LD I ASSOCIATS

Constituirnos siempre en la opción más viable para nuestros clientes, a través de una alta calidad, un alto nivel de servicio y valores añadidos.

VisiónMisión

Concentrar y desarrollar un equipo de ASSOCIATS, que en combinación armónica con otros recursos, eleven su calidad de vida y la del entorno donde se desenvuelven, a través de agregar un sentido utilitario a las tecnologías de información y comunicaciones.

Servicios en la Nube:

Amazon Web Service,

Servidores virtuales y

vólumenes de almacenamient

o S3

Mesa de Servicios Centralizadas:

Medición de SLA´s, KPIs, Métricas, Herramientas de

Service Desk alineadas a ITIL

Soluciones Tecnológicas de Servicios Móviles (STSM):AWS, Herramientas Web de

service desk, ITIL, Smartphones, tablet, Internet

móvil Consultoría:Implementació

n de herramientas

Web, automatización

de procesos

Ofertas de valor

NUESTRAS OFERTAS DE VALOR SON LAS SIGUIENTES:

SERVICIOS EN LA NUBELos servicios de Hosteo que ofrecemos proporcionan la capacidad de cambiar y adaptar el tamaño de cómputo en la nube conforme las necesidades de los Clientes.

Para dar una solución confiable y efectiva se realizo una magnifica alianza con Amazon Web Services LLC, quien ofrece una plataforma de Cloud Computing altamente escalable con una alta disponibilidad, confiabilidad y flexibilidad necesaria para permitir a los Clientes construir una amplia gama de aplicaciones.

¿POR QUE LD I ASSOCIATS Y AMAZON?

Beneficios:

Podemos agregar a su propuesta el

costo mensual de licenciamiento

Microsoft con la modalidad de pago

por uso.

El Cliente puede solicitar atención

de primer nivel en español a través de correo electrónico

con tiempo de respuesta de 4hrs. (soporte 5x8 lunes

- viernes)

No hay tiempos forzosos de

contratación.

Ofrecemos a nuestros clientes

un tipo de cambio de pagos y un tipo

de cambio de facturación en caso de que desee que

su factura sea emitida en Pesos.

El cómputo en la nube está cambiando fundamentalmente la manera como los usuarios crean, compran e implementan aplicaciones.

MESA DE SERVICIOS CENTRALIZADALa mesa de servicios es el punto único de contacto para la resolución de problemas relacionados con las tecnologías de la información.

Con una Mesa de Servicios podrá recibir reportes de incidentes, problemas, cambios, consultas de información y seguimiento hasta su cierre.

BENEFICIOS

Atención inmediata a los incidentes de T.I. que se presenten en su organización, garantizando continuidad operativa y reducción de tiempos inoperativos.

Dar continuidad y progreso a cada solicitud de servicio en toda la organización de T.I., garantizando que los equipos de cómputo de su organización y de otros proveedores de servicios que tenga contratados, respondan ante

cualquier solicitud de servicio ó falla para dar cumplimiento a los Niveles de Servicio contratados.

Incremento de la disponibilidad de los servicios de T.I. al re establecerlos, en caso de una falla, dentro de los Niveles de Servicio que su negocio establezca.

Análisis de información sobre incidentes para la toma de decisiones, detección de áreas de vulnerabilidad y la ejecución de acciones para prevenir fallas potenciales.

Encuestas de satisfacción sobre los servicios que el usuario final recibe.

Monitoreo móvil por medio de Smartphone o tabletas.

Herramientas de Service Desk acorde a sus necesidades.

Gestión de incidentes, problemas y requerimientos alineados a las mejores prácticas de ITIL.

¿QUE ES EL ITIL?

TIL (IT Infrastructure Library) Es una serie de publicaciones escritas por profesionales de TI y expertos en la industria en las cuales se da una guía de mejores prácticas del IT Service Management (ITSM).

ITIL es el enfoque de ITSM (IT Service Management) de mayor reconocimiento en el mundo pues proporciona las mejores prácticas y procesos que permiten a las áreas de TI administrar y entregar mejor sus servicios. ITIL permite reducir costos de operación y alinear mejor los objetivos de TI con el negocio.

