donación .......................................................................................................... 89

3.3.10 Gestión para la retoma de equipos de cómputo en desuso .................................................... 96

3.4 Nivel 2: Apropiación básica de las TIC ........................................................................................... 100

3.5 Nivel 3: Profundización I .................................................................................................................. 106

3.6 Nivel 4: Profundización II ................................................................................................................. 114

3.7 Nivel 5: Ejecución del proyecto ....................................................................................................... 120

3.8 Nivel 6: Consolidación ..................................................................................................................... 124

4 ACTIVIDADES TRANSVERSALES Y ADICIONALES ........................................................................... 129

4.1 Formación a Coordinadores y Gestores ......................................................................................... 129

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4.2 Comités Operativos ......................................................................................................................... 129

4.3 Talleres de evaluación ..................................................................................................................... 129

4.4 Visitas a departamentos, municipios y sedes educativas .............................................................. 129

4.5 Otras visitas...................................................................................................................................... 130

4.6 Registro información ........................................................................................................................ 130

4.7 Concurso Cuenterito tecnológico .................................................................................................... 130

4.8 Educa digital regional ...................................................................................................................... 131

4.9 Educa Digital Nacional ..................................................................................................................... 132

4.10 Georeferenciación: ........................................................................................................................... 132

4.11 Adquisición de multímetros y destornilladores ............................................................................... 133

4.12 Informes ............................................................................................................................................ 133

4.13 Estrategia de aprovechamiento de excedentes tecnológicos (Robótica Educativa Ambiental) .. 133

4.14 Encuentro Nacional de Robótica Educativa Ambiental .................................................................. 133

4.15 Guías de trabajo y desarrollo de los contenidos de la Estrategia ................................................. 134

4.16 Mesa de Apoyo Pedagógico – MAP ............................................................................................... 134

4.17 Sitio WEB ......................................................................................................................................... 134

5 GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO AL CLIENTE ............................................................... 136

6 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL MONITOREO, EVALUACIÓN Y CONTROL - SIMEC ........ 147

7 Glosario ..................................................................................................................................................... 158

8 MIS APUNTES DE FORMACIÓN ............................................................................................................ 159

9 MI VITACORA DE VIAJE ......................................................................................................................... 160

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1 INFORMACIÓN GENERAL COMPUTADORES PARA EDUCAR

Computadores para Educar es una asociación sin ánimo de lucro creada en el año 2000, a partir de los lineamientos de política del Conpes 3063 del 23 de diciembre de 1999, y lo establecido en el Decreto 2324 del 9 de noviembre del 2000. Sus socios son: la Presidencia de la República, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (TIC), el Fondo de TIC, el Ministerio de Educación Nacional y el Sena. Por otro lado, el Conpes 3670 del 28 de junio de 2010 resalta el avance en la disminución de diferencias sociales y regionales por parte de este Programa, gracias a su gestión sobre la brecha digital y de conocimiento, y por la mitigación y prevención de impactos ambientales negativos; así mismo, recomienda su fortalecimiento a través de: i) un socio estratégico para el ensamblaje, ii) el aporte de fondos del Ministerio de Educación Nacional y entes territoriales, y iii) la continuidad de recursos del Ministerio de TIC para la expansión de la incorporación de la tecnología en las sedes educativas públicas. En enero de 2010, la Asamblea General de Socios le otorgó a esta Asociación 10 años adicionales para seguir llevando las TIC a la educación pública básica y media, y así fomentar el desarrollo de las competencias de los profesionales del mañana. Computadores para Educar es una entidad pública de segundo orden, autónoma con personería jurídica, patrimonio independiente, con órganos de dirección y control propios, vigilada por la Contraloría General de la República y el 100% de sus recursos provienen del Fondo de TIC.

Visión En el 2014 Computadores para Educar, como estrategia integral y sostenible ha permitido que el 100% de las sedes educativas públicas tenga acceso a terminales para conectividad y se alcance una relación promedio de 12 niños por computador, impulsando la sostenibilidad de la infraestructura, su apropiación pedagógica para la calidad de la educación y su gestión ambientalmente racional, en el marco del Plan Vive Digital y la Política de Calidad Educativa, contribuyendo así a la prosperidad del País. Misión Computadores para Educar es un Programa social que contribuye al cierre de la brecha digital y de conocimiento mediante el acceso, uso y aprovechamiento de las tecnologías de la información y comunicación, en las sedes educativas públicas del País. Lo anterior se realiza a partir del reuso tecnológico, el cual genera beneficios ambientales, económicos y educativos, por medio de estrategias que incluyen el reacondicionamiento, la adquisición y el mantenimiento de equipos de cómputo, el acompañamiento educativo y la gestión de residuos electrónicos Gestión Su labor operativa la desarrolla a través de centros de reacondicionamiento de equipos en desuso en las plantas de Bogotá, Cali y Medellín. Adicionalmente, en su estrategia de gestión ambiental responsable, creó en 2007 el Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Electrónicos (Cenare) para aprovechar y gestionar adecuadamente los residuos electrónicos generados en el proceso de reacondicionamiento. Su

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labor gerencial la desarrolla a través de una Dirección Ejecutiva, una Gerencia de Planeación y Desarrollo, y Coordinaciones en las Áreas de Producción, Gestión de Instituciones Beneficiarias, Pedagogía, Monitoreo y Evaluación, Gestión Jurídica, Gestión Administrativa, Gestión Humana y Control Interno. Su gestión con calidad le permitió en 2009 certificarse según las normas técnicas ISO 9001 y NTC GP 1000 como Programa que cumple con los más altos estándares en sus servicios, certificación que fue ratificada al finalizar el 2010 por la firma internacional SGS. Su labor está enfocada a suplir las necesidades de masificación de computadores en las sedes educativas públicas, casas de la cultura y bibliotecas de carácter público en el territorio nacional, pero su alcance va más allá: formar maestros y capacitar a los usuarios que usan estos espacios para apropiar las tecnologías y construir comunidades competitivas en un entorno pertinente y propicio para avanzar hacia la prosperidad para todos. En su primera década de funcionamiento, y como resultado del gran compromiso y de su desempeño ejemplar, cerca de 6 millones de niños y jóvenes de más de 22 mil 600 sedes educativas, las más apartadas y rurales del país, experimentan una “Vida Digital” gracias a las posibilidades que les brinda la tecnología. La misión de Computadores para Educar se enmarca en los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo 2010 - 2014 Prosperidad para Todos, del Plan Vive Digital del Ministerio de TIC, y de la política de Calidad Educativa del Ministerio de Educación Nacional. 1.1 Computadores para Educar en el marco de la política nacional Y para seguir construyendo, tal como lo expresan los objetivos del Plan Nacional de Desarrollo (PND): generar más empleo, reducir la pobreza y alcanzar una mayor seguridad, es necesario que Colombia se mantenga en la senda del crecimiento y la competitividad: un reto de eficiencia y buen gobierno en la ejecución, que desde el primer día de su mandato ha impulsado el presidente Juan Manuel Santos: "se hacen necesarias inversiones muy grandes en infraestructura; el uso masivo de las tecnologías de la información y las telecomunicaciones en las empresas; el mejoramiento de la calidad de la educación, con movilidad social que genere las competencias laborales que requiere el empresariado colombiano; la reducción de trámites en todos los órdenes, así como con el impulso que darán a la productividad y a la demanda las cinco locomotoras: innovación, agricultura y desarrollo rural, infraestructura de transporte, minería y vivienda". La misión de Computadores para Educar responde a estos principios, especialmente en el capítulo de Crecimiento Sostenible y Competitividad del PND (capítulo III), específicamente en la estrategia "Innovación para la prosperidad", en su dimensión "Conocimiento e innovación", donde se destaca la importancia de las TIC y de fomentar su uso, entre otras razones por las siguientes: Apoyan la productividad y la competitividad del país Permiten desarrollar contenidos y aplicaciones que generan conocimiento

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Son excelente plataforma para los procesos educativos Fortalecen las capacidades de los profesores de educación básica y media Además se alinea con lo definido a nivel de objetivos y metodología, por el Plan Vive Digital Colombia, del Ministerio TIC, en su propósito de masificar el uso del Internet, como vía para la prosperidad. Se articula también con el Plan de Educación de Calidad del Ministerio de Educación Nacional, contribuyendo con el mejoramiento de la calidad de la educación básica y media. Finalmente, responde a lo planteado por el Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, en cuanto a gestión ambientalmente racional de los residuos de computadores y coincide con la ley 1341 de 2009, citada también en el Plan de Desarrollo, sobre manejo responsable de las TIC. 1.2 Computadores para Educar y su compromiso de acceso equitativo a las TIC En línea con lo planeado por el Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, Computadores para Educar se incorpora en el PND específicamente en el capítulo III, que corresponde al primer pilar: Crecimiento y Competitividad, en la estrategia "Competitividad y crecimiento de la productividad", en la dimensión "Infraestructura para la competitividad", sector Tecnologías de la información y las Comunicaciones, en el cual se inscribe el Plan Vive Digital del Ministerio TIC, que tiene como objetivo principal "Impulsar la masificación del uso de Internet para dar un salto hacia la prosperidad democrática"; y como objetivos específicos los siguientes:

Alcanzar el 50% de hogares conectados, partiendo hoy de 27%.

Alcanzar el 50% de Mipymes conectadas, partiendo hoy del 7%.

Multiplicar por 4 veces el número de conexiones a Internet, pasando de 2,2 millones de conexiones a 8,8 millones.

Triplicar el número de municipios conectados a la autopista de la información a través de redes de fibra óptica, pasando de 200 a 700 municipios conectados.

Para garantizar el logro de estos objetivos, se desarrolla el ecosistema digital del país, el cual está compuesto de cuatro elementos básicos: Infraestructura, Servicios, Aplicaciones y Usuarios, organizados en los dos componentes del mercado: la oferta y la demanda. Computadores para Educar se inserta en el Plan Vive Digital en el elemento de Servicios, con la iniciativa de entrega de terminales para conexión de sedes educativas y la iniciativa de contribución de las TIC a la conservación del medio ambiente, y en el eje de Usuarios, con las iniciativas de Formación en TIC en sedes educativas, y de Capacitación en el uso de las TIC en bibliotecas y casas de cultura. 1.3 Computadores para Educar y su compromiso de Apropiación Pedagógica de las TIC El Ministerio de Educación Nacional presentó su plan de Educación de Calidad y en él estableció su política educativa así:

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"Una educación de calidad es aquella que forma mejores seres humanos, ciudadanos con valores éticos, respetuosos de lo público, que ejercen los derechos humanos, cumplen con sus deberes y conviven en paz. Una educación que genera oportunidades legítimas de progreso y prosperidad para ellos y para el país. Una educación competitiva, pertinente, que contribuye a cerrar brechas de inequidad y en la que participa toda la sociedad". Para llevar a cabo esta política ha configurado un panorama de cinco énfasis: calidad, gestión educativa, primera infancia, innovación y pertinencia y cerrar brechas con enfoque regional. En relación con esto, Computadores para Educar se incorpora en el PND en el mismo capítulo III Crecimiento y Competitividad, en la estrategia "Competitividad y crecimiento de la productividad", en la dimensión "Desarrollo de competencias y formalización para la prosperidad", específicamente en el "Mejoramiento de la calidad de la educación". Si bien Computadores para Educar puede apoyar de manera general e indirecta, todos los énfasis de la política, se inserta de manera clara y concreta en el Plan de Educación de Calidad del MEN, con las siguientes iniciativas, organizadas de acuerdo con cada énfasis: Énfasis Calidad: Entrega de PC para conexión de sedes educativas, con la cual se ayudará de manera directa a cumplir la meta de tener 12 estudiantes por computador a finales de 2014. Énfasis Cerrar brechas con enfoque regional Formación en TIC en sedes educativas 1.4 Computadores para Educar, su compromiso de aprovechamiento ambiental de las TIC Computadores para Educar desarrolla su estrategia de aprovechamiento de residuos electrónicos enmarcado en el PND en el capítulo III (primer pilar): Crecimiento y Competitividad, en la estrategia "Competitividad y crecimiento de la productividad', en la dimensión "Infraestructura para la competitividad", sector Tecnologías de la Información y las Comunicaciones, en tanto que en el elemento de "Servicios" se contempla, a nivel de regulación, el manejo que debe darse desde el punto del impacto de las TIC en la salud y el medio ambiente, puede verse a continuación dos situaciones que permiten concretar el PDA. Las TIC generan la desmaterialización de la economía, al proveer un mejor estilo de vida sin sobre usar el ecosistema, ya que con los dispositivos actuales se ofrece una mayor cantidad de servicios, a partir de procesadores cada vez más pequeños con menor uso de energía y espacio (Hilty, 2010). Por ello, Computadores para Educar promueve una alternativa para la reutilización de los computadores obsoletos, a través de la donación de equipos obsoletos que se demanufacturan y gestionan adecuadamente. El efecto sustitución de las TIC es claro en el uso de los PC, ya que permite reducir el uso de papel, lo que disminuye la tala de árboles, además genera ahorros en las emisiones de carbón y por ende conserva el medio ambiente. Vive Digital contribuye a esta conservación con el Reacondicionamiento de equipos, para su uso posterior en sedes educativas públicas.

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1.5 Metas Crucialmente Importantes de Computadores para Educar en 2013 En 2012, a través de su estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC, Computadores para Educar entregó 146.067 terminales en 7.696 sedes educativas que beneficiaron a 2.002.923 estudiantes y 70.488 docentes. Con el ánimo de continuar aumentando la satisfacción de los niños y maestros, el programa definió en su planeación estratégica las siguientes metas para 2013:

MCI 1. Entregar 154.000 computadores a 12.100 sedes beneficiarias (entre sedes educativas, bibliotecas y casas de la cultura) beneficiando por primera vez a 4.500 sedes educativas que nunca habían tenido un computador.

MCI 2. Formar con diplomado en uso pedagógico de TIC a 4.500 docentes de 4.500 sedes educativas y afianzar la apropiación en TIC a 65.500 docentes de 6.500 sedes educativas, capacitar 258.580 padres de familia y capacitar 5.450 personas en bibliotecas y casas de la cultura públicas

MCI 3. Retomar 550 toneladas de residuos electrónicos y procesar 612 toneladas de estos residuos, para contribuir a la preservación del medio ambiente.

MCI 4. Consolidar a Computadores para Educar como una estrategia integral, sostenible, flexible y la más eficiente del sector público, que está comprometida con la calidad, el medio ambiente y los colaboradores del Programa, en el marco de las políticas HSEQ, que contribuye con la reducción de brechas sociales y regionales, aportando a los planes ‘Vive Digital’ y ‘Educación de Calidad’.

Con el fin de contribuir de manera significativa a la disminución del indicador de niños por computador llegando a un total de 12 estudiantes por equipo en todas las sedes educativas durante el presente cuatrienio, el Programa continuará durante 2013 con la ejecución del proyecto Nativos Digitales, orientado a apoyar el desarrollo de las regiones a través de un esquema de participación y articulación conjunta, con el propósito de brindar acceso a terminales, formación de maestros y conectividad a internet. De igual manera, dentro de la perspectiva de la apropiación de las TIC dentro del aula, el Ministerio de Tecnologías de las Información y las Comunicaciones a través de Computadores para Educar, busca impulsar y apoyar proyectos innovadores en las regiones, que promuevan el uso de terminales móviles en educación (en este caso tabletas digitales), con una intencionalidad pedagógica y con el objetivo de impactar la calidad educativa. El Ministerio TIC donará tabletas y brindará asistencia técnica en la implementación de los proyectos presentados por los entes territoriales y aprobados por Computadores para Educar, bajo los parámetros establecidos para tal fin.

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2 INFORMACIÓN DE CONTEXTO PARA EL DESARROLLO DE LA ESTRATEGIA

2.1 Tipología de sedes

Para el desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC, que hace referencia al conjunto de actividades que se realizan en los 3 ejes de la estrategia, COMPUTADORES PARA EDUCAR categorizó las sedes objeto de beneficio en 2013, de la siguiente manera: Sedes tipo A: Corresponde al conjunto total de sedes educativas que se beneficiaran durante el 2013 como resultado de las necesidades de penetración (sedes que nunca han tenido un computador). Para estas sedes se estima que el 90% están ubicadas en zona rural y 10% en zona urbana. En estas sedes educativas, se desarrollan los momentos I, II y III de la Estrategia, con una intensidad de 162 horas. Es decir, doce (12) horas del nivel 1 y ciento cincuenta (150) horas de formación de los niveles 2 al 6. Sedes tipo B: Corresponde al conjunto total de sedes educativas que se beneficiarán durante el 2013, como resultado de las necesidades de reposición y densificación. Para este tipo de sedes se estima que el 75% de ellas, son urbanas y 25% son rurales. En estas sedes educativas, se desarrolla el momento I con una intensidad horaria de cuarenta y dos 42 horas. Es decir, doce (12) horas del nivel 1 y treinta (30) horas de formación del nivel 2. Se precisa que en el periodo citado se beneficiarán mil doscientas (400) sedes tipo B de reposición con una formación específica en Robótica Educativa Ambiental. Es decir, recibirán noventa y dos (92) horas así: doce (12) horas del nivel 1, treinta (30) horas del nivel 2 y cincuenta (50) horas de Robótica Educativa Ambiental. Estas sedes están a cargo del grupo de gestores de formación. Sedes tipo C: Corresponde al conjunto total de Bibliotecas y Casas de la Cultura que se beneficiaran, durante el 2013 con la donación de equipos de cómputo por parte del Programa. El 100% de las sedes que conforman este grupo se encuentran en zona urbana. En estas sedes, se desarrolla el momento I con una intensidad de cuarenta y dos (42) horas así: doce (12) horas del nivel 1 y treinta (30) horas de formación del nivel 2. Recuerda que la Biblioteca, es la estructura organizativa que mediante los procesos y servicios técnicamente apropiados, tiene como misión facilitar el acceso de una comunidad o grupo particular de usuarios a documentos publicados o difundidos en cualquier soporte. Para el caso del beneficio que va a entregar Computadores para Educar, únicamente se van a beneficiar Bibliotecas públicas estatales, que pueden ser del orden nacional, departamental, distrital o municipal y que pertenecen o son organizadas por el Estado en sus diversos niveles territoriales, de conformidad con la ley 1379 de 2010 y con las demás disposiciones vigentes. Para la creación de las Bibliotecas y/o Casa de la Cultura, las entidades territoriales crearán la Biblioteca Pública y/o Casas de la Cultura, bien sea como una dependencia de su organización, o asignándole las

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funciones relativas a la biblioteca, a una dependencia ya existente, mediante ordenanza de la asamblea departamental o acuerdo del concejo municipal, según corresponda.

2.2 Tipos de soluciones tecnológicas Así como se ha definido una tipología de sedes a beneficiar, Computadores para Educar ha establecido tres (3) tipos de soluciones tecnológicas a entregar a los beneficiaros, que permiten atender las necesidades que en materia de TIC presentan las sedes educativas, bibliotecas y casas de la cultura:

Solución escritorio: sede beneficiaria podrá recibir hasta dos (2) de éstas soluciones.

Solución portátil: Solución compuesta por cinco (5) equipos portátiles, un (1Video beam, un (1) lector óptico y un(1) router. En el caso de las sedes tipo C, se asignan inicialmente tres (3) soluciones y máximo se podrán asignar hasta cuatro (4) soluciones, cuando la biblioteca y la casa de la cultura funcionan en el mismo lugar. Es importante aclarar que a las sedes tipo C solamente se le entregan equipos portátiles, no reciben video beam, router ni lector óptico

Solución Móvil: solución compuesta por diez (10) equipos portátiles, una (1) unidad de ayuda visual por sede y una (1) unidad móvil de almacenamiento por cada diez (10) equipos. Se entregan mínimo (1) máximo tres (3) soluciones móviles a las sedes beneficiadas.

Solución Escritorio

• Equipos de escritorio (5 o 10)

• Video Beam (1)

Solución Portátil

• Equipos portátiles (5)

• Video Beam (1)

• Lector óptico (1)

• Router (1)

Solución Móvil

• Equipos portátiles (10, 20 o 30)

• Video Beam (1)

• Unidad Móvil de Almacenamiento (UMA) (1 por cada 10 pc)

• Lector óptico

• Router Inalámbrico (1 por cada 10 pc)

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Computadores para Educar ha diagnosticado la necesidad de cada sede a beneficiar, lo cual permite definir el esquema de entrega de las soluciones tecnológicas así:

* Las sedes tipo C solamente reciben portátiles. NO reciben video beam, router, ni lector

óptico. Según lo anterior las sedes que tienen necesidades de densificación recibirán siempre equipos portátiles, bien sea en solución portátil o solución móvil. Adicionalmente y para finalizar, Computadores para educar se orienta a entregar equipos portátiles a las sedes urbanas preferiblemente, lo cual significa que una sede urbana podrá recibir equipos de escritorio.

Solución Escritorio

• Sedes tipo A

• Sedes tipo B (Reposición)

Solución portátil

• Sedes tipo A

• Sedes tipo B

• Sedes tipo C*

Solución Movil

• Sedes tipo A

• Sedes tipo B

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3 ESTRATEGIA DE FORMACIÓN Y ACCESO PARA LA APROPIACIÓN PEDAGÓGICA DE LAS TIC

Dentro del marco de la Ruta de Apropiación de TIC en el Desarrollo Profesional Docente definida por el MEN (2008), de la propuesta de los estándares de la UNESCO (2008)1 y las recomendaciones de las Universidades que han participado con COMPUTADORES PARA EDUCAR durante los últimos tres años en la Estrategia de Acompañamiento Educativo, el programa ha desarrollado la Estrategia de Formación y Acceso para la Apropiación Pedagógica de las TIC 2012 - 2014.2

3.1 Objetivo general de la estrategia

Contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes beneficiadas por COMPUTADORES PARA EDUCAR, integrando la formación y el acceso en TIC a directivos, docentes y comunidad en general mediante su apropiación pedagógica.

3.2 Descripción de la estrategia

La Estrategia asume un enfoque formativo que busca alcanzar transformaciones en los docentes y consecuentemente, contribuir al mejoramiento de la calidad educativa de las sedes beneficiadas por COMPUTADORES PARA EDUCAR, integrando la formación y el acceso en TIC para directivos, docentes y comunidad en general mediante su apropiación pedagógica. Para que esto sea posible, es necesario concebir la formación continua como un ejercicio reflexivo, progresivo (Porlán y Pozo 2006) y escalonado, en el que se muestran los procesos a desarrollar tal y como se aprecia en la figura 1. Momento I - Gestión de la infraestructura para la apropiación de las TIC. Momento II - Profundización del conocimiento en TIC y Momento III - Generación de conocimiento,

El momento I - Gestión de la infraestructura para la apropiación de las TIC. Nociones básicas de TIC donde hay una apropiación importante de las TIC y una relación interesante con el conocimiento pedagógico. Además, y para la Estrategia este aspecto hace referencia a la importancia de apropiarse de las TIC analizando las implicaciones que tiene en la calidad de la educación. En este momento, se incorpora todo el componente de dotación y puesta en funcionamiento de la infraestructura tecnológica, como prerrequisito para el proceso de formación.

El Momento II - Profundización del conocimiento en TIC. Hace referencia a la apropiación de las TIC en un nivel avanzado y su relación con el planteamiento y solución de problemas prácticos que

1DÍAZ, BARRIGA, FRIDA (2011). TIC y competencias docentes del siglo XXI. en Carneiro, en Roberto, Toscano, Juan y Díaz (2011). Los Desafíos de las TIC para el cambio Educativo. Ed. Fundación Santillana- OEI, p.146. 2 Anexo 1: Estrategia de formación de docentes y referentes pedagógicos en TIC de Computadores para Educar

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incidan en la enseñanza y aprendizaje de los estudiantes, incluso la repercusión a nivel institucional en sus Proyectos Educativos Institucionales3 y currículos, elementos que concierne al aspecto decisorio y de política institucional y promueven una transformación institucional.

Momento III - Generación de conocimiento: Busca incidir directamente en la calidad educativa, y en la generación de propuestas innovadoras y trasformadoras en las instituciones educativas, que desarrollen sus propuestas pedagógicas y que en este caso son proyectos de aula en TIC (PpTIC), vinculando a los estudiantes, padres de familia, institución en general, evaluando sus resultados, ajustando el proyecto y divulgándolo a la comunidad académica a través de encuentros regionales y de redes académicas y sociales.

Figura 1: Estrategia de Formación y Acceso para la Apropiación Pedagógica de las TIC 2012 -2014

Una vez realizada la introducción a los momentos I, II y III que componen la estrategia y mirando con mayor detalle, encuentras los submomentos o niveles de la estrategia, que facilitan el desarrollo de la misma en campo y que cuentan con actividades y productos específicos.

3La ruta de navegación de cualquier institución educativa, donde se consigna su modelo pedagógico

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Momento I:

Nivel 1: Gestión e infraestructura

Nivel 2: Apropiación básica de las TIC Momento II

Nivel 3: Profundización I

Nivel 4: Profundización II Momento III

Nivel 5: Ejecución del proyecto

Nivel 6: Consolidación Éstos 6 niveles conforman la estrategia de formación y acceso para la apropiación pedagógica de las TIC y deben desarrollarse en las sedes beneficiadas con la intensidad horaria según corresponda a la tipología de sedes definida por Computadores para Educar4. Es así como se disponen de máximo 162 horas, 12 horas del nivel 1 y 150 horas de formación a docentes en desarrollo de los niveles 2 al 6. A continuación se presenta en detalle la información relativa al nivel 1 - Gestión e infraestructura.

3.3 Nivel 1: Gestión e Infraestructura Descripción del nivel En este nivel se realizan las gestiones necesarias con las administraciones municipales, la sede y la comunidad educativa, orientadas al logro de la infraestructura técnica en condiciones óptimas para el uso y puesta en funcionamiento de la solución donada. Aquí inicia el contacto y relacionamiento del Programa a través del gestor en campo, con las secretarias de educación, administraciones municipales y entidades territoriales, encaminadas a satisfacer las necesidades de las sedes en términos de infraestructura y de formación en uso de TIC por parte de los docentes. Se espera que en este nivel todos los actores se encuentren sensibilizados y motivados, que los docentes reconozcan la importancia de las TIC en el PEI y dimensionen su impacto en la calidad educativa además de lograr la certificación con ciudadanía digital. Objetivo del nivel Contribuir al fortalecimiento de capacidades locales mediante la implementación de la formación inicial en docentes, directivos y comunidad educativa y la entrega de soluciones tecnológicas a las sedes para la incorporación sostenible y productiva de las TIC en los procesos educativos.

4 Ver numeral 2.1 – Tipología de sedes

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Línea de tiempo

Actividades

3.3.1 Presentación de la estrategia a actores locales

Durante el nivel 1 de la estrategia de formación y acceso se realizan actividades que están dirigidas a la comunidad educativa, con el fin de ir socializando e integrando las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. La primera actividad que debes realizar es la presentación del Programa Computadores para Educar. Tu papel como gestor es socializar las actividades desde el momento de la llegada al municipio y desarrollarlas con los actores a los que de lugar.

