Presentación capitulo 9
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A continuación comparto con ustedes la presentación del capitulo 9 de Sistemas de Información Gerencial
Transcript of Presentación capitulo 9
CAP. 9
EXCELENCIA OPERACIONAL E
INTIMIDAD CON EL CLIENTE
Esto permite operar con menor
inventario satisfacer las necesidades de
los clientes con rapidez
SISTEMAS DE INFORMACION
GERENCIAL
conjunto de los métodos de
gestión de la información
vinculada a la automatización o
apoyo humano de la toma de
decisiones
SISTEMAS EMPRESARIALES
1. Base de Datos centralizada
2, Ventas y MKT
3. Fianzas y Contabilidad
4. RRHH
5. Manufactura y Producción
ERP: planificación de
recursos empresariales
SOFTWARE EMPRESARIAL
Es cualquier tipo de soporte
lógico orientado a ayudar a una empresa
o a una organización a mejorar su
productividad y/o a medirla.
Ejemplos: programas de contabilidad,
programas de Ofimática, CRM (programa
de gestión de clientes,
Importancia de SIG
1. Eficiencia operacional
2. Proporciona información para
toma de decisiones.
3. Mejores practicas, datos estándar.
CADENA DE SUMINISTRO
procesos de negocio, las personas, la organización, la tecnología y la infraestructura que permite la transformación
de materias primas en productos y servicios
Cadenas de suministros
globales:Son Herramientas de Administración de la cadena de suministro basada en la WEB,
Beneficios:
1. Ventas en e Extranjero.
2. Su cadena se extiende a otros pases.
3. Abarcan distancias geográficas y dif. Tiempos.
4. Mejor abastecimiento.
5. Eficiencia en el transporte
6. Mejor comunicación.
SISTEMAS DE ADMON DE
RELACIONES CON CLIENTES CRM
(customer relationship management)
Es un método basado
en la satisfacción del
cliente u orientación
al mercado /
Marketing relacional.
“el cliente siempre
tiene la razon”
APLICACIONES EMPRESARIALE DE ULTIMA
GENERACION:
SCM, CRM, Basado en sofware de SAP u
Oracle.
PLATAFORMAS DE SERVICIO
conjunto de aplicaciones o tecnologías con
capacidad para inter operar en la Web. Estas
tecnologías intercambian datos entre ellas con
el fin de ofrecer unos servicios.
SISTEMA DE PEDIDO A PAGO
implica recibir un pedido y
estar al pendiente de éste durante todo el proceso hasta que se obtiene el pago del
pedido.
GRACIAS POR SU ATENCION
