Preguntas frecuentes Revisión de diciembre de 2017

Contenidos PREGUNTAS GENERALES................................................................................................................................ 1

¿Cómo se distribuye contenido en Kobo? ................................................................................................. 1

¿Cuánto cuesta distribuir los eBooks? ....................................................................................................... 1

¿Cómo protejo mi contenido? ................................................................................................................... 1

¿Quién tiene los derechos de mis libros? .................................................................................................. 1

FORMATO Y TIPOS DE ARCHIVO .................................................................................................................... 2

¿Qué tipos de archivo se pueden subir? ................................................................................................... 2

¿Qué es ePub? ........................................................................................................................................... 2

¿Cómo puedo ver una muestra de mis libros? .......................................................................................... 2

¿Cómo puedo realizar cambios en mi libro una vez publicado? ............................................................... 2

Se produce un error cuando intento subir mi archivo. ¿Cómo lo soluciono? ........................................... 3

METADATOS................................................................................................................................................... 3

¿Qué son los metadatos? .......................................................................................................................... 3

¿Qué es un eISBN? ¿Necesito uno? ........................................................................................................... 3

PAGO, IMPUESTOS Y CIFRAS DE VENTA ........................................................................................................ 4

¿Cómo es el proceso de pagos? ................................................................................................................ 4

¿Cuáles serán mis derechos de autor? ...................................................................................................... 4

¿Cómo cambio la divisa en la que me pagan? ........................................................................................... 4

No encuentro la sucursal de mi banco. ¿Cómo introduzco mi información bancaria? ............................ 5

¿Por qué el pago no coincide con lo indicado en mi panel de control? .................................................... 5

¿Cómo busco mis formularios de impuestos?........................................................................................... 6

¿Necesito un NIF? ...................................................................................................................................... 6

¿Cuál es el CIF de Kobo? ............................................................................................................................ 6

MARKETING Y PUBLICIDAD EN LA TIENDA .................................................................................................... 7

¿Cómo puedo aparecer destacado en la newsletter de Kobo Writing Life, podcast o blog? ................... 7

¿Cómo puedo incluir mi libro en promociones de ventas como la colección de "eBooks gratuitos"? .... 7

¿Cómo se calculan las puntuaciones en su sitio? ...................................................................................... 7

¿Cómo configuro una reserva para mi libro? ............................................................................................ 7

¿Cómo configuro un precio promocional temporal para mi libro?........................................................... 7

Quiero que mi libro sea gratuito, ¿cómo lo hago? .................................................................................... 8

CUENTA .......................................................................................................................................................... 9

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico o contraseña asociadas a mi cuenta? ....................... 9

¿Cómo quito un libro de la lista? ............................................................................................................... 9

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ASOCIACIONES ............................................................................................................................................. 10

¿En qué otros lugares puede Kobo distribuir mis eBooks? ..................................................................... 10

KOBO PLUS ................................................................................................................................................... 11

¿Qué es Kobo Plus?.................................................................................................................................. 11

¿Cómo puede añadir sus libros a Kobo Plus? .......................................................................................... 11

¿Cómo Kobo Plus paga los derechos de autor? ...................................................................................... 12

¿Cómo puedo eliminar mi libro de Kobo Plus? ....................................................................................... 13

¿Dónde están mis ventas de Kobo Plus? ................................................................................................. 13

PREGUNTAS GENERALES

¿Cómo se distribuye contenido en Kobo?

Es fácil. Cuando inicie sesión en Kobo Writing Life, puede descargar y revisar nuestra guía del usuario de Writing Life, que ofrece información sobre los diversos pasos necesarios para publicar su manuscrito. Pero en resumen, el proceso es el siguiente:

• Acepte las condiciones del acuerdo. (Sólo tendrá que hacerlo una vez)

• Introduzca la información del eBook (título, autor, descripción, categoría, etc.), cargue la cubierta y su archivo de ePub o su manuscrito para la conversión gratuita a formato ePub.

• Especifique si desea aplicar gestión de derechos digitales (Digital Rights Management, DRM).

• Indique el territorio y la información de precios.

• Publique su eBook.

¿Cuánto cuesta distribuir los eBooks?