Objetivo general Realizar las actividades necesarias con las administraciones municipales, la sede beneficiada y la comunidad educativa para que se vinculen a participar en la estrategia, identificando la importancia de las TIC desde la formación y la puesta en funcionamiento de las soluciones tecnológicas

Descripción breve Esta actividad hace referencia a todas las actividades que vas a desarrollar en las sedes beneficiadas, para propiciar el acercamiento inicial de los docentes y comunidad educativa, a las soluciones tecnológicas donadas, así como al proceso de formación.

Nivel 1: Gestión e infraestructura

Nivel 2: Apropiación básica de las TIC

Nivel 3: Profundización I

Nivel 4: Profundización II

Nivel 5: Ejecución del proyecto

Nivel 6: Consolidación

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Tiempo o duración El tiempo mínimo estimado para realizar la presentación es de tres horas

Formatos y/o documentos

Acta de reunión – presentación del Programa (formato definido por Computadores para Educar)5

Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma En la presentación del Programa debes tener en cuenta lo siguiente: En esta actividad tú realizas el primer acercamiento con los responsables de liderar los procesos educativos y en TIC en los municipios y departamentos. Además es el primer contacto que vas a tener con las sedes educativas y bibliotecas beneficiadas. La presentación del Programa y la Estrategia de Formación y Acceso debes hacerla a los Alcaldes, Secretarios de educación, Gerentes de nuevas tecnologías, Secretarios TIC, al llegar a los municipios a tu cargo. Posteriormente debes hacer la presentación a rectores, docentes, bibliotecarios, encargados de las casas de la cultura y comunidad educativa en general cuando las sedes hayan sido seleccionadas. Al presentar el Programa y la Estrategia de Formación y acceso debes tener en cuenta lo siguiente: Debes informar con anterioridad a las autoridades municipales respectivas, el día y la hora de tu visita para la Presentación. Debes contar con los materiales, información respectiva y documentos para desarrollar la actividad. Debes informar también la agenda y los temas a desarrollar, así como el tiempo de duración de la reunión a los asistentes, con la intención que los secretarios de educación y/o Gerentes de Nuevas Tecnologías alisten con anterioridad toda la información necesaria para la revisión de los beneficiados. Para la presentación a las sedes beneficiadas debes convocar la reunión con anterioridad y avisar al rector, docentes y comunidad educativa. Como gestor es tu responsabilidad establecer los compromisos y las responsabilidades concretas que debe asumir cada uno de los actores, al ser beneficiados por el Programa.

5 Anexo 2. Acta de presentación programa

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En el evento de presentación debes plantear cuál es el rol que se espera que los actores asuman durante la intervención del Programa. Durante la presentación debes presentar como mínimo los siguientes puntos:

1. Objetivo y presentación del Programa 2. Estructura y funcionamiento de la estrategia de Formación y Acceso (Niveles de Formación) 3. Tiempo de duración de la formación de acuerdo a los tipos de sede (A, B y C) 4. Proceso de selección 5. Cronograma de actividades 6. Actividades transversales a realizar en las sedes beneficiadas 7. Rol del gestor 8. Rol de los actores locales y educativos en el marco de la estrategia 9. Apoyo de los actores para todas las actividades de la estrategia 10. Compromiso con la sostenibilidad de las soluciones tecnológicas donadas, así como el proyecto de

aula 11. Apertura de carpetas con documentación legal de la estrategia en la alcaldía y la sede beneficiada

Esta actividad de presentación debes hacerla para todos los tipos de sedes educativas: penetración tipo A, reposición y densificación tipo B, bibliotecas y casas de la cultura tipo C. La presentación del Programa se debe realizar en sesión municipal e institucional a todos los actores involucrados en la estrategia.

NOTA: se sugiere se realice primero una presentación para la administración municipal y posteriormente cuando las sedes sean ratificadas con el beneficio se presente oficialmente el Programa al rector, docentes y comunidad en general

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Funciones del gestor

a) Hacer la presentación del Programa a las autoridades locales y educativas b) Orientar en las dudas e inquietudes que puedan tener los participantes en el marco de la

presentación c) Diligenciar el formato de acta d) Ingresar en el sistema la fecha de la actividad de presentación e) Asesorar y acompañar a las comunidades educativas en todas las inquietudes y solicitudes que

presenten.

Resultados esperados y productos a entregar

Resultado Esperado Producto a entregar

100% de municipios y sedes beneficiadas con la presentación del Programa realizada

Instrumento de presentación del Programa a autoridades locales e instituciones diligenciado en el sistema de información

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Preguntas frecuentes

Pregunta Respuesta

¿Cuántas personas deben participar en la presentación del Programa?

No hay una cantidad mínima establecida de participantes. Lo que si se requiere es que como mínimo asista el alcalde, secretario de educación, Gerente de Tecnologías, secretario u encargado de la calidad educativa, así como los rectores, docentes y comunidad educativa

¿Se pueden realizar varias presentaciones del Programa, una para la administración municipal y otras para cada una de las sedes beneficiadas?

Sí, se sugiere se realice primero una presentación para la administración municipal y posteriormente cuando las sedes sean ratificadas con el beneficio se presente oficialmente el Programa al rector, docentes y comunidad en general

Consejos y recomendaciones para el gestor Recuerda que esta actividad va a hacer tu primer acercamiento con las comunidades, por tanto debes estar preparado para que identifiquen en ti una persona responsable, eficiente y comprometida con el trabajo. A continuación se relacionan algunos ítems que debes tener en cuenta para acercarte mejor a las comunidades y lograr una intervención exitosa

Tener claro el objetivo del trabajo que vas a realizar en la comunidad y a partir de éste, planear el acercamiento. Durante toda la intervención debes vincular a la comunidad y sus actores mas importantes, que tengan liderazgo e interés en el tema.

Tu actitud inicial será definitiva en la percepción que la comunidad defina de ti y en las relaciones que establezcas con sus diferentes miembros. Ese primer contacto va a ser determinante a la hora de establecer la alianza de trabajo con la comunidad. No lo olvides!!!

Debes tener en cuenta las diferencias culturales y sacarles provecho. Cuando se afirma “tener en cuenta las diferencias culturales” es tener claro que la cultura de “uno” es distinta a la de la comunidad, en algunos casos la diferencia será muy grande, en otros no tanto, pero siempre habrá una diferencia significativa. Tener claro lo anterior y aceptarlo es el primer paso para respetar los

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dos tipos de culturas y saber que ninguna de las dos es “mejor”; de esta forma tú no puedes pretender imponer tus creencias, ni debes terminar asumiendo comportamientos de la comunidad.

Aspectos claves a recordar

Sub- actividades Producto

Presentación del Programa Instrumento de presentación del Programa a autoridades locales e instituciones diligenciado en el sistema de información (en este instrumento se debe incluir el acta)

3.3.2 Selección de beneficiarios

La selección hace referencia a todas las actividades que debes desarrollar como gestor en campo que actúas en nombre de COMPUTADORES PARA EDUCAR, que están orientadas a definir cada una de las sedes que recibirán el beneficio durante la vigencia 2013 en desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso 2012 - 2014. En desarrollo de éstas, debes verificar el cumplimiento de las políticas de beneficio definidas por COMPUTADORES PARA EDUCAR, así como realizar la actualización de datos para la asignación equitativa y precisa de equipos y demás elementos que componen la solución tecnológica (Video beam, unidad móvil de almacenamiento, router, unidad óptica, etc.), de conformidad con los criterios definidos para tal fin (se busca lograr una relación promedio de 12 niños por Computador).

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La selección la debes realizar únicamente para las sedes tipo A, B y C. Las sedes tipo F NO deben ser seleccionadas.

Objetivo general

Realizar oportunamente la selección de los beneficiarios del Programa, bajo criterios de equidad, eficiencia y transparencia, asegurando el cumplimiento de las políticas de beneficio definidas por Computadores para Educar.

¿Dónde estoy?

Descripción breve La selección de los beneficiarios del Programa es de suma importancia. Esta actividad da inicio una vez te encuentras en campo y tu entidad operadora te ha entregado el ruteo y la asignación de municipio(s) y sedes a tu cargo, con el uso y consulta del Listado de Sedes Elegibles vigencia 2013 punto de partida para la selección de sedes y fuente única de la cual se pueden obtener sedes para seleccionar los beneficiarios del programa. Sede que no se encuentre allí no es elegible y NO se podrá beneficiar. Esta listado contiene todas y cada una de las sedes educativas públicas legalmente reconocidas como tal por el MEN, e indica además de los datos básicos de identificación de la sede, la cantidad total de equipos

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que requiere, la necesidad de entrega de equipos que se está atacando (Penetración, Reposición y/o Densificación) y el tipo de solución tecnológica a recibir. En desarrollo de la selección de los beneficiarios, debes realizar las siguientes actividades:

i. Verificación de políticas generales de selección y actualización de datos. Como gestor verificas en la visita a las sedes, el cumplimiento de las políticas generales de selección definidas por COMPUTADORES PARA EDUCAR, para la elección de los beneficiarios. Debes visitar las sedes potenciales de beneficio en el(los) municipio(s) asignado(s) según el ruteo definido por tu coordinación, para lograr la selección del 100% de la cantidad de sedes a tu cargo. Es importante precisar que solo se podrás seleccionar y atender las sedes educativas que siendo públicas están reconocidas como tal por el Ministerio de Educación Nacional y se encuentran en el Listado de Sedes Elegibles vigencia 2013, el cual tiene la pre-asignación del tipo solución a entregar y el tipo de estrategia que define la entrega de equipos (Penetración, Densificación y/o Reposición). En el caso de las Bibliotecas solo se podrán beneficiar aquellas que se encuentren en el Listado de Bibliotecas vigencia2013, que hacen parte de la Red Nacional de Bibliotecas y su carácter público es avalado por la Biblioteca Nacional. Dentro de este listado se encuentran priorizadas las bibliotecas que deberán ser beneficiadas durante el 2013 y que debes tener en cuenta para la selección de este tipo de sedes. En el caso de las Casas de la Cultura se podrán beneficiar aquellas que sean reconocidas como tal en el municipio o departamento, siempre teniendo en cuenta que no se debe superar la cantidad de sedes tipo C asignadas a los departamentos de la región. Para adelantar esta actividad debes verificar el cumplimiento de las siguientes políticas generales de selección:

a) Ser establecimiento educativo, biblioteca pública o casa de cultura de naturaleza oficial. b) Contar con un espacio físico disponible para la entrega e instalación de los Computadores6. c) Contar con energía eléctrica a través de interconexión, o una solución energética que

garantice la permanente operación de los equipos de cómputo y elementos donados (mínimo durante el horario escolar).

Para mayor comprensión, se explica a continuación cada una de ellas:

a) Ser establecimiento educativo, biblioteca pública o casa de cultura de naturaleza oficial. Las sedes a beneficiar deben ser, obligatoriamente de carácter público; no se pueden beneficiar sedes

6Incluso si la sede ya cuenta con equipos (sedes tipo B), se debe verificar el cumplimiento de los requisitos mínimos de alistamiento para la recepción y puesta en funcionamiento de los equipos (ver siguiente capítulo alistamiento). En el caso de sedes unitarias o que cuentan con un único espacio o salón de clase, este debe cumplir con las condiciones mínimas para lograr el beneficio, según el tipo de solución que vaya a recibir.

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de carácter privado ni mixto, así como tampoco pueden ser beneficiarios del Programa las personas naturales, alcaldías, hospitales, juntas de acción comunal, agrupación de madres, fundaciones, ONG´s etc. En el caso de las sedes educativas, la naturaleza oficial de las mismas es reconocida y otorgada únicamente por el Ministerio de Educación Nacional, así que solo las sedes a las que esta autoridad les da dicho carácter, pueden ser objeto de beneficio por parte de Computadores para Educar. En el caso de las bibliotecas, la naturaleza oficial es otorgada por la Biblioteca Nacional y hacen parte de la red de Bibliotecas. En este sentido, solo aquellas bibliotecas que se encuentren en el listado proporcionado por el Programa, son objeto de beneficio, dado que éstas cuentan con ordenanza de la asamblea departamental o acuerdo del consejo municipal (resolución). El carácter público estatal de las casas de la cultura se verifica mediante el documento de creación emitido por el municipio o departamento. Éste documento puede ser una ordenanza o resolución.

b) Contar con un espacio físico disponible para la entrega e instalación de los Computadores.

Deben contar obligatoriamente con un espacio disponible donde los estudiantes puedan hacer uso de los equipos, así sea un único salón (caso de sedes educativas unitarias), y debe tener paredes, techo, puerta (así sean en madera) y ventanas. Esto quiere decir que no pueden beneficiarse sedes que no cuenten con la infraestructura física mínima mencionada anteriormente o que funcionen en una finca y se reciban clases al aire libre o bajo los árboles etc.

c) Contar con energía eléctrica a través de interconexión, o una solución energética. La sede a

beneficiar, debe contar con fluido eléctrico, bien sea por interconexión eléctrica o a través de una solución (planta o paneles solares). Si el fluido se asegura con el funcionamiento de planta eléctrica o paneles solares, debe garantizarse que la sede cuenta con luz durante el periodo escolar como mínimo.

Es tu responsabilidad, asegurar que todas las sedes seleccionadas cumplan con las tres (3) políticas generales de selección, esto quiere decir, que no puede haber una sede seleccionada que incumpla una o más políticas. El incumplimiento de al menos una (1) política impide la selección de la sede; en tal caso, debes adelantar el proceso de selección de otra sede. Así mismo, debes velar porque el parque tecnológico del(los) municipio(s) a atender, se encuentre actualizado y funcionando, para lo cual debes reportar las quejas, peticiones y reclamos que se presenten en las sedes, incluso en sedes que no son objeto de atención directa durante el presente año. Para todos los casos debes realizar la verificación de los requisitos técnicos de alistamiento según el tipo de solución definida para cada sede. Nota: No obstante la existencia de un plazo máximo para la selección, COMPUTADORES PARA EDUCAR podrá requerir en cualquier momento la verificación de políticas para una sede que puede no hacer parte del universo de la entidad, dentro del periodo de ejecución del contrato y, como representante de CPE en campo, debes apoyar estas solicitudes.

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En todos los casos, durante la visita en campo y una vez se asegure el cumplimiento de las políticas generales de beneficio por parte de las sedes seleccionadas, deberás garantizar el registro oportuno de la información correspondiente a la actualización de datos básicos de cada sede, en el sistema de información dispuesto por COMPUTADORES PARA EDUCAR, completando los datos requeridos en el Formulario de Actualización de sedes, suministrado por el Programa. El registro de dicha información, permite validar el número único de identificación (radicado) en el sistema de COMPUTADORES PARA EDUCAR, y posteriormente te permite identificar cada sede en el sistema de información donde deberás registrar cada una de las actividades y logros en desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso. Esta información deberá actualizarse para todas y cada una de las sedes que se esperan seleccionar, pues la selección no se podrá aprobar si la actualización de la información no se encuentra registrada en el sistema. En relación con la pre-asignación de la solución tecnológica (equipos y elementos adicionales), en la que se busca una asignación equitativa, justa y suficiente de equipos para el cumplimiento de las metas de gobierno, COMPUTADORES PARA EDUCAR:

Entrega un (1) computador por cada 12 estudiantes matriculados en la sede

Entrega mínimo cinco (5) y máximo treinta (30) equipos de cómputo,

Asigna una cantidad menor de equipos si la sede no cuenta con la infraestructura sufic iente para la dotación que le corresponde, situación que se sustenta con una carta del rector/director de la sede donde aclara la situación y manifiesta aceptar la reducción en la cantidad de equipos que CPE le había preasignado (la carta es obligatoria).

Junto con los equipos entrega una (1) unidad de ayuda visual a todas las sedes beneficiadas, a excepción de las Bibliotecas y Casas de la Cultura, que solo reciben equipos de cómputo.

Las Bibliotecas y Casas de la Cultura tienen una asignación de 15 equipos de cómputo portátiles Como única excepción las bibliotecas que se encuentren funcionando al interior de las instalaciones de una casa de la cultura, tendrán una asignación de 20 equipos de cómputo.

Entrega en todas las sedes urbanas equipos de cómputo portátiles.

Si en desarrollo de la actualización de los datos de las sedes, encuentras cambios significativos en la matrícula de la sede a beneficiar, que impliquen un cambio en la pre-asignación de la solución, deberás registrar dicha información en el formulario de actualización y reportar inmediatamente a tu coordinador de gestión con el objetivo de obtener la aprobación de la asignación final.

Para total claridad, se precisa cuáles son los cambios significativos en la matrícula de las sedes que debes considerar:

Sedes que reciben solución escritorio y portátil: Cambios (aumento o disminución) en la población estudiantil en rangos de mínimo sesenta (60) estudiantes.

Sedes que reciben solución móvil: Cambios (aumento o disminución) en la población estudiantil en rangos de mínimo (120) estudiantes.

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Ejemplo: Sede con radicado 22647, del municipio de Briceño – Boyacá, cuenta en la base con una matrícula de 33 estudiantes y una pre-asignación de 5 equipos - solución de escritorio. En la actualización de datos encuentras que su matrícula es de 100 estudiantes, lo que indica que el cambio en la población estudiantil matriculada fue de 67 estudiantes más, lo que la hace candidata a un aumento en la asignación de equipos. En este caso el deberás proponer un aumento en la asignación de 10 equipos con la misma solución. Por otro lado, la sede con radicado 13133 también de Briceño – Boyacá, que en la base cuenta con una matrícula de 253 estudiantes y una pre-asignación de 20 equipos – solución móvil, tuvo un aumento en su matrícula y ahora asciende a 343 estudiantes, el cambio en la matrícula fue de 90 estudiantes. Por tratarse de una sede con asignación de solución móvil y no tener un cambio igual o superior a 120 estudiantes, no puede aspirar a un aumento en la cantidad de equipos asignados. En el caso de las sedes tipo C que no cuenten con espacio suficiente para recibir los 15 equipos asignados por Computadores para Educar, podrán recibir una cantidad menor de equipos (en múltiplos de 5) de acuerdo al espacio disponible. Para ello deberás allegar al Programa, carta suscrita por el coordinador de la biblioteca/casa de la cultura y el alcalde municipal (gobernador cuando es departamental) donde manifiesten la limitación de espacio y que aceptan la disminución de la cantidad de equipos de cómputo a recibir. Esta carta es obligatoria para hacer un ajuste en la asignación de los pc.

ii. Verificación de asignación de solución - Envío selección a coordinación. Una vez haz comprobado que la sede cumple con las políticas de beneficio del Programa y haz verificado la asignación de la solución tecnológica a recibir, haces el envío de la selección a la coordinación de gestión, quien deberá revisar lo enviado y retroalimentar tu labor. Es así como la coordinación es el segundo filtro donde se verifica que la selección de los beneficiarios se está realizando de forma correcta y según lo definido por CPE. Sede que no cumpla con los parámetros establecidos y contenidos en el presente documento, será devuelta por tu coordinación y deberás iniciar el proceso nuevamente, esto quiere decir, que solamente las sedes que están correctamente seleccionadas serán enviadas a CPE para la revisión y aprobación final. Si la selección que propones se encuentra acorde con lo definido por CPE, la coordinación de gestión enviará a CPE la selección una vez por semana, asegurando la entrega de la misma, en los horarios definidos desde la gerencia. Si tras la verificación por parte del Programa se determina que la(s) sede(s) cumple(n) a satisfacción con las políticas de beneficio y la asignación de equipos y solución tecnológica esta(n) correcta(s), se confirma el beneficio para la(s) sede(s) y se informa de la decisión a la entidad operadora.

iii. Ratificación del beneficio. Computadores para Educar emite carta de ratificación del beneficio donde formalmente le comunica a la sede que ha sido seleccionada como beneficiaria del Programa y le anuncia la cantidad de equipos y el tipo de solución tecnológica que va a recibir. Esta carta de ratificación determina el tipo de alistamiento que la sede debe iniciar.

iv. Notifica beneficio y anuncia requisitos: La carta de beneficio que Computadores para Educar emite con destino al beneficiario, es entregada a la entidad operadora quien te la envía a ti. Tú estás en la obligación de entregar personalmente dicha comunicación al beneficiario, solicitar la firma de recibido (del

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rector o del coordinador, únicamente) y devolverla a la coordinación. Con la entrega de la carta de ratificación le anuncias al beneficiario que ha sido seleccionado por el Programa y le informas el tipo de alistamiento que debe adelantar con el fin de recibir la cantidad de equipos y la solución tecnológica anunciada, e inicias las actividades de alistamiento.

Tiempo o duración La selección de (1) una sola sede, la puedes realizar en una (1) sola visita donde verificas el cumplimiento de las políticas de selección que el Programa ha definido para la escogencia de sus beneficiarios. Por otro lado, la selección de la totalidad de sedes a tu cargo y asignadas por tu entidad coordinadora según el ruteo definido, debe ser acorde con las metas establecidas en el contrato suscrito entre Computadores para Educar y tu entidad operadora, es decir, debes seleccionar las sedes en atención a las metas semanales definidas para la entidad.


SEL-01 (A) Formulario de actualización de instituciones educativas, bibliotecas y casas de la Cultura 7

SEL-01 (B) Instructivo Formulario de actualización de instituciones educativas, bibliotecas y casas de la cultura

Presentación etapa Selección

Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma La actividad de selección deberá ser adelantada como se indica en el siguiente flujograma:

7 Anexo 3. Formulario de Actualización de datos

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Funciones del gestor Como gestor en campo que realizas la selección de los beneficiarios del Programa, debes cumplir con las siguientes funciones.

a) Realizar todas las labores asignadas con profesionalismo, integridad y ética, teniendo siempre presente que tus acciones son ejemplo para muchos ciudadanos y que están en representación de tu entidad operadora y de Computadores para Educar.

b) Realizar la selección de beneficiarios con transparencia y equidad, de acuerdo con las políticas de

beneficio establecidas por el Programa en la estrategia 2012-2014, en particular las definidas para la vigencia 2013.

c) Culminar oportunamente y con calidad, la selección del 100% de las sedes, según tipologías y metas definidas para la entidad.

d) Actualizar oportunamente y de forma completa, la información de las sedes a cargo, así como registrar dicha información en el sistema de información a más tardar una semana después de efectuada la visita.

e) Explicar a las sedes potenciales y a los beneficiarios, las políticas de beneficio y el tipo de soluciones que entrega el Programa.

f) Propiciar y facilitar la participación de la entidad territorial en la selección de los beneficiarios.

g) Mantener informada constante y oportunamente a la entidad operadora y al Programa, de todos los aspectos relacionados con la selección, dudas, inconvenientes y novedades.

h) Notificar oportunamente a los beneficiarios.

i) Entregar a los beneficiarios la carta de ratificación del beneficio y enviar el recibido a la entidad operadora.

j) Mantener comunicación constante y periódica con la secretaría de educación del municipio, informando el avance en las actividades de selección.

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Resultados esperados y productos a entregar Como resultado del desarrollo de la selección de las sedes, se espera que obtengas los siguientes resultados y los evidencies a través de productos relacionados a continuación:


100% de sedes a cargo seleccionadas en concordancia con las metas definidas para tu entidad

Listado de sedes seleccionadas y ratificadas con datos básicos de la sede y cantidad de equipos y tipo de solución tecnológica asignada.

100% de sedes a cargo seleccionadas con actualización de datos

Formulario de actualización de datos diligenciado e ingresado en el Simec.

100% de sedes seleccionadas notificadas sobre el beneficio

Cartas de ratificación de beneficio con firma de recibido por parte de los beneficiarios


Pregunta Respuesta

¿Si hay una biblioteca dentro de la sede educativa, puede ser beneficiaria del programa?

No. Al beneficiar la sede educativa, se entiende que la biblioteca que funciona en y hacer parte de la sede, también se está beneficiando.

¿Cómo puedo saber si una sede educativa o biblioteca es publica?

Para ambos tipos de sedes, el listado de elegibles contiene las sedes educativas y bibliotecas que son de carácter público. Sede que no se encuentre allí no tiene esta característica. En el caso de las sedes educativas, el documento que otorga dicho carácter, es la resolución emitida por el MEN, y en el caso de las bibliotecas, el documento es una ordenanza de la asamblea departamental o acuerdo del consejo municipal.

¿Puedo seleccionar como beneficiaria del programa, una sede que esté por fuera del listado de sedes elegibles?

No. No es posible seleccionar como beneficiaria una sede que no se encuentre en el Listado de Sedes Elegibles vigencia 2013

¿Qué puedo hacer para beneficiar una sede que no se encuentra en el listado pero se trata de una sede que presta el servicio de educación a una comunidad muy

Orientar y apoyar al rector de la sede para que con ayuda de la secretaria de educación de su municipio legalicen la sede ante el MEN y de

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Pregunta Respuesta

pobre y realmente necesitan los computadores? este modo pueda llegar a ser objeto de beneficio por parte de CPE

¿Si tengo una sede que tiene dos infraestructuras físicas ubicadas en direcciones diferentes, pueden ser beneficiarias las dos infraestructuras?

No. Los beneficios se otorgan por sede educativa, no por la cantidad de infraestructura físicas con las que cuente.

¿Puede una misma sede recibir solución tecnológica por reposición y por densificación?

Sí. Una sede educativa puede ser beneficiada simultáneamente por densificación y por reposición.

¿Qué solución puede entregarse a las sedes tipo C? Las sedes tipo C reciben solamente equipos portátiles.

¿Si estoy en una sede verificando el cumplimiento de las políticas de beneficio y ésta no las cumple, continúo con la actualización de datos?

Si, la actualización de datos se debe completar.

Consejos y recomendaciones para el gestor

Siempre tener como referente el Listado de Sedes Elegibles vigencia 2013.

Verificar responsable y cuidadosamente las sedes, con el objetivo de beneficiar las sedes que realmente requieren de los equipos.

Actuar con equidad y transparencia en la distribución de los recursos del Programa.

Propender para que la selección de beneficiarios no sea utilizada con fines políticos.

No comprometer el beneficio a sedes por fuera del universo establecido ( 0 - Colchón)

No recibir en ningún caso contraprestaciones y/o remuneración por parte de terceros para otorgar el beneficio.

Mantener una comunicación permanente con la coordinación del proyecto y si es necesario con el asesor regional encargado por parte de Computadores para Educar

3.3.3 Promover el sentido de pertenencia a la sede

Debes desarrollar el taller de Pertenencia como una actividad que va a permitir afianzar la sensibilización de las comunidades hacia el uso de las TIC e identificar el potencial que se puede obtener con los estudiantes, docentes y comunidad educativa en general. Tu papel como gestor es desarrollar esta actividad desde el momento en que la sede haya sido seleccionada y ratificada y darle continuidad a las acciones a lo largo de todos los niveles de formación.

