Presentació Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya

Pla Estratègic de Serveis Socials de

Catalunya 2010 - 2013

Núria Fustier i Garcia

Girona, 24 de maig 2010


Metodologia d’elaboració

Diagnòstic Procés participatiu fase diagnòstica

Concreció al territori

Procés participatiu

fase propositivaReptes

Propostes de

planificació dels agents

Proposta PESSC

Definició estratègica: missió, visió i valors

Eixos

Línies d’actuació

Actuacions


Gen – Set 2009

Jun’09 – Feb’10

Mar – Jun’ 10


Anàlisi DAFO

Nova legislació: drets, obligacions i marc per al nou

SCSS

Sistematització i visibilització de les prestacions: cartera

Paper del tercer sector social i del voluntariat

Coneixement i experiència de les persones que treballen

Marc conceptual

Dispositiu d’atenció i suport en el domicili: paradigma

de la proximitat

Fortaleses


Anàlisi DAFO

Oportunitats de millora

Desconeixement de l’actuació del SCSS

Manca de sistema d’informació integrat

Manca de flexibilitat dels dispositius

Desequilibri territorial

Manca d’eficàcia en la resposta per coordinació

ineficient

Prioritat a resposta immediata i assistencial

Pressió assistencial: coll d’ampolla

Necessitat de formació continuada


Reptes

Universalització dels serveis socials

Qualitat en els serveis socials

Desenvolupament del sistema públic de

serveis socials


Missió del sistema català de serveis socials

El sistema català de serveis socials, que inclou la

iniciativa pública i la privada, té la missió

d’assegurar la igualtat d’oportunitats i el dret de

les persones a viure dignament durant totes les

etapes de la seva vida, mitjançant la cobertura

de les necessitats personals bàsiques i socials,

garantint l’accés universal i els estàndards de

qualitat òptims, i contribuint al benestar de les

persones i dels grups en la comunitat.


Valors

Prevenció

Dimensió

comunitària

Proximitat

i descentralitzacióQualitat

SISTEMA CATALÀ

DE

SERVEIS SOCIALS

Cohesió social

Garantia dels drets i

deures de les persones

Participació

Orientació a la

persona

Responsabilitat

pública

Solidaritat


Visió del sistema català de Serveis Socials

El sistema català de serveis socials desenvolupa la xarxa de serveis socials d’atenció pública com a sistema de garantia de drets, de qualitat, integrat, proper a les persones i a la comunitat, tot respectant la diversitat.

El sistema català de serveis socials avança cap a la universalització; promou actituds i capacitats en les persones com a principals protagonistes de la seva vida, incideix en la prevenció de les situacions de risc, en la compensació dels dèficits de suport social i econòmic; i atén les situacions de vulnerabilitat i de dependència.


Eixos Estratègics

1. El dret de les persones als serveis socials

2. L’oferta de prestacions de qualitat

4. Les persones que treballen en el sistema: motor i punt de referència

5. Planificació i avaluació basades en el coneixement

3. La vertebració del sistema i el treball en xarxa


Eixos: esquema

Justificació:

Marc legal

Orientació del PESSC

Situació actual: avaluació i anàlisi qualitativa

Objectiu general

Objectius específics

Actuacions estratègiques

Indicadors

Documentació de referència


Eix 1


Eix 1 – Línies estratègiques

Desenvolupament normatiu dels drets i deures de

les persones Desenvolupament reglamentari de prestacions

Visibilitat del sistema i comunicació efectiva Donar visibilitat al sistema públic: imatge i comunicació per garantia

d’accés als serveis socials

Promoció de la participació de les persones en el

sistema Integrar la deliberació en els processos de decisió: òrgans de participació.

L’ètica del sistema Garantir l’adequació als principis i valors ètics de la llei: comitè d’ètica de

serveis socials de Catalunya.


Eix 2



La cartera de serveis adaptada a l’atenció de les necessitats

de les persones

Redisseny de la Cartera d’acord en estructura bàsica de 2 nivells:

categories de necessitats socials i dispositius

La prevenció i l’acció comunitària

Avaluació d’incorporació d’actuacions a la Cartera.

Els nivells de referència de la qualitat per a les prestacions

Regular, implantar i difondre els estàndards de qualitat mínims i òptims.

Objectius de cobertura i pla d’implantació

Objectius de cobertura per prestacions garantides


Eix 3


Eix 3 – L’organització de la XSSAP


Eix 3 – El paper de les ABSS i el model de SSB


Eix 3 – Els models de prestació de SSE

Definició de “servei – tipus”

Models de prestació:

Servucció

Perfils, ràtios i funcions de professionals

Elements de flexibilització

Avaluació: estàndards de qualitat, satisfacció

Pla d’Intervenció social

Protocols bàsics

DISPOSITIUServei-tipus

Prestació

específica

Servei-tipus

Servei-tipus

Prestació

específica

Prestació

específica

Esquema teòric per desenvolupar models de prestació


Eix 3 – Línies estratègiques (4 i 5)

Impuls de l’activitat de les entitats d’iniciativa

social

Empoderar les organitzacions com a eina de cohesió i

integració social

Model de finançament i concertació de serveis

Contractació administrativa per prestació de serveis

Contracte – programa


Eix 4 –



Reconèixer i formalitzar l’actuació de les persones que treballen

en el Sistema

Desenvolupament i actualització dels perfils professionals

Avaluació del desenvolupament i l’acompliment dels i de les professionals

Les dotacions

Revisar les dotacions: ràtios de professionals de tots els nivells i funcions.

La capacitació, el suport i la protecció

Adequació de la formació contínua, d’especialització i bàsica

Protocol d’actuació en situacions de risc

Mesures de prevenció de riscos psicosocials: supervisió

La comunicació i la gestió del coneixement

Espais de comunicació entre professionals

Bones pràctiques


Eix 5 – Planificació i avaluació basades en el coneixement



Implantar el Sistema d’Informació Social – Hèrcules

Accions de desplegament del Sistema: historial social compartit.

Desenvolupar la planificació del Sistema de serveis socials

Nivells de planificació

Desenvolupar el model d’avaluació del funcionament del

sistema

Eines d’avaluació amb el CANSS

El coneixement a partir de la recerca i la innovació

Pla Director de Recerca i innovació


Treball en grups

Modelatge de les prestacions dels Serveis Socials Bàsics:

com es podria fer,

Elements essencials

quins models s’haurien de fer

Modelatge de les prestacions dels Serveis Socials

Especialitzats:

Els serveis – tipus

Elements essencials

Els professionals

Actuacions possibles

Presentació Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya

Documents

Transcript of Presentació Pla Estratègic de Serveis Socials de Catalunya