Presentación sistemas LG-Nortel · canales de VoIP son similares a los canales de la RDSI, es...
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Presentación sistemas LG-Nortel
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Sistemas de VoIP
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Sistema ipLDK 20
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ipLDK 20• Sistema de pequeña capacidad• Máximo 8 líneas, posibilidades:
– 2 RDSI + 2 RDSI– 2 RSDI + 4 analógicas– 2 RDSI + 2 analógicas
• Máximo 24 extensiones (incluidas extensiones IP)
• En placa base:– 4 extensiones digitales– 2 extensiones híbridas– 2 extensiones analógicas
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ipLDK 20• Soporta VoIP simplemente instalando un
bastidor de ampliación VoIM (4 canales VoIP)– Permite ampliar hasta 8 canales
instalando sobre la VoIB un módulo VoIU(4 canales más)
• Soporta un máximo de– 16 extensiones IP (no simultaneas)– 8 canales VoIP
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Sistema ipLDK 50/100
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ipLDK 50/100• Sistema de mediana capacidad• Estructura de slots universales
– 6 + 1(MPB)• Hasta 2 bastidores (ipLDK 100)• Máximo 40 líneas
– Permite instalar 2 Primarios• Máximo 96 extensiones (incluidas
extensiones IP)• MPB (Puerto serie, MOH, megafonía)
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ipLDK 50/100• Soporta VoIP instalando tarjetas:
– VoIB, tarjeta de 4 canales VoIPampliables a 8
– VoIBE, tarjeta de 12 canales ampliable a 24
• Soporta un máximo de – 64 extensiones IP (no simultáneas)– 24/40 canales VoIP
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Sistema ipLDK 300
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ipLDK 300• Sistema de mediana/gran capacidad• Estructura de slots universales
– 9 + 1(MPB)• Hasta 3 bastidores• Máximo 200 líneas
– Permite instalar 6 Primarios• Máximo 288 extensiones (incluidas
extensiones IP) • MPB (2 Puertos serie, MOH,
megafonía, LAN)
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ipLDK 300• Soporta VoIP instalando tarjetas:
– VoIB, tarjeta de 4 canales VoIPampliables a 8
– VoIBE, tarjeta de 12 canales ampliable a 24
• Soporta un máximo de:– 96 extensiones IP– 216 canales de VoIP
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Sistema iPECS
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Sistema modular 100% IP, Plug & PlayFacilita las ampliaciones, los cambios y la movilidad
iPECS
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Facilita la interconexión de dispositivos IPTanto de forma local como remota
iPECS
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Prestaciones avanzadas PABX (ipLDK e iPECS)Grupos UCD/ACD avanzados, LCR / CCRExtensión móvil / Extensiones enlazadasEnrutamiento por línea / MSNNetworking con sistemas iPECS / ip ldkConexión contra Gatekeeper externoInstalación de teléfonos IP en remoto, RSG
¿Qué más me aporta la iPECS?Plug & Play (módulos y teléfonos)Extensiones locales no ocupan canal VoIPInterfaz Web de programaciónInterfaz Web de usuario (agenda, desvíos, teclas)Enrutamiento iCLID (por número de entrada)Instalación de módulos en remoto
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Máximo 100 puertosMFIM
Máximo 300 puertosMFIME
24 canales VoIPVoIM
Módulo acceso remotoRSGM
Swich 8+1 puertosSHUB
30 canales (PRI)PRIM
2 accesos básico RDSIBRIM2
4 líneas analógicasLGCM4
2 extensiones analógicas- Amplia en 2 ext. más
SLTM2- SLTU2
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RemotaActualización
RS-232, MOH, BGM, Relés, AlarmaInterfaces
MFIM: 6 canales (200min/24h)MFIME: 10 canales (240min/30h)
VSF (integrado)Mensajería vocal
V3.1TAPI
Módulo principalProcesa llamadas
Descripción
6 canales (G.711 y G.723.1)Canales VoIP
MFIM / MFIME
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240’/32h200’/28hVSF
54Operadoras
9/Ext.3/Ext.DSS
4840Grupos Ext.
