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Villamizar Jenny

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Portfolio de Cursada

Comercialización II


Beatriz Tallarico


2 18/06/2013

1132837527

PORTFOLIO DE ASIGNATURA

TRABAJO PRÁCTICO Nº 1

Título “Generación de una idea emprendedora. Análisis de factibilidad”

Nombres del/os estudiante/s Villamizar Jenny

Nombre de/los archivos digitales Trabajo práctico 1


Título “El triángulo y la Pirámide del Marketing de Servicios”




(Cuatrimestre: 2° Año: 2014

Índice de los Trabajos Prácticos

PORTFOLIO DE ASIGNATURA


Título “Comercio electronico”




Título “Branding”




Título “Costos”



Anexo

Título Trabajos grupales en clase


Nombre de/los archivos digitales Ejercicios grupales en clase

TRABAJO DE INVESTIGACION

Título “Investigación en páginas web”


Nombre de/los archivos digitales Trabajo de investigación N3

Villamizar Jenny


TP 1

Generación de una idea emprendedora. Análisis de factibilidad y presentación.


Beatriz Tallarico

Comunicación empresaria

2 26/03/14

1132837527

CONSIGNA

TP 1

Generación de una idea emprendedora. Análisis de factibilidad. Presentación

1. Generar una idea emprendedora creativa y original para crear un emprendimiento

de servicios o de productos en la que los servicios ocupen un lugar preponderante.

2. Definir visión, misión, objetivos y valores

3. FODA

4. Definir la cartera de productos y/o servicios del emprendimiento

5. Formular las estrategias competitivas

6. Identificar ventajas competitivas

7. Cruz de Porter

8. Examinar la situación competitiva.

IDEA EMPRENDEDORA

Halito

Diseño, confección y venta de vestidos de baño a través de un sitio web que ofrece a

sus clientes la posibilidad de crear un diseño propio y personalizado basado en

opciones propuestas por diseñadoras de moda.

MISION

Somos una empresa dedicada al diseño, producción y venta de trajes de baño con

opciones novedosas y a la vanguardia, de forma personalizada a través de la web.

VISION

Para el año 2018 consolidarse como una empresa líder y reconocida a nivel nacional

en la creación, producción y venta de ropa interior y trajes de baño nivel nacional de

forma personalizada, destacada por el excelente servicio y cumplimiento.

OBJETIVOS

- Cubrir la demanda de ropa interior y trajes de baño en un 25%

- Ofrecer diseños ente el 80 y 100 % de las tenencias del momento.

- Trabajar para ofrecer a nuestros clientes el mejor servicio con atención 100%

personalizada,

- Mantener una tasa de retorno de clientes mínima de un 50%

VALORES

Responsabilidad, compromiso, puntualidad, creatividad e innovación.

CARTERA DE PRODUCTOS/SERVICIOS

1. Diseño, producción y venta personalizada de trajes de baño

(A través de la web la persona podrá elegir el diseño de la prenda, el color, estampado

y talle que desee frente a las distintas posibilidades ofrecidas, habiendo terminado

este primer proceso, podrá visualizar por medio de un probador online, con una figura

humana predeterminada y con los talles que el cliente provea, como luciría la prenda.

ESTRATEGIA COMPETITIVA

1. Principalmente, una estrategia de diferenciación ya que se está sacrificando tener

más participación de mercado y se está anteponiendo el involucrarse en

actividades más costosas como es la forma personalizada del servicio que se

presta, del diseño del producto que se está ofreciendo, materiales de alta calidad,

e incrementar la buena atención y el servicio al cliente por medio de la web.

VENTAJA COMPETITIVA

Principalmente destacó como ventaja competitiva el carácter personalizado del

servicio, ya que sus clientas tendrán la opción de elegir entre algunas opciones, siendo

estas las más deseadas y populares de la temporada con mucha elegancia y estilo,

con modelos, tonos y estampados novedosos y a la vanguardia, para comprar un traje

de baño y ropa interior de su completo agrado siendo su propia creación.

FODA

Oportunidades

- Ampliar la línea de productos dependiendo de las necesidades de nuestros

clientes.

- Venta mayorista y/o minorista.

