¿COMO ENTREGAR LOS PRODUCTOS VENDIDOS EN MI TIENDA ONLINE?

Daniela Andrea González DHL eCommerce Sales ManagerArgentina, Bolivia, Chile, Paraguay & Uruguay

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¿CUAL ES EL MEJOR METODO PARA ENVIAR LOS PRODUCTOS DE MI TIENDA ONLINE AL

EXTERIOR?Presented by

PRINCIPALES FACTORES A CONSIDERAR:

Tipo de servicio a utilizar

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FORMAL CARGO Mínimos (kgs) para embarques Despacho formal y fees Tiempos de tránsito no definidos Visibilidad limitada

COURIER Máximos (kgs) para embarques No requiere despacho formal ni licencias Tiempos de tránsito definidos y seguimiento Alto valor flete

SERVICIOS POSTALES/eCOMMERCE Máximos (kgs) para embarque No admite despacho formal Tiempos de transito y visibilidad limitada Bajo valor flete

PRINCIPALES FACTORES A CONSIDERAR:

Tipo de servicio a utilizar Tipo de producto a enviar

Tipo de embalaje

Restricciones de ingreso al país de destino

Política de devoluciones/compensaciones

SOP para procesar envíos y responder reclamos/consultas

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TIENDA DE DISCOSCaso de Éxito : Distribuidora mayorista de discos

Desafío: Iniciar venta internacional en AMAZON

Stock Financieramente viable Variedad de productos Capacidad para manejar grandes ordenes

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CONSEJOS Y LECCIONES APRENDIDAS Al pasar de un canal al otro se debe tener en cuenta el tiempo

de preparación de los envíos.

Se debe contar con un customer service especializado, con amplia disponibilidad y bilingüe.

Considerar detallar con precisión todos los datos de origen de la mercadería y su embalaje de exportación.

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Daniela Andrea GonzálezRegional Sales Manager

Southern Cone

https://ar.linkedin.com/in/daniela-andrea-gonzalez-b7702010daniela.gonzalez@dhl.com

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