PREPARACIÓN PARA ENTREVISTA DE TRABAJO

El Saucejo, 13 de diciembre de 2017

formacion@prodetur.es Telf.: 954 486 800

PRODETUR

CONTENIDOS

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1. Presentación y Expectativas

2. ¿Por qué? Objetivos de este taller

3. Conceptos fundamentales

4. Claves para una buena entrevista

5. Antes de la entrevista:

El currículum vitae. Evolución.

La Carta de Presentación

Fuentes de Reclutamiento y búsqueda de empleo

6. El proceso de selección de personas

7. La entrevista personal. Tipos. Estrategias y Consejos.

8. Conclusiones

2. ¿POR QUÉ?

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➢ CASI TODOS LOS EMPLEOS ESTÁN PRECEDIDOS POR UNA ENTREVISTA

➢ EN LA FASE DE ENTREVISTA TENEMOS QUE DEMOSTRAR QUE SABEMOS,PODEMOS Y QUEREMOS ESE PUESTO DE TRABAJO.

➢ ES UNA SITUACIÓN DECISIVA PORQUE DETERMINA EL RESULTADO DELPROCESO (COMO UN EXAMEN) HAY NERVIOS Y TENSIÓN

➢ CONOCER CÓMO SE DESARROLLA LA ENTREVISTA, SUS FASES Y PREGUNTASPUEDEN AYUDARNOS.

➢ ES UNA INTERACCIÓN SOCIAL CUYA FINALIDAD ES INTERCAMBIAR Y OBTENER INFORMACIÓN IMPORTANTE. PERCEPCIÓN MUTUA – DISTANCIAS CORTAS.

➢ LA CONDUCTA EN LA ENTREVISTA PUEDE DECIDIR UNA ELECCIÓN U OTRA.

➢ UN PROBLEMA: POCAS ENTREVISTAS REALIZADAS Y NADIE NOS DAINFORMACIÓN AL RESPECTO DE CÓMO LO HACEMOS.

OBJETIVOS• OBJETIVO PRINCIPAL : Aprender habilidades

que nos permitan causar una impresión positiva en lapersona que nos entrevista, acudiendo a la entrevistahabiéndola preparado, con mayor seguridad yprobabilidades de éxito.

OBJETIVOS ESPESÍFICOS:• Trabajar herramientas necesarias para

una búsqueda de empleo eficaz.• Conocer pasos previos a una entrevista.• Saber las fases del proceso de selección.• Conocer las estrategias y claves para

afrontar una entrevista de trabajo. Prepararla

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3. CONCEPTOS• EL ENTREVISTADOR

– Es la persona encargada de realizar la entrevista y suobjetivo es valorar si el candidato se ajusta al perfilbuscado por la empresa.

– Modo: Obteniendo la máxima información posible de suinterlocutor.

– Tipos:1. DEPENDE DE QUIÉN DESARROLLE EL PROCESO.

2. FORMA DE SER DEL ENTREVISTADOR:

▪ Estándar / Moderador / Pasivo

▪ Empático / De ventas / Incógnita / Agresivo

• CONSULTOR EXT.• TÉCNICO DE

SELECCIÓN.• DIRECTOR RRHH• JEFE DIRECTO

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• EL ENTREVISTADO– El candidato desempleado cuyo objetivo es impactar al

entrevistador, para lograr el trabajo.

– Cómo: mostrándose competente para el puesto así como destacar con su ACTITUD

– Tipos:

• Tímido / hablador

• Agresivo / pasivo

• “Creativo” / Realista

• Sin actitud / hipermotivado

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4. Claves para una buena entrevista

1. Teoría del Iceberg

2. Autoconfianza

3. Autoconocimiento

4. Actitud

5. Proactividad

6. Comunicación verbal

7. Comunicación no verbal

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Teoría del Iceberg de HEMINGWAY

20 % SOBRE EL MAR ES VISIBLE

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80 % SUMERGIDO, DÍFICIL DE PERCIBIR

“No es posible afirmar algo sobre larealidad sin omitir muchas cosas queson también verdaderas”-Hugh Prather-

Para tener éxito en una entrevista, no sólo importa loque sabes o tus habilidades, que es ese 20 % quesuelen percibir los demás, sino que el entrevistadoranalizará otras cuestiones que, normalmente, semantienen ocultas. Estudiará como te desenvuelves oactúas:

Cómo te sientes.