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Objetivo general Realizar el taller de pertenencia con las comunidades educativas beneficiadas durante la estrategia de Formación y Acceso

¿Dónde estoy?

Descripción breve Este taller está diseñado para vincular y motivar a las comunidades educativas a la Estrategia de Formación y Acceso. En este espacio los actores de las comunidades deben identificar la importancia de la llegada del Programa a sus sedes así como los compromisos que tiene cada uno con su sede, para hacer sostenible y duradera la Estrategia. El taller se realiza en las sedes tipo A, B y C.

Tiempo o duración El tiempo mínimo estimado para realizar el taller de pertenencia es de 4 horas 8


Listado de asistencia al taller de pertenencia (formato definido por Computadores para Educar)9

8 Anexo 4. Taller pertenencia

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Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma Durante la actividad de pertenencia debes desarrollar lo siguiente:

Recuerda que los miembros de las comunidades deben ser participativos en las actividades de acercamiento, apoyo para la adecuación de los espacios donde se van a ubicar las soluciones tecnológicas, apoyar la recepción, instalación y legalización de equipos, participar en todos los niveles de formación, obtener la certificación de ciudadanía digital y consolidar el proyecto de aula. Este es el momento de generar un espacio para motivar a las comunidades para que reflexionen sobre las potencialidades de la apropiación de las TIC en sus actividades cotidianas y en el aula. De esta manera, se pretende lograr una vinculación concreta y permanente de los miembros de las comunidades durante el desarrollo de la Estrategia. Luego de saber que tu sede ya fue ratificada realizas la convocatoria a docentes, el rector, miembros de la comunidad (padres de familia, grupos focales¸ ex alumnos, líderes comunitarios y personas interesadas y cercanas a la sede y directivos de la sede principal), para participar en el taller. Recuerda que debes definir la fecha y hora de realización del taller, así como preparar los materiales y elementos que se van a utilizar. Con anterioridad debes estudiar y revisar los temas del taller e informar a los docentes de la agenda a desarrollar para que se todos tengan claridad sobre los tiempos y contenidos.

9 Anexo 5. Listado asistencia taller de pertenencia

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En el primer bloque de actividades debes trabajar con los participantes el concepto de Aula Tecnológica, desarrollando la frase “Incorporando las Tecnologías de la Información y las Comunicaciones en la vida de cada colombiano”. En el segundo bloque debes trabajar lo siguiente: diseñar el manual de uso de las soluciones tecnológicas (se debe hacer énfasis de acuerdo al tipo de solución que se va a entregar en la sede beneficiada), los horarios de uso de los equipos, diseño de elementos para el aula o lugar donde se van a ubicar los equipos como logo y nombre, seleccionar a un estudiante (personero o representante de alguno de los grados más grandes) para liderar la estrategia en TIC Confío. El debe socializar con sus compañeros en una charla o actividad pequeña, lo que se debe hacer para el uso adecuado y correcto de internet. En la tercera parte debes promover el diseño del plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas así como la presentación de los módulos de formación y socializar la importancia de éstos en el camino para la apropiación de las TIC.

Antes de cerrar la actividad debes invitar a los participantes más interesados a conformar el Comité de apropiación TIC, indicando la siguiente fecha de reunión para la distribución de este equipo Esta actividad se desarrolla en los tres (3) primeros tipos de sedes: Penetración (Sede tipo A) Reposición/Densificación (Sede tipo B) y Bibliotecas y Casas de la Cultura (Sedes tipo C) La actividad la debes desarrollar en cada sede en una sola jornada. NOTA: En las sedes tipo B, primero debes verificar primero que el taller no haya sido realizado en vigencias anteriores para así realizar la convocatoria con la comunidad

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Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma


a) Convocar a docentes, directivos y comunidad educativa a que participen a la sesión del taller de pertenencia

b) Diligenciar el formato de acta y formato de asistencia de la presentación c) Ingresar en el sistema la fecha de la actividad de presentación d) Corroborar que se elaboren y se ubiquen los productos del taller en la sede e) Orientar el diseño del plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad de las soluciones tecnológicas.10

10 Anexo 6. Plan de cuidado y buen uso

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f) Tomar fotografías como evidencia de las actividades realizadas durante el taller



100% de talleres de pertenencia realizados en las sedes beneficiadas

Evidencias fotográficas de la realización de las actividades durante el taller, productos diseñados y desarrollados ubicados en la sede educativa y listado de asistencia


Pregunta Respuesta

¿Con cuantas personas como mínimo se debe contar para hacer el taller de pertenencia?

Como mínimo se requiere la participación de 10 personas. Es obligatorio que asistan todos los docentes de la sede, un directivo de la sede, al menos cinco personas de la comunidad y si se quiere algunos estudiantes.

¿En el caso que se recojan recursos para mantenimiento y sostenibilidad de la soluciones el gestor debe tener alguna responsabilidad en su manejo?

Los únicos responsables de manejar los recursos son los miembros del comité de participación o quien ellos deleguen para tal fin. El gestor no podrá manejar ningún recurso de la comunidad

Consejos y recomendaciones para el gestor A continuación se relacionan algunos ítems que debes tener en cuenta para acercarte mejor a las comunidades

Debes tener en cuenta las diferencias culturales y sacarles provecho. Cuando se afirma “tener en cuenta las diferencias culturales” es tener claro que la cultura de “uno” es distinta a la de la comunidad, en algunos casos la diferencia será muy grande, en otros no tanto, pero siempre habrá una diferencia significativa. Tener claro lo anterior y aceptarlo es el primer paso para respetar los dos tipos de culturas y saber que ninguna de las dos es “mejor”; de esta forma tú no puedes pretender imponer tus creencias, ni debes terminar asumiendo comportamientos de la comunidad.

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La observación es una herramienta clave para la aproximación a la comunidad ya que permite conocer los canales para acercarse a la gente, cuáles son los lugares representativos, qué personas son importantes, cuáles son las actividades más populares, etc. La observación es un proceso particular en el que cada persona descubre a su propia manera los diferentes aspectos de la comunidad que le pueden ser útiles. En ese sentido, la observación debe ser participativa, lo que significa que no es un proceso unilateral sino bilateral. La observación participativa se entiende como el proceso por medio del cual debes construir conocimiento a partir de la información que tienes de la comunidad, en unión con la que ésta tiene de sí misma; esto implica que aunque seas un agente externo, debes adoptar un papel activo y participativo

Es importante que aprendas a escuchar. Para desarrollar esta habilidad trata de ubicarte en el lugar del otro (comunidad, sede beneficiada, persona, etc.), esto te dará la posibilidad de entender más a fondo la realidad con la cual estás en contacto.


Actividad Producto

Taller de Pertenencia

Evidencias fotográficas de la realización de las actividades durante el taller

Productos diseñados y desarrollados ubicados en la sede educativa

Estudiante líder de la estrategia en TIC Confío

Listado de asistencia

3.3.4 Conformación del Comité

Luego de la realización del taller de pertenencia, se requiere que realices la conformación de un equipo de personas que trabajen y diseñen estrategias para lograr una efectiva y adecuada inclusión de las TIC a los procesos escolares y comunitarios.

Objetivo general Conformar con personas de la comunidad educativa un comité que desarrolle acciones para liderar todas las actividades de la Estrategia de Acceso y Formación de acuerdo a cada uno de los niveles

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¿Dónde estoy?

Descripción breve En esta actividad debes convocar y apoyar la conformación del Comité de apropiación TIC, equipo que va a liderar iniciativas para dar continuidad y mayor apropiación a las actividades que se van a desarrollar en el marco de la estrategia.

Tiempo o duración El tiempo mínimo estimado para la conformación del comité de apropiación TIC es de 2 horas


Formato de conformación del comité de apropiación11

Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma En esta actividad debes identificar personas claves dentro de las sedes, Bibliotecas y en las comunidades que se hayan destacado por su entusiasmo, liderazgo y compromiso con la estrategia para apropiar las TIC

11 Anexo 7. AC-01 (B) Listado integrantes comité CPE

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en el aula, apoyar a liderar actividades estratégicas que aporten al alistamiento de los espacios donde se van a ubicar los equipos, la instalación, legalización, realización de la formación del nivel 2 al 6, diseño y elaboración del proyecto de aula, eventos de socialización de experiencias TIC entre otros.

Este comité debes conformarlo luego de la realización de las actividades de pertenencia en una reunión que se realizará en la sede. Debes identificar personas estratégicas e interesadas en los procesos que se van a realizar en la sede. Se sugiere que realices la actividad en este momento puesto que en la actividad de pertenencia debes identificar los actores claves de la comunidad y de la sede que demuestren interés por las acciones del Programa. Una vez iniciada la reunión de conformación del Comité, debes pedir que alguien elabore el acta respectiva. Se recomienda realices una sensibilización que retome la importancia de esta estructura para la continuidad de la Estrategia en la sede y recordar las funciones administrativas, de gestión y pedagógicas. Durante la actividad debes elaborar un listado de los miembros elegidos para el comité, dicha lista tendrá que ser incluida en el AC-01(B) Formato de conformación del comité CPE en el sistema de información. La información contenida consiste en datos básicos (nombre, cédula, cargo, dirección, teléfono, correo electrónico) de los participantes del comité, con dicha información se realizará un contacto directo desde la entidad operadora y Computadores para Educar. Los miembros de este equipo de trabajo deben incluir al rector de la institución, el coordinador o el bibliotecario (de ser bibliotecas), algún funcionario de la parte administrativa, docentes de diferentes áreas y algún representante de la comunidad de padres de familia y estudiantes. Es importante que no sea muy numeroso y sea flexible en su composición, lo fundamental es que en él estén los aliados estratégicos que por su compromiso e interés puedan asumir estas funciones durante y después de la permanencia del gestor. Es necesario que participen representantes de la comunidad aledaña a la sede beneficiaria, personas como el presidente de la Junta de Acción Comunal o Local, o personas que se han distinguido por colaborar con estas instituciones y que puedan comprometerse y hacer parte del Comité CPE. Recuerda que la estructura del Comité CPE es sencilla, se requiere de las siguientes personas:

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Una persona encargada de los recursos económicos, si cuentan con estos

Una persona que convoque a las reuniones y lleve el acta de la reunión con los acuerdos y tareas establecidas.

Dos personas que lideren el tema pedagógico y de gestión

Una persona que lidere el tema de infraestructura

Esta actividad se desarrolla en los tres (3) tipos de sedes: tipo A, tipo B y tipo C. Se debe desarrollar una reunión de conformación del comité por cada sede. Recuerda que el comité se conforma por cada una de las sedes beneficiadas

NOTA: no se debe realizar en las sedes tipo B, donde ya se fue conformado este grupo


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a) Verificar que se empiece a ejecutar el plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad de las soluciones

tecnológicas. b) Realizar la sesión para conformación del Comité de apropiación TIC c) Diligenciar en el sistema los datos del equipo de cada comité conformado por sede educativa



100% de comités de apropiación TIC conformados en las sedes beneficiadas

Formato de conformación e integrantes del comité ingresado en el sistema de información y Plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad ejecutándose en las sede


Pregunta Respuesta

¿En qué momento se realizan las actividades de acercamiento?

Las actividades inician desde el momento de llegada del gestor al municipio (Presentación del Programa) y continúan en las sedes cuando hayan sido ratificadas. El taller de pertenencia, comité de apropiación TIC y línea de base no necesitan de los equipos y se pueden trabajar simultáneamente con la gestión para el alistamiento. Estas actividades deben quedar listas antes de la llegada de los equipos.

¿Es posible crear nuevos cargos en el comité?

Claro que sí, el comité es una instancia que requiere de la participación de varios actores y de acuerdo a la dinámica de la comunidad se pueden establecer nuevos cargos que complementen, los establecidos inicialmente.

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Busca aliados estratégicos dentro de la comunidad, es decir, contáctate con todas las personas que te puedan ayudar de manera significativa y en el momento oportuno a presentarte con otros líderes, a transmitir información, a convocar a la comunidad y a otras instituciones, a “mover” el Programa en el municipio. Estos aliados son importantes en toda la estrategia, por tal razón, es necesario que los mantengas informados y motivados acerca de tu trabajo ya que en cualquier momento pueden resultar decisivos.

Es importante que tengas en cuenta las dinámicas políticas, sociales, culturales y económicas del municipio donde estás trabajando. No pretendas cambiar de entrada las dinámicas, por el contrario, el saber articularte a éstos procesos locales y su neutralidad te ayudará a potenciar tu labor.


Actividades Producto

Comité de apropiación TIC

Formato de conformación e integrantes del comité ingresado en el sistema de información

Plan de cuidado, buen uso y sostenibilidad ejecutándose en las sede

3.3.5 Levantamiento Línea de base inicial

Luego de la selección de las sedes beneficiadas debes dar inicio a una serie de actividades que van a permitir afianzar la estrategia e ir consolidando con la comunidad educativa aprendizajes en torno a las TIC. Para identificar los conocimientos de los docentes y determinar cómo es el manejo de los computadores y su uso en las labores docentes, implementaras una serie de instrumentos tipo encuesta para recolectar información y definir el punto de partida de las actividades

Objetivo general

Realizar la caracterización a directivos y docentes de las sedes beneficiadas

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¿Dónde estoy?

Descripción breve

La caracterización o línea de base es una actividad muy importante que debes realizar con los docentes y directivos de las sedes beneficiadas, con el objetivo de recolectar información para conocer el estado en el que se encuentran los actores con respecto al uso de las TIC y con ello identificar los temas en los que se debe profundizar y trabajar con mayor énfasis durante todos los niveles de la formación. Recuerda avisar con anterioridad a los interesados la fecha de realización de la encuesta, para que tengan lista la información que tú necesitas.

Tiempo o duración El tiempo mínimo estimado para realizar el levantamiento de la línea de base, 1 hora aproximadamente


Instrumento CS-01 (se aplica en sedes educativas) 12

Instrumento CS-02 (se aplica en sedes educativas) 13

12 Anexo 8. CS01_2013 13 Anexo 9. CS02_2013

Presentación Programa

1

Sentido de pertenencia

3

Comité CPE

4

Línea de base

5

Alistamiento

6

Despacho y entrega

7

Instalación

8

Legalización

9

Gestión Retoma

9

Selección beneficiarios

2

42


El levantamiento de la línea de base inicial o caracterización, es el diagnóstico de las condiciones de la sede antes de la llegada de COMPUTADORES PARA EDUCAR. La información recolectada en este proceso configura la línea de base para evaluar posteriormente los logros e impactos que se obtienen con la Estrategia de Formación y Acceso. La información que debes recolectar es acerca de las características básicas de la sede beneficiaria en temas de infraestructura tecnológica, recursos informáticos, usos y expectativas hacia las TIC de los docentes, directivos y bibliotecarios. Se debe tener en cuenta que todas las acciones que se debes ejecutar se describen a continuación:

A. Presentación de los instrumentos de Caracterización

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Debes presentar los instrumentos de caracterización CS-01 y CS-02 al directivo de la sede. Se deben tener en cuenta los objetivos que se pretenden alcanzar, la importancia de contar con el tiempo definido y la colaboración para realizar el diligenciamiento de los instrumentos propuestos.14

B. Socialización de los resultados de preguntas estratégicas de la caracterización con los directivos de la sede beneficiada.

Con el fin de que la información registrada en caracterización sea útil, debes tener presente algunas condiciones mínimas: Es tu responsabilidad contar con información veraz y objetiva. No es funcional para el análisis, reportar información en donde se oculte o distorsione consciente o inconscientemente la realidad de las sedes.15 En este sentido como gestor es importante motivar a la comunidad educativa a conocer y dar testimonio verídico de la información que se indaga. Una caracterización diligenciada simplemente por cumplir el requisito no cumple con las expectativas y los objetivos planteados inicialmente para su realización. Por esto, es necesario que contagies a los demás de entusiasmo con el trabajo y el sentido que éste tiene para los siguientes procesos. Debes adquirir un amplio conocimiento de los instrumentos de modo que puedas asesorar adecuadamente a quienes brinden la información y se pueda resolver eficientemente las inquietudes presentadas. De acuerdo a lo anterior, es importante que recuerdes que los tiempos y el orden para diligenciar las encuestas son flexibles, se sugiere utilizar como mínimo una hora para hacer las encuestas. Deben ser realizadas dentro del marco de la segunda y tercera visita a la sede. La actividad se debe desarrollar por cada sede beneficiada.


a) Diligenciar junto con el directivo de la sede educativa los instrumentos CS-01 y CS-02 b) Enviar a la coordinación los instrumentos de línea de base completamente diligenciados c) Asesorar y acompañar a las comunidades educativas en todas las inquietudes y solicitudes que

presenten en el diligenciamiento de los instrumentos

14 Anexo 10. CS - Tips para recoger información 2013 15 Anexo 11. CS - Malla de Validación caracterización 2013

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100% de sedes con caracterización diligenciada

Instrumentos CS-01 y CS-02 diligenciados completamente


Pregunta Respuesta

¿En qué momento se realizan las actividades de acercamiento?

Las actividades inician desde el momento de llegada del gestor al municipio (Presentación del Programa) y continúan en las sedes cuando hayan sido ratificadas. El taller de pertenencia, comité de apropiación TIC y línea de base no necesitan de los equipos y se pueden trabajar simultáneamente con la gestión para el alistamiento. Estas actividades deben quedar listas antes de la llegada de los equipos.

¿Cuanto tiempo dura cada actividad y la distribución por sesiones?

En este espacio debes presentar el Programa (3 horas), realizar el taller de pertenencia (4 horas), comité de apropiación TIC (2 horas) y levantamiento de la línea de base (1 hora aproximadamente).

¿Debe realizarse la caracterización a todos los docentes?

Sí, a todos los docentes que hacen parte de la sede beneficiada debe aplicarse la línea de base


Es importante que tengas en cuenta las dinámicas políticas, sociales, culturales y económicas del municipio donde estás trabajando. No pretendas cambiar de entrada las dinámicas, por el contrario, el saber articularte a éstos procesos locales y su neutralidad te ayudará a potenciar tu labor.

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Recuerda que la gestión va mas allá de hacer esporádicas apariciones ante los actores de las administraciones locales y las sedes beneficiadas, es un rol que requiere de constancia, diplomacia y estrategias que conlleven a la apropiación de responsabilidades y de los objetivos de la estrategia por parte de los involucrados, esto es en gran parte tu responsabilidad.


Sub- actividades Producto

Línea de tiempo Diligenciamiento CS-01

Diligenciamiento CS-02

3.3.6 Alistamiento de aulas

El alistamiento hace referencia a todas las actividades que como gestor en campo de COMPUTADORES PARA EDUCAR debes desarrollar en articulación con los actores locales, para lograr que las sedes beneficiarias durante la vigencia 2013, se encuentren técnicamente adecuadas según los requisitos de alistamiento que se deben gestionar en atención al tipo de solución tecnológica ratificada a cada sede, en desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso 2012 - 2014. En la actividad de alistamiento debes gestionar y garantizar que las condiciones técnicas de las sedes que tienes a cargo cumplan con los requerimientos establecidos por Computadores para Educar, para la entrega de las soluciones asignadas.

Tu rol como gestor en el alistamiento, será como representante del Programa ante las autoridades locales responsable de dinamizar el proceso de alistamiento de las sedes en cada uno de los municipios de tu ruta. Para ello deberás actuar como interlocutor y es preciso que mantengas una constante, fluida y efectiva comunicación con las autoridades locales, comunidades educativas y tu entidad operadora, transmitiendo oportunamente la información y agilizando el proceso de alistamiento en el tiempo requerido y bajo los parámetros establecidos. En esta actividad debes apoyar, colaborar y asesorar a las comunidades educativas en la gestión necesaria para garantizar el alistamiento según las características de las sedes y tipos de solución en los municipios que tienes a cargo.

Objetivo general

Realizar el correcto y oportuno alistamiento de las sedes beneficiadas según los requerimientos establecidos por Computadores para Educar de acuerdo al tipo de solución tecnológica asignada por el Programa.

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¿Dónde estoy?

Descripción breve De acuerdo a las características de las sedes y los tipos de soluciones (escritorio, portátiles y móvil) que se entregarán en el marco de la ejecución de la Estrategia de Formación y Acceso 2012 - 2014, deberás asegurar que el alistamiento de las sedes beneficiadas por el Programa, cumplan a cabalidad con los requisitos de alistamiento que a continuación se describen y que obedecen al tipo de solución tecnológica que una sede va a recibir:

I. Alistamiento Escritorio: Las sedes que reciban las soluciones de escritorio deberán contar con: Estructura física En cumplimiento de la política de selección que habla de la tenencia de un espacio físico para la recepción y uso de la solución tecnológica, la sede debe contar, como mínimo, con: Espacio disponible de 2.5 mts2 por computador. Paredes uniformes, sin humedad. Techo (sin huecos ni filtraciones de ningún tipo de elemento) Puerta Ventanas Seguridad contra robo Para garantizar el debido resguardo y seguridad de la solución tecnológica recibida en cada sede, la misma debe contar lo siguiente:

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Puerta metálica con cerradura Ventanas con rejas Celaduría o sistema de alarma (opcional).

Extintor Debe ser ABC Multipropósito, de Gas Carbónico o Gas Líquido Solkaflam 123 diseñado para fuegos Tipo A, B y C16 (El fuego tipo C es aquel que se produce en equipos eléctricos o electrónicos tales como computadores, cables, plantas telefónicas, bobinas, maquinas eléctricas y similares).

Debe estar colocado en un sitio que facilite su ubicación por las personas que estén en el área a proteger, es decir, debe ser visible, de fácil acceso y cercano (si no dentro) de la sala TIC. El sitio de ubicación del extintor debe estar libre de obstrucciones o elementos diferentes a este para permitir que los usuarios puedan llegar hasta él y tomarlo con facilidad. Se recomienda instalarlo en las vías de acceso o en el exterior del aula, cerca de la puerta de acceso a la misma. Incluso se puede ubicar dentro del espacio físico donde se ubicarán la solución tecnológica.

La altura máxima desde el piso hasta la parte superior del extintor no debe ser mayor a 1.5 metros. Si va a ser operado por mujeres o en caso de que los extintores sean pesados se recomienda instalarlos máximo a un (1) metro de altura. Debe estar protegido contra daños físicos, humedad, corrosión, calor excesivo y vandalismo y garantizar que el extintor esté cargado, disponible, sea operable y la fecha de vencimiento este vigente (no inferior a 6 meses). Deben realizarse prácticas sobre el manejo, uso y cuidado de los extintores en forma periódica para asegurarse que los ocupantes están en capacidad de manipularlo correctamente.

16 El fuego se puede clasificar en cuatro grandes grupos según el material involucrado en este: CLASE A: involucra materiales sólidos comunes o fibrosos como madera, textiles, cartón, papel, gomas y ciertos plásticos. CLASE B: involucra líquidos combustibles e inflamables y gases, como gasolina, A.C.P.M., varsol, alcoholes, thinner, disolventes, pinturas, entre otros. CLASE C: involucra equipos eléctricos de baja tensión, tales como electrodomésticos, interruptores, cajas de fusibles, herramientas eléctricas, computadores CLASE D: involucra metales combustibles y compuestos químicos reactivos que requieren de agentes extintores especiales (magnesio, titanio, potasio, sodio). CLASE K: Son los originados por diversos medios de cocción como grasas, aceites o manteca, comestibles. Se debe diferenciar entre agente extintor y el extintor de incendios: el primero es el producto que se aplica al fuego, el segundo es el aparato compuesto de un recipiente metálico o plástico que contiene el agente extintor.

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Debe aprovecharse las necesidades de recarga y mantenimiento de los extintores antes de su fecha de vencimiento para realizar prácticas de extinción en donde sean participes los miembros de la sede y poder construir una cultura de prevención y seguridad en donde se garantice la conservación de la vida de los usuarios y de los bienes de las sedes. Instalaciones eléctricas En cumplimiento de la política de selección que habla de la tenencia de fluido eléctrico en la sede, que permita el uso constante de la solución tecnológica, éste debe cumplir con: Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios ac Por cada cinco (5) equipos se requieren tres (3) tomacorrientes dobles ubicados en el mismo espacio

destinado al uso de los equipos, es decir, en el aula de cómputo, con el fin de garantizar las condiciones eléctricas mínimas de recarga de los equipos. Las tomas eléctricas deben contar con polo a tierra y estar ubicadas a mínimo 30 cm del piso sobre la pared o empotradas en ella. Para las tomas eléctricas que no se encuentran dentro de la pared, la sede debe contar con canaleta de plástico que contenga el cableado eléctrico en su interior para la seguridad de los usuarios, es decir, debe haber canaleta que cubra el cableado eléctrico. Los tubos de PVC se aceptan como canaleta, si y solo si, la instalación eléctrica completa se evidencia correctamente realizada y segura para los usuarios.

Tablero de electricidad independiente para el aula de cómputo y polo a tierra independiente. Planta eléctrica. En caso de que la sede no cuente con interconexión eléctrica y opte por planta eléctrica

para contar con fluido, ésta deberá tener la capacidad suficiente para soportar el funcionamiento simultáneo de la totalidad de equipos entregados. Por cada cinco (5) equipos, la capacidad de la planta debe ser de 2.600 w.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos Por cada cinco (5) equipos se debe contar con (3) tres estabilizadores. Un estabilizador de 1000 WA tiene la capacidad de soportar dos equipos. Iluminación Orientada a garantizar una visibilidad apropiada, propende para que la mayor parte del tiempo se satisfaga los requerimientos de iluminación sin necesidad de utilizar fuentes de iluminación artificial. En todo caso, si la iluminación natural no es suficiente, se debe garantizar buenas condiciones de iluminación a través de bombillas fluorescentes.

Ventilación adecuada Hace referencia a las condiciones ambientales necesarias para garantizar que un número máximo de usuarios no considere el clima como un factor que perturbe el desarrollo de sus actividades. En ese sentido, se requiere Ventanas cuyas hojas puedan abrirse. Ventiladores de techo o pared donde la temperatura sea inferior a 25ºC. No se aceptan ventiladores de

piso ni de mesa.

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Aire acondicionado en zonas cálidas donde la temperatura sea superior a 25ºC Mobiliario Una (1) mesa para servicio individual de 1m de ancho x 0.70 m de largo x 0.70 de alto como mínimo, para cada computador. Estas dimensiones pueden ser superiores, pero no se aceptan inferiores. No se aceptan pupitres, escritorios ni mesas trapezoidales. Se aceptan mesones siempre y cuando éstos sean estables, resistentes al peso de los equipos, se encuentren en buenas condiciones y tengan las dimensiones apropiadas para ubicar los equipos y asegurar a los beneficiarios la comodidad,

Dos (2) sillas17 por equipo asignado, preferiblemente sin descansa brazos. Ambos elementos deben cumplir con las siguientes características generales:

Ninguna parte del mueble debe presentar protuberancias. La superficie de trabajo de la mesa debe ser preferiblemente plana, las superficies del asiento y del

espaldar de la silla deben ser anatómicos y de apariencia uniforme e impedir que el usuario se resbale. Las superficies de trabajo de la mesa y del asiento de la silla deben ser uniformes en brillo y tono del

color, sin defectos tales como pintura dispareja, irregularidades y poros. El mueble terminado no debe presentar defectos como desviaciones, grietas, aristas vivas ni elementos

que afecten la seguridad del usuario, igualmente, las esquinas de las superficies deben ser redondeadas.

