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Leonardo blanco

Introducción

Función de la empresa: Maximizar beneficios

Ventajas competitivas sostenibles.

Hacer nuevas y mejores cosas de manera cada vez mas eficiente.

Desarrollo de nuevos productos

Desarrollo de procesos

Nuevos productos

Coppens S.A.

Fuerte componente incremental

Productos radicales nunca son descartados

Tecnología instalada lo permite

Análisis de riesgo de incorporar nuevas

tecnologías.

Dos distinciones fundamentales

Nuevo producto radical Nuevo producto incremental

Proceso óptimo de desarrollo de nuevos productos

Descripción la nueva visión del producto y establecer conceptos generales

Análisis de las tecnologías existentes pertenecientes a la organización o las externas conocidas.

Comprensión de todos los principios implicados y probar nuevo producto.

Compromiso de todas las áreas o departamentos.

Principios básicos

Asumir la creación como factor estratégico

Mantener el equilibrio entre objetivos de las funciones internas

Definir cuales son los nuevos productos que se deben producir.

Desarrollar una unidad funcional que se responsabilice de la coordinación y control.

Etapas de planificación

Planificación del Proyecto

Análisis de costesAnálisis de mercado

Planificación de Producto avanzada

Estrategia del Producto

Coordinación del proceso

Planificación del ciclo de vida

Estrategias de producto

Identificar los nichos de mercado donde la empresa pueda añadir valor al producto.

Estudia los nichos de mercado.

Datos propios

Datos de distribuidores

Servicio técnico.

Tercerizar un estudio pormenorizado.

Estrategias de producto

Crear nuevas oportunidades de mercado mediante productos innovadores con diseño y costos de producción eficientes, rápida comercialización y marketing creativo.

Coppens S.A. no innova radicalmente en calefactores.

Lo más innovador es el diseño.

Productos totalmente innovadores requiere nuevas

matrices.

Estrategias de producto

Asegurar que el nuevo producto ofrezca los mejores niveles de fiabilidad, satisfacción, calidad y servicios post venta.

La estrategia en la calidad y no el precio

Excelente servicio post venta.

Calidad, satisfacción, fiabilidad son pilares fundamentales . Producto defectuoso puede ser causar daños irreparables.

Estrategias de producto

Ofrecer productos de calidad aceptable con los precios más bajos posibles e intentar conseguir el máximo volumen de

salida.

Como ya se planteó en el punto anterior,

Coppens S.A. prefiere estrategias basadas en calidad y no en bajo precio.

Planificación de producto de avanzada

Evaluar tecnologías externas y desarrollar nuevos componentes que la empresa debe adoptar:

Brainstorming. Empleados exponen sus ideas Laboratorio evalúa su factibilidad y

rentabilidad. Todas las ideas son consideradas y

analizadas. Las tecnologías externas son evaluadas

por la gerencia. Ferias-exposiciones de maquinarias.

Planificación del proyecto

Pre

gunta

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¿Qué lugar ocupa mi producto frente al de la competencia?

Coppens S.A. se concentra en mejorar el funcionamiento de quemadores y las cámaras de combustión (eficiencia en el funcionamiento)

¿Ocupa la posición y tiene la imagen que deseo?

Coppens S.A. ocupa una posición de primera marca y es uno de los líderes de mercado en calefactores

¿Qué factores a mejorar debo plantearme como objetivos?

Primero es el diseño del producto, después se analiza el funcionamiento buscando que sea más eficiente, de mayor durabilidad y de fácil producción

¿Cuál será la ventaja competitiva del próximo producto?

Su ventaja radica en su funcionamiento, ya que esa es la estrategia de la empresa diferenciarse por calidad y funcionabilidad.

Análisis de Mercado

Coppens S.A. considera sumamente importante la

opinión del cliente y recaba información gracias a su

servicio de post venta y de mantenimiento

Análisis de CostesCoppens S. A. primero analiza precios de productos

similares a fin de poder determinar los costos utilizando las tecnologías disponibles para determinar los menores

costos posibles.

Planificación ciclo de vida

La empresa Coppens S.A no realiza planificación de ciclo de vida. Como los productos son de ciclo de vida muy largos y de

uso diario. En caso que un mercado este excesivamente satura se introduce alguna modificación, por lo general

estética, y se relanza el producto.

Etapas de planificación de producto de la empresa Coppens S.A.

Planificación del Proyecto

CALIDADAnálisis de costes

PRECIOSAnálisis de mercado

OPINIÓN

Planificación de Producto avanzadaBrainstormig, ferias, proveedores

Estrategia del ProductoNo innova radicalmente

Coordinación del proceso

Jefe de Planta Diseñador Industrial

Laboratorio

Se delega

Factores que influyen en el diseño de un nuevo producto

• Poca integración de las diferentes funciones, solo trabajan estrechamente Jefe de Planta con el área técnica.