Cómo solucionas situaciones.

Cómo terminas algo.

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AutoconfianzaLa aceptación del yo, con un grado máximo deautoconocimiento, debe ser máxima, con susvirtudes y sus defectos, para poder ver el paisajecon plenitud y conciencia. ¡Empieza a creer en ti,con todas tus fuerzas y habrás dado un gran pasoen la constitución de tu resiliencia y tu autonomía!

John D. Rockefeler dijo: “A menos que creáis en vosotros mismos, nadie lo hará; este es el consejo que conduce al éxito ”

Jiddu Krishnarmuti, filósofo hindú, solía decir: "La religión de todos los hombres debe ser la de creer en sí mismos"

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Autoconocimiento

¿Cómo soy?: valores-metas, intereses, capacidades o aptitudes .

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Características de lapersonalidad que influyen en elempleo:❖ ANSIEDAD❖ AUTOESTIMA

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/❖ AUTOCONTROL AUTODOMINIO

❖ AUTOEFICACIA

capacidades yAptitudes, destrezas:❖ MOTRICES❖ INTELECTUALES❖ DE COMUNICACIÓN❖ MANIPULATIVAS❖ ARTÍSTICAS❖ SOCIALES

Actitud

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• En la entrevista de trabajo, el entrevistador estará atento aconductas y comportamientos que demuestren la actitud quetiene el candidato: sonrisa, tono de voz, pasión al comunicar.

• También lo pondrá en situaciones concretas para comprobar,no sólo como las resuelve, sino todo el añadido. Cualquiergesto denota la actitud del candidato.

ACTITUD

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EJEMPLOS DE BUENA ACTITUD LABORAL

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✓ Ser Flexible, polivalente, capaz de realizar diversas tareas. Tener predisposición a realizar funciones diferentes.

✓ Capacidad de superación. Profesional dispuesto a aprender, a seguir superándose a sí mismo y que se atrevan a innovar.

✓ Optimismo. Actitudes positivas tienen un gran valor añadido porque mejoran la cohesión interna de la empresa.

✓ Iniciativa. Capacidad para proponer, implementar mejoras o idear nuevos proyectos. Ser resolutivo, buscar soluciones.

✓ Motivación. Candidatos que se muestren ilusionados, para dar lo mejor de sí mismos. Constante y concienzudo, aceptando retos con optimismo

✓ Responsabilidad: Ser puntual y estar listo para trabajar siempre.

✓ Cortés y respetuoso, honesto, amigable y sociable.

ProactividadParece exagerado decirlo pero la proactividad, ES UNA ACTITUD QUE PUEDECAMBIAR NUESTRA VISIÓN DEL MUNDO. Una persona proactiva asume el plenocontrol de su conducta de modo activo, implicando la toma de decisiones audacesy creativas para realizar mejoras en su camino cotidiano. Implica, no sólo seractivos, moverse y lanzarse, sino DECIDIR EN CADA MOMENTO LO QUE QUIERESHACER Y CÓMO LO VAS A HACER. Tú, y sólo tú, eres responsable de tu vida. Tomala iniciativa y haz que las cosas sucedan.

Diógenes de Sinope: "El movimiento se demuestra andando "

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Comunicación Verbal

La comunicación verbal es aquella en la que usamos las palabras, los signos sonoros o auditivos.

Con lo que decimos en una entrevista tenemos tres objetivos :

1. CONECTAR: Conseguir implicar a la persona que nos entrevista

2. CAUTIVAR: El mensaje debe ser atractivo y coherente con el objetivo.

3. CONVENCER: Debe transmitir seguridad y confianza en lo que se hace.

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Comunicación No Verbal

El impacto que tiene el lenguaje no verbal sobre un mensaje es sumamente poderoso

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Funciones de la comunicación no Verbal :

• Complementa, matiza o pone énfasis a nuestro mensaje.