MANTENIMIENTO PREVENTIVOEs aquel que se hace con anticipación y de manera programada con el fin de evitar desperfectos, el mantenimiento preventivo consiste en dar limpieza general al equipo de cómputo y asegurar su correcto funcionamiento, en el caso de PC’s y Laptops se puede dividir en dos: El físico y el lógico.

Confiabilidad, los equipos operan en mejores condiciones de seguridad ya que se conoce su estado y sus condiciones de funcionamiento

Disminución del tiempo muerto (Tiempo de parada de equipos)

Mayor duración de los equipos e instalaciones

Menor costo de reparaciones

Actualización de inventarios

SOLUCIONES TECNOLÓGICAS DESERVICIOS MOVILES (STSM)

STSM va mucho más allá de la simple integración de productos individuales, con nuestras soluciones tendrá una experiencia de gestión de TI totalmente perfecta cuya mejor descripción es la convergencia de gestión de TI.

CONVERGENCIA DE APLICACIONES

RECURSOS HUMANOS

SERVICIOS EN LA NUBEMOVILIDAD

AUTOMATIZACIÓN DE PROCESOS

CONSULTORÍANuestras soluciones de consultoría se han diferenciado por estar personalizadas respondiendo siempre a los desafíos de transformación organizacional y al entorno cambiante de las empresas, enfocándonos en la disminución de riesgos mediante la generación de valor, la mejora de la productividad operativa y la transformación de los esquemas de trabajo.

Hemos implementado un concepto denominado “Consultoría Estratégica” en la cual analizamos las restricciones, disminuimos el riesgo y balanceamos los recursos para incrementar los beneficios para el negocio principalmente en las áreas de Tecnología buscando la excelencia operativa.

RESUMEN DE LOS SERVICIOS DE CONSULTORÍA

Desarrollo e implementación de mejores prácticas

Evaluación de infraestructura y recursos

Instalación y configuración de herramientas de Service Desk

• Aeropuertos y Servicios Auxiliares. • Banco de México. • Grupo Financiero Citi Group • Comisión Nacional del Agua • Consejo de Promoción Turística • Instituto Electoral del Distrito Federal • Instituto Nacional de Salud Pública • Instituto Politécnico Nacional • Organismo Promotor de Medios

Audiovisuales• Procuraduría General de la República • Registro Agrario Nacional• Secretaría de Educación Pública • Servicio Nacional de Sanidad, Inocuidad y

Calidad Agroalimentaria • Suprema Corte de Justicia de la Nación • Talleres Gráfico de México• Televisión Metropolitana • Universidad Autónoma Metropolitana• Registro Agrario Nacional

CLIENTES QUE NOS RESPALDAN

CERTIFICACIONES

CONTÁCTANOS

Cordialmente:

Lic. Jorge Alberto Cabrera Spiritu Consultoría y Ventas de T.I.

jorge.cabrera@ldi.com.mx

Msn: jorge_spiritu@hotmail.com 8595.2000 Ext. 112

Tarjeta de presentación: http:/ / www.cardcloud.com/ JorgeCabrera

Cordialmente:

Saúl Salinas López, IEC, PMP Director de Operaciones

saul.salinas@ldi.com.mx Msn: saulsalinaslopez@hotmail.com

8595.2000 Ext. 223

Cordialmente:

Ing. Sharon Liliana Hernandez Pichardo

Consultor Jr. y Ventas de TI liliana.hernandez@ldi.com.mx Msn: sharon_ldi@hotmail.com

8595.2000 Ext. 140

Tarjeta de presentación: http:/ / www.cardcluod.com/ LILIANA

Cordialmente:

Ing. Jose Antonio Herrera Vazquez Consultor técnico de Soluciones

jose.herrera@ldi.com.mx 8595.2000 Ext. 140

Tarjeta de presentación: http:/ / www.cardcloud.com/ JAVH

GRACIAS POR SU ATENCIÓN