Está más informado Compra más online

Está mas relacionado

Vive rodeado de pantallas

El consumidor actual … ..es mas complejo y empoderado

Para incrementar la Conversión y Diferenciación Competitiva es fundamental tener la mejor Experiencia y Satisfacción

Pero hay cosas que NO cambian…

Una de las etapas críticas para esta Experiencia es Post Checkout

1. Envio email de confirmación

venta 

2. Notificaciones detalles Delivery

3. Confirmación de envío

4. Facilitar el Delivery y la

Devolución  

5. Generar Lealtad

5 Tips para mejorar el servicio post Checkout La entrega es clave para vender mas y mejor

El delivery y fulfillment también ha evolucionado y tenemos mas opciones

Físico Digital

A la vez, también aparecen innovaciones que siguen buscando eficiencia, conversión y mas satisfacción

En Movistar.cl ya usamos algunos de estos medios

• Móvil Prepago

• Móvil Contrato

• Bolsas, Recargas, Canales TV adicionales

• Contrato Fijo (B Ancha/ TV)

• Musica, TV Steaming

¿Cómo podemos seguir mejorando esta

Experiencia del Cliente post Check out?