• Comunica directamente:sobran las palabras.

• Expresan sentimientos y emociones

• Regula la conversación.• Soluciones dificultades al

hablar.• Favorece conversaciones

simultáneas.• Orientar la forma en que el

mensaje verbal debe ser interpretado

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5. ANTES DELA ENTREVISTA (C.V.)

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Misión del C.V.

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Es el documento básico en el proceso de búsqueda de empleo y suobjetivo es actuar como “Tarjeta de Presentación” y representanuestro historial personal, es decir, las características y cualidadestanto formativas como profesionales, que pueden resultar de

TU MEJOR ARMA DEinterés para el seleccionador. “ES PUBLICIDAD”.

FUNCIONES

PRESENTA CANDIDATURA

CONCRETA ASPECTOS Y CARÁCTERÍSTICAS DEL

ASPIRANTE

SIRVE DE RECORDATORIO

C.V. Tradicional

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ELABORACIÓN1. ENCABEZAMIENTO. Titulo y foto actualizada

2. DATOS PERSONALES. De forma clara y breve: Nombre completo, dirección,fecha de nacimiento, carnet de conducir, vehículo, teléfonos, email, blog operfiles profesionales.

3. FORMACIÓN Y ESTUDIOS: Aquí se recoge la titulación, los cursos yseminarios, los idiomas y los conocimientos informáticos (pueden ir enapartado diferente). Se divide en dos: Formación Académica y FormaciónComplementaria. Cronológico Inverso

4. EXPERIENCIA PROFESIONAL. Hacer referencia a las prácticas y trabajosrealizados, mencionando empresa, duración, fechas y actividades. Seempieza por la más reciente.

5. OTROS DATOS DE INTERÉS. Datos interesantes que no tengan cabida en otrositio. Movilidad, Disponibilidad, Incorporación, referencias e intereses.

Otros C.V. Más actuales

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• CURRÍCULUM INFOGRÁFICO. Se busca diferenciarse del resto de loscandidatos y se apuesta por la infografía para sintetizar la experienciaprofesional.

INFOGRAFÍA: Conjunto de imágenes y gráficos que sintetiza, de manera visual, los puntos más fuertes de un

• PITCH iDnfEoLrmCeV Nuestro Curriculum Vitae muestra nuestros logros, habilidades y

competencias, pero hay que saber venderlo y defenderlo. La clave es transmitir lo más importante de mi perfil; la comunicación y como transmitirlo será una herramienta fundamental en la búsqueda de empleo. (DISCURSO ASCENSOR)

CLAVES DE UN BUEN ELEVATOR PITCH

CLARIDAD COHERENCIA HONESTIDAD

Ejemplos de CV Infográficos

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La carta de presentación

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• Es la carta que responde a una oferta de empleo. Primera fuente deinformación que la empresa tenga del demandante. Va con el CV

• Misión: Refuerza la atracción sobre el CV, destacando logrosprofesionales, metas, expectativas y todo lo que nos puede diferenciar.

• Si el CV muestra conocimientos y habilidades la carta muestra actitudes.

• Diseña siempre una diferente para cada empresa.

• Nunca sigas modelos prefijados. Hazla atractiva, que tenga tu signo de identidad para cause impacto. Saber venderse.

• Cuida la ortografía y la redacción.

• TIPOS: Autocandidatura (candidatura espontáneas o respuesta a unproceso de selección)

Estructura de la carta

ENCABEZAMIENTO

DATOS COMPAÑÍA

DATOS CANDIDATO

SALUDO INICIAL

CUERPO

MOTIVO DE LA CARTA ¿QUÉ OFREZCO?

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¿POR QUÉ ESTACOMPAÑÍA? ¿QUÉ BUSCO?

¿POR QUÉ YO?CIERRA,

DESPEDIDA CORDIAL Y FIRMA

Fuentes de Reclutamiento y búsqueda de empleo

Portales de empleo: infojobs, infoempleo, laboris, monster.