Fortalezas:

- Diferenciación del producto en cuanto diseño calidad en materiales, y

diversificación en tendencia y colores.

- Buena comunicación y atención al cliente.

- Administración simple y comunicación directa al ser una pequeña empresa.

- Diseños exclusivos.

- Compra online que evita que el cliente se tenga que movilizar hacia algún lugar.

- Estar siempre a la vanguardia de la moda.

Debilidades

- Target muy reducido.

- El alto costo que requiere confeccionar de forma personalizada.

- Al ser una compra online, el cliente no tendrá la oportunidad de probarse antes de

la compra, el producto que está adquiriendo.

Amenazas

- Alta competencia de empresas que comercializan vestidos de baño y lencería

- Altos costos.

- El riesgo más habitual de comprar online, controlar las tallas.

SITUACION COMPETITIVA

Aunque en el sector de la distribución minorista de ropa, la competencia entre rivales

es muy alta, se compite agresivamente en precio, calidad, diseño, innovación y

marketing la situación frente a esta empresa es favorable ya que hasta el momento no

hay ninguna empresa que preste el servicio personalizado a través de la web, de la

misma forma la empresa se centra en un target especifico y con capacidad adquisitiva

alta, y con un buen servicio, con la mejor calidad y un amplio catálogo, se puede

posicionar y lograr una buena fidelización con los clientes.

Villamizar Jenny


TP 2

El triángulo y la pirámide del marketing de servicios


Beatriz Tallarico


2 07/05/14

1132837527

CONSIGNA

TP 2

El triángulo y la pirámide del marketing de servicios.

9. Aplicar el triángulo del marketing de servicios.

10. Identificar los desafíos específicos u obstáculos para el desarrollo efectivo de los 3

tipos de marketing mix.

11. Identificar los aspectos visibles y no visibles del servicio.

12. Analizar el rol del personal de contacto.

1. Aplicar el triángulo de servicios.

Marketing externo

Halito quiere consolidarse como una empresa líder y reconocida a nivel nacional en la

creación, producción de trajes de baño de forma personalizada a través de la web.

Por medio de actividades publicitarias ATL y BTL se pretende comercializar la

empresa, posicionar el servicio que presta y captar posibles clientes potenciales. Se

pretende comenzar con publicidad en medios gráficos como revistas femeninas

referentes del mercado y de moda, en diarios en suplementos de moda y belleza ,vía

pública; indoor como shopping y cines de la ciudad, outdoor, como chupetes, pantallas

led y backlights en puntos estratégicos de la ciudad, grandes avenidas y zonas de

mucha circulación.

Por medio de redes sociales, como Facebook y Twitter también se dará a conocer el

servicio y contando posteriormente con una base de datos se harán acciones de

marketing directo.

Halito promete diseños personalizados respondiendo a las tendencias del momento y

el mejor servicio con atención 100% idónea y es lo que pretende anunciar en cada una

de sus comunicaciones con sus públicos externos.

Marketing interno

Para Halito es fundamental la satisfacción de su público interno, por lo cual se

pretende generar un conocimiento total de su plataforma filosófica, promoviéndolos

valores y principios, para que todas las acciones de sus empleados estén en

coherencia con los objetivos de la empresa. Es prioridad para Halito lograr un clima

laboral ideal, por lo que la comunicación es esencial en la empresa, se tendrá flujos de

comunicación ascendente con retroalimentación, para lograr una comunicación

participativa entre los miembros de la organización y que puedan expresar su

necesidad y propuestas de cambio. De igual forma se proporcionara un

Empresa

Empleados Clientes

Marketing externo Formular la promesa

Marketing interno Posibilitar la promesa

Marketing interactivo Cumplir la promesa

acompañamiento; orientación y capacitación necesaria para llevar a cabo de manera

eficaz las labores asignadas.

Las celebraciones de cumpleaños y eventos serán espacios para lograr la interacción

entre los empleados. Habrá beneficios, premios por servicio y actitudes y descuentos

si quisieran utilizar el servicio.

Marketing interactivo

La acción de compra se da a través de la web, es fundamental que la plataforma no

tenga fallas ni desperfectos para lograr su correcto funcionamiento, así que habrá una

persona constantemente monitoreándola.