• La producción se basa en la tecnología instalada• Costo de implementación de nuevas tecnologías

• El único personal exclusivo al diseño es el diseñador Industrial y parte del área técnica.

• La empresa prioriza la estrategia de calidad mas que la estrategia de costos.

• Se encuentra en condiciones financieras aceptables.

Factores internos:

Factores que influyen en el diseño de un nuevo producto

• No hay cambios radicales en tecnología.• Las ventas son estacionales.

• Modificaciones en la demanda, cuando caen las ventas es cuando se rediseña o se agregan funciones al producto.

• Existen gran variedad de productos sustitutos. Dependen para su elección el costo de funcionamiento de cada uno.

• Comportamiento de la industria, cuando el mayor competidor, Eskabe desarrolla una nueva función en sus productos o lanza nuevos productos.

Factores externos:

Fuentes de diseño:

Fue

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Oferta actual de productos de la competencia

Coppens S.A. realiza un benchmarking detallado llevando un registro pormenorizado de los productos de la competencia y de sus funciones.

Impulsores de mercado son los deseos manifestados por los clientes

Coppens S.A. gracias a su red de servicio al cliente recaba minuciosamente la información de las necesidades del cliente

Necesidades anticipadas son las necesidades de los clientes

Coppens S.A. no realiza extensivos análisis de mercado de actuales y/o potenciales clientes

Previsiones tecnológicas son las nuevas tecnologías emergentes

Coppens S.A. no se preocupa por estar en la vanguardia ya que el costo es muy alto y el costo de las matrices también.

La metodología del análisis de valor

Información: definir las necesidades de los consumidores

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Coppens S.A. las define a partir de la opinión del service. El usuario final puede elegir la marca pero la decisión final la tiene el service.

Análisis: analizar las funciones del nuevo producto y cuantificar los costes

Coppens S.A. analiza detalladamente las funciones que cumple el nuevo producto y las cuantifica para determinar su factibilidad.

Creatividad: eliminar, cambiar o mejorar los componentes

Coppens S.A. trata de introducir cambios o mejoras no radicales de implementación rápida y de bajo coste a la hora de producir

La metodología del análisis de valor

Evaluación: analizar cuantitativa y cualitativamente el valor del nuevo producto

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Coppens S.A. analiza a partir del futuro precio de venta determina las evaluaciones de ventas y de producción del nuevo producto

Implementación: definir los planes de acción

Esta tarea recae en el Jefe de Planta que determina las acciones a seguir.

Seguimiento

Una vez que el producto está en la calle la empresa Coppens S.A. hace seguimiento mediante el servicio de post-venta.

Proceso de selección de nuevos productos de Coopens S.A.

Generación de ideas de los empleados mediante brainstorming

Selección de ideas por factibilidad técnica

Selección de ideas por factibilidad económica

Realización del prototipo

Estudio y análisis de rendimiento del prototipo

Fabricación de matriz y producción en serie

Lanzamiento al mercado

Obtención del Feedback a partir del servicio post-venta

Desarrollo de Nuevos Procesos

Los factores que intervienen en la producción son de tres tipos:

Creativos (Ingeniería en diseño)

Elementales (lo necesario para fabricar)

Dispositivo (planificación y control)

Tipos de procesos Principalmente la producción en serie

Variedad de productos escasa

Proceso de tipo mixto

Producción en línea, para el montaje de los calefactores

Producción flexible por lotes, para producir las partes mecanizadas y estampadas que componen los mismos

El esquema de reingeniería en Coppens1. Control de los procesos

2. Registro de anomalías e ineficiencias

3. Propuestas de mejora involucrando a la mayor cantidad de sectores

4. Depuración de las propuestas

5. Evaluación técnica y económica de las propuestas

6. Selección de las propuestas

7. Implementación

8. Seguimiento

Algunos ejemplos

Cambio: Disminución del tamaño de lote

Objetivo: Reducir los cuellos de botella del sistema.

Cambio: Disminución del uso de balancines

Objetivo: Incrementar velocidad y seguridad de producción

Cambio: Rediseño del lay out de planta

Objetivo: Reducción del movimiento de materiales

Ventaja Competitiva de Coppens S.A.

La ventaja competitiva de Coppens radica en:

Variedad de funciones.

La buena calidad de sus productos.

El buen rendimiento y eficiencia en el funcionamiento.

ConclusiónDesarrollo de productos:

Diseños que puedan ser producidos con la tecnología disponible.

Los diseños se basan en modificaciones de productos ya existentes y no en nuevos productos radicales.

La empresa esta en vías de establecer áreas exclusivas para la investigación y el desarrollo y por ende para el estudio del desarrollo de los nuevos productos.

El servicio post venta es su fuente de información principal de mercado.

Coppens S.A. prioriza estrategias de alta calidad más que de bajo precio.

Facultad de Ingeniería

Instalaciones Industriales

MUCHAS GRACIAS