Portales profesionales: Linkedin.

Web corporativas o direcciones postales. Visitas a empresas.

Redes sociales: facebook, twitter, bebee.

ETT, agencias de colocación y consultoras.

Foros de empleo.

SAE. Servicio de Empleo Estatal

Ayuntamiento y asociaciones (formación + inserción). Bolsas.

Red de Contactos (80% de ofertas ocultas).

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6. El proceso de selección de personas

DPT. Análisisy detención denecesidades

Reclutamiento activo o pasivo

Recepción de candidaturas.

Criba CV

Preselección. Descripción

perfil deseado

Pruebas. Detectar

competencias

Entrevistas. Otras pruebas de selección

Valoración y decisión.

Respuesta

Contratación.Cierre delproceso

Incorporación al puesto.Acogida

Seguimiento.Plan de

integración y formación

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7. La entrevista Personal

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La entrevista es un paso más en el proceso de selección dondetienes que demostrar tu actitud, tus habilidades y ganas detrabajar. En ese acto, el entrevistador descubre realmente quéclase de candidato eres. ¡Potencia tu perfil!

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La entrevista es una conversación preparada con los siguientes contenidos:

• El entrevistador presenta una oportunidad de trabajo y el entorno del puesto vacante, así como la función a cubrir dentro de la empresa.

• El entrevistador evalúa las posibilidades del candidato para un trabajoconcreto y su desarrollo dentro de la empresa.

• El candidato, destacando sus habilidades, defiende y describe con profundidad qué requiere el entrevistador, más allá del Currículum Vitae.

• Por último, se analiza la actitud / aptitud del candidato respecto a suadaptación a la empresa.

TIPOS

• En función de cómo la desarrollemos: Telefónica, Online o Presencial.

• En función del estilo, contenidos y desarrollo:clásica curricular o por competencias.

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El entrevistador querrá saber cómo nos hemos enfrentado a diversas situaciones de nuestro pasado

personal/profesional, analizando nuestros pasos, estrategias, decisiones y emociones. Valorará nuestras

competencias.

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FASES

El tiempo medio de la entrevista dependerá delperfil buscado, del tipo de entrevista, de lapuesta en marcha, de las pruebas diversas y delentrevistador. Puede variar desde los 20 min.hasta las 2 horas

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Competencias

Preguntas para saber cómo te comportaste en ciertas situaciones, ver tus sentimientos y saber el resultado de tu

decisión.

Motivaciones y Expectativas

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A tener en cuenta

❖Preparación

❖Investigación

❖Documentación

❖Imagen

❖Preguntas frecuentes

❖Técnicas y estrategias para

un mejor resultado

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Preguntas frecuentes

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• ¿A qué te has dedicado durante el tiempo en el que has estado desempleado?Si has buscado trabajo, ¿Cómo lo has hecho?

• ¿Qué expectativas salariales tienes?, ¿Qué esperas de esta posición?

• ¿Qué piensas que necesitamos como empresa?

• ¿Qué planes tienes a corto/medio/largo plazo?, ¿Cómo te ves en años?

• ¿Por qué finalizó esa experiencia?, ¿A qué se deben los cambios?

• ¿Estás participando en más procesos de selección?, ¿Qué te ofrecen?

• ¿ Qué valoras de él y qué de nuestra oferta? Qué haría que te decantaras por una oferta u otra?

• ¿Qué posición o proyecto estás buscando? - puesto ideal.

• ¿Tienes disponibilidad geográfica para cambiar de residencia/realizar viajes?,¿A qué nivel?.

• ¿Cuáles cree que son sus mayores virtudes y sus mayores defectos en el desarrollo del trabajo?

• Hábleme de usted, de su forma de ser.

• ¿Cómo cree que le ven sus amigos? Si pido referencias ¿qué me dirían?

• ¿Qué situaciones le producen mayor incomodidad o tensión?.

• ¿Qué le ha llevado a elegir este trabajo en particular? ¿Has trabajado por objetivos?