Nada. Kobo no cobra ninguna tarifa por distribuir eBooks. Además, Kobo convertirá su manuscrito al formato estándar ePub totalmente gratis y sin que se aplique ningún tipo de condición. Consulte en la sección de pago los detalles sobre los derechos de autor.

¿Cómo protejo mi contenido?

Kobo toma medidas para evitar que su contenido se pueda copiar, guardar, distribuir y reproducirse. Ofrecemos a nuestros proveedores la opción de habilitar la gestión de derechos digitales (DRM) en todos sus títulos.

¿Quién tiene los derechos de mis libros?

Usted, sus libros son suyos. De hecho, pedimos a nuestros usuarios que tengan la propiedad de los derechos digitales del contenido que vayan a enviarnos. Si sólo posee los derechos digitales del contenido en algunos territorios, puede ponerlo a la venta con nuestra versátil herramienta de gestión de derechos territoriales del sencillo portal "autoservicio" DIY de Kobo Writing Life.

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FORMATO Y TIPOS DE ARCHIVO

¿Qué tipos de archivo se pueden subir? Puede subir el archivo con su contenido en cualquiera de los siguientes formatos, que se convertirán al formato ePub de Kobo: • .doc y .docx • .odt • .ePub • .mobi Con independencia del tipo de archivo, el libro no puede ocupar más de 100 MB.

¿Qué es ePub?

Kobo ofrece compatibilidad con el formato de archivo ePub (con extensión de archivo .epub), el formato de libro electrónico estándar del sector. Los archivos ePub son redistribuibles, es decir, se pueden distribuir por toda una serie de canales y dispositivos sin perder su estructura. Gracias a esta compatibilidad, los lectores podrán abrir un eBook Kobo en sus smartphones, tabletas, portátiles, además de nuestros eReaders Kobo.

¿Cómo puedo ver una muestra de mis libros?

Para ver una muestra de su libro, vaya a la pestaña "eBooks" de su cuenta KWL, seleccione el libro y vaya al paso "Añadir el contenido del eBook". Tras subir un archivo, seleccione "Descargar y mostrar una vista previa de este eBook". A continuación, podrá guardar su archivo ePub en cualquier lugar de su ordenador y abrirlo con un visor de archivos ePub. Por ejemplo, Adobe Editions y Calibre son visores gratuitos para archivos ePub.

¿Cómo puedo realizar cambios en mi libro una vez publicado?

Tras la publicación, para cambiar el contenido de su libro o sus metadatos, sólo tiene que seleccionar el libro en su cuenta KWL, realizar los cambios que desee y guardar. Una vez guardados, los cambios se aplicarán en nuestro sitio en las 24 horas siguientes.

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Se produce un error cuando intento subir mi archivo. ¿Cómo lo soluciono?

Los archivos no pueden subirse debidos a problemas de formato. Si intenta subir un archivo ePub, ejecútelo antes en alguna herramienta para validar los ePub (p. ej., Epub Checker) y corrija los posibles errores antes de volver a subirlo. Si intenta subir un archivo en otro formato, compruebe antes que el archivo cumple nuestras instrucciones de conversión (consulte la sección de ayuda de su cuenta). Si el error persiste, escríbanos a writinglife@kobo.com.

METADATOS

¿Qué son los metadatos?

Por definición, los metadatos son datos acerca de los datos. En el caso de los eBooks, en los metadatos se compila información sobre el eBook, como título, eISBN, autor, editorial, categorías, idioma, derechos territoriales, etc. Aunque no sea un tema fascinante para los lectores como las historias narradas en sus eBooks, los metadatos son fundamentales para que su publicación salga a la venta, con toda la información que los lectores necesitan para encontrarla en nuestra tienda. Lo más interesante es que Kobo Writing Life no sólo le permite introducir los metadatos y la información sobre derechos territoriales y precios, sino que también podrá actualizar estos valores rápida y fácilmente.

¿Qué es un eISBN? ¿Necesito uno?

