Posicionar l'empresa a la xarxa
-
Upload
anna-codina -
Category
Documents
-
view
407 -
download
0
description
Transcript of Posicionar l'empresa a la xarxa
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#1 “estar a la xarxa” és una actitud
font: Google Newsfont: Google News
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
font: Google News
Social networking(“enxarxar-nos socialment”)
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
font: Google News
Social networking(“enxarxar-nos socialment”)
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Networking:
L’intercanvi d’informació i serveis entre
individus, grups i institucions, específicament,
el cultiu de relacions amb objectius
professionals i de negocis (Font: Merriam Webster)
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Network : Xarxa
Un sistema
interconnectat
d’objectes o
persones (Font: Wordreference.com)
Tot és un sistema
interconnectat...
Res ni ningú existeix en
aïllament sinó en relació
amb altres
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
L’èxit de qualsevol
tipus requereix
relacions
sempre depenem d’altres persones
que ens poden donar o ajudar a
aconseguir el que volem
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
La xarxa ens connecta
energia, sinèrgies, contactes,
informació...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
La xarxa ens alimenta
creixement, ingressos, leads,
coneixement...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
La xarxa ens dóna seguretat
estabilitat, ajuda, empenta,
oportunitats...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#2 les claus de l’empresari networker
#1 L’empresari networker
no espera a començar> Fa networking des del primer moment (des de JA!)
> No espera a necessitar-la per a crear xarxa
> Abans de buscar feines, socis, clients, oportunitats...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#2 L’empresari networker
ho és a tot arreu> És polifacètic
> No compartimentalitza les seves relacions i se’n
beneficien els diferents aspectes de la seva vida
> Les fronteres entre les amistats i els contactes
professionals no són marcades
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#3 L’empresari networker
ho és en tot moment> Sempre està fent networking: tot el dia, cada dia
> És treballador, constant i pacient
> No es rendeix
network
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#4 L’empresari networker
és pro-actiu> Demana el que necessita
> Explica el que pot oferir
> Pregunta el que no sap
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#5 L’empresari networker
és autèntic i solidari> No és superficial, insincer ni manipulatiu (“trepa”)
> Busca crear relacions autèntiques, basades en el
respecte mutu i la solidaritat
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#6 L’empresari networker
potencia el factor humà> Coneix que el que importa són les persones
> És agraït, honest, genuí i obert
> Demostra confiança i experiència
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#7 L’empresari networker
és generós> Amb el seu talent, els seus contactes, la seva feina,
amb el seu temps
> Escolta més que no parla
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#3 què està passant? noves oportunitats
font: http://wikipedia.org
De què parlem quan
parlem de web 2.0?aplicacions web que faciliten el compartir
de manera interactiva informació i la
col·laboració, permetent als usuaris
interactuar els uns amb els altres i
modificar el contingut dels llocs webs
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Què són les xarxes socials?
eines i mitjans que utilitzen les tecnologies
de la web 2.0 per a:
font: http://wikipedia.org
> transformar els monólegs dels
mitjans de difusió convencionals
(d’un a molts) en diàlegs (molts
a molts)
> democratitzar el coneixement
i la informació
> convertir els consumidors de
continguts en productors de
continguts
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
“Una revolució no passa quan la societat adopta noves eines, succeeix quan la societat adopta nous comportaments.”
Clay ShirkyAutor, consultor i professor a NYU
més informació: www.shirky.com
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#4 què n’hem de fer? nous reptes
No ens quedem als núvols...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Els nostres clients ja hi són
font: Nielsen, Checkfacebook, Comscore
“(...) més de 14 milions d’usuaris únics (...) el 39% té entre 18 i 34 anys i el 33% entre 35 i 49 (...)”
8M
15M
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
...i cada cop hi passen més temps
fonts: The Cocktail Analysis, The Nielsen Company, Website Monitoring, Comscore
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
...i cada cop hi passen més temps
fonts: The Cocktail Analysis, The Nielsen Company, Website Monitoring, Comscore
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Ho podem ignorar?
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Podem deixar passar
l’oportunitat?
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Les xarxes socials permeten...
Amplificar
Humanitzar Transparència
Escoltar
Liderar
Dialogar
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Si, tu també!
Pots ser petit i fer-la grossa
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Qualitat abans que quantitat
Val més connectar amb 100 clients fidels que
amb 100.000 indiferents
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
En la mesura justa
Adapta la inversió en temps i recursos al que
et puguis permetre
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
L’oportunitat per a les empreses
un canal directe
> per comunicar
> per interactuar amb els clients
> per crear una comunitat (i no una BBDD)
> per donar-se a conèixer
> per generar pressupostos i vendes
> per oferir servei personalitzat
> per transmetre experiència i coneixement
> ....
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#5 com ho podem fer? eines i estratègies
http://www.flickr.com/photos/helloturkeytoe/4932748746/
Una aproximació feta a mida
Pensem quines eines i
quines estratègies
s’adapten millor al
nostre
posicionament,
a nosaltres i als
nostres públics
objectiu
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Fem un cop d’ull a algunes de les eines més populars (i més útils per a les empreses)
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
- informació sobre nous
productes/serveis/promocions...