72
150
300
200
300
MFIME
20Grupos CO
35RSGM(*)
70Ext.
42Líneas
MFIM
100Puertos
(*) Se refiere a dispositivos remotos (RSGM/IP Phones/Softphones)
MFIM / MFIME
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RemotaActualización
Señalización mensaje en esperaPrestaciones
2 extensiones analógicas+ 2 extensiones con SLTU2
Descripción
SLTM2 / SLTU2
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RemotaActualización
Detección señal de tarificación con CMU (PR, 50Hz, 12/16KHz)Identificación del númeroMarcación DTMF/Pulsos
Prestaciones
4 líneas analógicas Descripción
LGCM4
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RemotaActualización
ETS 300 012, ITU-T I.430Q921,Q931 (Euro ISDN)
Prestaciones
2 accesos básicos Descripción
BRIM2
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RemotaActualización
ETS 300 012, ITU-T I.430Q921,Q931 (Euro ISDN)
Prestaciones
Primario (30B+D) Descripción
PRIM
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RemotaActualización
Codec G.711 y G.723.1Q.931, H.245, H.225, RTP/RTCP
Prestaciones
Amplia en 24 canales VoIPDescripción
VoIM
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No necesariaActualización
Conexión módulosConexión teléfonos IP (PoE)
- Suministra 48V (jumper on/off)
Puertos 1~8
Interconexión switchesConexión ADSL
Puerto uplink
Switch 8+1 puerto 802.1p TOS, 802.1Q VLAN
Descripción
SHUB8
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Interconexión de dispositivos
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¿Qué son los canales de VoIP?
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Canales de VoIP
• Cuando hablamos de centralitas telefónicas y VoIP aparece un concepto nuevo, los canales de VoIP
• A grosso modo, podemos decir que los canales de VoIP son similares a los canales de la RDSI, es decir, canales por los cuales se van a poder realizar llamadas de VoIP
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• Instalación en modo local
• Instalación en modo remoto
¿Cómo se instalan terminales IP?
INT.
Ext IP 22 Ext IP 23
Ext IP 25
ext IP 22 Ext IP 23
LAN
LAN
ROUTER
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¿Cómo se reparten los canales?• Imaginemos que tenemos un total de X canales• De esos X canales, hay que indicar cuántos van
a utilizarse para registrar teléfonos IP (Y) y cuántos van a utilizarse para comunicaciones remotas (Z)– Cuando hablamos de comunicaciones remotas nos
referimos a comunicaciones con otros teléfonos IP remotos, RSG o conversaciones con otra centralitas unidas a través VoIP (networking)
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¿Como se reparten los canales?
• Si una extensión IP local llama a otra extensión IP local, se realiza una llamada directa entre ambas, los canales Y quedan liberados (no se ocupa canal)
Ext IP 22 Ext IP 23
1
2 3 1. Extensión 22 llama a extensión 232. La tarjeta VoIP le responde indicando que la
extensión 23 es una extensión IP con dirección X.X.X.X
3. Se realiza una llamada directa entre las 2 extensiones
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¿Como se reparten los canales?
• Si una extensión IP local, llama a otra extensión digital, analógica o coge línea, se ocupa uno de los Y canales disponibles
Ext IP 22
1
2
3
Ext digital 10
1. Extensión 22 llama a extensión 102. La tarjeta VoIP utilizando uno de los Y canales
hace de pasarela entre ambas extensiones3. Se establece la conexión a través de la VoIB
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¿Como se reparten los canales?
• Si una extensión digital, analógica o IP local llama a una extensión IP remota, se ocupa uno de los Z canales disponibles.
INT.
