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  • 8/14/2019 Posada Renacer

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    UNIVERSIDAD FERMN TORO

    VICE RECTORADO ACADMICO

    DECANATO DE INVESTIGACIN Y POST GRADO

    MAESTRA DE GERENCIA EMPRESARIAL

    POSADA TURISTICA RENACER

    LIDERES CREATIVOS"Tu mejor opcin creativa en

    publicidad

    Materia:

    Publicidad y Mercadeo

    Grupo 1AFacilitador

    Msc. Olga Soteldo

    Noviembre 2013

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    El tema del adulto mayor ha permanecido por mucho tiempo enel olvido que le ha dado gran parte de la sociedad, siendonecesario que se tome de manera seria la realidad de estaspersonas, que cada da se constituyen en un mayor nmero de la

    poblacin. El principal problema de las personas de edadavanzada ha sido siempre el mismo en cualquier lugar del mundo,son innumerables las historias que existen sobre estaproblemtica, cada vez se incrementa ms el nmero de poblacinde adultos mayores creando un ambiente de desconfianza y

    desmotivacin en ellos por falta de tiempo para su debido cuidadopor parte de sus familiares; muchas empresas han profundizadode forma directa en este problema al incrementar horas laborales,dentro del desempeo de actividades diarias en sus trabajadores.

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    La Creacin de la Posada Turstica Renacer es una posada para latercera edad, tiene un ao de fundada, esta ubicada en un entornoprivilegiado en el tranquilo pueblo de Choron, enclavada en unos delos pueblos ms atractivos y pintoresco de la costa central deVenezuela, abre sus puertas; para todo aquel visitante que deseedisfrutar y satisfacer la necesidad de un servicio especial a un targeto sector de la poblacin que busca la tranquilidad en un ambientefamiliar, ha sido diseada con grandes detalles para facilitar la estadacon amplias espacios luminosos, mobiliario ergonmico y unas cmodas

    instalaciones, la cual cuenta con doce (12) habitaciones bienequipadas con (camas articuladas elctricas, prcticos closets, telfonoy televisin por cable), sala de recreacin y masajes teraputicos..

    Posada Turstica REN CER

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    La creacin de esta Posada RENACER ayudar a losadultos mayores a que ellos puedan desarrollar nuevamentesu sabidura y experiencia como prembulo para la paz

    familiar y social, es la posibilidad que tienen los adultos

    mayores del disfrute de unas vacaciones en un sitio dondecada espacio est diseado pensando en el confort y latranquilidad que ellos desea ,adems del contacto con lastradiciones del pueblo, la espectacular belleza de susbosques y playas son atractivos que los llevaran al mximo

    disfrute de esas tan soadas vacaciones

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    Posada Renacer dedica sus esfuerzosa la calidad y eficiencia de susservicios para atraer la atencin deladulto mayor y a su vez ser la mejorposada no solo a nivel regional si no

    a nivel nacional

    Ser lo suficientemente atractiva y competitiva paraconquistar la preferencia de los adulto mayoresdinmicos y activos abarcando a si la mayor partedel mercado

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    Evaluar el impacto de la implementacin de una

    nueva campaa publicitaria de tipo masiva de laPosada Turstica Renacer como una forma de descansoy disfrute al adulto mayor que le guste viajar solo.

    Investigar por qu el adulto mayor no es

    considerado como un cliente potencial dealgn servicio recreacional.Evaluar el impacto de la implementacin deuna nueva campaa publicitaria de tipo masivade la Posada Turstica Renacer como una

    forma de descanso y disfrute al adulto mayorque le guste viajar solo.

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    El anlisis nos lleva a considerar tres pasos importantes para la

    determinacin de la campaa publicitaria adecuada:Desarrollo de estndaresCumplimiento y aseguramiento de calidadCambio cultural

    Desarrollo de estndares: nuestro grupo de expertos realizara unarevisin exhaustiva de los servicios y de estndares de la posada(limpieza, condiciones, servicios, participacin en programas yactividades) y cumplimiento con los estndares de identidad fsica y

    de la marca. Para luego actualizar, reorganizar y reflejar conmayor precisin la experiencia deseada de los huspedes con el finde tener cierto grado de certeza de que, al menos en la teora,los nuevos estndares operativos identificaran a la posada renacer.

    umplimiento y aseguramiento de calidad: Una vez finalizada laprimera fase, se deben establecer patrones para comunicar ymedir el cumplimiento con los nuevos estndares. El diseo dedicho patrn debe ser un proceso cooperativo e incluir laparticipacin de los 52 empleados mediante charlas de formaciny capacitacin

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    ambio cultural: Nuestra empresa desarrollara un plan de negociospara acomodar las necesidades especficas de los huspedes,mediante una campaa agresiva a travs de las redes sociales,donde se ofrezca reporte gratuito, que ofrece respuestas apreguntas frecuentes sobre la Posada Renacer.

    Variedad de precios para nuestros clientes.

    Venta cruzada, se oferta un paquete y se sealan ms opcionesinteresantes para los clientes, como por ejemplo por tres dasle damos la visita gratis al casco histricoCreacin de pgina web de la posadaPresencia en blogger

    Presencia personalizada en Facebook que sincroniza sushabitaciones, fotos y mapas.Plantilla para dispositivos mviles que funcionan en telfonosantiguos a smartphones y tablets. Los huspedes podrnnavegar por su sitio web y hacer reservas en su formatopreferido, sea web, mvil o social.Sistema de reservas en lnea, incentivando a hacer una reservadirecta.

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    Integrantes:

    Lcda. Cceres RosarioLcda. Chacn V. Carmen Y.Lcda. Moreno P. YsisLcda. Moreno Guillermina

    Lcda. Prez G. Luz T