Posicionamiento de los principales agentes sociales en relación a la pobreza energética
Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias
-
Upload
cesar-villasante -
Category
Real Estate
-
view
3.515 -
download
0
description
Transcript of Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias
Posicionamiento online para agentes y empresas inmobiliarias
César Villasante Ochoa
Indice
• Objetivos
• Inmobiliarios y redes sociales
• Crear y Distribuir Contenido
• Cómo ser el primero (fórmula secreta)
• Tareas para mejorar el posicionamiento
• Herramientas y Consejos
Objetivos Ponencia
• ¿Qué puedes hacer por ti mismo?
• Que no te engañen!!
• Explora los sitios donde interactúan tus clientes
• Cómo crear contenido, dónde y cómo distribuirlo
¿Qué puedes hacer por ti mismo?
¿Qué tienes bajo control?
• Tu Web
– qué contenidos?
• Tu Blog
– también el diseño?
• Tus perfiles
– actualizas todos?
¿Qué tienes bajo control?
• Tu Web
– qué contenidos?
• Tu Blog
– también el diseño?
• Tus perfiles
– actualizas todos?
• Blogs de otros
– comenta!
• Perfiles de otros
– participa!
¡Que no te engañen!
Dónde están mis clientes?
¿Voy a buscarlos o mejor que me encuentren?
“El 50% de las ventas proceden de la red abierta y el boca a boca de nuestros clientes”
“Mis clientes compradores vienen de la colaboración en la MLS, de referidos y conocidos”
Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS
Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS
• Ser conocido, estar presente en la vida de tus potenciales clientes
– Directamente: en el entorno en el que ellos se mueven (calle, trabajo, casa,…)
– Indirectamente: a través de recomendaciones de otras personas
Posicionamiento tradicional Vs actual: OBJETIVOS
• Ser conocido, estar presente en la vida de tus potenciales clientes
– Directamente: en el entorno en el que ellos se mueven (calle, trabajo, casa,…)
– Indirectamente: a través de recomendaciones de otras personas
• Ser reconocido como el profesional de referencia en tu entorno
Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
Posicionamiento tradicional Vs actual: MEDIOS
Posicionamiento online
Historia de una recomendación
Historia de una recomendación
Historia de una recomendación
Porqué surgió Facebook
Inmobiliarios & Facebook
¿En qué se basa vuestra profesión?
¿En qué se basa vuestra profesión?
¿En qué se basa vuestra profesión?
• Confianza
• Credibilidad
• Autenticidad
• Ética
• Integridad
¿En qué se basa vuestra profesión?
• Confianza
• Credibilidad
• Autenticidad
• Ética
• Integridad
• Experiencia
• Conocimiento
• Cualificación
• Sociabilidad
¿Cómo demostrarlo?
¿Cómo demostrarlo?
¿Cómo demostrarlo?
¿Cómo demostrarlo?
¿Cómo demostrarlo?
Provoca que continúe la conversación, responde con rapidez, detalle y amabilidad
¿Cómo demostrarlo?
Ofrece información relevante
– Se proactivo,
– Da pie a que te pidan más,
– Que sepan que tú tienes las respuestas a sus necesidades
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
• Permiten generar confianza en la persona
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
• Permiten generar confianza en la persona
• Facilitan las recomendaciones de clientes
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
• Permiten generar confianza en la persona
• Facilitan las recomendaciones de clientes
• Dinámica de preguntas y respuestas: demuestra que eres el experto
Inmobiliarios y redes sociales
• Amplían la difusión de los servicios que se ofrecen a propietarios y compradores
• Aumentan el número de contactos y los mantiene vivos
• Permiten generar confianza en la persona
• Facilitan las recomendaciones de clientes
• Dinámica de preguntas y respuestas: demuestra que eres el experto
• Generan conversación y relaciones
Redes sociales y personas
• A las personas les gusta comunicarse con personas
Redes sociales y personas
• A las personas les gusta comunicarse con personas
• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos
Redes sociales y personas
• A las personas les gusta comunicarse con personas
• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos
• Confiamos en personas, no en logos
Redes sociales y personas
• A las personas les gusta comunicarse con personas
• Nos gusta ver la cara de con quien conversamos
• Confiamos en personas, no en logos
• Recomendamos los servicios de la persona que nos ha ayudado
Personas e inmobiliarios
Necesitan la ayuda de un profesional
Personas e inmobiliarios
• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional
• No siempre lo saben, hay que recordárselo
Personas e inmobiliarios
• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional
• No siempre lo saben, hay que recordárselo
• Ofréceles información específica, relevante
Personas e inmobiliarios
• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional
• No siempre lo saben, hay que recordárselo
• Ofréceles información específica, relevante
• Presta parte de tus servicios para demostrar tu valía y para generar confianza
Personas e inmobiliarios
• Cuando se cansan de mirar por su cuentan, necesitan ayuda de un profesional
• No siempre lo saben, hay que recordárselo
• Ofréceles información específica, relevante,
• Presta parte de tus servicios para demostrar tu valía y para generar confianza
• Mantén el contacto de personas “lejanos” y acorta plazos de contactos “cercanos”
¿Dónde posicionarnos?
• Sólo donde podamos mantener activos nuestros perfiles
• Hay que interactuar directamente en cada red
Dónde posicionarnos?