Ext IP 23
Ext IP 25
LAN
1 2
3
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¿Como se reparten los canales?• En los sistema iPECS
– El sistema iPECS tiene una filosofía totalmente distinta a lo visto en los sistemas ipLDK
– Los módulos son 100% IP, eso significa que:• No ocupan canales IP las comunicaciones internas, ya que
son llamadas de IP a IP• Sí ocupan canales IP todas aquellas comunicaciones
realizadas con dispositivos remotos, p.e. teléfonos IP remotos, Softphones remotos, WiFi remotos, Networkingsetc.
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Soluciones de VoIP
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Conexión de usuario remotos• Al disponer de VoIP se abre un abanico nuevo de
posibilidades, como la conexión de usuarios remotos:– Sedes de pequeño tamaño donde hasta la
centralita más pequeña queda sobredimensionada– Teletrabajadores, existe una tendencia en alza al
teletrabajo desde los lugares de residencia– Trabajadores móviles, personas que cambian de
lugar de trabajo asiduamente.
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Conexión de usuario remotos• Existen varias soluciones:
– Conectar un teléfono IP• Serie LIP-7000• WIT 300HE (WiFi)
– Conectar una RSGM• ipLDK RSG• iPECS RSGM
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Serie LIP-7000
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Serie LIP-7000• Terminales IP
– 6 modelos diferentes• Fácil manejo
– Registro de llamadas– Interfaz de usuario– Teclas de función directa
• Interfaz Web para su configuración• Necesitan alimentación 48V
– Alimentador terminal LG-Nortel (no incluida)– Switch con soporte POE
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LIP-7004N
• Half duplex• Soporta G.711, G.729a/b, G.723.1 • 2 teclas programables con LED• 5 teclas de función fija
– PGM/Trans, OHD, Hold/Save, Volume, Speed
• LED de mensaje en espera• 15 timbre de llamadas• No disponible en sistemas ipLDK
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LIP-7008D
• Full duplex• LCD con 2 línea de 24 caract. (2x24)• Soporta G.711, G.729a/b, G.723.1 • 8 teclas programables con LED• 5 teclas de función fija
– PGM/Trans, OHD, Hold/Save, Volumen, Speed
• LED de mensaje en espera• 15 timbre de llamadas• Compatible ipLDK e iPECS
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LIP-7016D
• Full duplex• LCD con 3 línea de 24 caract. (3x24)• Soporta G.711, G.729a/b, G.723.1 • 16 teclas programables con LED• 7 teclas de función fija
– Teclas de función directa, Teclas de navegación, Agenda, Menú
• LED de mensaje en espera• 15 timbre de llamadas• Switch conexión PC• Compatible ipLDK e iPECS
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Switch conexión PC
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LIP-7024D
• Full duplex• LCD con 3 línea de 24 caract. (3x24)• Soporta G.711, G.729a/b, G.723.1 • 24 teclas programables con LED• 7 teclas de función fija
– Teclas de función directa, Teclas de navegación, Agenda, Menú
• LED de mensaje en espera• 15 timbre de llamadas• Switch conexión PC• Compatible ipLDK e iPECS
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LIP-7024LD
• Full duplex• LCD con 9 línea de 32 caract. (9x32)• Soporta G.711, G.729a/b, G.723.1 • 24 teclas programables con LED• 7 teclas de función fija
– Teclas de función directa, Teclas de navegación, Agenda, Menú
• LED de mensaje en espera• 15 timbre de llamadas• Switch conexión PC• Compatible ipLDK e iPECS
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LIP-7048DSS
• Consola ampliación 48 teclas• Necesita alimentación• Ocupa una extensión más del sistema• Switch conexión PC
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WIT 300HE
Compatible con sistemas iPECSipLDK disponible en 4 trimestre 06
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Cargador USBAuriculares manos libres (incluido)
Accesorios
VibradorEfectos visuales64 melodías polifónicasAgendaMensaje espera, llamadas perdidas, últimas llamadasMenú multi-lenguaje(español, inglés, francés….)