El ensamble del mueble debe ser fuerte y debe hacerse mínimo con soldadura. Si se emplean tornillos u otros accesorios metálicos se deben asegurar de forma tal que las uniones no

se aflojen. La superficie de trabajo de la mesa debe estar asegurada de tal forma que permanezca firme cuando

este en uso. Los materiales utilizados en la fabricación de este tipo de muebles deben ser tratados para evitar la

propagación del fuego y la emisión de gases tóxicos. Estar elaborados en madera (Madera contrachapada), material similar a la madera o Metal. NO se

acepta el uso de mesas plásticas.

II. Alistamiento Portátil: Las sedes que reciban soluciones tecnológicas de portátiles deberán tener:

Estructura física En cumplimiento de la política de selección que habla de la tenencia de un espacio físico para la recepción y uso de la solución tecnológica, la sede debe contar, como mínimo, con: Espacio disponible para los computadores. Paredes uniformes, sin humedad.

17 Entiéndase por silla, el asiento individual con respaldo. En este sentido se aclara que deben contar necesaria y obligatoriamente con espaldar. Bajo ningún concepto se aceptan butacas.

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Techo (sin huecos ni filtraciones de ningún tipo de elemento) Puerta Ventanas Seguridad contra robo

Gabinete de seguridad. Busca garantizar el resguardo de los portátiles cuando éstos no se encuentran

en uso por parte de los beneficiarios. El gabinete de seguridad es una unidad que debe contar con las dimensiones apropiadas para albergar la cantidad de portátiles asignados y debe estar ubicado en un salón, en la biblioteca o en la rectoría u oficina de dirección de la sede beneficiaria. No puede ubicarse en el restaurante escolar, cocinas, baños en desuso u otro lugar diferente a los aceptados e indicados anteriormente. Debe ser fijo estar o empotrado a la pared y/o al piso, es decir, que no se pueda mover ni trasladar de lugar, elaborarse en metal o ladrillo y debe contar con puerta metálica y cerradura. En su interior deberá contar con paneles o divisiones que faciliten el almacenamiento de los portátiles y otros elementos. Loa archivadores pueden servir como gabinetes de seguridad, siempre y cuando sean destinados exclusivamente para albergar la solución tecnológica portátil, se encuentre en buenas condiciones de funcionalidad. No se aceptan gabinetes en madera, ni con puerta de vidrio o rejas con láminas.

Características que debe cumplir el gabinete de seguridad:

Permite el almacenamiento de un conjunto de equipos de cómputo tipo portátiles los gabinetes están diseñados para resguardar los equipos mientras no son usados por los beneficiarios. El gabinete debe permite contar unas condiciones de seguridad mínimas para garantizar la tenencia y vida útil de los equipos y demás elementos. Si es un gabinete que contenga tres (3) cajones, no necesitará divisiones en su interior, dado que se pueden almacenar hasta dos equipos portátiles (uno sobre otro). Pero en caso que se trate de un solo cajón o espacio amplio, éste deberá contar con paneles o divisiones (horizontales o verticales) que faciliten el almacenamiento de los cinco (5) portátiles y otros elementos. Bajo ningún concepto se aceptan gabinetes en madera, con puerta de vidrio, con rejas en lugar de puerta, ni con láminas. Deben, obligatoriamente contar con cerradura. Las sedes que se beneficiarán con solución portátiles deben tener en cuenta lo siguiente: La elaboración del gabinete de seguridad es responsabilidad de la sede beneficiaria. Es importante identificar dentro la sede un lugar apropiado para ubicar el gabinete de seguridad. Debe ubicarse en un salón, en la biblioteca o en la rectoría u oficina de dirección de la sede beneficiaria

y en ningún caso en el restaurante escolar, cocina, baños en desuso, u otro lugar diferente a los mencionados.

El gabinete de seguridad debe estar fijo o estar empotrado a la pared y/o el piso, NO puede ser móvil. Ejemplos de gabinetes de seguridad apropiados:

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Nota: En el caso de las sedes tipo C que reciben quince (15) o veinte (20) equipos en solución portátil, el gabinete de seguridad debe contar con las divisiones (horizontales o verticales) necesarias que permitan el almacenamiento de la totalidad de los pc, sin apilar más de dos equipos uno sobre otro.

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Instalaciones eléctricas En cumplimiento de la política de selección que habla de la tenencia de fluido eléctrico en la sede, que permita el uso constante de la solución tecnológica, éste debe cumplir con: Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios ac Por cada cinco portátiles que se entreguen se requieren dos (2) tomacorrientes dobles ubicados en el

mismo espacio destinado al uso de los equipos, con el fin de garantizar las condiciones eléctricas mínimas y de recarga de los portátiles.

Las tomas eléctricas deben contar con polo a tierra. Planta eléctrica. En caso de que la sede beneficiaria no cuente con interconexión eléctrica y opte por

planta eléctrica para contar con fluido eléctrico, ésta deberá tener la capacidad suficiente para soportar el funcionamiento simultáneo de la totalidad de equipos portátiles entregados. Por cada cinco (5) equipos portátiles la capacidad de la planta debe ser de 800 w (0.8 kva) como mínimo. Se recomienda que la planta cuente con 1000 w.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos: Por cada cinco (5) portátiles que se entreguen, se debe contar con (2) dos estabilizadores de voltaje. Un

estabilizador de 1000 WA tiene la capacidad de soportar dos portátiles.

III. Alistamiento Aula Móvil: Las sedes que reciban soluciones tecnológicas aula móvil deberán tener:

Seguridad contra robo

Estación de seguridad. Busca garantizar el resguardo de la solución móvil cuando ésta no se encuentra

en uso por parte de los beneficiarios. La estación de seguridad es un espacio físico amplio dentro de la sede con capacidad para albergar las unidades móviles de almacenamiento que contienen en su interior los equipos portátiles. Éste puede ser un espacio anexo a la rectoría, estar en la rectoría o estar ubicado en el espacio físico destinado para la recepción de la solución tecnológica, como se describió anteriormente; debe ser una unidad fija (empotrada en la pared), que no se pueda mover ni trasladar de lugar, estar elaborado en metal y/o ladrillo y contar puerta metálica con chapa y cerradura.

La disposición de las unidades de almacenamiento móvil para su resguardo debe ser vertical. Por seguridad de los beneficiarios y debido al peso y tamaño de las UMAS, no se permite que las UMAS se apilen unas sobre otras. Características que debe cumplir la estación de seguridad:

Permite el almacenamiento de un conjunto de unidades móviles que están diseñados para resguardar los equipos mientras no son usados por los beneficiarios. La estación permite tener unas condiciones de

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seguridad mínimas para garantizar la tenencia y vida útil de los equipos y demás elementos que componen la solución. Las sedes que se beneficiarán con solución móvil deben tener en cuenta lo siguiente: La elaboración de la estación de seguridad es responsabilidad de la sede beneficiaria. Es importante identificar dentro la sede un lugar apropiado para ubicar la estación de seguridad. La estación de seguridad debe ubicarse en un espacio anexo a la rectoría, estar en la rectoría o estar

ubicado en el espacio físico destinado para la recepción de la solución tecnológica, en ningún caso puede estar ubicado en el restaurante escolar, cocina, baños en desuso, u otro lugar diferente a los mencionados.

La estación de seguridad debe ser fija o estar empotrada a la pared y/o al piso, NO puede ser móvil. Debe contar con las dimensiones necesarias apropiadas para almacenar verticalmente las UMAS y

demás elementos que componen la solución (se pueden almacenar la UMAS en forma horizontal, pero no unas sobre otras)

Ejemplos de estaciones de seguridad apropiadas para soluciones móviles:

Instalaciones eléctricas En cumplimiento de la política de selección que habla de la tenencia de fluido eléctrico en la sede, que permita el uso constante de la solución tecnológica, éste debe cumplir con: Suministro de electricidad de 110 - 126 voltios ac Por cada Unidad Móvil de Almacenamiento que se entreguen se requieren un (1) tomacorriente doble

ubicados en el mismo espacio destinado al uso de los equipos, con el fin de garantizar las condiciones eléctricas mínimas y de recarga de los portátiles.

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Las tomas eléctricas deben contar con polo a tierra. Planta eléctrica. En caso de que la sede beneficiaria no cuente con interconexión eléctrica y opte por

planta eléctrica para contar con fluido eléctrico, ésta deberá tener la capacidad suficiente para soportar el funcionamiento simultáneo de la totalidad de equipos portátiles entregados. Por cada cinco (5) equipos portátiles la capacidad de la planta debe ser de 800 w (0.8 kva) como mínimo. Se recomienda que la planta cuente con 1000 w.

Estabilizadores de voltaje con supresor de picos Por cada Unidad Móvil de Almacenamiento que se entreguen, se debe contar con (3) tres

estabilizadores de voltaje. Un estabilizador de 1000 WA tiene la capacidad de soportar dos portátiles.

Tiempo o duración

Los tiempos para el alistamiento dependen del tipo sede y solución a entregar; este tiempo empieza a contar desde la visita en la que se entrega la ratificación del beneficio de la misma. En todo caso, las sedes deben estar listas en atención al cronograma de metas definido para la entidad. .

Formatos y/o documentos Como resultado de la actividad de alistamiento, debes entregar correctamente diligenciado el formato AD-07 o carta de solicitud de soluciones tecnológicas, con sus respectivas evidencias fotografías para la totalidad de las sedes que están bajo tu responsabilidad. 18 El coordinador de infraestructura registrará en el Sistema de Información dispuesto por Computadores para Educar, los datos que requiere el instrumento de solicitud de soluciones tecnológicas de cada una de las sedes para su aprobación.

Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma La actividad de alistamiento se adelanta en tres momentos específicos, el diagnóstico de requisitos, el alistamiento de las sedes y el diligenciamiento y entrega de la solicitud de soluciones a la entidad operadora.

18 Anexo 12. Carta de solicitud de soluciones AD-07

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Diagnóstico de requisitos de alistamiento Para adelantar el diagnostico y verificación de los requisitos de alistamiento, es tu responsabilidad visitar las sedes educativas que tienes a cargo con el fin de señalar las requisitos que se deben cumplir de acuerdo al tipo de solución requerido. Por ello identificas en las sedes, con qué elementos cuentan cada una de ellas así como el estado de los mismos y determinas cuáles son los requerimientos que hacen falta completar. Debes verificar y notificar a los interesados los requisitos que componen la solución (escritorio, portátil o móvil), no debes omitir ninguno de éstos y tampoco se deben solicitar elementos adicionales que CPE no haya requerido. Para todos los casos de alistamiento es tu responsabilidad que las sedes garanticen la propiedad de los requisitos presentados. Como Gestor debes informar oportunamente a los beneficiarios (administración municipal y comunidad educativa) los requisitos, plazos y beneficios del alistamiento de acuerdo al tipo de solución establecida. Alistamiento de sedes Una vez los actores locales tengan la claridad de los requisitos a adecuar en cada una de las sedes y los tiempos establecidos para la entrega, como gestor debes mantener un vínculo estrecho con la Alcaldía Municipal, en especial con el Secretario de Educación y la comunidad educativa con el fin de mantenerlos informados sobre el avance del proceso de alistamiento y gestionar los requisitos faltantes en caso de ser necesario. Es importante que señales la importancia de las condiciones de seguridad de los equipos entregados por CPE, ya que el programa no hará reposición de equipos por hurto o robo. Para que el alistamiento sea exitoso debes asesorar frecuentemente a tus sedes educativas sobre los requisitos básicos del alistamiento y explicarles detalladamente la pertinencia de los mismos para la sostenibilidad y seguridad de la sala. Cuando el alistamiento haya terminado, debes verificar cada uno de los requisitos técnicos que se exigen buscando que la calidad responda a las exigencias del Programa, debes adelantar la toma de cuatro (4) fotografías que son evidencia y soporte de la solicitud, estas deben evidenciar el correcto cumplimiento de los requisitos. Las fotografías que tomes en cada sede deben presentarse claras, nítidas sin alteraciones y contextualizadas dentro de la sede. Solicitud de equipos Finalizada la adecuación de la sede, ya estás listo para hacer la solicitud de soluciones tecnológicas, es prioritario que diligencies completa y correctamente la Carta de Solicitud de Soluciones Tecnológicas en el Formato AD-07, este documento es la herramienta que te permite solicitar los equipos y certificar que los requisitos de alistamiento se cumplieron a cabalidad. Cada carta deberá acompañarse de fotografías de

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alistamiento claras, pertinentes, contextualizadas y en los planos requeridos, que evidencien el cumplimiento de los requisitos. La carta de solicitud de soluciones relaciona los datos de envío de los equipos a la sede, por tal razón, su diligenciamiento debe ser impecable y sin enmendaduras, tachones o correcciones. La carta contiene la verificación del estado del aula en porcentajes y cantidades para los requisitos técnicos, dirección de entrega y responsabiliza a una persona clave para recepción de las soluciones. Un correcto diligenciamiento de la solicitud, te garantiza la correcta entrega de las soluciones en las sedes, así como el cumplimiento oportuno de tus metas. Los AD-07 deben estar firmados por tres (3) tipos de actores a saber:

a) En representación de la alcaldía, así:

Personas autorizadas para firmar los AD-07

Por parte del municipio Municipios certificados Municipios No certificados

Alcalde X X

Secretario de gobierno X X

Secretario de educación X X

Secretario TIC X X

Gerente de nuevas tecnologías X

b) En representación de la sede: Por el rector o director de la sedes cuando se trata de sedes tipo A y

B. Cuando se trata de sedes tipo C, debe venir firmada por el bibliotecario o encargado de la casa de la cultura.

c) En representación de CPE: Por el Gestor

La firma de la carta de solicitud responsabiliza al Alcalde y Rector, para garantizar las condiciones de seguridad y el amparo de los equipos donados. La firma del gestor como garante de las actividades de alistamiento certifica que cada uno de los requisitos técnicos se cumplen correctamente y son propiedad de la sede beneficiaria. Las entregas de las cartas de solicitud de soluciones se recibirán en físico en la oficina de operaciones de la firma interventora de lunes a jueves cada semana, por lo tanto, todas las entidades operadoras deben garantizar que los envíos se entregan a la interventoría en la ciudad de Bogotá en los días y horarios establecidos. Los envíos físicos para las Universidades que no operen en la ciudad de Bogotá, deben realizarse por lo menos un envío semanal utilizando el Oficio remisorio de cartas de solicitud de equipos. Las correcciones que se presenten en el proceso de aprobación de las sedes deben realizarse en los siguientes cinco (5) días hábiles.

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La coordinación del proyecto y tú como gestor son responsables de hacer seguimiento y control a las cartas de solicitud de soluciones, garantizarán que los requisitos relacionados se mantengan a lo largo de la Estrategia y que la información suministrada es conforme a la realidad de la sede. Nota: Tanto la coordinación como el gestor deben estar dispuestos a atender otras sedes que por solicitud de Computadores para Educar necesiten gestionar su alistamiento, visitarse para verificar condiciones de alistamiento o apoyo para diligenciar el AD-07.

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ALISTAMIENTO

INICIO

Gestión de

Alistamiento

Se cumple con

la adecuaciòn

Envío registro y

AD07 a

Coordinador de

infraestructura

Registros

fotográficos –

AD07

Verifica requisitos

en los registros

fotográficos y

AD07

Son correctos

los registros y

AD07

Diligencia

información

SIMEC

SELECCIÓN

SEDES RATIFICADAS

NO

SI

Toma de registro

fotográfico y

diligenciamiento

de AD07

Envía registros y

AD07 al Asesor de

CPE

Son correctos

los registros y

AD07

Aprueba la

solicitud

SI

NO

SI

NO

DESPACHO Y ENTREGA


a) Visitar la totalidad de las sedes a cargo. b) Informar a los beneficiarios y actores locales, el tipo de solución a recibir, los requisitos y plazos de

entrega de la sede.

Envía registros y AD-07 a la

interventoría

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c) Revisar los requisitos de cada una de las sedes y gestionar la adecuación según el tipo de alistamiento.

d) Asesorar a la comunidad educativa sobre los requisitos establecidos para el alistamiento. e) Hacer seguimiento al avance del alistamiento en las sedes. f) Garantizar que los requisitos gestionados son de propiedad de la sede educativa beneficiada. g) Certificar que las condiciones del aula son las adecuadas. h) Diligenciar la documentación solicitada de forma correcta y sin enmendaduras. i) Enviar las solicitudes a la entidad operadora. j) Responder a las solicitudes de manera diligente. k) Hacer un proceso transparente, equitativo y ético


Resultado Esperado Producto a entregar 100% de sedes listas Cartas de solicitud de soluciones aprobadas


Pregunta Respuesta

¿Qué factor define el tipo de alistamiento de las sedes? El alistamiento de las sedes esta definido por el tipo de beneficio que una sede va a recibir.

¿Cuándo debe iniciar el alistamiento de la sede? Tan pronto la sede ha recibido la carta de ratificación del beneficio.

¿Quién adelanta el diligenciamiento de la información en SIMEC?

La diligencia el coordinador de infraestructura empleando la información proporcionada por el gestor.

¿Quién diligencia las cartas de solicitud de equipos? Es el Gestor quien diligencia las cartas de solicitud de soluciones y gestiona las firmas respectivas.

¿Qué ocurre si cometo errores en el diligenciamiento de la solicitud de soluciones?

Es rechazada por el coordinador o por el Asesor de CPE y se debe volver a diligenciar y a firmar.

¿Quién aprueba la solicitud de soluciones tecnológicas? La aprobación final la hace la interventoría, pero primero debe superar el filtro realizado por el Coordinador de infraestructura.

¿Qué deben señalar las evidencias fotográficas de alistamiento?

Todos los requisitos de alistamiento de acuerdo al tipo de solución

¿Cuáles son los tipos de soluciones en la actividad de Solución Escritorio, Solución Portátil y Solución

60

Pregunta Respuesta

alistamiento? Móvil.

¿De qué solución es requisito la estación de seguridad? Es requisito de alistamiento de la solución móvil

¿De qué solución es requisito el mobiliario? Es requisito de alistamiento de la solución escritorio

¿Quiénes pueden firmar la carta de solicitud de soluciones en representación de la Alcaldía?

En representación de la alcaldía y para municipios certificados: Alcalde, Secretario de Gobierno, Secretario de Educación, Secretario Tic y Gerente de Nuevas Tecnologías. En el caso de los municipios no certificados, todos los mencionados anteriormente a excepción del GNT.

¿Si un Alcalde Encargado firma la carta de solicitud de soluciones, qué documento se debe adjuntar?

Se debe adjuntar la Resolución de Encargo

¿Qué debo hacer si una sede no cumple con el alistamiento?

A lo largo de todo el proceso de acompañamiento debes estar informando a tu coordinador de infraestructura estas dificultades para que te oriente sobre la forma más adecuada para lograr el alistamiento. Finalmente y si después de haber intentado todo la sede no se encuentra lista, debes cambiar la sede.


Como gestor es necesario que organices tu cronograma de visitas a las sedes, de manera que puedas adelantar más de una actividad en tu recorrido.

Presenta y suministra la información que los beneficiarios requieren, siempre de forma clara, recuerda que la comprensión de ellos te garantizará un alistamiento completo y oportuno.

Debes ser cuidadoso con la información que diligencies en las cartas de solicitud, revisa muy bien antes de hacerla firmar, recuerda que una solicitud rechazada es un valioso tiempo que pierdes.

Recuerda llevar todos los implementos que necesites para las mediciones y toma fotográficas en las sedes.

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Toma muy bien las fotografías, revisa que los requisitos se vean claramente en cada registro.

Como representante de Computadores para Educar, mantén siempre una posición objetiva e imparcial, tus actividades respáldalas siempre con el apoyo y presencia institucional.


Ítem Solución Escritorio Solución Portátil Solución Móvil

Infraestructura Básica SI SI SI

Seguridad contra Robo (Puerta metálica con cerradura, ventanas con rejas)

Si - -

Extintor SI - -

Tomas eléctricas 3 tomas eléctricas

dobles por cada 5 pc 2 tomas eléctricas

dobles para los 5 pc

1 toma eléctrica doble por cada unidad móvil

Estabilizadores 3 estabilizadores por

cada 5 pc 2 estabilizadores por

cada 5 pc

3 estabilizadores por cada unidad

móvil

Iluminación Si - -

Ventilación Si - -

Gabinete de seguridad - Si -

Estación de seguridad - - Si

Mobiliario (una mesa y dos sillas por cada pc)

Si - -

Fluido Eléctrico – Bombillos encendidos

Si Si Si

3.3.7 Despacho y Entrega

El despacho y entrega hace referencia a todas las acciones desarrolladas por Computadores para Educar (asesores, coordinadores, gestores, empresas transportadoras) orientadas a realizar el despacho y entrega de las soluciones tecnológicas a cada una de las sedes que recibirán el beneficio de durante el 2013 en desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso 2012 - 2014. En desarrollo de estas actividades, debes informarte del despacho y, en campo, verificar la entrega de cada solución tecnológica enviada por el Programa a las sedes beneficiarias. Es necesario garantizar el éxito de la entrega.

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Cabe resaltar que las empresas transportadoras son las responsables de hacer la entrega directamente en la sede educativa sin importar el medio de transporte o distancia. El despacho y entrega de soluciones tecnológicas se realiza solamente para las sedes tipo A, B y C.

Objetivo general

Garantizar que el despacho y entrega de las soluciones tecnológicas a las sedes beneficiarias, sea eficiente y oportuno, asegurando el buen estado de las soluciones, la entrega de las cantidades correctas y al beneficiario respectivo.

¿Dónde estoy?

Descripción breve

El despacho de las soluciones tecnológicas es el resultado de un alistamiento adecuado y exitoso. Es importante que como gestor de CPE garantices que las soluciones tecnológicas entregadas estén en el lugar indicado y con todos los elementos, es decir, completas. Los elementos solamente serán enviados cuando el alistamiento se apruebe. Computadores para Educar cuenta con cuatro (4) centros desde donde son despachados los bienes a entregar en las sedes beneficiarias y un (1) centro donde son llevados los residuos electrónicos. A

63

continuación se relacionan las ciudades de los centros de reacondicionamiento de Computadores para Educar

Lugar Ciudad

Centro de Reacondicionamiento de Bogotá (CRB) Bogotá

Centro de Recepción y Despacho de portátiles (CRDP) Bogotá

Centro de Reacondicionamiento de Medellín (CRM) Sabaneta

Centro de Reacondicionamiento de Cali (CRC) Yumbo

Centro Nacional de Aprovechamiento de Residuos Electrónicos Bogotá

Más del 80% de las soluciones serán recogidas por las transportadoras de los Centros de recepción y despacho de portátiles, así como las Unidades Móviles de Almacenamiento (UMA’s), los videobeams, lectores ópticos y los routers. Para el periodo 2012-2014 y en relación con el transporte y la entrega, Computadores para Educar dividió el País en cinco (5) regiones, para facilitar la distribución de las soluciones tecnológicas, así:

Región 1 Región 2 Región 3 Región 4 Región 5

Antioquia La Guajira Huila Santander Cundinamarca

Choco Magdalena Cauca Norte de Santander Meta

Valle Cesar Nariño Boyacá Tolima

Quindío Atlántico Putumayo Arauca Guaviare

Risaralda Bolívar Caquetá Casanare Guainía

Caldas Sucre Vichada Vaupés

Córdoba Amazonas

San Andrés Islas

Como se puede evidenciar, las regiones de transporte son más amplias y diferentes a las regiones de la Estrategia de formación y acceso para la apropiación pedagógica de las TIC.

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Las empresas transportadoras responsables de la entrega son:

- RG1 y RG4: UT Soluciones Integrales en Transporte - RG3 y RG5: Surenvia - RG2: Mudanzas Chico

Zonificación Considerando que existen diferencias en las condiciones logísticas para acceder a los municipios de cada departamento, también se realizó una zonificación de los municipios, de acuerdo las condiciones descritas a continuación: Zona 1: La componen los municipios que se caracterizan en mayor medida, por contar con condiciones favorables de acceso (acceso terrestre, buenas condiciones de vías de comunicación y cercanía a principales centros urbanos y de desarrollo del País).19

19 Anexo 13. Zonificación 2013

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Zona 2: La componen los municipios donde las condiciones de acceso son menos favorables, pues las vías no se encuentran en excelente estado o se ven afectadas por situaciones coyunturales asociadas al invierno, problemas de orden público, etc. 20 Zona 3: La componen los municipios de difícil acceso donde las vías de comunicación presentan condiciones extremas y que requieren en algunos casos medios especiales de transporte fluvial o aéreo. 21

De la zonificación dependen los plazos de entrega de los bienes a cada uno de los municipios del país.

La información del despacho de las soluciones tecnológicas enviadas a las sedes beneficiarias, se entregará a tu entidad operadora directamente a tus Coordinadores de Infraestructura tecnológica, que están en la obligación de informarte sobre el despacho, con el fin de que conozcas sobre el inicio de esta actividad y puedas establecer el plazo máximo de la entrega en la(s) sede(s) a tu cargo. Por su parte la transportadora es responsable del transporte y entrega de las soluciones en tu región y tienen la obligación de comunicarse contigo mínimo 48 horas antes de la entrega de la solución. Como gestor debes estar presente en la entrega de los bienes para que garantices que estén completos. Es importante mencionar que la empresa transportadora entregara las soluciones directamente en las sedes beneficiarias sin importar la distancia o medio de transporte. Por otro lado, la transportadora revisará el contenido de todos los bienes en los centros de reacondicionamiento y utilizará precintos de seguridad para el despacho de todas las Unidades Móviles de Almacenamiento UMA’s que deben abrirse solamente en el momento de la entrega en la sede.

Plazos de entrega

Los plazos de entrega son los tiempos máximos establecidos para realizar la correcta entrega a las sedes beneficiarias.

20 Anexo 13. Zonificación 2013 21 Anexo 13. Zonificación 2013

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Las empresas transportadoras deben entregar las soluciones tecnológicas en un plazo máximo de 15 días hábiles, de acuerdo a los plazos de entrega y la zonificación.

Plazo de transporte Tiempo máximo para transporte (entrega y recogida) en días hábiles a

partir del día siguiente de la fecha de la orden de transporte

Uno (1) Máximo 5 días hábiles

Dos (2) Máximo 8 días hábiles

Tres (3) Máximo 10 días hábiles

Cuatro (4) Máximo 15 días hábiles

A continuación se explican los plazos de entrega que aplican para cada zona, según su ubicación rural o urbana.

