Premios

Introducción

O El término de calidad ha evolucionado desde el

tradicional “cumplimiento de especificaciones”,

aplicable sólo a productos, a ser una nueva forma

de gestión empresarial, aplicable a todo tipo de

empresas, tanto industriales como de servicios,

de cualquier tamaño, cuyos objetivos básicos son

la  satisfacción al cliente y la eficiencia

económica

O En general, los modelos más ampliamente

aceptados y con mayor reputación son los

basados en Grandes Premios a la Calidad:

O el Premio Nacional de Calidad de Estados Unidos,

“Malcom Baldrige”, y el

O “Premio Europeo a la Calidad”. Junto a ellos, aunque

poco utilizado en Occidente,

O está el “Premio Deming” que es el Premio Nacional

a la Calidad en Japón.

Premio DemingEn 1951, se implantó en Japón el premio nacional a la calidad,

Premio Deming en honor a W. Edwards Deming, conocido

mundialmente como promotor de la aplicación de la estadística

en las técnicas de control de la calidad.

Políticas de la Calidad y gestión de Calidad

Organización de la Calidad y su difusión.

Formación y difusión de las técnicas de control de Calidad.

Recogida, transmisión y utilización de la información de Calidad.

Análisis de la Calidad

Premio Deming

Estandarización.

Kanri: Control diario, control del proceso y mejora.

Aseguramiento de la Calidad.

Resultados de la implantación.

Premio Malcom Baldrige

Fue a principios de los años ochenta, cuando los

dirigentes económicos de los Estados Unidos, a la vista

de la trascendencia del Premio Deming japonés y

preocupados por con la pérdida de productividad y

competitividad de la economía norteamericana,

hicieron grandes esfuerzos por concienciar, planificar y

ejecutar programas que relanzaran las empresas

americanas a niveles altos de calidad, uno de los

resultados: el Premio Malcom Baldrige.

Premio Malcom Baldrige

O El premio define como valores clave: la Calidad

orientada al cliente, el liderazgo, la mejora

continua, la participación y el desarrollo de las

personas, la respuesta rápida al mercado, el

diseño y la prevención de Calidad, la visión a

largo plazo, la gestión por datos, el desarrollo de

cooperaciones interna y externa y la

responsabilidad corporativa y ciudadana.

Premio Europeo O En 1991 vio la luz el Premio Europeo a la Calidad, que cuenta

como organizadores a la EOQ “European Organization for

Quality”, la EFQM “European Foundation for Quality” y la

Comisión Europea.

O El Premio pone bastante énfasis en la importancia de la

autoevaluación, que es la base del premio. Parte de que la

satisfacción del cliente, de los empleados, y el impacto positivo

en la sociedad se consiguen mediante iniciativas de liderazgo,

política y estrategia, gestión del personal, recursos y procesos,

que a su vez llevan a la empresa a la Excelencia.

Premio Príncipe Felipe a la Excelencia

empresarial O Fue creado en 1993, por el entonces Ministerio de Industria,

Comercio y Turismo al objeto de apoyar y recompensar a las

empresas españolas cuyo esfuerzo hubiera sido especialmente

relevante desde la perspectiva de los elementos más

destacables de competitividad.

O En concreto se plantean dos modalidades de Premios. Una

general, que se otorga tras la realización de una valoración

global del hacer de las empresas, en el marco de la cual se

otorgan dos galardones especiales a la “Competitividad

Empresarial”, uno para PYMES y otro para Grandes Empresas.

Premio Príncipe Felipe a la Excelencia

empresarial O La segunda modalidad se concreta en varios premios que

recaen sobre aquellas que hayan destacado en aspectos

específicos, convocándose un premio a la labor realizada

en los siguientes campos:

O Calidad Industrial O DiseñoO Esfuerzo Tecnológico O Ahorro O Eficiencia Energética

Premio Príncipe Felipe a la Excelencia

empresarial O Gestión Industrial Medioambiental O Internacionalización O Empresa Turística

PREMIO IBEROAMERICANO DE

LA CALIDADO El Premio Iberoamericano de la Calidad es un Programa Oficial de la

Cumbre Iberoamericana de Jefes de Estado y de Gobierno, basado

en el Modelo Iberoamericano de Excelencia en la Gestión (de

distribución gratuita), y gestionado por FUNDIBEQ (bases,

postulaciones, equipos internacionales de evaluadores, Jurado, etc).

O Al Premio Iberoamericano de la Calidad pueden acceder las

Organizaciones Iberoamericanas tanto públicas como privadas de

Iberoamérica. Hasta el año 2007, más de 30 organizaciones han

sido premiados gracias a la colaboración de más 800 evaluadores

de 17

O países que colaboran de forma altruista con la

Fundación.

En:

www.fundibeq.org/Premio_Iberoamericano/introd

uccion_premio2.html