• Donde nos inviten (grupos)
• Sólo iniciar un grupo si podemos alimentarlo frecuentemente
Crear contenido
Crear contenido
Crear contenido
Crear contenido
Crear contenido
Crear contenido
Distribuir contenido
Redistribución de contenido
Importancia del contenido multiformato:
– Si escribes una guía:
• publícala en tu web, en tu blog ,
• como texto, como pdf,
• añádelo a herramientas de publicación como scribd o slideshare
Redistribución de contenido
Importancia del contenido multiformato:
– Si escribes una guía:
• publícala en tu web, en tu blog ,
• como texto, como pdf,
• añádelo a herramientas de publicación como scribd o slideshare;
– Si grabas un video:
• súbelo a youtube con un buen título y descripción,
• compártelo en Facebook y Twitter,
• incrústalo en la web y en el blog
Redistribuir NO es copia/pega
• El contenido duplicado NO gusta a Google
• Adapta el contenido a cada soporte
Ya has captado la atención, ahora…
Gestiona y alimenta tus contactos
De la Web al CRM
Cómo competir con portales
Fórmula secreta
Fórmula secreta
Contenido concreto, segmentado, especializado
Contenido diario, fresco, original
Servicios e información diferenciales
• Saber qué necesitan los compradores
• Saber qué necesitan los vendedores
• Qué opinan tras la reunión, la visita,…
• Recomendaciones de tus clientes
Servicios e información diferenciales
• Saber qué necesitan los compradores
• Saber qué necesitan los vendedores
• Qué opinan tras la reunión, la visita,…
• Recomendaciones de tus clientes
• Cómo se negocia el precio
• Precios reales de inmuebles (vendidos)
• Conocimiento de la zona:
La importancia de la zona
La importancia de la zona
La importancia de la zona
¿Qué hacer con los pisos vendidos?
Más recomendaciones!!
Herramientas obtención tráfico
Corto Plazo: compra de clicks
Largo Plazo: clicks cualificados
Contenido especializado (informes, guías, consejos, estudios de mercado,…)
Tareas para mejorar el posicionamiento
Patrón de búsqueda
• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?
Patrón de búsqueda
• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?
• Las búsquedas de vivienda se concentran en pocos patrones muy frecuentes:
– [tipo de inmueble] en [ubicación geográfica]
Patrón de búsqueda
• ¿Cómo buscan los usuarios de internet?
• Las búsquedas de vivienda se concentran en pocos patrones muy frecuentes:
– [tipo de inmueble] en [ubicación geográfica]
• Genera Listas de palabras clave y combinaciones para incluir en Títulos, Enlaces, Contenido de:
– Web
– Blog
– Videos, fotos, comentarios,…
Tipos de Consultas
• Queremos muchos usuarios que empiezan a buscar o sólo los que quieren comprar?
• Cuanto más detallada, mejor conversión
Tipos de Consultas
Tipos de consultas
Inmuebles - Taxonomia
• Tipología
– Piso
– Chalet
– Apartamento
• Gestión
– Venta
– Alquiler
• Ubicación
– Provincia
– Población
– Zona
• Estado
– A estrenar
– A reformar
• Precio
– Menos de 150.000 euros
– Más de 150.000 euros
• Características
• Con garaje
• Con ascensor
• Con piscina
Inmuebles - Taxonomia
• Tipología
– Piso
– Chalet
– Apartamento
• Gestión
– Venta
– Alquiler
• Ubicación
– Provincia
– Población
– Zona
• Estado
– A estrenar
– A reformar
• Precio
– Menos de 150.000 euros
– Más de 150.000 euros
• Características
• Con garaje
• Con ascensor
• Con piscina
Servicios inmobiliarios - Taxonomia
• Especialidad
– Alto standing
– Golf
– Playa
• Valor añadido
– Plan Marketing
– Planos 3d
– Negociación bancos
• Clientes
– Peninsular
– Extranjero
– Jubilados
• Más servicios
– Financiación
– Decoración
– Seguros
Servicios inmobiliarios - Taxonomia
• Especialidad
– Alto standing
– Golf
– Playa
• Valor añadido
– Plan Marketing
– Planos 3d
– Negociación bancos
• Clientes
– Peninsular
– Extranjero
– Jubilados
• Más servicios
– Financiación
– Decoración
– Seguros
Ficha de Inmueble: Características
Ficha detalle: Ventajas
Ficha de zona: Características
Información de la zona: Beneficios
Información de la zona: Disfrutar
Reputación online
• Consejos para la mejora de tu Marca personal:
– Búscate a ti mismo en Internet y Analiza los resultados, ¿te gusta lo que aparece?
– Monitoriza esos resultados para saber qué se dice te ti o tu marca
Reputación online
• Consejos para la mejora de tu Marca personal:
– Búscate a ti mismo en Internet y Analiza los resultados, ¿te gusta lo que aparece?
– Monitoriza esos resultados para saber qué se dice te ti o tu marca
– Gestiona (y actualiza) perfiles en las principales redes sociales
– Crea o readapta tu propia web y/o blog
Herramientas
¿Qué se dice de
– mi mismo?
– mi empresa?
– mi marca?
Herramientas
¿Qué y cómo busca la gente?
Herramientas
¿Qué y cómo busca la gente?
Herramientas
¿Qué repercusión tienen mis acciones?
Herramientas
¿Soy influyente?
Consejillos
• Fíjate en las buenas prácticas de profesionales de otras zonas:
Consejillos
• Participa en sitios y perfiles de otros
Consejillos
• Constancia, persistencia, tenacidad
Consejillos
• Constancia,
• Persistencia
• Tenacidad
Consejillos
• Constancia, persistencia, tenacidad
Posiciónate!!
Muchas gracias!!