Ya que el contacto principal entre el cliente y la empresa es por medio del sitio web, se

pondrá atención en la usabilidad y navegabilidad del sitio para que este sea de fácil

acceso y el proceso de utilización del servicio sea claro.

En cualquier momento, el cliente podrá comunicarse por escrito por medio de la web

con atención inmediata o por un call center para aclarar dudas y responder las

preguntas que requiera.

2. Identificar los desafíos específicos u obstáculos para el desarrollo efectivo de los 3

tipos de marketing mix.

Personal

- No tener total conocimiento del completo funcionamiento del servicio y no

poder responder a las inquietudes de los clientes.

- No utilizar el lenguaje adecuado y generar confusión en los clientes al momento

de responder a través de la web.

- Que el servicio de call center no funcione adecuadamente y los clientes no

logren comunicarse.

- Que no cuenten con los conocimientos y competencias necesarias para realizar

sus funciones.

Proceso

- Mal funcionamiento de la página web.

- La producción no se realice en los tiempos estimados.

- Daño de maquinaria que retrase los tiempos de entrega.

- Contratiempo con los proveedores.

Evidencia física

- Los diseños y opciones presentadas no sean de agrado para los clientes.

- La web no sea llamativa o no genere seguridad.

3. Identificar los aspectos visibles y no visibles del servicio.

Parte Visible:

Al ser un servicio que se da a través de la web, el cliente puede ver el servicio por

medio de la plataforma web.

El contacto del cliente con la empresa es a través de internet o vía telefónica y el único

soporte físico del servicio es un recibo de pago generado al terminar su compra online.

Halito envía sus productos a todo el territorio nacional, el tiempo de entrega es de 15

días y todos son enviados a través de la empresa líder: DHL. Las formas de pago en

línea, son mediante el sistema PayPal, que acepta un amplio abanico de opciones:

tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) además de tarjetas de débito.

Una vez recibido el bikini, si la prenda no se ajusta a las medidas del cliente, la

empresa se hace responsable y se encarga de volverlo a fabricar en un máximo de 15

días.

Parte no visible:

La fábrica, las diseñadoras, el área de publicidad y marketing, el área administrativa, el

área de finanzas, el área de soporte técnico y call center.

4. Analizar el rol del personal de contacto.

Es muy importante que en el momento que el cliente requiera contactarse vía

telefónica se transmita una actitud positiva, que los encargados del call center tengan

muy buenas habilidades de comunicación, que generen empatía con el cliente, que se

le haga sentir que está ahí para resolver todas sus dudas, escucharlo y asesorarlo de

la mejor forma. Se aplica también para el contacto vía web, donde ninguna respuesta

será estandarizada, siempre se resolverán dudas de forma personalizada para poder

garantizar la satisfacción total del servicio.

Villamizar Jenny


TP 4

Comercio electrónico


Beatriz Tallarico


2 04/06/14

1132837527

Consigna

Seleccionar dos competidores del emprendimiento creado en el tp 1

Analizar y comparar la forma en que los competidores aplican el comercio

electrónico

Desarrollar un programa, plan de marketing para la empresa desarrollada, con

las herramientas de las TIC. Justificar

Analizar que prácticas de las nuevas tendencias del marketing puede incluir en

el plan de marketing del emprendimiento.

Competidores elegidos

Elegí 2 empresas argentinas líderes en el mismo mercado y dirigidas al mismo target

que Halito quiere llegar.

Es una empresa argentina líder en diseño y comercialización de trajes de baño de alta

calidad para mujeres de todas las edades. Presente desde 1994, ha tenido un

crecimiento sostenido con locales exclusivos en Pinamar, Cariló, San Bernardo, Villa

Gesell, y el resto de la costa atlántica así como también Capital Federal, Gran Buenos

Aires, Rosario y demás ciudades del país a través de su red de tiendas adheridas.

Luz de Mar es una marca joven, con estilo, pero por sobre todas las cosas un lugar

donde sentirse bien, la experiencia de sus clientes en las tiendas es única y es allí

donde radica el secreto de su éxito.