Un ISBN actúa como huella digital para todas las ediciones individuales de un libro. Esto quiere decir que el ISBN para la edición en tapa dura debe ser diferente que el ISBN para la edición de bolsillo, el ISBN para el mercado general, el ISBN para el audiolibro, el ISBN para el eBook, etc. De acuerdo con el BISG (Book Industry Study Group [Grupo de estudio de la industria del libro]), cada nueva edición ha de tener un ISBN único. Aún podrás publicar tu libro en Kobo sin un ISBN y venderlo en más de 190 países a nivel mundial ya que emitiremos nuestro propio número identificativo cuando esté en nuestro sitio web. No obstante, esto puede no ser aceptado para su distribución a través de todos los sitios de nuestros socios (Indigo, WHSmith, etc.). Tener un ISBN válido es una norma de la industria y otorga a tu obra un sentido de credibilidad. Por lo tanto, lo recomendamos a todos nuestros editores pero no es necesario.

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PAGO, IMPUESTOS Y CIFRAS DE VENTA

¿Cómo es el proceso de pagos?

Kobo ofrece un contrato de programa de editorial independiente a través del servicio Kobo Writing Life. Kobo puede ingresarle mediante transferencia electrónica directa en su cuenta bancaria la cifra acumulada en concepto de derechos de autor. El período de pago a los autores es a los 45 días del final de mes, siempre que se alcance la cifra mínima de 50 $ CAD.

• Las ventas de tus libros en todos los países, más las ganancias de OverDrive, suman para obtener la cifra mínima indicada.

¿Cuáles serán mis derechos de autor?

Recibirá un 70 % del precio de venta del libro (el precio que el cliente paga sin incluir impuestos) por cada copia vendida del libro, siempre que se cumplan las siguientes normas de precios:

• mayor o igual a 2,99 $ (USD) en EE. UU.,

• mayor o igual a 1,99 £ (GBP) en el Reino Unido,

• mayor o igual a 2,99 $ (CAD) en Canadá,

• mayor o igual a 2,99 $ (AUD) en Australia,

• mayor o igual a 1,99 € (euros) en la Unión Europea,

• mayor o igual a 2,99 $ (NZD) en Nueva Zelanda,

• mayor o igual a 15,99 $ (HKD) en Hong Kong,

• mayor o igual a 299 ¥ (JPY) en Japón,

• mayor o igual a 2.99 CHF en Suiza,

• mayor o igual a ₺5.99 TRY en Turquía,

• mayor o igual a R$7.99 BRL en Brasil,

• mayor o igual a $39.99 MXN en Mexico,

• mayor o igual a $70 TWD en Taiwan,

• mayor o igual a R29.99 ZAR en Sudáfrica,

• mayor o igual a ₱99.99 PHP en Filipinas,

• mayor o igual a ₹149.99 INR en India, Para las obras originales con un precio menor a este mínimo, recibirá un 45 % del precio de venta. Para los libros que son parte del dominio público, recibirá un 20 % del precio de venta.

¿Cómo cambio la divisa en la que me pagan?

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1. Asegúrese de configurar la opción para "cancelar" el precio en su divisa nueva por cada uno de sus libros. Cuando cambie a su divisa, tendrá que confirmar que los precios de esa divisa están configurados manualmente; es decir, se ha usado la opción para "cancelar" el precio y que no se ha convertido automáticamente desde otra divisa diferente. Para cancelar un precio, vaya a la pestaña "eBooks" de su cuenta KWL, seleccione el libro, vaya al paso "Configurar el precio" y señale con una marca de verificación la columna "Cancelar precio". Introduzca su precio y guarde.

2. Envíe un mensaje a writinglife@kobo.com para solicitar que le ingresemos los pagos en su divisa. Recuerde indicar también en el mensaje la dirección de correo electrónico asociada a su cuenta de Kobo Writing Life.

No encuentro la sucursal de mi banco. ¿Cómo introduzco mi información bancaria?

Asegúrese de introducir el número de tránsito correcto en el campo "SWIFT / Routing Number / IBAN" de la página de información de pago. Esta información varía según la divisa seleccionada para el pago. AUD - Código válido de seis dígitos de la sucursal bancaria del Estado (BSB)

- Pais del banco beneficiario: Australia CAD - Cinco - Número de cuenta de 12 dígitos y código de tránsito de nueve dígitos.