Matriz de plazos de transporte requeridos

Zona Ubicación Entregas Retoma Recogidas Garantía

Zona 1 Urbano 1 3 3

Rural 2 N/A N/A

Zona 2 Urbano 2 3 3

Rural 3 N/A N/A

Zona 3 Urbano 3 4 4

Rural 4 4* 4*

Tiempo o duración

Computadores para Educar ha establecido con los actores que intervienen en esta actividad, las siguientes consideraciones:

Las entidades operadoras, a través de los coordinadores de Infraestructura tecnológica, deben garantizar que los datos que se ingresan al sistema dispuesto por Computadores para Educar son verídicos ya que de ellos depende directamente la entrega de los bienes a la sede educativa y no se pueden presentar errores.

Los centros de reacondicionamiento despacharán los equipos máximos tres (3) días hábiles después de la aprobación del alistamiento

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* La recogida para zona 3 rural, contempla cinco (5) días más de plazo para la gestión del traslado desde la zona rural hasta la zona urbana, lugar desde donde se comenzará a contar el plazo 4.

Como gestor cuentas con la base de datos que contiene la totalidad de los municipios del país con la zonificación respectiva, la cual te permitirá establecer exactamente el plazo máximo (fecha) de entrega de las soluciones tecnológicas en las sedes beneficiadas, y de esta forma podrás hacer una mejor planeación de tus actividades. En el caso de que a la transportadora se le pierdan los equipos, ésta deberá reponer los bienes de acuerdo a la siguiente tabla:

Elemento Tiempo máximo

Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de hasta 20 equipos y demás bienes

Máximo 15 días hábiles después de sucedido el hecho.

Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de 21 a 50 equipos y demás bienes

Máximo 15 días hábiles, después de sucedido el hecho

Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de más de 51 equipos y demás bienes


Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de hasta 3 unidades de almacenamiento móvil con sus respectivos bienes


Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de 4 a 10 unidades de almacenamiento móvil con sus respectivos bienes


Tiempo máximo de reposición por la pérdida o robo de más de 10 unidades de almacenamiento móvil con sus respectivos bienes


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DE-01 Orden de transporte: Formato que contiene la información de contacto de entrega de los bienes y es el instrumento que certifica que se realizó la entrega correcta de los mismos.22

DE-02 Especificaciones técnicas: Documento donde se encuentran las características de los bienes entregados (software y hardware), el cual debe ser comparado con los bienes físicos entregados.


22 Anexo 14. Orden de transporte

70


Como gestor en campo que apoyas y complementas las actividades de despacho y entrega debes cumplir con las siguientes funciones:

Estar en continua comunicación con la coordinación y la empresa transportadora para así lograr que las soluciones se entreguen en los tiempos establecidos, es decir, que las dos partes son responsables de la entrega oportuna mediante la colaboración mutua en esta actividad.

Estar presente en todas las entregas de las soluciones en sedes beneficiarias, con el fin de garantizar la entrega de todos los elementos en perfectas condiciones y completas.

Es tu responsabilidad como gestor verificar con la orden de transporte la cantidad de elementos a entregar y que correspondan a la sede beneficiaria.

Reportar a la MAT y tu Entidad, todas las inconsistencias que se presenten en la entrega de los elementos a las sedes beneficiarias

Firmar la orden de transporte como veedor el recibo a satisfacción de los elementos al momento de la entrega por parte de la transportadora en la sede beneficiaria.

En caso de presentar cajas abiertas, rotas o incompletas debes tomar fotografías como soporte del caso. En el espacio de observaciones que tiene la orden de transporte debes registrar dichos casos de lo contrario se dará por entregado a satisfacción.

Informar de manera oportuna a la entidad operadora sobre la entrega para que los coordinadores pueden contar con fechas coherentes y verídicas.

Es importante que como gestor de Computadores para Educar des soluciones a los inconvenientes que se puedan presentar de esta forma se tendrá un proceso más ágil y exitoso.

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Resultados esperados y productos a entregar Como resultado del desarrollo del despacho y entrega, se espera que obtengas los siguientes resultados y los evidencies a través de productos relacionados a continuación:


100% de soluciones tecnológicas entregadas en lugar indicado

Orden de transporte con observaciones (si aplica) y firma del gestor. Listado de inconvenientes en la entrega.

Seguimiento a la entrega del 100% de las soluciones

Orden de transporte con firma del gestor, listado de inconvenientes en la entrega

Sede con orden de transporte Sede entregada a satisfacción


Pregunta Respuesta

¿A quién se debe reportar las novedades que se presenten en la entrega de los equipos?

A la coordinación, a la MAT y en el SIMEC

¿Cuándo es justificada la demora en la entrega de los equipos por parte de la transportadora?

Cuando hay derrumbes, protestas que impiden el paso de los vehículos, cuando no hay vías para entregar los equipos, por ola invernal, por conflicto armado o cuando se pierden los equipos

¿Cuánto se demoraría entregar los equipos cuando se les pierdan a la transportadora?

Remitirse a la tabla Plazo de Transporte, para consultar los tiempos máximos definidos.

¿Se van a entregar impresoras con los equipos? No, en ningún caso

¿Si se demoran en llegar los equipos a quien se debe reportar?

A la coordinación, a la MAT

¿Las transportadoras pueden subcontratar? Las transportadoras sí pueden subcontratar y de igual forma es responsabilidad de la misma la entrega en la sede educativa.

¿Las transportadoras pueden pagar a personas de la sede o al gestor por el traslado de las soluciones?

Está prohibido que la transportadora entregue dinero a los gestores, el gestor que reciba dineros será retirado de su cargo

¿La Entidad operadora conoce la fecha de Si la conocen, cada vez que se despachan los

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Pregunta Respuesta

despacho de los equipos? equipos se envía el reporte a la coordinación. Es responsabilidad de los coordinadores hacerla saber al gestor

¿Qué pasa si hacen faltan equipos o partes de los equipos en el momento de recibir los equipos?

Deben reportar inmediatamente a la coordinación, a la MAT y en el SIMEC, y debe quedar el registro en la orden en el espacio de observaciones

¿Qué pasa si la transportadora entrega los equipos en un lugar diferente al establecido?

Deben reportar inmediatamente a la coordinación, a la MAT y en el SIMEC para que la transportadora los cambie. No se deben recibir y el transportadora debe entregarlos en el menor tiempo posible en la sede asignada.

¿Se pueden destapar las cajas en la entrega? Si, el gestor debe verificar en todos los casos que estén completos en el momento de la entrega

Si el gestor no coordina con la transportadora la recepción de los equipos, qué pasa?

Primero la transportadora se demorará más en entregar, puede seguir la ruta y dejar de último la sede y por ende, el gestor incumplirá con los tiempos de instalación.

Si no llaman al gestor y la transportadora llega al municipio que se debe hacer

La transportadora debe llamar 48 horas antes de la entrega al gestor, pero en este caso el debe hacer todo lo posible por apoyar la entrega, de lo contrario la transportadora debe esperar, o se demorara mas la entrega. Pero deben recordar que los gestores viven en el municipio y las transportadoras tienen rutas asignadas y si pasan un municipio eventualmente, es probable que terminen su ruta y dejen la sede al final del recorrido.

¿Si el video beam no llega con las soluciones, qué se debe hacer?

Deben recibir los equipos, haciendo una anotación en la orden y deben reportar inmediatamente a la coordinación y a la MAT

¿Cuánto tiempo debo esperar si la transportadora me puso cita y no cumplió?

Deben comunicarse y concertar con la transportadora, adicionalmente deber reportar inmediatamente al coordinador, y esta les dirá cuanto más esperar. Los coordinadores cuentan con los datos de la transportadora

Es posible que la transportadora espere mientras realizó la instalación de los PC cuando entregue las soluciones. Esto con el fin de maximizar el tiempo

No, la empresa transportadora no debe esperar a que el gestor instale. Esta responsabilidad es del gestor directamente.

¿Puedo subirme en los carros de la transportadora para hacer la ruta de le entrega de los PC?

No, el gestor cuenta con un rubro específico de desplazamiento a zona. No es responsabilidad de la transportadora prestar este servicio al gestor.

73

Pregunta Respuesta

¿Puedo llamar a la transportadora para verificar cuándo me van a entregar las soluciones?

Si, para esto se le darán datos de contacto y las transportadoras ubicaran sedes o sucursales en cada capital de departamento para que haya mayor coordinación en la entrega

¿Como gestor debo tener la orden de transporte? No, durante la entrega, la empresa transportadora debe llevar la orden impresa para su diligenciamiento

¿Qué pasa si no reporto los inconvenientes en la entrega de los equipos?

Si no se reportan los inconvenientes, los equipos no llegaran a tiempo y se retrasaran tus actividades


Debe existir una actitud de colaboración y apoyo con la empresa transportadora para la entrega satisfactoria de las soluciones

Como gestor debes tener una planeación que te permita hacer un cronograma de entregas. Cabe aclarar que las entregas dependen de la gestión previa en el alistamiento.

Bajo ninguna circunstancia recibirás los elementos en las bodegas de la transportadora, ya que la transportadora tiene la obligación de llevar los elementos hasta la sede.

En caso de que te prestes para alguna de las situaciones descritas (recibir pago, tomar partido de la intermediación del transporte, recibir en lugar diferente) serás retirado de su papel como gestor y se llevarán a cabo las diligencias legales que hayan a lugar.


Tipo Recordatorio

Recepción

Realizar cronograma para la entrega con la transportadora

No recibir en lugar diferente al de la orden de transporte

No recibir dinero ni beneficiarme con el traslado de los equipos

Colaborar a la transportadora con datos de empresas para el traslado de los equipos

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Tipo Recordatorio

Entrega

Abrir las cajas o unidades móviles en compañía de la persona responsable en la sede y verificar que el contenido sea lo que la sede espera

No debo hacer esperar a la transportadora hasta que yo instale los equipos

Escribir en la orden cualquier inconveniente con la entrega de los equipos

Reportar a la MAT y la Entidad los inconvenientes en la entrega

Si no escribes en la orden es como si todo se hubiese entregado a satisfacción

Recuerda que debes tomar una fotografía que evidencie la entrega de los elementos (en la cual debes estar la persona que recibe, el los elementos en contexto con la sede y tu)

Datos de recepción Completos

Firma del gestor y de la persona

que recibió los elementos.

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3.3.8 Instalación y revisión de soluciones tecnológicas

El proceso de instalación hace referencia a la puesta en funcionamiento de las soluciones tecnológicas en cada una de las sedes y en los tiempos establecidos por Computadores para Educar.

Objetivo general

Garantizar la correcta instalación y el funcionamiento de las soluciones tecnológicas entregadas a las sedes beneficiadas, en los tiempos establecidos por Computadores para Educar.

Objetivos específicos:

- Garantizar que las soluciones sean instaladas en la sede beneficiada. No en un lugar diferente. - Verificar y garantizar que la totalidad de los elementos de la solución funcionen. - Realizar un registro fotográfico exitoso con máximo cuatro (4) imágenes. No se necesitan

adicionales. - Registrar los datos de instalación en el sistema de información de CPE para contar con datos en

tiempo real.

Descripción breve

La instalación de los elementos entregados por CPE es una de las actividades que como gestor debes garantizar. Una correcta instalación permite que las sedes puedan tener una mejor utilización de los elementos entregados.

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Para esta actividad necesitas una buena organización que permita la revisión y puesta en funcionamiento de los mismos. Como gestor, tu responsabilidad es que la totalidad de los elementos entregados a la sede funcionen y eso hace referencia no solo a las soluciones si no a los periféricos. La instalación tiene cuatro tipos de soluciones a entregar que son las siguientes:

Solución Escritorio Solución Portátil Solución Aula Móvil Solución Bibliotecas El registro fotográfico es el resultado de la instalación y debes realizarlo para los diferentes tipos de soluciones bajo los siguientes parámetros. Solo debes presentar cuatro (4) fotografías claves de la siguiente forma:

Requisitos de las fotografías de instalación equipos de escritorio:

Fotografía N°1 “Llegada de los equipos a la sede

Panorámica de la sede con el nombre: debe tomarse una fotografía con la panorámica de la sede donde este el nombre de la misma.

Cajas: En la fotografía debe estar presente las cajas con los equipos tipo escritorio.

El gestor y la persona que recibe (rector, docente): es obligatorio que el gestor perfectamente identificado con camiseta o chaleco este en la imagen con el rector o persona que recibe en la sede.

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Fotografía N°2 “PC escritorio y Video beam”

La fotografía debe presentarse con los pc encendidos y organizados en filas de igual número. Cada equipo en una mesa de trabajo. En una esquina debe presentarse el video beam encendido. Tanto los pc como el video beam deben proyectar la imagen de CPE. Deben evidenciarse las condiciones eléctricas

Fotografía No 3 “Elementos”

Equipos de escritorio encendidos

Mobiliario organizado (mesas y sillas)

Extintor visible

Estabilizadores.

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Fotografía N°4 “Panorámica ”

Debe presentarse la totalidad de los elementos entregados

Requisitos de las fotografías de instalación solución portátiles o unidades móviles (UMAS)

Fotografía No 1 “Llegada de los equipos a la sede

Panorámica de la sede con el nombre: debe tomarse una fotografía con la panorámica de la sede donde este el nombre de la misma.

Cajas de soluciones: En la fotografía debe estar presente las cajas con la totalidad de las soluciones. Las soluciones deben estar en las cajas de manera organizada.

El gestor y la persona que recibe (rector, docente): es obligatorio que el gestor perfectamente identificado con camiseta o chaleco este en la fotografía con el rector o persona que recibe en la sede.

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Fotografía No 2 “Soluciones entregadas y Video beam”

La fotografía debe presentarse con los pc encendidos y organizados en filas de igual número. En una esquina debe presentarse el video beam encendido. Pueden organizarse en mesas o el piso. Tanto los pc como el video beam deben proyectar la imagen de CPE

Fotografía No 3 “Elementos”

Fotografía contextualizada en un espacio de la sede y debe tener lo siguiente: Estación de seguridad con los pc dentro de la misma. La finalidad es que los pc si tengan el espacio adecuado para el resguardo. Adicionalmente, UMAS en la fotografía, estabilizadores, router encendido y lector óptico.

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Fotografía N°4 “Panorámica ”

Opcional con la totalidad de las soluciones y elementos. Cabe aclarar que esta fotografía en no se deben presentar un solo elemento o algunos. Es opcional solamente para la panorámica de todo lo entregado.

Nota: esta comprobado que sí es posible tomas las fotografías como se describió anteriormente, siempre y cuando el gestor sea organizado Causales de rechazo de la instalación y las fotografías

Los equipos incompletos Equipos que no estén en la fotografía funcionando, deben estar reportados en la MAT y con el

número de caso en el instrumento para tal fin. La fecha de instalación sea anterior a la fecha de entrega Planos cerrados de los elementos, siempre deben presentarse contextualizados. Video beam sin proyectar la imagen de CPE Fotografías oscuras, sin nitidez o borrosas Fotografías con neveras, estufas, ropa, maleta del gestor, bolsas de comida, espacios sucios,

botellas y desorganización en general. Falte algunos de los requisitos de cada una de las fotografías. Montajes de fotografías para

evidenciar los requisitos, lo cual tiene como consecuencia la solicitud de retiro del gestor

81

Ejemplos gráficos de errores en la instalación

82

Ejemplos gráficos de aciertos en la Instalación

83

Tiempo o duración

La instalación de las soluciones tecnologías que se envían a las sedes beneficiadas, debe realizarse en máximo 10 días hábiles, contados a partir de la entrega efectiva en de la misma en las instalaciones de la sede. Esto aplica para todas las entregas.

Formatos y/o documentos Los formatos claves para la instalación de las soluciones son los siguientes:

Cuatro (4) fotografías que evidencien la instalación de los elementos de la solución tipo escritorio, tipo portátil, solución móvil y solución bibliotecas.

Registro en el sistema de información


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a) Actuar como un actor ético e institucional en todo el desarrollo de las actividades. Tu rol proactivo y profesional debe reflejarse en cada una de las situaciones en campo.

b) Apoyar a la empresa transportadora en la entrega de las soluciones a la sede

c) Verificar que las soluciones pertenezcan a la sede y que la cantidad coincida con la orden de

transporte d) Verificar detalladamente cada una de las soluciones y revisarlas con las especificaciones técnicas. e) Instalar las soluciones y verificar su buen funcionamiento en los tiempos establecidos

f) En caso de presentarse algún inconveniente, como gestor, debes dar solución reportándolo a la

MAT y a la coordinación de infraestructura

g) Hacer el respectivo seguimiento de los reportes a la MAT hasta que se solucione el caso. Hay que tener en cuenta que vas a estar tres años en el mismo municipio.

h) Garantizar la correcta y exitosa toma de fotografías de acuerdo a los parámetros establecidos por CPE. La buena organización de los elementos permitirá que la instalación sea aprobada.

i) También eres responsable de la instalación y puesta en funcionamiento del router y lector óptico, los cuales son de vital importancia para la sede. Adicionalmente, debes instalar los afiches, acrílicos y/o pad mouse



100% sedes con orden de transporte 100% de sedes instaladas

100% de sedes instaladas 100% de aulas aprobadas en instalación

100% de sedes con registro de información en el SIMEC

100% de sedes en Simec con instrumento RI-03 diligenciado

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Pregunta Respuesta

¿A quién se debe reportar las novedades que se presenten en la entrega de los equipos?

A la coordinación, a la MAT y en el SIMEC

¿Cuándo es justificada la demora en la instalación de las soluciones por parte de la transportadora?

Cuando hay derrumbes, protestas que impiden el paso de los vehículos, cuando no hay vías para entregar los equipos, por ola invernal, por conflicto armado o cuando se pierden los equipos.

¿Qué pasa si hacen faltan equipos o partes en el momento de recibir los equipos?

Deben reportar inmediatamente a la coordinación, a la MAT y en el SIMEC, y debe quedar el registro en la orden en el espacio de observaciones.

¿Qué pasa si la transportadora entrega los equipos en un lugar diferente al establecido?

Deben reportar inmediatamente a la coordinación, a la MAT y en el SIMEC para que la transportadora los cambie. No se deben recibir y la transportadora debe entregarlos en el menor tiempo posible en la sede asignada.

¿Es posible que la transportadora espere mientras realizó la instalación de los pc cuando entregue las soluciones? Esto con el fin de maximizar el tiempo

No, la transportadora no está obligada a esperar a los delegados mientras realizan sus actividades de instalación.

¿Puedo tomar más de cuatro fotografías para garantizar un mejor registro fotográfico de la instalación?

La experiencia de CPE en la instalación nos permitió evidenciar que solo cuatro fotografías son suficientes.

¿CPE me va a dar cámara para la toma de fotografías?

No, la cámara es un elemento que debe aportar el gestor. Adicionalmente, que el gestor con toda seguridad no solo la utilizara para fines laborales.

Qué sucede si al momento de la instalación no puedo estar presente, ¿puede la comunidad de la sede hacer la instalación de los equipos?

Como gestor y representante de Computadores para Educar en campo, eres la única persona autorizada por el Programa para realizar esta actividad y en ese sentido es tu responsabilidad asegurar la correcta la instalación de los equipos. Esta responsabilidad no se puede delegar en ninguna otra persona, sin previo conocimiento y autorización de Computadores para Educar.

¿Puedo instalar los equipos en un lugar diferente a la sede educativa, biblioteca o casa de la cultura beneficiada?

No. Los equipos deben ser instalados únicamente en las instalaciones de la sede beneficiada por Computadores para Educar. No pueden ser instalados en un lugar diferente a la sede y se debe

87

Pregunta Respuesta

emplear el espacio adecuado para tal fin

¿Puede el rector o algún docente llevarse uno o varias soluciones para su uso personal?

No, ninguna persona, incluido rector, alcalde o gobernador, puede llevarse los equipos fuera de la sede, para su uso o personal de un tercero. Los equipos deben permanecer en la sede educativa y ser empleados para los fines determinados por Computadores para Educar

¿Solo el gestor puede instalar los equipos o puede contar con apoyo de algún docente?

Como gestor eres el responsable de la instalación de los equipos y en esa medida debes hacer esta actividad. Sin embargo puedes contar con el apoyo de docentes y alumnos de la sede beneficiada, siempre coordinando y orientando las actividades de instalación y asignando roles claramente. Es importante recordarte que no puedes delegar esta función a terceras personas y que siempre debes estar presente en la instalación. Eres el líder y responsable de esta actividad

Si no cuento con cámara para tomar las fotografías de instalación, ¿puedo omitirlas?

No. Las fotografías de instalación son un requisito indispensable y hacen parte de la instalación de los equipos. Son de carácter obligatorio y no se pueden omitir, dado que son un producto que se debe entregar y se constituyen en una evidencia importante de la instalación a satisfacción.

Si las fotografías no cumplen con todos los requisitos que ¿debo hacer? ¿Y más si me queda lejos la sede?

Como gestor eres responsable de la toma de fotografías exitosas, debes tomar las imágenes hasta que estén correctas e independientemente de la distancia de la sede. Razón por la cual tú trabajo debe ser excelente y organizado desde el principio.

¿Debo reportar las fallas en el funcionamiento de los equipos que se presentan solo al momento de la instalación o también de manera posterior durante el uso de los equipos por parte de los beneficiarios?

Como gestor debes reportar todas las fallas o anormalidades en el funcionamiento de los equipos en ambos momentos: durante la instalación y de manera posterior durante el uso de los equipos. Recuerda que después de instalados, debes hacer seguimiento al funcionamiento de los equipos, así que es necesario que reportes las fallas de los equipos mientras te encuentras en zona.

¿Computadores para Educar repone a la sede, las soluciones que hayan sido robados?

No. Computadores para Educar no está obligado a reponer las soluciones entregadas que hayan sido robadas o hurtados, dado que desde el momento en que las soluciones son entregadas a las sedes, la custodia de los mismos, es responsabilidad de

88

Pregunta Respuesta

los beneficiarios

¿Puedo trasladar las soluciones a un lugar diferente al lugar de instalación?

No. Las soluciones y/o elementos deben permanecer y funcionar en la sede beneficiada por CPE. Nunca en un lugar diferente


La organización es la clave para la instalación. Esta actividad es fácil y práctica y depende estrictamente de la buena logística que manejes como gestor.

Realiza una planeación previa que te permita manejar el tiempo en cada una de las sedes. te recomendamos utilizar un cronograma.

Organiza siempre los pc en filas igual lo que permite que se vean todos.

La toma de fotografías debe realizarse contextualizada

Verifica que en la fotografías siempre estén los equipos encendidos y con la imagen de CPE.

Mantén buena comunicación con la coordinación de infraestructura y estar reportando continuamente los inconvenientes y avances

Siempre que se presente un inconveniente buscar una solución acertada.

Actúa éticamente con responsabilidad y profesionalismo.


Ficha clave de Instalación

Tipo de Solución

Foto No. 1- Panorámica

Foto No.2 Equipos completos

Foto. No3. Fotografía Contextualización del

aula

Foto No.4 Foto

resumen

Portátil

Gestor, rector, nombre de la sede y totalidad de las cajas al momento de la llegada de las soluciones. Gestor identificado con el chaleco del Programa.

Portátiles organizados en filas iguales, encendidos y con el logo de CPE. Video beam encendido y proyectando la imagen de CPE. No es válida solo la imagen, es necesario que se evidencie el video beam físicamente.

Estación de seguridad con los portátiles dentro del mismo. Estabilizadores, router, lector óptico y mouse.

La totalidad de los elementos

Aula móvil Gestor, rector, nombre de la sede y totalidad de las unidades

Portátiles organizados en filas iguales, encendidos y con el logo de CPE. Video

Estación de seguridad con los portátiles dentro del mismo y las

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Tipo de Solución

Foto No. 1- Panorámica

Foto No.2 Equipos completos

Foto. No3. Fotografía Contextualización del

aula

Foto No.4 Foto

resumen

móviles al momento de la llegada de las soluciones. Gestor identificado con el chaleco del Programa

beam encendido y proyectando la imagen de CPE. No es válida solo la imagen, es necesario que se evidencie el video beam físicamente.

unidades móviles Estabilizadores, router, lector optico.


Escritorio

Gestor, rector, nombre de la sede y totalidad de las cajas al momento de la llegada de las soluciones. Gestor identificado con el chaleco del Programa

Computadores tipo escritorio organizados en el mobiliario, uno en cada mesa, encendidos y proyectando el logo de CPE. Video beam encendido y con la imagen de CPE. Adicionalmente, las instalaciones eléctricas se deben ver claramente.

Mobiliario (mesas y sillas completas), extintor, estabilizadores, instalaciones eléctricas. Es decir, todos los elementos aprobados en alistamiento.


3.3.9 Legalización de la donación

Esta actividad hace referencia a todas las actividades que debes desarrollar como gestor del Programa, orientadas a lograr la correcta suscripción del acta de entrega e instalación que formaliza la donación de las soluciones tecnológicas por parte del Programa, a las sedes beneficiadas.

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Objetivo general Formalizar la donación de las diferentes soluciones tecnológicas y equipos adicionales que hace entrega el Programa a las sedes beneficiadas.

¿Dónde estoy?

Descripción breve La actividad de legalización se inicia luego de la entrega e instalación de las soluciones tecnológicas en las sedes beneficiadas. En ese momento tu tarea como gestor es la de legalizar las soluciones tecnológicas a través del acta de Entrega e Instalación de Soluciones tecnológicas (FGL-15 y FGL-16). Con este procedimiento se legaliza la donación de los elementos entregados por el Programa, los cuales comienzan a ser propiedad del municipio y de la sede beneficiada. En este sentido, tu labor en campo es de vital importancia por la gestión municipal y departamental, la que hace posible para el Programa contar con toda la documentación legal que soporta la asignación del beneficio y la donación de los equipos

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Tiempo o duración Para que garantices la oportuna legalización de las soluciones tecnológicas, se requiere máximo 15 días (calendario) después de la fecha de instalación.

Formatos y/o documentos Los documentos que requieres para desarrollar la actividad son:

FGL-015 Acta de entrega e instalación de soluciones (Sedes Educativas)23

FGL-016 Acta de entrega e instalación de soluciones (Biblioteca y/o Casa de la Cultura)24


Ten presente que se deben ejecutar algunas acciones concretas durante la actividad:

A. Lo primero que debes hacer es Suscripción acta de entrega e instalación de solución tecnológica, para lograrlo primero debes diligenciar el acta de entrega e instalación recuerda que el acta consta de las siguientes partes:

- Encabezado - Relación de la donación entregada - Consideraciones - Observaciones - Firmas - Fotografías - Especificaciones técnicasAnexos

Recuerda utilizar la versión correcta FGL-15 para sedes educativas y FGL- 16 para bibliotecas o casas de la Cultura.

No olvides que las especificaciones técnicas van a llegar en alguna de las cajas donde llegan los equipos. Las mismas corresponden a las características técnicas que componen la solución tecnológica. Recuerda que de presentarse alguna impresión o cambio de las características debes reportarlo a la Mesa de Ayuda Técnica (MAT) y esperar a que te envíen las nuevas especificaciones. Estas deben ser firmadas por los 23 Anexo 15. FGL015 VF 15012013 24 Anexo 16. FGL016 VF 15012013

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mismos actores que firman el acta de entrega.