Luz de Mar Se destaca por la combinación de sus piezas ya que todos los productos

se comercializar por separado y a través de la web se pueden combinar a gusto de la

consumidora.

Bikinis Guadalupe cid surge en 1999, en la ciudad de Rosario (Santa Fe) a la mano de

la diseñadora Guadalupe Cid con el proyecto de relacionar moda, libertad,

exclusividad y calidad. Orientada a una mujer CHIC, decidida, libre, alegre y autentica.

Diseñan y comercializan de forma presencial y a través de la web, trajes de baños

prácticamente exclusivos y combinables. Les otorgan la posibilidad a sus clientes de

elegir el talle y modelos. Combinando telas importadas con estilos diferentes

1. Analizar y comparar la forma en que los competidores aplican el comercio

electrónico

Luz de Mar

Luz de mar posee su propia página web, http://www.luzdemar.com.ar/ muy bien

elaborada, un lenguaje visual sobrio y una buena estética que genera aceptación y

prolonga el tiempo perceptual, los criterios de usabilidad se utilizan y favorecen al sitio

web como es la navegabilidad y accesibilidad. La información de la página está bien

distribuida, primero se encuentra la información de la empresa como compañía, luego

información de sus productos, catálogos, dirección de todas sus sucursales;

showrroms, locales exclusivos y otros puntos de venta generando más espacios de

compra.

Luz de mar también cuenta con un probador online y una tabla de medidas que

orientan en el proceso de compra y enseñan al cliente a tomarlas de forma efectiva.

Una de las ventajas competitivas de luz de mar es la posibilidad de combinar piezas y

estampados; el cliente elije el modelo, el talle y el color de la bombacha y corpiño para

arma el traje a su gusto.

Al lado superior se encuentran filtros para poder optimizar la búsqueda e hipervínculos

que te remiten a las redes sociales Facebook y twitter y te permiten compartir

contenido de la página por medio de estas.

La fan page de Facebook, twiter y pinterest te permiten conocer promociones,

novedades, nuevas sucursales, publicaciones recientes en medios publicitarios y

sorteos mas no se concreta ninguna venta por alguno de estos medios.

La parte de interacción en el sitio web es visible y clara, donde el cliente debe

loguearse para poder realizar la compra. El tiempo de entrega es máximo 10 días y te

da la opción de retirar el producto en casa central o recibirlo a domicilio, además, su

única forma de pago por medio de la web es a través de tarjeta de crédito, American

express, visa y mastercard.

http://www.luzdemar.com.ar/

Guadalupe Cid bikinis

La página web de Guadalupe cid http://www.guadalupecid.com/, es una página más

breve, fresca y juvenil, que va con el target al que apunta, una mujer chic, libre y

autentica. El menú consta solo de 6 páginas, la historia de la empresa, Winter en lycra

como una diversificación en el mercado, sus productos, el lugar donde se puede

comprar y la dirección de la sucursal en córdoba para hacer la compra presencial.

Como la página anterior Guadalupe cid cuenta con una descripción de talles para

orientar al cliente y es claro con sus políticas de compra online, describiendo paso por

paso.

La compra online solo se habilita cuando por medio de la fan page, instagram o

pinterest se notifica que hay feria online, en ese momento se habilita la compra, solo

hay stock disponible en la web para comprar durante la feria online y los productos son

limitados hasta agotar el stock que se planeó para el evento. El método de pago es por

medio de mercado pago con tarjeta de crédito y el producto se distribuye a través del

correo OCA, las prendas adquiridas por internet no tienen cambio excepto por falla de

fábrica. En este caso Guadalupe Cid asume los gastos correspondientes de la

reposición del pedido en excelente estado. Las prendas adquiridas online podrán ser

cambiadas personalmente en las ferias o locales que se informan fan page de

Facebook.

La fan page, el twitter, instagram y pineterest comunican diariamente sobre sus

productos, ferias ocasionales en pinamar y Bariloche, sobre la feria online donde debe

se hace una inscripción previa días antes, sorteos y novedades.

http://www.guadalupecid.com/

2. Desarrollar un programa, plan de marketing para la empresa desarrollada, con las

herramientas de las TIC. Justificar

Cada mujer es especial y piensa diferente, Halito nace del deseo de cubrir una doble

necesidad: diseñar su propio bikini al gusto de cada consumidora y confeccionar las

prendas a cada medida.

