PREGUNTAS CASO EMPRESA JAMALU:1. Cules son los tipos de comunicacin organizacional que se evidencia en el caso?

R/a. En mi opinin existen diferentes casos de comunicacin organizacional comunicacin DESCENDENTE de parte de la gerente hacia sus empleados, comunicacin ASCENDENTE de los empleados hacia sus superiores, LA COMUNICACIN FORMAL es aquella donde los mensajes siguen los caminos oficiales dictados por la jerarqua y especificados en el organigrama de la organizacin, COMUNICACIN INFORMAL est basado en la espontaneidad, no en la jerarqua, surge de la interaccin social entre los miembros.Comunicacin Verbal- OralEn el momento en que la Gerente pide a su supervisor y a su equipo de trabajo.Y cuando la Gerente dio por terminada la reunin.Comunicacin No Verbal- Paralenguaje en medio de la discusin uno de los empleados respondi con: Ahh! Nos estn protestando (). De esa manera usa palabras para expresar inconformidad.2. Que problemas se pueden identificar en cada uno de los tipos de comunicacin organizacional que se presentan en el caso de la empresa JAMALU?

R/a. Descendente: por parte de la gerencia no hubo enfatizacin de la prioridad y urgencia del proyecto ante los empleados. Puesto que no se les dio las pautas o sugerencias iniciales para realizar el proyecto, es decir no se les comunic debidamente.

Ascendente: Por parte de los empleados no se mantuvo un contacto permanente con sus superiores del avance y aportes en el proyecto, ni tampoco manifestaron sus inquietudes o problemas en el desarrollo del mismo. En la reunin si hubo cuestionamientos por parte de los empleados ms no manifestaron sus sugerenciasComunicacin formal: la gerente no realizo solicitudes formales del avance del proyecto. Los empleados tampoco realizaron informes formales sobre el avance del proyecto

Comunicacin informal: Se presento unas comunicaciones informales emitidos por personas durante la reunin ya que no eran oficiales ni formales.3. Qu comportamientos y actitudes negativos se pueden identificar en los actores del caso? estos compartimientos o actitudes de qu forma afectan las relaciones humanas al interior de la empresa?

R/a. Se observa en este caso exacerbacin, impulsividad, culpabilidad, descontrol, negligencia, desinformacin. Impuntualidad

Afectan notablemente las relaciones humanas afectando el clima organizacional, generando desconfianza, falta de comunicacin, actitudes negativas y no se genera cooperacin.Los problemas que se presentan en cada uno de los tipos de comunicacin organizacional son bsicamente por la poca proximidad que existe entre los directivos y los funcionarios de la empresa.

Este caso demuestra actitudes negativas en cuanto a ninguna de las partes se siente conforme con lo que hace su otra parte. Ya que la Gerente puede sentirse inconforme porque sus funcionarios en seis meses no optaron por contarle como iba la labor que su Gerente le haba puesto. Mientras los funcionarios se pueden sentir inconformes al ver se su jefe los cit a mostrarle las cosas buenas de otras empresas, sin siquiera conocer cul era el plan que ellos haban creado por seis meses.

4. Usted como lder de aras de Marketing y produccin? Qu acciones desarrollara para mejorar las fallas y las relaciones interpersonales que afectaron el objetivo propuesto?R/a. Estando en el cargo de lder lo primero manejar un lenguaje asertivo consiste en expresar lo que realmente uno piensa y desea. Este tipo de comunicacin es mucho ms eficaz que el Lenguaje Pasivo, segundo citar a una nueva reunin con el nimo de superar los inconvenientes que se generaron no slo en la primera reunin sino en el transcurso del desarrollo del proyecto donde no hubo un despliegue en un plan de acompaamiento para la labor tan importante que fue impuesta desde un comienzo.

Tambin crear un plan de comunicaciones continuo, se dispondran reuniones programadas, para detallar las actividades que se han avanzado durante tiempo, y lograr que todos los funcionarios cooperen y aporten sus ideas de mejora y se apropien del proceso.