• ¿Qué planes tiene para el futuro?.

• ¿Cómo se relaciona con sus compañeros de trabajo? ¿Con sus superiores?¿Y con sus subordinados? Cuanta en qué consistiría tu jornada laboral.

• ¿Cuál cree que sería su trabajo ideal?

• A la hora de tomar una decisión. Cómo lo hace ¿impulsivamente?, ¿tras unareflexión? ¿Has implementado alguna idea o proyecto?

• ¿Cuáles son sus aficiones?

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Con las preguntas personales, se quierenabordar temas más personales o devaloración / motivación / percepciónpersonal del candidato/a.

En general, hay que tener una visiónoptimista y positiva en las respuestas quese ofrezcan, aunque sin parecerautoconfiados, e intentar mostrar defectoso puntos débiles que, en realidad, puedenser positivos

A veces pueden realizar preguntas quepor la LOPD no proceden, si antes nohemos desvelado informaciónrelacionada. Es importante ser sutil y, si loconsideramos, no facilitar la información.

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¡CUIDADO!

Consejos para una buena entrevista

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• Recepción. Debe ser puntual. Puede llegar a la entrevista unos minutos antes, nunca una o media hora antes. Si el entrevistador se retrasa, no salga a preguntar que pasa o de señales de impaciencia. Si puede evitarlo, no fume durante la espera.

• Introducción. Cuando llegue el entrevistador, deje que él tome la iniciativa. El te guiará en todo momento. Si le tutea desde el principio, respóndale de igual manera.

• Desarrollo. El entrevistador expondrá un resumen de lo que va a ocurrir a continuación. A continuación le dará información sobre la empresa y sobre el puesto. A partir de aquí será usted el que hable. El entrevistador puede comenzar siguiendo su Currículum, tratando de profundizar en las partes más interesantes.

• Cierre. El entrevistador dará la entrevista por terminada y le dará la oportunidad de responder a cualquier duda que tenga. Probablemente le informará sobre lo que pasará después de esa entrevista. Al despedirse, agradézcale el tiempo que le ha dedicado y estréchele la mano con firmeza.

Más Consejos

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• Se valorará positivamente: ser desenvuelto, tolerante al exceso de trabajo,agradable, simpático, locuaz, tolerante a la tensión, tener capacidad deorganización y planificación, tener capacidad de resolver problemas y situaciones,tener iniciativa, tener confianza en uno mismo y ser entusiasta.

• Respeta todos los puntos analizados sobre comunicación verbal.

• Muéstrate educado/respetuoso con el entrevistador.

• Si das el paso de asistir a la entrevista, muéstrate seguro. El primer paso ya lo has dado y conseguido llegar a la fase final. No te olvides de llevarte el CV.

• Realiza un ejercicio de autoconocimiento personal previo. No divagues en tus respuesta. Hazlo con seguridad y transparencia. Recuerda el detector de mentiras.

• Debes tener cuidado con el aspecto personal.

• Cuidar nuestro lenguaje corporal, nuestro comportamiento en la entrevista.

NOS VAMOS A ENCONTRAR DIFERENTES SITUACIONES Y HÁBITOS EN LOS QUE

TANTO EL ENTREVISTADOR O EL ENTREVISTADO SE COMPORTARÁN DE

MANER CORRECTA Y OTRAS QUE SALDRÁ A RELUCIR UNA MALA PRÁCTICA

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Hábitos del entrevistador y el entrevistado

• Entrevistador:

• Tratar al candidato como un invitado.

• Tranquilizar y reforzarle durante la entrevista.

• Ser objetivo a la hora de tomar decisiones.

• Dar la máxima información sobre: proceso, puesto vacante y plazos.

• Mostrar interés y dedicar un tiempo mínimo al candidato aunque la candidatura sea descartada. Ofrecer una imagen seria de empresa

• Entrevistado:

• Ser respetuoso y educado.

• Debe dejar hablar al entrevistador, dejar que guíe el encuentro.

• Llegar con tiempo, con la información trabajada y con la documentación en buenas condiciones.