En algún momento alguna mujer quiso diseñar su propio bikini, ya sea porque el color

le sienta bien, es su preferido o porque el estampado está de moda y en tal modelo

realzaría mejor su figura.

Halito quiere promover los trajes de baño como segunda piel, confortables y que

transmitan personalidad. Por eso a través de la web, de una forma muy sencilla se

podrá elegir de acuerdo a cada cuerpo, deseo y necesidad el diseño y el color de las

tendencias del momento.

Las herramientas de las Tics a utilizar son las siguientes:

Página web: Halito es netamente comercio electrónico, por lo que la página web

es el único lugar donde se va a llevar a cabo la compra. En la página el usuario

podrá encontrar información sobre la empresa, preguntas frecuentes, términos y

condiciones y las políticas de privacidad, principalmente encontrara la opción para

diseñar; el traje completo o por pieza, eligiendo estilo, tejido y accesorios y

finalmente las medidas. También encontrara un catálogo online de colecciones.

Para poder realizar la compra la persona debería loguearse y crear una cuenta. En

cualquier momento podrá comunicarse con un asesor en línea por alguna duda. El

único método de pago es a través de PayPal que acepta un amplio rango de

sistema de pago: tarjetas de crédito (Visa, Mastercard, American Express) y

tarjetas de débito. Por medio de la página web se remitirá a las redes sociales.

Redes sociales: Se gestionará una fan page en Facebook, twitter, pinterest e

instagram, y su contenido será novedades de la empresa, diseños recientes que

se implementaran en la propuesta, fotografías de clientes satisfechos, sorteos y

promociones, de esta forma se podrá comunicar en tiempo real y llegar a más

números de clientes potenciales. De igual forma ser aun espacio para que los

clientes puedan expresar sus opiniones y experiencias.

Correo electrónico: Envió de newsletter a los clientes semanalmente con

información relevante.

3. Analizar que prácticas de las nuevas tendencias del marketing puede incluir en el

plan de marketing del emprendimiento.

E-Mail marketing: por medio de la base de datos que permite armar la página web

con los clientes que crean sus cuentas, se enviaran semanalmente promociones,

descuentos e información especial para clientes.

Marketing viral: Por medio de bonificación por recomendación, se premiara a

quienes compartan y hagan más difusión del sitio y la fan page en Facebook.

Marketing online: Inserción de formatos publicitarios en blogs y revistas de moda.

SEO Search Engine Optimization: Optimización en buscadores, contratar un SEO

con el fin de aumentar la visibilidad y conseguir las primeras posiciones en los

buscadores tales como Google, Yahoo y Bing.

Nombre: Halito.

Villamizar Jenny


TP 5

Branding


Beatriz Tallarico


2 11/06/14

1132837527

Color: Aguamarina

Logotipo:

Eslogan: Diseñado por ti, hecho para ti, con amor.

Atributos:

Exclusividad: Halito elabora de manera individual y exclusiva para cada cliente. Tienes

el privilegio de lucir un bikini único.

Dinamismo: Un equipo profesional, con gran experiencia, dinámico y creativo que

pone a tu disposición un sitio web con un probador online, para poder elegir la talla

adecuada y un sin fin de opciones que mejor se adapten a tu personalidad.

Innovación: Un servicio nuevo, diferente, que te permite diseñar tu propio bikini, tener

aquel top que te sienta tan bien en tu color preferido o el estampado de moda, y poder

escoger la bombacha que más te guste para combinar. Encontraras un amplio surtido

de formas donde elegir, perfectamente adaptadas a tu cuerpo, a tus deseos y a tus

gustos.

Moda: Encontraras las colecciones de temporada, colores fuertes, solos o mezclados

entre sí, con pedrería y detalles metálicos. La nueva moda de baño es sofisticada y

sexy, con cortes y diseños que realzan la figura femenina.