Los documentos soportes deben ser los siguientes: - Acta de posesión del alcalde o decreto de encargo de la persona designada por el alcalde para

los municipios no certificados. Para los municipios certificados la persona encargada de firmar puede ser además del alcalde el Secretario de Educación, Gerente de Nuevas Tecnologías o Secretario TIC, se debe adjuntar acto administrativo que indica el cargo que está desempeñando. En caso que el acto administrativo no relacione con exactitud el cargo se debe incluir oficio firmado por autoridad indicando el cargo.

- Acto administrativo o acto de posesión del rector - Para las bibliotecas o casas de cultura acto administrativo relacionando el nombre de la

persona encargada.

Teniendo el acta diligenciada correctamente y los documentos listos procedes a la firma del acta y las especificaciones técnicas. Recuerda firmar primero, luego el rector y finalmente debes hacer los trámites correspondientes para firma ante el alcalde o respectivo funcionario. Al momento de recolectar las firmas se debe pasar el documento completo debidamente diligenciado con todos sus anexos. Finalmente y listo el documento debes enviarlo por correo en físico a tu entidad operadora.

NOTA: En los municipios no certificados como representante del municipio debe firmar el alcalde municipal. En los municipios certificados como representante del municipio puede firmar alcalde, secretario TIC, Gerente de Tecnologías o secretario de Educación.

A. En caso de pérdida de equipos por desastre natural

En esta situación lo que primero debes hacer es un informe de la situación presentada al mismo tiempo el alcalde debe emitir oficio indicando la situación y cantidad de equipos perdidos, luego debes tomar registros fotográficos que evidencien los daños causados en los equipos. Estos tres registros los debes enviar a tu coordinación para que ellos posteriormente lo reporten a CPE. Recuerda que no se hace reposición de equipos por este aspecto.

B. En caso de pérdida de equipos por robo

En este tipo de situaciones el Rector o alcalde debe interponer denuncio ante unidad judicial penal (el denuncio como mínimo debe contener: fecha del suceso, elementos que fueron hurtados, seriales, cantidad de elementos perdidos, hora aproximada de la situación, observaciones adicionales a las que haya lugar), informe emitido por rector o alcalde que indique la situación y cantidad de equipos perdidos, luego debes tomar registros fotográficos que evidencien los daños causados en los equipos. Estos tres registros los debes enviar a tu coordinación para que ellos posteriormente lo reporten a CPE. Recuerda que no se hace reposición de equipos por este aspecto.

Recuerda que en estos casos tampoco Computadores para Educar va a hacer trámites de reposición de equipos, por cuanto la responsabilidad de los mismos la asume el municipio y la sede beneficiada, una vez

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la empresa transportadora ha hecho entrega de los mismos en el lugar solicitado.

Funciones del gestor Tus principales funciones como gestor son las siguientes:

a) Gestionar la firma de los documentos de legalización de la entrega de las soluciones y sus anexos. b) Emplear los formatos definidos por Computadores para Educar para Acta de Entrega e Instalación

de Soluciones tecnológicas – FLG-015 y/o FLG-016. c) Ingresar la información relacionada con la legalización de las soluciones en el sistema dispuesto

por CPE. d) Mantener comunicación permanente con la entidad operadora con relación a la legalización de las

soluciones e) Conocer y socializar el procedimiento para enviar denuncio, informe de los hechos y fotografías por

hurto de equipos o desastre natural a las sedes beneficiadas

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100% de Actas de entrega Actas de entrega aprobadas y sus respectivos anexos

Totalidad de sedes reportadas por robo y/o desastre natural

Informe y anexos de la situación presentada en cada sede beneficiada


Pregunta Respuesta

¿Quienes pueden firmar el acta de entrega?

En los municipios certificados: En los municipios certificados puede firmar alcalde, secretario TIC, Gerente de Tecnologías o secretario de Educación, como representante del municipio, el rector de la sede beneficiada o bibliotecario o encargado de la casa de la cultura y el gestor En los municipios no certificados: En los municipios no certificados como representante del municipio debe firmar el alcalde municipal, rector de la sede beneficiada o bibliotecario o encargado de la casa de la cultura y gestor

¿Puedo entregar la legalización sin evidencias fotográficas?

No, todas las actas de entrega deben llevar adjuntas los registros fotográficos

¿Puedo instalar cualquier tipo de software?

Luego de entregados y legalizadas las soluciones es responsabilidad de la sede beneficiada, el uso que le de a los equipos y por tanto los programas (nuevo software que sea incluido). Es de advertir que los programas que se incluyan deben ser licenciados o contar con distribución y uso libre

¿Deben ser firmadas obligatoriamente las especificaciones técnicas?

Las especificaciones técnicas constituyen y son parte esencial del acta de entrega por lo tanto deben ser firmadas y anexadas al acta. Ningún acta puede ser enviada si no se incluye este anexo.

¿Computadores para Educar repone a la sede, biblioteca o casa de la cultura, los equipos que hayan sido robados?

No. Computadores para Educar no está obligado a reponer los equipos entregados que hayan sido robados o hurtados, dado que desde el momento

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Pregunta Respuesta

en que los equipos son entregados a los beneficiarios, la custodia de los mismos, es responsabilidad de los beneficiarios. Además con la entrega física de los equipos, también se está haciendo entrega de la propiedad de los computadores, lo cual se formaliza con la suscripción del Acta de Entrega e Instalación de los Equipos que firman las partes


Debes estar atento y cumplir con los tiempos para la legalización de las soluciones, recuerda que no deben pasar más de 15 días calendario, desde el momento que se instalan los equipos hasta que llegan las actas a la entidad operadora.

Debes dejar copia del acta firmada en la carpeta municipal y de la sede educativa

Es importante que revises en detalle el acta (las consideraciones para que la sede y la alcaldía tenga claro los compromisos y responsabilidades a que de a lugar


Recuerda reportar en el acta en la parte denominada OBSERVACIONES todos los daños o fallas en el funcionamiento de los equipos. Las fallas deben ser reportadas a la Mesa de Ayuda Técnica e incluir en todos los casos en las observaciones el número de reporte.

Recuerda tomar fotografías suficientes que permitan evidenciar la instalación de las soluciones tecnológicas entregadas por CPE. Si bien CPE solicita como mínimo cuatro (4) fotos, es recomendable contar con mayor cantidad por si algún elemento no se puede apreciar.

Al tomar las fotos recuerda que éstas van dirigidas a personas que no conocen el espacio o aula donde están ubicados los equipos y que por ello deben ser muy bien tomadas, de modo que permitan a la persona que las consulta, evidenciar las condiciones generales de la sala, la totalidad de los equipos encendidos, videobeam encendido, el mobiliario, los estabilizadores, el acrílico y demás elementos.

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3.3.10 Gestión para la retoma de equipos de cómputo en desuso

La retoma consiste en la recolección de equipos de cómputo en desuso que han cumplido su ciclo de vida útil en las sedes educativas de los 32 departamentos del país, el ciclo se determina así: para equipos reacondicionados es de 4 años. Esta actividad pretende además, proteger el medio ambiente dándole un tratamiento adecuado, minimizando impactos negativos al medio ambiente, a la salud humana evitando que se realice bajo otras circunstancias un tratamiento inadecuado en rellenos sanitarios y en basureros a cielo abierto, así produciendo impactos negativos sobre el medio ambiente por los componentes peligrosos que ellos poseen y desaprovechando su potencial como herramientas educativas y recuperando una gran cantidad de componentes los cuales llegan al mercado nacional de reciclaje. La institución educativa podrá realizar la solicitud verbal de retoma a los gestores de campo, o será por medio de los mismos gestores que realicen la verificación del estado de los equipos de computo. Es importante aclarar que el proceso de retoma de equipos en una sede NO genera compromiso de reposición de estos equipos. El proceso de retoma es independiente del proceso de reposición de equipos.

¿Dónde estoy?

Descripción breve La actividad de selección de retoma se desarrolla a través de la ejecución de las siguientes acciones

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INSUMOS BLOQUE DE ACCIONES SALIDAS

Listado de sedes elegibles

A. Verificación de políticas generales de selección y criterios de elegibilidad

Listado de sedes seleccionadas

Sedes seleccionadas

B. Actualización y asignación de cupos Listado asignación cupos

Embalaje de equipos

C. Acta de retoma y embalaje de equipos de cómputo seleccionados

Listado de equipos recogidos

El proceso de retoma se realiza a través de los siguientes pasos:

Verificación de políticas generales de selección y criterios de elegibilidad Para dar cumplimiento a las políticas generales y los criterios de elegibilidad, definidos por COMPUTADORES PARA EDUCAR, las sedes deberán cumplir con los siguientes aspectos.

Los 3 requisitos:

El número de equipos de cómputo a retomar debe ser igual o menor al número de equipos

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entregados en la Institución Educativa beneficiada

Estar dentro del universo de sedes beneficiadas con donaciones de equipos de COMPUTADORES PARA EDUCAR entre 2001-2008

No haber sido beneficiada con retoma en el año 2012. (Información otorgada por CPE). Asignación de cupos Para actualizar la base de datos de retoma, el gestor verificará en cada sede la cantidad de equipos que para retomar por COMPUTADORES PARA EDUCAR. Además La entidad operadora tendrá la obligación de llevar el control de la asignación de cupos de la región como de la actualización de la base de datos respectiva al proceso de retoma.

Formato de solicitud de retoma de equipos El diligenciamiento del formato “solicitud de retoma de equipos de cómputo” lo debe realizar el gestor de campo, por solicitud del rector, este formato debe tener las firmas respectivas. Computadores para Educar no realizará trámite alguno ante las entidades encargadas de actos administrativos para dar de baja los equipos de cómputo y ser descargados de inventario de la institución educativa. La institución educativa NO está obligada a entregar estos equipos obsoletos, se debe de darles a entender que esto es un beneficio para evitar impactos negativos en la salud humana y en el medio ambiente. Una vez firmada la solicitud de retoma deberá existir una copia en la sede educativa. Autorización de retoma de equipos En la base de datos de Computadores para Educar, se encuentran todas las instituciones educativas del país que han sido beneficiadas con el proceso de retoma. Si la institución educativa cumple con los tres requisitos mínimos, esta solicitud será aprobada para el proceso de retoma. Además es importante contar con las solicitudes físicas para la validación de la información. Únicamente se podrá retomar equipos de cómputo que no funcionen y estén dañados. Acta de retoma Luego de que la solicitud sea aprobada, el gestor de campo se encargara de realizar el formato “acta de retoma”, esta se deberá tramitar por parte del gestor de campo, luego de la aprobación de la sede educativa, relacionando detalladamente los elementos a enviar y el número de (bolsas) a retomar de todos los dispositivos.

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Este documento será firmado por el gestor de campo como representante de Computadores para Educar y el rector de la Sede Educativa. Se especifica en este formato se diligencia la aprobación de la institución educativa, para entregar estos bienes a Computadores para Educar. El acta de retoma será enviada por los gestores de campo a las entidades coordinadoras y a su vez remitidas a computadores para educar por correo certificado. Embalaje de Equipos En el proceso este proceso las entidades coordinadoras con anterioridad, deben entregar a los gestores de campo los empaques o bolsas de polipropileno para el almacenamiento de los equipos seleccionados previamente por computadores para educar. ¿Cómo realizar el alistamiento?

El embalaje se realiza en empaques (bolsas de polipropileno tejido) idóneos para el transporte de residuos electrónicos, el empaque debe estar debidamente sellado o amarrado con cintas o correas de seguridad facilitando así su transporte y manipulación. Para el proceso de retoma, un computador está compuesto por Un (1) monitor, una (1) CPU, un (1) teclado y un (1) mouse o por las siguientes equivalencias:

Dos (2) monitores, adicional 2 teclados, 2 mouse y un juego de parlantes.

Dos (2) CPU. adicional 2 teclados, 2 mouse y un juego de parlantes.

Un (1) monitor y una (1) CPU, 1 teclado, 1 mouse y un juego de parlantes

Impresora = 1 monitor o una Cpu

Tiempo o duración

COMPUTADORES PARA EDUCAR ha establecido con los actores que intervienen en esta actividad las siguientes consideraciones:

Los contratistas deben verificar el cupo asignado dentro de la base actualizada de COMPUTADORES PARA EDUCAR y postular las sedes para retoma en un plazo máximo de 2 meses. Este cupo es definido y asignado a la entidad operadora, por parte de CPE.

Desde el momento de la aprobación a las sedes postuladas tendrán 15 días para el envío del formato de solicitud de retoma y la Coordinación de retoma generará la Orden de retoma, la cual será enviada a la transportadora.

Las(s) empresa(s) transportadora(s) deben recoger los equipos de retoma relacionados en un plazo máximo de quince (15) días calendario, después de generada la orden de retoma

100


Solicitud de retoma25

Acta de retoma26

Resultados esperados y productos a entregar Se deberán entregar como mínimo los siguientes:

Listado de sedes a postular para retoma teniendo en cuenta la base actualizada de COMPUTADORES PARA EDUCAR con la siguiente información: Radicado, Departamento, Municipio, Dirección, teléfono, Nombre Institución, Nombre sede, datos de la persona que será contactada para la recolección de los equipos (nombre, cargo, número de cédula y teléfono).

Formato de Solicitud de retoma, debidamente diligenciada.

Formato de Acta de retoma.

3.4 Nivel 2: Apropiación básica de las TIC

Objetivo general

Realizar el proceso de formación para alcanzar las competencias necesarias para certificarse como Ciudadanía digital y cumplir con los Estándares del nivel 2.

Descripción breve

En este nivel continúa el acercamiento de los docentes a la Estrategia, donde se reflexiona sobre la importancia de formular el proyecto de aula en TIC a medida que se transita por cada nivel. En el Nivel 2, Apropiación básica de las TIC, se explica el esquema de formación por momentos y niveles, el avance y resultados que se debe lograr en cada uno así como la metodología de evaluación para la certificación que obtiene el docente en cada nivel.

25 Anexo 17. Formato Solicitud de Retoma_2013 26 Anexo 18. Acta Retoma de Equipos_2013

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Se requiere que todos los docentes se certifiquen con Ciudadanía Digital. Se evaluará el cumplimiento de las metas de formación teniendo en cuenta la cantidad de docentes acompañados y certificados.

Tiempo o duración

El tiempo mínimo estimado para desarrollar las actividades del nivel II es de 30 horas, teniendo en cuenta la siguiente distribución:


Formatos de relatoría (formato definido por Computadores para Educar) - Para cada actividad requerida por CPE

Listado de asistencia – Para todas las actividades. (formato definido por Computadores para Educar dispuesto para el proceso de formación)

Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

Formato de registro de docentes en la plataforma de la UNAD

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Desarrollo detallado del Nivel – Flujograma

Actividad Descripción Tiempo Producto-evidencia

1. Presentación del momento I

Presentación del momento I y objetivos a alcanzar e importancia de las TIC en el aula.

0

*Listado de asistencia. *Relatoría *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

2. Taller de apropiación de TIC en al Aula.

Importancia del uso, sostenibilidad y cuidado de los terminales entregados por CPE.

1h

*Listado de asistencia. *Relatoría *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

3. Taller de Mantenimiento preventivo y correctivo

Presentación de las actividades de mantenimiento preventivo.

4h

*Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

4. Ofimática (procesador de texto, hoja de cálculo y presentador de

Uso y apropiación de las TIC, manejo de paquetes informáticos básicos y manejo de la terminal y su potencial en el aula (revisar estándares).

4h

*Ejercicios prácticos desarrollados en procesador de texto, hoja de cálculo y presentador de ideas, entre otros.

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ideas) *Listado de asistencia. *Relatoría *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

5. Web 2.0 (Ejemplo: Redes sociales, wikis, foros, e-mail entre otros*).

Uso y apropiación de la Web 2.0 y su incidencia de las TIC en la calidad educativa (revisar estándares). Revisión de la Política en TIC confió y conocer y navegar por el portal Urna de Cristal

8h

*Participación de los docentes en Redes sociales, wikis, foros, e-mail, entre otros*. *Listado de asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

6. Ciudadanía digital.

Desarrollar los contenidos del Ministerio TIC requeridos para certificarse como ciudadanía digital. En total son cinco (5) Unidades temáticas: (i) Alfabetización informacional (ii) Didáctica apoyada en las TIC (iii) Aprendizaje Apoyado en TIC (iv) Herramientas que fortalecen el aprendizaje (v) Política de Gobierno en Línea (GEL

12h

Registro de los docentes en la plataforma de la UNAD, para curso virtual de apoyo y certificación** *Formato de registro de docentes en la plataforma de la UNAD *Relatoría *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

7. Prueba de certificación online

Presentación de la evaluación y la Certificación como Ciudadanía

1h *Presentación de la evaluación y la Certificación

104


digital*** como Ciudadanía digital * Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC

Para las bibliotecas Se debe trabajar los numerales anteriores y adicionalmente incluir:

Contexto general de las bibliotecas públicas. Ley de BP´s e institucionalidad local, departamental y nacional (RNBP)

Uso del Sistema de catálogos de bibliotecas - Siabuc

Temas generales de gestión bibliotecaria

Uso y consulta de recurso multimedia disponibles en las bibliotecas dotadas por el Plan Nacional de Lectura para Bibliotecas.

Internet: Adicional a los temas mencionados en los numerales anteriores. Se debe revisar la pagina del Ministerio de Cultura, Biblioteca Nacional, Banco de la republica, Biblioteca Luis Ángel Arango, y Gobierno en línea.

* Listado de Asistencia


a) Realizar la presentación del nivel II a los docentes de la sede educativa.

105

b) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel II c) Diligenciar el formato de relatoría para cada actividad requerida por CPE d) Diligenciar el formato de asistencia para cada una de las actividades contempladas en el nivel II e) Diligenciar en SIMEC el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

formación del nivel 2 – apropiación básica de TIC f) Registro de los docentes en la plataforma de la UNAD, para curso virtual de apoyo y certificación g) Asesorar y acompañar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que

presenten en el desarrollo de cada una de las actividades



100% de docentes inscritos en la plataforma de la UNAD para la certificación de ciudadanía digital. 100% de docentes certificados en la ciudanía digital.

Ingreso al SIMEC de los docentes inscritos para la certificación de la ciudadanía digital Relación de docentes certificados con la ciudadanía digital expedida por la UNAD – Vicerrectoria de Medios y Mediaciones Pedagógicas


Pregunta Respuesta

¿Cuánto vale la certificación de ciudadanía digital?

La certificación para los docentes de las instituciones educativas públicas no tiene precio, está contemplado dentro de la formación a docentes dada por Computadores para Educar y el Ministerio de Tecnologías de Información y Comunicaciones.

¿Cuánto dura el curso de ciudadanía digital en la UNAD?

El docente cuenta con 15 días para desarrollar el curso virtual con el apoyo y orientaciones del gestor.

¿Dónde puedo presentar la ciudadanía digital?

En las sedes de la UNAD, en los CERES o en una biblioteca municipal, siempre y cuando se encuentre supervisado por un funcionario de la UNAD o una persona avalada por dicha entidad.

106

Pregunta Respuesta

¿Quiénes reciben la formación a bibliotecas y casas de la cultura?

Esta formación está dirigida a funcionarios de las casas de la cultura y bibliotecas beneficiarias.


Recuerda que este nivel es el inicio de la formación a docentes en donde se busca certificar a todos los docentes con la ciudadanía digital la cual permitirá entre otras, aportar a la meta del gobierno nacional de ciudadanos con competencias técnicas y tecnológicas, apropiar en los maestros la necesidad de implementar nuevas metodologías en sus prácticas educativas. A continuación se relacionan algunos ítems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel:

Cumplir con cada una de las horas mínimas asignadas a las diferentes actividades.

Desarrollar las actividades siguiendo los protocolos propuestos por la Universidad.

Contar con la evidencias de cada una de las actividades a desarrollar.


Actividades Nivel II Producto Cumple

Listados de asistencia

Relatorías

Evidencias de cada actividad

3.5 Nivel 3: Profundización I

Objetivo general

Formular la pregunta pedagógica del proyecto de aula en TIC teniendo en cuenta los conocimientos desarrollados.

Descripción breve Los docentes se apropian de los contenidos como apoyo pedagógico para sus prácticas de aula, de tal forma, que éstos promueven el desarrollo de competencias en los estudiantes. Se hace énfasis en la

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importancia del desarrollo de competencias básicas y del potencial que tiene los contenidos digitales en la renovación de las prácticas de enseñanza tradicional. Al mismo tiempo, se forman en la metodología por proyectos, entienden su importancia, se apoyan en el uso de software y aplicativos, donde más que herramientas evidencian los pasos por lo que se transita cuando se formula un trabajo por proyectos. El papel de la investigación es fundamental, pues se asume, que la investigación es un aspecto metodológico pero también actitudinal. Aquí se amplían metodologías y se realiza toda la formación en la importancia de innovarse y mejorarse. Es importante que este proceso se guie con los Estándares definidos para los docentes por COMPUTADORES PARA EDUCAR donde se explicita a detalle que se quiere lograr en un docente TIC.

Tiempo o duración

El tiempo mínimo estimado para desarrollar las actividades del nivel II es de 40 horas, teniendo en cuenta la siguiente distribución:




Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

108



1. Presentación del momento II Presentación y justificación de los contenidos del momento II, objetivos del mismo y motivación.

1 *Relatoría *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

2. Exploración, manejo y evaluación de los contenidos pedagógicos digitales.

La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo. El contratista debe realizar actividades mediante la exploración, manejo y evaluación de los contenidos pedagógicos digitales como apoyo al desarrollo de las competencias (Ver estándares). Estos contenidos reposan en Portales como Colombia Aprende que hacen énfasis en las áreas básicas*: Mil maneras de leer, Flotanautas, Skoool, Aula Virtual, Kikiriki, Matemáticas Funes, Bicentenario, Matemáticas, Microsoft 3.0, Cartillas Virtuales medio ambiente, recurso multimedial

16 *Se solicita subir la guía pedagógica realizada por un docente en donde utiliza los contenidos digitales con sus estudiantes en un área determinada *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

109


de la Vicepresidencia*

3. Transformación de la práctica educativa con la apropiación de las TIC.

Desarrollar propuestas de actividades de intervención en el aula para descentralizar las clases expositivas a unas de trabajo colaborativo con las TIC.

Analizar los resultados educativos de las pruebas nacionales e internacionales y reflexionar sobre la incidencia de las TIC.

La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo.

4

*Se solicita subir una guía pedagógica realizada por un docente en donde se elabora argumentos sobre la mejoría de su práctica docente o se diseña un material didáctico, u otro recurso pedagógico que evidencie que el docente toma la decisión de hacer mejorar en su práctica. *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

4. Taller de herramientas pedagógicas.

Las TIC en la Educación y el aula, una oportunidad para mejorar la calidad educativa.

Análisis de lecturas.

Videos sobre experiencias de docentes que han integrado las TIC.

La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser

2

*Relatoría *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro

110


presentada en el protocolo.

sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

5. Taller de herramientas pedagógicas.

Cómo integrar las TIC al Proyecto Educativo Institucional (PEI) o Proyecto Educativo Rural (PER) y el currículo.

Análisis de lecturas.

Videos sobre experiencias de docentes que han integrado las TIC, entre otros.


2

*Relatoría *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

6. Aprendizaje por Proyectos

En este aparte los docentes deben trabajar en el desarrollo de los estándares propuestos. Es así, que el contratista propondrá una metodología para el diseño, seguimiento y evaluación de los mismos.

Este es un taller práctico que desarrolla las metodologías de proyectos como herramienta que potencia la calidad educativa.


3

* Se solicita un ejemplo del resultado del taller donde se evidencie que la metodología de aprendizaje por proyectos fue apropiada por el docente. *Relatoría *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

7. La pregunta de investigación y la Taller práctico. Abarcando la 2 *Relatoría

111


resolución de problemas y su importancia en el trabajo pedagógico.

metodología de la investigación pedagógica, su importancia,


*Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

8. Formulación de la pregunta y estructura básica del proyecto de aula en TIC.

Formulación de la pregunta, diseño metodológico del proyecto y su relación con todas las competencias de los Estándares.

Alrededor de la pregunta, se construye la justificación de cómo se mejora la calidad de la educación y se describe el nivel de articulación que tendrá de las TIC con todas las competencias.

La estructura debe tener los pasos principales para que se vea la coherencia del proyecto que se está planteado.


Los software, aplicativos, recursos on-line u off-line entre otros y para el buen desarrollo de la misma

4

*Pregunta de investigación del proyecto de aula. *Listado de Asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I

112


deberá ser presentada en los protocolos.

9. Mapas conceptuales y lógicos

Descarga, instalación y uso de software. El contratista deberá elegir software libre que se pueda emplear de manera online y offline.

Aquí diseñan la estructura del proyecto de aula empleando el software propuesto por el contratista 6

*Organizar la estructura del proyecto en un software para la elaboración de mapas conceptuales. *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I


a) Realizar la presentación del nivel III a los docentes de la sede educativa. b) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel III c) Diligenciar el formato de relatoría para cada actividad requerida por CPE d) Diligenciar el formato de asistencia para cada una de las actividades contempladas en el nivel III e) Diligenciar en SIMEC el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

formación del nivel 3 – profundización I f) Recopilar la formulación de la pregunta y estructura básica del proyecto de aula en TIC por

docente. g) Recopilar los mapas conceptuales del proyecto por docente. h) Asesorar y acompañar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que


113



100% de docentes con formulación de preguntas sobre el proyecto pedagógico a desarrollar

Ingreso al SIMEC del formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 3 – profundización I, junto con las evidencias requeridas en el mismo.


Pregunta Respuesta

¿Dónde se pueden consultar los estándares y competencias a desarrollar en los niveles?

Los estándares y competencias se encuentran en el libro denominado: “La formación de docentes en TIC para el mejoramiento de la calidad educativa“ desarrollado por CPE, el cual será entregado a cada uno de los gestores en el proceso de capacitación.

¿Cuántos proyectos se desarrollan por la sede educativa?

Cada docente de la sede educativa desarrollará un proyecto.

Consejos y recomendaciones para el gestor Recuerda que este nivel es crucial para la formulación del proyecto educativo a desarrollar por parte del docente. A continuación se relacionan algunos ítems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel III:




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Actividades Nivel lII Producto Cumple


Relatorías


3.6 Nivel 4: Profundización II

Objetivo general

Desarrollar el proyecto de aula en TIC alimentándolo con el acceso a información especializada y herramientas virtuales para su divulgación

Descripción breve Inicia con la reflexión del avance logrado hasta el momento por los docentes, el análisis del papel de las TIC en la transformación educativa y han sido motivados a formular su propia pregunta de investigación y esquema del proyecto. En este nivel se espera que el docente comprenda que el acceso a la información y que el enriquecimiento de su proyecto está al alcance de un clic mediante el acceso off line y on line a bases de datos y bibliotecas. De igual forma comprende que la formación también puede ser autónoma, autodidactica y recursiva al conocer el potencial de las TIC. Finalmente el docente cuenta con acceso a información de primera mano e inicia la construcción de páginas web propias, realiza su proyecto de aula en TIC con la metodología que ha aprendido incorporando en éste todos los conocimientos adquiridos y las habilidades y competencias desarrolladas. Aumenta la valoración del docente de la solución tecnológica ofrecida por COMPUTADORES PARA EDUCAR.

