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Participantes: Aponte EibethCordero Carlos
Domínguez Jorge Gil Reinaldo
Lorven Marlín Tutor asesor: Javier Mavare
Tutor externo: Mendoza Magali Barquisimeto, Marzo 2012
Evaluación del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos
dirigido a la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de la Dirección de
Gestión Talento Humano de la Universidad Politécnica Territorial de
Lara “Andrés Eloy Blanco”. (UPTAEB),
La presente investigación se realizó en la Universidad Politécnica Territorial de Lara “Andrés Eloy Blanco” (U.P.T.A.E.B.), en donde se diagnosticó la necesidad de Evaluar el Manual de Normas y Procedimientos efectuado en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento, adscrita a la dirección de Gestión del Talento Humano de la UPTAEB, Barquisimeto, Estado Lara.
Diagnostico Situacional
A través del diagnóstico realizado en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco (UPTAEB), y el análisis de la matriz FODA se evidenció que en la misma existen diversas debilidades que deben ser solucionadas, entre las cuales se destacan: No se evalúa el rendimiento y la aplicación del Manual de Normas y Procedimientos en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento.Carecen de indicadores de gestión que permitan medir la efectividad de la aplicación del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos.No se evalúa la eficiencia e impacto social del manual de Normas y Procedimiento dentro de la Unidad de Capacitación y Adiestramiento Se carece de seguimientos y aplicación de los correctivos a las debilidades detectadas por medio de la aplicación de herramientas y controles administrativos.
Jerarquización de las necesidades
Ausencia de la Evaluación del Manual de Normas y
Procedimientos
Genera duplicidad de funciones
Carencia de indicadores financieros y económicos
No se realiza un Registro de indicadores de los
Procesos de Capacitación del Talento Humano
Falta de continuidad en
los Procesos Administrativos
Falta de evaluar
periódicamente el Manual de Normas y
Procedimientos Administrativos de
Debilidades en el Proceso
de planificación e inducción de las tareas y
funciones
La evaluación del Proyecto Socio Integrador de Aprendizaje realizado en la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de la Universidad Politécnica Territorial Andrés Eloy Blanco (UPTAEB), se justifica debido a que el mismo es una herramienta administrativa que permite establecer los parámetros y normas necesarias para lograr la eficacia institucional, con participación de la comunidad, generando una visión integradora de todos los actores sociales que integran la organización. Además permite mejorar el desenvolvimiento de todas las personas que laboran en la dirección
Justificación del proyecto
Evaluación del Manual de Normas y Procedimientos Administrativos dirigido
a la Unidad de Capacitación y Adiestramiento de la Dirección de Gestión de Talento Humano de la Universidad Politécnica Territorial
“Andrés Eloy Blanco”,
Objetivo del Proyecto
QUÉ CÓMO CUÁNDO DÓNDE QUIÉNES CON QUÉ
Acuerdo para permiso del
abordaje en la Unidad de
Capacitación y Desarrollo
Visita al jefe de la Oficina y a la Coordinadora de
la Unidad de Capacitación y Adiestramiento
01/03/2012
Al
30/03/2012
Dirección de
Talento Humano
Aponte Eibet Cordero Carlos Domínguez Jorge Gil Reinaldo
Lorven Marlín
Mediante carta de
aceptación
Reunión para seleccionar y
realizar técnicas o
Instrumento de abordaje
A través de la consulta de diferentes
medios (bibliografías,
internet)
01/03/2012
Al
30/03/2012
Dirección de
Talento Humano
Aponte Eibet Cordero carlos Dominguez Jorge Gil Reinaldo
Lorven Marlin
Cuestionario y entrevistas
Entrevista con el Jefe Dpto. y Coordinadora de la Unidad
De manera verbal y escrita a través de una
reunión
01/03/2012
Al
30/3/2012
Dirección de
Talento Humano
Aponte Eibet Cordero carlos Dominguez Jorge Gil Reinaldo
Lorven Marlin
Entrevista
Plan Acción
• La Unidad de Capacitación y Adiestramiento cuenta con un Manual de Normas y Procedimientos Administrativos, diseñado por los participantes del Programa Nacional de Formación en Administración, del trayecto IV, periodo II, donde se definen tareas, normas y procedimiento pero debe ajustarse para ser más flexible y adaptarse a los cambios.
• Es necesario que la oficina de gestión de talento humanos, adiestre a los empleados estudiados en este proyecto, con el propósito que los mismos conozcan las normas y los procedimientos que deben ejecutarse para realizar adecuadamente las actividades que allí se realizan y poder verificar la eficiencia de los mismos.