Villamizar Jenny


TP 6

Costos


Beatriz Tallarico


2 11/06/14

1132837527

Determinación de costos y gastos del emprendimiento.

Costos.

Insumos

Bases textiles (Telas).

Insumos (cierres, elásticos, cintas, botones, hilos, taches, lentejuelas).

Gastos

Desarrollo de producto

Maquinaria textil

Agujas

Aceite maquina

Repuestos maquinas

Mantenimiento maquinaria

Pistola para hangtag

Cuchillas de corte

Etiqueta marca y talla

Caja envoltura

Administrativos

Alquiler Casa

Web hosting

Servicios públicos (Agua,

luz, teléfono, Wifi)

Papelería

Impuestos

Comerciales Servicio de mensajería OCA Publicidad

Villamizar Jenny



Beatriz Tallarico


2 17/06/2014

1132837524


ANEXO

Trabajos prácticos grupales en clase

1. Análisis FODA y Cruz de porter

UN NEGOCIO CON RAICES

1. ANALISIS FODA

FORTALEZAS

La jerarquización del servicio y la atención personalizada como ventaja

competitiva.

Tener sus propios cultivos de plantas.

Importación de materiales de distintos mercados proveniente de diversos

países.

Variedad de servicios ofrecidos. ( plantas, flores, maceteria, herramientas y

productos de jardinería)

OPORTUNIDADES

Buenos Aires Greens inaugura el mercado de la onda verde

Las Tendencias en decoración con plantas se volvió repentinamente popular.

Trabajar junto a decoradores y arquitectos

Contar con múltiples potenciales clientes, empresas, hoteles, ferias y

exposiciones, arreglos para fiestas y/o eventos especiales

DEBILIDADES

Incorporar en los shoppings perdiendo capital ya que la gente recurre a viveros

y no espacios reducidos.

Gran competencia con flores y plantas artificiales ya que no necesitan tanto

mantenimiento y son más duraderas

AMENAZAS

Cambios climáticos

Amenazas naturales a cultivos (erosión del suelo o plagas)

2. CRUZ DE PORTER

COMPETIDORES DEL SECTOR

Alguna otra empresa que se dedique a la decoración con plantas.

COMPETIDORES POTENCIALES

Paisajistas, Diseñadores de interiores y decoradores basados en la

sustentabilidad

CLIENTES

Empresas como deutz, IBM, y Xerox

Hoteles, Decoradores y Arquitectos.

PROOVEDORES

Proveedores de plásticos, pvc, fibra, troncos, metales, de flores Secas,

Maceteria, y herramientas de jardinería.

SUSTITUTOS

Decoradores con Plantas artificiales

3. Sobre servicios.

Villamizar Jenny


Tp 3

Trabajo de

Investigación

Investigación en páginas web


Beatriz Tallarico


2 04/06/14

1132837527

Tp 3 Investigación en páginas de internet

Consigna

1. Elegir 3 rubros y de cada uno de ellos elegir 5 páginas web. Breve reseña.

2. Elegir 1 rubro y comparar esas 5 páginas desde el punto de vista del

consumidor.

3. Elegir 1 página web y nombrar sus ventajas y desventajas.

1. Elegir 3 rubros y de cada uno de ellos elegir 5 páginas web. Breve reseña.

Rubro 1. Medicina prepaga

Omint

Su información esta jerarquizada en planes, servicios socios, empresas y gestiones en

línea. Es una página dirigida a familias y personas mayores que son quienes

adquieren el servicio. Y brindan información de interés general a ellas como son

campanas, nuevas sucursales, beneficios de contar con el servicio entre otros.

Swiss medical

Da información sobre la empresa, sus servicios, las características que lo hacen

diferente, como centros médicos propios, beneficios. Permite hacer tramites online,

desde facturas a pedir turnos para citas y acceder a resultados de exámenes.

Medicus

Un área de contenido muy completa, da información sobre Medicus, sobre sus centros

propios, planes y coberturas, una cartilla online, permite logearse y tener interacción, y

hacer gestiones y trámites por la web, da acceso a facturas y pagos.

Brinda información sobre campañas de salud, y bienestar. Comunica y permite

descargar una aplicación móvil en la que el usuario podrá acceder a una cartilla del

plan de salud con el que cuente, buscar farmacias, centros médicos y tener números

de teléfono útiles.