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Tiempo o duración

El tiempo mínimo estimado para desarrollar las actividades del nivel IV es de 40 horas, teniendo en cuenta la siguiente distribución:




Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II



Exploración y manejo de buscadores de internet, bibliotecas en línea, servicios para compartir archivos en la nube, bases de datos.

Con base en la estructura del proyecto de aula desarrollado en el anterior nivel, utiliza los potenciales del internet de manera avanzada para encontrar información.

6

*Se construirá marco conceptual y metodológico del proyecto de aula en TIC por cada proyecto. Citando

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Ejemplo: Google, Yahoo, Bing, Google Académico, Dialnet, Recoleta,Pio.la, Biblioteca Luis Ángel Arango, Scribd, Slideshare, Google docs, Latindex La descripción de esta actividad se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo.

los autores según ICONTEC o APA. *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II

Formulación conceptual y metodológica del Proyecto de aula en TIC.

El documento con todo lo desarrollado en el módulo debe quedar construido y aprobado por el tutor. El proyecto debe contener todo lo aprendido, fundamentación, cronograma, metodología de evaluación, objetivo y demás, PEI, currículo y según las competencias. La descripción de esta actividad se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo.

8

*Documento avance del proyecto (el documento debe contener como mínimo, fundamentación, cronograma, metodología de evaluación, objetivo y demás. Debe mostrarse una relación con el PEI y el plan de estudios) *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II

Evaluación y selección del software Dependiendo del énfasis del 4 *Listado de

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o aplicativos que se empleará como apoyo en el marco del proyecto de aula

proyecto es pertinente que se evalúen software o aplicativos que apoyen el área en el que se desarrolla. La descripción de esta actividad se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo.

asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II

Apoyo y exploración de Aplicativos o software para trabajo de aprendizaje por proyectos como Gestor de Proyectos de Clase, Currículo Interactivo, entre otros**

Buscar apoyo en herramientas virtuales.

Hay un ejemplo de la aplicación de gestor de proyectos de clase y currículo interactivo como apoyo pedagógico, en la cual puede subir en línea la formulación proyecto de aula en TIC.

2

*El proyecto debe quedar en línea en un gestor de proyectos. *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II

Uso y apropiación pedagógica del proyecto de aula mediante la exploración y manejo de Blogs, página Web y Wikis y foros.

De las actividades anteriores, el docente organizará su esquema del proyecto y fundamentación conceptual y metodológica, la cual deberá ser consignada en: Blog, Pagina WEB, Wiki, Foros.

La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo,

12

*Construcción de un blog o página WEB. *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4

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así mismo puede emplear otros aplicativos libres.

– profundización II

Diseñar actividades prácticas con estudiantes en el uso de las herramientas trabajadas.

Desarrollo de la práctica docente incentivando que los docentes lo que han aprendido lo apliquen en su clase. Mejorando calidad educativa.

La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo, así mismo puede emplear otros aplicativos libres.

8

*Evidencias de aprendizaje en el blog o página web de lo desarrollado con los estudiantes *Listado de asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II


a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel IV b) Diligenciar el formato de relatoría para cada actividad requerida por CPE c) Diligenciar el formato de asistencia para cada una de las actividades contempladas en el nivel IV d) Diligenciar en SIMEC el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

formación del nivel 4 – profundización II e) Recopilar el documento de avance del proyecto por docente. f) Acompañar la construcción de un blog o página Web por parte de los docentes. g) Recopilar las evidencias de trabajo con los docentes para incorporarlas en el blog o página Web

creado por el docente. h) Asesorar y acompañar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que


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100% de docentes que cuentan con el documento de avance del proyecto. 100% de docentes que cuentan con las evidencias del proyecto en su blog o página Web.

Ingreso al SIMEC del formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 4 – profundización II, junto con las evidencias requeridas en el mismo.


Pregunta Respuesta

¿Donde se debe consignar las evidencias de las prácticas con estudiantes en el uso de las herramientas trabajadas?

Las evidencias de este trabajo desarrollado deben contemplarse en Blog, Pagina WEB, Wiki, Foros.

Consejos y recomendaciones para el gestor Recuerda que este nivel es la consolidación del proyecto elaborado por los docentes. A continuación se relacionan algunos ítems que debes tener en cuenta para lograr el objetivo del nivel III:





Actividades Nivel IV Producto Cumple


Relatorías

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3.7 Nivel 5: Ejecución del proyecto

Objetivo general

Ejecutar el proyecto de aula en TIC con la institución y los estudiantes y divulgándolo en redes sociales

Descripción breve En este nivel el docente tiene estructurado su proyecto de aula en TIC, cuenta con claridad sobre el desarrollo del mismo, la metodología de evaluación, la sistematización de su aprendizaje y la divulgación de todo lo anterior. El docente maneja muy bien los objetivos de su proyecto de aula en TIC, por tal motivo tiene las competencias necesarias para ejecutarlo y contribuir a la calidad educativa. El ejercicio debe ser acompañado, como punto crucial de la formación, el docente recibirá asesoría directa en la aplicación, el gestor solicitará mejorías y propondrá elementos nuevos que tal vez no se hayan abordado en los demás niveles. Aquí se trabaja en la apropiación pedagógica de las TIC al servicio educativo, la red, e internet, los contenidos, la replicación y adecuación incluso de experiencias que previamente se hayan analizado, la amplitud y diversidad de las TIC.

Tiempo o duración

El tiempo mínimo estimado para desarrollar las actividades del nivel V es de 20 horas, teniendo en cuenta la siguiente distribución:

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Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto



Implementación del Proyecto de aula en TIC, incluyendo al estudiantado ajustándose al cronograma de trabajo y evaluando los resultados.

Se hace seguimiento a los docentes en la ejecución de su proyecto de aula en TIC.* Asesoría virtual Asesoría MAP Asesoría presencial si se requiere La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo, así mismo puede emplear otros aplicativos libres.

10 *Registro de las 10 horas asesoradas y el acompañamiento efectuado en campo que evidencie todo el fortalecimiento hecho al proyecto de aula en ejecución. *Listado de asistencia. *Relatoria *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto

Diseñar una actividad que acerquen al estudiantado a la investigación que alimente aun más lo realizado en el

Las actividades deben trabajar con los estudiantes en su proceso de

3 *Diseño del docente de un protocolo de la actividad.

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proyecto. aprendizaje. Estas actividades de investigación deberán articularse con lo realizando en el proyecto de aula**.

*Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto

Análisis de los resultados del proyecto

Evaluación de los resultados Asesoría vía virtual Asesoría MAP Asesoría presencial si se requiere

4

*Informe de evaluación del proyecto de aula. *Listado de asistencia. *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto

Ajustes al Proyecto de aula en TIC. Ajustes al proyecto de aula en TIC. Asesoría vía virtual Asesoría MAP Asesoría presencial si se requiere 3

*100% proyecto ejecutado. *Listado de Ajustes y recomendaciones realizadas al proyecto de aula en TIC. *Listado de asistencia *Información requerida para la

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actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto


a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel V b) Diligenciar el formato de relatoría para cada actividad requerida por CPE c) Diligenciar el formato de asistencia para cada una de las actividades contempladas en el nivel V d) Diligenciar en SIMEC el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

formación del nivel 5 – ejecución del proyecto e) Registro de las 10 horas asesoradas y el acompañamiento efectuado en campo que evidencie todo

el fortalecimiento hecho al proyecto de aula en ejecución. f) Proponer ajustes al proyecto de aula en TIC elaborado por cada docente. g) Asesorar y acompañar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que




100% de proyectos de aula en TIC terminados.

Proyectos de aula en TIC organizados por docente, sede, municipio y departamento. Ingreso al SIMEC del formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 5 – ejecución del proyecto

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Pregunta Respuesta

¿Por medio de qué mecanismos se realiza seguimiento a los docentes en la ejecución de su proyecto de aula en TIC?

A través de las siguientes asesorías: *Asesoría virtual *Asesoría MAP *Asesoría presencial si se requiere De las asesorías debe registrarse las fechas, los temas abordados y la evidencias de la asesoría por medio de un documento, el cual debe ser cargado al sistema de información SIMEC.

Consejos y recomendaciones para el gestor Recuerda que en este nivel debes solicitar mejorías al proyecto de aula en TIC y por esto debes tener en cuenta lo siguiente:




Registrar la información de las asesorías dadas al proyecto de aula.


Actividades Nivel V Producto Cumple


Relatorías


3.8 Nivel 6: Consolidación

Objetivo general

Evaluar y sistematizar los resultados del proyecto de aula en TIC socializando sus resultados a nivel local y regional

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Descripción breve En este punto el docente organiza los resultados, ha finalizado el proyecto y esboza la forma para darle continuidad en los próximos años. Este en este nivel donde los docentes disfrutan de contar todo lo que han desarrollado, donde se les motiva a divulgar sus proyectos de la mejor manera para ser leídos, para ser retroalimentados; las redes sociales, los foros, las revistas, los congresos son los medios para mostrar lo aprendido. Aquí los docentes se preparan para mostrar sus avances y compartir con todos los actores en educa regional, sus avances y experiencia personal con la Estrategia y el proyecto desarrollado. El gestor debe mostrar las bondades de manejar las TIC para compartir el proyecto de aula en TIC, subirlo en internet ponerlo a rodar por la web, por cualquiera de los medios que el docente más esté interesado

Tiempo o duración El tiempo mínimo estimado para desarrollar las actividades del nivel VI es de 20 horas, teniendo en cuenta

la siguiente distribución:



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Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 6 – consolidación



Organizar y compilar la experiencia y los resultados del proyecto de aula en TIC.

Se escoge solo un proyecto para participar en Educa Digital regional. Según evaluación realizada por los mismo docentes. (Relatoría, Libro Vivo, Portafolio digital, Rotafolio digital, página web, blog, video interactivo, estadísticas).* La descripción se debe ajustar a los Estándares y ser presentada en el protocolo, así mismo puede emplear otros aplicativos libres.

4 *100% proyecto ejecutado + evaluación y sistematización de resultados. Este último, en cualquiera de los siguientes procesos: (Relatoría, Libro Vivo, Portafolio digital, Rotafolio digital, página web, blog, video interactivo, estadísticas). *Listado de asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 6 – consolidación

Socialización de los resultados del proyecto a la comunidad Educativa.

Ante la comunidad se presentan los avances del proyecto de aula en TIC

2

*Presentación del proyecto de aula en TIC y sus resultados y evaluación. *Foto de socialización *Listado de asistencia *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

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formación del nivel 6 – consolidación

Educa Digital regional Se presenta el proyecto de aula en TIC. Se escoge uno por institución.

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*Desarrollo del Encuentro regional Educa Digital. **Listado de asistencia *Formato de evaluación del proyecto por parte del jurado *Información requerida para la actividad en el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 6 – consolidación


a) Desarrollar cada una de las actividades contempladas para el nivel VI b) Diligenciar el formato de relatoría para cada actividad requerida por CPE c) Diligenciar el formato de asistencia para cada una de las actividades contempladas en el nivel VI d) Diligenciar en SIMEC el formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de

formación del nivel 6 – consolidación e) Asesorar y acompañar a la comunidad educativa en todas las inquietudes y solicitudes que

presenten en el desarrollo de cada una de las actividades f) Consolidar el 100% de los proyectos ejecutados más la evaluación y sistematización de resultados



100% de docentes con el diplomado cursado y aprobado.

Proyectos de aula en TIC organizados por docente, sede, municipio y departamento. Listado de docentes que obtuvieron el diplomado. Ingreso al SIMEC del formato denominado: Formato de registro sobre las actividades de formación del nivel 6 – consolidación.

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Pregunta Respuesta

¿Qué gestión debe adelantar el gestor ante la Secretaria de Educación certificada para el reconocimiento y validación del diplomado otorgado por la Universidad acompañante o subcontratada?

El gestor no tiene la obligación de realizar esta labor, por cuanto es una obligación contractual que asumió la Universidad, tanto en la propuesta técnica presentada a CPE y en el contrato suscrito con CPE.

Consejos y recomendaciones para el gestor Recuerda que en este nivel debes permitirle al docente la socialización del proyecto en diferentes espacios de masiva concurrencia, logrando a su vez que el 100% de los docentes que acompañaste obtengan el diplomado en TIC y Educación. Adicionalmente debe tener en cuenta lo siguiente:




Recopilar las evidencias de la socialización de los proyectos por parte de los diferentes docentes.


Actividades Nivel IV Producto Cumple


Relatorías


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4 ACTIVIDADES TRANSVERSALES Y ADICIONALES

Como complemento a las actividades del nivel 1 relacionadas anteriormente, en el marco de la Estrategia se desarrollan otras actividades, en las que participan los coordinadores de tu entidad operadora y/o tú como gestor, según se requiera. Las actividades son las siguientes: 4.1 Formación a Coordinadores y Gestores Con el fin de facilitarte la apropiación de todos los temas de la estrategia COMPUTADORES PARA EDUCAR, con el apoyo y organización logística de la entidad operadora con la cual estas vinculado, adelanta anualmente la formación a coordinadores y gestores en la que se abordan y desarrollan todos los temas que componen la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC. Este año la formación a coordinadores y gestores de cada región tiene una duración de siete (6) días (incluye sábado). 4.2 Comités Operativos Computadores para Educar adelanta reuniones de seguimiento con el equipo de coordinación denominados comités operativos, cuya finalidad es monitorear el avance en la gestión de tu entidad operadora en la región, con base en los resultados obtenidos por ti como gestor, en las sedes asignadas bajo tu cargo, definiendo estrategias de choque para garantizar el cumplimiento de las metas. Los comités operativos se desarrollan con la presencia de cinco (5) coordinadores, los coordinadores zonales y 4 personas de la Gerencia de CPE, es decir, que tú como gestor no asistes a éstas reuniones. 4.3 Talleres de evaluación Los talleres de evaluación se realizan anualmente al finalizar las actividades previstas en la Estrategia y tienen duración de un (1) día. Su finalidad es realizar un balance general del logro de metas durante la ejecución de la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC. A este taller solo asisten los profesionales mencionados en el numeral “Comités operativos”. 4.4 Visitas a departamentos, municipios y sedes educativas El equipo de coordinadores en zona visitará al menos en una ocasión, el 40% de los municipios que la entidad operadora tiene a su cargo, con el fin de orientar, verificar y seguir la gestión que adelantas como gestor en la ruta a tu cargo. Este equipo de coordinadores en zona, visitará al menos el 15% de las sedes tipo A, 10% de las sedes tipo B, 50% de las sedes tipo C, y el 15% de las sedes tipo F asignadas a la región para apoyarte en la realización de las actividades de la Estrategia, verificar el avance de las mismas y corroborar el nivel de satisfacción de los beneficiarios.

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Por otro lado, el equipo de coordinación visitará al menos en dos (2) ocasiones las secretarías de educación departamentales y de municipios certificados de la región a cargo, con el fin de mantener información actualizada sobre el avance de la estrategia en cada región y atender las solicitudes y requerimientos relacionados con COMPUTADORES PARA EDUCAR, generando mayor articulación entre el Programa y las Secretarías. 4.5 Otras visitas Con el fin de apoyar la gestión de COMPUTADORES PARA EDUCAR durante la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC, cada entidad operadora debe organizar al menos quince (15) eventos cada año (entre inauguraciones, visitas especiales a sedes o encuentros etc.) en la región a su cargo, los cuales se llevarán a cabo en lugares definidos por COMPUTADORES PARA EDUCAR. A cada visita de las mencionadas, asiste un (1) coordinador o el gerente y tú como gestor. La entidad operadora debe asegurar la organización logística de cada evento, y para ello podrá requerir tu presencia y colaboración, siguiendo los protocolos definidos por COMPUTADORES PARA EDUCAR. Adicionalmente podrá ser necesaria la asistencia de un coordinador a los acuerdos para la prosperidad que la Presidencia de la República organice y convoque en cualquiera de los departamentos a su cargo. 4.6 Registro información Con el fin de monitorear el desarrollo de la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC en las sedes beneficiadas entre el 2012 y el 2014, se requiere que tu como gestor en campo y tu entidad coordinadora registren de manera permanente y oportuna, la información que resulte de las actividades adelantadas. Para este fin, COMPUTADORES PARA EDUCAR pondrá a disposición el Sistema de Información respectivo. 4.7 Concurso Cuenterito tecnológico Con el fin de conocer el impacto de la llegada de los equipos a cada sede educativa, la entidad operadora y tu deben organizar la logística del Evento definido por COMPUTADORES PARA EDUCAR, concurso que consiste en la elaboración, por parte de los niños de las sedes educativas beneficiadas, de un cuento que describa la experiencia vivida con la llegada de los equipos de cómputo. Para esto, debes promover la participación del 100% de las sedes tipo A únicamente (priorizando las sedes rurales), asesorando la elaboración del cuento. Por su lado, tu entidad operadora deberá seleccionar los finalistas y ganadores, quienes serán premiados con una visita de un (1) día a la ciudad de Bogotá (el niño ganador debe asistir en compañía de un acudiente). Al grupo de ganadores y sus acudientes los deberá acompañar durante todo el tiempo un (1) coordinador, que verificará y asegurará el cumplimiento de las actividades propuestas y el bienestar de los ganadores.

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De este modo se define que en cada región la totalidad de asistentes a la visita a la ciudad de Bogotá es de veintiún (21) personas. Se escoge un ganador por sede educativa y la cantidad de ganadores asciende en total a 10 niños en cada región (distribuidas equitativamente entre los departamentos asignados). Tu entidad operadora debe contemplar los siguientes aspectos:

Transporte de Participantes Municipios - Bogotá – Municipios (terrestre o aéreo). Si la distancia entre el municipio de origen del ganador y la ciudad de Bogotá es superior a 300 kilómetros, el desplazamiento del ganador y su acudiente deberá hacerse por vía aérea.

Transporte de participantes en la ciudad de Bogotá (por día)

Alimentación de tres (3) días para (21) participantes

Alojamiento de dos (2) noches para (21) participantes

Gastos de Actividades en Bogotá (visitas a lugares históricos o representativos de Bogotá, entrada y recorrido a Maloka y un parque de diversiones)

La selección de los ganadores del 2012 se realizó el pasado mes de diciembre. La premiación de éstos ganadores se estará realizando durante el mes de marzo de 2013. En el año 2013 la selección y premiación de ganadores se realizará en el mes de septiembre de 2013 y en el 2014 no se adelanta el concurso. 4.8 Educa digital regional Tu entidad operadora deberá organizar un evento regional, el cual tiene como finalidad, reunir a los docentes para fomentar la socialización e intercambio de experiencias educativas en TIC. Deberán participar 500 docentes de las sedes educativas (tipo A y F) de cada una de las regiones, que se encuentran recibiendo los momentos II y III de la Estrategia. A este encuentro el proponente debe invitar a autoridades educativas del contexto regional y garantizar la participación de éstas. Para la apertura de este encuentro debe invitarse a un experto para la conferencia en el tema de TIC y Educación, esta conferencia podrá realizarse a través de un servicio de videoconferencia siempre y cuando permita la retroalimentación inmediata con el público asistente. Por otro lado, en el marco de estos encuentros regionales se presentarán a manera de ponencias y exposiciones los productos que a juicio tu entidad coordinadora (con tu apoyo) son considerados más representativos de la propuesta de formación desarrollada y que pueden brindar aportes al resto de participantes. Este número de presentaciones no puede ser inferior al 15% de los 500 docentes acompañados que asisten al evento. Dichas ponencias serán seleccionadas tras la aplicación del instrumento para evaluar proyectos de aula proporcionado por CPE. Tu labor como gestor es la de orientar a los docentes en todo este proceso y colaborar con tu entidad en la convocatoria y asistencia de las ganadores.

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De la misma manera, este encuentro le permitirá al proponente confirmar y seleccionar las mejores experiencias que pueden candidatizarse para participar en encuentros de orden nacional. El conjunto de proyectos que se expondrá en este encuentro, será principalmente de corte pedagógico y en ellos el proponente debe garantizar que se evidencien por lo menos los siguientes aspectos:

El impacto del acompañamiento

Diseño de ambientes de aprendizaje

Uso de mínimo tres (3)herramientas Web 2.0

Desarrollo de competencias en las áreas básicas. El encuentro regional se desarrollará las siguientes ciudades:

Región Ciudad Educa Regional

RG 1 (Región 1) Montería

RG 2 (Región 2) Santa Marta

RG 3 (Región 3) Cali

RG 4 (Región 4) Tunja

RG 5 (Región 5) Ibagué

RG 6 (Región 6) Pasto

RG 7 (Región 7) Bogotá

RG 8 (Región 8) Medellín

La duración del evento será de dos (2) días. 4.9 Educa Digital Nacional En el 2012, 2013 y 2014 COMPUTADORES PARA EDUCAR organizará Educa Digital Nacional, con la participación de un promedio de 1.000 docentes de las sedes educativas acompañadas por el Programa. Se prevé que su realización será entre los meses octubre – noviembre (2013) con una duración de tres (3) días, en la ciudad de Bogotá y en junio en el 2014. Las entidades operadoras con tu apoyo deberán realizar actividades de divulgación, convocatoria y publicidad que se requieran, todas estas en las condiciones que el Programa establezca. 4.10 Georeferenciación: Como gestor en campo deberás realizar la georeferenciación de las sedes educativas visitadas, para lo cual tu entidad te proporcionará una unidad GPS. La información de georeferenciación deberá ser

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registrada en el Sistema de Monitoreo y Evaluación de COMPUTADORES PARA EDUCAR (SIMEC). Las características mínimas de la unidad son:

Dimensiones de la unidad (Ancho/Alto/Profundidad) 11,2 x 5,1 x 3,0 cm

Tamaño de la pantalla (Ancho/Alto) 2,8 x 5,4 cm

Tipo de pantalla LCD de 4 escalas de grises

Batería 2 baterías AA

Resistente al agua Si

Receptor de alta sensibilidad Si

Estas unidades deben ser devueltas a la entidad operadora al momento de finalizar la georeferenciación de tus sedes a cargo, o a más tardar al momento de finalizar las actividades de la estrategia en el 2013. 4.11 Adquisición de multímetros y destornilladores Tu entidad operadora deberá entregarte en el 2013, un multímetro y una pareja de destornilladores (uno de pala y una de estrella) que utilizarás en tus labores en cada sede a cargo y que deberás cuidar y conservar. 4.12 Informes Cada año tu entidad operadora presentará a la Dirección Nacional del Programa dos (2) informes técnicos de avance y un (1) informe técnico final, así como tres (3) informes de ejecución presupuestal que deberán ser presentados en la fechas mencionadas en el cronograma general de actividades de la Estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC. 4.13 Estrategia de aprovechamiento de excedentes tecnológicos (Robótica Educativa Ambiental) Consiste en el desarrollo de una iniciativa de aprovechamiento de excedentes o residuos tecnológicos en las sedes educativas beneficiadas por COMPUTADORES PARA EDUCAR a través de la estrategia de reposición de equipos (1.200) sedes. En el 2012 son 400 sedes, en el 2013 son 400 sedes y en el 2014 son 400 sedes, y que permite la disposición adecuada de dichos excedentes presentes en los establecimientos educativos. El desarrollo de esta iniciativa estará a cargo de los gestores de robótica. 4.14 Encuentro Nacional de Robótica Educativa Ambiental En el 2012, 2013 y 2014 COMPUTADORES PARA EDUCAR organizará el Encuentro Nacional de Robótica Educativa Ambiental, con la participación de un docente por cada sede (Tipo B) beneficiada con formación en Robótica Educativa Ambiental Educativa Ambiental. Se prevé que su realización será entre los meses octubre (2012 y 2013) con una duración de dos (2) días, en la ciudad de Bogotá y para el año 2014 se prevé su realización en el mes de junio.

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La entidad coordinadora con el apoyo de los gestores de robótica, realizarán las actividades de divulgación, convocatoria y publicidad que se requieran, todas estas en las condiciones que el Programa establezca. Deberá asistir a este evento, uno (1) de los gestores de Robótica Educativa Ambiental, para lo cual el contratista deberá contemplar los costos de alojamiento y alimentación y transporteÉstos gastos pueden incluirse en el rubro "visitas" sub rubro "otras visitas" del formato de presupuesto. 4.15 Guías de trabajo y desarrollo de los contenidos de la Estrategia El Programa le entregó a tu entidad operadora, las competencias y los contenidos para desarrollar la estrategia de formación y acceso, en relación con las actividades de los niveles 2 al 6, con el fin de elaborar los protocolos pedagógicos que detallan la forma cómo se llevarán a cabo los contenidos de formación, con su objetivos, desarrollo, descripción, metodología, material bibliográfica, participación de los docentes proceso de evaluación frente a los indicadores que se definieron y sistematización de lo acontecido, deben ser desarrollados por el contratista para el Programa. Estos protocolos fueron diseñados particularmente por tu entidad y que serán revisados más adelante en desarrollo de la presente formación. 4.16 Mesa de Apoyo Pedagógico – MAP

La mesa de apoyo pedagógico (MAP) será atendida por el administrador de la MAP y tendrá a su disposición una línea telefónica gratuita (número 18000) y conexión a Internet (por ejemplo Skype u otro tipo de software que permita la comunicación gratuita usando voz por Internet). La mesa de apoyo atenderá en forma directa las consultas de las instituciones, asistencia a los gestores y apoyo pedagógico y técnico a los docentes beneficiados. El horario de atención de la MAP será de 8:00 a.m. a 12:00 m y de 2:00 p.m. a 6:00 p.m. de lunes a viernes. (No opera en días festivos) Todas las consultas se deben registrar y realizar un repositorio de preguntas y respuestas frecuentes. Así como sus soluciones y los tiempos asociados. Esta información se registrará en una base de datos que se pueda consultar y de la que se deben poder generar reportes mensuales de preguntas frecuentes para uso de CPE. 4.17 Sitio WEB Tu entidad operadora tiene a cargo el diseño, montaje, sostenimiento y dinamización de una página Web cuya dirección electrónica debe ser (www.nombredelcontratista.edu.co/cpe) y esta asociada a la página de CPE. La entidad operadora debe garantizar la exposición y el uso de cada uno de los protocolos del proceso de formación y los recursos en la página como también deberá describir los desarrollos y avances al respecto.

http://www.nombredelcontratista.edu.co/cpe

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El sitio debe contar con recursos en los tres momentos de la formación y con espacios para la comunicación, el trabajo colaborativo y el uso de herramientas de software social y herramientas Web 2.0 como blogs, Wikis, redes sociales, audio, video y la socialización de experiencias entre sedes educativas. De la misma manera, el sitio debe ser un espacio de encuentro entre docentes, directivos y el equipo coordinador y gestores. La página debe estar enlazada desde el Portal Educativo Colombia Aprende (www.colombiaaprende.edu.co) motivando la participación de los docentes en dicho portal así como el uso de los distintos recursos que allí se pueden encontrar. El sitio debe contar con herramientas como foros, correo electrónico y chat, para dinamizar y enriquecer la formación de los docentes.