• Se concluye que el manual de normas y procedimientos administrativos debe ser evaluados constantemente en pro de optimizar los procesos cada vez que la comunidad estudiada lo requiere o considere necesario.
Conclusiónes
Recomendaciones • Definir lineamientos estratégicos tales como: manuales,
normativas, flujo gramas, que definan las tareas y funciones que realiza el talento humano adscrito a la unidad de Capacitación y Adiestramiento.
• Ajustar el Manual de Normas y Procedimientos a los lineamientos y objetivos de la Unidad para que este proporcione la información necesaria y describa las actividades que se desarrollan.
• Es necesario disminuir el trabajo por lo tanto consideramos pertinente disminuir la carga de trabajo a través de la colaboración de otras unidades para que el proceso fluya de la manera más rápida posible.
El proyecto socio integrador de aprendizaje originó actitudes positivas y la participación de todos los actores sociales que integran la comunidad en estudio. Esto con el objetivo de lograr la eficacia en la organización, en cuanto al cumplimento de las Normas y Procedimientos Administrativos en el proceso de Capacitación y Adiestramiento para dar una pronta respuesta al público. Por otra parte la experiencia es de gran significado para todos los trabajadores y en especial para los participantes porque el nuevo modelo educativo brinda la oportunidad de vivenciar diferentes situaciones y proponer alternativas para su solución aplicando los conocimientos adquiridos y las experiencias para lograr dar respuesta oportuna a las necesidades.
Aporte a la comunidad e impacto
Visitas a la comunidad Dirección de Talento Humano Unidad de
Capacitación y Adiestramiento del UPTAEB
DIRECCIÓN
OFICINA DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
CLASIFICACIÓN
Y
REMUNERACIÓN
CAPTACIÓN
E
INGRESO
EVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
DESARROLLO
DE
PERSONALDESVINCULACIÓN
BENEFICIOS
LEGALES Y
CONTRACTUALES
ARCHIVO
ASISTENTE ADM.
ORGANIGRAMA DE LA OFICINA DE GESTION TALENTO HUMANO 2011
PRESTACIONES
SOCIALES
DIRECCIÓN
DIRECCIÓN DE GESTION DEL TALENTO HUMANO
CLASIFICACIÓN
Y
REMUNERACIÓN
CAPTACIÓN
E
INGRESOEVALUACIÓN DEL
DESEMPEÑO
DESARROLLO
DE
PERSONALDESVINCULACIÓN
BENEFICIOS
LEGALES Y
CONTRACTUALES
ARCHIVO
ASISTENTE ADM.
ORGANIGRAMA DE LA DIRECCION DE GESTION TALENTO HUMANO 2012
PRESTACIONES
SOCIALES
Archivo Institucional:
• Organizar y archivar los
documentos del talento humano
.
Gestión del Talento Humano
Captación e Ingreso:• Reclutamiento
• Selección• Ingresos
• (Concursos y Contratos)
Prestaciones Sociales
• Pasivos Laborales de todo el talento
Humano.
Beneficios Legales y Contractuales:
Contrataciones Colectivas
• Aportes (IVSS, FAOV, ISLR.)
• HCM, Becas, Cesta ticket, otros.
Evaluación de Desempeño:
• Período de Prueba
• Desempeño / Eficiencia
(ODI)
• Régimen Disciplinario Desarrollo de Personal:
• Inducción
• Capacitación
• Formación
• Ascensos
Clasificación y Remuneración:
• Sistema y Clasificación de Cargos
• Administración de Sueldos (Nómina)
• Intereses sobre Prestaciones Sociales
Desvinculación
Jubilaciones, retiros, renuncias,
pensiones, fallecimientos, traslados .
Asistente Administrativo
T.S.U. Lismady Nelo
Jefe
Lcdo. MsC. Rafael Ayala
Coordinadora
Lcda. Sorayher Yánez
Analista
T.S.U. Mary C. Linarez
CoordinadorT.S.U. Cesar
Ladino
Coordinador
Lcdo. Roberto Ramos
Analista
Lcda. Ana López
Analista
T.S.U. María Delgado
Coordinadora
Lcda. Lilian Albarran
Analista Lcdo. MsC. Wismark Páez
Analista T.S.U. Ana C. Torres
Coordinadora:
Lcda. MsC. Magaly Mendoza
Coordinador: T.S.U. Edgar Suàrez
AnalistaLcdo. Mario Camacaro
Analista
Lcdo.
José Ballesteros
Analista
Ing. Maritza Pinto
Analista
T.S.U. Yusmilay Lucena
LUISA RODRIGUEZ, GERSON RIVAS, CAROLINA MATTEY,
LUISETH SEQUERA