Oficina Virtual del ProveedorProcedimiento de

solicitud de acceso

Ofpro.sergas.es

• ¿Cómo localizar la Oficina

Virtual del Proveedor?

En la página web del Sergas (www.sergas.es) , en el apartado Espazo Empresa, aparece un acceso a la “Oficina Virtual do Provedor”

Directamente en la siguiente dirección ofpro.sergas.es

http://www.sergas.es/

• ¿Cómo solicitar el acceso a la

Oficina Virtual del Proveedor?

Una vez se accede a la Oficinaaparece un apartado denominado'Solicitud de Alta / Cambio'.

En este apartado el interesado debe :

Cumplimentar del formulario desolicitud de alta, indicando, entreotros datos : Identificación del usuario queva a acceder, Identificación de la empresa acuyos datos se quiere acceder, …

Marcar la aceptación de lascondiciones y términos de uso.

La aceptación del formulario, enviaráun correo electrónico a la cuenta delinteresado, con un documento adjunto(formato .pdf).

• ¿Cómo solicitar el acceso a la

Oficina Virtual del Proveedor?

El documento recibido en el correoelectrónico debe enviarse al númerode fax indicado en el propiodocumento con la firma de la personaautorizada.

Una vez revisada la solicitud, siésta es aceptada, la Oficina Virtualenviará un correo electrónico alusuario interesado con la notificaciónde la disponibilidad del acceso.

• ¿ Qué hacer si no consigue

entrar a la Oficina Virtual del

Proveedor?

En la página de acceso aparece unapartado denominado “Contacteconnosco” o “Contacte con nosotros”

El usuario debe indicar en eseapartado su problema y sus datos decontacto.

Al pulsar la opción “Aceptar” segenerará una notificación deincidencia a la unidad de soporte dela Oficina Virtual. Será esta unidadquién contacte (vía e.mailpreferentemente) con el usuario.