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5 GESTIÓN DE MANTENIMIENTO Y SERVICIO AL CLIENTE

Objetivo general

Brindar soporte técnico telefónico a todas las sedes educativas que hayan sido beneficiadas por el Programa y prestar el servicio de garantía a aquellos equipos que se encuentren en el periodo de garantía.

Descripción breve

Mesa de Ayuda Técnica Recuerda que la Mesa de Ayuda Técnica (MAT) es el soporte técnico, al cual puedes tener acceso mediante la línea telefónica gratuita, chat en línea, Skype (usuario: mat.cpe), web, redes sociales y/o a través de correo electrónico que las instituciones beneficiarias pueden utilizar a partir del momento en que reciben los equipos, ya sea para asesoría en la instalación, problemas de hardware o software, especificaciones técnicas o información adicional que requieran. El soporte que se ofrece, no solo aplica para las Instituciones que se encuentran en periodo de garantía sino también para aquellas donde no hay vigencia (después de un año contado a partir de la fecha de instalación para equipos reacondicionados y 30 meses para portátiles nuevos). En caso de que los equipos requieran garantía, es importante que verifiques que aún se encuentren dentro del tiempo de beneficio (primer año a partir de la fecha de instalación para equipos reacondicionados y 30 meses para portátiles nuevos a partir de su instalación) y así mismo solicitarla a la Mesa de Ayuda Técnica. El Programa responderá por los daños de hardware o software que se puedan presentar en los equipos donados (Se deberá tener en cuenta las excepciones a la garantías incluidas en el acta de entrega e instalación de soluciones tecnológicas), hasta el cambio de éste si se requiere, dando cumplimiento al periodo de garantía otorgado a las Instituciones Beneficiarias durante el primer año después de la instalación de los equipos para equipos reacondicionados y 30 meses para portátiles nuevos. La MAT estará disponible para ofrecer el servicio en el horario de lunes a viernes de 7 a.m a 7 p.m y sábados de 8 a.m a 5 p.m., donde la Institución Beneficiaria podrá comunicarse a través de la línea gratuita nacional 018000 919275 desde cualquier teléfono fijo o celular. Soporte Técnico El Soporte Técnico prestado a las Instituciones Educativas se realiza con el fin de mantener en funcionamiento los equipos de cómputo donados por Computadores para Educar y prolongar su vida útil.

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Este soporte inicia en el mismo momento en que los equipos se instalan en las sedes, de acuerdo con los parámetros establecidos en el “Ciclo de Vida” estipulado por el Programa para los equipos donados. Se deben atender todas las fallas presentadas en el funcionamiento de los equipos de cómputo, procurando su solución en zona y/o reportando a la Mesa de Ayuda Técnica estas incidencias para realizar el trámite correspondiente (atención de garantía, reposición).

Tiempo o duración

El periodo de garantía de los equipos donados por CPE es de un año a partir de la fecha de instalación para equipos reacondicionados y 30 meses para portátiles nuevos. Sin embargo, todos los equipos donados por el Programa tienen derecho al soporte técnico telefónico a través de la MAT sin importar si ya se encuentran fuera del tiempo de garantía. Tiempo estimado para presentar la actividad a la sede educativa: Aproximadamente 2 horas.

Formatos y/o documentos Como gestor deberás diligenciar el formato de atención de garantías en zona en caso de prestar soporte técnico a los equipos del Programa

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Desarrollo detallado de la actividad – Flujograma Atención de garantías Cuando los equipos son entregados a la Institución, se debe verificar que el documento de Especificaciones Técnicas (ver fig. 1), corresponda a cada uno de los equipos enviados a la Institución Beneficiaria.

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Fig. 1. Especificaciones Técnicas.

Si existen inconsistencias en las Especificaciones Técnicas con el equipo que se está revisando, se debe reportar el inconveniente a la Mesa de Ayuda Técnica e incluirlas en las observaciones del acta de entrega temporal. El Centro de Reacondicionamiento (CRB, CRM, CRC) o Centro de Recepción y Despacho de Portátiles (CRDP) deberá corregir dichas especificaciones y enviar por e-mail a quien las solicita. Si se presenta alguna falla en los equipos, es importante que antes de comunicarse a la MAT, se identifique el equipo mediante la O.T. (Orden de Trabajo) y el centro de donde fue despachado. Si después de recibir todas las indicaciones de la MAT, no se soluciona el inconveniente, se deben comunicar nuevamente y reportar lo ocurrido. En la MAT verifican si los equipos se encuentran en periodo de garantía (un año a partir de la instalación para equipos reacondicionados y 30 meses para portátiles nuevos) para proceder con la autorización de atenderla como garantía en zona o recoger los equipos para atenderla como garantía en centro dependiendo de la falla.

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Datos mínimos para reportar garantías:

• No. de Radicado • Nombre de la SEDE • Dpto. – Municipio • OT de los equipos • CR (centro de reacondicionamiento) o CRDP (para portátiles nuevos) • Datos de quien reporta – (Nombre, Teléfono) • Contactos adicionales – (Nombres, Teléfonos) • Dirección de la sede (Se requiere cuando se autoriza garantía en zona o centro) • No. de Cajas (Se requiere cuando se autoriza garantía en centro)

Garantía en Zona Por parte del Técnico asignado por CPE: Cuando la MAT confirma que la Institución será atendida por garantía en zona, un técnico se desplazará a la Sede para atender la solicitud de garantía en un tiempo máximo de 10 días hábiles a partir de la fecha de asignación de la visita corrigiendo las fallas de software y hardware (discos duros, memorias, baterías y fuentes de poder) presentadas en los equipos donados por el Programa. Al final de la visita el técnico deberá diligenciar el formato de atención de garantías en zona y deberá ser firmado por un representante de la Sede (rector, administrador de aula). NOTA: Es importante aclarar que el tiempo de gestión de la garantía en zona por parte de un técnico comienza desde que se asigna la visita a la sede y no desde que se reporta el caso a la MAT. Por parte del gestor: Tu podrás atender una garantía en zona cuando se presente alguna falla o inconveniente en los equipos durante la entrega inicial e instalación (ver figura 2, Flujograma). Este soporte podrá incluir reemplazo de partes en caso tal que Computadores para Educar entregue los repuestos. En el caso anterior, la entidad coordinadora se encargará de proveerle partes. Es OBLIGATORIO que reportes la actividad realizada a la MAT y posteriormente al SIMEC. Si el equipo revisado no queda operable, deberás reportarlo para que le asignen un número de CASO y sea atendido como garantía en Centro. Al final de la actividad, deberás diligenciar el formato de atención de garantías en zona y deberá ser firmado por un representante de la Sede (rector, administrador de aula).

141

INICIO

REVISION DE

HARDWARE/SOFTWARE

(CPU-PERIFERICOS)

INSTALACIÓN

DE EQUIPOS

NUMERO DE CASO = ID

EQUIPO CON

FALLA?

OBSERVACIONES

Sí

EQUIPO

SOLUCIONADO?

SE

REEMPLAZARON

PARTES?

REPORTAR CASO A LA

MAT PARA GARANTIA

EN CENTRO

No

Sí

Sí

REPORTAR EN

SIMEC

REPORTAR A

LA MAT

REGISTRO DE DATOS

(FORMATO DE ATENCIÓN

GARANTIA EN ZONA)

NUMERO DE CASO = ID

No

FIN

LEGALIZACIÓN

No

REPORTAR EN

SIMEC

Fig. 2 ATENCIÓN DE

GARANTÍA EN ZONA POR

PARTE DEL GESTOR

142

Garantía en Centro Si la falla del equipo es por board, procesador o monitor, de acuerdo al diagnóstico de la MAT, se le proporcionara a la sede las indicaciones para empacar las garantías y marcar las cajas para que la transportadora las recoja en un sitio o centro de acopio ubicado en el casco urbano, y las entregue al centro de reacondicionamiento respectivo en un tiempo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de la Orden de Recogida asignada. El centro de reacondicionamiento reparará los equipos en un tiempo máximo de 7 días hábiles y finalmente la transportadora los devolverá a la sede en un tiempo máximo de 15 días hábiles a partir de la fecha de la Orden de Despacho asignada. Tú eres responsable de apoyar y coordinar la entrega de los equipos por parte de la sede a la transportadora con el fin de agilizar este proceso, el cual es el más complicado debido a la falta de comunicación entre las partes. Adicionalmente, velar porque los equipos se entreguen correctamente embalados, empacados y marcados ayudando a la sede educativa a conseguir los insumos necesarios para esto en caso de requerirse (cajas, icopor, cinta, etc). Es importante aclarar que en caso de presentar daños ocasionados por un inadecuado empaque los equipos perderán automáticamente la garantía y la sede educativa deberá hacerse cargo de su reparación con sus propios recursos.


1. Garantizar que las sedes educativas conozcan el ciclo de vida de los equipos y utilicen los servicios ofrecidos en cada etapa

2. Velar por el correcto funcionamiento de los equipos en las sedes educativas. 3. Brindar soporte técnico a todas las sedes educativas beneficiadas por Computadores para Educar cuando lo

requieran.

4. Prestar el servicio de garantía de equipos donados por CPE que presenten fallas durante el periodo de

beneficio correspondiente a un año a partir de la fecha de instalación para los equipos reacondicionados y 30

meses para los portátiles nuevos.

5. Procurar la solución en zona de los problemas presentados en los equipos de las sedes educativas, buscando disminuir el número de garantías

6. Apoyar al personal directivo y/o docente de las Sedes Educativas en la solicitud de garantías. 7. Apoyar y coordinar la entrega de los equipos por parte de la sede a la transportadora con el fin de

agilizar este proceso. 8. Garantizar que los equipos se entreguen correctamente embalados, empacados y marcados ayudando

a la sede educativa a conseguir los insumos necesarios para esto en caso de requerirse ( cajas, icopor, cinta, etc).

9. Hacer seguimiento a la solución de los casos de garantías que se hayan reportado a la MAT tanto en zona como en centro.

143

Resultados esperados y productos a entregar 1. Sedes educativas con pleno conocimiento del Ciclo de Vida de los equipos donados por

Computadores para Educar. 2. Sedes educativas conocedoras del funcionamiento de la Mesa de Ayuda Técnica, su horario de

atención y cómo pueden contactarla para solicitar soporte técnico. 3. Sedes educativas con capacidad de solicitar una garantía, hacer seguimiento a su atención y exigir

la oportuna y eficaz solución de la misma. 4. Personal de las sedes educativas con capacidad para realizar un mantenimiento preventivo básico

a los equipos de cómputo de la sede. 5. Menor número de garantías reportadas por las sedes educativas. 6. Información actualizada de los equipos encontrados en las sedes educativas y el estado en que

estos se encuentran.


Pregunta Respuesta

¿Cuánto tiempo se demora en pasar el técnico a la sede después de que se asigne la visita por garantía en zona?

En un tiempo máximo de 10 días hábiles se acercará el técnico a realizar la revisión de los equipos a partir de la asignación de la visita

¿Cuánto tiempo se demora en pasar la trasportadora después de que se autoriza una garantía en centro?

En un tiempo máximo de 15 días hábiles se acercará la transportadora al sitio que acordaron con la sede en el casco urbano para recoger los equipos en garantía a partir de la fecha de la Orden de Recogida asignada

Si se cambia el sistema operativo ¿el equipo pierde la garantía?

Cuando se cambia el sistema operativo durante el periodo de garantía, el equipo pierde el respaldo del software instalado por CPE

¿Si en la Sede hay problemas con el servicio de Internet con quien me debo comunicar?

La Sede debe comunicarse directamente con su proveedor de servicio, ya que Computadores para Educar no brinda este servicio

El equipo donado tiene instalado Linux pero no puedo instalar software adicional porque es incompatible con este Sistema Operativo

Respuesta: Computadores para Educar no se hace responsable por software adicional que adquiera la Sede, por lo tanto, es importante que la Institución le pregunte al proveedor si la aplicación que va a adquirir es compatible con Linux

.

144

Consejos y recomendaciones para el gestor Es fundamental que tanto la sede educativa como el gestor conozcan las siguientes excepciones a la

Garantía:

• Daños ocasionados por el mal manejo, mal uso y maltrato de los equipos donados a la sede educativa.

• Cualquier deterioro producido por siniestros, rayos o accidentes diversos (incendios, inundaciones, etc.).

• Cuando la sede fue víctima de hurto y perdieron los equipos. • Daños producidos por problemas de voltaje en la sede educativa. • Cuando los equipos son destapados por personal ajeno al Programa y se extrae algún dispositivo

de la CPU, sin previa autorización de la MAT. • Cuando las especificaciones técnicas del equipo son alteradas y modificadas por personal ajeno al

Programa. • Cuando no se efectúe el procedimiento de garantía y cuando el equipo no tiene la OT (Orden de

trabajo) para identificarlo. • No se cubre garantía por periféricos (teclado, mouse, parlantes y micrófono) que presenten fallas

después de la instalación inicial. • Para equipos portátiles nuevos cuando este haya sido destapado, manipuladas sus partes internas

o roto algún sello de seguridad. • Cuando los equipos hayan sido mal empacados y esto haya generado fracturas, golpes o fallas

adicionales en los equipos. Los equipos portátiles nuevos tienen garantía directa con su fabricante por lo cual en ningún caso

podrán ser destapados, ya que en esta eventualidad perderán automáticamente la garantía. Por lo anterior, el soporte técnico para portátiles nuevos solo consistirá en soporte de software a través de los medios magnéticos o particiones de recuperación del sistema y de pruebas en la batería y el cargador.

La garantía de los equipos reacondicionados es de un año y para los equipos portátiles nuevos es de

30 meses, a partir de su fecha de instalación. Es necesario que todas las situaciones que se presenten durante la instalación de los equipos (falta

de partes o equipos, equipos averiados o maltratados, equipos con fallas técnicas, etc) queden registradas en el acta de legalización y sean reportadas de inmediato a la MAT.

Se requiere que la persona encargada de reportar las fallas o problemas de los equipos a la MAT en lo posible siempre sea algún representante de la sede educativa, esto para garantizar que esté

145

Garantía

Manteni-miento

preventivo y

correctivo

CICLO

DE VIDA

CPE CPE ALCALDÍAS

Entrega computadores donados

Primer año Segundo año Tercer año

Manteni-miento

preventivo y

correctivo

Reposición de los

computa-dores

donados

ALCALDÍAS

Cuarto año en adelante

enterada de la falla de los equipos y pueda hacer un seguimiento a la solución de los mismos y así, generar mayor compromiso por parte de la sede educativa.

Es de gran importancia que el gestor ayude a crear una cultura de cuidado y sentido de pertenencia por parte de la sede educativa, lo cual permita un mayor compromiso a la hora de empacar los equipos y entregarlos a la transportadora.

El empaque de los equipos portátiles requiere una atención especial, teniendo en cuenta que son más

sensibles a daños ocasionados por golpes durante su transporte. Por lo anterior, el gestor deberá garantizar que la sede educativa guarde las cajas e icopores originales con las cuales fueron entregados los portátiles inicialmente para que, en caso de presentarse una garantía, el equipo pueda ser enviado en su empaque original, lo que reducirá notoriamente un daño o fractura interna durante su transporte.

Aspectos claves a recordar Aspecto 1. Socializar el ciclo de vida de los equipos donados por CPE. El ciclo de vida de los equipos reacondicionados donados por Computadores para Educar (ver Fig.2) describe las etapas que tanto las sedes educativas como los entes territoriales deben seguir para garantizar el perfecto funcionamiento de los equipos durante los cuatro años siguientes a la entrega de estos. Debes informar a los directivos y responsables de las aulas de cómputo sobre los programas y procesos pertenecientes a cada etapa del ciclo y cómo se pueden beneficiar de estos para asegurar el correcto funcionamiento de los equipos durante el transcurso de este ciclo, el cual se puede observar en la siguiente figura:

Fig. 2. ciclo de vida de los equipos donados por Computadores para Educar

146

Todos los gestores y coordinadores deben estar en la capacidad de dar respuesta oportuna a las dudas presentadas por el personal de las Instituciones Educativas respecto a la implementación de este ciclo. El ciclo de vida evidencia que Computadores para Educar es consciente de la importancia del trabajo conjunto, y cree que las alcaldías tienen un aporte valioso que hacer frente al beneficio que reciben, de tal manera que se compartan responsabilidades, y lejos de ser un Programa que se encargue de todo, busca estimular la generación de estrategias para la sostenibilidad desde lo local. Aspecto 2: Dar a conocer el servicio de la MAT a las sedes educativas y autoridades locales. La atención de la Mesa de Ayuda Técnica (MAT) consiste en el soporte técnico a través de la línea gratuita nacional, chat en línea, Skype (usuario: mat.cpe), redes sociales, web y/o a través de correo electrónico matygarantí[email protected] que se encuentra a disposición de cada sede educativa desde el momento en que recibe los equipos donados por Computadores para Educar. Éste soporte técnico ofrecido por la MAT brinda toda la ayuda necesaria en los temas relacionados con: la correcta instalación de equipos, posibles soluciones a las fallas frecuentes y reportes de garantía, cuando está vigente. Chat en Línea: Es uno de los servicios que ofrece la MAT vía online a las sedes educativas que tienen conectividad, brindando atención a las inquietudes o peticiones de las Instituciones Educativas, a través de la página web www.computadoresparaeducar.gov.co. El gestor debe incentivar el uso de este servicio en las Instituciones que visite y que cuenten con conectividad, mostrándolo como un medio efectivo de contacto en caso de no poderse comunicar telefónicamente. ¿Por qué llamar? Hacer uso de la MAT le permite al gestor y a la comunidad educativa tener una visión más amplia respecto a la solución de las dificultades que estén presentando los equipos. Adicionalmente, permite tramitar las solicitudes de garantías y llevar registro detallado de las incidencias presentadas en los equipos donados por el Programa. Para comunicarse con la línea de soporte técnico de la MAT debe llamar al número 018000919275, el cual es gratuito para la persona que realiza la llamada, desde un teléfono fijo o celular. Aspecto 3. Dar a conocer los trámites para la atención de las garantías y apoyar las que puedan

surgir. Tu función como Gestor es la de corregir cualquier falla presentada en los equipos de cómputo en el momento de instalación, de tal forma que minimice la atención de garantías en los Centros de Reacondicionamiento. Adicionalmente, debe capacitar al personal de las sedes educativas en el proceso de solicitud de garantías, y acompañarlo en dicho proceso en caso de que se presente alguna que no pueda ser solucionada en zona.

mailto:matygarantí[email protected]

http://www.computadoresparaeducar.gov.co/

147

6 SISTEMA DE INFORMACIÓN PARA EL MONITOREO, EVALUACIÓN Y CONTROL - SIMEC El sistema de información para el monitoreo y la evaluación de la estrategia de Computadores para Educar —SIMEC— es un sistema creado para respaldar diferentes acciones y estrategias del Área de Monitoreo y Evaluación del programa. Este sistema de información tiene como propósitos los siguientes:

Capturar y organizar la información básica de las sedes inscritas, beneficiadas y acompañadas por el Programa.

Soportar el monitoreo y seguimiento a procesos de la estrategia de Formación y Acceso para la apropiación pedagógica de las TIC, mediante la captura, validación y consolidación de la información registrada por coordinadores y gestores.

Soportar el registro de la información de las Evaluaciones de Resultados e Impactos del Programa y el cálculo de los indicadores que dan cuenta de la gestión de Computadores para Educar.

El SIMEC es la única fuente de información válida para Computadores para Educar, de ésta se obtienen los indicadores de resultados y se hace el seguimiento y los informes que el Programa reporta a la Presidencia de la República, el Ministerio de Educación, el Ministerio de Tecnologías de la Información y las comunicaciones y a los demás organismos que solicitan información. Por lo anterior, es muy importante el registro permanente y oportuno de información y la actualización verídica y coherente en el sistema. Finalmente la información registrada en el sistema es utilizada para corroborar el avance de tu entidad coordinadora y el tuyo con el fin de facilitar el seguimiento a las actividades por parte de CPE y asegurar el cumplimiento de los compromisos contractuales. ANTECEDENTES El sistema de información —SIMEC— surgió como resultado de la consultoría realizada por la Unión temporal Econometría, S. A. y SEI, S. A. para el Programa Computadores para Educar en el 2003. A partir de entonces, el Área de Monitoreo y Evaluación se encargo del diseño y puesta en marcha de las funcionalidades necesarias para la captura de la información para el monitoreo y la evaluación de la estrategia de acompañamiento educativo. En 2003 el SIMEC, desarrolló la base de datos y los módulos de acceso de los formularios de solicitud de equipos y la información de las fechas y los formularios de la línea de tiempo de la Etapa de Gestión e Infraestructura (EGI). En 2004, se creó el modulo para el acceso de información del acompañamiento de fase de profundización y se habilitaron reportes para el monitoreo de la dirección nacional del Programa. En sus primeros años, el

148

sistema presentó errores y problemas de estabilidad que fueron superándose en cada periodo de acompañamiento. En 2005, y como resultado de la retroalimentación y las sugerencias de los delegados, las entidades coordinadoras y la dirección del Programa, el área de monitoreo y evaluación rediseñó el sistema, mejoró la infraestructura y desarrolló nuevas funcionalidades para apoyar el Monitoreo y la Evaluación del acompañamiento. El año 2006 significó un periodo de mejoramiento y posicionamiento del sistema en todos los módulos, se desarrollaron funcionalidades que le permitieron a todos los usuarios tener acceso a reportes y tablas, se habilitó la visualización de los formularios, la modificación y validación de información, el soporte técnico desde el sistema y se crearon funciones para que todos los usuarios tuvieran autonomía en el manejo de las responsabilidades a su cargo. Con el sistema fortalecido, en 2007 se tomaron acciones para optimizar el ingreso y oportunidad de la información, se simplificaron los formatos y fechas exigidas, se adaptaron los tiempos a las realidades del acompañamiento educativo y se trabajó en el uso y apropiación de las herramientas del sistema. En el año de 2008 y basándose en las necesidades tecnológicas del programa, el SIMEC se rediseño en una plataforma mas moderna que permitiera seguir escalando el sistema basado en la retroalimentación de los delegados, adicional a esto se simplifico aun mas los formatos, las entidades coordinadoras y la dirección del Programa, como todo sistema nuevo tuvo algunas dificultades en su inicio las cuales fueron superadas permitiendo el ingreso exitoso de la información exigida. En el 2010 se logró unificar este sistema con los otros existentes en la entidad con el fin de tener una sola fuente de información, confiable y segura, de acuerdo con los lineamientos de la Entidad en el manejo de recursos informáticos. Para fortalecer lo que se ha creado hasta el momento, los aportes de los delegados, formadores, entidades coordinadoras y universidades siguen siendo fundamentales y son un insumo para construir un sistema funcional y acorde con las necesidades de monitoreo y evaluación del Programa. Funcionalidad del Aplicativo

1. Ingreso al sistema: El ingreso se hace vía WEB por medio de una conexión de internet, indicando usuario y contraseña:

149

2. Módulos: El aplicativo contiene 6 módulos que se activarán de a cuerdo con el perfil de ingreso; estos módulos son:

3. Modulo de Escuelas: Permite la administración de las escuelas registradas en el sistema. En este módulo permite la consulta, modificación y adición de nuevas entidades:

150

Consulta/Modificación

Adición

151

4. Modulo de Administración de Periodos: Permite realizar operaciones sobre un periodo, que son

competencia del administrador del sistema y del asesor de selección.

Modificar o adicionar un nuevo periodo. Asociar o retirar una escuela. Asociar, modificar fechas o retirar una línea de tiempo. Asociar, modificar fechas o retirar productos a una línea de tiempo.

Adición/Modificación de un Periodo Nuevo

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Asociación/Retiro de Escuelas a un Periodo

Crear/Eliminar líneas de tiempo

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Adicionar, Editar o Eliminar productos de una línea de tiempo.

5. Modulo de seguimiento: Permite la asignación de Coordinadores y gestores a un periodo, la

asociación de productos y escuelas a formadores, el seguimiento por sedes y la justificación de la No elaboración de un producto determinado.

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Asignación/Eliminación de coordinadores a periodos

Asignación/Eliminación de gestores a periodos

Asociación de Productos y Escuelas a Formadores

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Seguimiento de Sedes

Justificación de Productos

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6. Modulo de consultas: Permite ejecutar los reportes existentes en el sistema.

Reportes

Informes

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7. Modulo de administración de usuarios: Permite la creación y asignación de rol a los usuarios, así como la edición de los permisos de los roles definidos en el sistema:

Administración de Perfiles

Administración de usuarios

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7 GLOSARIO Acta: Un acta es una certificación o testimonio escrito en la cual se da cuenta de lo sucedido, tratado o pactado en oportunidad de cualquier circunstancia que lo amerite. Alistamiento: es la actividad que me permite contar con una sede lista, con los requisitos solicitados y en el tiempo establecido. Especificaciones técnicas: formato que acompaña el acta de entrega donde se indica las características de los equipos y los elementos enviados por Computadores para Educar. Estación de seguridad: es un espacio físico dentro de la sede, amplio elaborado en metal y/o ladrillo y contar puerta metálica con chapa y cerradura con capacidad para albergar las unidades móviles de almacenamiento que contienen en su interior los equipos portátiles, busca garantizar el resguardo de la solución móvil cuando ésta no se encuentra en uso por parte de los beneficiarios. FGL: Formato Gestión Logística Formato AD 07: es un documento establecido por Computadores para Educar, para diligenciar y solicitar las soluciones tecnológicas. Gabinete de seguridad: es una unidad de metal o ladrillo que debe contar con puerta metálica y cerradura, para albergar la cantidad de portátiles asignados. El gabinete se requiere para resguardo de los equipos cuando no están siendo utilizados. Solución Tecnológica: es el conjunto de equipos y elementos de los cuales dispone Computadores para Educar, para entregar a las sedes beneficiadas. Cada solución tecnológica plantea un esquema de apropiación de tic a los usuarios. OT: Orden de Transporte UMA: es una unidad móvil de almacenamiento, en material plástico y con compartimentos internos en espuma, en la cual se resguardan los equipos portátiles, entregadas para las soluciones móviles.

http://www.definicionabc.com/general/certificacion.php

http://www.definicionabc.com/derecho/acta.php

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8 MIS APUNTES DE FORMACIÓN

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9 MI VITACORA DE VIAJE

Portafolio CPE 2013

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Transcript of Portafolio CPE 2013