Prestaciones
30 horas/3.5 conversaciónAutonomía
LCD Color 128x128 píxelPantalla
120mm x 45mm x 25mmDimensiones
WIT-300HE (WiFi)
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64/128 bits (WEP)Seguridad
200m exterioresRango cobertura
50mW efectivosPotencia salida
2.4 ~ 2.497GHzFrecuencia
Hasta 14Canales RF
LG iPKTS PropietarioProtocolo
IEEE 802.11b (11Mbps)Escala 1, 2, 5.5, 11Mbps
Wireless
WIT-300HE (WiFi)
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Handover transparente
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No83COM 3CRWE454G72
Malo
Sí8D-Link DWL7100Bueno
Netgear ME103, WPN824
Orinoco AP600
Linksys WRT54G
Cisco AP1231G
AP
Sí
Sí
Sí
Sí
Roaming
8Bueno
8Bueno
8Bueno
Llamadas Simult.Valoración
8Muy bueno
Puntos de Acceso Analizados
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ipLDK RSG
Compatible sistemas ipLDK
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Conexión RSG
RSG
Internet
RTBRDSI
RTB
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ipLDK RSG
• ¿Qué es la RSG y para que sirve?– El módulo RSG es un módulo de conexión
remota que sirve para conectar extensiones al sistema a través de una red IP, como puede ser Internet.
• Se diferencia de un teléfono IP en que la RSG proporciona:– Una extensión digital– Una extensión analógica– Una línea analógica– Abrepuertas, Relés, Alarma– MOH, BGM
• Resta 2 puertos de extensiones y 1 de líneas del sistema
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ipLDK RSG
• ¿Dónde puedo instalar una RGS?– En delegaciones remotas donde es
necesario disponer de:• Un FAX analógico• Un datáfono• Música de fondo o de retención• Abrepuertas, alarma
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ipLDK RSG
• ¿Se puede coger línea del sistema principal?– Sí, se pueden programar las extensiones
para coger línea de la central principal– Ó, podemos programar la extensión
analógica (FAX, por ejemplo) para que siempre coja la línea analógica local
• ¿Y desde el sistema principal puede coger la línea de la RSG?– Una vez instalada la RSG, desde la central
principal se ve como una línea más del sistema
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ipLDK RSG
• ¿Qué pasa si falla la conexión ADSL?– La RSG es capaz de monitorizar su
conexión con el sistema central. – En caso de no existir conexión (fallo ADSL,
desconexión del cableado etc.) automáticamente conmuta las llamadas de sus extensiones por su línea analógica.
• ¿Qué pasa si se va la luz?– En caso de ausencia de alimentación,
también se utiliza la línea analógica como backup, pero esta vez sólo podremos utilizar el terminal analógico.
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iPECS RSGM
Compatible sistemas iPECS
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iPECS RSGM
• La RSGM es igual en prestaciones que la RSG, con la diferencia que proporciona: – En vez de una extensión digital ofrece una
extensión IP (auto alimentada)
• El resto no cambia:– Una extensión analógica– Una línea analógica– Abrepuertas, Relés, Alarma– MOH, BGM
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Requisitos para conexión usuarios remotos
• Imprescindible en sistema principal disponer de una IP fija– En caso de ser IP dinámica, al reiniciarse el router cambiaría
la IP pública; tendríamos que reconfigurar todos los dispositivos remotos.
– En los dispositivos remotos no es necesario disponer de una IP fija, puede ser dinámica
– Tampoco es necesario disponer de una ADSL dedicada, pero– En caso de tener que compartirla (voz y datos)
• Router que permita redireccionar rango de puertos• Preferible QoS para priorizar tráfico de voz sobre el tráfico de
datos.
