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IV FORO DE ESTADÍSTICAS DE
TURISMO
ALIANZA DEL PACÍFICO
ENCUESTA DE
TEMPORADA ANATO
JULIAN TORRES SARRIA
Director Ejecutivo
julio de 2018 1
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2
ANTECEDENTES
En el marco del pilar de Investigación e Innovación, desde 2010, ANATO trabaja en conjunto con sus Agencias Asociadas en la
obtención de datos e información útil para la formulación de estrategias que permitan la
dinamización del sector turístico colombiano.
COMPENDIO
ESTADÍSTICO
ESTUDIOS DEL
SECTOR
TURÍSTICO
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Periodicidad de la Encuesta: cuatro veces al año(semana santa, mitad de año, semana de receso y fin deaño).
Objetivo General: Medir el impacto de las temporadas
altas en la oferta de las Agencias de Viajes.
Objetivos Específicos:
1. Conocer el comportamiento y percepción de lasempresas frente al mercado.
2. Establecer cómo ha cambiado su estructura en laoferta de servicios.
3. Diferenciar el mercado respecto a la atenciónvacacional o corporativa – y medios de pago de susclientes
4. Definir los mercados más importantes en el segmentonacional e internacional en la oferta de sus servicios.
5. Conocer si la temporada fue mejor en sus ventas eingresos respecto a la anterior.
Objetivo de la
encuesta de
temporada ANATO
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4
PARTICIPACIÓN HISTÓRICA TEMPORADA FIN DE AÑO
ANTECEDENTES
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5
Fuente de datos: Agencias de Viajes Asociadas a ANATO
Registro Nacional de Turismo
Clasificación: Decreto 502 de 1997
• Agencias de Viajes y Turismo
• Agencias de Viajes Operadoras
• Agencias de Viajes Mayoristas
Otros:• Oficinas de Representación
• Operadores Profesionales de
Congreso, Eventos y Convenciones
Cobertura Geográfica:
• Nacional-Capítulos ANATO
Alcance de la encuesta de
temporada ANATO
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PERFILAMIENTO
• Identificación de las Agencias
• Categorización: VyT, Operadora, Mayorista, OPC, Oficinas de Rep.• Principal, Sucursal o Administrada
• Grupo (L`Alianxa, Travel Group, Turismo Total, Grupo Over, Aviatur Administradas)
Descripción de la Encuesta
El formulario esta diseñado para responder 25 preguntas
COMPORTAMIENTO DE VENTAS NACIONAL
• Percepción ventas para el segmento nacional
• Destinos nacionales más vendidos
1
2
5 Módulos de preguntas
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Descripción de la Encuesta
MERCADO• Clasificación de la oferta por categorías (Sol y playa, Náutico, Naturaleza, Cultural,
etc.)
• Servicios de intermediación y paquetes turísticos (Aerolíneas, Hoteles, venta de
paquetes, etc)
• Participación del mercado: Corporativo vs Vacacional / Nacional e Internacional
COMPORTAMIENTO DE VENTAS INTERNACIONAL• Percepción ventas para el segmento internacional
• Destinos internacionales más vendidos3
4
VENTAS E INGRESOS
• Porcentaje de incremento en sus ventas e ingresos en la temporada5
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Encuesta de
temporada
ANATO
Semana Santa 2018
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Encuesta de Temporada de Semana Santa 2018
Base 161 Agencias
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Comportamiento en Ventas Nacional
¿Cómo han estado las ventas para el segmento NACIONAL e INTERNACIONAL en la temporada de Semana Santa 2018 con respecto a la temporada de 2017?
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Destinos NACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Nacional
AÑO 2018
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Destinos NACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
11.6% 11.4%
10.1% 10.0%9.0%
6.7% 6.6% 6.2% 6.1% 6.0% 5.7% 5.3% 5.1%
0.0%
2.0%
4.0%
6.0%
8.0%
10.0%
12.0%
14.0%
-4+1 +1 -1
Comportamiento en Ventas Nacional
+2
AÑO 2018
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Destinos INTERNACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Internacional
AÑO 2018
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Destinos INTERNACIONALES más vendidos por las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa
Comportamiento en Ventas Internacional
8.5% 8.1% 7.9%7.0%
6.1% 5.9% 5.8% 5.5%5.0% 5.0% 4.8% 4.5% 4.3% 4.3% 4.0% 3.9% 3.8%
3.3%2.4%
0.0%
1.0%
2.0%
3.0%
4.0%
5.0%
6.0%
7.0%
8.0%
9.0%
-2 -1
AÑO 2018
+2 -1+2 +2
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PRODUCTOS TURÍSTICOS según la importancia en ventas para las Agencias de Viajes durante la temporada de Semana Santa 2018
Mercado
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Mercado
¿Cuál fue el porcentaje de ventas que representó para esta temporada los siguientes servicios?
41,3%
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COMPORTAMIENTO VENTAS AGENCIAS DE VIAJES SEMANA
SANTA 2018
SEMANA
SANTA 2018157 AGV
El 67% aumentaron sus ventas en promedio un 23%.
TIPO DE AGENCIA BASE % DE AGV QUE CRECIERON
% DE CRECIMIENTO % DE AGV QUE DECRECIERON
Viajes y Turismo 122 63% 28% 37%
Operadoras 17 88% 24% 12%
Mayoristas 15 67% 22% 33%
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63% 68% 73% 77%71%
63%
40%
56%67%
21% 21% 18%24% 19% 16%
31% 35%23%
0%
10%
20%
30%
40%
50%
60%
70%
80%
90%
Semana Santa Mitad de año Receso Fin de año Semana Santa Mitad de año Receso Fin de año Semana Santa
2016 2016 2016 2016 2017 2017 2017 2017 2018
% AGV + Crecimiento
COMPARATIVO % DE CRECIMIENTO AGV (2016-2018)
Promedio
crecimiento en
ventas: 23%