• Mostrar nuestra actitud positiva ante la oportunidad laboral.

• Ser paciente ante posibles retrasos.

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• Entrevistador:

• Mostrarse superior al entrevistado. Tener información es tener poder.

• Hacer sangre de las situaciones angustiosas para el candidato. No parar a tiempo.

• Tener una actitud poco tranquilizadora y que aumente el estrés del candidato.

• Mostrar indiferencia en la candidatura y dedicarle poco tiempo.

• Infligir la LOPD y hacer preguntas incómodas.

• Tomar la decisión basándose en sensaciones. No ser objetivo.

• Entrevistado:

• Mostrarse “agresivo” y/o impulsivo.

• Falta de actitud, como si todo le diera igual. No mostrar interés alguno.

• Postura corporal e imagen no cuidada (vestimenta, chicle, etc).

• Hacer preguntas que no proceden (¿qué ha pasado con la persona que ocupaba la vacante?¿cómo me ves?).

• No tener el CV redactado correctamente. No buscar información de la empresa.

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8. Conclusiones

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• Si te preparas una entrevista de trabajo te estarásgarantizando un 80 % del éxito.

• Interesa que detectes qué clase de entrevistador tienes enfrente ya que podrás adecuar tu comportamiento odiscurso.

• No te encasilles en un tipo de entrevistado. Aglutina lasmejores características de cada clase ya adáptalo a laentrevista. Todo dependerá del puesto y de las pruebas asuperar.

✓Conoce y trabaja tus habilidades y competencias (perfil blando),cuestiones que no se ven el C.V., para sacar a relucir lo mejor deti, el perfil menos conocido. Sólo eso te diferenciará de otroscandidatos con el mismo currículum.

✓Ten ACTITUD SIEMPRE, da un paso al frente y saca a relucir tupotencial. Es el factor más valorado por las empresas pues dice,muy a las claras, quien eres realmente. Vídeo

✓Trabaja a conciencia tu autoconfianza y autoconocimiento. Sisabemos nuestros límites y posibilidades, nos mostraremosseguros y sabremos enfocar la entrevista de empleo hacianuestro verdadero objetivo.

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✓Comunicación Verbal: Ten presente todos los consejos. Cuida laexposición para potenciar la candidatura y tener lasherramientas apropiadas para sortear con éxito las preguntas.

✓Comunicación no verbal: El 93 % de un mensaje lo trasladamosa través de la postura corporal y de la modulación de la voz.

✓ ¡No te relajes! Cuida y controla tu postura, tono de voz, saludo,movimientos “tics”, vestimenta y mirada. Todo cuenta.

✓El CV y la carta de presentación han sido las responsables queestés en la entrevista. Cuídate de que estén bien estructuradas,limpias, sin fallos ortográficos. ¡Y llévalos siempre contigo!

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✓Existen muchas fuentes de reclutamiento. Dependerá de nuestroperfil y del alcance que queramos tener. Infojobs es la web conmayor número de ofertas. Linkedin es una red socialinternacional.

✓Si puedes, entrega el CV en mano, de manera presencial. Tienesque venderte y tienes la oportunidad de demostrar tu actitud.

✓Normalmente el proceso de selección se compone de unas diezfases, aunque no todas las llevan a cabo los entrevistadores.

✓Ten siempre el teléfono operativo y contestar a todas lasllamadas cuando estás buscando empleo. Apunta las ofertas quete has inscrito o enviado el CV.

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✓Prepárate siempre la entrevista. Investiga y documéntate sobrela empresa. Muestras interés y otras cualidades que te serán deutilidad en el encuentro.

✓Llega siempre puntual, si puedes 10 o 15 minutos antes.

✓No dudes en preguntar las dudas que tengas al final de laentrevista.

✓No todos los entrevistadores serán iguales de profesionales.Debemos estar preparados para afrontar esa situación.

✓No te rindas nunca, saca tu entusiasmo a relucir, prepárate ylucha. Pasarás por muchos procesos y pruebas, caminos difícilesde transitar, pero al final conseguirás llegar a tu meta.

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