Osde

Gran cantidad de informacion, dirigida a familias y trabajadores como publico objetivo,

comunica sus planes y las ventajas.

Enfatiza en la atencion al cliente, y su gran cobertura.

Bristol

Tiene un menú muy reducido, sus comunicaciones son breves, se encuentra más

texto que imágenes.

Permite desde el index ponerse en contacto con la empresa.

Rubro 2: Educación

UP

El diseño de la página de la UP es mucho más cargado, utiliza gran variedad de

imágenes, connota diversión, juventud, alegría. Hay muchos temas y subtemas, brinda

mucha información al estudiante y a los jóvenes como público objetivo, referente a los

programas académicos, eventos, premios, concursos, y deportes.

La UP se caracteriza por tener mucha publicidad para alumnos extranjeros por lo que

en su página se dirige también a ellos con información detallada sobre la ciudad y la

universidad en un contexto más global.

Es un sitio ordenado, fácil de navegar, algo abrumador por la cantidad de información.

UADE

La jerarquización de la información es la común, Se encuentra información más

técnica, sobre la universidad sus programas académicos, jóvenes y adultos que inician

y/o continúan sus estudios profesionales, connota un ámbito más empresarial.

Tiene una sección para alumnos internaciones y una agenda de eventos. Desde la

página web te remite a las diferentes redes sociales en las que se encuentra.

UBA

Hay más texto que imágenes, informa lo usual, la parte institucional, los programas

académicos,

Es un sitio, más formal, serio y rígido. Se observa

que los temas contienen los mismos campos que en la mayoría de las páginas de

universidades, información institucional y académico.

Aunque hay más texto que imágenes, la información está muy bien organizada y

parecería ser más breve, más simple y de fácil acceso.

San Andres

Da información completa sobre la universidad y sus programas académicos, es sitio

equilibrado sin demasiada información. Dirigido a estudiantes, con el fin de que

puedan evaluar la oferta y condiciones del cursado.

Se encuentran novedades académicas, actividades, divulgación y participación de la

comunidad en el debate público nacional e internacional. Al igual que un calendario de

actividades: seminarios, conferencias, cursos, eventos, actividades abiertas y de

extensión para alumnos, profesores e interesados.

Brinda información de la participación de la facultad sobre enfoques sobre la

actualidad del país y del mundo.

UCA

En el portal se encuentra toda la información de la universidad y las carreras que se

dan. Tanto para el futuro universitario como para el graduado, puede encontrar

información sobre pregrados, maestrías o posgrados.

Por ser de orden religiosa, remite al colegio que cuenta con la misma y expone temas

sobre teología.

Rubro 3.Estudios jurídicos

Bruchou, Fernández Madero & Lombardi

Se vende como uno de los mejores estudios jurídicos full-service de argentina, es

decir que cubren un amplio espectro de los servicios legales que requiere una

empresa nacional o internacional, sus equipos de trabajo están conformados con

profesionales con experiencia en otros países.

Da información sobre sus premios y distinciones, y actuación a nivel internacional.

Marval, O´Farrell & Mairal

Es uno de los estudios jurídicos más grandes del país, cuenta con 90 años de

trayectoria en el asesoramiento de clientes tanto a nivel nacional como internacional,

dentro de las diferentes áreas legales.

Un sitio web sobrio, con información breve sobre el estudio, novedades y eventos y las

áreas de práctica. Hace referencia a la galería de arte Marval

Pérez Alati, Grondona, Benites, Arntsen & Martínez de Hoz (h)

Es un estudio jurídico integral ya que ofrece a su cliente asesoría legal en varios

ámbitos como lo son el de Fusiones Y Adquisiciones De Empresas, Energía Y

Recursos Naturales, Derecho Tributario, Sucesiones Y Derecho De Familia.

La web te permite buscar por abogado y área de práctica.

Estudio Beccar Varela

Da información detallada del estudio jurídico, de los profesionales que lo integran y las

áreas de práctica. Se puede ver quiénes son sus clientes, eventos y que se dice de

ellos en los medios de comunicación. Cuenta con un brochure online para clientes

potenciales.