- País beneficiario: Canadá EUR - IBAN válidos

- País del banco beneficiario: Paises de la zona euro (excepto Malta), incluyendo los territorios franceses

GBP - IBAN válidos - País del banco beneficiario: Reino Unido

HKD - Código válido de seis dígitos de Hong Kong - Pais del banco beneficiario: Hong Kong

NZD - Código valido de seis dígitos de la sucursal bancaria y nueve dígitos del número de cuenta del beneficiario - Pais del banco beneficiario: Nueva Zelanda

USD - ACH ABA válido (Pais del banco beneficiario: EE.UU.) - IBAN válido (Paises del banco beneficiario: paises de la SEPA) - BIC/SWIFT válido (Paises del banco beneficiario: países no pertenecientes a la SEPA)

¿Por qué el pago no coincide con lo indicado en mi panel de control?

El panel de control presenta un resumen sencillo, pero exhaustivo, de las ganancias estimadas, sin embargo, para esta estimación no se tienen en cuenta los códigos de descuento de las cuentas, los descuentos, los reembolsos ni ninguna otra variación que podría producirse durante la transacción. Al contrario, los informes de ventas mensuales que nuestro departamento de

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finanzas envía a los autores por correo electrónico son precisos y las cifras coinciden con los pagos recibidos. Tenga en cuenta que si participa en una promoción que ofrece descuentos (p. ej.: códigos de descuento), recibirá una nota de abono de nuestro departamento de finanzas además del informe de ventas mensuales. En tal caso, el pago que recibirá corresponderá al total del informe de venta menos el total de la nota de abono.

¿Cómo busco mis formularios de impuestos?

Nuestro equipo de finanzas no envía ningún informe para fines fiscales aparte de los informes de ventas mensuales enviados por correo electrónico a nuestros autores. Si no ha recibido los informes de ventas, no dude en escribirnos a writinglife@kobo.com.

¿Necesito un NIF?

No. Kobo es una empresa canadiense. No necesita ningún NIF y no aplicamos retenciones fiscales a sus ventas.

¿Cuál es el CIF de Kobo?

Kobo es una empresa canadiense y no tiene CIF. Si no tiene claro cómo declarar las ventas de sus eBooks, le aconsejamos que consulte con su asesor contable.

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MARKETING Y PUBLICIDAD EN LA TIENDA

¿Cómo puedo aparecer destacado en la newsletter de Kobo Writing Life, podcast o blog?

Siempre nos interesa conocer autores nuevos y sus obras y aprender más sobre nuestra comunidad KWL. Si quieres aparecer destacado en el podcast o en la newsletter, o si tienes interés en escribir una entrada en el blog de Kobo Writing Life (www.kobowritinglife.com) o cualquier tema relacionado con escribir o autopublicar, ponte en contacto con nosotros en writinglife@kobo.com. No podemos garantizar que vayas a aparecer, pero si tu obra encaja con lo que buscamos, nos pondremos en contacto contigo.

¿Cómo puedo incluir mi libro en promociones de ventas como la colección de "eBooks gratuitos"?

Estamos haciendo la prueba beta en una pestaña de promociones a la que puedes acceder directamente desde tu panel de control de KWL. Desde ahí, podrás solicitar oportunidades promocionales para títulos en inglés. Si deseas tener activada la pestaña de promociones en tu panel de control, ponte en contacto con nosotros en writinglife@kobo.com. Si cualificas para la herramienta, nos encantará activarla para ti.

¿Cómo se calculan las puntuaciones en su sitio?

Las puntuaciones de cada categoría de nuestro sitio tienen en cuenta una serie de factores, como el número de ventas y de títulos de una categoría concreta. Por tanto, la puntuación de un libro no sólo dependerá de su volumen de ventas, también del número de libros de esa categoría y de las ventas registradas por esos libros.

¿Cómo configuro una reserva para mi libro?

En el paso "Publicar su eBook", marque la casilla de verificación "Permitir reservas". No olvide definir la fecha de activación en un día posterior a la fecha actual. De este modo, su libro aparecerá en nuestra tienda, y los clientes podrán comprarlo de inmediato, pero sólo recibirán una copia en el día de la fecha de activación.

¿Cómo configuro un precio promocional temporal para mi libro?

Con el libro ya publicado, para configurar un precio temporal, seleccione el libro en su cuenta de Kobo Writing Life y vaya al paso "Fijar el precio". Debajo de la tabla de precios, seleccione el botón "Fijar el precio promocional". Podrá indicar la fecha de inicio y la fecha de fin de la promoción, además del precio por divisa.

