Presentación aerco
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Introducción a las Redes Sociales y Estrategias de Posicionamiento de la empresa en red. Rayco Expósito Responsable de Gestión de la Innovación
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Presentación de introducción a estrategias empresariales en redes sociales.
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Introducción a las Redes Sociales
y Estrategias de Posicionamiento
de la empresa en red.
Rayco Expósito
Responsable de Gestión de la Innovación
¿Qué es una Red Social?
Moda
Entretenimiento
Ocio
Diversión
Espionaje
Nuevas Tecnologías
Simplemente se trata de “máquinas sociales” diseñadas para fabricar
situaciones, relaciones y conflictos.
EXISTEN DESDE LA ÉPOCA DE JESUCRISTO !!!!!!!!!
Redes Sociales On-Line. ¿Qué ha cambiado?
Múltiples Herramientas…
… un mono delante de un ordenador
seguirá siendo un mono.
Existen diferentes herramientas y métodos para ayudar a encontrar a los usuarios lo que es de su interés dentro de la larga cola. • Buscadores Generalistas o especializados • Correo electrónico, mensajería instantánea, chat • Recomendaciones, reseñas de críticos, prescriptores. • Adwords de Google. Publicidad contextual. • Blogs, wikis, RSS, tags, Delicious, Microblogging • Redes sociales. Podcasting.
Clasificación según Objetivo y Temática
Redes Sociales Horizontales
Redes sociales Verticales Profesionales
Redes sociales Verticales De Ocio
Redes sociales Verticales Mixtas
Clasificación según Sujeto Principal.
Redes sociales de Contenidos
Redes sociales Humanas
Clasificación según Localización Geográfica.
Redes sociales Estáticas
Redes sociales Nómadas
De difícil clasificación.
Redes sociales de webcams Red social Difuntos
Red Social de Divorciados
Red Social Personas Mayores de 60 años
Red Social de Góticos
Con su iniciativa Lego Mindstorms, permite que sus clientes propongan nuevos diseños de juguetes
Caja Navarra, con su programa Banca Cívica propone que sus clientes definan a qué proyecto de obra social se apliquen los recursos que genera CAN a raíz de sus operaciones*
Su iniciativa Ideastorm permite que los usuarios propongan ideas de mejora a la vez que son votadas por otros usuarios
Redes Sociales como medio para la
Innovación Abierta
Nuevos estándares en red Variantes de innovación abierta
Living labs (Laboratorios vivientes)
Entornos donde se ponen las condiciones para generar de forma intensiva innovaciones basadas en la experimentación y prototipado en el propio tejido empresarial con un enfoque centrado en el usuario y apoyado por una comunidad de actores.
Crowdsourcing
Hace referencia a la utilización de la inteligencia y de los conocimientos de la multitud anónima para diseñar nuevos productos, diseñar campañas de publicidad o perfeccionar el servicio de atención al cliente.
Abrir Propiedad Intelectual e Industrial
Web 2.0 (mashups)
Caso de Coca-Cola
El
Entretenimiento
es la clave.
Cada persona
gestiona su ego
personal a través
de un perfil muy
versátil
Caso de Starbucks
Brainstorming
Equilibrio entre
contenidos y
experiencias.
Casos Nacionales de Interés Comunicación Fluida con un grupo
fiel de apasionados de la marca y
descubrir una afinidad en los
aficionados a la marca.
Contacto constante con los
usuarios a través de distintos foros
e integración con un multibuscador
de ofertas. Interesante su idea para
captar nuevos seguidores.
Caso parecido al de Coca-Cola
pero centrado en deportes
patrocinados.
Red Social totalmente orientada.
Casos de PYMES: Entre el contenido y la Creatividad
Muchas Experiencias.
Poco Contenido.
Poco Contenido
Pocas Experiencias
Promoción de los
vinos de Tenerife y
algo más.
Buena
Estrategia de
Marketing
Red Social Redinamiza
Imprescindibles para atacar la larga cola
Existen dos mercados: Uno centrado en
el alto rendimiento de pocos productos y
otro basado en la suma o acumulación de
todas las pequeñas ventas de muchos
productos
Fuerte presencia en redes
sociales como Facebook, Twitter,
Conecta con un público objetivo
y concreto.
Genera contenidos.
Agrega Valor
Genera Comunidad
Abundancia
Proviene de la capacidad ilimitada de internet de generar y distribuir la información. Concepto de Infoxicación.
El modelo de la sociedad industrial potencia la escasez –pocas opciones- para poder dar sentido al modelo productivo óptimo.
Concepto de larga cola (long tail)
Existen dos mercados: Uno centrado en el alto rendimiento de pocos productos y otro basado en la suma o acumulación de todas las pequeñas ventas de muchos productos
Nuevos estándares en red
Economía de la atención
¿cómo conseguir que tus clientes potenciales, tu segmento de mercado o tu público objetivo te dediquen un poco de ese recurso escaso que es la atención? y ¿cómo conseguir que la información
que obtenemos de la Web sea relevante y pertinente?
Los numerosos productos que forman la long tail, es imprescindible que sean visibles y accesibles a todos los usuarios.
En el modelo tradicional esto tendría unos costes muy altos en marketing y promociones, pero Internet permite una considerable reducción de costes de difusión y comunicación.
Habilidades Sociales Community Manager
Actitudes del Community Manager
Beneficios Redes Sociales (ROI)
Free Pastry Day
Via (el café
instantáneo de
Starbucks).
Musical FELA.
18 millones de impresiones, más de 5.700 clics y 40.000 dólares en la venta de entradas y sólo 4.400 dólares para todos los gastos en publicidad.
Beneficios Redes Sociales (IOR).
Autoridad (50-100)
• Uso de nuestras presentaciones.
• Distribución de nuestro conocimiento.
• Ser usado como referencia.
• Links a nuestro contenido.
• Ser citado en blogs, Artículos y Noticias.
Influencia (26-50)
• Sindicación de nuestros contenido.
• Aumento de Fans en Facebooks y seguidores en Twitter.
• Subscripción a nuestros Boletines.
Participación (6-25)
• Participación en nuestro Twitter, Facebook o Youtube.
• Valoración de nuestros contenidos.
• Retweets
• Comentarios en Blogs
Variables Medibles (0-5)
• Tráfico.
• Usuarios Únicos.
• Medida de tiempo en la web.
• Usuarios Repetidores.
FUTURO DE LAS REDES SOCIALES.
•Integración con los sistemas de marketing
relacional. SocialCRM.
•Visualización de Datos.
•Data Mining.
•Seguridad y Defensa.
•Aplicaciones de la Web Semántica.
•Medioambiente.
•Aplicaciones para AAPP, Educación,
divulgación de la ciencia, Turismo,
MUCHAS GRACIAS
POR SU
ATENCIÓN
Rayco Expósito.
Consultor de Proyectos de I+D+i.
http://www.twitter.com/@rexposito