Las fotos del sitio web remiten los sitios emblemáticos de la ciudad.

Allende & Brea

El sitio web muy breve y conciso, habla sobre quienes lo conforman, exponiendo que

el estudio está organizado en equipos de trabajo por especialidad, cuales es su

plataforma filosófica que rige sus acciones y las áreas de práctica en donde se brinda

un asesoramiento integral y aseguran que cubrirán las necesidades de cada cliente.

Tienen un brochure online muy completo sobre el estudio y brindan la opción a

quienes quieran pertenecer al equipo de trabajo de ponerse en contacto con ellos.

2. Elegir 1 rubro y comparar esas 5 páginas desde el punto de vista del consumidor.

Rubro de educación.

Es un rubro amplio, todos los sitios ofrecen un amplio portfolio de servicios, y hacen

énfasis en la responsabilidad médica y el sólido respaldo tecnológico con el que

cuentan.

La medicina prepaga es un servicio élite del sistema de salud de los países, ya que va

dirigido a los grupos familiares pero pagan más quienes tienen mayores recursos. La

mayoría de las empresas funcionan de dos formas diferentes, o con contratos con

clínicas y centros hospitalarios o funcionan con una red propia de entidades

prestadoras.

La imagen que trasmiten y todos sus atributos vistos en las páginas web, representan

muy bien su identidad, el mensaje de todas su campañas hacen ver al público del

cuidado que necesitan y de que son las mejores empresas para hacerlo. Destacando

sus recursos avanzados, modernas instalaciones y concepción en protección médica

basada en la calidad del servicio y atención de sus asociados.

Los sitios web tienen una jerarquización de la información muy similar, ofrecen la

posibilidad de hacer trámites por medio de la web pensando en la comodidad de sus

clientes, ofrecen organizada de la empresa, de su completa cobertura, gestiones y

trámites en general, números telefónicos de emergencias, sucursales medios de pago

y beneficios y descuentos.

Son sitios web sobrios, el color que predomina es el azul y el verde al que se le asocia

la estabilidad y tranquilidad, diferenciándose Swiss medical con el color rojo muy

asociado a su identidad visual.

3. Elegir 1 página web y nombrar sus ventajas y desventajas.

Página web de la UP

Ventajas

- La buena jerarquización que hay al haber tanta cantidad de información.

- Link de solicitud de información en el Índex.

- Link de novedades que muestra en la página principal reuniones de interés

sobre los programas académicos a estudiantes.

- Exponen actividades y días más importantes del calendario en la página

principal.

- El botón que te ayuda a minimizar una búsqueda de cierta información filtrando

por medio de alguna palabra.

- El acceso a las redes sociales por medio al web.

- Permitir a los públicos interesados conocer la actuación de la universidad en

los medios de comunicación.

- Ofrecerle información a los alumnos potenciales internacionales información

sobre trámites migratorios, información de la ciudad y sitios turísticos.

- Que sean públicos los comentarios y preguntas de estudiantes e ingresantes y

respuestas por parte de la universidad de la universidad son de ayuda para

otros estudiantes que tengan las mismas inquietudes y puedan solucionarlo

solo accediendo a la web.

Desventajas

- El menú se repite, se encuentran los mismos hipervínculos en la botonera

principal, en el área de contenidos y en el pie de página.

- En algunas secciones necesitas más de 2 links para acceder a la información

que se está buscando.

Declaración jurada de autoría A: Facultad de Diseño y Comunicación. Universidad de Palermo.

Por la presente dejo constancia de ser el autor del Trabajo Práctico

Final titulado

Portfolio

que presento para la asignatura Comercialización II

dictada por el profesor Beatriz Tallarico

Dejo constancia que el uso de marcos, inclusión de opiniones, citas e

imágenes es de mi absoluta responsabilidad, quedando la UP exenta de toda

obligación al respecto.

Autorizo, en forma gratuita, a la UP a utilizar este material para

concursos, publicaciones y aplicaciones didácticas dado que constituyen

ejercicios académicos de uso interno sin fines comerciales.

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Fecha Firma y aclaración

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