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Impacto de la Gestión Gerencial en la Sostenibilidad de Lean Manufacturing – Caso Microempresas de Antioquia –
MARÍA DEL ROCÍO QUESADA CASTRO
Mg. Ingeniería – Operaciones y Logística
•Conceptualización sobre Gerencia Organizacional•Conceptualización de la Filosofía Lean•Gerencia Lean•Caso: Microempresas de Antioquia
GERENCIA ORGANIZACIONAL
Provee la dirección organizacional, define objetivos y estrategias, Interpreta el ambiente externo. Maucher 2003
Es una práctica, antes que una ciencia, que apuesta por la productividad de sus recursos y el Talento Humano. Drucker 1957
Posee conocimientos amplios sobre: Producto, organización y Mercado. Naranjo y González 2012
GERENCIA ORGANIZACIONAL
Define y desarrolla: Reis 2016
Influencia
Confianza
Entendimiento
Relaciones
Comunicación
Gestiona de manera estratégica, eficiente y dinámica, la organización y el personal que la conforma. Naranjo 2015.
MARCO ESTRATÉGICO DE LA GERENCIA
ESTRATEGIA
CULTURAESTRUCTURA
FILOSOFÍA EMPRESARIAL
VISIÓN
CO
NTI
NG
ENC
IAS
O
RIE
SGO
S
FILOSOFÍA LEAN
1.• Derivada del Sistema Toyota
2.• Centrada en Medianas y Grandes empresas
3.
• Aplicación sistémica e integrada, de herramientas de mejoramiento continuo para disminuir los desperdicios.
4.
• Participación y la motivación del personal, al liderazgo, trabajo en equipo y a la disposición al cambio.
L E A N
Flujo sincronizado, integrador, desde Diseño hasta Entrega
VALOR AGREGADO PARA LA ORGANIZACIÓN
V
A
C
Cultura
Permanencia
Exactitud
Rapidez
Flexibilidad
Competitividad
El valor es la capacidad de satisfacer las necesidades y las expectativas del cliente y/o consumidor final, de manera efectiva.
(Cantillo y Daza. 2011)
LAS 4 P´s DEL LEAN
Procesos
Asegurar Calidad
Flujo continuo
Optimizar el sistema
Solución de Problemas
Reflexión sobre los problemas
diarios
Organización que aprende
Decisiones en consenso y
rápidas
Personas
Trabajo Colaborativo
Enfoque en relaciones
Formar para la autonomía
Filosofía
Pensamiento a Largo Plazo
Enfoque en el Cliente y/o CF
Acciones para la sostenibilidad
DESPLIEGUE TIPO CASCADA
(Basado en Ituarte, 2006)
PRODUCTIVIDAD
“La Productividad es:Una actitud que busca el mejoramiento continuo de todocuanto existe.La convicción de que las cosas se pueden hacer hoy mejorque ayer y mañana mejor que hoy.Un esfuerzo continuo para adaptar las actividadeseconómicas y sociales al cambio permanente de lassituaciones con la aplicación de nuevas teorías y nuevosmétodos”. Declarado por la Asociación Europea de Centros Nacionales de Productividad EANPC en 1959.
PRODUCTIVIDAD - COMPETITIVIDAD
Aprovechamiento eficiente de los
recursos y Talento Humano
Superioridad en la
competencia por el
mercado
Desarrollo social y
económico
Satisfacción de
necesidades primordiales y bienestar
CONSIGNAS DE LA GERENCIA
Es más importante:
Lo estratégico que lo táctico.
Colaboración con el cliente que negociación contractual.
Disposición al cambio que seguir instrucciones.
Lo simple y el poder de lo obvio.
CONSIGNAS DE LA GERENCIA
Es más importante:
El conocimiento que la información.
La experiencia que la destreza.
El entendimiento que sólo Saber - hacer.
La pasión que el entusiasmo.
Fuente: Cámara de Comercio Medellín 2015
Representan el 90% de las
organizaciones registradas
El 42%, muere antes del 7º.
Año de creación
Aportan el 60% del PIB
nacional
APORTE DE LA MICRO Y PEQUEÑAS EMPRESAS ANTIOQUEÑAS
CASO MICROEMPRESAS DE ANTIOQUIA
- OBJETIVO DEL ESTUDIO -
Caracterizar la gestión Gerencial en la implementación de herramientas Lean – Caso Empresas de Antioquia
METODOLOGÍA DEL ESTUDIO
TIPO
Exploratorio y Descriptivo:
POBLACIÓN Y MUESTRA
• Empresas de Antioquia – 94 microempresas: 85 productos de panadería y 9, otros sectores.
FUENTES:
• Cuestionario aplicado a personal operativo y administrativo
• Observación
A B C D E F G H
2.603.20
2.303.10 3.10
2.60 2.90 3.20
RESULTADOS GESTIÓN GERENCIAL
A. CONOCIMIENTO SOBRE LEAN Y DESPERDICIOS -GERENCIA
B. ESTRUCTURA QUE FACILITA COMUNICACIÓN
C. CAPACITACIÓN SOBRE LEAN - OPERARIOS
D. CAPACITACIÓN SOBRE HTAS DE MEJORAMIENTO - OPERARIOSE. EMPODERAMIENTO PARA TOMA DE DECISIONES - OPERARIOS
F. COSTEO DE DESPERDICIOS
G. TOMA DE DECISIONES GERENCIALES PARTICIPATIVAH. CONDICIONES DE PUESTOS DE TRABAJO ÓPTIMAS
Promedio: 2,9
RESULTADOS IMPLEMENTACIÓN LEAN
A B C D E F G H I
3.3 2.7 2.7 2.2 3.0 2.3 3.3 2.6 2.9
A. POKA YOKE
B. TPM
C. KAIZEN
D. FAB. VISUAL
E. SMED
F. VSM
G. 5S
H. CEP
I. JIT
Promedio:
2,8
CARACTERIZACIÓN
Error 3. Toma de decisiones que involucra a los trabajadores y vigilancia del entorno.
Error 4. Sistema de comunicación e información efectivas
Error 6. La toma de decisiones basada en la experiencia
¿Por qué LA INSOSTENIBILIDAD de procesos Lean?
Error 1. Falta de capacitación permanente de los empleados
Error 2. Falta de arraigo del cambio en la cultura
Error 5. Subestimar el Poder de la visión
CONCLUSIONES
• Aunque se tienen desarrolladas algunas prácticas Lean, no generan los resultados esperados.
• Se presenta falta de uso de herramientas administrativas que permitan controlar con datos reales los procesos.
• No se tiene conocimiento sobre gestión del control.
RECOMENDACIONES
• La gerencia debe considerar la implementación de las herramientas Lean como un proyecto, con etapas de Inicio, Planificación, Ejecución, Seguimiento y Control, Cierre.
• Realizar de manera permanente un estudio del entorno que incluya clientes, proveedores, competidores, tecnología, con el fin de mejorar la toma de decisiones.
• Conectar el proyecto lean al objetivo estratégico de Operaciones, de la organización.
TRABAJOS FUTUROS
Diseñar un modelo de Gerencia Sistémica que permita la implementación de la filosofía Lean como un proyecto integrador, creativo y estratégico.