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ROL ESTRATÉGICO
DE TALENTO HUMANO EN
TIEMPOS DE CRISIS
WEBINAR
● Contextualización ¿A qué nos
estamos enfrentado?
● ¿Cuáles son los desafíos que
posee talento humano
actualmente?
● Rol estratégico de talento
humano en tiempo de crisis y
recomendaciones claves
¿QUÉ
APRENDEREMOS?
CONTEXTUALIZACIÓN ¿A QUÉ NOS ESTAMOS
ENFRENTADO?
ESTAMOS VIVIENDO UNA
CRISIS,
ESTA SE CARACTERIZA POR:
Imprevisible e
inesperada
Pública
Problema relevante
PANDEMIA
En El Salvador, 1,037 casos
confirmados y casos
recuperados 375.
Fuente: covid19.gob.sv
13 mayo 2020
DISMINUCIÓN DE ACTIVIDAD ECONÓMICA
Y RIESGOS EN LOS EMPLEOS
● 75% caída de las ventas manifestó el
sector productivo centroamericano.
● 70% de las empresas en El Salvador
dice ser impactadas por la crisis,
impactado 50% en las ventas. Diario de
hoy
● 50% de empleos suspendidos en la
región por pandemia. Fecamco
● La región de Latinoamérica y el Caribe
puede perder 14 millones de puestos de
trabajo, mientras que Centroamérica
verá destruidos 3 millones de empleos.
OIT.imagen: BBC noticias
Incluso antes de la crisis, uno de cada tres
empleados afirma estar preocupado por la
seguridad en el trabajo. Estudio de Mercer
sobre Tendencias Globales de Talento 2020
Entorno VUCA
¿A QUÉ NOS ESTAMOS ENFRENTANDO?
COMPLEJIDAD
se trata de la
dificultad para
entender y manejar el
contexto o para
distinguir entre causa
y efecto
AMBIGÜEDAD
alude a lo complicado
de comprender las
relaciones entre los
distintos elementos
que están presentes
o que componen el
entorno.
VOLÁTIL
hace alusión a la gran
cantidad de cambios
producidos
INCERTIDUMBRE
se refiere a la
incapacidad para
predecir las
situaciones
Fuente: HR trends
“ En este escenario, las empresas están obligadas a
adaptarse a los continuos cambios que afectan a la
programación estratégica de la empresa.”
Y el departamento de talento humano es un actor clave.
¿CUÁLES SON LOS DESAFÍOS QUE POSEE TALENTO HUMANO
ACTUALMENTE?
4 DESAFÍOS MÁS GRANDES
PARA DEPARTAMENTO DE TA
Salud y Bienestar 41%
Situación laboral y continuidad del negocio 36%
Manejar el trabajo remoto 39%
Salud mental e incertidumbre 14%
Fuente: Josh Bersin, Culture X, MIT
APORTAR AL
BIENESTAR Y
SALUD DE LOS
TRABAJADORES.
FALTA DE COMPETENCIAS
DE LÍDERES Y
TRABAJADORES PARA
REALIZAR TRABAJO
REMOTO.
MANTENER LA
COMUNICACIÓN,
PERSONAL MOTIVADO
Y DEBIDAMENTE
GESTIONADO PARA LA
CONTINUIDAD DEL
NEGOCIO.
SALUD MENTALDE LOS
COLABORADORES
En todo el mundo, artículoscientíficos publicados entre febrero yabril describen que depresión,estrés, ansiedad, insomnio, ataquesde pánico, ira y miedo exacerbado,son algunos trastornos derivados delaislamiento prolongado.
ROL ESTRATÉGICO DE TALENTO HUMANO EN TIEMPO DE CRISIS Y
RECOMENDACIONES CLAVES
Gestión de Talento Humano
Está en la primera línea de ayudar a las organizaciones a adaptarse yresponder a la crisis del coronavirus, al tiempo que tiene que adaptarsea diferentes circunstancias y formas de trabajar por sí mismas.