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Quiero que mi libro sea gratuito, ¿cómo lo hago?

Simplemente introduce "0" en el paso "Set the price" (Configurar el precio), y tu libro aparecerá en nuestra tienda como una publicación gratuita. Tienes que configurarlo a “0” en todas las divisas que quieras que el libro aparezca como gratuito.

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CUENTA

¿Cómo cambio la dirección de correo electrónico o contraseña asociadas a mi cuenta?

Para cambiar la información de su cuenta, vaya a nuestro sitio principal, www.kobo.com, y seleccione "My Account" (Mi cuenta). Accederá a la sección "Información de inicio de sesión", donde podrá cambiar su dirección de correo electrónico o contraseña.

¿Cómo quito un libro de la lista?

Para eliminar la entrada de un eBook, siga estos pasos:

1. Vaya al panel de control de Writing Life. 2. Vaya a la sección eBooks. 3. Seleccione la entrada del eBook que desee eliminar. 4. Busque el botón verde "Guardar y siguiente" situado a la derecha. 5. Bajo este botón, debería ver la opción para eliminar el eBook.

Tenga en cuenta que si ya ha publicado el libro, sólo podrá "quitarlo de la lista" en lugar de eliminarlo por completo. Hemos implantado esta política para facilitar a los usuarios quitar de la lista sus obras publicadas si cambian de opinión. Si aún no ha publicado el libro, podrá eliminarlo por completo. ADVERTENCIA: Al volver a publicar un libro que se ha quitado de la lista, se perderán las puntuaciones y entradas en los resultados de las búsquedas que se fueron sumando cuando el libro se publicó originalmente. En definitiva, no aconsejamos quitar los libros de las listas.

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ASOCIACIONES

¿En qué otros lugares puede Kobo distribuir mis eBooks?

En Kobo ampliamos continuamente nuestra presencia global mediante asociaciones con distintos distribuidores de eBooks locales e internacionales. Algunas de nuestras asociaciones actuales incluyen: Australia Angus & Robertson/Collins Australia Collins Brasil Livraria Cultura Canadá Indigo España La Central España FNAC España Estados Unidos American Booksellers Association (tiendas participantes) Filipinas National Book Store Francia FNAC Francia PriceMinister Italia Feltrinelli Italia Mondadori Japón Rakuten México Gandhi México Porrúa Nueva Zelanda Paper Plus Países Bajos/Bélgica Bol Portugal FNAC Portugal Reino Unido WHSmith Turquía D&R Tenga en cuenta que una vez publicados en Kobo Writing Life, los títulos quedan automáticamente a disposición de nuestras librerías socias para que se encarguen de distribuirlos.

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KOBO PLUS ¿Qué es Kobo Plus? Kobo Plus es el servicio de suscripción de Kobo que está disponible para los clientes de Bélgica y los Países Bajos, en colaboración con nuestros socios de venta de Bol al por menor de los Países Bajos. Fue publicado en febrero de 2017. Los autores de Kobo Writing Life pueden acceder a Kobo Plus a través de la pestaña de Derechos y Distribución en su panel de control de KWL. Los Términos y condiciones completos para acceder a Kobo Plus aparecen en esta misma pantalla. Pero los autores deben saber que no es necesaria exclusividad para aprovechar esta oportunidad para obtener ingresos de nuevos clientes en NL y BE que, antes de Kobo Plus, no estaban siendo servidos.

¿Cómo puede añadir sus libros a Kobo Plus?

Cuando haya iniciado sesión en su cuenta de Kobo Writing Life, haga clic en el libro que le gustaría añadir a Kobo Plus. Puedes seleccionar para incluir su libro en la sección de Derechos y Distribución de su título.

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Cuando añade su libro por primera vez, se le pedirá que acepte nuestra Aceptación de nuestros Términos de Servicio. (Aquí tiene un enlace a esta sección, para su referencia.) Solo tendrá que aceptar este apéndice una sola vez. Tenga en cuenta que si bien no se exige exclusividad con Kobo Plus, está obligado a mantener sus libros en este servicio durante al menos 90 días. Una vez que haya seleccionado su título, todo lo que tendrá que hacer es hacer clic en Guardar y continuar y su título estará disponible una vez que sea publicado. Si ya está publicado, todo lo que necesita hacer es guardar los cambios. Si desea añadir gran cantidad de libros, por favor, háganoslo saber enviándonos una solicitud. Podemos añadirlos manualmente por usted.