- fotografies o vídeos de
l’empresa, els productes o de la
feina que feu
- enllaços interessants relacionats
amb el vostre sector
- notícies sobre l’empresa o sobre
el vostre entorn
- qualsevol contingut que
genereu: articles, publicacions...
...
Què compartir als canals de la teva empresa?
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Anant on vagin els clients
> una cafeteria de Houston va doblar
la clientela en començar a acceptar
comandes a través de Twitter
> s’hi organitzen trobades 2.0 amb
consumicions i ingressos reals
més informació: www.coffeegroundz.net
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Sent creatius amb el que tenim> una empresa de venta de
matalassos anglesa va fer un vídeo
amb un “dòmino d’humans i
matalassos” gravat al seu magatzem
> aquesta oportunitat de veure què
passa “darrera la cortina” va ser vista
més d’ un milió vegades a YouTube
més informació: http://www.bensonsforbeds.co.uk
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Compartint la nostra experiència
> una petita empresa de material de
jardineria anglesa utilitza facebook i un
podcast per compartir el seu ampli
coneixement sobre compostatge
> reconeguts com a experts, els taulells
de discussió de la seva pàgina són molt
actius, amb clients fent preguntes i
responent als dubtes dels altresmés informació: http://www.wigglywigglers.co.uk
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
> Gary Vaynerchuck va convertir la
licoreria dels seus pares en una
empresa que factura 45 milions de
dólars.
> Utilitzant els seus coneixements va
crear vídeos i altres continguts per
apropar el món del vi a tothom,
obtinguent reconeixement i una
comunitat fidel
Generant continguts interessants
més informació: http://winelibrary.com
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
> un centre d’estètica de Cincinatti utilitza
Twitter per a penjar ofertes i descomptes en
massatges i manicures gairebé a diari
> segons el propietari, utilitzar aquest canal
és fàcil, pot enviar un missatge en un
moment, i li dóna un punt diferencial:“tots
els competidors envien emails”
Innovant en els detalls
més informació: http://www.woodhousecincinnati.com
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
> Una pizzeria de Nova
Orleans va aconseguir
generar una comunitat al
voltant de les seves
receptes bones per la salut
utilitzant Twitter i un blog.
> El negoci local va créixer
tant que han aconseguit
inversors per a expandir
l’empresa en forma de
franquícia amb 1000 locals
Creant una comunitat
més informació: http://nakedpizza.biz
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Escoltant i responent
> Scott Seaman és soci en un negoci
de venta de queviures i un hostal en
un poble de 1.500 habitants.
“Escoltant” què es parla a Twitter i
Facebook sobre la seva regió i
responent, s’ha convertit en un
referent i li ha portat nous clients i
hostes.
> Els missatges “promocionals” són
secundaris ja que, segons ell, és millor
“ser la mateixa persona que ets
offline: el botiguer de tota la vida que
tothom coneix pel seu nom”
més informació: http://www.christopherswineandcheese.com
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Amb l’ajuda dels usuaris
> l’empresa d’alimentació
animal Affinity Petcare organitza
un concurs mensual per a la foto
més votada d’una mascota,
oferint 15kg de pinso al
guanyador
> a canvi, la seva pàgina a
Facebook és plena d’imatges
de gats i gossos i té una gran
quantitat de visites gràcies als
amos dedicats i orgullosos dels
seus animals
més informació: http://www.facebook.com/affinity.petcare
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#6 alguns exemples propers
Ferreteria Díaz: La ferreteria 2.0
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Ricard Tomàs: El taxista 2.0
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Els amics de les arts: músics 2.0
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Passi el que passi: film 2.0
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
#7 a tenir en compte idees clau
No perdis de vista l’objectiu final
Sempre que poguem, volem portar els nostres
contactes al “nostre territori” (la nostra web, el
nostre blog, la nostra BBDD)
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Pensa que hi ha algú a l’altra banda
Els clients et volen escoltar però en els seus
termes: quan, on, què i com vulguin
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
No tinguis pressa
És una inversió a llarg termini i els beneficis
poden ser directes o indirectes
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Crea el teu propi èxit
Defineix què funciona per a tu i centra’t-hi
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
No siguis un disc ratllat
No es tracta només de fer soroll
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Sigues autèntic
Sigues humà, sigues honest... sigues tu mateix
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Participa en la conversa
Respon, pregunta, comenta, comparteix...
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Informa’t i educa’t
Pren-te el temps per aprendre’n, és més fàcil
del que et penses
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Llença’t-hi!
No planifiquis més, executa!
Noves eines, reptes i oportunitats
Posicionar l’empresa a la xarxa
Gràcies
www.ElGiroscopi.com
Twitter: @ElGiroscopi
Facebook: ElGiroscopi
www.BetesiClicks.com