● Teletrabajo
● Promover herramientas para el
personal que está trabajando en
espacio físico
● Gestionar los recortes de personal
● Ser un aliado estratégico para la
reorganización estratégica de la
empresa
● Transformación digital de la
empresa
● e incluso cierres
NUEVO CONTEXTO Y
TALENTO HUMANO:
ROLES CLAVES DE LOS PROFESIONALES DE TH
Atención centrada
en el futuro/
Estratégico
Gente
Atención centrada
en el lo cotidiano/
operativo
Procesos
Socio
estratégico
Experto en
administración y
gestión
Agente de
cambio
Líder de
efectividad y
socio de
trabajadores
Fuente:, abantian ( Dave Ulrich)
Fuente:, abantian ( Dave Ulrich)
Atención centrada en el futuro/ Estratégico
Gente
Atención centrada en el lo cotidiano/
operativo
Procesos
Socio estratégico-Plan estratégico-Business Partner-Cultura e imagen
Experto en administración y gestión-Compensación -Beneficios -Sistemas de información -Cumplimiento
Agente de cambio-Reclutamiento-Diseño organizacional -Encuestasy plan de acción-Mediciones de desempeño-Formación y desarrollo
Líder de efectividad y socio de trabajadores-Relaciones con trabajadores -Relaciones laborales -Seguridad y prevención -Diversidad
ROLES CLAVES DE LOS PROFESIONALES DE TH
¿CÓMO APORTA
ESTRATÉGICAMENTE TALENTO
HUMANO EN ENTORNOS VUCA?
Acciones claves
Volátil Identificar talentos con habilidades y talento para afrontar escenarios de crisis y
minimizar las consecuencias negativas de estas.
Incertidumbre Crear una cultura de aprendizaje y conocimiento
Complejidad Revisa la estructura organizativa de la empresa, y si es necesario cámbiala.
Ambigüedad Crea equipos con ganas de innovar y probar cosas nuevas sin miedo al fracaso, hará
que se reduzcan los riesgos a la hora de tomar decisiones.
Fuente:La gestión de recursos humanos en tiemposde crisis”, Carolina Bellora, Serie MateriaBiz
Recomendaciones para TH en
tiempos de crisis
1.Evitar despidos masivos.
2.Recortar gastos, sin despidos
4. Segmentar las decisiones del personal.
3. Flexibilizar el esquema salarial.
5. Ayudar a quienes hemos despedido.
6.Buena comunicación
7.Fortalecer al equipo de líderes
8. Retener los talentos clave.
9.Capacitar al personal
10. Siempre tratar bien al personal. .
Propuesta de valor desde
TH: Asegurar el talento humano
necesario. Programas de
formación para prevenir
contagios y planes de SST
alineados con riesgos
psicosociales y médicos de la
nueva normalidad. Ocuparse del
bienestar global del colaborador.
Empresas de servicios y
productos esenciales que
siguen operando en la
cuarentena. (Enfoque
económico)
Propuesta de valor desde TH:Ayudar a reorganizar las finanzas
para gestionar ayudas sociales y
cumplimiento de protocolos de
bioseguridad del cuidado colectivo
en la reactivación. Generar marca
empleadora, estrategias de
responsabilidad social y creación
de fundaciones. Bienestar global
del colaborador y del de sus
familias
Empresas de servicios y
productos no esenciales,
que han tenido que cerrar o
realizando teletrabajo en
cuarentena. (Enfoque
social)
Propuesta de valor desde
TH: Impulsar las metodologías
AGILE y facilitar su adopción (ser
coach). Mantener la cultura de
innovación. Proveer los medios
para medir y gestionar el
desempeño, el engagement y el
desarrollo. Fidelizar al mejor
talento digital y cubrir
necesidades de selección
(entrevistas proactivas
Empresas de servicios y
productos tecnológicos que
pudieron seguir sus
operaciones de forma remota
durante la cuarentena.
(Enfoque innovador)
Identifica en qué organización te encuentras y aporta valor desde
Talento Humano
Fuente: Análisis Acsendo, Oscar Castaño 2020, adaptación ST.
En tiempos de crisis
todos tenemos el potencial de transformarnos a un nuevo nivel, y de hacer cosas que nunca pensamos que fueran posibles
Stuart Wilde.
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Linkedin: Diana Michelle Siguenza
Instagram: @soydianasiguenzao