¿Cómo Kobo Plus paga los derechos de autor? Los derechos de autor de Kobo Plus se pagan del conjunto de ingresos obtenidos por los suscriptores a este programa. La tasa de derechos de Kobo Writing Life autores es del 60 %. ¿Cómo funciona? Echemos un vistazo a un ejemplo. Vamos a decir que en un mes en particular hay 1000 suscriptores pagando 9,99 €, y ellos leerán un total de 500 libros (la lectura de al menos el 20 % de cada libro cuenta como una "lectura"). El precio al por menor del libro es 17,99 €. El pago se basa en varios factores. En primer lugar, calculamos el valor de la actividad de lectura. Por ejemplo, qué ingresos se obtendrían normalmente para un libro. Valor de la actividad de lectura = número total de "lecturas" x precio de eBook Valor de la actividad de lectura = 500 x 17,99 €= 8.995 € (todas estas cantidad no incluyen el IVA) A continuación, calculamos el Factor de Precio. El factor de precio es la relación de los ingresos totales de la suscripción (el precio de suscripción x el número de suscriptores) a la lectura del valor de la actividad. Lo determina Cuántas veces Los ingresos son obtenidos por suscripciones en comparación con lo que habrían sido de los ingresos de la ebook regular. Cuanto mayor sea este número, mayor será el pago de los derechos. Factor de precio = ingresos totales del mes / valor de la actividad de lectura Factor de precio = 9.990 € / 8.995 €= 1,11 € (todas estas cantidades no incluyen el IVA) Los ingresos por suscripción fueron sólo 1,11 veces más que lo que serían los ingresos de la ebook regular. Así que Kobo pagarían a los editores 1,11 veces más de lo que suelen ganar por un ebook comprado a un precio normal.

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Kobo paga editores / autores de los ingresos por suscripción totales. Ahora podemos calcular la cuota de editor compartida por el Valor de la Actividad de Lectura (lo que hubieran sido ingresos periódicos de ebook) x precio factor [17.99 x 500 x 500] x 1,11 €= 9.990 € Editor / Autor recibirá 60% (por ejemplo) = 5,994 € Minorista recibe un 40% = 3,996 €

¿Cómo puedo eliminar mi libro de Kobo Plus?

Cuando añade sus títulos en Kobo Plus, debes estar de acuerdo con nuestros Términos de Servicio. Esto indica que sus libros deberán estar incluidos en este servicio por al menos de 90 días. (Aquí tiene un enlace al apéndice para su referencia).

Una vez que haya transcurrido el periodo de 90 días, podrá deseleccionar la opción correspondiente en la sección de Derechos y Distribución de su libro. Haciendo esto se eliminará su libro de Kobo Plus.

Si desea eliminar sus títulos antes de que expire el período de 90 días, por favor, envíenos previamente una solicitud, incluyendo el ISBN de los libros que le gustaría eliminar. Todos los libros tienen asignada un ISBN en KWL. Puedes encontrar el suyo en la sección de Detalles del eBook de su página de producto de libros en nuestro Sitio.

¿Dónde están mis ventas de Kobo Plus?

¿Están sus libros añadidos en Kobo Plus? ¿Se está preguntando si está ganando sus derechos de autor?

Kobo Writing Life ha iniciado la emisión de informes de ventas de Kobo Plus cada mes. Si ha

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ganado algo referente a los derechos de autor en Kobo Plus, recibirá este informe de ventas además de su informe de ventas mensual normal.

Los pagos se desglosan de la siguiente manera:

• eBook Kobo pagarán al Editor dentro de los 90 días siguientes al final de cada mes de la operación de suscripción al servicio la cantidad correspondiente a cada suscripción a eBook que han sido recogidas durante el mes, excluyendo los periodos de prueba permitidos, el producto de: (A) el precio del producto listado multiplicado por (B) el número de veces que cada suscripción al eBook fue marcada como recibida, multiplicado por (C) el factor de precio, multiplicado por 60 %.