Presentación de PowerPoint · Redes Sociales MODERNIZACIÓN E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN . . . . ....
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DE LA ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN INTEGRAL DE CIUDAD
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DE LA ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA A LA GESTIÓN
INTEGRAL DE CIUDAD
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA A LA
GESTIÓN INTEGRAL
DE CIUDAD:
EL CAMINO
RECORRIDO
1997-99 Plan de sistemas, Atención al ciudadano
(MODELO DE GESTIÓN INTEGRADA vs. Oficinas At. Ciudadana )
Plan Estratégico 2002-2012
2002 - Tarjeta Ciudadana y Web municipal
2003 - Cajeros Ciudadanos
2005–07 Carpeta Ciudadana y nueva Web 2.0
Plan Gijón
@cerca
2004-2007
Plan de
Sistemas
1997-2002
2008–2016 Ayuntamiento sin papel
Administración Electrónica
Plan ASPA
2008-2016
SmartCity
2014-2020
Neociudad
Gobierno Abierto: Open Data
Transparencia
Redes Sociales
MODERNIZACIÓN E INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN . . . . . . CON FUERTE ORIENTACIÓN HACIA LA
CIUDADANÍA
PEG 2024
EL CAMINO RECORRIDO Y POR RECORRER 1
INN
OV
AC
IÓN
CONSOLIDACIÓN
Terceros Organización Documentos Territorio
Información a la Dirección (E.I.S.) SOPORTE A LA GESTIÓN
Correo Electrónico
Agenda EXPLOTACIONES
OFIMÁTICAS Hoja de Cálculo
Procesador de Textos
Base de Datos
Corporativas Comunes Departamentales
Nómina y Gestión de Personal Contabilidad Pública
y
Presupuestos
GESTIÓN ECONOMICA
Ingresos Tesorería Patrimonio
e Inventario
Gestión Corporativa de Compras
RECURSOS HUMANOS
COMPRAS Y CONTRATACIÓN
Libro de Actas y Decretos Bibliotecas
Cursos y Actividades
Cultura
Instalaciones Deportivas
Promoción de Empleo
Seguridad Ciudadana
Museos
Conservación Urbana
Servicios Sociales
DEPARTAMENTALES
GU
IA
E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados
G E S T I Ó N D O C U M E N T A L
R E G I S T R O E L E C T R Ó N I C O : Documentos electrónicos digitalizados
FIRMA ELECTRÓNICA – GESTIÓN DE PROCESOS-AUDITORÍA-SEGURIDAD
POSICIÓN
INTEGRADA
DEL CIUDADANO
E X P E D I E N T E E L E C T R Ó N I C O Documentos electrónicos producidos y digitalizados
G E S T I Ó N D O C U M E N T A L
R E G I S T R O E L E C T R Ó N I C O : Documentos electrónicos digitalizados
FIRMA ELECTRÓNICA – GESTIÓN DE PROCESOS-AUDITORÍA-SEGURIDAD
CONSULTA C.E.V. NOTIFICACIÓN ELECTRÓNICA TABLÓN DE EDICTOS G.A.N. GESTIÓN DE AVISOS
S E D E E L E C T R Ó N I C A https://sedeelectronica.gijon.es
I N T E R O P E R A B I L I D A D
GESTIÓN INTEGRADA: LA INFORMACIÓN COMO PRINCIPAL ACTIVO 2
INTEGRACIÓN PLENA – DATO ÚNICO – INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA
GESTIÓN CORPORATIVA – COORDINACIÓN-AUDITORÍA- MEJORA GESTIÓN
DE GESTIÓN INTEGRADA A ADMINISTRACIÓN ELECTRÓNICA 3
Modelo abierto y reutilizable
1.Corporativo
2.Reutilizable
3.Optimización
4.Rentabilidad
5.Integración
6.Integridad
7.Seguridad
8.Movilidad
9.Transparencia
10.Gobierno abierto
Características:
MEJORA DE LA GESTIÓN
DATO ÚNICO CRM: GESTIÓN DE TICKETS 4
ENS: AUDITORÍAS Y SEGURIDAD 5
Componentes del
expediente electrónico
Ciclo del vida del
expediente electrónico
ENI: EL EXPEDIENTE ELECTRÓNICO 6
ENI: PUESTA A DISPOSICIÓN Y COPIA REMISIÓN 7
Indicadores de transparencia Open data
Observa Gijon Aplicaciones
Portal de transparencia http://transparencia.gijon.es
http://observa.gijon.es
Indicadores de gestión
TRANSPARENCIA Y GOBIERNO ABIERTO 8
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA A LA
GESTIÓN INTEGRAL
DE CIUDAD:
SITUACIÓN
ACTUAL
INTEGRACIÓN PLENA – DATO ÚNICO – INTEROPERABILIDAD INTERNA y EXTERNA
GESTIÓN CORPORATIVA – COORDINACIÓN - AUDITORÍA - MEJORA GESTIÓN
Vía pública
inteligente
DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES 10
Modelo abierto y reutilizable
DEL AYUNTAMIENTO A LA CIUDAD: MISMO MODELO, MÁS PRESTACIONES 11
CUIDAGIJÓN: PROCESO DE GESTIÓN DE INCIDENCIAS 12
Multicanalidad: app integrada
PASO 1: COMUNICACIÓN DE INCIDENCIAS 13
PASO 2: GESTIÓN DE INCIDENCIAS 14
PASO 3: ÓRDENES DE TRABAJO Y CERTIFICACIONES 15
Datos abiertos
Mapas de incidencias
Indicadores de gestión
PASO 4: CONTROL DE GESTIÓN 16
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA A LA
GESTIÓN INTEGRAL
DE CIUDAD:
NUESTROS
RETOS
NUEVOS RETOS 18
Cambios
culturales
Cambios
en la forma
de hacer
las cosas
Cambios
organizativ
os
Cambios en
la forma de
relacionarn
os
CAMBIOS EN LAS ACTITUDES
CENSOS DE LOCALES Y ACTIVIDADES 19
INVENTARIOS: ARBOLADO Y MOBILIARIO URBANO 20
OCUPACIÓN DE VÍA PÚBLICA: TERRAZAS, ZANJAS, VALLAS… 21
UNIDADES FISCALES 22
DE LA
ADMINISTRACIÓN
ELECTRÓNICA A LA
GESTIÓN INTEGRAL
DE CIUDAD:
CONCLUSIONES
CONCLUSIONES 24
MODELO
ABIERTO MODELO
ESCALABLE
CONSTRUIR
SOBRE LO
CONSTRUIDO
¡MUCHAS
GRACIAS!
SERVICIO DE
PLANIFICACIÓN Y
MODERNIZACIÓN
AYUNTAMIENT
O
DE GIJÓN