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Soluciones software
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Softphone
Compatible con sistemas ipLDK e iPECS
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Ventana principal
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Características• Teléfono virtual para PC• Mismas prestaciones que un terminal
convencional– Recibir/Realizar llamadas– Realizar desvíos– Agenda– Citas– CLIP
• Registro de llamadas– Realizadas, recibidas, perdidas etc.
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Características• Puede funcionar con dos tarjetas de
sonido–Una para la señal de timbre de la llamada–Otra para habla y escucha
• Integración con el Outlook–Contactos, citas…
• El límite de terminales Softphone viene fijado por el número máximo de terminales IP de cada sistema.
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Características
• Se necesitan licencias de ‘Softphone’–Por defecto, todas los sistemas ipLDK e
iPECS vienen equipados con dos licencias
• 1 licencia por cada Softphone
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Agenda personal
• Podemos importar, exportar o sincronizar nuestra agenda con el Microsoft Outlook, Microsoft Excel, GoldMine etc.
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Registro de llamadas
• Registro de todas las llamadas realizadas, contestadas, perdidas
• Se muestra la fecha y hora, nombre, teléfono y duración de la conversación.
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Citas/eventos
• Podemos programar una lista de eventos (fecha)
• Cuando venza, el Softphone avisará al usuario mediante un popup
• Opción de llamar directamente al número programado
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Grabación de conversaciones• Permite grabar
directamente una conversación (WAV)
• Lista de las conversaciones grabadas– Reproducción– Eliminar– Añadir comentarios
vocales– Enviar por email
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Aviso por popups
• Dos formas de aviso de llamada entrante– Ventana principal– Popup
• Informa del número y nombre (en caso de tenerlo en la agenda)
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VideoPhone
Compatible con sistemas iPECS
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VideoPhone
• El VideoPhone es similar al Softphone, pero permite realizar videoconferencia, chat y compartir aplicaciones.
• Al igual que el Softphone, para su uso se necesita tener instalada una licencia de ‘VideoPhone’
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PDA Phone
Compatible con sistemas iPECS
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PDA Phone
• El PDA Phone es igual que el Softphone para PDAs.
• Requiere Windows CE• Su uso requiere de la misma
licencia de ‘Softphone’
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Interconexión de delegaciones
Networking
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Interconexión de delegaciones• Uno de los atractivos de trabajar con VoIP es la
posibilidad de interconectar centralitas a través de una red IP, se conoce como networking.
• Para realizar un networking, se necesita instalar una licencia en cada uno de los sistemas que van a interconectarse.
• El networking es compatible entre todos los sistemas ipLDK e IPECS– Como se utilizan protocolos estándar, también se pueden
interconectar sistemas con los de otras marcas.– Aunque se pierden muchas prestaciones.
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Ventajas del networking• Ventajas generales
– Ahorro de coste en las llamadas entre delegaciones• Sobretodo si están situadas en diferentes países/continentes
– Marcación directa entre extensiones– En caso de fallo conexión IP, si un usuario local llama a uno
remoto, el sistema realizará una llamada alternativa a uno de los MSN de la oficina remota (transparente al usuario)
– Operadoras centralizadas– Compartir líneas entre los sistemas
• Enrutar llamadas de un sistema directamente a extensiones remotas
• Realizar llamadas por líneas de otros sistemas
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Esquema networking• Ventajas para los usuario
– Marcan directamente el número de una extensión remota de igual forma que si fuera local
– Pueden ver el estado de las extensiones locales-remotas (ocupadas, DND)
– Pueden realizar desvíos o transferir llamadas a extensiones remotas
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Cómo se programa un networking
2**
3**
1**
4**Tabla enrutamiento ipLDK 201** -> Llamadas a extensiones locales2** -> Llamadas a extensiones ipLDK-503** -> Llamadas a extensiones iPECS4** -> Llamadas a extensiones ipLDK-300
Red IP
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Presentación sistemas LG-Nortel
Gracias por su atención